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Prohibida la modificacin, copia, reproduccin, publicacin o extraccin de texto
bajo ningn medio, cualquiera sea el objetivo o finalidad


Curso completo de

Comercio Electrnico,

Marketing y

Promocin Web


Autora: Celia Beatriz Savaris
Editado y distribuido por: Continental Market, inc. U.S.A.





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Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris - savaris@continentalmarket.com
Segn las leyes internacionales vigentes, est terminantemente prohibida la modificacin,
copia, reproduccin, edicin o transmisin del todo o parte de este documento, en forma
grfica, electrnica, digital, mecnica o sonora, sin el correspondiente permiso de su
editorial o autora.
Este manual y todos los que integran el "Curso Completo de Comercio Electrnico,
Marketing y Promocin Web" SOLO puede ser comercializado por REVENDEDORES
AUTORIZADOS UNICAMENTE por la AUTORA.

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Puedes adquirir el 100 % de los derechos de reventa en http://www.continentalmarket.
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INDICE GENERAL



Para optimizar tus conocimientos, recomiendo leer el manual en forma
correlativa, sin omitir ningn captulo. Los dems e-books del curso sern
de utilidad para ampliar detalladamente cada tema en particular.


Introduccin

G Objetivo de este manual.
G Los problemas que pueden presentrsele a los principiantes.
G Un mensaje especial para propietarios de negocios que tienen una
tienda o comercio convencional u ofrecen un servicio.
G Qu esperas conseguir de este manual?
G Que necesitas hacer para tener xito y obtener ganancias en
menos de 30 das?


VOLUMEN 1


1- Desarrollando un producto.
Como crear un producto que se venda como el pan!

G El mejor producto para vender en Internet
G Mas consejos para encontrar un tema sobre que escribir
G Algunos consejos para la creacin de un producto electrnico
informativo.
G Recursos recomendados: necesitas una explicacin con mas
profundidad sobre cmo crear tu producto?
G Vender otros productos de otras personas y obtener comisiones.
G Como usar los programas de afiliados para conseguir ventas de
segundo plano y obtener un ingreso extra!
G Como crear cartas de ventas para tu producto para que la gente se
interese y te compre:
- Un poderoso encabezado
- El planteamiento de un problema o necesidad
- Una descripcin de los beneficios
- Una generosa garanta

G Por qu debes aceptar tarjetas de crdito online? Si no lo haces
G RESUMEN: un breve repaso de lo que necesitas para tener xito en
este importante paso en tu negocio.



2- tu website

Creando un website que est diseado para vender online y hacer
dinero !

G Websites gratis...un juego o una joya?
G El hospedaje gratuito para sitios web comerciales (free web hosting)
G Explicando al mismo tiempo: Un dominio designado para vender y
Que debe hacer tu compaa de hosting para que tengas xito en tus
negocios
... Eligiendo un nombre para el dominio web
... Que debe tener tu website para conseguir ventas
... unos pocos consejos para hacer que un website logre las ventas
... como buscar un servidor de hosting
... Que buscar en un diseador grfico o cmo realizarlo t mismo
G Donde encontrar una buena compaa de hospedaje y un diseador
de Websites:
Opcin 1: todo en un solo lugar pero la mas cara
Opcin 2: la alternativa mas econmica pero no tan fcil


3- conducir visitantes a tu website:
Como conducir trfico a tu website en menos de 30 das para que las
ventas empiecen a surgir.

G mtodos para generar trfico que son una real perdida de tiempo!
- publicitando en newsgroups (grupos de noticias)
- publicitando en websites con clasificados gratis

G mtodos para generar trafico que SI funcionan
- Construir trafico usando los directorios de la Internet:
- Que se debe hacer antes de inscribirte en estos sitios de directorios
- es hora de crear un prep. sheet

G Mi secreto para generar trfico: Como generar trfico calificado
RPIDAMENTE a un website en 7 das!
G publicadores de boletines
G Tu articulo DEBE ser del tipo como hacer...
G Cmo deben ser los artculos
G El planteamiento de un problema
G Una lista detallada paso a paso
G La conclusin del artculo
G Que debe contener la FIRMA su importancia
G Usando los foros de discusin (discusin forum) para conseguir
trafico calificado para tu website!
G Que es un foro de discusin?
- como funcionan los foros de discusin
- como funciona este proceso
- algunos consejos y trucos
- para utilizar los foros de discusin
G RESUMEN: Revisemos rpidamente que necesitas hacer para llevar
a cabo mi frmula del xito!



4- Construyendo un boletn electrnico:
Como construir y promocionar un Boletn para beneficios a largo
plazo!

G Poniendo tu BOLETN en los directorios de boletines
- seleccione un nombre para tu boletn
- Ahora quiero darte unos consejos sobre el formato del boletn y como
conseguir artculos para el boletn
- enganches para tu producto y para otros productos dentro del boletn
- el bloque de tu firma
G Tu boletn al mundo de la Internet!
- Tu prep. Sheet debe contener lo siguiente...
G Consejos y tips para ser un editor de boletines!
- por qu algunas personas se borraran del Boletn (unsubscribe) que hacer
- enva tu boletn con una frecuencia de
- en que formato es conveniente enviar el boletn
- la importancia del corrector ortogrfico
G RESUMEN: Vamos a repasar que necesitas hacer o tener para esta
seccin de mi formula del xito



5- La alternativa
consigue tener un business in a box con instrucciones precisas




6- Auto-contestadores de e-mail


G Definicin y configuracin
G grandes ventajas de esta poderosa herramienta de marketing.
G Contratar el servicio o tener servicio propio sin cuotas mensuales
G Mensajes de seguimiento de clientes y potenciales clientes



7- Auto-respondedores secuenciales ilimitados:
Una herramienta generadora de ventas y con enormes ventajas de
automatizacin

G Uso de los auto-respondedores en la web
G Automatizacin del trabajo
G Los auto-respondedores y la atencin eficiente al cliente



8- Campaas de e-mail

G E-mail marketing directo
G Como conseguir listas de email
G Como armar tu propia base de datos
G Solicitar el permiso
G Como organizar una campaa de email-marketing
G Software para el envo masivo de mensajes
G Como obtener ptimos resultados en las campaas publicitarias
G ventas directas por email
G la importancia de tu sitio Web en el email-marketing
G Edicin de mensajes mensajes personalizados y de seguimiento



9- Blogging y RSS

Nuevas Tecnologas - Nuevas Tendencias - Mas beneficios




10- Ganar dinero mediante Google y Yahoo

Como generar ingresos extras, sin inversin de tiempo o dinero



VOLUMEN 2

Como usar la Internet y la publicidad por e-mail SIN SPAM para
construir tu negocio local.




1. Construir un website para tu negocio de alcance local:

G Como preparar un website para construir un negocio basado en un
comercio convencional
G preguntas mas frecuentes en general
G preguntas mas frecuentes de cada producto o servicio que t
ofreces
G detalles de cada producto o servicio que vendes



2. Los componentes esenciales de tu website:


G Mas detalles de cmo configurar un website y usarlo para expandir tu
negocio mas eficientemente
G la pgina de preguntas y respuestas mas comunes de un website
G La pgina de los productos y servicios
G La pgina del cuestionario de un website
G la pgina testimonial de un website
G los comentarios de la prensa local sobre ti
G la pgina de conozca a nuestro personal
G Hora de resumir



3. QUE HARA EL HOMEPAGE DE TU WEBSITE POR TI:


G Diseando el homepage (pagina principal o de bienvenida) para
captar mas potenciales clientes
G Djame decirte algunas cosas sobre el diseo grfico
G un modelo de cmo debe ser un homepage
--- el titulo de tu website
--- el prrafo de introduccin de un homepage



4. Tcnicas especiales para conducir trfico local a tu sitio:

G Como promocionar un nuevo website para que la gente del lugar lo
visite y comience a comprar.
G 3 mtodos que puedes usar para dar a conocer tu website a la
comunidad
G usando la publicidad y material de promocin existente
G listarse o enrolarse en los directorios regionales de la Internet
G publicitar en las listas de opt in que se encuentran en la Internet



5. Usar el e-mail marketing SIN Spam para incrementar tus ingresos:


G Tu negocio local puede incrementar los ingresos de dinero en los
prximos 30 das o antes, usando la tcnica del e-mail SIN SPAM y
los programas de afiliados.
G usar el poder del e-mail sin spam para incrementar las ventas a nivel
local o regional
G lista de clientes preferenciales
G los grandes beneficios de usar el e-mail para maximizar un negocio
local
G repasando paso a paso
G mas formas de lograr que los clientes compren, usando los sistemas
de afiliados
G automatizando todo esto
G unos pocos consejos para tener en mente
G consigue testimonios de clientes usando la lista de e-mail
G unas pocas palabras de cierre para maximizar la base de clientes
utilizando e-mail marketing



CONCLUSIN


Volumen 1

1-) imagina, decide y desarrolla un producto
2-) construye un website que est diseado para vender
3-) Genera trafico al website
4-) construye un BOLETN para beneficiarse a largo plazo.
5-) configura un sistema autorespondedor secuencial
6-) Crea tu propio Blog!
7-) Inserta anuncios Google en tu sitio


Volumen 2

prepara un website
si el presupuesto es escaso... ac te muestro que hacer
empieza a usar el e-mail para lograr que tus clientes vuelvan a comprar
otro producto o servicio.





Introduccin:


Los objetivos de este manual
Los problemas que pueden presentrsele a los principiantes





La tarea ms difcil que se le puede presentar a alguien que quiere
trasladar su negocio convencional a Internet o aquel que recin comienza
un negocio, es por donde empezar.

La mayora de la gente de negocios, emprendedores y empresarios con
los que tuve la oportunidad de entrevistarme estaban totalmente
inundados con la gran cantidad de informacin disponible sobre tcnicas
y estrategias que se requieren para comenzar, promocionar o expandirse
en un negocio online.



A pesar que existen varios cursos de marketing a la venta online (dicho
sea de paso, muchos son muy buenos), estos cursos son mas
beneficiosos para aquellas personas o empresarios que ya poseen su
negocio online. Estas personas ya poseen conocimientos de lo que
quieren vender online y de como deben hacerlo. Ellos simplemente
necesitan ajustar detalles y adquirir los ltimos conocimientos,
implementar unas pocas tcnicas de marketing para hacer aun mas
rentable su negocio o servicio.




A continuacin paso a explicar como est organizado este libro.
Hay dos partes principales: volumen 1 y 2.



El volumen 1 plantea como comenzar un negocio y vender a un pblico
internacional. Si todava no tienes un website, no tienes un producto o no
has an identificado el tipo de mercado o pblico al que ir dirigido tu
negocio... o tampoco has encontrado un problema o necesidad en una
gran masa de gente a la cual proveer con un producto o servicio para
resolver ese problema o cubrir esa necesidad, el volumen 1 te mostrar
como empezar. Ah explico cuales son los mejores productos para vender
online y como crearlos en algunos casos.



El volumen 2 est mas orientado a negocios regionales, nacionales o
internacionales y a propietarios de negocios de servicios, que tienen una
tienda, comercio u oficina y venden una lnea especfica de productos o
servicios.

Estos negocios a los que me refiero, pueden ser talleres mecnicos, casas
de decoracin, estudio de abogados, imprentas, Pymes, exportadoras,
fabricantes de muebles, de electrodomsticos, etc.

Este volumen es muy especial porque si ya tienes tu propio negocio u
ofreces un servicio convencional (offline), tus potenciales clientes pueden
no ser el mundo entero. En el volumen 2, muestro como usar la Internet
para generar una expansin y maximizar los ingresos.



A pesar de lo expuesto, si posees un negocio convencional o brindas un
servicio a nivel regional, por favor, NO saltes directamente al volumen 2 de
este libro. Hay tcnicas, procedimientos y estrategias que enseo en el
volumen 1 que debes aprender.

Adems, si tienes en mente expandirse a nivel internacional, el volumen 1
te dar el paso a paso para realizarlo.



Cunto tiempo llevar?

estars listo para lanzarte al e-commerce en menos de un mes!



Cunto tiempo te llevar empezar a generar ventas?

Puedes ver tus primeros ingresos en menos de 1 mes!



Obviamente, ese tiempo depende de la dedicacin que puedas darle al
emprendimiento.


Puedes empezar a obtener ganancias en menos de 30 das
si sigues al pie de la letra TODAS y CADA UNA de las
instrucciones que te dar en este manual.


Caso contrario, nunca obtendrs ganancias considerables si lo haces
errneamente o saltas alguno de los pasos. Obtener ganancias significa
que ests haciendo mas dinero del que gastas.

Esto significa obtener la mdica suma de u$s 100,- o un monto de u$s
10.000,- en solo un mes. El xito de tu negocio depender de cuan rpido
implementes y apliques correctamente las tcnicas que aprenders en
este manual.


Un mensaje especial para propietarios de negocios que
tienen una tienda o comercio convencional u ofrecen un
servicio:


Hay que mencionar que la mayora de los negocios o servicios ofrecidos
convencionalmente no han adoptado la Internet para expandir su negocio.
Algunos piensan que la Internet es solamente internacional y que ellos son
locales o regionales, y entonces la red no podra ayudarlos.


Otras personas estn estancadas en el antiguo modo de hacer negocios.
Ellos tienen una campaa publicitaria que funciona y piensan... por que
cambiarla? Generalmente basan todas sus campaas publicitarias en el
correo convencional o medios grficos que les trae nuevos negocios y
dicen... por que alterar un buen sistema como ese?


Bueno, nadie est diciendo que abandonen esos mtodos. De verdad, no
me refiero a eso.



Lo que yo quiero decir es que deberan usar la Internet como una
extensin de su negocio existente. Usarlo para reconquistar a viejos
clientes con los que ya no tiene contacto, encontrar nuevos clientes y
eliminar o reducir algunas de las tareas rutinarias que lo distraen y desvan
de las cosas realmente importantes que debe realizar a diario.


Pero peor aun... hay algunas tiendas o negocios convencionales o
empresas de servicios que ni siquiera tienen una computadora!!
Verdaderos dinosaurios!... y nosotros sabemos que les sucedi a los
dinosaurios, no?


Pues bien, este es el motivo por el que escrib el volumen 2 de este libro:
para conseguir que sus negocios y empresas queden fuera definitivamente
de la poca prehistrica!


Mralo de esta forma... si piensas que tu negocio est a salvo porque tu
actual campaa publicitaria mantiene tu negocio rentable (o por lo menos a
flote), los buenos tiempos no durarn mucho ms.


Hay comerciantes inteligentes (tu competencia) que estn adoptando la
Internet precisamente ahora! Y la usarn para aplastar al resto!


Ests leyendo esto, no? De hecho t eres uno de aquellos comerciantes,
empresarios o profesionales que se di cuenta que... o adopta la Internet o
desvanece poco a poco.



Qu esperas conseguir de este manual?


Antes que te entusiasmes demasiado en hacer dinero en la Internet con tu
ya existente negocio o servicio convencional o comiences a planificar un
nuevo negocio...

Te afirmo que este manual es la gua completa para ayudarte a crear tu
propio e-commerce... pero no pienses que uno o dos libros te llevarn
directamente al xito total e inmediato!

Duda de aquellos que afirman que se pueden ganar 200.000 dlares en 3
das y sin hacer nada!


Un negocio serio y real probablemente requiera invertir dinero en software,
herramientas o algn servicio.

Si bien las tcnicas y estrategias que muestro son 100 % efectivas y a muy
escaso o cero costo de implementacin, debers invertir tiempo y dinero.


A medida que avancemos, te ir haciendo notar de los diferentes servicios
(opcionales algunos) que puedes adquirir para agilizar o automatizar el 90
% del negocio.


Que necesitas hacer para tener xito y obtener ganancias en menos
de 30 das?



Estoy a punto de mostrarte la frmula del xito en el e-commerce en solo 4
items. Estos conceptos pueden ser aplicados cualquiera sea el producto
que se elija para comercializar:

Detecta un mercado o gran grupo de gente que tenga un problema o
necesidad especfica y provelos con un producto o servicio para
resolverlo o asistirlo.

Pon en marcha un sitio web (website) orientado a informar a
ese grupo de gente y vender un producto principal para dicho
mercado.

Impulsa grandes cantidades de trfico a tu website para
venderles dicho producto o servicio

Construye una revista electrnica (publicacin electrnica) en
la que la gente pueda suscribirse y t puedas as mantener el
contacto con tus clientes o hacer seguimiento de potenciales
clientes.

Eso es todo lo que bsicamente debes hacer para tener xito en la
Internet. Simplemente sigue esos 4 pasos fundamentales.

Llevar a cabo esos puntos requiere de trabajo. Entonces, cuando te
sientas desorientado o abarrotado de informacin o no sepas por donde
empezar... retrocede y vuelve a leer esos 4 puntos.

Ellos estn listados en orden y te darn una visin de lo que necesitas. No
empieces con el paso 2 sin antes haber finalizado y decidido por completo
el paso 1. Ni siquiera pienses ni imagines el paso 3 sin haber realizado el
paso 1.

El contenido de este manual y la complementacin de los dems libros, te
explicarn en profundidad, cada uno de ellos.


Por ltimo, quisiera mencionar el uso de los dems libros que componen
este curso:


A medida que avances en la lectura de este manual, se te
indicarn determinadas acciones o tareas que debes llevar
a cabo...

Pues bien, hay temas que requieren ampliar la informacin... y
ah es donde debes acudir a los dems manuales!

Por ejemplo: cuando se explica que uno de los mtodos para conseguir
visitantes o potenciales clientes a tu web es mediante la publicacin de
"clasificados online", debes hacer una pausa en la lectura de este manual,
y referirte al libro "clasificados mgicos".


O, cuando se menciona como escribir contenidos para tus pginas web,
sera conveniente que leyeras primero el libro que ensea a escribir ttulos,
subttulos y encabezados, utilizar palabras y frases adecuadas que logren
convencer y vender tus productos o servicios.



Sobre los derechos de autor y licencias de reventa:

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reservados.

La copia, reproduccin o transmisin del todo o parte de este
documento, en forma grfica, electrnica, digital, mecnica o
sonora, sin el correspondiente permiso de su editorial o autora,
est terminantemente prohibido.

Este manual y todos los que integran el "Curso Completo de
Comercio Electrnico, Marketing y Promocin Web" puede ser
comercializado SOLO por REVENDEDORES AUTORIZADOS
por la autora, y sin editar, alterar, omitir, ni extraer texto, bajo
ningn mtodo, concepto o finalidad.
La reventa en sistemas de afiliados o multinivel no est
permitida.

Puedes fcilmente, adquirir una licencia personal que te
permite revender todos los manuales de este curso, en
cantidad ilimitada, y quedarte con la TOTALIDAD de las
VENTAS que realices. Nosotros NO cobramos comisiones de
ningn tipo jams.

Accede a toda la informacin detallada en http://www.
continentalmarket.com/1derechos.htm


El contenido de este documento refleja el punto de vista y conocimientos
de la autora adquiridos a travs de aos de estudios, especializacin y
experiencia en la materia. La editorial y la autora no se hacen
responsables por el uso, mal uso, prdidas de dinero o daos causados
por la interpretacin de los contenidos de este manual.

Escrito por Celia Beatriz Savaris

Publicado y distribuido por Continental Market

http://www.continentalmarket.com

savaris@continentalmarket.com






comencemos...


VOLUMEN 1



1- Desarrollando un producto:
como crear un producto que se venda como el pan!





El mejor producto para vender en Internet:



Por lejos, el mejor producto para vender en la red es un producto
informativo del tipo hgalo Ud. mismo o como hacer... .

Estos tipos de productos, te ofrecen los ms amplios mrgenes de
ganancia del mercado, son fciles de enviar, siempre tienen mucha
demanda y es fcil encontrar material para producirlos t mismo.



Voy a concentrarme en los productos de informacin o manuales porque
creo que son fciles de crear y vender. Pero esa es una opinin
personal


Segn estudios de mercado realizados a nivel internacional, los resultados
son algo diferentes: se ubican en los primeros lugares de venta el
software, el hardware y los juegos para computadoras o consolas, le
siguen los libros de todo tipo y la msica en general.


Bien... algunos expertos en marketing, te aconsejaran buscar un mercado
que tenga un problema o necesidad especfica y luego desarrollar un
producto o servicio que resuelva ese problema o necesidad.


Y si... esa es la mejor forma de empezar la bsqueda de tu producto, pero
debo admitir que es una de las formas mas difciles. As que haremos algo
diferente:


Cual es el rea en que t mejor te desempeas? ... tal vez el desarrollo de
un libro que detalle tu experiencia en algn campo especfico y que la
gente en general est interesada en adquirir.


Todo el mundo quiere aprender como hacer algo por su cuenta.

T no tienes porque ser un escritor experimentado para poder escribir un
manual informativo (info-book).

Es suficiente con que sepas un poco ms que la mayora de la gente en un
campo en particular, para que ests capacitado para escribir un manual
electrnico que la gente querr adquirir sin dudarlo.



Entonces... supongamos que has elegido un e-book. Este tipo de
manuales (como hacer...) se venden muy bien en la Internet. No estoy
hablando de libros de drama o ciencia-ficcin, aunque estos no son una
mala alternativa tampoco.



Permteme explicarte primero la diferencia entre un folleto, un manual y un
libro. Un folleto tiene entre 10 y 30 pginas, un manual entre 50 y 100
pginas y un libro tiene mas de 150 pginas. Si ests escribiendo alguno
de ellos y ests entre los lmites entre uno y otro, simplemente agrega mas
informacin para pasar al siguiente nivel.



Por ser este un manual educativo me enfocar en la creacin de
manuales... pero, reitero, esto es solo orientativo, a modo de ejemplo.

Bien puedes elegir cualquier tipo de producto o servicio, pues las
metodologas y tcnicas que explico aqu, se adaptan perfectamente a
cualquier rubro.




Aqu van algunos temas a sugerir como ttulo o tema de un manual:



Ejemplo 1:

supongamos que has estado cuidando a un familiar cercano con una
minusvala fsica en los ltimos 2 aos. Fcilmente podras escribir un
manual de 50 pginas detallando tu propia experiencia para cuidar a un
familiar con una discapacidad fsica. Algunos de los temas a tratar podran
ser:

G Como evitar las llagas producidas por la permanencia en cama
G El mejor tipo de vendajes y donde conseguirlos.
G Consejos para contratar una compaa aseguradora mdica.
G Que tipos de seguro mdico aconseja y cuales son.
G Consejos de cmo manejar los fondos de dinero.
G Tipos de ejercitacin.
G Tipos de dieta alimenticia.


Como nuestra sociedad envejece, habr mucha gente en este tipo de
situacin por primera vez, quienes agradecidos compraran este manual, al
que llamaramos por ejemplo:


El cuidado de nuestros ancianos: como cuidar a una persona mayor que
vive en su hogar y que padece una discapacidad fsica. Como hacer tu
vida y la de esta persona mas agradable.


Este manual que podra tener unas 50 pginas- se puede vender
fcilmente a u$s 27, u$s 37 o u$s 47. Podras imprimir una copia del
manual cada vez que realices una venta. No hace falta tener un gran
stock. Tambin existe la posibilidad de poder entregarlo por e-mail en
forma de archivo adjunto... o dndoles una direccin web para que puedan
descargarlo a su computadora e imprimirlo por su cuenta.



Ejemplo 2:


supongamos que t eres un abogado especialista en bancarrota (quiebras
comerciales). Podras escribir un libro titulado:

La manera mas sencilla de presentar bancarrota: como
presentar bancarrota rpidamente y sin penas y poder ahorrar u
$s 800,- o mas, en contratar a un abogado!


el manual podra tener el siguiente contenido:

G Los diferentes tipos de bancarrota. Ventajas y desventajas de cada
una.
G Una lista de documentos que es necesario llenar y presentar para
dicho trmite
G Una gua de donde como y a quien presentarle dichos documentos
G Como frenar las demandas de los acreedores



Esta es una lista muy resumida. Estoy segura que hay muchos mas temas
a desarrollar referidos a una bancarrota, para lograr hacerlo bien completo
y que el comprador pueda hacer el trmite por cuenta propia.


Un manual de este tipo estara en el orden de los $87,- aproximadamente.


Leyendo esto, seguramente te estars preguntando...

por que le mostrara a alguien como hacer una bancarrota por u$s 87,- si
yo puedo cobrarle u$s 800,- por hacerles el trmite?



Profundicemos este caso:


Cuando creas un tutorial de este tipo, el comprador leer en tu manual lo
difcil de la tarea. No es fcil el trmite para ellos. Piensan que tienen que
recorrer la ciudad buscando formularios y sellados, se imaginan la
vergenza al tener que presentarse ellos mismos ante el juez... y por
ltimo desisten de tal engorrosa tarea y deciden pagar los u$s 800,- a un
abogado...

ahora bien, imagnate por un segundo a quien contratarn para que realice
el trmite por ellos? Correcto! A ti!



O sea... has obtenido u$s 87,- por el manual. Cuando ellos van a contratar
tus servicios, ellos ya saben el costo del mismo, los trmites y pasos a
seguir, etc. lo que te simplifica tener que dar las explicaciones
correspondientes.



Esto significa menos trabajo para ti!
Adems si alguien no puede pagar los u$s 800,- por lo menos habrs
ganado los u$s 87,- y por si esto fuera poco, tambin tendrs mas clientes
en perspectiva de los que pudieras tener tan solo usando mtodos
convencionales.

Se ve como un excelente negocio!



Estos son solamente 2 ejemplos para ayudar a tu cerebro a que empiece a
generar ideas o mejor dicho, info-books para vender.

Y recuerda que cuando yo digo manual, no me refiero a un volumen de
300 pginas que requiere una impresin y encuadernacin especial.


La gran mayora de los manuales instructivos (del tipo como hacer...) que
circulan por la Internet tienen menos de 100 pginas, sin tapas especiales,
solamente hojas impresas en blanco papel o que se descargan
directamente de la web, en formato de archivo de texto.


Entonces olvdate de contratar a una editorial para que publique tu libro,
pues no los necesitars!


Si quieres poner tu negocio tradicional en la Internet, quin dice que
tienes que vender los mismos productos y servicios que vendes offline?
Deja a la Internet ser la extensin de ese comercio convencional.


Si tuvieras una mueblera que vende muebles reacondicionados, no tienes
que vender muebles online. En cambio, podras escribir un libro sobre
como reacondicionar muebles.

El manual a su vez, puede redirigir el trfico a tu negocio tradicional si las
personas deciden no hacer el trabajo por su cuenta.




Mas consejos para encontrar un objetivo sobre que escribir


Pregntate que sabes hacer bien a esta altura de tu vida. Piensa sobre
que problemas la gente te consulta a menudo y en que los ayudas y si se
ests diciendo uhh, no, no soy un experto en nada!, yo estoy aqu y
ahora para decirle que ests equivocado. Tal vez t:
G Conozcas sobre cra de una raza determinada de perros
G Puedas construir o reparar techos de casas
G Puedas restaurar muebles antiguos
G Ayudes a tus amigos a planificar su trabajo
G Ayudes a tus compaeros de estudios en alguna materia


Estas experiencias pueden llevarte a realizar un manual del tipo como
hacer... muy fcilmente. Simplemente evita contenidos que la gente
pueda encontrar fcilmente en una librera y listo.


Una librera o biblioteca no es un buen lugar para buscar ideas... porque si
los libros fueron escritos con un contenido y ttulo especial, entonces las
personas irn a la librera a comprarlo.


La Internet es buena para encontrar objetos, soluciones o informacin que
no pueden ser encontrados en otros lugares.


La receta secreta para desarrollar el titulo de un info-book (libro
informativo, instructivo o educativo) es combinar las palabras como ... y
hacer (o ahorrar) dinero. Si tienes xito en realizar algo que la gente
pueda estar interesada en pagar por ello, entonces ests en el buen
camino!



Por ejemplo:

G Como hacer dinero confeccionando ropa para bebs.
G Como hacer dinero instalando cortinas para ventanas.
G Como hacer tapizados para sillas o sillones.

Puedes tambin incorporar en el ttulo de tu propuesta las frases ahorre
dinero o ahorre tiempo en determinado asunto.
Podra ayudarte el leer los clasificados de las revistas y diarios para saber
que es lo que vende la gente. Incluso te ayudarn a pensar en un ttulo
para tu manual.



Algunos consejos para la creacin de tu info-book


Crea un info-book en algn procesador de texto o programa grfico de uso
masivo.
Mi consejo es que lo realices en Microsoft Word o Editor Web, archvalo
como un documento con extensin .html para que pueda abrirse con
cualquier navegador de Internet.
Si quieres proteger los contenidos o darle mayor seguridad, aconsejo
convertirlo a formato Adobe Acrobat o compilarlo en un autoejecutable con
algn software compilador.



Para su comercializacin tienes dos opciones:

G Enviar ese archivo por e-mail a la persona que lo adquiri o permitir
el acceso a la descarga en un sitio web. (la forma mas rpida, fcil y
econmica)
G Imprimirlo y enviarlo por correo convencional (este mtodo acarrea
gastos de impresin y envo que habr que facturarlos
separadamente del costo de tu manual)


Djame darte adems algunos otros consejos sobre los
contenidos de tu manual.
Esto te ayudar a escribir la primera parte o captulo muy fcilmente...


Esta es la misma estructura (exactamente la misma) que uso para mis
creaciones:


La primera seccin es su introduccin.

En esta parte, hablas de por qu escribiste el manual, qu aprender la
gente al leerlo.


Incluso puedes redactar una breve historia de cmo tu manual pudo
ayudar a otras personas a solucionar el mismo problema que el lector est
experimentando en ese momento.


O tal vez tu historia se refiera a como adquiriste los conocimientos que
ests compartiendo. La gente ama leer sobre historias y experiencias
ajenas! Puedes adems dar algunas palabras de aliento.


Trata de mostrar entusiasmo y emocin en la introduccin. Si ests
enojado usa frases como que me importa!.

Si quieres expresar frustracin, diles, Eso realmente me deprime!. Pero
no uses demasiado este tipo de frases... simplemente ubcalas
estratgicamente y con moderacin. Le muestras al lector que t tambin
eres humano.

Tu introduccin puede ser de unas 2 o 3 hojas.



La segunda seccin es el cuerpo del manual.

Aqu explicas los detalles paso a paso e instrucciones de cmo evitar fallar
en los objetivos.


