Departamento de Ingeniera SENCOM 1. Introduccin al Sistema Telefnico IP 2. Descripcion de telfonos Hardware / Software 3.Envio y Recepcion de Llamadas 4.Transferencia 5.Captura 6.Desvios 7.Parqueo 8 Bloqueo de Telefono 9 No molestar 10.Conferencia 11.Llamada en Grupo 12.Voceo 13.Buzon de Voz 14.Marcacion Abreviada 15.Video Llamada (usuarios habilitados) 16.Video Conferencia (usuarios habilitados) 17.Codigos de Servicio 18.Programacion de Teclas 19. Solucion y /o Reporte de fallas 20.Conclusiones , Preguntas y Respuestas de Usuarios