El Caso Robin Hood fue extrado del libro: The Strategy Process, Concpets, Contexts and Cases; de James

Brian
Quinn & others; Ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 07632, pp 145-146.
Reproducido por el INCAE en representacin de Harvard Business School para Amrica Latina.
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CASO ROBIN HOOD

Al inicio de la primavera del segundo ao de la insurreccin contra el Sherif de Nottingham, Robin Hood sali a pasear por
el bosque de Sherwood. A la medida en que caminaba, se iba preguntando acerca del progreso de su emprendimiento;
pensando sobre la disposicin de sus hombres, los movimientos de la oposicin y las opciones que tena ante s.

La insurreccin contra el Sherif tuvo su inicio en una disputa personal. Surgi a partir de su discordia ante el estilo de
liderazgo del Sherif y de su manera personal de administrar el Condado. Sin embargo, Robin Hood se haba dado cuenta
de que slo, no tena la menor posibilidad de vencerlo. En base a ello, busc integrar a personas que tambin tenan
diferencias con el Sherif y que tambin tuviesen sed de justicia. Con el tiempo, termin aceptando a todos aquellos que
deseasen integrarse al grupo, mismo que sus razones fuesen muy diferentes a sus motivos personales. Robin crea que
cuanto ms aliados tuviese mayor sera su fuerza para as poder enfrentar al Sherif.

En el primer ao, Robin Hood se dedic a transformar al bando en un equipo bien organizado un grupo integrado,
donde las diferencias personales pudiesen ser administradas sin mayor dificultad; donde todos compartieran el mismo
ideal estando dispuestos, incluso, a pagar el precio de vivir en la ilegalidad, durante el tiempo que fuese necesario, hasta
lograr su meta.

Robin era el jefe y tomaba las principales decisiones. Las tareas ms especficas las delegaba a sus colaboradores ms
cercanos. Will Scarlett era el responsable por obtener las informaciones ms confidenciales, esenciales para que Robin
pudiese planificar sus estrategias; su principal funcin consista en acompaar todos los movimientos del Sherif, as como
descubrir los planes de viaje de todas las caravanas. Little John mantena la disciplina entre los hombres, al mismo tiempo,
debera garantizar que estos estuviesen en permanente desarrollo de sus habilidades de combate.

Scarlock cuidaba las finanzas. Distribua el dinero del pillaje, sobornaba a los empleados del Sherif, capitalizaba el
producto de los robos y buscaba escondites seguros para el excedente de capital. Finalmente, Much tena la difcil tarea
de garantizar el aprovisionamiento de todo el bando; la tarea era complicada, principalmente porque cada vez ms
personas se unan al bando.

Su permanente crecimiento, si por un lado era una constante fuente de satisfaccin para Robin, por otro lado lo dejaba
bastante preocupado pues la llegada de nuevos adeptos incrementaba sus responsabilidades. A la medida en que se
expanda la fama de la pandilla de los hombres alegres, ms personas y de lugares ms distantes viajaban durante
muchos das, con la nica finalidad de hacer parte de este interesante y atractivo grupo.

Otros problemas tambin le preocupaban; a parte de la disminucin de la oferta de caza y de alimentos en general, al
bando le era muy difcil continuar escondindose en el bosque, justamente por su elevado crecimiento, lo que les haca
ms fciles de encontrar. El grupo, poda ser vislumbrado a varios kilmetros de distancia, incrementando su
vulnerabilidad a los espas del Sherif. La disciplina estaba cada vez ms difcil de controlar; pero, por qu?, se preguntaba
Robin. A la verdad, debido al crecimiento acelerado del grupo, l ya no conoca ni a la mitad de los integrantes; cmo


El Caso Robin Hood fue extrado del libro: The Strategy Process, Concpets, Contexts and Cases; de James Brian
Quinn & others; Ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 07632, pp 145-146.
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podr esperar el mejor desempeo de cada uno de mis hombres si no consigo mantener un contacto ms prximo con
ellos?

Al mismo tiempo, su principal fuente de ingresos disminua constantemente. Las caravanas, especialmente las ms ricas,
haban dejado de pasar por el bosque. Para ellos, esto estaba generndoles una prdida considerable y, aunque Robin
creyese que era bastante motivador para sus hombres el lograr grandes cantidades de riqueza en cada saqueo, estaba
considerando seriamente la posibilidad de cambiar su poltica inicial y parar con los asaltos; pasando a cobrar peaje por el
paso por el bosque, como estrategia para reactivar sus actividades comerciales.