Este es el sentido de tu manual: tratar de ser los mas detallado posible.


Pon enlaces a comercios o instituciones, direcciones tiles, telfonos,
direcciones de e-mail y websites de lugares a los que pudieran necesitar
recurrir o de personas a las que puedan contactar para recibir ayuda extra.


Cmo saber si la informacin que incluiste en tu manual es suficiente?


Debers leerlo detenidamente y ponerte en el lugar del lector. Prstaselo a
un amigo o familiar y pdele su opinin sincera.

En estos casos es mejor consultar con alguien que no este relacionado
con el tema para evaluar tambin, el grado de comprensin.



La ltima seccin es la conclusin.

Aqu haces un recuento de todo el contenido del manual y sintetizas lo que
debe hacer el lector.

Escribe algunas palabras de aliento pero no finalices la relacin con
ellos. Dales la posibilidad de contactarse si necesitaran mas ayuda.



Recursos recomendados:
necesitas una explicacin con mas profundidad sobre como crear tu
producto?


S que mucha gente odia escribir. Y mucha gente no es buena
escribiendo. A pesar de eso, no tienes que ser un escritor experimentado
ni perfecto para escribir un info-book aceptable.


Recuerda que tu intencin no es ganar el premio Novel de literatura. Yo
tampoco era buena cuando concurra a clases de espaol en mi niez...
era siempre mi materia mas floja. Y a pesar de eso, hoy dedico gran parte
de mi tiempo en escribir para vender!


Si le muestras este manual a un profesor de espaol, encontrars que
comet muchos errores y romp muchas reglas.

Entonces, no te inquietes por ese tema!




Vender otros productos de otras personas


Como usar los programas de afiliados para conseguir ventas de segundo
plano y obtener un ingreso extra!


Para ser honesto contigo, todo lo que necesitas para tener xito en e-
commerce, es UN SOLO PRODUCTO que hayas creado personalmente.
Solo un producto.


Si no cuentas con un producto propio, es primordial que adquieras uno,
que incluya el 100 % de los derechos de reventa.


Cuando las ventas de tu producto empiecen a darte buenos ingresos, es
tiempo de crear otro producto relacionado (de tu autora) o bien...
identificar productos o servicios de otras empresas o particulares que tus
clientes puedan comprar.


Una vez que tus clientes hayan adquirido tu manual y confen en tus
conocimientos, ellos estarn predispuestos a recibir otras propuestas que
puedas sugerirles. Estarn listos para comprar productos adicionales que
TU les recomiendes.



Djame explicarte primero dos trminos:


Back-end-sales: son ventas que realizas a tus clientes despus de
haberles vendido tu producto principal. Un ejemplo de ello es: cuando
McDonalds publicita su jugoso Big Mac en la televisin, t corres a
McDonalds para consumirlo y la empleada te pregunta: Quiere papas
fritas y gaseosa con su Big Mac? T no te resistes... y aceptas. A eso se
le llama back-end-sales



Afiliatte program: (tambin llamados programas de afiliados o
multinivel) Es un sistema que te paga una comisin por vender productos
de otras empresas o particulares. Ellos normalmente, te proveen de todo lo
necesario para vender esos productos, y hasta incluso te dan un espacio
dentro de su sitio web.



Entonces, despus que hayas creado tu manual, podras inscribirte en
programas de afiliados que vendan otros productos o servicios
relacionados con el producto que t creaste. Aqu es donde se pone en
marcha las back-end-sales.

Por ejemplo, si escribiste un e-book como el mencionado paginas atrs:

El cuidado de nuestros ancianos. Como cuidar a una persona
mayor que vive en su hogar y que padece una discapacidad
fsica

es obvio que tu mercado est dirigido a personas que cuidan
discapacitados. Entonces puedes recomendar otros productos o servicios
que este grupo de personas puede necesitar.


NO te afilies a programas que vendan CD de msica o flores. Ni siquiera te
afilies a la popular Amazon.com para vender tus libros. Esto simplemente
desviar la atencin de tus potenciales clientes.


Debes concentrarte solo en productos relacionados al cuidado de
personas enfermas o discapacitadas.

Podrs encontrar miles de programas de afiliados listados en buscadores.



Un consejo importante:


Cuando encuentres estos productos o servicios, no satures tu propio
website con links hacia estos sitios de afiliados. (Esto desviara la atencin
hacia tu propio producto).


El producto afiliado es mejor ofrecerlo mediante un boletn electrnico a
modo de recomendacin personal.

Tu website se debe enfocar solamente a vender TU propio manual!


En algunos casos, encontrars que estos sistemas de afiliados ponen
como condicin que ubiques un link o banner en la pgina principal de tu
website... evita esto!


Si esa es la condicin, no la aceptes, ya encontrars otro programa de
afiliacin que te permita hacerles publicidad por el medio que TU mismo
decidas. Mas adelante ampliar sobre la construccin y publicacin de
boletines y revistas electrnicas.


Te dar ahora una corta lista sobre las cualidades que debe tener el
programa de afiliacin al que vayas a suscribirse:

G Deben pagarte una comisin mnima del 10% pero depende del valor
del producto.
G Deben proveerte de completos detalles y tcnicas para publicitar ese
producto.
G Deben aceptar y procesar todas las tarjetas de crdito y hacerse
cargo de enviar el producto por ti.
G Deben pagarte tus comisiones mensualmente.
G No tiene que ser una condicin esencial poner un link a ese producto
en tu propio website.
G Deben ofrecer garantas del producto o servicio.


Para estar precavido y no caer en trampas, te
sugiero la lectura de mi libro:

"Programas de afiliados: fraudes, verdades y
mentiras"
(incluido en el pack de este curso)
O puedes descargarlo gratuitamente clickeando
AQU




Como crear una
poderosa carta de ventas


Ahora que ya has desarrollado tu producto y ests listo para lanzarte al
mercado, necesitas una PODEROSA carta de venta, para convencer a la
gente de comprarte.


Aqu te voy a dar un curso rpido y efectivo de como escribir palabras que
venden por si mismas


Hay 4 componentes bsicos que tu carta debe contener:

1- un poderoso encabezado

2- el planteamiento de un problema o necesidad

3- una descripcin de los beneficios y un instructivo para que
adquieran el producto

4- Una generosa garanta.


Detallar cada componente:



1- un poderoso encabezado


la parte mas importante de una carta de venta, es justamente el
encabezado. Este encabezado podra ser el propio ttulo de tu manual.
Personalmente estoy a favor de los ttulos largos o aquellos formados por
un ttulo y un subttulo.


Sabas que el 90% del xito con las cartas de ventas est determinado
por el poder del encabezado? La razn de esto es que si el encabezado
no convence o estimula al lector para seguir leyendo la carta... entonces
no tendrs la posibilidad de ofrecerle tu producto y por lo tanto no habr
ventas.


Ellos deben leer toda la carta para comprar tu producto.

Lo que hace poderoso a un encabezado es la cantidad de beneficios que
incluye el mismo. Y cuando digo esto, me refiero a lo que la gente espera
encontrar en un producto.

Ellos quieren saber cmo el producto o servicio beneficiar sus vidas, las
har mas saludables, mas felices, mas sexy, mas divertidas, mas
productivas, mas gananciales, etc.


Tomemos como ejemplo el siguiente ttulo:


GUIA COMPLETA DE E-COMMERCE PARA
PRINCIPIANTES: como construir un negocio rentable en
Internet en menos de 30 das... paso a paso... en su tiempo
libre... sin estrategias complicadas que suelen confundir a la
gente... usando principios bsicos y lenguaje sencillo!


Ese es un encabezado poderoso! Por qu?

Porque primero se seala a que tipo de pblico est dirigido (principiantes
que quieren involucrarse en el e-commerce). Luego indica lo qu
obtendrn cuando adquieren el manual (como construir un negocio
rentable en Internet). Eso es un beneficio. La gente siempre busca ganar
mas dinero y este ttulo le muestra a un grupo determinado de personas
(principiantes en el e-commerce) como conseguirlo.


Adems utilizaras el ttulo del manual como encabezado de las cartas de
venta. As funciona!



Tomemos otro ejemplo de encabezado poderoso:

EL CUIDADO DE NUESTROS ANCIANOS: como cuidar a
una persona mayor que vive en su hogar y que padece una
discapacidad fsica. Como hacer tu vida y la de esta persona
mas agradable

Miremos al detalle como funciona este encabezado. Primero, determina al
grupo de personas al que est dirigido y que necesiten comprar el
producto (personas que tienen algn anciano al que cuidar).


Luego, les menciona el beneficio que conseguirn cuando lo compren
(como cuidar a una persona mayor y como hacer tu vida y la de este
anciano mas agradable). Eso es un beneficio porque la gente siempre
busca que sus vidas sean mas placenteras.



Te das cuenta por qu prefiero los encabezados de 2 ttulos?

Puedes determinar tu mercado (mencionando a quienes va referido el
producto) y luego mencionar uno o dos beneficios dentro del subttulo del
encabezado.


El encabezado de las cartas de venta y el propio titulo de tu libro son
tan importantes, que voy a darte un ejemplo mas:


LA MANERA MAS SENCILLA DE PRESENTAR
BANCARROTA: como presentar bancarrota rpidamente y sin
penas y poder ahorrar u$s 800,- o mas en contratar a un
abogado!


Esto es otro encabezado perfecto! Mira como muestro un beneficio y
determino el tipo de pblico simultneamente en solo la primer parte del
encabezado!


Te gusto eso, no? A la gente le gustan las cosas fciles (la manera mas
sencilla...) y luego me enfoco en determinado pblico (...presentar
bancarrota). Esta primer parte, funcionara perfectamente por si sola.


Pero nota adems, como resulta el encabezado mas atractivo y poderoso
al incluir una segunda parte, diciendo: "como presentar bancarrota
rpidamente y sin penas y poder ahorrar u$s 800,- o mas, en contratar a
un abogado!"


Bien... quien no quisiera ahorrarse u$s 800,-?
Ahorrar dinero es algo atractivo y es un gran beneficio.


Sugerencia para optimizar los ttulos:

Accede a la lectura de los siguientes manuales:
(incluidos en el curso)
G Palabras que te hacen ganar o perder dinero
G 69 consejos para escribir ttulos exitosos
G 260 palabras y 204 frases ganadoras
G 7 Frmulas para escribir ttulos y encabezados



2- El planteamiento de un problema o necesidad


Una vez que hayas creado tu poderoso encabezado y tu potencial cliente
est convencido que lo que t tienes que decirle mas abajo beneficiar sus
vidas, las har mas saludables, mas felices, mas sexy, mas divertidas,
mas productivas, mas gananciales, etc., es tiempo de mostrarles que
entiendes su problema.


Tu cliente estar predispuesto a comprar tu producto si sienten que
comprendes su problema. Los primeros dos prrafos le mostrarn al lector
que conoces sus necesidades y que puedes solucionar eso.



Empezars tus frases como si estuvieras hablando directamente a alguien.
Piensa qu les diras si estuvieran sentados t y l, en un escritorio uno
enfrente del otro.



No digas cosas como:

En CSPED VERDE inc., nos especializamos en ayudar a los
propietarios de casas a embellecer su csped. Estamos
trabajando en el condado de Miami-Dade desde hace 30 aos.
Hemos creado jardines ganadores de premios. Hemos hecho
esto... hemos hecho aquello... somos grandes... somos
inteligentes... somos los mejores. Blah, blah, blah

Eso es terrible!

Suena como si estuvieras hablando contigo mismo. A quin le interesa
cuan grande t eres? No a tus potenciales clientes!

Ellos quieren saber, escuchar, leer, cuan grandes puedes hacerlos a ellos.
Mira cuantos somos y hemos hay en esa oracin. Se necesitan
incorporar mas palabras como Usted, "t" y "para ti".


Una mejor forma de empezar el cuerpo de la carta sera:

Odia cortar el csped despus de llegar a casa y despus de
haber trabajado todo el da? El polen de las plantas se mete
en sus ojos y se siente incmodo? No odia ver como los
jardines de sus vecinos se ven mejor que el suyo? Por
supuesto que si. Djeme darle algunos consejos y sugerencias
que Ud. necesita para conseguir que su jardn sea la envidia
del vecindario!

Bien, eso es un buen inicio para el cuerpo de una carta!



3- Una descripcin de los beneficios


Esta parte es la mas fcil de crear. Tu e-book ya est editado y por lo
tanto, simplemente podras copiar la tabla de contenido o ndice, en forma
de vietas. Luego, agregarle una breve descripcin de cada tem. Podras
decir algo como esto:

para poder ahorrarse u$s 800,- en contratar un abogado
cuando necesita presentar bancarrota, Ud. debera saber lo
siguiente:

Luego, copia la tabla de contenidos de tu manual y diles algo como esto al
final de la lista:

Los detalles paso a paso para realizar Ud. mismo el trmite de
la bancarrota, son revelados en mi libro LA MANERA MAS
SENCILLA DE PRESENTAR BANCARROTA: como presentar
bancarrota rpidamente y sin penas y poder ahorrar u$s 800,- o
mas en contratar a un abogado!


4- Una generosa garanta


El enganche final ser tu garanta. Debes demostrarle al potencial cliente
que no tiene nada que temer, ni tener dudas cuando compra tu producto.

Mustrale que t estas muy seguro de la calidad del mismo y que estaras
dispuesto a devolverle la totalidad del dinero abonado (100% del total de la
compra) si l no se siente satisfecho.

Personalmente, prefiero ofrecer el doble del valor del producto como
garanta especial y adems extender el tiempo de esa garanta a un ao.

Suena loco? Realmente no lo es.

Ten en cuenta que cuanto mas largo sea el lapso de la garanta, mas
seguro y conforme se sentir el potencial cliente al adquirir el producto.



Por qu debes aceptar tarjetas de crdito online?

Si no lo haces, perderas el 90% de las ventas!


Me causa pena cuando visito un website y noto que las nicas opciones de
pago son con depsitos bancarios o giros de dinero.


Realmente piensan que una persona detendr lo que est haciendo,
buscar un anotador, una lapicera que funcione, copiar tus datos
personales y de tu cuenta bancaria, se dar tiempo para ir hasta su banco
u oficina de correo y realizar el trmite, para luego esperar entre 3 y 7
das para que se acredite su pago... y le enven el producto? No!!


Bajemos al mundo real. Los clientes online son impulsivos, compulsivos y
quieren las cosas rpido.

Quieren su producto ya!


Y adems necesitan un mtodo seguro y fcil para realizar su pago. Ese
mtodo, es la tarjeta de crdito.


Tu website debe estar configurado para aceptar tarjetas de crdito online o
tu negocio online no funcionar jams.


Adems, las tarjetas de crdito le dan seguridad a los potenciales clientes
y prestigio a tu negocio. Ellos saben que si no reciben el producto que
compraron, pueden fcilmente hacer el reclamo a la empresa emisora de
la tarjeta de crdito y tener su dinero de vuelta sin inconvenientes.


Piensa que tu potencial cliente nunca te ha visto la cara, ni siquiera ha
hablado contigo... por qu piensas que esa persona confiara lo suficiente
en ti como para hacerte un giro o depsito bancario?

Son realmente muy pocos los que lo haran!


Adems de todo lo expuesto, cuando tu website acepta tarjetas de crdito,
les demuestras a tus potenciales clientes que tienes un negocio REAL.
Todos los comercios REALES aceptan tarjetas de crdito, verdad?

Solo aquellos dudosos comerciantes no ofrecen este servicio a sus
clientes. Debes demostrar que a ti te importa tu negocio y que ests en la
Red para quedarte.


Aceptar tarjetas de crdito te da CREDIBILIDAD y ESTABILIDAD.

Ser confiable ayuda a vender mas fcilmente!


No te preocupes por los trmites. An si tu crdito personal no es el mejor,
puedes calificar para una cuenta de comerciante (merchant account) con
un banco confiable para que tu negocio pueda aceptar tarjetas de crdito.

En breve, te comentar de un servicio que yo personalmente uso y que
acepta al 98% de los solicitantes y adems no tiene cargos mensuales.
Pero antes djame enumerar la documentacin que debes tener al
momento de solicitar tu merchant account:


Cuentas bancarias comerciales:


Este tipo de cuentas te permite vender con tarjetas de crdito, tanto en
forma particular (en un local comercial), como en un sitio web de Internet.


Necesitas tu certificado de DBA (siglas en ingls de Doing Business As) o
el comprobante de inscripcin. Debes registrar el nombre de tu compaa,
tu empresa, en la localidad donde resides. Los residentes
estadounidenses pueden solicitar su DBA en su oficina de comercio local
(Trade Office). Si, en la red tambin es conveniente (pero no
indispensable) que tu negocio sea legal.


Si tu negocio ya est registrado, perfecto. Sino, simplemente consigue los
comprobantes y realiza la solicitud:



1- Despus de tener tu DBA o carta de incorporacin, necesitars tener
una cuenta bancaria de cheques (checking account) bajo el nombre de tu
negocio. Esto es necesario porque el monto de tus ventas bajo
transacciones con tarjetas de crdito sern automticamente depositadas
en la cuenta bancaria de tu negocio por tu proveedor de merchant account
(que enunciamos en el prrafo anterior)

2- debers crear en tu computadora algn encabezado o logotipo para la
documentacin relacionada con tu negocio. Este diseo deber mostrar el
nombre de tu compaa y algn otro dato...

Pero, no pagues por un servicio de diseo grfico para crear este
encabezado o logotipo para tu negocio. T mismo puedes hacerlo. Una
buena tcnica para esto, es encontrar en Internet o en casa o en alguna
publicacin, algn logotipo de alguna empresa oficial que te interese o
guste y utilizar ese estilo para realizar el propio. Por favor, no copies
ningn grfico. Solamente usa el estilo y tu imaginacin para crear uno
propio para tu negocio. Es realmente fcil.



Estos son los requisitos fundamentales para solicitar tu merchant account
(cuenta bancaria comercial). Los bancos pueden pedirte documentacin
personal que t puedes proveer en ese mismo momento.

Es muy importante que utilices e incluyas tu logotipo o encabezado en
toda la correspondencia convencional o electrnica que les enves a ellos.

Esto les demuestra a los bancos que tienes un negocio serio y real. Esto te
dar cierta buena imagen para ti y tu negocio y tendrs mas chances de
aceptacin inmediata.



Ahora bien, existen muchas otras alternativas que puedes utilizar
para aceptar pagos con tarjetas de crdito en un sitio web
y dicho sea de paso, no tienen tantos requerimientos, no necesitas un
DBA, no tienen gastos fijos mensuales y puedes tener tu CUENTA
ACTIVADA en MENOS de 2 HORAS:



Recomiendo personalmente las dos empresas de mayor prestigio y
experiencia: 2Checkout y ClickBank...


Si quieres detalles de estas empresas y de las
diferentes formas de aceptar pagos en tu website,
refirete a la lectura del manual:
"Como aceptar pagos
con tarjeta de crdito online"
(incluido en este curso)




Tu website



Creando un website que

est diseado y optimizado

para vender online y hacer dinero !




Websites gratis...un juego o una joya?



Por qu nunca deberas usar hospedaje gratuito para tus pginas
web (free web hosting)



Quiero que pienses por un momento, la posibilidad de construir tu negocio
en Internet usando hospedaje gratuito.

Quiero decir... a pesar de todo, te estaras ahorrando entre u$s 200,- y u$s
600,- anualmente en cargos de hospedaje y dominio.


Probablemente no entiendas por qu alguien en su sano juicio puede
gastar dinero en algo que pueden conseguir gratuitamente.


Los usuarios novatos de la Internet estn acostumbrados a usar todo lo
gratis que la red ofrece y piensan que gratuitamente es la forma que se
consiguen las cosas en la Internet.


Alguna vez escuchaste la expresin: se necesita dinero para ganar
dinero ?


La gente sabe esto y lo considera para los negocios convencionales, pero
cuando ingresa al mundo del comercio electrnico, pareciera como que las
reglas se rompen en este sentido.

Hay muchos websites que ofrecen productos y servicios gratuitamente y
piensan que todo es igual o por lo menos es lo comn. Esto no es as.


El que ofrece productos y servicios gratuitos es porque obtiene beneficios
por otro lado.

Simplemente esa es la verdad. La instituciones sin fines de lucro son
realmente escasas.


Hay gente que quiere que otras personas gasten dinero en su producto
pero no consideran la posibilidad de gastar su dinero en los productos y
servicios de otras empresas.


A veces sucede que algunas personas me contactan y consultan sobre la
posibilidad de construir un website de negocios con una inversin de
CERO dlares.


Hasta los diseadores de webs y los propietarios de empresas de
hospedaje suelen pagar por el pan que sirven en sus mesas! Estos
trabajadores no hacen beneficencia... y mucho menos si el beneficiario
est instalando un negocio.


Lo mismo sucede con quienes construyen un servidor web... invierten
muchsimo dinero en hardware, software, impuestos, sueldos, promocin,
etc.


T crees que regalaran el servicio por nada?

Comprendes lo que quiero decir?


Si alguien te ofrece estos servicios gratuitamente o por solo unas
monedas, NO le creas!


Volviendo al tema...

Algunos emprendedores de negocios online, navegarn la Internet hasta
conseguir un website gratuito, una cuenta de correo gratuita de Hotmail,
algunos auto-respondedores gratis, leen algunos reportes de websites
gratuitos y se convencen que pueden ganar dinero online.

Respetuosamente, tengo que decirles que es un delirio.

No seas uno de ellos!

Lo que voy a contarte acerca de los sitios web que ofrecen
hospedaje web gratuito, no lo vas a encontrar publicado en
la Internet, por razones obvias.

Lee atentamente

Hay un alto precio que pagar cuando confas totalmente en los websites y
los webmails gratuitos.


Lo gratis no es tan gratis. Nadie te regala nada en esta vida.

Y muy especialmente cuando utilizas hospedaje web gratuito para alojar e
instalar tu negocio en la Internet.


Hay ciertos problemas con estos lugares gratuitos que probablemente
desconoces...



Djame darte a conocer algunos detalles:


... los potenciales clientes no te tomarn muy en serio! (yo
no lo hara)...

crelo o no, la gente que utiliza la Internet sabe distinguir perfectamente
entre un website REAL y un website GRATIS ...

La mayora de los navegantes de la red saben que un website real se ve
como esto:

http://www.empresa.com

entonces, cuando ven algo como esto:

http://www.free-host.com/?afiliados/free/23-145?/su-empresa,


Los usuarios instantneamente reconocen que ese negocio no es serio ni
confiable.


Si tu negocio no puede afrontar gastos entre $5.- y $20,- dlares
mensuales para un nombre propio (adquirir un dominio y alojamiento web
pago... por qu un potencial cliente confiara en la calidad de tu
producto?

(Necesito aclarar que en algunos pases latinoamericanos el precio en
MUY inferior a los mencionados)

T arriesgaras dinero o compraras en un website gratuito?

Adems no creo que una institucin financiera en su sano juicio, que
permite aceptar pagos con tarjetas, le brinde el servicio a un negocio que
use un sitio web gratuito. Y sin eso, el negocio habr fracasado antes de
comenzar.


Si quieres que tus potenciales clientes te tomen en serio y confen en
ti y en tu producto, DEBES invertir en un website REAL.

Adquiere un dominio en la Internet que hable de la seriedad de tu negocio
y no simplemente tomes el e-commerce como un juego.

No le restes importancia a tu negocio, tan solo porque est en Internet!
Brndale la mismas chances y condiciones que le daras a un negocio o
empresa convencional.


... es difcil atraer grandes cantidades de trfico a tu
website (TRAFICO =VENTAS)...


Sabas que uno de los requisitos esenciales para hacer dinero en la
Internet, es llevando gran cantidad de trfico a tu website?


Te estars preguntando a que me refiero cuando digo gran cantidad de
trafico. Bueno, hablo de una cantidad no menor a 300 visitas (reales y
nicas) a diario.

Dependiendo lo que t vendas, el precio, el perfil de tu negocio, etc., esta
cifra podra ser demasiado poca.


Simplemente te estoy dando un nmero para empezar.

Cuanto mayor sea la cantidad de visitas que reciba tu website, mayores
sern las ventas concretadas.

Suena razonable, no?

Pero si usas hospedaje gratuito, es difcil estar en los primeros lugares en
los buscadores (search engines).


Esto se debe a que la mayora de los search engines como yahoo.com o
google.com listan los resultados de las bsquedas de acuerdo a la
importancia del website en cuestin y de ciertas palabras claves
(keyboards).


Si usas un free-website hosting, (y perdona que insista con esto), en la
mayora de ellos, no te da la posibilidad de agregar meta tags a tu
website. Los meta tags son pequeos programas que son usados para
darle formato al nombre de tu sitio y descripcin a tu website. Son usados
por los buscadores para encontrar los sitios que el navegante solicita. Los
meta tags tambin asisten a los buscadores para catalogar y categorizar
los website en los ndices.


Adems la mayora de los directorios en la Internet, nunca incluirn tu
website en sus directorios comerciales porque ellos solo consideran
"negocio" a un dominio REAL.


Te dir como conseguir que tu website est incluido en estos directorios en
el prximo captulo de este manual y poder as, conseguir mas trfico a tu
sitio gracias a las bsquedas que realiza un usuario en la red.


... podras perder todo el trfico que te cost tanto
conseguir...


Supongamos que con tus esfuerzos, lograste tener el promedio de 300
visitas diarias a tu website. Y de pronto, la compaa que te provee
hospedaje gratuito perdi su dominio por X razn o simplemente se sali
del negocio o present bancarrota o se mud a otro sitio.

Esto puede ser posible y ocurre con mas frecuencia de la que crees!!

A esas alturas, todo el mundo sabe que tu website est en:

http://www.free-host.com/?afiliados/free/23-145?/su-empresa,


Entonces deberas mudar tu website a otro free web hosting como este:

http://www.mi-nuevo-free-host.com/?afiliados/free/nuevos-23-145?/su-
empresa,


La gente no puede encontrarte porque ellos solo conocen tu website
anterior. Todo el tiempo, el dinero y el trabajo realizado en promocionar y
darte a conocer, hasta ese momento, estara perdido. Eso no es nada
grato.


Si tienes un dominio REAL como www.continentalmarket.com fcilmente
puedes usar el mismo nombre y dominio con cualquier compaa que
ofrezca hospedaje.


Cuando posees un dominio REAL, puedes llevar ese nombre contigo,
porque solo a ti te pertenece.

T no perders el trfico ni la comunicacin con tus clientes ni las ventas.
Incluso, tus clientes y potenciales clientes no se enterarn que cambiaste
de empresa de hosting a menos que t se los hagas saber.


... puedes perder el contenido de tu website...

Sabas t que la mayora de las empresas que ofrecen hospedaje
gratuito hacen que los usuarios acepten un reglamento de bases y
condiciones (agreement) que afirma que ellos poseen los derechos del
contenido de TU website?


Ese reglamento SIEMPRE existe... aunque a veces no est a simple vista.

Entonces... si de repente deciden cobrarte el hospedaje, debers pagarles
lo que piden o bien perder tu negocio entero. (negocio por el cual has
estado trabajando durante tanto tiempo)


No estoy diciendo que todas las compaas de hospedaje gratuito lo
hacen, pero hubo casos en que esto sucedi... especialmente cuando
notan que un negocio / website es bastante visitado y brinda ganancias...

Comprendes la situacin? Imagnate por un segundo ver que otras
personas estn "cosechando" las ganancias de tu "ex" negocio!


... tu trfico puede perderse en el camino...


La mayora de las compaas de hospedaje gratuito, requieren que
ubiques un banner con publicidad (de ellos o de otra empresa) en TUS
pginas.


Imagina esta situacin: has trabajado duro para conducir trfico a tu sitio y
cuando esos visitantes llegan a l, se les presenta la gran oportunidad de
ir a algn otro website, tan solo por hacer clic en el banner ubicado
estratgicamente por la compaa que te brinda hospedaje.


Conclusin: pierdes al potencial cliente ANTES de que pueda siquiera
tener la chance de ver de que trata tu producto.

No te volvera loco esta situacin?


... tu website puede no estar siempre en servicio...


Algunas compaas de hospedaje gratuito no invierten demasiado dinero
en equipamiento o personal para asegurarse que tu sitio est siempre
operativo y disponible. Esto es algo que puede no advertirse.


Y entonces, tu sitio puede no estar accesible al pblico en todo momento...

Los visitantes entran a tu sitio, y lo nico que vern es una pantalla de
"error" y son redirigidos automticamente a la pgina de inicio de la
empresa que te brinda el hospedaje! (pues esa pgina siempre funciona)
Pierdes visitantes, pierdes prestigio y pierdes dinero!


Si planeas hacer negocios serios en la Internet, aun si tu meta sea ganar u
$s 20.000,- el primer ao, DEBES COMPRAR UN DOMINIO REAL y
JAMAS USAR HOSPEDAJE GRATUITO.


El servicio de hospedaje gratis est perfecto para uso personal.

Tal vez quieras poner all fotos personales para que tu familia y tus amigos
en el resto de mundo puedan verlas.

Tambin es muy utilizado para mostrar un currculum personal, en el caso
que ests buscando empleo, podras dar la referencia de tu website
gratuito para que los potenciales empleadores puedan ver tus cualidades,
estudios y experiencia.

NO los uses para hacer negocios!


Explicando al mismo tiempo:

Un dominio designado para vender y
que requisitos debe cumplir
tu compaa de hospedaje para
que tengas xito en tus negocios!


Tu website no debe ser usado simplemente para reflejar tus negocios
offline (empresa o local comercial convencional).


Algunos websites no son mas que una simple versin electrnica de los
negocios de papel.

En efecto, estos sitios aburren a los potenciales clientes, quienes terminan
en busca de la competencia. Cuando la gente no est cmoda en un sitio
web, simplemente busca otro!


Eligiendo un nombre para tu dominio


Un dominio es el nombre que tendr tu negocio en la red. O, dicho de otra
forma, lo que el usuario de Internet deber tipear en su navegador para
entrar en tu sitio web.

Debes seleccionar un nombre que sea fcil de deletrear y fcil de recordar.

Sera conveniente que dicho nombre est relacionado con el producto que
vendes. Por ejemplo si tu producto se relaciona con la jardinera, la
direccin electrnica (el dominio) (URL en ingls) podra ser: http://www.
semillasyjardines.com .


