Pasos

A. Conoce el tema
1. Esta es la clave. Puede ser obvio, pero el conocimiento del tema es la clave para escribir
un manual exitoso. Por ejemplo, si ests escribiendo un manual de una cmara, saber
que el F-stop y que la velocidad de obturacin no solo son funciones separadas
porque lo son- pero saber cmo ambas interactan har mucho ms fcil la forma en
que describirs cada funcin.
2. Habla con expertos. Si tu papel es simplemente ser el escritor en lugar de ser un experto en la
materia, involucra a gente con el conocimiento necesario durante el proceso y asegrate de que
revisen tu trabajo. Su conocimiento y consejo son invaluables.
3. Intenta hacer un acercamiento prctico. Si es posible, pon en prctica sobre lo que estas
escribiendo, al menos de esta manera puedes sentir lo que el usuario aprender.
4. Lee sobre el tema. Aprende a platicar sobre lo que se platica, y conoce el producto del cual estas
escribiendo. Los manuales o productos similares te ensearn como otras personas han
abordado el tema.
Busca similitudes entre los escritores, lo que indica que ambos tiene una
funcionalidad comn y enfoques comunes para describir algo.
Buscar diferencias que destaquen. Estas pueden ser funciones que son nicas
en un producto. Tu producto puede o no puede tener estas funciones, o puede
tener maneras alternativas de resolver el problema que puedes describir,
realzando el valor del producto. Aunque tu trabajo sea escribir como hacer algo,
mostrarle al cliente el valor de su compra es una buena manera de motivarlos a
continuar leyendo.
5. Lee revistas de comercio. Descubre cmo la gente usa estos productos trabaja con ellos da a
da. Puede que ellos deseen que exista una funcin que resuelva un problema en particular, y si
tu producto es la solucin, debe ser destacado.

B. Planea el diseo de tu manual
1. Desglosa Paso a paso. Ya sea escribiendo una hoja de instrucciones paso a paso o un
manual para una cmara digital, desglosar cada paso tiene sus beneficios:
2. Te permite enfocarte en partes individuales. Tu meta es familiarizar al usuario al aprender el
proceso. Puedes dejar la parte de cmo realizar la funcin para el final del tutorial, si as lo
deseas, o dejar que el usuario lo descubra por s solo.
3. Sigue una secuencia lgica. No sera bueno si por ejemplo, describes como el flash de una
cmara funciona hasta que hayas explicado cmo colocar los lentes o cargar la pelcula,
encender la cmara y ajustar el enfoque. Esto es til especialmente si no ests familiarizado con
el tema.
4. Utiliza esto como modelo para tu tabla de contenidos.
5. Revisa tus pasos. Una vez que hayas definido las secciones lgicas, revsalas para asegurarte
de que has cubierto todo.

6. Rene tus provisiones. Ten el artculo que ests describiendo a mano y listo para ser usado
mientras lo describes en el manual. Si ests haciendo una caja de cartn, debes tener, papel,
tijeras, cinta adhesiva, pegamento y regla a la mano. Si ests escribiendo sobre una cmara,
asegrate de tenerla desmontada. Si es posible, el producto del que estas escribiendo debe
estar empacado.
C. Empieza a escribir
1. Escribe la introduccin. Esto fijar el tono de todo el manual, y le dar una idea al
usuario del tipo de manual que leer. Ser entretenido o sin sentido? Depender de la
persona que lee. Hay mucho ms espacio para el juego verbal cuando escribes un
manual para nios que cuando escribes un manual para un doctor. Establece el tono y
mantn ese tono durante todo el manual.
Realiza cada paso mientras vas escribindolo. No solo te da algo de honestidad y
autenticidad al escribir sino tambin te aseguras de no dejar cabos sueltos.
2. Si por alguna razn, no es posible realizar el paso, analzalo profundamente y consulta con un
experto.
Enumera los pasos. Esto facilita al lector que siga tus instrucciones, y para alguna
referencia en el futuro si se pierde.
3. Si lo ests escribiendo en un papel, asegrate de dejar espacios para agregar anotaciones en
cada paso. Recuerda reenumerarlo si agregas ms pasos
Incluye consejos y advertencias. Mientras escribes puedes darte cuenta que si el
usuario realiza un paso sin cuidado, puede ocasionar algn problema.