La idea encontr una gran resistencia por parte de los subjefes, quienes se sentan orgullosos de su fama de hombres
alegres; robar a los ricos para drselo a los pobres sonaba muy bien. Ellos saban que los campesinos eran su principal
fuente de apoyo y de informacin; por lo que tenan especial cuidado para no fallarles en su poltica de responsabilidad
social. El grupo generaba excedentes que eran repartidos entre los aldeanos. Sus subjefes crean que el fin del pillaje les
impedira continuar hacindolo, pudiendo provocar la traicin de algn aldeano descontento.

Robin se preguntaba por cunto tiempo ms podran preservar los mismos valores que los haban caracterizado desde el
inicio. El Sherif estaba cada vez ms fuerte, considerando que sus hombres eran muy bien entrenados, a la par de que los
crecientes recursos logrados por el cobro de impuestos, cada vez ms elevados, les haba permitido adquirir equipos de
guerra bastante sofisticados. A lo largo del tiempo, esta situacin podra desgastarlos a todos, disminuyendo la
motivacin de la pandilla y debilitando sus fuerzas. Para Robin, haba llegado el momento de tomar una importante
decisin sobre el futuro de su emprendimiento pero, cul sera la mejor alternativa?

Robin saba que las oportunidades de matar o, por lo menos, capturar al Sherif eran muy remotas. A parte de eso, la
muerte del Sherif, si bien saciara su sed de venganza, no resolvera el principal problema: la opresin que ellos sufran de
parte de los gobiernos corruptos. Haba, incluso, la posibilidad de que el Sherif perdiese su mandato; Robin tena amigos
importantes en la Corte del Reino, quienes podran interceder a su favor, logrando el cambio de Sherif para Nottingham.

Era muy consciente de que el fin de los impuestos que era el sueo de los campesinos era algo inviable pues debilitara
la Corona, la cual dependa de estos ingresos para mantenerse fuerte y as protegerse de la invasin de los pases vecinos.
Haba, an, la posibilidad de que el Sherif se aprovechase de la amenaza que su bando representaba para exigir ms
refuerzos, aumentar la carga impositiva y predisponer a los campesinos en contra del grupo de Robin. El resultado final
dependera del humor del Regente Prncipe Juan. Se saba que el prncipe era malvado, de mal genio y de carcter
imprevisible. Estaba obcecado por su impopularidad entre los aldeanos quienes ansiaban el retorno del Rey Ricardo
Corazn de Len quien, en ese momento, estaba preso en Austria.

An haba los Barones, quienes estaban cada vez ms incomodados con el creciente poder alcanzado por Robin. Se saba
que estaban recaudando dinero para pagar el rescate del Rey Ricardo. Ya lo haban contactado discretamente sobre la
posibilidad de que l se uniera a ellos a cambio de una total amnista. sta era una propuesta peligrosa pues, una cosa era
ser un bandido de provincia y otra, muy diferente, era intrigar contra la Corte actual Se saba que el Prncipe Juan era muy
vengativo y que jams perdonara una confrontacin directa.


El Caso Robin Hood fue extrado del libro: The Strategy Process, Concpets, Contexts and Cases; de James Brian
Quinn & others; Ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 07632, pp 145-146.
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En ese momento, el sonido de la corneta les anunci que la cena estaba lista, lo que le hizo a Robin retornar a la realidad;
en el aire se senta un aroma bastante tentador. Nada haba quedado resuelto; Robn se encamin de vuelta al
Campamento prometindose que para el da siguiente por la maana le dara una especial atencin a esta disyuntiva . . .

1. Preguntas:

a. Cules eran los problemas clave de Robin? Cmo se relacionaban entre s? Cules eran sus principales causas?
b. Qu problemas deberan ser priorizados?
c. Desarrolle una estrategia para Robin. Preste especial atencin a la clareza de su formulacin, as como a la
viabilidad de su implementacin.

2. Analice:

a. Estrategias de Accin;
b. Polticas Internas;
c. Polticas en cuanto al Entorno;
d. Valores Organizacionales;
e. Visin de Futuro;
f. Polticas de Posicionamiento en el Mercado.