Suena bueno... pero la mayora de las personas podran tener problemas
al escribir la palabra semillas.


Lo mismo podra ocurrir con alguna URL (direccin web) escrita en ingls.

Esto causara que la gente no encuentre tu website.


Tambin podras usar el nombre de tu empresa o negocio como URL...
Despus de todo, est directamente involucrado con ello y piensas que
suena muy profesional y tal vez creativo.

Pero si tu empresa se llamara XCFS Inc. y quieres nombrar tu URL de la
misma forma, esta quedara de la siguiente manera: http://www.xcfsinc.
com.

Piensa otra vez..!

Quin podr recordar todas esas letras no relacionadas?

Puede suceder que XCFS Inc. sea una compaa procesadora de datos.
Un mejor dominio podra ser: http://www.procesadoradedatos.com



Que debe tener tu website para conseguir ventas


Tu website no debe nunca ser usado como un enorme boletn informativo.
Es bueno y entretenido para el visitante, que puedan participar
activamente en tu sitio.


T quieres dar instrucciones, hacerles preguntas, decirles que llenen
cuestionarios.

Ellos tambin querrn hacerte preguntas y consultas.

Entonces usa cuantas herramientas sean necesarias para satisfacerlos y
poder conseguir as la tan ansiada venta!


Una de las cosas que tu website debe hacer por los visitantes es hacerles
saber que tu sitio est hecho exclusivamente para ellos. Como se hace
esto?


En el mensaje y los contenidos que ellos lean en tu pgina de bienvenida o
pagina principal (home page).
As como el ttulo de tu manual, el ttulo de tu website tambin debe
ofrecer algn beneficio. Tu visitante ver inmediatamente lo que hay para
ellos.


Un buen homepage (pgina de inicio) NO debe tener el nombre de la
compaa al principio de la pgina, como as tampoco tu identidad ni tu
logotipo.


La nica cosa importante para poner en la cabecera de tu homepage es
alguna frase con algn beneficio, algo similar a lo que seal en las cartas
de ventas, y algo que indique los contenidos generales y los productos o
servicios que ofreces.


Cualquier otra cosa que se ubique en el homepage ser errneo, yo dira
que fatal para conservar al visitante y conseguir las ventas.


Tampoco hay que olvidarse de ubicar estratgicamente, y casi en un
primer plano, la invitacin a suscribirse a un boletn o revista electrnica,
ya que por este medio, sabrs sus datos y podrs contactarlos para
ofrecerles tu producto en el futuro inmediato.


Necesitas esa suscripcin para poder capturar la direccin de correo
electrnico del potencial cliente (e-mail)


La mayora de la gente no compra la primera vez que ve algo por mas
interesante que se vea. Y si no se les das una buena razn para que
entreguen su e-mail, entonces se perder la posibilidad de contactarlos.


Que hayan visitado tu website un lunes, no significa que volvern el martes
a comprar el producto. Las chances de que nunca vuelvan son muchas.
Entonces, debes asegurarte de capturar su e-mail !


En captulos posteriores indicar los detalles paso a paso para la creacin
y el envo de un boletn electrnico.


Ok, despus de suscribirse al Boletn GRATUITO, el visitante querr
explorar el website en busca de otras cosas interesantes... y los informes
gratuitos (free reports) son deliciosos. Eso es lo que el visitante debera
ver a continuacin.


En mi caso, con respecto a mi propio sitio web, estos informes son escritos
por mi misma. Ellos revelan varias tcnicas que pueden ser aplicadas para
construir o promocionar un negocio online.


Como te habrs dado cuenta, hasta el momento no trat de vender nada.
Lo que estoy tratando de hacer en el homepage, por ahora, es
establecerme como una persona con conocimientos en la materia, la
misma materia en la que est interesado el visitante.


Dicho de otra forma, debes demostrarle al visitante que t eres un experto
en el rubro, que posees los conocimientos que l necesita, que puede
confiar en t, que tu negocio es serio, que tiene contenidos valiosos, etc.


Le di al visitante la posibilidad de recibir informes gratuitos que lo
benefician. El website no debe demostrar que ests tratando de vender.
Porque cuando el visitante se da cuenta que ests tratando de venderle
algo, va a apretar muy fuerte su billetera contra su cuerpo y desconfiar
rotundamente.


Tampoco debes poner en tu homepage cosas como precios o haga su
pedido . Debes tratar de mantener al visitante entretenido e interesado
porque si se da cuenta que ests tratando de hacer negocios con l tan
apresuradamente, entonces se resistirn, desconfiarn y perders la
posibilidad de venderle tus productos.


Seamos sinceros... t no te pones en guardia cuando alguien insiste e
insiste en venderte algo?


Es necesario que el visitante se interese completamente en el tema, pueda
ver y leer el website totalmente relajado, sentir que puede confiar en t y
estar con la mente abierta para cuando llegue el momento de proponerle
la compra.


Necesitas que el visitante piense: WOW!, este website tiene buenos
consejos y sugerencias gratis!



Veamos la forma de hacerles saber lo que vendemos...

Voy a explicrtelo con un ejemplo...


En la homepage , ofrecemos consejos gratis que los visitantes pueden
leer online en otras pginas. Justamente en esas pginas, en la parte
superior o inferior, se ubica un pequeo link que dice: mas consejos... clic
aqu


Y es en esa otra pgina donde ofrecemos el producto!

Esta pgina contiene la carta de ventas que ofrece el producto principal.

Pero ni siquiera la carta de ventas parece una carta de venta!


Esta carta de venta tiene la misma apariencia que los dems informes
gratuitos que vena leyendo. Esto es importante porque tu visitante tiene
que sentir como que est leyendo otro informe gratis.


La carta de ventas habla un poco mas sobre los problemas e inquietudes
que suelen tener los interesados... y que el vendedor conoce... Habla de
los errores que la gente comete a menudo, habla de lo que tendran que
hacer. Les dice que deben aprender determinadas cosas si quieren
conseguir determinado objetivo.

Y... al final, les dice como obtener el producto, el precio, las garantas y se
los dirige a una pagina segura donde pueden llenar el formulario y realizar
la compra instantnea con su tarjeta de crdito.

Todo un sistema. Y funciona!!



Esto es lo que tu website debe contener y hacer para conseguir ventas.
Debes crear un sitio con algn sistema que conduzca al visitante hacia la
pgina de presentacin de tu producto, SIN que la persona lo advierta .


Como vers, (incluso en mi propio website) el diseo es bastante sencillo e
igualmente genera ventas !


unos pocos consejos para hacer que
un website haga las ventas


Mi sitio no tiene nada especial en lo que se refiere a diseo. No tiene
globitos parpadeando, ni audio, ni videos, ni presentaciones flash
animadas.

Solamente poseen contenidos slidos que muestran parte de lo que soy,
de mi trabajo, mis conocimientos y hacen que el visitante quiera leer mas
de los contenidos del sitio, suscribirse, enviarme sus consultas, etc.


Tambin notars que muestro como contactarse conmigo en cada pgina.
Esto es muy importante. Logra que quien visita mi website se sienta
conforme y seguro. Ellos conocen mi nombre y el nombre de mi empresa.


Ellos ven que yo les proporciono informacin de contacto y en la pgina de
contacto muestro mi nmero telefnico y hasta mi nmero de documento
de identidad. Alguna de estas personas llamar? Si.

Algunos llaman por telfono tan solo para ver si quien los atiende es una
persona REAL o una mquina o para comprobar que el negocio es real.
Un gran nmero de estas personas comprarn el producto tan solo porque
respondieron la llamada.


paso siguiente: como buscar un servidor de hosting

La mayora de las compaas que ofrecen el servicio de hospedaje o
hosting para tu dominio en la Internet, se sienten orgullosas de darle al
cliente una buena cantidad de espacio en el servidor (web space).


Los principiantes en este negocio casi siempre se sienten atrados por
esto. Algunos piensan que cuantos mas megabytes de espacio tengan,
ser mejor servicio.


Bueno, djame decirte que la cantidad de espacio que dispongas en el
servidor, no te generar ms ventas. El contenido del website har las
ventas!


Adems... sabas que 10 mb de web space son aproximadamente 500
pginas? No se t..., no conozco tu negocio, pero tendras que tener una
empresa muy grande para llenar 750 pginas de texto!


Entonces convengamos que un servicio de hospedaje que ofrece 50 o 100
mb de espacio es mas que suficiente.



Aqu est lo que necesitas REALMENTE:



100 megabytes de espacio.

Esto te dar la posibilidad de tener aproximadamente 1.000 paginas y algo
de multimedia. Mas que suficiente para expandirse con el paso del tiempo.



10 cuentas de e-mail.

Estas cuentas deben tener tu URL como extensin para mostrarle a la
gente que tu negocio de e-commerce es muy profesional. Por ejemplo si la
URL de tu empresa es http://www.miempresa.com , algunos de tus e-mail
podran ser webmaster@miempresa.com o yo@miempresa.com



Edicin de tu website sin lmites.

Algunos web hosts te harn un recargo adicional si editas tu website muy
seguido o manejas una considerable cantidad de kilobytes. Asegrate que
el host que contrates no ponga lmites en la edicin o actualizacin de tu
sitio.



Trfico ilimitado (data transfer).

Sabias t que algunos web hosts te penalizarn o te cobrarn un monto
extra de dinero si tu website tiene demasiado trfico? Si..., puede suceder
que algn da recibas una factura o cargo en tu tarjeta anuncindote un
pago adicional porque tu website recibi mas trfico que el permitido. (data
transfer)

Bueno..., yo crea que un web host debera proporcionar ayuda o
asistencia o prever este tipo de inconveniente... y no penalizar por estar
manejando bien tu negocio!

Por ese motivo, siempre sugiero que prestes atencin a aquellos
servidores que te ofrecen una cuota muy baja, porque alguno de ellos te
darn en la cabeza con recargos escondidos para salvar la diferencia de
servicios que existe con otros web hosts. OUCH!



Soporte tcnico por telfono o e-mail ilimitado:

Busca un web host que te ofrezca respuestas a tus e-mail en menos de 24
hs.

Ellos adems deben poseer un nmero telefnico para servicios al cliente
y soporte tcnico inmediato para que puedas contactarte con un ser
humano y resolver cualquier problema tcnico que ests teniendo en tu
website.



Acceso a informacin y recursos de marketing.

Tu web host no solamente tiene que cobrarte la cuota mensual o anual y
decirte buena suerte. Ellos adems deben proveerte de informacin y
nuevos recursos en lo que a marketing o nuevas tecnologas de hospedaje
se refiere, para ayudarte a tener un mejor negocio y estar al tanto de los
avances en la materia.



Asistencia para la generacin de trafico a tu website.

He dejado lo mejor para el final. Sin trfico, tu website est ahogado en el
ocano. El trfico es como el oxigeno, sin l, moriras. Entonces asegrate
que el web host que contrates te ayude a generar trfico para tu negocio.
Por supuesto la mayora de estas empresas hacen poco y nada por
ayudarle en este sentido, aunque si las hay.


Que buscar en un diseador grfico


Personalmente pienso que debes ser tu propio diseador grfico para que
puedas editar y optimizar tu website las veces que lo desees.


Especialmente si utilizas Microsoft FrontPage, que es uno de los editores
de html mas simples y completos, no necesitas saber nada del lenguaje
html.

Yo no conozco el lenguaje y siempre he creado y reeditado mis propias
pginas web y mensajes html.


Este software viene incluido en el pack de MICROSOFT OFFICE, junto
con Word, Excel, Access, Powerpoint, etc.

Para aquellos que estn familiarizados con edicin web, aconsejo
Macromedia Dreamweaver.



Siendo t el propio webmaster de tu website, te ahorrars muchsimo
dinero.


Puedes editar tu pgina, cambiar los precios, cambiar algunas frases,
agregar y optimizar pginas, etc y no tener que pagarle a un diseador u$s
30.- o mas por este servicio cada vez que necesites modificar algo. Eso si
que es un ahorro!

Adems, puedes hacer los cambios cuando quieras, de da o de noche, y
no tener que esperar encontrar al diseador dentro de dos o tres das o
esperar que vuelva de sus vacaciones.

Ya sea que realices el trabajo t mismo, o decidas contratar un diseador
grfico o cualquier otra persona que lo haga por ti, asegrate de incluir lo
siguiente:




Un homepage diseado por expertos que sepan como vender:


Hay una diferencia entre los conocimientos de un amigo (que es un artista
o diseador grfico) y los de un diseador de websites comerciales.

Los artistas, generalmente no saben sobre diseo web especializado para
vender. Un artista disear tu homepage con demasiados grficos,
demasiados colores, demasiados gifs animados, etc.

Errores como esos, "matarn" a un website comercial.

Un especialista en diseo de pginas web, sabe como balancear los
colores, grficos y palabras, en el camino y lugar correcto para ayudarte
en tu propsito de vender (y no solo tener una buena apariencia).



Donde encontrar una buena compaa de Web host y un diseador de
Websites:

Yo podra decirte que uses algn buscador en la Internet y tipees
hospedaje web y diseador web y que encuentres las empresas por ti
mismo usando ese criterio.

Pero si eres como la mayora de las personas, odias ese tipo de bsqueda
casi interminable.

Si quieres hacer eso, est perfecto. A pesar de ello, lo mejor que puedes
hacer es seguir alguna de estas dos opciones:


Opcin 1: es la manera mas costosa. Pero consigues todo lo que
necesitas: dominio propio, hosting, trfico, diseo, manejador de listas de
correos, un sistema de mensajes de seguimiento (autorespondedores
secuenciales), un contador de visitas, etc... todo en un solo paquete. Esta
es la opcin todo en un solo lugar.

Opcin 2: es menos costosa. Esta opcin te ayuda a empezar tu negocio
con menos de u$s 50,-. Adems, puedes pagar mensualmente tu hosting y
servicios de manejadores de listas que sern de aproximadamente u$s
15.- por mes para comenzar.


Las explicar mas en detalle


Opcin 1: todo en un solo lugar pero la mas cara

Hace ya un tiempo que yo diseo y edito mis propios websites, pero
cuando empec mi negocio en enero de 1999, contrat los servicios de
una empresa de este tipo, que me brind todas las herramientas que
necesit para empezar.

Ellos se encargan del diseo del website y tambin proveen ayuda para
conseguir trafico en el inicio del negocio publicitando tu website en sus
propios boletines electrnicos.

Adems registrarn tu dominio -si aun no lo has hecho-. Si tienes otro
website en otra parte, ellos transferirn ese dominio a su servidor sin costo
alguno.

Un ejemplo de ello es Worldprofit, que adems te dar soporte para
recursos de marketing, -si decides hospedar tu website con ellos. Esta es
la forma en que ellos te ayudan a superarte en el mercado para que seas
mas exitoso. Todo, absolutamente todo est incluido. Esta compaa es
muy exitosa en la Internet y presta sus servicios desde 1994.

http://www.worldprofit.com



Opcin 2: la alternativa mas econmica y la que recomiendo

Si piensas que la opcin 1 es demasiado costosa, te voy a proponer algo
mas econmico. Necesitar 3 elementos indispensables:

1- dominio web

2- diseo web

3- alojamiento web

Para alojar tu website, te recomiendo alguna compaa de tu zona de
residencia, a la que puedas acceder con facilidad al soporte tcnico
telefnico.

Sera una buena opcin para tener en cuenta el hosting que ofrecen las
empresas telefnicas, que dicho sea de paso, tendrs un precio especial si
ya operas con ellos.


Cuando hayas registrado tu dominio, estars en condiciones de editar las
pginas de tu sitio web.

Como lo dije anteriormente, recomiendo siempre hacer el trabajo t
mismo.

Una forma sencilla es adquirir plantillas web prediseadas. Las plantillas
son pginas web ya armadas, seccionadas, con una determinada
combinacin de colores, barra de navegacin y donde generalmente se
dispone de un espacio especial para incorporar ttulos, botones, logotipo,
textos, etc.

Si nunca creaste un sitio web, sinceramente te recomiendo esta
alternativa.


Una vez que elegiste la plantilla que mejor se adapte a tu negocio, puedes
abrirla con cualquier editor web (por ejemplo Microsoft Frontpage) e
incorporarle el contenido que quieras, editarla las veces que quieras,
optimizarla segn tus necesidades, etc. etc.


Utilizando una plantilla como "base" para generar todas las pginas
que compondrn tu sitio, es la forma mas rpida y organizada de
construir tu negocio fcilmente.



Referencia:

visita http://www.continentalmarket.com/web-pack donde encontrars un
pack con mas de 600 plantillas web diferentes y 100% editables y
configurables.


Bien... paso seguido, necesitas alojamiento web para tu sitio. Refirete a
las sugerencias brindadas anteriormente.


Por ltimo, una vez que tu negocio est en marcha, debes comenzar a
conseguir visitantes...

Lo primero que tienes que hacer es inscribir tu sitio en buscadores y
directorios de la Red.

En este punto, debes referirte al ebook Posicionamiento TOP en
buscadores y directorios de la Red (incluido en este curso completo)



De aqu en ms veremos y analizaremos diferentes tcnicas y
estrategias de promocin.





3- conducir trfico a tu website



como conducir trfico a tu website en menos de 30 das para que las
ventas empiecen a surgir.



Este captulo es sumamente IMPORTANTE. La mayora de los
principiantes, desconocen o no comprenden la importancia del trfico en
sus websites.



El trfico es como el agua, sin ella moriras

De qu sirve tener un sitio web si nadie lo visita?

Ahora entiendes la importancia del trfico?



Sin el trfico, se supone que no hay clientes a quienes venderles el
producto.

Parece lgico, no?

Pero la mayora de los principiantes en el e-commerce, cometen el error
de concentrarse en la belleza de sus websites, mas que en conducir trfico
a sus pginas.



Y, cuando deciden concentrarse en el trfico, lo hacen con mtodos
dbiles y eso produce grandes prdidas de tiempo y dinero!


Debes comprender que NO BASTA con tener un sitio web
en Internet. Al sitio hay que darlo a conocer, hay que
promocionarlo para que el pblico lo visite.

Despus de leer este captulo, actuars y pensars diferente. Primero
quiero hablarte de algunos mtodos de generar trfico que son una real
prdida de tiempo.


Luego, quiero discutir contigo sobre como usar los Directorios en Internet,
los Boletines (boletines o revistas electrnicas), grupos de noticias, chat,
etc. para generar una considerable cantidad de trfico diariamente para
que las ventas empiecen a dar sus frutos.


Mtodos para generar trfico

que son una real prdida de tiempo!



publicitando en newsgroups (grupos de noticias)


En los comienzos de la Internet, hacer publicidad en los newsgroups, era
casi la nica forma posible de conseguir trfico. Para esa poca (1993-
1995), los grupos de noticias eran bien considerados para hacer publicidad
y atraer trfico aunque en realidad no haba muchos otros medios...


Pero ahora las cosas han cambiado. Los newsgroups son realmente, el
ltimo lugar en que ira una persona que quiere conseguir trfico para su
sitio. Y solo me refiero a aquellos grupos que no estn moderados (en los
moderados no se permite publicidad).


Estos newsgroups estn llenos de gente con ideas del tipo vulvase
millonario en 2 semanas o cosas como esas, o que tienen algn producto
mediocre de poco o ningn valor para vender.


Definitivamente, la gente no va a estos lugares a leer este tipo de anuncios
y es por ello que estn perdiendo popularidad (a no ser los que si estn
moderados por un coordinador, que son muy buenos)


Con esto quiero decir que hay demasiada gente tratando de insertar su
anuncio o publicidad. Y una persona que ingresa ah para poner su propio
aviso, no se detendr a leer los ajenos.

Quieres pruebas?

Simplemente visita algn grupo de noticias no moderado y chale un
vistazo. Ves a alguien respondiendo mensajes o muchos mensajes con el
signo (+) a la izquierda?


Realmente son poqusimas las personas que responden algn mensaje.
La gente no usa los newsgroups para leer avisos... los usan para
publicitarse.


El tipo de gente que usa los newsgroups, generalmente no gasta su
dinero. Ellos no gastaran un centavo en nada a no ser que les ofrezcan
todo un paquete de productos por 5 centavos.



Algo mas sobre los newsgroups:


los spammers usan los newsgoups para capturar direcciones de e-mail.
Cuando participas y escribes a un newsgroup usando tu cuenta de correo
electrnico, corres el riesgo de que un spammer la capture y la venda a
otros spammers o empresas.


En poco tiempo, vers llegar cientos de emails en tu casilla, con publicidad
irrelevante de todo tipo y origen.



publicitando en websites con clasificados gratis


Este es otro grave error. La gente no va a los sitios de clasificados gratis a
leer publicidad. Ellos van ah para poner publicidad y avisos. Pero a pesar
de eso, utilizar los clasificados gratis es mejor que los newsgroups.
(especialmente los del rubro inmobiliario, automotor y empleos)


Los websites con este tipo de clasificados, son gratuitos porque sus
dueos suelen enviarte una confirmacin por e-mail del aviso que acabas
de poner.


Y dicha confirmacin siempre tiene adosado algn tipo de publicidad o
venden algn producto o servicio. La manera mas provechosa para
capturar direcciones de e-mail para vender su producto es precisamente,
tener su propio sitio de clasificados gratuito.


A pesar de esto, hay unos pocos websites serios que ofrecen el servicio de
clasificados en sus sitios y estos precisamente no son gratuitos. Se cobra
una pequea suma por poner un clasificado en estos lugares.


Los propietarios de estos sitios usan ese dinero para poner su propia
publicidad en otros sitios y conseguir as muchsimo trfico, trfico que
tambin leer el clasificado que t publicaste all.


Publicitar en avisos clasificados gratuitos solo vale la pena si eres capaz
de poner tu aviso en miles de lugares cada semana.



mtodos para generar trfico que SI funcionan


Ahora que sabes que es lo que no se debera hacer, hablar de lo que SI
funciona...



Conseguir trfico usando los directorios de la Internet:


Djame explicarle la diferencia entre un directorio y un motor de bsqueda
(buscador o search-engine).


Un search engine -o comnmente llamado 'buscador'- utiliza las palabras
clave (keywords) que t les indicas cuando inscribes tu sitio en ellos y las
palabras clave que incluyes en el cdigo de cada una de las pginas de tu
sitio.

Esos keywords son utilizados para mostrar resultados en las bsquedas
que realizan los usuarios.


Un directorio est organizado en categoras.

T simplemente seleccionas una categora de inters y luego seleccionas
sub-categoras, una y otra vez, hasta que encuentras el rubro o listado que
ests buscando.


Cuando vas a un directorio como el que tiene Yahoo! (http://www.yahoo.
com) o a MSN (http://www.msn.com)... qu es lo primero que ves?
Categoras!


Este es el lugar donde necesitas tener tu Website listado para que los
usuarios de la red puedan encontrarte, visiten tu sitio y tal vez compren tu
producto.


Cuando presentas tu website para ser incluido en estos directorios, una
persona REAL visita tus pginas para asegurarse que cumple con los
Standard de la categora. Si los cumple, sers incluido en dichos
directorios. Sino, sers rechazado y no recibirs ninguna explicacin o
advertencia por ello.



Estos son los directorios en los que DEBES tratar de ser incluido:

Google, Yahoo y MSN


Estos son solo 3 de los principales directorios a los que debes inscribirte.
Cuando lo hagas vers casi inmediatamente buenos resultados de trfico
en tu website. No esperes miles y miles de visitas diarias, pero si una
suma considerable que puede suscribirse en tu Boletn y as tener la
posibilidad de venderles algo.


Referencia:

en el libro "TODO SOBRE GOOGLE", includo en el
Web-Pack, encontrars todos los trucos de
posicionamiento de este bauscador, mas un listado con
los principales enlaces de directorios y buscadores de
Internet.





Que se debe hacer antes de inscribirte

en directorios y buscadores:


Conseguir ser aceptado en directorios es difcil, porque ya sabemos que
(en la mayora de los casos), tu website ser visitado por un ser humano
real quien se va a asegurar que tu sitio es lo suficientemente valioso para
pertenecer a su directorio.

Entonces, antes de intentar enrolarte en ellos, asegrate que tu sitio
contiene lo siguiente:



DEBES tener mas de una pgina!

Si tu website no es mas que una simple carta de ventas, ni siquiera
intentes enrolarse.

Sers rechazado a menos que lo que vendas sea un producto inusual o
raro. Tu sitio debe tener por lo menos 5 pginas de contenido sustancial,
debe ofrecer algo gratuito (como un Boletn) y ofrecer tambin un valioso
contenido.

Si no cumplieses con esas condiciones, tal vez te incluyan pero en una
posicin o ranking tan lejano de los primeros puestos que nadie podra
encontrarte!



DEBE cargarse rpido y verse claramente.
Ese es el motivo por el que se debe evitar tener demasiados botones y gifs
y grandes grficos. Estas cosas simplemente retrasan el tiempo en que la
pgina tarda en cargarse en cualquier computadora aunque sta sea el
ltimo modelo del mercado, lo que no significa que cargar las pginas
mas rpidamente que en otras computadoras con otros componentes o
sistemas. An hay muchos usuarios de Internet que tienen acceso va
MODEM a 56k.



DEBES mostrarte profesional,
Un sitio web serio, pulido y con un claro y fcil sistema de navegacin.
Esto no solo debes hacerlo para poder ser aceptado en los directorios sino
que tambin es muy conveniente para la comodidad y seguridad de tus
propios visitantes.



DEBE estar libre de errores ortogrficos o tipogrficos!
No hay razn para que tu sitio tenga este tipo de errores, ya que la
mayora de los procesadores de textos o editores de html cuentan con
correctores automticos o manuales. salos!



Respecto a la optimizacin para conseguir un mejor ranking o
posicionamiento...


hay otros asuntos y "retoques" que debes hacerle a cada una de las
pginas de tu sitio:

Etiquetas META: "description", "keywords", "title" y "robots"

Incluir palabras clave en los contenidos (las mismas mencionadas en las
etiquetas meta)

Etiquetas "alt" para todas las imgenes


Es esencial que cada pgina tenga sus propias etiquetas, especialmente
las META.

No cometas el error de ponerle el mismo ttulo (etiqueta meta title) a todas
las pginas.

Cada pgina debe tener su propia descripcin y sus propias keywords.

Esto es un detalle no menor!


Te preguntars por qu hay que optimizar las pginas...

y la respuesta es simple:

Si no estn optimizadas, no conseguirs jams un buen ranking.

De nada sirve aparecer en el puesto 100.000 en determinada pgina de
resultados del buscador...

porque ningn usuario navegar 50.000 pginas hasta encontrarte!

Si tus pginas no aparecen dentro de las primeras 2 o 3 pginas de
resultados, es poco probable que seas visto.



La optimizacin de pginas no es tarea sencilla...

y me refiero especficamente a que debes "competir" directamente con la
optimizacin que realizan otros sitios web.

Esos otros sitios son tu competencia directa!


Cuanto mejor sea tu ranking, mas cantidad de potenciales clientes
encontrarn tu sitio en los buscadores e ingresarn a tu pginas.

Pero no temas...

no se requieren conocimientos de programacin especiales ni mucho
menos.

Todo lo que debes hacer, es seguir las instrucciones precisas que
encontrars en estos manuales incluidos en el curso:

Etiquetas Meta: como optimizar un website para los
buscadores de Internet

Motores de bsqueda: los secretos para estar
posicionado en los primeros 10 lugares


Ahora que ya has chequeado tu sitio para salvar las razones por las que
podras ser rechazado, y que has optimizado cada una de las pginas de
tu sitio, es hora de crear un prep. sheet.

Este prep. Sheet contendr toda la informacin que debes proporcionar
cuando vayas a inscribirte en estos directorios y buscadores... lo que
agilizar sustancialmente la inscripcin en los mismos.


Simplemente abre un procesador de texto y escribe lo siguiente:


1. TITULO:
piensa en un buen titulo para tu website. No uses ningn lenguaje
promocional en este punto. Los editores rechazan esos ttulos. No debes
usar palabras o frases como el mejor, el mas famoso del mundo,
nunca antes visto, o algo que no pueda ser aprobado. El ttulo no debe
excederse de las 5 u 8 palabras y es aconsejable que sea idntico al ttulo
principal de la pgina misma.

2. URL: puedes solo mencionar tu direccin principal o cabecera, por
ejemplo: http://www.tunombre.com . Para asegurarte de escribir lo
correcto, simplemente copia y pega lo que tienes en el "prep-sheet" en el
formulario de inscripcin del buscador. Asegrate de chequear lo que
escribes (y que el enlace funciona)... porque si la URL es incorrecta y el
editor no puede encontrar tu website... sers rechazado instantneamente!

3. DESCRIPCIN: la descripcin ser una frase de no mas de 15 palabras
TOP. Trata de no usar comas o corrers el riesgo que los editores
"recorten" esa frase despus de un smbolo. Simplemente describe de que
trata tu sitio web en no mas de 15 palabras continuadas. Y SIN lenguaje
promocional.

4. COMENTARIO: Crea una descripcin mas larga de aproximadamente
25 palabras sobre tu website. Algunos directorios tendrn lugar para que
agregues un comentario final donde poder explicarles o expresas por que
sientes y piensas que tu sitio debera estar incluido en sus directorios.

5. NOMBRE DE LA COMPAA
Puede ser el nombre real de tu empresa o el nombre de tu URL. Coloca la
que sea mas conveniente o la que detalle mejor el website... por ejemplo:
si tu empresa de llamase ATVC inc, sera mejor que escribieras 2 o 3
palabras que muestren a que te dedicas... algo como: "Atlntica TV Cable"

6. DOMICILIO DE LA COMPAA

7. CIUDAD

8. ESTADO o PROVINCIA

9. CODIGO POSTAL ZIP CODE

10. PAIS

11. TELEFONO DE LA COMPAA

12. FAX DE LA COMPAA (si posee)


Ok, verifica todo nuevamente para corregir posibles errores ortogrficos o
tipogrficos.


Ahora te encuentras preparado para suscribirte a los directorios
mencionados y a todos los directorios que encuentres (locales, regionales
e internacionales). Simplemente dirgete a cada uno de ellos, lee el
reglamento de cada uno y sigue las instrucciones.


Cuando llegas a la pgina donde debes completar los datos de tu website
y de tu compaa, simplemente copia y pega la informacin desde tu
prep. Sheet dentro de los campos apropiados del formulario que se te
presentar.