4. Adems si hay algn consejo que ayudar al usuario a facilitar alguna tarea o que lo haga ms
interesante, agrgalo.

Ponlo a prueba. Usando tus instrucciones escritas, ponlo a prueba. Si te das cuenta que
algo le falta a tus instrucciones, agrega la informacin necesaria. Repite este paso
hasta que todos estn completos, y puedas realizar lo que tratas de ensear sin tener
que agregar notas.

5. Considera hacer que un amigo o dos usen el manual. Obsrvalos detenidamente cuando
aprendan a usar el producto. Ve si en algn punto se pierden, se confunden o fallan. Escucha lo
que tienen que decir, luego ajusta el manual.

6. Corrige tu manual. No querrs enviar tu manual (ya sea una agencia o tu esposa) con un sin
nmero de errores.




D. Formato
1. Empieza desde el principio. Una vez que tengas todos los pasos detallados, revisa el
manual para encontrar los encabezados obvios.
2. Coloca ttulos, y anota su ubicacin.
3. Escribe la tabla de contenidos, si es necesario. Cuando accedes a cada seccin, enlista varias
sub categoras, y las sub categoras listan artculos. Mientras ms detallado sea tu manual, ms
categoras y sub categoras necesitar. (Cmo silbar, no necesita ninguna, mientras como tallar
un silbato necesita algunas y como tocar una flauta necesita muchas.)
4. Vuelve a corregir una vez ms. Si, ya lo hiciste una vez. Hacerlo una segunda vez
indudablemente har evidente pequeos errores o lugares en dnde tu manual no es lo
suficientemente claro.
Para realizar un manual ms entendible, puedes tomar esta oportunidad para
anotar pequeos temas y usar esa informacin para crear un ndice.



















OTRA IDEA
El manual de instrucciones es una herramienta excelente en el campo de la escritura tcnica. Un buen
manual le indicar al usuario todo lo que necesita saber para poder llevar a cabo la tarea de forma
correcta, eficiente y segura.
Instrucciones
1
Averigua a quines est dirigido el manual y escribe teniendo en cuenta su nivel de comprensin.
Conocer a la audiencia es una parte muy importante de los buenos escritos tcnicos.
2
Escribe una gua de contenidos al principio si el manual tiene varias pginas. Si es muy largo, tambin
incluye un ndice al final.
3
Redacta una introduccin breve que describa la tarea en trminos cualitativos. Adelntale al usuario de
qu va a tratar el manual y cul va a ser el resultado final. Aprovecha esta oportunidad para darle algn
consejo general que lo ayude a realizar la tarea de forma efectiva y correcta.
4
Detalla un listado con el equipo e instrumentos necesarios para llevar a cabo la tarea. Si el manual es
para el ensamble de productos y viene junto con el producto que va a ser ensamblado, incluye una lista
con todas las partes que deberan de haber sido suministradas al usuario.
5
Indica claramente todos los riesgos que pueden causar la muerte, lesiones, agravios a la propiedad y
otras contingencias. Utiliza un lenguaje conforme con las normas legales de la jurisdiccin donde se
vender el manual.
6
Describe en detalle cada accin individual del proceso, brindando todos los datos especficos que
necesitar el usuario para completarlo. La descripcin de los pasos debe ser inequvoca, exacta y
puntual.
7
Siempre que tengas espacio y puedas clarificar alguno de los pasos, ilustra el manual con diagramas y
figuras.
8
Incluye, a tu discrecin, un listado pormenorizado de sugerencias que guen al usuario a travs de los
procesos necesarios para completar la tarea.