Indicadores

Tomando en cuenta que la Pyme debe de contar con personal dedicado y capacitado
para realizar la seleccin y capacitacin al personal deberemos de contar con ciertos
indicadores que nos ayuden a controlar y medir este proceso.
Contar con un sistema de indicadores dentro de la Pyme, enfocada al recurso humano, nos
permitir medir y evaluar el comportamiento del personal dentro de la empresa. Estos
indicadores pueden ser; medidas, nmeros, hechos, opiniones o inclusive comentarios que
sealen la situacin dentro de la empresa, cabe mencionar que medir aspectos cualitativos es
ms difcil que los cuantitativos (Sacchi Sylvia, 2007).
Sin embargo, estos indicadores deben ser pertinentes, precisos, confiables y econmicos o
rentables en su medicin. Sin medicin no podemos evaluar, planificar, disear, prevenir,
corregir y mantener e innovar continuamente en cualquiera de las actividades que se realizan
dentro de la Pyme.
Se deben analizar los siguientes indicadores para realizar una correcta seleccin:
Seleccin
Duracin en procesos de seleccin: Medir la eficiencia de los procesos de seleccin.
Porcentaje de nuevos empleados que permanecen en puesto el primer ao:
Confiabilidad de candidatos.
Coste de contratacin: Rentablilidad del proceso.
Gasto en seleccin externa: Confiabilidad en la marca de contratador.
Tiempo de permanencia en el puesto: Reduccin de costes en seleccin.
Clima laboral
Porcentaje de rotacin: Rotacin de personal no deseada.
Nivel de sensibilizacin con la empresa.
Coste de absentismo laboral: Minimizar el coste de Absentismo.
Coste de rotacin.
Satisfaccin de empleados (Sacchi Sylvia, 2007).

Segn el autor Huberto Juarez en el artculo Empleo de indicadores para medir la productividad
en la Pyme mexicana, en es imprescindible dentro de cualquier empresa, cualquiera que sea su
tamao, contar con ciertos indicadores que midan la productividad. Ya que esta informacin es
necesaria para medir el trabajo en cualquier actividad econmica.
As mismo, el autor nos menciona que existen dos procedimientos para medir la productividad
laboral:
1. Relacin entre la cantidad de producto obtenido con el nmero de horas trabajadas
durante cierto tiempo:

2. Relacin entre cantidad producida y nmero de trabajadores ocupados.

Es de suma importancia medir la productividad laboral dentro de la Pyme ya que con esta
informacin, se da a conocer el rendimiento de los trabajadores, y por ello el estado de
rentabilidad de la empresa. Tambin permite conocer el margen de maniobra para aumentar
salarios sin ejercer presiones sobre los precios (Huberto Juarez, 2010).
Sacchi Sylvia (2007). Manual para la definicin y anlisis de indicadores de gestin. Indicadores
de Gestin. Vol. 1. No.2
Juarez Huberto (2010). Empleo de indicadores para medir la productividad en la Pyme
mexicana. Revista Trabajadores No. 189.