Te llevar entre 2 y 8 semanas conseguir que tu sitio aparezca listado en
los directorios. Si usas los servicios express de Yahoo! o Inktomi, podras
estar listado en menos de 1 semana.

Puedes chequear en los directorios por lo menos una vez por semana para
ver si tu website fue aceptado.

Para ello simplemente dirgete a los directorios y busca en ellos tu website
de acuerdo a la categoras en donde te inscribiste.


Si tu sitio no fue incluido en 6 semanas, vuelve a intentar inscribirte,
siguiendo los procedimientos anteriores y usando el prep. Sheet que ya
tienes grabado en tu computadora.



Mtodo rpido de inscripcin en los buscadores y directorios:


Parece muy obvio... pero no lo es para todas las personas...

Incluso muchos de los llamados "expertos" o "gurs" que supuestamente
se dedican a este trabajo de inscribir pginas en buscadores lo ignoran...


Un mtodo rpido para conseguir estar listado en las bases de datos de
buscadores y directorios, consiste en colocar un enlace (del homepage)
del sitio que se quiere inscribir, en algn otro sitio web que ya se encuentre
bien posicionado en gran cantidad de buscadores.

Los buscadores suelen re-visitar a menudo (generalmente una vez al mes)
los sitios web que ya estn inscriptos, para dar cuenta de los cambios
producidos, pginas web nuevas, etc.

Por ello, con este mtodo, el buscador encontrar el enlace del sitio web
nuevo, (el que se quera inscribir) y lo incluir automticamente en su base
de datos.

No est de mas mencionar que, si el sitio web que contiene el enlace est
bien posicionado (top ranking), el nuevo sitio que se incorpora tambin
tendr buenas chances de estarlo!!

Lo ideal en estos casos, es buscar un sitio web de prestigio, que est bien
posicionado y solicitarle a su webmaster o propietario, la incorporacin del
enlace en cuestin.

Con este mtodo rpido de inscripcin, no solo te ahorrars todo el trabajo
manual, sino tambin tendrs alguna consideracin "extra" por parte de los
buscadores.


Sobre buscadores y directorios, NO dejes de leer el
manual:

"POSICIONAMIENTO TOP EN BUSCADORES Y
DIRECTORIOS DE LA RED"

(incluido en este curso completo)
Conforme a la importancia de contar con la informacin
mas reciente para obtener el mejor ranking, este
manual se encuentra totalmente actualizado.
Renovamos la informacin cada vez que se producen
cambios en los buscadores. Solicita SIN cargo, la
ltima versin del manual a tu vendedor.



Mi secreto para generar trfico:

Como generar trfico calificado

RPIDAMENTE a tu website en 7 das!


Dud en poner esta seccin dentro de este manual ya que considero que
los mtodos son algo avanzados... pero no quiero guardarme la
informacin! Quiero que ests al tanto de cuanta tcnica efectiva puedes
implementar.


Te sugiero simplemente que te dejes llevar por lo bsico de mis consejos
y procedimientos. Una vez que tengas este mtodo funcionando, el trfico
y las rdenes de compra empezarn de inmediato.


Todo lo que debes hacer es escribir un par de artculos para generar un
boletn... y "dar en el blanco" en un mercado especfico!


Ok, no entres en pnico!


No tendrs que hacer mas escrituras despus que hayas escrito tu primer
manual (no si no quieres). Si has creado un manual de unas 50 pginas,
fcilmente puede extraer 1 o 2 artculos de algo que ya hayas escrito. Eso
es lo que yo haca al principio! Por lo menos hasta que las ideas empiecen
a surgir y puedas escribir algo mas.


Esto facilitar tu trabajo. Desarrollar trfico para tu website enviando
Boletines es realmente simple. Cada 2 semanas enva un artculo a una
lista de correo que tengan que ver con la categora de tu producto.

Djame indicarte algunos pasos:



--- hacer una lista de publicadores de Boletines ---


Debes confeccionar una lista de publicadores de Boletines que estn
directamente relacionados con la categora de su producto.


Para ello, encontrars muchsimos en los buscadores de la Internet. Por lo
general, cada website que comercializa un producto, tiene una pgina que
muestra sus propios Boletines.


Por ejemplo si tu categora es cuidado de ancianos, realice la bsqueda
basndose en Boletn o "boletin" y en cuidado de ancianos.

Simple hasta ahora, no?


El prximo paso es crear una lista de los publicadores de esos Boletines
tomando sus nombres, publicacin y direccin de e-mail.


Debes enviarle a cada uno de ellos un e-mail personalizado para tratar de
incluir tu propio artculo en la publicacin de ellos.


Esto no es SPAM porque estas personas entregan sus datos y artculos y
publicaciones a los directorios de Boletines o tambin llamados
Newsletters o ezines y quieren que t los contactes para que publiques tu
artculo y compres lugar para publicitar en sus propios Boletines.


Ese es el motivo por el que ellos listan sus Boletines en estos directorios.


Tu carta puede ser algo as:



=========COMIENZO DE LA CARTA==========

Estimado <nombre de quien publica el artculo>,

Por favor considere el siguiente artculo para ser incluido dentro de su
<nombre de la publicacin>

El ttulo del artculo es <nombre del artculo> y contiene 750 palabras.

Creo que los contenidos del artculo puede ser de gran valor para vuestros
suscriptores.

<<copia y pega tu artculo aqu>>

============FIN DE LA CARTA============




Esta persona puede, o no, publicar tu artculo. Pero si tienes una lista de
50 o 100 publicadores de este tipo, te aseguro que conseguirs por lo
menos de 10 a 20 que querrn hacerlo siempre y cuando tu artculo sea
del tipo: como hacer... o est directamente relacionado con el pblico
especfico de los dems boletines.


Tu artculo DEBERIA ser del tipo como hacer...


esto significa que debes escribir un artculo que resuelva un problema.
Recuerdas cuando expliqu esto?

Esto es realmente sencillo ya que tienes escrito un info-book con
anterioridad, por supuesto.

No puedes escribir un artculo extenso para otra publicacin o Website y
pretender que una persona te la publique, porque no lo harn.

Podras escribir sobre algo que este relacionado con tu producto y que no
est incluido en tu manual. Sugiero que cortes artculos o secciones de tu
manual porque esa es la forma mas fcil de hacerlo... pero si quieres
escribir 1 o 2 pginas desarrollando un problema que no se discuta en tu
libro, mejor an!


Piensa en los problemas que la gente necesita resolver. Supongamos que
tienes habilidades en arreglos estticos para jardines. Puedes escribir un
artculo sobre como elegir a una buena compaa de Jardinera
especializada en esttica.

Habla de los pasos a seguir y sobre las preguntas que la gente debe
hacerle a los especialistas. O tal vez podras explicar como llevar a cabo
un determinado proyecto ellos mismos. Algo que hable de como crear un
jardn, las herramientas que necesitarn, la mejor poca del ao para
hacerlo y porque, etc.


A estas alturas, te estars preguntando como vas a generar trfico para tu
website escribiendo este tipo de artculos. Bien... ac es donde la firma
del artculo entra en el juego.


Al final de cada artculo, debes incluir una descripcin de 4 o 5 lneas
sobre tu negocio.

Aqu es donde conduces al lector de tu artculo directo a tu website!

Hablar mas sobre tu firma en breve.



Tu artculo tiene que ser lo suficientemente bueno!


No quiero que pienses que tienes que escribir algo tacao, con
informacin restringida, algo demasiado corto... y con una poderosa firma
al final y tener muchas visitas a tu website!

Los publicadores no te lo aceptarn. Ante todo, los publicadores estn
buscando buenos contenidos. Si les envas "basura", ellos arrojarn tu
artculo a la papelera, que es donde la basura pertenece.

Por otra parte, si quieres que publiquen tu artculo, y ese artculo es muy
pobre en contenidos, la gente llegar a la conclusin que no les has
enseado nada nuevo y por lo tanto no visitarn tu website.


Voy a darte una frmula sencilla para escribir artculos con buenos
contenidos. Hay 3 partes principales en las que debes concentrarte:


1. El planteamiento de un problema: esta parte ocupar mas o
menos un cuarto de pgina. Aqu enfatizas y planteas un
problema ESPECIFICO del que quieres hablar. Esta parte le
esta dando a entender al lector que conoces cual es su
problema y que ests a punto de revelarle una solucin.


2. Una lista detallada paso a paso: aqu le indicas al lector el
paso a paso que deben seguir para resolver el problema que
tienen. Usa algo como: PASO 1, PASO 2, PASO 3, etc. A la
gente le encantan los paso a paso. Tambin les demuestras
que sabes de lo que ests hablando. Te hace ver como un
experto. Esto ocupar aproximadamente de pgina.


3. La conclusin de tu artculo: en el cuarto de pgina restante,
haz un resumen de todo lo explicado anteriormente en el
artculo. Hzle notar al lector lo que ha aprendido y dale alguna
palabra de aliento si lo deseas.


Te habrs dado cuenta que te di algunos consejos muy similares a los que
te di para escribir tu primer manual. Verdad?

Un manual no es ni mas ni menos que un extenso artculo, pero mucho
mas detallado.


Por eso te deca que podas copiar y pegar frases o captulos de tu manual
para crear artculos interesantes.

Simplemente elige alguna parte de un captulo de tu manual en particular y
listo!



Tu FIRMA

DEBE contener algn beneficio o NO funcionar


La razn por la que muchos autores no consiguen trfico a sus websites
con este tipo de artculos es, simplemente porque su firma es terrible!


Tu firma no debe enfocarse en lo grandioso que t eres (de eso se
encarga el artculo).

Se trata de hacerle notar al lector cuan grandioso puede ser l (si sigue tus
consejos).


Aqu hay un ejemplo de una buena FIRMA:

Quiere perder peso rpidamente y no volver a aumentar?
Quiere tonificar su masa muscular Y verse mas sexy en su
vestimenta? Por supuesto que quiere! Obtenga toneladas de
valiosos consejos para lograrlo en http://www.tuempresa.com


Una firma como esa, hace que la gente no dude en dirigirse a tu pgina
inmediatamente. Por qu? Porque habla de cmo t puedes conseguir que
ellos sean grandiosos. De eso se trata bsicamente.



Ahora djeme darle un ejemplo de una MALA FIRMA:


El Dr. Joe Schmoe se gradu en la Universidad de Harvard
con excelentes calificaciones. Ha ganado muchos premios y
varias condecoraciones. Pertenece al directorio general de
medicina como asesor ejecutivo de dos importantes compaas
de la salud. http://www.JOE-es-muy-grandioso.com


Una firma como esta, te dar muy poca respuesta. No se ve ningn
beneficio en esta firma. El autor no le da al lector ninguna razn para
visitar su sitio web. Me parece a mi que Joe no es tan grandioso!


Todo lo que debes hacer ahora es enviar tu artculo a la lista de publicistas
que creaste anteriormente.

La ventaja que obtienes al escribir este tipo de artculos es que la gente
que se dirija a tu pgina est prcticamente LISTA para comprar o por lo
menos bastante interesada en el tema. Reconocen que t eres una
persona con grandes conocimientos en la materia. Cuando ven que ests
vendiendo un libro o manual que puede darle mas beneficios de los que ya
recibi en tu artculo... ELLOS COMPRARAN !





Usando los foros de discusin para conseguir trfico calificado
para tu website!



Yo se que esto te va a gustar... De vuelta a lo bsico.


Construir trfico para tu website utilizando foros de discusin se ha
convertido en uno de las mas fciles y poderosas formas de llevar gente
directamente a un website... potenciales clientes listos para comprar tu
producto!


Mientras ests esperando que tu website sea incluido en los directorios, y
mientras ests esperando que los publicistas editen tu artculo, puedes
conseguir trfico inmediato a tu website participando en la gran cantidad
de foros de discusin que hay en la Internet.


Que es un foro de discusin?



Es una comunidad de personas con intereses similares que se renen en
un website en particular para discutir temas de intereses comunes.


Hay foros de discusin que abarcan los temas mas variados que pueda
imaginar: jardinera, mantenimiento del hogar, marketing, e-commerce,
cuidado de ancianos, consejos para la salud, prevencin de
enfermedades, peluquera, moda, asuntos legales, sistemas de educacin,
etc., etc.


Cualquiera sea el tema de tu inters, siempre vas a encontrar un foro de
discusin sobre ello.


Y si quieres encontrar un lugar donde la gente necesite resolver un
problema, los foros de discusin son el lugar perfecto!


Afortunadamente para ti y para ellos, tienes un website que est lleno de
tiles contenidos que ellos necesitan para resolver sus problemas.
Adems, tienes un info-book que muestra realmente que puedes resolver
esos problemas.


No confundas los foros de discusin con los grupos de noticias
(newsgroups). Un foro es un lugar con discusiones controladas y
generalmente tienen una persona real controlando la publicacin de cada
mensaje.


La mayora de los newsgroups no estn controlados. Y cuando digo
controlados me refiero a sus contenidos. Las discusiones que no estn
moderadas o controladas no tienen mucho valor para ti porque, como lo
expliqu en otro captulo, la gente los usa para colocar sus clasificados o
publicidad.


Un foro de discusin tiene, casi siempre, una persona real que lo modera o
controla y por lo tanto si nota que algn mensaje dentro del grupo aparenta
ser una publicidad, este mensaje ser eliminado antes que llegue al resto
de los participantes.


En un foro de discusin, t sabes que tus mensajes sern ledos sin ser
condenados por el SPAM. Y por lo general, la gente que lee estos
mensajes sern potenciales clientes, porque estn ah en busca de
discusin, informacin, ayuda y consejos.


Hay incluso algunos foros de discusin que no estn moderados o
controlados, pero solo debes centralizar tus energas en los controlados
donde la gente con seguridad vaya a leer lo que escribes.



como funcionan los foros de discusin



Bsicamente, gente con un inters en comn, usa los foros de discusin
para encontrar soluciones a sus problemas o intercambiar opiniones.


Ellos envan una pregunta a todo el grupo y el resto de los participantes
pueden libremente responder a esa pregunta. Cuando un participante
responde, todo el grupo lee esa respuesta tambin.


Y ah es donde entras t! No interesa cual sea el tema de discusin, debes
encontrar 8 o 10 foros de gran popularidad.


Puedes encontrarlos por ejemplo en
http://www.Forumone.com


Este website tiene miles de foros de discusin en su lista!

Simplemente tipea algunas palabras clave (keyboards) referidas al tipo de
gente que quieres encontrar y bingo!... se te presentar una lista de foros a
los que puedes acceder.


Repito: solamente concntrate en aquellos que tengan gran cantidad de
participantes.


La nica razn de encontrar foros con mucha gente es que puedas llegar a
muchas personas de una sola vez.


Cuando contestes a un mensaje del foro, mostrars tu publicidad.

Mustrales un buen artculo pero NUNCA trates de vender tu producto ni
invites a la gente a visitar tu pgina.

Solamente responde a aquellos mensajes que pueden contribuir a tu
objetivo o algo relacionado con lo que t ofreces.


Querrs saber como puede este mtodo conducir trfico a tu website. Aqu
es donde tu FIRMA entra en el juego otra vez. Como puedes ver, la
FIRMA es muy importante. En ella puedes decir algo mas acerca de tu
website o lo que la gente puede encontrar ah.


Y creme... la gente en los foros lee las firmas y lee absolutamente todo.



como funciona este proceso



Una vez que hayas encontrado 8 o 10 foros de discusin de bastante
popularidad, debes suscribirse a ellos y guardar las direcciones web de
acceso en la carpeta FAVORITOS de tu navegador (esta accin se
denomina bookmark)

Volvers a cada foro cada 3 das o por lo menos una vez por semana para
contestar a los mensajes y mantener as el trfico a tu website.

Cuando ests leyendo los mensajes de estos foros, responde a aquellos
mensajes en los que t puedas demostrar tus conocimientos o en los que
puedes brindar algn tipo de ayuda.

Dales solamente 1 o 2 prrafos de consejos o sugerencias.

Nunca respondas a un mensaje con tan solo una oracin. Eso no te
pondr entre los expertos. Debes dar para recibir. Entonces provalos de
buen contenido para que se den cuenta que tienes buenas habilidades en
la materia.


Y por ltimo, deja que tu firma venda por ti haciendo que conduzca el
trfico a tu website.


Si frecuentas varios foros por bastante tiempo, tu nombre empieza a tener
popularidad y buen nombre. Y cuanto mejor nombre adquieras, mas
visitas a tu pgina tendrs y mas ventas por supuesto!



algunos consejos y trucos
para utilizar los foros de discusin



Cuando la gente se ubica al mando de sus computadoras, ellos, por lo
general, adquieren cierta especie de coraje y valenta por decirlo de
alguna manera, y algunas veces la situacin se va fuera de control y hay
personas que empiezan a insultarse unos con otros (es lo que
comnmente se llama flaming)


T jams debes incluirte dentro de estas personas y debes permanecer al
margen de toda discusin subida de tono. El hacerlo, te restara
credibilidad y te ganaras enemigos.


Si a alguien no le agrada tu mensaje o tu opinin, simplemente no le
respondas y descarta todos los mensaje que provengan de esa persona.
Adems debes seguir el reglamento del foro. As que sugiero que no
aparezcas por unos das.


Mira alguno de los mensajes y las respuestas. No pierdas el hilo de la
discusin, para enterarse que camino se est tomando despus que diste
tu ltima opinin.


Tambin, tmate tiempo para leer la seccin de FAQ (preguntas mas
frecuentes) que hay en cada nuevo foro en el que deseas participar. La
Internet no es el nico lugar donde encontrar foros de discusin.


Tambin puedes encontrarlos en los servicios online en lugares como
AOL, MSN y COMPUSERVE. Si usas alguno de estos servicios,
simplemente, al igual que hiciste en la Internet, busca los foros que sean
de tu inters dentro de lo que ellos ofrecen.


Hay diferencias entre los foros que encuentras en la Internet y aquellas
empresas que ofrecen estos servicios. Los foros en estas empresas son
mas estrictos con respecto a la publicidad. Ellos no dudaran en borrar tus
mensajes si sospechan que se est promocionando.


Yo experiment esto cuando particip en unos foros de discusin ofrecidos
por AOL. Yo notaba que en cuanto mandaba un mensaje, el mismo era
borrado instantneamente.


Yo no poda entender por que. Yo segua todas las reglas, escriba
respuestas con buenos contenidos... entonces decid escribirles a los
moderadores para ver cual era el problema. Ellos me dijeron que mi firma
les pareca una publicidad.

Entonces, les mande dos versiones de posibles firmas y ellos recortaron
algunas palabras que no les gustaban hasta que finalmente aceptaron
una.



Algo mas sobre estos servicios online:



Adems puedes dejar tus artculos en las bibliotecas virtuales de estos
sitios.

La gente, a menudo baja esos artculos para poder tener mas informacin.
Asegrate que tu firma aparece al final de cada artculo! Personalmente
obtengo muchas ventas de personas que han ledo mis artculos.



RESUMEN:

Revisemos rpidamente que necesitas hacer
para llevar a cabo esta frmula del xito!



1. No te detengas a participar de newsgroups ni pongas avisos clasificados
gratuitos. Tu tiempo es muy valioso y debe ser utilizado para tareas mas
productivas.


2. Prepara tu prep. sheet y comienza a inscribirte en los directorios y
buscadores de la Internet. Solamente realiza esto cuando tengas listo tu
website y ests preparado con todas las herramientas para empezar a
trabajar


3. crea 5 o 6 artculos de 1 o 2 pginas basndote en tu manual o, mejor
an, crea nuevos artculos. Luego, cada 2 semanas solicita a los
publicadores de Boletines que incluyan tus artculos.


4. localiza, suscrbete y participa de 8 o 10 foros de discusin cada
semana para conseguir una buena cantidad de trfico calificado a tu
website.







Copyright - Continental Market, inc. - Todos los Derechos Reservados

Puedes obtener una licencia con el 100 % de los derechos de reventa, de
todos los manuales del curso completo de Comercio Electrnico,
Marketing y Promocin web en:

http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm

Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin o extraccin de textos





4- CONSTRUYENDO TU BOLETN

Como construir y promocionar un Boletn
para beneficios a largo plazo!



Ahora que ya sabes como empezar a hacer tus primeros dlares en el e-
commerce, es tiempo de empezar a incrementar las ventas de tu producto
y conseguir algunas ventas back-end (recuerde: ventas despus de las
ventas) desarrollando tu propio Boletn (boletn o revista electrnica).


Lo que tienes que entender acerca de los compradores es que ellos no
suelen comprar la primera vez que ven algo.


Una persona, por lo general, tiene que ver un producto o una publicidad 5
o 6 veces antes que se decida a comprarlo, suponiendo que estuvieron
interesados desde el primer momento que lo vieron.


Si examinas tu forma de comprar te dars cuenta que haces lo mismo.

Este es el motivo por el que son necesarios los Boletines y porque ayudan
a crear un beneficio a largo plazo.


A pesar que aproximadamente entre el 1% y el 2% de los visitantes de tu
website puedan comprar el producto la primera vez que lo vieron, puedes
conseguir que el 10% de la gente que tienes en tu lista de boletn compren
el producto.


Por qu?

Porque los que se suscriben a tu boletn empiezan a confiar mas en ti
cuando reciben tus mensajes. Especialmente cuando esos mensajes le
dan consejos tiles, informes o tutoriales que resuelven sus problemas.

Ya sabes lo que es un Boletn. Se lo llama tambin "newsletter", "revista
electrnica", "informe digital", "e-zine", "e-mail Boletn", etc


El objetivo principal es brindar informacin, ayuda y consejos a cierto
grupo de inters y los ayuda a resolver sus problemas o cubrir sus
necesidades.


El tamao vara entre 2 y 8 pginas... dependiendo del tipo de publicacin
y de la frecuencia con que se lo enve



Para entender a pleno que son, como diagramarlos,
que formato darles, como estn distribuidos los
contenidos, como incorporar la presentacin de tus
productos en ellos y como rentabilizarlos, lee el manual
"Boletines electrnicos:
una mquina de generar ventas"
Este manual est incluido en el curso




Poniendo tu BOLETN
en los directorios de boletines



selecciona un nombre para tu publicacin digital



Debes crear un nombre que atrape la atencin del lector.
Siempre trata de encontrar un nombre que muestre un beneficio. Pero NO
uses un nombre que ya exista. Podra estar registrado (copywrited) y el
autor de ese boletn podran demandarte. Simplemente deja surgir tus
ideas y se creativo!


Se que ests tentado de ponerle a tu boletn el mismo nombre de tu
compaa. Eso sera simple, pero no creativo.

Qu piensas que podra interesarle mas a una persona que necesita
asistencia para reducir sus deudas?

Un boletn titulado: Servicios TLS...
o... grandes consejos para reducir sus deudas ?


Entonces, piensa en un nombre que incluya un beneficio.
Un boletn con un nombre que les muestre un beneficio, tendr mas
suscriptores que uno que no lo tiene.


Una vez que hayas decidido el nombre, debes pensar en una breve
descripcin para ese beneficio principal que no supere las 20 palabras.
Necesitar esta descripcin para cuando llegue el momento de inscribirse
en los directorios de boletines



Ahora quiero darte unos consejos sobre
el formato que debe tener tu boletn:


1-) 1 o 2 artculos o noticias que son especficas con el
problema que tiene la gente en la categora que vayas a elegir
para poner tu boletn.

2-) Un enganche para tu propio producto y 2 o 3 enganches
a otros productos ofrecidos a travs de un programa de
afiliados o para espacios publicitarios.

3-) Tu firma!



Hablemos mas en detalle sobre cada punto enunciado:


Escribir o conseguir artculos para tus publicaciones


esto es realmente sencillo. Puedes escribir artculos por tu cuenta de entre
500 y 750 palabras de longitud. Pero mejor an, puedes tener autores que
te enven esos artculos!! Y muchos autores estarn complacidos de
hacerlo GRATIS.

Como? Por qu?

Bien, hay algunos autores que saben que escribir artculos para boletines
electrnicos puede proveerlos de trfico en sus propios websites.

Tambin te he aconsejado realizar esta tarea en captulos anteriores.

Entonces... lo que estos autores hacen es buscar a travs de los
directorios de boletines y enviar a cada publicitario que est listado en las
categoras de su inters, un mensaje simple y personalizado (como el
mensaje que le puse como ejemplo en el captulo anterior) que incluye tu
propio artculo en el cuerpo del mensaje.

Este autor tambin pone su firma al final de su mensaje. Puedes usar este
artculo para envirselo a tus listas gratis!

El "pago" es simplemente la firma que contiene ese artculo.

Para que los autores te enven sus artculos y que los uses en tus listas,
debes estar inscripto en la mayor cantidad de directorios de boletines
posible.

Te dars cuenta, cuando en menos de una semana te empiecen a mandar
artculos para que los incluyas en tus boletines.

Leers cada artculo, seleccionars los mejores y los mas adecuados para
tu pblico y usars los comandos de Windows cortar y pegar para
incorporarlos a tus propios boletines y distribuirlos a toda tu lista de
suscriptores de tu boletn.


Es realmente simple!

Prximamente, te dar una lista de lugares donde anunciar tus boletines.
Como te habrs dado cuenta, puedes ser un editor o publicista de
boletines y nunca volver a escribir un artculo otra vez!

Yo, personalmente, recibo de 3 a 5 artculos de varios autores diariamente.



enganches para tu producto y para
otros productos dentro de tu boletn



Debes tener en cuenta que tu boletn debe informar a tus potenciales
clientes y vender al mismo tiempo.

No debes dejar que tus suscriptores se den cuenta que ests querindoles
vender algo.


Por eso es que tienes 1 o 2 artculos en tu boletn.

Antes que nada los debes proveer de buena informacin y consejos gratis,
luego... trata de venderles algo.


Es sencillo!

Ac es donde tienen participacin los programas de afiliados:

Puedes dirigirte, por ejemplo, a: http://www.clickbank.com y buscar ah 2
o 3 programas de afiliados que creas que pueden ser de inters para tus
suscriptores o clientes.


No solamente suscrbete a un programa, sino que debes encontrar un
programa que tenga cierto valor y est relacionado con tu producto.


Asegrate que el programa al que te afilias te provea de tcnicas de
escritura, estrategias de marketing, herramientas y otras tecnologas que
te ayuden a vender ese producto o servicio.

Se hace muy fcil para ti incluir un pequeo anuncio o enganche dentro
de tu boletn para vender estos productos tambin.

Lo que debes hacer es publicar el anuncio de este nuevo producto y te
explicar como hacerlo en unos minutitos.



el bloque de tu firma



Aqu es donde te despides. Debes escribir tu nombre completo y
verdadero. No solo iniciales o el nombre de tu compaa.

T necesitas que el suscriptor de tu boletn sienta como que ya te conoce.
Aunque no sea as, eso es lo que a menudo se siente.

Tambin incluye tu domicilio completo, nmero telefnico y los datos de
algn Messenger como MSN o Yahoo, que te permita chatear con tus
potenciales clientes.


Debes incluir tu URL nuevamente y un slogan que muestre un beneficio
(diferente al beneficio que les ests dando en tu boletn)


Ahora que entiendes como funciona todo esto, djame mostrarte como
debe lucir tu boletn:



===========================================

Boletn

Grandes consejos para reducir sus deudas

http://www.reducirsusdeudas.com

Publicado por: <TU NOMBRE AQU>

===========================================

<la fecha aqu>

o
o

Artculo principal:

<copia y pega uno de esos artculos que te fueron enviados>

o

<un anuncio de no mas de 40 palabras de un producto de un afiliado
AQU>

o
o

<otro anuncio de no mas de 40 palabras de un producto de un afiliado
AQU>

o
o

ARTICULO 2:

<copie y pegue uno de esos artculos que te fueron enviados AQU>

o
o

<el anuncio de tu producto principal en no mas de 40 palabras AQU>

o
o

< otro anuncio de no mas de 40 palabras de un producto de un afiliado
AQU>

o
o

INSTRUCCIONES PARA SER REMOVIDO DE LA LISTA de este Boletn:

<las instrucciones para ser removido AQU>

o

---------------------------------------------

<el bloque de tu firma va AQU>

=============================================




Esa es una estructura bsica para un BOLETN en formato texto:


Tiene contenido informativo provisto por los artculos enviados por otros
autores y tienes algunos elementos de venta: tu producto o servicio
personal y algunos productos de programas de afiliados a los que
previamente te suscribiste. Ahora es tiempo de hacer llegar tu BOLETN al
pblico para tener algunos suscriptores.



Tu boletn al mundo de la Internet!


A estas alturas ya tendrs algunos suscriptores que visitaron tu website y
se anotaron en tu lista de Boletn. Pero t an debes cargar tu boletn en
aquellos directorios de boletines para tener mas suscriptores an y as
tambin tener artculos gratis para incluir en los contenidos.


Ac hay una lista de lugares que puedes usar para anunciar tu boletn:


http://www.e-zines.com

http://www.ezinewebring.hypermart.net

http://www.etext.org/boletines

http://www.infojump.com

http://www.ezineseek.com

http://www.lifestylespub.com

http://www.listz.com

http://www.oblivion.net/zineworld

http://www.ezinesearch.com

http://www.bizx.com/boletn.html

http://www.disobey.com/low

http://www.neosoft.com/Internet/paml

http://www.newsletteraccess.com

http://www.new-list.com

http://www.promotefree.com/promote.htm

http://www.zinebook.com/publicz.html

http://www.newsletter-library.com/ven.htm

http://www.arl.org/scomm/edir/template.html

http://www.coalliance.org/forms/ej.suggest.shtml

http://www.yotta.com/magazine/addfree.htm

http://www.linkfinder.com/submit

http://www.inkpot.com/submit

http://www.catalog.com/vivian/intsubform2.htm

http://www.zinerack.com/search/enterurl.html

http://www.netspace.org/cgi-bin/lwgate/request-add.html

O tambin, realiza una bsqueda en Google o Yahoo con el trmino:
"directorio de boletines" y visita los sitios web que aparezcan.

Ahora, antes que dejes de leer esto y comiences a listar tu boletn en todos
estos websites, necesitas otro prep. Sheet. Actualmente, ya posees otro
prep. Sheet que preparaste para inscribirte en los directorios de Internet y
esto har las cosas mas fciles.


