Miriam Arguello

Qu es la estrategia?
Las estrategias ya no pueden estar limitadas a una ventaja competitiva o un
posicionamiento de marca, sino se debe de ir ms alla, tomando en cuenta la
competencia, la globalizacin y las nuevas tendencias, las empresas deben ser
agiles y competitivas, ya que lo que muchas toman como hipercompetencia es
solo un factor que se auto producen, al no actualizarse y ser competitivas en el
mercado, evitando salir de sus paradigmas y llevndolas al desplazamiento del
mercado.
Las empresas suelen confundir la eficiencia operacional con la estrategia, si bien
es importante ser eficientes en la operacin, tambin lo es analizar el entorno en
bsqueda de oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas, existen muchas
ventajas tcnicas con las nuevas herramientas de optimizacin y gestin, como lo
son el benchmarking, la gestin de calidad total, la reingeniera, etc., sin embargo
muchas empresas no han logrado obtener una rentabilidad sustentable con dichas
herramientas, esto debido a que las herramientas de gestin desplazan la
estrategia.
Si bien la eficacia operacional es necesaria, ms no es suficiente, una empresa
puede ser lder en el mercado solo si su ventaja competitiva puede mantenerse al
pasar el tiempo y no puede ser igualada o sobrepasada por la competencia, la
clave est en dar mayor valor a los clientes, de esta manera las ventas
aumentara, a su vez la produccin y el costo sera ms bajo, generando mayores
mrgenes de utilidad.
La ventaja competitiva se deriva de todas las actividades realizadas por la
empresa, como lo son capacitacin a los empleados, labor de venta, distribucin,
produccin y compra, por tanto una empresa tiene una eficacia operacional
cuando realiza dichas labores mejor que la competencia. Dicha diferencia en la
eficacia operacional es notable en las empresas competidoras, algunos ejemplos
para lograrla es eliminar esfuerzos innecesarios, uso de mayor tecnologa, mayor
motivacin a los colaboradores, etc.
La frontera operacional constituye la suma de las mejores prcticas existentes,
una empresa se acerca a dicha frontera cuando mejora su eficiencia operacional,
sin embargo estos esfuerzos requieren inversin, tiempo, diversas formas de
gestin y capacitacin.
La eficiencia operacional no es suficiente para las empresas, ya que los
competidores pueden rpidamente copiarlas e igualar procesos o tecnologa,
Miriam Arguello
eliminando la ventaja competitiva, por tanto es necesario que la eficiencia
operacional vaya de la mano con el posicionamiento estratgico.