Estrategias

Arena
Compaa BSB. Inc es una empresa dedicada al servicio de alimentos dirigida al sector
universitario con el objetivo de proveerlos en todo el campus incluyendo estudiantes ,alumnos,y
administradores
Ventaja
Esta empresa cuenta dentro del campus con tres ubicaciones estratgicas y en cada una de ellas
ofrece un servicio de acuerdo a las necesidades de los clientes
Acceso
Los horarios establecidos para su atencin en sus locales van de acuerdo a la disponibilidad de los
clientes
Actividad
Capacitacin y contratacin de personal para la implementacin de cambios realizados en este
caso la preparacin de pizzas, la instacion de de un horno para prepararlas o para repartos

Pilares
Excelencia en la operacin
Este servicio cuenta con procesos estandarizados en este caso al limitar las combinaciones de
aderezos se preparaban pizzas estndar crudas a la espera de los pedidos para culminar su
preparacin todo esto hace reducir costos lo cual se ve reflejado en los precios razonables
Intimidas con los clientes
Se cuenta con un servicio de entrega directo a los dormitorios de los estudiantes y se realizan
encuestas de satisfaccin para poder tener conocimiento de las necesidades de los clientes
Liderazgo en productos y servicios
La ampliacin del men al incluir, la venta de pizzas, nos muestra como esta empresa con esta
innovacin busca continuar la satisfaccin de las necesidades de los clientes
Decisiones estratgicas
Ante la competencias que se avecinan podramos plantear continuar con las entregas de pizzas a
los dormitorios ya que la competencia no contara con este servicio ,aumentar las combinaciones de
aderezos para poder ofrecer ms variedad de pizzas ofrecer este producto en combo
adicionndole alguna bebida sin hacer variar demasiado el precio