Tu prep. Sheet debe contener lo siguiente:


Tu nombre completo

El domicilio de tu negocio

Tu e-mail

El telfono de tu negocio

El ttulo de tu boletn

Una descripcin de 20 palabras sobre tu boletn

Una descripcin de 25 palabras sobre tu boletn

Una descripcin de 40 palabras sobre tu boletn

El URL donde la gente puede suscribirse a tu Boletn

5 keywords y/o frases que describan tu Boletn


Eso es todo. Una vez que lo tengas terminado, estar preparado para
inscribirte fcilmente en los directorios de boletines.



Consejos para ser un editor de boletines!


Quiero darte algunos pequeos consejos de ayuda para la edicin de tu
boletn.

Antes que nada, debes entender que habr personas que se
borrarn (unsubscribe) en algunas ocasiones. Por otra parte debers
decidir la frecuencia exacta con que publicars tu boletn. Y por ltimo,
debes saber como darle formato.



Ac te explico los detalles de cada uno:


algunas personas se borraran de la lista
de suscriptores (un-subscribe) de tu boletn:


No debes tomar esto muy personalmente. Algunas personas comparten
las computadoras y a veces hasta el e-mail.

Una persona se inscribir para recibir tu boletn y al da siguiente, alguien
de su familia o un amigo se borrar de la suscripcin desde esa misma
cuenta de e-mail.


Otras veces, las personas reciben demasiada cantidad de mensajes que
llenan sus casillas de correo y un da deciden limpiar.

O tal vez, tuvieron un mal da y se borrarn de absolutamente todo. Crelo
o no, es cierto.


Tambin puede pasar que la gente se borre por una buena razn. Puede
pasar que tu boletn no est teniendo buenos contenidos o tiene
demasiados anuncios publicitarios.

Si notas que demasiadas personas se borran de tu boletn, debes
considerar la existencia de algn problema en los contenidos de tu
publicacin.

Trata de leer y analizar tu boletn desde el punto de vista del lector.

Los artculos que contiene el boletn son realmente tiles?

Seran tiles para ti mismo?

Si no ests interesado en tus propios artculos, tus suscriptores tampoco lo
estarn.



enva tu boletn con una frecuencia
promedio de una semana



Pienso que los boletines deben ser publicados dos veces al mes, o tal vez
una vez por semana, pero no mas que eso.

Si envas tu publicacin una vez por mes, tus suscriptores se olvidarn de
ti y cuando finalmente reciban tu boletn, ellos ni siquiera recordarn
cuando ni porque se suscribieron y por lo tanto se borrarn casi
automticamente.


Si por el contrario, envas tu boletn con una frecuencia menor a una vez
por semana, la gente se cansar de or de ti.


Pero todo depende del temario o finalidad del boletn. Por ejemplo, si fuera
un boletn informativo sobre operaciones burstiles, sera conveniente que
tuviera emisin diaria...
y lo mismo sucedera si fuera un boletn educativo, con cortas lecciones.


Pero cualquiera sea esa frecuencia que elijas, consrvala y cmplela!


Si publicas cada mircoles, entonces hazlo cada mircoles. Los
suscriptores tendrn en cuenta esta frecuencia y cuando noten que envas
tu boletn un determinado da de la semana, y siempre es as, ellos
sentirn que tu negocio es estable y est manejado con profesionalismo.

Esto los har sentir lo suficientemente seguros para comprar tu producto o
los productos y servicios de las empresas a las que ests afiliado y que
recomiendas.



enva tu Boletn en formato de texto simple
y con no mas de 50 caracteres por lnea



Es mejor enviar tu boletn con un formato de texto simple.

Que t poseas un programa de e-mail de ltima generacin, no quiere
decir que todo el mundo tendr un programa que lea y enve e-mail de
colores, con grficos y con sonidos.


Algunas personas, especialmente las que viven en pases poco
desarrollados tienen software desactualizado y no pueden leer aquellos e-
mail editados en HTML... que vienen con tipografas especiales o
contienen grficos con un formato poco usual.

Entonces, cuando reciban tu boletn, no podrn leer ni siquiera una sola
lnea y todo se ver con ganchos y un lenguaje que parece escritura china.


Por otro lado, actualmente, la mayora de los servidores de correo
electrnico emplean el "filtrado" de mensajes, (anti-spam) excluyendo,
entre otras cosas, los mensajes html. Si esto ocurriera, tu boletn no
llegara a las bandejas de entrada de las casillas de mensajes de los
suscriptores (o no llegan o van a parar a la bandeja de mensajes no
deseados)

Incluso el popular Outlook Express (versin 6) no muestra las imgenes
incluidas en los mensajes (a menos que le indiques lo contrario)


Entonces, lo que debes hacer es escribirlo en formato de solo texto (text
only format) para asegurarte que todos los suscriptores puedan tener una
copia legible.


Cuando ests escribiendo tu boletn ten en cuenta de no poner mas de 50
o 60 caracteres por lnea.

No dejes que tu procesador de palabras te acomode los renglones
automticamente.

Algunos programas de e-mail no acomodan los renglones y cuando el
lector lo recibe, ver una interminable lnea de texto!
Eso no es bueno.



usa un corrector ortogrfico siempre


Por ltimo, por favor te lo pido, usa un corrector ortogrfico (spell checking)
cada vez que termines de editar los contenidos de tu boletn o cualquier
otra escritura que realices!!


Es fcil de usar pero debo admitir que yo misma, algunas veces, tengo
pereza de hacerlo.
Se diferente a mi :-)


Importante:

existe una herramienta que te permite automatizar las
suscripciones, crear bases de datos de los solicitantes
y hacer los envos en forma automtica con la
frecuencia que t elijas.

Dale un vistazo a este sistema: AQUI



RESUMEN:


Vamos a repasar que necesitas hacer o tener
para esta seccin de mi formula del xito:


1- selecciona un nombre para tu boletn y decide su propsito
2- prepara tu prep. Sheet

3- Empieza a subir tu boletn a los directorios de boletines

4- Afliate a 2 o 3 programas de afiliados para poder ofrecer esos
productos en tu propia publicacin.

5- Cuando empieces a recibir artculos gratuitos que otros autores te
envan, empieza a poner juntos: tu articulo, el articulo de otros autores y
links para tus programas de afiliados.

6- Mantn una frecuencia estricta para el envo de la publicacin




Para obtener informacin adicional y detallada sobre la
puesta en marcha y configuracin de un boletn
electrnico, te invitamos a la lectura del manual:

Boletines Electrnicos:
una mquina de generar ventas!
(incluido en este curso)





5- LA ALTERNATIVA



consigue tener un business in a box

con instrucciones precisas



Has visto alguna vez alguna empresa con concesionarias o franquicias
que no de ganancias? Toma como ejemplo a McDONALD's.


Nunca vimos una sucursal de McDONALD's que no fuera exitosa.


Cmo podran fallar? No fracasan porque la empresa les da un business
in a box.


Con este tipo de negocios, consigues completas instrucciones de que
debe hacer desde el principio al fin. Recibes entrenamiento, gua
permanente y un sistema de trabajo con ingresos de dinero garantizados,
si lo sigues al pie de la letra.


Ahora bien... si despus de todo lo que aprendiste hasta el momento con
este manual, fue demasiado y simplemente no quieres ponerte a escribir
un simple manual, o idear tu propio producto o servicio... es comprensible.


Yo no pretendo tomar tu brazo y hacer que t escribas algo.

Pienso que cualquiera disfrutara escribir sobre un tema que lo apasione o
que sea de su conocimiento.


Pero si sientes que no eres capaz de ello, existe otra solucin...

adquirir los derechos de reventa de un producto digital de venta masiva.


Esto es muy diferente a los sistemas de afiliados.

Con el sistema de afiliacin, el afiliado se encarga de promocionar y
vender determinado producto, y obtener una comisin de las ventas (un
porcentaje pre-establecido)


En cambio, adquirir el 100 % de los derechos de reventa de un producto
digital, te permitir promocionarlo, venderlo, cobrarlo y quedarte con la
TOTALIDAD del monto de las ventas producidas.


Encontrars muchos productos de este tipo en la Red. Si quieres un
ejemplo, visita nuestro propio sitio:

http://www.continentalmarket.com/software



Copyright - Continental Market, inc. - Todos los Derechos Reservados


Puedes obtener una licencia personal con el 100 %
de los derechos de reventa, de todos los manuales
del "curso completo de Comercio Electrnico,
Marketing y Promocin web" en:

http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm

Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin, publicacin o extraccin de
textos o grficos, en forma total o parcial, cualquiera sea el medio, motivo o
finalidad.




6- Autocontestadores


(autoresponders - autorespondedores - contestadores automticos
de mensajes de e-mail)




Vamos a ver cmo usar esta poderosa arma para comercializar tu
web.



La clave para tener xito en marketing online reside en la habilidad de
hacer mltiples o parecidas tareas de marketing al mismo tiempo.



No sera interesante tener varios clones de nosotros mismos enviando e-
mail de ventas, e-mail de bienvenida y de agradecimiento, e-mail de
confirmacin de pedidos y otras tareas que son repetitivas?


Bien, pues podemos hacer algo parecido, automatizando la tarea con el
uso de autocontestadores.


Los autocontestadores o autoresponders se estn convirtiendo en una
herramienta muy popular para los propietarios de websites o negocios
online.


Personalmente considero que el uso de autoresponders incrementar
tus beneficios en un 20-25%.

As que veamos con detalle qu son, cules son sus partes esenciales y
cmo usarlos eficazmente.


Un autocontestador o autoresponder es un pequeo programa,
normalmente alojado en un servidor, para enviar un documento (cargado
previamente, que puede ser informacin de un producto, o un mensaje de
ventas, o cualquier archivo) a la direccin de correo electrnico del
remitente que solicita dicho documento.


Es decir, cualquiera que enva un mensaje a un autoresponder, aunque
sea en blanco, recibe otro mensaje, previamente configurado por el
propietario de la cuenta.



Ejemplo:

''Obtenga ms informacin de este producto enviando un mensaje en
blanco a la direccin: abc@tuempresa.es''

Entonces el interesado enva un mensaje en blanco a esa direccin y el
autoresponder le enva, en unos segundos, a su direccin de e-mail, el
mensaje pre-cargado o pre-configurado.



Adems, todas las direcciones de e-mail de los solicitantes se van
guardando... ya sea en un archivo de texto dentro de un website o
enviando los datos de los demandantes, por e-mail al propietario del
autorespondedor.


Los autoresponders son esenciales para hacer negocios en Internet.

Nos permite automatizar nuestro negocio, ya que ofrece interactividad las
24 horas, respondiendo preguntas, consultas o requerimientos de los
clientes, mientras nosotros podemos dedicar el tiempo en cosas mas
productivas y menos rutinarias.


Una de las caractersticas que destacan a los autoresponders es la
velocidad. Y la velocidad de respuesta es fundamental para el xito en las
ventas. Actualmente vivimos en un mundo exigente y veloz e Internet no
ha hecho ms que echar lea al fuego.


Cuando queremos informacin, no queremos esperar das a que nos
llegue, ni siquiera horas ni minutos. La queremos ya!


Esto se nota sobre todo, cuando estamos respondiendo un anuncio online
requiriendo ms informacin. Un anuncio online bien escrito, tocar las
emociones de los potenciales clientes y har que esas personas soliciten
mas informacin de nuestra parte.


Cuando las emociones estn implicadas es imprescindible (como buenos
vendedores de Internet) responder con esa informacin adicional
inmediatamente.


Haciendo esto conseguiremos que nuestro mensaje de ventas sea ledo
en el mejor entorno posible: por un interesado que est "a punto de
realizar la compra".


Es por esto que afirmbamos anteriormente, que el uso de un
autoresponder incrementar tus ventas en un 20-25%!!


No todos los autoresponders son iguales y no todos brindan los mismos
beneficios al usuario. Es conveniente prestar suma atencin al momento
de elegir el servicio.



Veamos cules son los requerimientos mnimos para un servicio de
autocontestadores:



* Tenemos que tener completo y personal control sobre los documentos
que hay cargados en el autoresponder. Es decir, tenemos que tener
capacidad de cargar o modificar los contenidos del autoresponder a
cualquier hora y da.


* El autoresponder no tiene que exigir ninguna frase determinada en el
'Asunto' o en el 'cuerpo' del mensaje entrante para que enve el mensaje
con el que est cargado. Aunque esta clase de autoresponders tambin
funcionan, perderemos muchas ventas o contactos ya que muchos
interesados enviarn mal el mensaje y no obtendrn el mensaje de retorno.


En definitiva, tenemos que usar autoresponders que enven el mensaje de
vuelta al solicitante sin importar lo que hay en el asunto o en el cuerpo,
incluso si es un mensaje llegaen blanco.


Esto nos hace tener diferentes autoresponders para cada producto del que
queramos poner informacin.


Por ejemplo para conseguir informacin sobre el producto "A" tendra que
enviar un mensaje a A@abc.com, y para obtener informacin sobre el
producto "B", un mensaje a B@abc.com .


Con el otro tipo de autoresponders, el interesado tiene que poner en el
asunto 'producto A' por ejemplo o poner en el asunto 'producto B'. Lo malo
es que si no se tipea la palabra o frase exacta, no conseguir nada y se
perder la oportunidad de llegar al potencial cliente.


Si pone por ejemplo 'producto a' no conseguira nada por estar la 'a' en
minscula, o si lo pone sin espacio, tampoco!


Est comprobado que si usamos este tipo de autoresponder, vamos a
recibir muchos e-mail dicindonos: 'Tu autoresponder no funciona'. Y el
fallo est en que no ponen las instrucciones correctas.


Conclusin:


Usemos autoresponders separados para cada cosa. Los interesados
enviarn un email sin ninguna clase de especificacin y recibirn nuestro
mensaje al instante.


* Debemos asegurarnos de saber que nuestro servidor podr preparar o
activar autoresponders a nuestra conveniencia.

Por ejemplo si estamos testeando un anuncio en dos webs de clasificados
gratuitos (para ver qu web nos funciona mejor) vamos a preparar dos
autoresponders: uno para recibir las solicitudes de la web "a" y otro para la
web "b".

Las solicitudes a tu autoresponder a@abc.es nos indicar la respuesta que
ha tenido el anuncio publicado en la web 'a', y las solicitudes al
autoresponder b@abc.es nos indicar la respuesta que ha tenido el mismo
anuncio en la web 'b'.

A partir de lo cual sacaremos conclusiones de donde debemos poner
nuestros anuncios, es decir, que audiencia est ms interesada en nuestro
producto o que sitio web es mas popular.

Luego, una vez que sabemos cual sitio web nos funciona mejor,
testearemos con el mismo sistema, qu anuncios (cabecera, oferta...) nos
funcionan mejor en un determinado perodo de tiempo, por ejemplo una
semana. Luego podremos usar las cabeceras y texto que mejor funcionen
para emplear los resultados a toda nuestra campaa: e-mail, banners, etc.


* Tenemos que asegurarnos que el autoresponder captura el e-mail de
cada solicitud que recibe. Esto es importantsimo!! Si tenemos el e-mail de
las personas que han mostrado un cierto inters podremos enviarles
mensajes de seguimiento (por supuesto sin bombardearles y respetando
las instrucciones de "borrarse de la lista" si lo solicitan)


* Asegrate que puedes acceder al listado de e-mail que va capturando el
autoresponder, que puedes guardarlo en tu disco duro y que empiece un
nuevo listado, hasta que vuelvas a acceder al mismo, descargarlo en el
disco duro, etc.


* Para finalizar, evitemos aquellas empresas proveedoras de
autorespondedores que nos quieren cobrar por cada vez que un
interesado solicita un mensaje.



Seguimiento:



Supongamos que iniciamos una campaa de publicidad en sitios de
anuncios clasificados, foros de discusin, boletines, etc. y dirigimos a los
interesados a nuestro autoresponder para solicitar ms informacin...


Pues bien, aqu es donde la mayora de los comerciantes se detiene.


Si quieres maximizar tus contactos, enva siempre un e-mail de
seguimiento a todos los que han solicitado informacin a tu autoresponder.


Es gente que ha mostrado un cierto inters en tu producto o servicio, y no
deberas dejarlo "escapar" sin antes intentar venderle.

Aqu es donde muchos profesionales del marketing fallan.

No tienen xito vendiendo en el primer intento y abandonan al cliente. A
mucha gente le da vergenza, o no quiere 'molestar' a ese potencial
cliente de nuevo.

No tenemos que ir y sentarnos cara a cara con ellos y hablarles. Slo
tenemos que enviarle un e-mail de seguimiento para recordarle quin eres,
brindar mas detalles del producto, brindarle algn "bonus" y solicitar la
compra otra vez (todo de una forma profesional y cordial).

Por otra parte hay muchas personas que aprecian que se les enve an
ms informacin en un segundo contacto: es decir, no les gusta que les
enven un e-mail y listo, sino que aprecian que se tomen el tiempo de
contactarles de nuevo.



Veamos cmo podemos hacer esto en la prctica:


Cada lunes podemos extraer de nuestros autoresponders las direcciones
de e-mails que enviaron solicitudes al autorespondedor.


Quitamos los correspondientes a las personas que ya hayan hecho el
pedido (si no, esto nos hara parecer poco profesional: pedirle a alguien
que compre cuando ya lo ha hecho).


Escribimos un e-mail de seguimiento (lo describiremos posteriormente).

Copiamos la lista de e-mails, (sin duplicados ni personas que ya hicieron
pedido) en el campo BCC del programa de correo (BCC: Blind Carbon
Copy: copia ciega u oculta. Nadie ver las direcciones de email de los
dems destinatarios).


Hay programas en los que el campo BCC aparece como CCO (copia
carbnica oculta). Este mensaje ser para recordarle nuestros servicios,
para pedirle que nos compre etc.


Podemos 'maquillarlo' poniendo informacin extra sobre nuestro producto/
servicio, o un descuento especial por un tiempo limitado... cualquier cosa
que nos d una excusa para contactarlos de nuevo de forma que tengan
una nueva oportunidad de hacer pedido.


Qu tenemos que perder? Nada.
Qu tenemos que ganar? Ms pedidos!



Resumiendo este ejemplo: yo tengo la lista de e-mail de todos mis
autoresponders, elimino los email de la gente que ya ha hecho el pedido.
Qu me queda? Candidatos primarios a quienes venderles.


Puesto que han respondido a mi publicidad, estuvieron interesados en mi
producto/servicio, aunque no compraron.

Bien, pues 'fabriquemos' una nueva excusa para volver a contactarlos...
tengo sus direcciones de e-mail y por lo tanto, poseo la oportunidad de
ofertarles de nuevo.


Podra hacer una de estas tres cosas:

Enviarles (como ya hemos dicho antes) un e-mail de
seguimiento para recordarles quin somos y solicitarles el
pedido de nuevo.

Podemos ser menos directos y pedirle su opinin acerca de la
informacin que le suministramos a travs del autoresponder.

O podemos hacer una oferta totalmente nueva: podemos
reducir el precio del producto, eso s, siempre reduciendo el
producto en si mismo. De lo contrario, no sera profesional y
parecera un simple regateo.


Si queremos hacer este tipo de operacin y no tenemos un producto o
servicio que podamos reducir el coste o dividir en partes, siempre
podemos incluir en nuestra nueva oferta algo de poco valor para nosotros
pero que sea percibido como valioso por los clientes, o darle un BONUS o
"adicional" que haga el producto ms atractivo para el cliente.


Por ejemplo si estuviramos ofertando inicialmente algo compuesto por
varias partes, (un pack) podemos poner la parte ms importante por un
precio reducido para hacerlo ms atractivo para los clientes. El caso es
que la persona se sienta tentada y no pueda resistirse a hacer el pedido.


stas son las tcnicas que tenemos que poner en funcionamiento y que se
usan tan poco.

No seamos estrechos de mente. Siempre hay que estar presto a probar
nuevas ideas y conceptos.


Es esencial que hagamos un seguimiento regular a la gente que ha
requerido algn documento de tu autoresponder. Son 'contactos' calientes
y no los debemos desaprovechar.







7- AUTORESPONDEDORES SECUENCIALES
ILIMITADOS



Una herramienta generadora de ventas y con enormes ventajas de
automatizacin



Ya conoces el poder que tienen y pueden brindar los autorespondedores
para tu negocio

A diferencia de los respondedores simples, los autorespondedores
secuenciales te permiten no solo captar el nombre y e-mail de los
visitantes de tu sitio, sino tambin hacer seguimiento de ellos en forma
ilimitada, hasta que conozcan y adquieran tus productos y servicios.



Con este software no tendrs que realizar pagos mensuales, dispondrs
de ilimitada cantidad de e-mails autorespondedores, podrs enviar un
nmero ilimitado de mensajes personalizados... a un nmero ilimitado de
posibles clientes!!!



Caractersticas generales de un autorespondedor secuencial
ilimitado:


Seguimiento: El secreto del xito es mantener un constante
contacto con los potenciales clientes. Personaliza todos los
mensajes, insertando el nombre y email del solicitante

Respuestas rpidas: responde automticamente a las
consultas, genera confianza y credibilidad hacia el negocio.
Estos sistemas responden en 30 segundos!

Vender mas: Si no haces seguimiento, puede estar perdiendo
muchas ventas. Est demostrado que el 79% de las ventas se
cierran despus del quinto contacto.

Crea bases de datos: Automticamente genera la lista de
contactos (nombre, email, fecha, etc.) que utiliza para hacer los
envos de mensajes programados.

Seguridad: Se instala en tu propio dominio (donde tienes
alojado tu sitio) para mayor SEGURIDAD y resguardo de los
datos. Nadie tiene acceso a tu Base de Datos

Mensajes configurables: Con este sistema es posible que
contactes a tu potencial comprador, por ejemplo, durante 3
meses.... Se programa enviar 20 mensajes, uno cada 5 das.
De esta forma, tendrs 20 posibilidades de venta con cada uno
de los interesados. Puedes ampliar la cantidad de mensajes,
modificar la frecuencia (como y cuando quieras)

Solo trabajas una vez redactando los mensajes. Los
resultados son medibles. Puedes verificar da a da, las veces
que quieras, la cantidad de nuevos suscriptores que se
incorporan a la base de datos.

Todos los das recibes en tu casilla de email personal, el
detalle de todos los mensajes enviados por el sistema

No hay limite en la cantidad de suscriptores que pueden entrar
en tu sistema.

Permite agregar (o quitar) manualmente e-mails de tus
clientes actuales o candidatos que tienes en tu base de datos
hoy.

El panel de control GENERA automticamente un formulario
de suscripcin que puedes colocar en las pginas de tu sitio
Web.

Se pueden enviar mensajes en formato HTML o TXT y enviar
archivos adjuntos. Tampoco hay lmite en el tamao de los
mensajes (kb)


Este tipo de sistema, es la herramienta perfecta para poner en marcha y
gestionar un boletn electrnico de forma totalmente automtica



Importante:



No hay que confundir los autorespondedores comunes o simples con los
secuenciales ilimitados

Algunos proveedores de hospedaje web ofrecen autorespondedores
ilimitados, aunque en la mayora de los casos, lo ilimitado hace
referencia a ilimitadas cuentas de autorespondedores simples y NO a los
autorespondedores secuenciales



En nuestro sitio utilizamos este tipo de sistema
para automatizar gran parte de las tareas.

Puedes ver mas detalles y descargar el software
AQUI



Uso de autoresponders en tu web




Hay varias formas de capturar el e-mail de los visitantes.



Esto es importante ya que si no les 'vendes' en la primera visita, tienes su
e-mail para enviarle un mensaje de seguimiento y tener otra oportunidad
de venderle.


La nica forma de conseguir el e-mail de la persona que est visitando tu
web es pedrselo de algn modo.



Hay muchas formas de solicitar los datos del visitante...

vamos a verlo ahora desde la perspectiva de los autoresponders:



1. Ofrecer un sorteo en el que para participar tengan que
introducir su email.

Puedes ofrecer algn premio, un producto o servicio
relacionado con lo que proporcionas en tu web, incluso un
anuncio por tres semanas en tu sitio o en un boletn electrnico,
etc. Para esto necesitaramos colocar formularios en las
pginas del sitio para que las personas introduzcan sus datos,
o bien, colocar un vnculo a tu autorespondedor.



2. Tener un libro de visitas para que los participantes
firmen.
Esto es el equivalente a un libro de visitas de un hotel. En este
caso, los visitantes firman con su e-mail y envan comentarios
sobre la web, los cuales son mostrados en la pgina del libro de
visitas. Para esto se necesita un programa CGI instalado en el
servidor donde tengas alojado tu sitio. Podemos conseguir uno
gratuito en:

http://www.worldwidemart.com/scripts

http://www.freeware.com

o haciendo una bsqueda con las palabras "CGI" y "guestbook"
en cualquier buscador.



3. Ofrecer un boletn con de artculos y noticias del sector,
novedades en nuestra web, etc, que proporcionaremos
gratuitamente y peridicamente por e-mail. Podemos ver como
ejemplo el BOLETIN EDUCATIVO GRATUITO ofrecido en http://
www.continentalmarket.com



Para enviar el boletn a todos nuestros suscriptores podemos
usar el campo BCC (o CCO en otros programas, esto es para
que cada receptor reciba el email sin ver la lista de emails de
los dems) de nuestro programa de email, o bien, usar un
servicio de listas de correo, que, generalmente lo proveen
(gratuitamente) las empresas de hospedaje web.


Tambin podemos adquirir algn software de envo masivo y
personalizado de mensajes de e-mail que har los envos a los
destinatarios de forma rpida, sencilla y eficaz. Recomiendo el
software Group Mail -versin Plus- que puedes encontrar en
nuestro sitio: http://www.continentalmarket.com/listados



4. Ofrecer un artculo interesante va autoresponder. Esto
es una forma de "captar" e-mail muy poderosa y ultrautilizada.
Podemos preparar un artculo interesante de varias pginas
relacionado con nuestro sector y tenerlo disponible en un
autoresponder, de manera que podemos poner:

'Si quieres una copia de este artculo para guardar como
referencia, enva un e-mail en blanco a articulo1@abc.com y lo
tendrs en unos segundos en tu buzn'.


Esto har que los interesados enven un e-mail al autorespondedor y su e-
mail quede en la base de datos que el mismo crea.

Esto mismo hacemos con muchos de los artculos y libros electrnicos
gratuitos que brindamos en http://www.continentalmarket.com/gratis.htm



Peridicamente, por ejemplo una vez a la semana, podemos descargar la
base de datos de direcciones de e-mails del autocontestador del artculo
(quitar los email de las personas que ya han realizado su compra) y
hacerles una oferta:

'Recientemente usted requiri una copia del artculo titulado:....

Este e-mail es para recordarle que podemos ser de ayuda en
su actividad ....

Hemos decidido hacer un descuento de .. a todas las personas
que requirieron el artculo...

Para cualquier pregunta no dude en contactar con nosotros....'


El caso es buscar cualquier excusa para contactarlos de nuevo, recordarle
quines somos y que tengan la oportunidad de hacer pedido.


Este e-mail de seguimiento nos traer ventas que de otra forma no se
habran producido y nos proporcionar clientes para venderles una y otra
vez nuestros distintos productos o servicios.


Una de las formas ms poderosas de mantener a los clientes y sus
compras es estar en contacto con ellos. Los autoresponders y las cartas
de seguimiento nos facilitan enormemente esta labor.


Experimenta para ver cmo puedes usar los autoresponders de la manera
ms eficiente para tu negocio (que slo t sabrs).


Esto que hemos visto son slo ejemplos de cmo usarlos pero para nada
son los nicos modos de hacerlo...


Podemos tener un autoresponder en nuestras direcciones de atencin al
cliente. Hay gente que si no obtiene una respuesta en unas horas se pone
a cuestionar si ser una empresa legal.


Esto lo podemos solucionar con un autoresponder diciendo algo como:
'Esto es una respuesta automtica...hemos recibido su mensaje ... y
trataremos de responder lo antes posible...'


De esta forma el cliente obtiene una respuesta inmediata y nosotros
podemos contestar a nuestro ritmo. Esto nos da credibilidad y
profesionalismo.


Los autoresponders nos permiten irnos de vacaciones unos das sin
necesidad de dejar nuestros e-mail desatendidos.

Podemos poner un mensaje informando que el perodo de vacaciones
finaliza determinado da e incorporarle las preguntas y respuestas mas
frecuentes en el mismo mensaje.


Incluso en nuestro email de respuesta podemos poner otros
autocontestadores con informacin sobre pedidos, otro sobre cuestiones
tcnicas, otro sobre problemas comunes...


Todo esto ayuda a mantener una buena imagen ante nuestra clientela.

Si no disponemos de autocontestadores gratis incluidos en el servicio de
hospedaje, podemos acudir a otros como:

http://www.getresponse.com

http://www.webmailstation.com


Esos autoresponders son gratuitos y, aunque el servicio funciona muy
bien, la nica contra es que pone publicidad en cada mensaje enviado. (lo
que se ve poco profesional ante los ojos del cliente)


Puesto que el ratio de conversin depende de la publicidad que se le
brinde al visitante mediante el autorespondedor, tenemos que trabajar duro
y ser pacientes para conseguir que miles de personas 'disparen' nuestros
autoresponders.



Veamos a modo de resumen las formas de activar nuestros
autoresponders:


1. Anunciar un artculo gratuito va email a un pblico
segmentado, de potenciales compradores.

2. Contactar webs relacionadas con nuestro sector y ofrecerles
nuestro artculo gratuito (con autoresponder) que resultara
interesante para su audiencia.

De esta forma nos dejaran poner el email de nuestro
autoresponder en su pgina de links tiles o recomendados o
en su pgina principal.

3. Poner mensajes en listas de correo relacionadas con nuestro
sector para ofrecer un artculo informativo gratuito.

4. Usar las pginas de anuncios clasificados gratuitos
requiriendo el envo de un email para conseguir el artculo
gratuito.


Veamos para finalizar algunas ideas ms de cmo las empresas estn
usando los autoresponders:


Catlogos: Enva tu catalogo de productos va email.

Listas de precios.

Restaurantes: Proporciona a tus clientes el especial del da,
men del da o el especial del sbado ...

Agentes inmobiliarios: Enva tus listas de propiedades a los
interesados.

Formularios de solicitud de trabajo, etc. Enva formularios de
solicitud de empleo a potenciales trabajadores.

Formularios de pedido: Proporciona un modo fcil de pedir tus
productos.

