1.2.1.

Antecedentes
La Gerencia de Banca Minorista del Banco de Crdito del Per brinda servicios a personas y
pequeas empresas con ventas anuales inferiores a US$ 1 milln, as como a instituciones sin fines
de lucro.
El objetivo de esta banca es establecer relaciones rentables y de largo plazo con esos clientes,
mediante estrategias orientadas a satisfacer las necesidades especificas de cada segmento.
Esta Banca provee ms del 50% de los fondos que utiliza el BCP para sus operaciones y contribuye
con ms del 60% de los ingresos por comisiones.
Los clientes de esta banca se clasifican en 4 segmentos: Banca de Consumo, Banca de Negocios,
Banca Exclusiva y Banca Institucional.
Dentro de esta gerencia se encuentra el rea de Cobranzas de Banca Minorista la cual busca
obtener niveles de recupero ptimos que permitan la reduccin de las provisiones, el rescate de
buenos clientes, el control de la perdida esperada y la mejor recuperacin de la cartera castigada
de la banca minorista del BCP.
Actualmente se busca una mejor administracin de la cartera de cobranzas, buscando la
distribucin ptima de cuentas a nivel de canal y a nivel de gestor, para la obtencin de mayores
niveles de recupero.

1.3.3 Anlisis de la Competencia
1.3.3.1 BBVA Banco Continental
Fortalezas:
Eficiencia Operativa.
Respaldo de sus accionistas: el Grupo BBVA Banco Bilbao Vizcaya Argentaria y
Breca.
Importante participacin del mercado en colocaciones y depsitos.
Capacidad y experiencia profesional de la Gerencia.
Conservadora gestin de riesgo crediticio y poltica de provisiones.
Debilidades:
Ratio de capital global por debajo de la media registrada por el sector.
Relativa dependencia a fondos de terceros.
Descalce de operaciones.