Anuncios: Aade tu direccin de autocontestador a tu anuncio
para que el pblico pueda obtener informacin adicional.

Profesores: Proporciona apuntes de clase y tareas.

Tiendas de esqu: Proporciona condiciones de tiempo y
estado de las pistas.

FAQ's- Preguntas ms comunes: Ten un autoresponder con
las preguntas ms comunes que realizan los potenciales
clientes.

Apoyo tcnico: Proporciona respuestas tcnicas bsicas sobre
tus productos.

Video-Clubs: Novedades para alquilar.

Libreras: Listas de 'best-sellers'.

Cines: Horarios y pelculas a proyectar.

Departamento de recursos humanos: Descripciones de
puestos de trabajo disponibles.



Podramos pensar que muchos de estas labores pueden ser hechas va
web, pero tambin podramos pensar en que es ms fcil cambiar el
contenido de un email-autoresponder que cambiar una pgina web.

Adems, hay ms gente que tiene email, que gente que puede acceder a
la WWW, y tambin, interactuar va email es psicolgicamente ms
vinculante.

quin estar ms inclinado a visitar un cine determinado, alguien que
recibe semanalmente un email con los estrenos, horarios etc, o alguien
que 'tiene que ir a la web' y visitar la pgina del cine?

Qu es lo primero que hacemos al sentarnos al ordenador, chequear
nuestro correo o ir a la web?



La mayora de las personas lo primero que hacen en la Redes ver su
correo.

Todos estos recursos nos cuestan tiempo pero poco o ningn dinero. Hoy
en da en la 'era de la Informacin' los consumidores quieren la
informacin YA!.


Los consumidores en Internet y los que requieren alguna informacin, no
quieren esperar a que t te sientes en el ordenador y se lo enves.

Cuando alguien est interesado en algo toda la informacin es poca y la
quiere cuanto antes. Si tienes un sistema de 'fax en demanda' montado,
muchos de ellos no estn dispuestos a pagar llamadas de larga distancia
para conseguir la informacin que le har comprar el producto.


Con un autoresponder, cualquiera desde cualquier parte del mundo
conectado a Internet, puede recibir tu informacin en cuestin de
segundos por muy poco o nada de dinero las 24 horas del da.





Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin, publicacin o
extraccin de textos o grficos, en forma total o parcial, cualquiera
sea el medio, motivo o finalidad.
Copyright: Continental Market, inc. - Contenidos registrados




8 - Campaas de e-mail






Qu es lo primero que hace la gente al conectarse a Internet?
Revisa el correo.

El uso del email se est "disparando". Es la actividad ms popular on-line,
mas que la WWW, FTP, etc.


La usabilidad del email llegar a mas del 60% de la poblacin mundial en
muy poco tiempo.


Desde esta perspectiva, diversos expertos en marketing destacan la
importancia del correo electrnico a la hora de planificar campaas.


Las campaas de email son una de las formas ms rpidas de conseguir
pedidos cuando inicias un negocio en Internet.


Listados en los buscadores, banners, etc. pueden llevar semanas hasta
obtener resultados. Una campaa de email, por otra parte, tiene resultados
inmediatos y logra pedidos de manera casi instantnea.


Todo el que tenga conexin a Internet, tiene email. Esto convierte en
"poderosas" a las campaas de email marketing.


Podemos testear encabezados, ttulos, la lnea de 'asunto', etc. en
cuestin de das y saber si una campaa tiene xito (o no) en
aproximadamente una semana.

Esto es algo que no tiene precedentes en ningn otro tipo de publicidad
conocida.


Una campaa de email puede ser muy rentable... la clave es apuntar a un
segmento de potenciales clientes, o dicho con otras palabras, a un pblico
que est interesado en adquirir nuestros productos y servicios.


Supongamos que ofreces un servicio de reparacin de monitores o
impresoras...

Tiene sentido que enves tu oferta por correo tradicional a una lista de
domicilios en las que hay todo tipo de pblico?

O ser ms til conseguir una lista de, por ejemplo negocios y comercios
de computacin, y hacer un 'mailing'?


Pues en Internet ocurre algo parecido con las campaas de email.



cmo conseguir direcciones de email:


Lo ms efectivo es recolectar personalmente los email.

(Ya hemos visto dos formas muy poderosas de hacerlo: con
autoresponders y boletines electrnicos)


Hay empresas que se dedican a recoger listas de emails segmentadas,
(individualizadas o separadas segn sus preferencias, profesin, edad,
sexo, etc) y son de gente que ha solicitado ser contactada en el tema de
su eleccin.


Estas empresas nos las pueden alquilar o incluso por un poco ms de
dinero, hacernos el envo ellos mismos. El lder en esto es: http://www.
postmasterdirect.com
Las tarifas son variables (dependen de la cantidad y rubro) y se cobra por
cantidad de mensajes emitidos.


Ellos dicen que tienen una media de respuesta de 9%, pero yo he visto
ejemplos con una respuesta de un 14%.


Pueden tambin segmentar por dominios: por ejemplo, si nos interesa una
lista relacionada con golf y de espaoles, pueden ofrecernos emails
interesados en 'golf' y con el dominio '.es'.


Hay otro servicio similar llamado www.yesmail.com , que cuenta con filiales
en varios pases. Tambin cobran por email enviado y tienen importantes
descuentos (15-25%) si te asocias a ellos. (es decir, si pones en tu web un
enlace para que se capten nuevos emails).


La gran desventaja de este sistema es cmo comprobamos que la
empresa mand 10.000 mensajes? Pudo haber mandado 1.000 y
habernos cobrado 10.000 sin que nos diramos cuenta ya que no
tenemos manera de corroborarlo


Otra forma de conseguir direcciones, (la recomendada) es recolectar los
email por nosotros mismos.



Veamos las formas:


1.Emails de nuestros autoresponders. Tanto en nuestra web
con artculos interesantes para el sector, como en anuncios
clasificados, etc.

2.Personas suscriptas a nuestro boletn (ver el captulo 4 sobre
la implementacin de un boletn electrnico).

Cuidado con abusar de los envos, a nadie le gusta que lo
bombardeen con mensajes publicitarios, aunque sea de su
empresa o web favorita. Debes hacer esta tarea con la mayor
seriedad y responsabilidad.
De lo contrario, empezarn a borrarse de la lista, las personas
que en determinado momento se suscribieron solo para recibir
noticias de tu web, artculos relacionados con el sector,
tutoriales, etc, pero no cientos de comunicaciones publicitarias.

3.De nuestros formularios de opinin y comentarios.

4.De nuestros libros de visitas.

5.Email de gente con la que hablas en los foros de discusin o
chat.

6.Email de gente que participa en nuestros sorteos. Idea: no
tenemos por qu sortear unas vacaciones a Canarias para dos
personas si tenemos un bajo presupuesto. Pero s podemos
sortear por ejemplo, dos semanas de publicidad gratuita en
nuestro boletn, o un ejemplar gratis de un libro, o una muestra
gratis de un producto, etc...

7.Emails de gente que rellena encuestas en tu web. No
abusemos del tiempo de nuestros visitantes y hagamos que
sean encuestas cortas de una o dos preguntas. Cada semana
podemos preguntar cosas diferentes: nos beneficiamos de lo
que nuestros visitantes nos dicen en las encuestas y de los
emails que se captan.

8.Podemos crear nuestra propia lista de discusin y moderarla
y colectar sus emails para comunicarles novedades en nuestra
web, nuevos productos, secciones etc. Siempre con mucho
cuidado y sin abusar.

9.Podemos implementar un 'chat room' y recolectar los emails
de los participantes.

10. Alquilar listas de email especificas de nuestro sector de
personas interesadas en nuestros productos y servicios.

11. Recolectar emails de webs relacionadas. Esto es una forma
muy efectiva de obtener direcciones de emails de gente que
puede estar interesada. Debemos de considerar que hay gente
que puede tomar esto como spam y hasta molestarse, pero,
puesto que la mayora de propietarios tambin tratan de
comercializar algo, es poco probable que esto ocurra.


Nota final:


DEBEMOS SIEMPRE ofrecer una forma sencilla para que los receptores
puedan borrarse de los listados, bien por email o en un formulario en una
pgina del sitio web.

Debemos mostrar tanta diligencia borrando un email de una persona que
no est interesada en nuestros envos, como cuando la aadimos a
nuestra lista porque est interesada.



Cmo enviamos una campaa de email?

Hay dos formas de enviar una campaa de email: a travs del campo BCC
(o CCO) en un programa de correo ordinario (Outlook, Netscape, Eudora..)
o bien usar un programa especializado en envos de email masivo, como
el Group Mail Plus.



Group Mail, en su versin 'Plus' es el software mas confiable y rpido
para hacer los envos.

Simplemente debes editar tu mensaje (puede ser en modo 'texto simple' o
'html'), cargarle el listado de destinatarios, configurar tu cuenta de email y
apretar el botn "send".

As de fcil!


Se pueden enviar miles de mensajes por hora e incluso tiene la opcin de
hacer los envos en forma personalizada (agregando, automticamente, el
nombre e email de los destinatarios en el campo "to" y en el cuerpo del
mensaje)

Si ests interesado en esta poderosa e indispensable herramienta, puedes
ver los detalles o adquirirlo en http://www.continentalmarket.com/web-pack



Es nuestra obligacin hacer que en una campaa de email cada receptor
parezca que recibe un email personal. Si ponemos la lista entera de email
en el campo CCO o BBC, el receptor se sentir uno ms de tantos.


El problema principal de esto es que hay servidores que tienen activados
filtros para que borren todos los mensajes que no vengan dirigidos al
usuario en el campo 'Destinatario', con lo cual, si su email est en el
campo BCC, el mensaje no le llegar. Por esto es interesante tener un
programa especializado en envo de email.

El programa mencionado anteriormente Group Mail Plus, tiene una utilidad
para eliminar email duplicados, eliminar las direcciones de la lista a la que
ya se le haya enviado anteriormente, crear un listado de personas que no
desean recibir nuestros mensajes, etc.

Como dijimos anteriormente, es conveniente tambin formatear tus
mensajes con una anchura de unos 60 caracteres. De lo contrario, el
receptor puede tener que leer el mensaje con las lneas rotas.

Si tipeamos una direccin de Internet es importante poner el prefijo 'http://'
delante, ya que esto la convierte en 'clickable' o 'activa' y el lector puede
acceder directamente a la pgina web en cuestin.

Lo mismo ocurre con el prefijo 'mailto:'. Si lo incluimos delante de la
direccin email, har que el lector, tan solo con un click, genere un nuevo
mensaje con el destinatario puesto.

Todo esto es una conveniencia para el lector e incrementar los ratios de
respuesta.



Veamos una cuestin muy importante:


Si tus promociones a travs de email funcionan, y tus promociones a
travs de tu web no tienen xito (o viceversa), presta particular atencin a
los ttulos y encabezados (de la propuesta que est funcionando) y salos
en la que no est teniendo buenos resultados.

La mayora de la gente slo lee el mensaje "por completo" cuando los
primeros prrafos le han resultado de gran inters.

De manera que, las lneas del primer prrafo en un email o en una web
que describe un producto, deben estar realmente optimizadas.




Sugerencia para optimizar los ttulos y encabezados:

Accede a la lectura de los siguientes manuales incluidos en
este curso:
G Palabras que te hacen ganar o perder dinero
G 69 consejos para escribir ttulos exitosos
G 260 palabras y 204 frases ganadoras




Claves para tener xito en una campaa de email



No importa lo que ests enviando un email, si es una campaa entera, si
ests poniendo anuncios clasificados en una web o en las news, etc... es
clave que ofrezcas algo gratis.


Esto puede ser: cierta informacin til sobre el sector, o un artculo
interesante para nuestros potenciales clientes, que no pueden obtener en
ningn otro sitio, etc.


Esta informacin tiene que estar disponible en tu web o bien en un
autoresponder.


Otras cosas que se pueden ofrecer: una versin gratuita de un programa,
o un mes de alojamiento gratuito para su web, o un mes gratuito de uso de
'shopping cart' o carrito de la compra, un ebook, acceso a un sector
privado del sitio... etc.

Tenemos que ingeniarnos para ofrecer algo gratuito.



Las claves, entonces, para tener xito en nuestra campaa de email sern:

1. La campaa tiene que ir dirigida a una lista de gente que
potencialmente puede estar interesada en nuestro producto/
servicio. ste es el factor ms relevante de todos.


2. Elabora un mensaje corto, concreto y con fuerza que ofrezca
algo al lector.


3. Facilita la respuesta. Ej: "responde al siguiente email" , o
"visita nuestra web en"..., o "llama al telfono gratuito 900..."


4. Ofrece algo gratis si quieres tener muchas respuestas.


5. Procura que el ancho del mensaje sea 64 caracteres para
que no se rompan las lneas de texto en los programas de
email de los receptores.


6. No temamos poner en el mensaje nuestra direccin postal,
nmero de telfono, etc. Esto es muy recomendado ya que nos
da mucha credibilidad. Le da al receptor la confianza de que
puede llamar y hablar con una persona real (aunque nunca
vaya a hacerlo.


El propsito del envo ha de ser atraer rpidamente la atencin del
receptor con un 'asunto' interesante y dirigirlo a nuestro autoresponder o
sitio web.


Por ejemplo, si queremos conseguir distribuidores para nuestro producto y
ponemos en el asunto: 'Hgase rico vendiendo xyz', no vamos a tener
mucho xito, reducir nuestra credibilidad y nuestros mensajes no sern ni
siquiera abiertos.


Pero si ponemos: 'Gane $ 200 por cada copia de xyz vendida', funcionar
mucho mejor. La gente es curiosa por naturaleza y aunque nadie quiere
spam, la mayora de las veces no saben si estn recibiendo un mensaje
dirigido a 10.000 personas o si le estn enviando una oferta especial y
personal.


Destaquemos tambin la fuerza que tiene el lenguaje concreto en la
segunda opcin, comparada con la vaguedad de la primera opcin.


Otro 'asunto' que funcionara muy bien es '10 formas de hacer que su
negocio gane clientes'. Luego podemos poner en el cuerpo que tenemos
un libro que explica estas 10 maneras y que pueden adquirirlo,
completando el formulario a vuelta al email, aclarando que si no queda
satisfecho, se le devolver su dinero, etc.

Tenemos que hacer que el 'asunto' sea suficientemente intrigante para que
el receptor lea el mensaje. Luego en el mensaje explicamos someramente
el tema y para finalizar, ponemos la direccin de nuestro servidor seguro, o
bien, solicitamos que completen un formulario y lo remitan a la misma
direccin de email...

Esta frmula de '10 maneras ...' puede funcionar para todo: Por ejemplo si
tenemos una asesora podemos hacer siempre un artculo con las "10
mejores maneras para ahorrar impuestos en un hotel"


Primero tendramos que elaborar el artculo, el cual debera tener
informacin til y de inters (no puede ser una carta de ventas).


Otra forma de hacer exitosa una campaa de email, por ejemplo, si
estamos vendiendo programas de informtica es preparar una versin
demo o de prueba gratuita del software que queremos vender. Algo como:
'Programa gratis para acelerar tu conexin a Internet '.


En el cuerpo del mensaje explicamos que estamos distribuyendo versiones
de prueba gratuitas para usarlas sin cargo alguno durante un mes y los
dirigimos a nuestra web. Observemos cmo el 'asunto' es estimulante para
que el mensaje sea abierto y ledo.



Tenemos que testear lo que nos brinda mejores resultados:

Se puede enviar directamente la carta de ventas completa con el
formulario de pedido incluido...
o bien, enviar un corto email para dirigirlo a la web del producto en
cuestin o al autoresponder del producto.


Generalmente, funciona mejor la forma de dos fases, ya que la gente
puede conocernos a travs del sitio web y comprobar que no somos
timadores ni oportunistas escondidos detrs de una direccin de email
gratuita.

Dirigir al cliente a la web es ms efectivo para cerrar ventas, ya que otorga
ms credibilidad.



Ahora veamos el truco de usar una posdata:


La posdata es un recurso que podemos usarlo para resaltar un beneficio
concreto del producto, para hacer una oferta o crear un sentido de
urgencia o alarma en el lector. Ejemplo:


'P.D.: Este precio ser valido hasta el 15 de Septiembre, despus el precio
volver a ser $...'


'P.D.: Los primeros 50 pedidos tendrn como regalo ...'


Con esto estamos creando urgencia y hacemos que se incrementen los
pedidos.



No somos mquinas...

Recordemos que en Internet tenemos que luchar en contra de la
anonimidad. Siempre tenemos que recordar que somos reales y demostrar
que somos crebles.

La gente no nos conoce personalmente y no puede caminar dentro de
nuestra tienda. Es nuestro trabajo convencerlos de que no somos robots,
que tenemos negocios reales y un gran producto o servicio que los
beneficiar.


El mensaje:

El contenido del mensaje , al igual que la lista a la que dirigimos nuestra
campaa, y el 'asunto' o 'subject', son las claves para el xito de la
campaa publicitaria o de ventas.

El primer prrafo tiene que ser agresivo, concreto, con fuerza.

Slo as nos aseguraremos de que el receptor continuar leyendo el
mensaje.

El mensaje tiene que tener 2 3 prrafos lo ms "atrapantes" posible,
sobre todo el primero.


Luego indicaremos cmo obtener ms informacin: ya sea visitando la web
correspondiente al producto o servicio donde le explicaremos los detalles,
o bien enviando un mensaje a un autocontestador donde brindaremos toda
la informacin correspondiente.

El mensaje terminar con un formulario de pedido para rellenar y remitir o
bien un link a nuestro servidor seguro donde estar el formulario de pedido.

En nuestro primer mensaje tenemos que poner toda nuestra informacin
de contacto, telfono, direccin fsica de la empresa, email, etc.

Recordemos que nada da ms credibilidad al receptor que la posibilidad
de contactarnos directamente.


Es conveniente la utilizacin de dos cuentas de correo:

uno para hacer el envo masivo (primer mensaje) y otro (principal) que solo
se utilizar con quienes responden al primer mensaje (por ejemplo,
solicitando mas informacin o con alguna duda o consulta).



No est de mas recordarte:


Tenemos que hacer seguimiento de todo aquel que haya solicitado
informacin adicional a nuestros autoresponders.
Son personas que por un motivo u otro han mostrado inters.

Es lcito que, peridicamente se los contacte con cualquier nueva oferta o
novedad o se les recuerden los productos y servicios. (siempre y cuando
no hayan solicitado ser eliminados de la lista de receptores)






Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin, publicacin o extraccin de
textos o grficos, en forma total o parcial, cualquiera sea el medio, motivo
o finalidad.
Copyright: Continental Market, inc. - Contenidos registrados







9- Blogging y RSS


- Nuevas Tecnologas
- Nuevas Tendencias
- Mas beneficios




TABLA de CONTENIDOS:



Captulo 1: configurando una cuenta gratuita en Blogger

Captulo 2: realizando los primeros ajustes a tu blog

Captulo 3: Agregando entradas - Posting

Captulo 4: Cambiando la plantilla (diseo)



Esta gua est editada paso a paso, por lo que te resultar muy fcil
conseguir los objetivos.

Dada la importancia y la reciente aparicin de estas tecnologas, hemos
creado un manual individual sobre el tema:

"BLOGs! Paso a Paso:

Como crear, configurar y
obtener beneficios con el Blogging!"
(este manual est incluido en este curso)
Refirete a la lectura del mismo, para poder aprender y sacar
ventajas con el Blogging!


Listo para el blogging?

Abre el e-book!











10- Ganar dinero mediante
Google y Yahoo

Como generar ingresos extras, sin inversin de
tiempo o dinero!



Google AdSense y Yahoo Publisher:

Como ganar dinero extra con tu sitio,
con poco esfuerzo y cero inversin!


Si... Imaginas bien...
un nuevo manual del curso!


Al igual que en el caso de Blogs y RSS, hemos editado un e-book
exclusivo sobre este tema.


El manual est includo en el pack del "Curso Completo de Comercio
Electrnico, Marketing y Promocin Web".

Si tienes una versin desactualizada del curso, simplemente solicita la
nueva edicin a soporte@continentalmarket.com

No olvides mencionar tu nombre y el ID de cliente... o bien, reenviarnos el
cdigo de la compra del curso. (emitido por 2CheckOut, Clickbank o
Western Union)


El personal de soporte, te enviar el ebook por email o te brindar el
acceso para que lo descargues gratuitamente!


Procede en este momento a la lectura del e-book y comienza a
generar ingresos YA MISMO!






VOLUMEN 2




Como usar la Internet y la publicidad por email SIN
SPAM para construir tu negocio local



Contenido de los captulos de este volumen:



1) CONSTRUIR UN WEBSITE PARA UN NEGOCIO LOCAL:

Como preparar un website para construir un negocio basado en un
comercio o empresa convencional



2) LOS COMPONENTES ESENCIALES DE UN WEBSITE:

Mas detalles de cmo configurar un website y usarlo para expandir tu
negocio mas eficientemente



3) QUE HARA EL HOMEPAGE DE TU WEBSITE POR TI

Diseando el homepage (pgina principal o de bienvenida) para captar
mas potenciales clientes


4) TCNICAS ESPECIALES PARA CONDUCIR TRAFICO LOCAL A TU
SITIO:

Como promocionar tu nuevo website para que la gente del lugar lo visite y
comience a comprar online.



5) USAR E-MAIL SIN SPAM PARA INCREMENTAR TUS INGRESOS:

Tu negocio local puede incrementar los ingresos de dinero en los prximos
30 das o antes, usando la tcnica del e-mail SIN SPAM y los programas
de afiliados.



Pues bien, demos comienzo a esta seccin...




CAPITULO 1



CONSTRUIR UN WEBSITE PARA
TU NEGOCIO LOCAL:

Como preparar un website para construir un negocio basado en un
comercio convencional local



Que la Internet sea global, no significa que no pueda ser local. Para lograr
que tu negocio, empresa o tienda local pueda operar en Internet, lo
primero que debes considerar es poseer un website.


El propsito de este tipo de website, ser algo diferente a la de un negocio
que le vende al mundo entero.


Si quieres o necesitas que tu negocio siga siendo local, tu gol ser
conseguir que sea lo mas eficiente posible usando la Internet.


La primera cosa que debes hacer es tomar nota de cmo usas tu tiempo.
Probablemente utilices mas tiempo administrando tu negocio que sirviendo
y vendiendo a los clientes.


Cuando tengas definido en que usas tu tiempo (generalmente son
actividades improductivas), entonces sabrs como encarar tu website para
que el propio website se haga cargo de las actividades improductivas del
negocio.


Cuando esto est funcionando, tendrs mas tiempo para dedicarte a servir
y vender a tus clientes... que es donde se encuentra el dinero!


Voy a nombrar algunas de las tareas improductivas que seguramente
realizas y que puedes lograr que EL website las haga por ti:


La gente telefonea y solicita informacin para conseguir mas detalles de
tus productos y servicios... como ser:


- a que hora abre tu negocio?

- hasta que hora atiende?

- como puedo aplicar para un empleo?

- cuanta sea puedo dejar?

- que formas de pago acepta?

- "cunto dinero cuesta X producto?

- Etc., etc...



Esas son preguntas que el website puede responder por ti.


Si pones un listado de preguntas mas frecuentes dentro de tu website
(FAQ = en ingls: frecuently asked questions), puedes sugerir a tus
clientes que acudan ah para evacuar sus dudas.


Y en todas tus publicidades, mencionars tu website, para conducir a
potenciales clientes a encontrar las respuestas a estos interrogantes de
rutina.


Creme, la mayora de la gente preferir visitar tu website primero, antes
de decidirse a ir a tu negocio o llamarte por telfono, simplemente porque
se sienten mas "relajados" para mirar, comparar y elegir, sin las presiones
de tener un vendedor cerca.


Esto significa que menos cantidad de personas estarn llamndote por
telfono para hacerte preguntas rutinarias.


La documentacin de tus ventas cambia constantemente, porque los
precios sufren modificaciones, los tipos de productos y servicios que
vendes cambian.


Entonces la informacin que puedes ofrecer no est nunca totalmente
actualizada. Y ni que hablar de la cantidad de listas de precios que debes
imprimir! Si esta informacin est contenida en tu website, podrs
actualizarla fcilmente y no te costar un solo centavo!


Imagnate tener que informar por correo convencional a cada uno de tus
clientes los cambios que van teniendo tus productos, los precios, los
productos nuevos, los nuevos horarios, etc.


O lo que es peor aun, permanecer largas horas al telfono para
comunicarse con tus clientes. Es un trabajo interminable! Y no hay que
olvidarse de tu tiempo, el tiempo que t pierdes! En cambio, si provees
toda esta informacin online en tu website, tus clientes estarn
permanentemente informados de lo que haces o de los cambios en tus
productos.


Cuando te prepares para la creacin de tu website, debes concentrarte en
las siguientes reas criticas:



PREGUNTAS MAS FRECUENTES EN GENERAL:

durante una o dos semanas, toma nota de todas las preguntas que la
gente te hace cuando entra a tu negocio u oficina o mediante los llamados
telefnicos.

Estas preguntas y sus respuestas sern el contenido de una seccin
dentro de tu sitio web llamada preguntas mas frecuentes".

Se tan preciso y extenso en tus respuestas como te sea posible.

Recuerda que el objetivo es lograr que la menor cantidad de gente te est
haciendo estas preguntas rutinarias en persona y poder, de esta forma,
liberar tu tiempo para concentrarte en dar servicio y en vender.



PREGUNTAS MAS FRECUENTES DE CADA
PRODUCTO O SERVICIO EN PARTICULAR:

Otra vez, durante 1 o 2 semanas escribe todas las preguntas y consultas
que el cliente quiere saber acerca de los productos y servicios que ofreces
en tu local o empresa.



DETALLES DE CADA PRODUCTO O SERVICIO
QUE VENDES:

Provee de detalles disponibles, tales como tamao, color, estilos, etc.
Menciona las limitaciones de cada producto y la mejor forma de usarlos. Si
ofreces un servicio, haz lo mismo para cada servicio en particular.


Bsicamente, lo que quiero dar a entender, es que tu website debe ser la
extensin de ti mismo y de los empleados que tengas en tu negocio.

Mralo de esta forma: tu website debe contener la mayor cantidad de
informacin online para que tanto t como tus empleados se dediquen a
recibir a tus clientes y concretar las ventas.


RECUERDA que estamos hablando de negocios o tiendas locales,
convencionales, que venden productos u ofrecen servicios en forma local o
regional. (y no de sitios web comercializando productos de alcance global)


El propsito de tu website, no es vender el producto o servicio
directamente. Entiendes lo que le quiero decir?


Qutate de la cabeza tratar de vender tus productos o servicios en tu sitio
web!


La mayora de los websites que venden online, es porque lo hacen
internacionalmente o porque el producto es digital. Este no es tu objetivo,
ya que tu negocio tiene alcance local o regional.


Entonces convengamos que:


El OBJ ETIVO PRINCIPAL de tu website debe ser
EDUCAR a los visitantes mostrndoles lo que vendes y
como lo vendes para que cuando te llamen por telfono o
vayan a tu local comercial, estn LISTOS PARA COMPRAR.

Y ah entras t y tus empleados con sus habilidades de vendedores.

Me est siguiendo?


Esta es la forma en que un propietario de un negocio local o de una
empresa de servicio local debe usar la Internet para colaborar con su
actividad comercial.


Usa tu website para educar a los potenciales clientes y gastar menos
tiempo hacindolo t mismo en persona o por telfono o fax.



Hablemos mas en detalle de lo que dije anteriormente... eso de no
usar tu website para vender online...


Dependiendo del rubro de tu negocio... puedes vender alguno de tus
productos directamente.

Por ejemplo, si posees un comercio de productos para mascotas, puedes
configurar tu website para tomar pedidos online, aceptar pagos online, y
luego, t o tus empleados prepararn el pedido, lo embalarn y enviarn el
paquete al domicilio de tu cliente.


No voy a entrar en detalles de cmo configurar tu sitio para vender online.
Puedes referirte al volumen 1 de este mismo manual en donde habl de
ello. Tambin encontrars mucha informacin en los e-books de
"estrategias avanzadas" o en los e-books que contienen artculos
informativos.


Pero como primera medida, ten en cuenta que la idea principal en tu
website debe ser EDUCAR e INFORMAR al CLIENTE.




Puedes obtener una licencia con el 100 % de los derechos de reventa, de
todos los manuales del curso completo de Comercio Electrnico,
Marketing y Promocin web en:

http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm

Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin, publicacin o extraccin de
textos o grficos, en forma total o parcial, cualquiera sea el medio, motivo
o finalidad.
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CAPITULO 2 .

LOS COMPONENTES ESENCIALES
DE TU WEBSITE:



Mas detalles de cmo configurar tu website y
usarlo para expandir tu negocio mas eficientemente



Esta seccin es muy importante.

Prepara lpiz y papel para empezar a tomar nota. La informacin que te
voy a suministrar ac es la que t le dars al diseador de tu website, o la
que utilizars tu, si tienes pensado ser el propio diseador y administrador
de tu sitio.


Primero, djame darte la informacin bsica de un website. Si supones
que ya sabes lo que le voy a decir, igualmente vuelve a leerlo...


Un website se compone de 2 partes esenciales:


1- el homepage: es la primer pgina que la gente ve cuando
tipea la URL de tu website en un navegador de Internet. Por
ejemplo: http://www.sunegocio.com



2- pginas subsecuentes: estas son pginas derivadas del
homepage. Por ejemplo: http://www.sunegocio.com/preguntas
http://www.sunegocio.com/informes .


O sea, el homepage tiene links o vnculos que llevan al visitante a estas
pginas.



la pgina de preguntas y respuestas frecuentes


Puedes tener una pgina dentro de tu website (por ejemplo preguntas.
html) que sea la que contiene todas las peguntas y respuestas.



En esa pgina tendrs la siguiente informacin:


Horario de apertura y cierre de tu negocio,

Directivas de cmo llegar a tu negocio u oficina. Provelos de
un mapa, de ser posible, e indcales como llegar desde las
diferentes zonas de la ciudad (norte, sur, este y oeste)

Las calificaciones profesionales que t posees. La gente
quiere saber si eres competente en tu trabajo.

Testimonios y referencias. Otra vez... la gente necesita
sentirse segura antes de hacer negocios contigo. Por eso, nada
mejor que presentar testimonios de clientes existentes.

Formas de pago que aceptas en tu negocio (tarjetas de
crdito, cheques, rdenes de dinero, giros bancarios, etc)

Nombres completos, nmeros telefnicos y direcciones de e-
mail de los empleados que tienen a cargo una determinada
seccin dentro de tu negocio. (por ejemplo servicio tcnico,
facturacin, reclamos, proveedores, ventas, etc)


Por supuesto, al principio, esta pgina no estar tan completa como
debera estarlo. A medida que el tiempo pase, le podrs ir agregando mas
y mas informacin. Eso es buensimo!
Asegrate de incluir todas y cada una de las preguntas y consultas que la
gente te hace a menudo.

Dles a tus empleados que te ayuden en eso. Al fin y al cabo, tambin es
parte de su trabajo. Nadie mejor que ellos para indicarte que es lo que la
gente pregunta con frecuencia cada da.

Cada mes, toma los apuntes que hizo cada empleado e incluye en esta
pgina de tu website las nuevas preguntas y respuestas. Este servicio
har que tus empleados dispongan de mas tiempo para dedicarse mas
especficamente a las ventas y conseguir mas dinero para tu negocio.



La pgina de los productos y servicios



Aqu es donde haces la lista de todos los productos y servicios que
vendes.

Para los productos, podras explicar lo siguiente:

Nombre del producto

Tamao, color y estilos disponibles

Como utilizar mejor el producto

Opciones disponibles

Precio

Comparacin con la competencia (si tu precio es mayor que el
de ellos, explica por que)

Si el producto est disponible o debe ser pedido con
anticipacin


Para los servicios:


Nombre del servicio

Qu ofrece este servicio

Quin realiza o representa este servicio

Cunto tiempo lleva realizarlo

Cmo hacer el pedido

Precio

Comparacin con la competencia (si tu precio es mayor que el
de ellos, explica por que)


Presentacin en web de los productos y servicios:


Convendra tener una pgina que enumere todos los productos y otra, con
todos los servicios.

Cada tem all listado, tendra un link a otra pgina. (si tienes muchos
artculos, podras empezar con los de mayor demanda)

O sea... para cada producto o servicio, tambin podras hacer una pgina
exclusiva con los detalles del tem y su propia lista de preguntas mas
frecuentes.


De esta forma, cuando alguien entra a tu negocio para adquirir
determinado producto o servicio, ya conoce bastante sobre el mismo y
sern pocas las preguntas que pueda hacerle.


Esto hace que quien quiera adquirirlos, ya este predispuesto en un 80% a
comprar.

Tambin debes considerar mostrar algn testimonio para cada producto o
servicio o tal vez alguna pequea fotografa.



La pgina del cuestionario de tu website



Dependiendo del producto o servicio que vendas, podras (o no) necesitar
una pgina con cuestionario.

Generalmente, se utilizan cuando vendes un servicio como por ejemplo:
servicio de jardinera, limpieza de ventanas o vidrieras, imprenta,
calefaccin y aire acondicionado, etc.

Si lo que vendes es un servicio en el que necesitas mas informacin de tu
cliente antes de poder comenzar el trabajo o pasar un presupuesto,
entonces tu sitio DEBE tener una pgina con un cuestionario.

Esto es fcil de realizar:

Simplemente recuerda las preguntas que te hace la gente que entra en tu
negocio y que quiere adquirir el o los servicios.

Podran ser:

Nombre del solicitante

Domicilio

Nmero telefnico y el mejor horario para llamarlos

Direccin de e-mail. (El e-mail es muy importante, asegrate
de tener el de todos los clientes. Luego te indicar como
incrementar las ventas con ese dato)

El servicio solicitado

Cuando tendra que ser provisto este servicio

Condiciones especiales o necesidades

presupuesto

Estas son solo algunas ideas como para que comiences.

En la parte superior de la pgina, le das a conocer a la persona, en que
momento puede ser visitado o llamado por un representante de tu negocio.
Si ese representante eres t, diles que te contactars con ellos a la
brevedad o les hars una visita en su domicilio.



Te voy a dar algunos consejos para trabajar online...

La gente en la Internet quiere las cosas YA.
Ellos quieren lo que quieren AHORA.


Entonces, no dejes pasar una semana para contactarte con ellos o
resolverle su inquietud. Para ese entonces, ellos se habrn olvidado de ti y
habrn comprado el producto o adquirido el servicio en otro lugar.

Si ellos reciben una respuesta tuya a las 48 hs, te habrs ganado su
respeto. Y si les contestas dentro de las 24 hs, los impresionars y te lo
agradecern tambin.


Este ser tu objetivo: impresionarlos!

Trata de responder en menos de 24 hs!

Por qu?

Porque la mayora de la competencia no lo hace. Y esto te convierte en
una persona respetuosa, responsable de tu trabajo y muy profesional.



la pgina testimonial de tu website



La pgina testimonial de tu website le dar seguridad a tus potenciales
clientes. Ellos podrn conocer como pudiste ayudar y resolver las
necesidades de otras personas. Es una forma de demostrar que ofreces
un gran servicio o vendes un gran producto.

Cuando otras personas ajenas a tu negocio te elogian, tus potenciales
clientes se inclinarn a creerles mas a ellos de lo que te creyeron a ti.


Entonces, enuncia en esa pgina todos los elogios y comentarios que
hicieron tus clientes sobre tu producto o servicio.

En un ratito, te mostrar como conseguir que tus clientes te enven sus
testimonios de forma sencilla.



Los comentarios de la prensa local



Tal vez algn medio de comunicaciones local ha escrito algo sobre tu
negocio? Estoy segura que el peridico de tu localidad tiene toneladas de
artculos e historias de negocios de tu comunidad.

Si existe alguna nota o reportaje que te hayan hecho (por el medio que
sea) eres afortunado! Utilzalos en tu website para ganar credibilidad ante
tus potenciales clientes.

No solamente comparte esas historias y sucesos con tu ta. Comprtelos
adems con tus clientes y potenciales clientes para que se sientan
seguros cuando pagan por tus productos o servicios!
Captaste la idea?



la pgina de conozca a nuestro personal



Esta pgina hablar un poco sobre tus credenciales y la de tus empleados.
Esta pgina es realmente importante si ests vendiendo un servicio. La
gente quiere saber cuanto conoces de la materia, que tipo de experiencia
tienes y donde y como adquiriste esa experiencia.

Cuando edites esa pgina, no debes decir cosas como:

... hemos estado en este negocio por mas de 15 aos nuestra
experiencia se basa en la disciplina...

Recuerdas aquello de los beneficios...? Debes mostrarlos!

En el volumen 1 de este manual, te aconsej que debes mostrarle al
potencial cliente los beneficios que obtendr al adquirir el producto o
servicio.


Entonces, convengamos que la pgina conozca a nuestro personal debe
mostrar de que forma cada una de las personas puede ayudar a los
clientes a resolver sus problemas

La frase anterior quedara mejor as:

Jack Newton ha estado creando jardines en esta rea desde
hace mas de 15 aos. El se especializa en lograr hermosos
jardines, libres de polen, que son la envidia de los vecinos!


Te das cuenta a lo que me refiero? Cuando edites una pgina como esta
acerca de tu personal, ests humanizando tu negocio en la Internet. Le
haced sentir al visitante que est como en familia contigo y tus
empleados.

Esto es lo que necesitas. La Internet puede ser muy fra si la "haces fra".
Adems hay cosas que puedes hacer que le agregarn elementos
humanos a tu negocio online. Esto har que la gente se sienta mas segura
de si misma con respecto a ti.



--- Hora de resumir ---



Para ayudarte a permanecer en el camino correcto, vamos, juntos a
resumir que debe hacer tu website.

Ya sabes cual es el propsito principal de tu website, verdad?

Si no lo sabes, djame recordarte: es EDUCAR e INFORMAR a tus
potenciales clientes, mostrarles lo que vendes, como lo vendes y los
beneficios que pueden esperar de ti.

Esto har que tu negocio local o empresa de servicios sea mas eficiente
porque har que menos gente est llamando o yendo a tu establecimiento
a hacer las mismas preguntas de rutina cada da.


Cuando tus potenciales clientes visiten tu negocio u oficina de ahora en
mas, ellos sabrn de antemano la respuesta a la mayora de tus
preguntas. Esto significa que cuando un cliente llega, es porque est
totalmente dispuesto a darte su tarjeta de crdito o efectivo para comprarte
algo.

Con esto en tu cabeza, sabes que las pginas de tu website tales como:
las preguntas mas frecuentes, la pgina del cuestionario, la de los
testimonios, conozca a nuestro personal, etc, son las que educarn a las
personas por ti.

Estas pginas se encargarn de realizar la aburrida tarea que venas
haciendo hasta ahora, y t podrs concentrarte en prestar mejor servicio y
en vender, que al fin y al cabo, es lo que te hace ganar dinero.

Se que todava no he hablado del homepage de tu website. Hablar de
eso en el prximo captulo de este volumen.







CAPITULO 3



QUE HAR EL HOMEPAGE
DE TU WEBSITE POR TI




Diseando el homepage
(pgina principal, de inicio o de bienvenida)
para encontrar mas potenciales clientes


Este capitulo es interesante porque te mostrar como fcilmente relacionar
o juntar las pginas que creaste en el captulo anterior y formar as tu
website!

Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que te voy a dar.

Primero, crea y edita los contenidos de las pginas del captulo anterior y
NO te preocupes por el diseo.

Simplemente escribe en formato de texto simple el contenido de cada
pgina por separado.

Tu trabajo principal es escribir las palabras precisas.


NOTA:

Si fueras a contratar los servicios de un diseador grfico, djame indicarte
algunas cosas:

No cometas los mismos errores que hace la mayor parte de la gente de
negocios, al momento de elegir a un diseador grfico. No dejes que tu
primo JUAN haga el trabajo de disear tan solo porque l lo har gratis.
Tampoco dejes que tu sobrina Mara haga el diseo porque ella es un
artista grfico.

Ninguna de estas personas podr hacer un website que le muestre a los
visitantes los beneficios de lo que t vendes y mucho menos incluir
tcnicas de marketing en los textos.

Y si no les muestras beneficios a la gente, ellos no gastarn un centavo en
lo que t ofreces. Alguien que desconoce como disear un website
destinado al comercio electrnico , disear algo que no es grato para los
ojos de quien va a comprar. (o no utiliza mtodos de venta adecuados)

Y esto, hace que tu sitio no se vea profesional. Un artista grfico disear
un website vistoso, lleno de colores y grficos. Generalmente, ese tipo de
sitios tardan una eternidad en cargarse en la computadora de los
visitantes.

Debes solamente contratar a un diseador grfico especializado en
websites comerciales que entienda como vender online, donde ubicar
estratgicamente los enlaces, los banners, como escribir los contenidos,
como facilitar la navegabilidad, como optimizar las pginas para agradar a
los buscadores, como demostrar tus habilidades profesionales, etc., etc.


En fin, si leste este manual desde el principio, sabrs cul es mi
recomendacin: NADIE MEJOR QUE T PARA DISEAR, ORGANIZAR
Y ADMINISTRAR TU SITIO WEB COMERCIAL.



Tomando en cuenta todas los tutoriales y sugerencias brindadas en los
contenidos de los manuales de este curso, podrs realizar una ptima
tarea por tu cuenta.

Eso significa, no solo ahorrar el presupuesto que supone la contratacin
de un diseador que cree tu sitio, sino tambin estars en condiciones de
realizar todas las futuras actualizaciones y modificaciones de las pginas.


Aqu te muestro un esquema sencillo con las diagramacin de un
homepage estndar:


EL TITULO
Mostrando un beneficio - va ac
barra de
navegacin:

Producto 1 Suscribite a nuestra lista
preferencial HOY y
obtiene noticias y ofertas
especiales antes que el
pblico en general!

tu E-mail
tu nombre



Completando
el formulario,
nos ayudas a
brindarte un
mejor servicio
Producto 2
Producto 3
Servicio 1
Servicio 2
Hganos saber
lo que
necesitas
Preguntas
frecuentes

Telfono y Fax
Direccin
comercial
Enterate que es lo
que dicen nuestros
clientes sobre
nosotros...
Hora de
apertura y cierre
Formas de Pago
Pedidos
Catlogo y
precios
NOTICIAS
Nota de
Copyright
Nombre de Empresa
LOGO
E-mail
Barra de navegacin en formato texto

Vayamos mas en profundidad y detalle dentro de cada seccin de tu
homepage:


el titulo de tu website


la primera cosa que se ve en tu homepage es el ttulo de la pgina. Si eres
Enviar
como casi todos los propietarios de negocios, probablemente pensars
que el ttulo de tu website debe ser el nombre de tu negocio. Algo as:

peinados Miss Jane

Mecnica automotriz Diego

R.A. marcos para cuadros


Si estos son tus primeros pensamientos... brralos de tu mente ya!

Si piensas que el nombre de tu empresa es lo primero que tiene que ver la
gente que visita tu website, entonces dirgete al volumen 1 nuevamente y
repase este manual.

En el volumen 1, te haba comentado que lo primero que debe ver la gente
son BENEFICIOS. A ellos no les interesa (por ahora) quien eres t ni el
nombre de tu negocio.

Ellos quieren saber que puedes hacer t por ellos.

Entonces convengamos que el ttulo de tu website debe ser el beneficio
mas grande que puedas ofrecerles



Aqu hay algunos ejemplos, utilizando los nombres que di mas arriba:


hermosos peinados a un razonable precio!

servicio de reparacin de autos a un precio que puedes pagar!

una amplia seleccin de marcos de excelente calidad para lograr que tus
pinturas luzcan hermosas



Ahora, estos ttulos harn que la gente tenga curiosidad por leer el resto
de tu pgina.
Concuerdas conmigo?

Si quieres poner tu logo en alguna parte del homepage, ubcala justamente
al final de la pgina donde tambin pondrs la forma de contactarse
contigo.



el prrafo de introduccin de tu homepage


Por la mitad de la pgina modelo que mostr mas arriba, notars un
prrafo que describe tu negocio. Aqu est la oportunidad de comunicarle
al pblico que es lo que tu negocio vende.

A pesar de eso, sera mejor comenzar con un ofrecimiento.



Hablemos de lo que es un ofrecimiento:


El objetivo de tu homepage es atraer a los potenciales clientes para que
compren lo que t vendes e incrementar tus ingresos.

Aqu es donde tu ofrecimiento entra en juego.

El motivo de un ofrecimiento es motivar al cliente a tomar una rpida
accin. Aqu va una lista de posibles acciones que tu website puede
sugerir al cliente:

1- llene el cuestionario online!

2- Llame para hacer su pedido hoy mismo y...

3- Pase por nuestro negocio hoy y...

En efecto, lo que tu ofrecimiento le esta sugiriendo al cliente es:

Si se pone en contacto con nosotros hoy, le daremos este fabuloso
beneficio que no lo obtendr si espera hasta maana


Tienes que tener en cuenta que la gente es perezosa por naturaleza y
que siempre van a dejar las cosas para hacerlas al otro da... a no ser que
tengan una buena razn hoy.

Debes hacer lo que sea para que estas criaturas se muevan YA.

En otras palabras, usa tu ofrecimiento para motivarlos a moverse, de la
misma forma que un cow boy usa las espuelas para que la bestia haga lo
que el quiere.

Este es el motivo por el que tu ofrecimiento debera estar en una parte
importante de tu homepage.

Estar justo debajo de lo primero que vea la gente que es el ttulo de tu
homepage. No tu nombre, no los aos que lleva tu negocio funcionando,
no el porque t te sientes el nmero 1 en tu rubro, etc.

Nadie realmente dara un centavo de credibilidad a lo que tengas que decir
en este momento...


Recuerda que el cliente recin esta empezando a leer. No le muestres
cuan grande eres, hasta que vean lo que tienes para beneficiarlos.
Captaste la idea?


Ok, hablemos ahora sobre que tipo de ofrecimiento puedes hacer. Todo
depende de lo que vendas en tu negocio local o el servicio local que
proveas.

Aqu van algunos ejemplos para que tus propias ideas empiecen a fluir de
tu mente:

Si eres veterinario, podras brindarles un informe gratis sobre
vacunacin de mascotas a toda persona que realice una cita
hoy.

Si vendes marcos para cuadros, podras hacerles un
descuento del 20% a los clientes nuevos.

Si eres un especialista en control de plagas, puedes ofrecer un
producto que podra ser, por ejemplo, un spray para rociar el
ambiente a cada persona que realice un contrato de un ao.

Si eres artista grfico, puede ofrecer el diseo gratis del logo
de una compaa a los clientes que contraten alguno de tus
servicios por mas de $100.-

Es muy importante que el ofrecimiento sea algo valioso para el cliente pero
que tenga poco o ningn costo para ti.


Si tienes problemas en imaginar ofrecimientos, simplemente:

Lee alguna revista o peridico y encontrars varios ejemplos
en que basarte.

Chequea los ofrecimientos de la competencia y luego mejora el
ofrecimiento o brinda algn beneficio superior.

chale un vistazo a ofrecimientos de negocios de otros rubros
que te servirn de mucho para idear los propios.

Adems, trata de vender tu ofrecimiento. Pnle un precio.

Es mejor tener un ofrecimiento planteado de esta forma:
Revisin gratis de tu documentacin (valor: u$s 25,-)
que uno que simplemente diga:
revisin gratis de su documentacin

Notas la diferencia?

Ahora que ya tienes tu ofrecimiento preparado, empecemos a redactar el
prrafo de apertura.

El homepage que yo te present anteriormente es solo un ejemplo y no
tiene detalles estticos!.


Deja que tu diseador web haga los links necesarios de tu
homepage hacia las pginas sucesivas: la pgina de productos y servicios,
la del cuestionario, la testimonial, etc.


Si lo ests haciendo t mismo y no sabes como activar vnculos, enlaces o
botones, puedes referirte al manual de FRONTPAGE que est incluido en
este curso.

Nota que por la mitad de la pgina modelo, hay un formulario de
suscripcin (sign in form), para que los visitantes puedan ingresar sus
datos y suscribirse a tu lista de correo de clientes preferenciales.

Hablar mas sobre tu lista de e-mail que usars para incrementar los
ingresos de tu negocio local en la prxima seccin.

Se que esta personas no son clientes todava.

Bsicamente lo que hars es darles a estas personas el mismo tipo de
ofrecimiento que reciben tus clientes.
Por qu? Porque ests tratando de conseguir que mas visitantes se
conviertan en clientes de tu negocio.
Entonces, debes darles un pequeo incentivo para que eso pase.


Recuerdas lo que le dije en el volumen 1 de este manual?
La gente no siempre compra la primera vez que ve algo por mas
interesante que un producto sea. Bien, en este caso, ellos no visitarn tu
negocio u oficina la primera vez que entren a tu website.


Se debe hacer lo que sea, como sea, para poder tener un seguimiento o
contacto posterior con esas personas para que algn da lleguen a
comprar algo y se conviertan en clientes.


No los dejes salir de tu website as como as. Al menos, consigue que el
visitante te entregue voluntariamente su direccin de correo electrnico
para que puedas contactarte con ellos eventualmente.

Hazles saber de tu negocio, de ventas especiales, ofrecimientos, nuevos
productos y servicios, promociones, eventos, etc.

Con esto, la gente sabr que no te olvidaste de ellos y ellos tampoco se
olvidarn de ti.

Tienes que poner alguna informacin de contacto al final de esta pgina
con el logo de tu compaa.

Ahora que tienes el ndice, resumen o croquis de todos los componentes
de tu website, es hora de comenzar con el diseo de las pginas
subsiguientes, registrar un dominio (URL) y contratar a una empresa de
web hosting...





Copyright 2006 - Continental Market, inc.
- Todos los Derechos Reservados


Puedes obtener una licencia personal con el 100 % de los derechos de
reventa, de todos los manuales del curso completo de Comercio
Electrnico, Marketing y Promocin web en:


http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm






CAPITULO 4


TCNICAS ESPECIALES PARA
CONDUCIR TRAFICO LOCAL A TU SITIO:


Como promocionar tu nuevo negocio online para que la
gente del lugar visite tu website y comience a
comprar.




Ahora que ya tienes listo tu sitio web para ser visto por los residentes
locales, es hora de mostrarte como conseguir que la gente visite tu website.


Recuerda que el propsito de tu website es mostrarle a los potenciales
clientes a qu se dedica tu negocio, lo que vendes y como lo vendes,
antes que ellos empiecen a contactarte en tu negocio o por telfono o fax.


Porque, de esta forma, cuando la gente finalmente llega a tu negocio, ya
est lo suficientemente informada y lista para comprar tu producto o
servicio sin hacerte a ti o a tus empleados las mismas preguntas rutinarias
de siempre.


Esto te ayuda a vender mas e incrementar tus ingresos de dinero.


Quiero comentarte de 3 mtodos que puedes usar para hacer conocer tu
website a la comunidad:


1. Usa la publicidad y el material de promocin tradicional como lo venas
haciendo hasta ahora.
2. Ten tu website listado en los directorios regionales de la Internet.
3. Publicita en las listas opt-in encontradas en la Internet usando la
publicidad y material de promocin existente


Esta es la forma mas fcil de comunicar a la comunidad de tu zona sobre
tu website para conseguir que lo visiten por primera vez, conozcan tu
negocio y se informen sobre tus productos y servicios antes que te
empiecen a hacer preguntas personalmente.


Aqu hay algunos ejemplos de promocin, que seguramente ya ests
utilizando y en los que debes incluir la URL de tu website:

Encabezados de cartas
Sobres
Etiquetas de embalajes
Facturas
Avisos en los clasificados de pginas amarillas
Clasificados y anuncios de todo tipo en peridicos, revistas,
cupones, etc)
Tarjetas de negocios y personales
Folletos
Avisos de todo tipo en otros medios (por ejemplo la radio)
Listas de precios
Remitos
Hoja de presupuesto

Bien... no quiero darte la impresin que puedes dar a conocer tu URL a la
comunidad y empezar a tener grandes cantidades de visitas a tu website
con tan solo estos mtodos.


Un website no es muy diferente a un nmero telefnico. Si yo te digo "54-
11-4206-4087" que significa eso para ti?
Probablemente nada. Ver un simple nmero de telfono hace que t
llames? No lo creo.
Bueno, lo mismo sucede con la URL de tu website.


No puedes decir solamente: http://www.sunegocio.com y esperar que el
trfico a tu website empiece a fluir.

Entonces, si dispones de un pequeo lugar dentro de los documentos que
enunci arriba, deberas agregarle un beneficio para que visiten tu sitio
web.

Puedes usar el mismo beneficio que pusiste en el ttulo de tu homepage.


Una cosa mas...


Recuerdas en el volumen 1 cuando te mencionaba la importancia de
tener un URL (direccin web) con un nombre que muestre un beneficio, en
vez de usar el nombre de tu negocio como URL?


Si tu URL era http://www.comoreducirgastos.com , eso es todo lo que tiene
que poner!! Porque esa direccin ya est mostrando un beneficio por si
sola.


Trata de crear una URL que haga lo mismo. Te facilitar mucho el trabajo
de promocin web y publicidad.



Listarse en los directorios regionales de la Internet


Una vez que tu sitio est terminado y tenga presencia en la Internet,
debers inscribir tu sitio en la porcin regional correspondiente de (por lo
menos) los siguientes websites:


YAHOO!
OPEN DIRECTORY PROYECT
TERRA
GOOGLE
MSN


Es mas fcil estar listado en los directorios regionales que en los
directorios generales.
Esto se debe a que los regionales tienen menos "huspedes" en sus
categoras porque la mayora de los websites quieren presencia
internacional.

Pero como tu objetivo es proyectar tu negocio en forma local o regional,
estos son los directorios adecuados.

Se debe preparar un prep. Sheet como aquel que describimos en el
volumen 1 de este manual. Esto har que la tarea sea mas sencilla al
momento de la suscripcin.


No olvides chequear cada semana para asegurarte que tu website haya
sido aceptado e incluido.

De no ser as, reinscrbete otra vez... pero no antes de los 60 das. (que es
el tiempo que normalmente demoran en revisar los nuevos solicitantes e
inscribirlos o rechazarlos)


NOTA:

No quiero que pienses que por tener tu website listado en la seccin
regional de los directorios (correspondiente a tu ciudad o regin), tendrs
automticamente miles de visitantes.

Las porciones regionales de estos directorios no tienen tanto trfico como
los directorios generales.

Por lo tanto, habr menos gente leyendo tu presencia.


Pese a ello, es muy importante que lo hagas... pues muchas personas
utilizan estos directorios... del mismo modo que se acostumbra utilizar las
pginas amarillas zonales.


Publicita en las listas de opt in de Internet


Una lista de opt in es un listado de personas que ha solicitado
informacin sobre un tema en particular.

El propietario de la lista incluye el aviso que t les provees en su propio
mailing list y se lo enva a toda su lista.

En este caso, el propietario de la lista es quien debe hacer el envo de los
mensajes.
Existen servicios muy econmicos y su efectividad se percibe casi
instantneamente.

Sera conveniente que busques una empresa que tenga listados de tu
zona, regin, pas o idioma base.


Esos son solo 3 mtodos para comenzar a promocionar tu sitio web a nivel
local. Existen muchsimas otras tcnicas y estrategias que puedes
implementar... y que encontrars en los dems libros electrnicos del
curso.


Pues bien... ya tienes publicidad local y promocional con la papelera diaria
de tu negocio. Asegrate que tu URL est impresa en todos y cada uno de
ellos.

Al principio, te tomar tiempo suscribirse a las porciones regionales" de
los principales directorios de la Internet (los que te he mencionado y
tambin aquellos que t mismo encuentres en la red.

Pero una vez que lo hayas hecho, tendrs una buena cantidad de
potenciales clientes que no habras podido conseguir por ningn otro
medio.

Tambin, a medida que vayan llegando nuevos clientes, pregntales como
supieron de ti, de tu negocio, etc.
Te sorprenders al darte cuenta que la mayora de ellos llegaron a tu
negocio gracias a tu website.







CAPITULO 5


USAR E-MAIL SIN SPAM
PARA INCREMENTAR TUS INGRESOS:


Como puede tu negocio local incrementar los
ingresos de dinero en los prximos 30 das -o antes-
usando la tcnica del e-mail SIN SPAM y los
sistemas de afiliados.



Todo lo que te estuve diciendo que hagas en el captulo anterior te llevar
relativamente poco tiempo.

Editar toda la informacin contenida en tu website, comprar un dominio en
la Internet, hacer el diseo y contratar el hospedaje de tu website, listarse
en los directorios regionales, poner tu URL en todo el material de papelera
y publicidad convencional y listarte en las opt in no es tarea difcil y no te
llevar demasiado tiempo.


Si quieres incrementar los ingresos de dinero en tu negocio local en los
prximos 30 DIAS, este captulo es para ti !


Una vez que tu website este funcionando y los pasos del prrafo anterior
fueron implementados correctamente, comenzars a tener una
considerable cantidad de visitas en tus pginas.


Tener tu website bien configurado garantiza tener un sistema publicitario
de alta productividad a mediano y largo plazo.


Si quieres ingresos inmediatos en tu negocio, el e-mail es la forma mas
segura y efectiva.


Si tu negocio ya est obteniendo ganancias y adems est recibiendo mas
y mas clientes o posibles clientes mensualmente, las tcnicas de e-mail
que te voy a mostrar, pueden DUPLICAR esas ventas sin necesidad de
tener que contratar mas empleados ni aumentar la cantidad de trabajo que
t debes realizar.



USAR EL PODER DEL E-MAIL SIN SPAM PARA
INCREMENTAR LAS VENTAS DE TU NEGOCIO
LOCAL!

Si tienes un negocio local o una empresa de servicios local, donde los
clientes concurran a tu establecimiento u oficina, vas a adorar este captulo!

Te voy a ensear como usar tu lista de clientes para incrementar las
ventas usando el e-mail y los sistemas de afiliados.


Tu negocio no necesariamente tiene que tener un website para llevar a
cabo lo que voy a explicarle en esta seccin.

El mtodo es muy muy simple y cuando lo conozcas te dars la cabeza
contra la pared recriminndose el no haberlo hecho antes!

Lo mejor de todo es que puedes empezar a usar este sistema HOY.

Si tienes un negocio local de cualquiera de estos rubros:

Limpieza
Productos para mascotas
peluquera
Verdulera
Jardinera
. Veterinaria
Indumentaria
Calzado
Limpieza de ventanas y vidrieras
Heladera
Odontologa
. Artculos del hogar
Decoracin
. Medicina
Entrenador personal, Etc


DEBES empezar a usar el e-mail para aumentar tus ventas YA.


Supongamos que tienes un negocio de peluquera y peinados.
Obviamente nadie ir a la Internet a buscar un estilista.

La gente no tipear en ningn buscador las palabras saln de belleza o
peluquera para encontrar a un estilista en su localidad...

Entonces, lo que vas a hacer es incrementar los ingresos de los clientes
locales que frecuentan tu establecimiento.


Qu hacer?
Cuando un cliente est pagando por tus servicios o tu producto, y se
dirigen a tu caja registradora, asegrate de obtener -de ese cliente- la
informacin para contactarlo.

Debes obtener su nombre completo y su direccin de correo electrnico
para ingresarlos en tu base de datos.

Quiero suponer que tienes una computadora al lado de tu caja
registradora, donde puedas ingresar estos datos...
Si no la tienes, deberas considerar tener una... no solo para realizar esta
tarea, sino adems, para enviar y recibir correos electrnicos y consultas
desde tu website !


Si te fuera mas sencillo, simplemente escribe esos datos en un papel para
luego transferirlos a tu base de datos mas tarde.
Si el concepto que t tiene de una base de datos es muy complicada, no
tienes por que preocuparte!

Simplemente entra la informacin de cada cliente en un archivo de texto
simple. (Notepad o Word por darte algn ejemplo)
El archivo de texto debe ser como en el siguiente ejemplo:


nombre;apellido;email
nombre;apellido;email
nombre;apellido;email


Como ves, los datos de cada cliente estn separados por un smbolo.


Dicho smbolo puede ser una coma, un punto y coma o un golpe de
tabulador (situado a la izquierda de la letra Q en el teclado)


Al finalizar el ingreso de datos de cada cliente, se presiona la tecla ENTER
para pasar al rengln siguiente e introducir datos de otra persona.

Una base de datos editada de esta forma, puede ser "cargada" y ser
compatible con cualquier software de envo de correo electrnico.

Incluso, los mas modernos, permiten la "personalizacin automtica" de
los mensajes, tanto en la lnea del "asunto", como en el mensaje
propiamente dicho.

Por ejemplo, en vez de decir "estimado cliente", dira "estimado Andrs".

Dems est explicar las grandes ventajas comunicativas que ello implica.

El software realiza esta tarea automticamente, sin necesidad de que
edites uno a uno cada mensaje.

El software que recomiendo (y que utilizamos en mi empresa para hacer
los e-mailings), es el Aureate Group Mail.


Este programa, no solo realiza envos masivos de mensajes
personalizados, sino que adems, administra ilimitada cantidad de listados
de emails y guarda registro de todos los envos realizados.

Viene acompaado con un tutorial en espaol, que te gua paso a paso,
tanto en la instalacin, como en la configuracin y el envo propiamente
dicho.

Si es de tu inters, puedes chequearlo en nuestro sitio: http://www.
continentalmarket.com/web-pack



Retomemos ahora el tema del armado de listas de correo...


Si alguien te pregunta para que quieres esos datos, explcales que es para
incorporarlos a tu LISTA DE CLIENTES PREFERENCIALES que usars
para hacerles llegar ofertas especiales y promociones exclusivas de tu
negocio antes que el publico en general se entere de ello.


NO digas mailing list ni "lista de correo" ni "base de datos" NUNCA.
Nadie quiere estar en alguna vieja, molesta e impersonal lista de correo...
pero si querrn estar en una lista de clientes preferenciales y recibir
beneficios!


Decir lista de clientes preferenciales (o algo similar) suena mas valioso
para ellos. T que piensas? Creo que es obvio.

Haz esto con todos y cada uno de los clientes que ingresen a tu
establecimiento.

Lo que notars con esto es que despus de estar un mes hacindolo,
tendrs algunos cientos o tal vez miles de direcciones de e-mail de clientes.

Ahora que tienes sus direcciones de correo y sus nombres completos,
puedes contactarte con esa gente tantas veces como lo desee y GRATIS.

Lo que no sucede con otros mtodos convencionales de publicidad como
es el enviar cartas, catlogos, postales o pagarle a un empleado
para que telefonee a tus antiguos clientes para comunicarles sobre nuevos
productos u ofertas, (por mencionar solo algo).

De ahora en mas, los contactars gratuitamente y en pocos minutitos.
Esto no es SPAM porque estas personas te han dado su permiso para
hacerlo y te han entregado sus datos voluntariamente.


Ellos han adquirido productos o servicios de tu negocio en el pasado y les
agrada lo que t vendes. Por este motivo, estarn complacidos de
escuchar sobre ti por e-mail.
Valorarn mucho este servicio al cliente y los har sentir importantes.



Ahora, volvamos a tu website por un segundo
Recuerdas la invitacin para inscribirse a tu lista de correo que habamos
ubicado en tu website?


Ese pequeo formulario te ayudar a construir tu lista de clientes
preferenciales.
Usars los clientes de tu establecimiento para crear la lista pero tambin
usars la lista de potenciales clientes que entran por tu website.

Tu website construir esta lista de clientes automticamente, aun cuando
duermes, jugando golf o de vacaciones.

Lo que debes hacer cada vez que tengas un nuevo producto que ofrecer o
un servicio nuevo o una oferta especial o una rebaja de precios o
promocin que quieras publicitar, envale PRIMERO un e-mail a tu lista de
clientes preferenciales con un personalizado anuncio.


Dales a conocer rpidamente lo que ests ofreciendo.
Piensa que es GRATIS hacer esta publicidad.
Te ahorrar mucho dinero en publicidad convencional.
Quieres un ejemplo de un simple mensaje de e-mail que puedes mandar
a los clientes?


chale un vistazo a este:

===================================
Estimado <FIRST NAME> <LAST NAME>,


como uno de nuestros clientes preferenciales, quiero que sea el
primero en enterarse de nuestro DESCUENTO del 20% que
estamos haciendo a las personas que hagan una cita para ser
atendidas en nuestro saln la semana entrante.

Si necesita un corte de cabello o algn tipo de tratamiento
especial, haga una cita hoy, para ser atendido cualquier da de
la semana entrante y le haremos un
descuento instantneo del 20% sobre el precio normal del
servicio!

Simplemente, imprima y traiga consigo este e-mail que lleva su
nombre en l.

Este anuncio es solo dirigido a Ud., <FIRST NAME>

(no es publicitado al pblico en general)


Llame hoy mismo para hacer una cita al
telfono 111-222-3333

==================================


Ahora bien, si tienes ya una lista de 2000 o 3000 clientes, tal vez las
personas no tengan la intencin o necesidad de cortarse el cabello en ese
momento...


Pero como les ofreciste un descuento del 20%, decidieron acudir a tu
saln antes de lo planeado. O si ellos tenan pensado acudir a otro saln,
el solo hecho de estar ofreciendo ese descuento, va a persuadirlos a
concurrir a TU establecimiento.


Esta misma tcnica se puede aplicar a una verdulera y carnicera
perfectamente! ...


Debes recolectar la direccin de e-mail, el nombre y el apellido de TODOS
los clientes.

Cuando planees tener una venta de frutas, verduras o carnes o lo que sea,
publicita primero con tu lista de clientes preferenciales para obtener ventas
seguras y rpidas.


No dejes tu publicidad convencional, pero si atrsala por 1 o 2 semanas y
dedcale mas tiempo a tus viejos clientes primero.


Comprueba como estn funcionando las ventas...
Si las ventas son mayores que de costumbre, sabes que tu campaa por e-
mail est funcionando.


Supongamos que quieres librarte de algn producto de tu verdulera
rpidamente... Pondras un aviso local convencional que te costar varios
cientos de dlares tan solo por librarte de unos pocos productos?
Seguramente no.


Pero si tienes una lista de correo de un par de miles de personas, enviars
un aviso a esas personas primero. Es gratis hacerlo!


Diles que ellos son tus clientes preferenciales y que les ests dando la
chance de aprovechar esta promocin antes que nadie. Despus de todo...
el e-mail es gratis.

Entonces todo el ingreso de las ventas ser tuyo! (sin gastos publicitarios
de ningn tipo.
Comprendes las ventajas del este sistema?


T no necesitas un website para hacer esto y tampoco necesitas de
publicidad convencional costosa y adems, puedes empezar a
implementarlo ahora mismo!!


Los grandes beneficios de usar el e-mail para maximizar tu negocio local!


Supongamos que quieres lanzar un nuevo producto o servicio pero no
ests seguro si vas a tener aceptacin o si podr interesarle a los clientes.


Si decidieras hacer publicidad en el peridico local de este nuevo producto
o servicio y luego no tuvieras respuestas positivas de parte del pblico,
habrs perdido unos cuantos cientos de dlares en esta aventura.

Pero si en cambio, tienes una lista de correo de 3000 o 5000 personas,
envales un e-mail a esas personas informndoles del nuevo producto o
servicio.


Otra vez...
recurdales que ellos son tus clientes preferenciales y que les ests dando
la oportunidad de comprar primero.
Qu es lo peor que puede pasar?
Si no tienes ventas, pues bien, no habrs gastado un solo centavo en
publicidad. Fue GRATIS enviar e-mail a 5000 personas.

No es lo mismo que enviar 5000 cartas o tarjetas promocionales por correo
convencional teniendo en cuenta el gasto en papelera, impresin, el sello
postal y tu tiempo!


Adems te enterars que este producto no es popular o no tiene
aceptacin dentro de tu comunidad. Porque es de suponer, que si tus 5000
clientes no aceptan el producto... tampoco lo har el resto de la gente.

Teniendo esto en cuenta, no es loco pensar que puedes hacer un tanteo
o estudio de mercado de un nuevo producto o servicio ANTES de
adquirirlo de tu proveedor!


REPASEMOS:


T sabes cuanta publicidad has hecho por medios convencionales.
Sabes cunto dinero llevas gastado en publicidad para tu negocio y tus
productos?

Primero, construye una base de datos de clientes.

Colecta las direcciones de e-mail, nombres y apellidos de TODAS y CADA
UNA de las personas que atraviesen la puerta de tu negocio.

Smale a esa lista, los datos de las personas que se suscribieron por
medio de tu website.

Cuando tengas una lista de entre 1000 o 5000 personas, (dependiendo del
tipo de negocio que poseas), recorta algunos (el 50%) de los mtodos de
publicidad convencional por un tiempo -a modo de prueba-.


Usa la lista de correo para mandar publicidad sobre nuevos productos, o
servicios o ofertas especiales.
Y detente a ver si tus ventas se incrementan.
Si las ventas se incrementaron, eso quiere decir que tu publicidad por e-
mail SI FUNCIONA.

Luego recorte otro porcentaje de avisos publicitarios convencionales (otro
25%), y enva otra publicidad u oferta por e-mail.

Chequea nuevamente las ventas.

Notars que a medida que tu lista de correo va creciendo, necesitars
cada vez menos publicidad convencional.

Es importante que te enfoques en los viejos clientes antes que en los que
aun no los son.

Si invertiste tiempo y dinero en ganarte a un cliente, entonces invierte un
poco mas de tiempo en conservarlo y conseguir mas ventas de l en el
futuro.

T sabes que cuesta mucho conseguir nuevos clientes... entonces...
invierte en publicidad tradicional para obtener nuevos clientes o
potenciales clientes y dedcale la publicidad por e-mail a aquellas personas
que ya son clientes habituales para seguir vendindoles otros productos!


Mas formas de lograr que los clientes
te compren usando programas de afiliados!


Cuando tengas una amplia lista de clientes (5000 o 10000 personas)... se
podra decir... que tienes una mquina de hacer dinero en tu negocio!
Puedes enviar correo una y otra vez... y GRATIS!


Lo que es grandioso en el comercio en Internet es que puedes afiliarte a
determinados programas o sistemas para expandir la lnea de productos y
servicios que ofreces...
...y todo esto SIN incrementar la cantidad de empleados de tu negocio.


Como lo dije antes, un programa de afiliados es un sistema programado
por una compaa que comercializa un determinado producto o servicio.


Esas empresas, tienen afiliados o revendedores a quienes les abona una
comisin (que vara entre el 10% y el 50% o mas), por las ventas
realizadas a travs del sistema.


Dicho en otras palabras, los afiliados promocionan el producto o servicio
entre sus allegados hasta conseguir las ventas...

El propietario del sistema (y del producto) le abona un porcentaje de esas
ventas al afiliado que refiri el cliente.


En este sistema de ventas no tienes que encargarte del envo del producto
ni del soporte tcnico ni las garantas.
Lo nico que t (como afiliado) debes hacer, es promocionar y sugerir el
producto a tus propios clientes y allegados para que visiten el website de
esa compaa y compren el artculo.


Si alguna de las personas que t referiste a esa pgina, compra el
producto, t automticamente recibes un cheque en el domicilio que
indicaste cuando te suscribiste como afiliado al sistema.

Todo est configurado automticamente, mediante el uso de un software
especial que maneja las ventas y las comisiones.


Por ejemplo, t te afilias a un sitio web que vende libros digitales. Podra
ser por ejemplo: http://www.afilieseaca.com
Completas tus datos y recibes todas las instrucciones y consejos para
poder vender esos productos eficientemente.


Generalmente, los propietarios de esos sistemas te proveern de todo el
material de marketing e informacin.
Por cada venta que ellos realicen a una persona referida por ti, te darn
una comisin que fue previamente estipulada cuando te suscribiste.

Pero atencin!

Antes que salgas corriendo a buscar sistemas de afiliados, debes entender
que la mejor forma de efectivizar este tipo de ventas, es eligiendo algn
producto o servicio que est directamente relacionado con los productos o
servicios que t vendes u ofreces.

Volvamos a nuestro ejemplo del saln de peluquera

La gente que est interesada en mantener y cuidar su cabello (hombres o
mujeres) estn, obviamente interesados en todo lo que tenga que ver con
la belleza o la esttica.
Cmo pueden otros productos o servicios acrecentar esa belleza tan
deseada?
Qu tal los cosmticos? Perfumes? Limpieza de piel?

En la Internet existen compaas que venden productos de este tipo y que
estaran complacidos de pagarte un porcentaje de los beneficios por tan
solo referir o enviar clientes a sus pginas.


T no tendrs que tener stock de mercaderas ni preocuparte por el envo
de los productos. Todo lo hacen por t.

Simplemente tienes que esperar tu cheque quincenal o mensual por el
correo!

Cmo encontrar estos programas de afiliados o un programa que sea
complementario a tus productos o servicios?
Simplemente realiza una bsqueda en la web o ingresa directamente en
clickbank.com donde encontrars miles y miles de sistemas de afiliados
de todo tipo, rubro y zona.


Si prefieres un sistema en espaol, puedes buscarlo, por ejemplo en
Google -espaol- escribiendo en el buscador algo como:
afiliados sistema tu-rubro
(reemplaza la palabra "tu-rubro" por otra palabra o frase que identifique el
tipo de producto que ests buscando)


Afliate a 3 o 4 de estos programas. Asegrate que estos nuevos
productos le brinden algn beneficio a tus clientes y que estn
relacionados o complementen TU propio producto.


Deberas (dentro de lo posible) adquirir y probar estos productos antes de
ofrecrselos a los clientes para asegurarte de que tratan en realidad, para
ver cuanto tardan en el envo o chequear el soporte tcnico que
ofrecen.

Digo esto, porque debes evitar el riesgo de recomendar un producto malo
o una compaa irresponsable. Porque si eso ocurriera, perderas la
confianza del cliente que tanto esfuerzo te cost obtener.

Tampoco te afilies a programas de productos o servicios que no estn
directamente relacionados con tus propios productos.
Por ejemplo, si tienes una verdulera y carnicera no es conveniente
afiliarse a un programa que venda msica o flores.

Trata de afiliarte solamente a aquellos programas que venden un producto
que t quisieras adosar a tu comercio, pero que la demanda parece no
ser tan grande todava como para introducirlo.


Entonces, tendrs alguno de tus clientes comprando el producto, sin
necesidad de invertir un centavo y lo que es mejor, ganndote un
porcentaje de esa venta.


El e-mail que debers mandarle a tu lista de clientes preferenciales para
recomendar el nuevo producto que ofreces a travs de tu programa de
afiliacin, podra ser algo como esto:

========================================
Estimado <FIRST NAME> <LAST NAME>,


Ud ha concurrido a nuestra peluquera hace poco.

He notado su inters por el cuidado y la belleza de su cabello,
como todos deberan hacerlo.

Me imagino que tambin se preocupa por el cuidado de la piel.

Muchas personas tienden a pasar por alto o dejar en un
segundo plano el cuidado de su piel.

Si Ud. tiene piel del tipo seca, sabr que la mayora de las
lociones y cremas del mercado no tratan realmente esta
condicin.
Y aquellas que lo hacen, son excesivamente caras.


Recientemente, hemos encontrado un website que ofrece una
locin especial para piel seca por una fraccin del precio que
Ud. encontrar en la mayora de los negocios.

Nosotros traemos este producto a nuestro negocio solo por
pedido porque es muy exclusivo para ese determinado tipo de
piel.

Pero si Ud. tiene la necesidad de un producto de este tipo o
conoce de alguien que lo necesite, puede adquirirlo hoy mismo
el siguiente sitio web: <URL ESPECIAL QUE LA COMPANIA
DE AFILIADOS LE ADJUDICO A Ud.>

=====================================


Ahora... espero que t no seas uno de esos propietarios de negocios que
no quieren vender los productos de otras personas.

Despus de todo, si no vendes el producto, tu cliente tal vez lo compre por
otro lado. No sera mejor que te ganaras una comisin por un producto
que normalmente no tienes en tu negocio?


Djame contarte una pequea ancdota.

Cuando yo estaba, en mis comienzos, promocionando mi website, conoc
a varias personas propietarios de otros websites que se negaban
rotundamente a vender los productos de otras compaas. Ellos no
queran ser el afiliado de nadie (me dijo un joven una vez)
El solamente quera vender su producto u ofrecer los servicios que EL
mismo haba creado.


Le pregunt si contaba con los conocimientos para atraer gente a su
website y que se suscribieran al boletn electrnico de su pequea
empresa de e-marketing online.

Me contesto afirmativamente. Entonces le pregunt que asistencia le daba
l (como especialista en marketing), a los clientes que tenan un comercio
tradicional local y querran construir su negocio en la Internet.


El me contesto que no tena respuestas para eso y que tampoco tenia a
quien recomendar. Entonces, le suger que se afiliara a mi programa y que
gustoso le pagara a l un 35% de comisin mas un 10% de comisin para
los sub-afiliados tan solo por recomendar mi libro.

De esta forma l estaba consiguiendo complementar su propio
producto.


Pese a esto, volvi a insistir con su loca idea de que jams sera el afiliado
de nadie y que solo vendera SUS productos y servicios.

El se sigui negando hasta el da de hoy, aunque me enva a los
interesados a mi sitio, sin cobrar nada a cambio. Prefiri perder dinero,
antes que ganarse una considerable suma cada da.

No seas como este seor. Afliate a 3 o 4 programas de afiliados para
expandir tu servicio o lnea de productos.

Lo nico que debes hacer es enviar las recomendaciones de los artculos
a tus propios clientes y conseguir que visiten la pgina web de afiliado y
adquieran el producto.


Personaliza el mensaje para cada cliente explicando brevemente de que
se trata el nuevo producto y enva el email a toda tu lista GRATIS.
Esta es otra forma de ganar dinero EXTRA haciendo que tus clientes
adquieran otros productos, ganndote t una comisin y sin invertir un solo
centavo.



AUTOMATIZANDO TODO ESTO!



Bien... ahora es tiempo de automatizar todo este trabajo
porque no pretendo que te sientes en tu computadora y copies y pegues
los nombres y las direcciones de e-mail de cada una de las 5000 personas
que tienes en tu lista de distribucin.


Si tuvieras 5000 personas en tu lista, odiars esta vida y me odiars a m.
Hay una forma sencilla para combinar o fusionar el nombre de una
persona dentro de un mensaje de e-mail.

De la misma forma que combinaras el nombre de una persona
dentro de una carta impresa.

Necesitas tener un software para envo masivo de mensajes de e-mail que
te permita personalizar dichos mensajes.

Cuando digo "personalizar" me refiero a que el software inserte
AUTOMATICAMENTE el nombre, apellido y direccin de email (que tienes
en tu base de datos) dentro del contenido del mensaje (en los lugares que
t le indiques).


Por ejemplo: queda muy profesional y agradable, iniciar el mensaje
escribiendo: "hola Ana Mara"... en vez de "hola sr. cliente". No te parece?

Ya tienes tu lista de clientes, delimitado por una coma o tabulador en un
archivo en tu computadora.
Ahora, necesitas un software que pueda leer este archivo de texto simple,
lo interprete y haga el trabajo por ti.



Pues bien, hay varios software que pueden enviar un mismo mensaje a
miles de personas y "personalizar" cada uno individualmente!
Personalmente, uso y recomiendo el software:
AUREATE GROUP MAIL -versin PLUS


Es muy sencillo de configurar y utilizar y puedes hacer un envo a miles de
personas en pocos minutos!


Unos pocos consejos para tener en mente!


Ahora quisiera darte unos pequeos consejos para hacer tu trabajo lo mas
eficiente y sencillo posible.


Querrs saber con que frecuencia debes enviar tus e-mails a los clientes...

Si los mensajes contienen exclusivamente ofrecimientos de productos y
servicios, sugiero que hagas esto no ms de una vez al mes.

Lo que debes hacer es pensar en 12 diferentes promociones para ofrecer
a tus clientes.
Puedes usar las vacaciones para ofrecer productos estacionales u
ocasionales (como ser Navidad, el da del trabajo, del nio, de la mujer,
etc)

Fjate que fechas son convenientes dependiendo del pas donde resida y
principalmente del tipo de producto o rubro de tu negocio.


Ofrece descuentos del 25% (o lo que t consideres) a la gente de tu lista.
No te sorprendas si la gente comienza a llamar solicitndote ser incluidos
en tu lista de correo, porque sus amigos, vecinos o familiares estn
recibiendo esas promociones de tu negocio (y que no estn
publicadas en otros medios publicitarios).
Esto puede sucederte!


No te preocupes si la gente en tu lista le reenva tu mensaje a otras
personas. Muchas personas hacen esto.


Especialmente si estos mensajes tienen su propio nombre incluido en el
mismo.
Entonces si alguien hace esto, te estara haciendo publicidad a t y a tu
negocio.
Por qu? Porque esto podra representarte una venta que no hubieras
obtenido de otra forma.


La recomendacin de un cliente es la mejor publicidad que existe... es lo
que comnmente se llama "boca a boca" y representa un gran beneficio
para cualquier negocio!



Consigue testimonios de clientes usando la lista de e-mail



Tambin puedes usar tu lista preferencial de clientes para conseguir
testimonios.

Estos testimonios pueden ser incluidos en tu website para inspirar
confianza y seguridad a los potenciales clientes o visitantes.

La forma mas simple de conseguir testimonios es solicitndolos
directamente.
Agrgale a tu mensaje de e-mail un pequeo prrafo invitando a la gente a
escribir su testimonio.

Es mas efectivo, ofrecer un obsequio a cambio de un testimonio.

Podras ofrecer un descuento del 20% en una compra futura, por cada
testimonio de 10 renglones que la gente te enve.
Ten en cuenta que estos testimonios pueden ser buenos o malos. Si
recibes alguno malo, chequea lo que el cliente plantea y trata de mejorar o
solucionar ese detalle.


Unas pocas palabras de cierre
para maximizar tu base de clientes
utilizando e-mail marketing!


Como habrs notado, puedes empezar a implementar estas tcnicas
AHORA MISMO.
Empieza por recaudar o adquirir los datos (el e-mail, nombre y apellido) de
todos y cada uno de tus clientes y de aquellos que aun no lo son (como los
que provienen de tu website)

Aunque no tengas computadora a mano y tengas que anotar esos datos
en un trozo de papel... Hazlo como sea, pero HAZLO YA.

Tambin asegrate de incluir las instrucciones de REMOVE al final de
cada mensaje de e-mail que enves. Si alguien no quiere seguir recibiendo
mas tus mensajes, simplemente brralos.

Otro consejo importante: si utilizas el servicio de Internet de AOL, te
sugiero que lo cambies por un servicio proveedor de Internet convencional
ya que esta empresa requiere que utilices su propio browser, (navegador
de Internet), su lector de grupo de noticias y su software.

AOL no es bueno para hacer negocios online porque estaras muy
limitado. Para hacer negocios online, incluso e-mail marketing, necesitas
un proveedor de servicios de Internet comn (ISP).



Puedes obtener una licencia personal con el 100 % de los derechos de reventa,
de todos los manuales del curso completo de Comercio Electrnico, Marketing y
Promocin web en:
http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm

Prohibida la copia, reproduccin, trascripcin, publicacin o extraccin de
textos o grficos, en forma total o parcial, cualquiera sea el medio, motivo o
finalidad.
Copyright: Continental Market, inc. - Contenidos registrados


Resumiendo...


En este preciso momento, debes decidir que es lo que vas a hacer.
Hars algo.... o sers como la mayora de las personas y no har nada?

Mucha gente piensa en esto, lo suea, fantasea... pero nunca lo concretan.

Por supuesto yo puedo darte unas palabras de aliento, decirte que
realmente lo puedes lograr, contarte que la Internet es el medio ideal para
hacer negocios y el de mayor crecimiento a nivel global, que necesitas
poco y nada de inversin, que el costo de mantenimiento es escaso, darte
esperanzas para el maana y otras tantas sugerencias...
Pero no, no voy a hacer nada de eso.

No soy buena para dar discursos motivadores, charlas, grabaciones ni aun
escribiendo. Siempre he credo que si una persona realmente quiere hacer
algo, si ese algo est en su corazn, esa persona no necesita motivacin
extra.

A mi entender, la palabra motivacin tiene el siguiente significado:
convencer a alguien para que haga algo que realmente no quiere hacer

T sueas con tener tu propio negocio online en los prximos 30 das o
acaso te decidiste por algo en particular?


Si solamente ests soando, entonces te dejo que sigas durmiendo.
Pero si realmente deseas hacer algo diferente con tu vida, planificar tu
propio negocio, tener independencia econmica y construir una presencia
rentable en la Internet, entonces djame resumirle lo que necesitas hacer
hoy si todava no tienes un producto para vender online:


1-) imagina, decide y desarrolla un producto

a) ponte en mente un objetivo o tema para un e-book.
Piensa en tus habilidades, tus conocimientos, hobbies e
intereses.

b) Edita tu e-book. Escribe todo lo que se te ocurra sin tener en
cuenta la tipografa o la ortografa. Si se resulta mas fcil, utiliza
un grabador de Cassettes o en la PC y hazlo hablado primero,
luego lo transcribes.
Si no quieres escribir un ebook, tienes la opcin de adquirir
productos con los derechos de reventa incluidos, o bien, crear
otro tipo de productos o servicios.
c) Escribe una carta de ventas para tu producto. Si necesitas
mas ayuda en este sentido, vuelva a leer el volumen 1 de este
manual donde menciono como editar una carta de ventas.

d) Contrata los servicios de una empresa que te permita poder
aceptar pagos con tarjeta de crdito en tu website.
Recomiendo personalmente las dos empresas de mayor
prestigio y experiencia: 2Checkout y ClickBank...
pero, sera preferible que le des un vistazo al manual: "Como
aceptar pagos con tarjeta de crdito desde tu website".

2-) construye un website que est diseado para vender

No utilices un sitio web gratuito para construir tu e-commerce.
T ya conoces los riesgos por usar un hosting gratis. Puedes
ahorrar algo de dinero pero perders 10 veces mas en ventas y
hasta podras perder tu negocio entero!
No te adhieras a esos tratos que te harn los sitios de hosting
baratos. La mayora de las veces terminar saliendo mas caro.
Luego...


a) registra el nombre de tu dominio ".com" (URL - direccin
web) en algn sitio de la Internet.

b) Selecciona un web hosting que cumpla con todo lo
enunciado en el volumen 1 de este manual

c) Disea las pginas web de tu sitio siguiendo las pautas de
escritura adecuada para tener un e-commerce que "venda con
sus palabras"

d) Empieza a generar algo de trfico a tu website.

3-) Genera trfico a tu website:

a) NO utilices los newsgroups ni los avisos clasificados
gratuitos. Sinceramente, son una prdida de tiempo. Es mejor
gastar esas energas en generar trfico por otros medios.
b) NO utilices correo electrnico gratuito. (webmail)
c) Prepara tu prep. Sheet y empieza a listar tu website en los
directorios generales de la Internet.
Inscrbelo solamente cuando este terminado, configurado y
verificado.
d) Prepara o extrae de tu propio manual 5 o 6 artculos de 1 o 2
pginas. Luego, una vez por semana, envale a la lista de
clientes o potenciales clientes tu boletn o boletn.
e) Localiza y participa en 5 o 6 foros de discusin cada semana
para conseguir mas trfico calificado a tu website.

4-) construye un BOLETN para beneficiarse a largo plazo.

a) selecciona un nombre para tu boletn y decide su propsito y
temario.
b) prepara otro prep. Sheet
c) empieza a inscribir tu boletn en los directorios de boletines.
d) afliate a 3 o 4 programas de afiliados para poder adems,
ofrecer productos de otras empresas a tus clientes y ganar una
comisin por esas ventas.
e) Cuando empieces a recibir artculos enviados por otros
autores, es tiempo de empezar a publicarlos tambin.
f) enva tu boletn a tus suscriptores de acuerdo a la frecuencia
exacta que hayas planificado.










CONCLUSION


RESUMEN y REPASO - VOLUMEN 2


Si tienes un negocio de productos local o empresa de servicios local y
quiere ponerlo "online", sigue los siguientes pasos:

1- prepara un website!

a) antes que nada debes crear un bosquejo del contenido que
tendr tu website: preguntas mas frecuentes, pgina de
productos y/o servicios, la pgina de la prensa local, conozca a
nuestros empleados, etc. Recuerda que el propsito principal
de tu website es tratar de responder la mayor cantidad de
preguntas que la gente realiza con frecuencia, bien
personalmente en tu negocio, o por
telfono, o fax. Estas preguntas deben estar contestadas
ANTES que el visitante acuda a tu negocio u oficina. El objetivo
principal del Website es EDUCAR e informar a tus clientes
sobre ti y tu negocio ANTES de venderles algo


b) disea tu HOMEPAGE. Recuerda que en pginas anteriores
te fue suministrado un modelo de website para este tipo de
negocios. Pero a pesar de eso, DEBES darle tu toque personal.

2- si tu presupuesto es escaso, ac te muestro que hacer:

a) registrar tu dominio
b) contrata a una empresa de hosting
c) consigue un buen diseador de pginas web
d) y finalmente empieza a generar trfico a tu website.

3-) empieza a usar el e-mail para lograr que tus clientes vuelvan a comprar
otro producto o servicio.

a) comienza obteniendo los datos de TODOS y CADA UNO de
tus clientes. Nombre y apellido y direccin de e-mail para crear
tu lista de clientes preferenciales.
b) Consigue algn software que te permita manejar listas
personalizadas de correo.
c) Afliate a 3 o 4 programas de afiliados para que puedas
ofrecer otros productos o servicios a tus clientes.



ESO ES TODO!
NO voy a decirte adis, lo que voy a hacer es invitarte a que
visites nuestro sitio y te mantengas informado de las novedades
de la Red, a nivel comercial.

Tambin puedes comunicarte conmigo a
savaris@continentalmarket.com


Ten en cuenta que este manual tiene todos los derechos
reservados y lleva adosado un cdigo individual relacionado
con el cliente que lo adquiri y que me permite a mi, como
autora, saber quien vendi o cedi el todo o parte del contenido
del mismo.


Si te interesa comercializar este manual, y todos los que
componen este curso, tenemos un PLAN para
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cantidad ilimitada y preservar la totalidad de las ventas que
realices!!


INFORMACION DETALLADA en http://www.continentalmarket.
com/1derechos.htm




Celia Beatriz Savaris,

Lic. en comercio electrnico y Marketing
Pres. de Continental Market, inc.

http://www.continentalmarket.com








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Este manual y todos los que integran el "Curso Completo de Comercio Electrnico,
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