Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
2010 2011 2012 2013 2014
LAVADO
GENERAL
ENGUAGUE
COMBOS
Elaborado por autores del proyecto
92
10.1.2Proyeccin de ventas por servicio
Tabla 15
AUTO LAVADO V.I.P CAR WASH
PROYECCION DE VENTAS (Valor)
Numero de
Servicios /mes Precio del servicio
2010 2011 2012 2013 2014
LAVADO GENERAL 910 $ 16.000 $ 174.720.000 $ 200.036.928 $ 233.323.073 $ 282.320.918 $ 354.143.360
ENGUAGUE 636 $ 12.000 $ 91.584.000 $ 104.854.522 $ 122.302.314 $ 147.985.800 $ 185.633.387
COMBOS 273 $ 35.000 $ 114.660.000 $ 131.274.234 $ 153.118.267 $ 185.273.103 $ 232.406.580
Enjuague con lavado de motor
Enjuague con polichado
Lavado general y de motor
Lavado general y polichado
TOTAL 1.819 $ 380.964.000 $ 436.165.684 $ 508.743.653 $ 615.579.821 $ 772.183.327
Elaborado por autores del
proyecto
93
Grfica 15 Proyeccion Ventas x Servicio x ao
$
$50.000.000
$100.000.000
$150.000.000
$200.000.000
$250.000.000
$300.000.000
$350.000.000
$400.000.000
2010 2011 2012 2013 2014
LAVADO
GENERAL
ENGUAGUE
COMBOS
Elaborado por autores del proyecto
94
10.2 EGRESOS
Los egresos en este proyecto estn dados por todo lo que nos implica un desembolso de dinero con el fin de poner en marcha el
funcionamiento del autolavado as como los pagos de impuestos generados por los mismos.
10.2.1 Inversin inicial costos
Tabla 16
AUTO LAVADO V.I.P CAR WASH
INVERSION INICIAL COSTOS
INSUMOS
CANTIDAD
MENSUAL
VALOR.
UNITARIO
VALOR.
ANTES DE IVA
IVA
RETENCION EN
LA FUENTE
VR. TOTAL
BAYETILLAS
2 $ 1.200 $ 2.400 $ 384 $ 2.784
TOALLAS
1 $ 6.000 $ 6.000 $ 960 $ 6.960
CEPILLOS O ESCOBAS
6 $ 2.300 $ 13.800 $ 2.208 $ 16.008
CHAMPOO
6 $ 15.000 $ 90.000 $ 14.400 $ 104.400
DESMANCHADORES
10 $ 8.000 $ 80.000 $ 12.800 $ 92.800
SILICONAS
12 $ 6.000 $ 72.000 $ 11.520 $ 83.520
AMBIENTADORES
12 $ 5.000 $ 60.000 $ 9.600 $ 69.600
DETERGENTES
10 $ 15.000 $ 150.000 $ 24.000 $ 174.000
95
SELLADOR
12 $ 5.000 $ 60.000 $ 9.600 $ 69.600
GUANTES
20 $ 1.200 $ 24.000 $ 3.840 $ 27.840
DELANTALES
6 $ 3.500 $ 21.000 $ 3.360 $ 24.360
BOTAS CAUCHO
6 $ 12.000 $ 72.000 $ 11.520 $ 83.520
OVEROLES
6 $ 25.000 $ 150.000 $ 24.000 $ 174.000
CERA
20 $ 1.500 $ 30.000 $ 4.800 $ 34.800
VARSOL
2 $ 15.000 $ 30.000 $ 4.800 $ 34.800
ACPM Y GASOLINA
4 $ 8.000 $ 32.000 $ 5.120 $ 37.120
$ - $ - $ -
$ 893.200 $ 142.912 $ 1.036.112
INVENTARIO DE ACTIVOS FIJOS
EL TERRENO (Arriendo) 120 m2 aprox.
1 MENSUAL $ 4.000.000 $ 140.000 $ 3.860.000
OBRA CIVIL PARA ADECUAR EL TERRENO $ 69.660.000 $ 69.660.000
MAQUINARIA Y EQUIPO
ASPIRADORA
1 $ 2.000.000 $ 2.000.000 $ 320.000 $ 70.000 $ 2.250.000
GATOS HIDRAULICOS
1 $ 6.000.000 $ 6.000.000 $ 960.000 $ 210.000 $ 6.750.000
MOTOBOMBA
1 $ 3.000.000 $ 3.000.000 $ 480.000 $ 105.000 $ 3.375.000
COMPRESORES
1 $ 2.000.000 $ 2.000.000 $ 320.000 $ 70.000 $ 2.250.000
HIDROLAVADORA
1 $ 8.000.000 $ 8.000.000 $ 1.280.000 $ 280.000 $ 9.000.000
PURIFICADORA DE AGUA
1 $ 4.500.000 $ 4.500.000 $ 720.000 $ 157.500 $ 5.062.500
96
$ - $ - $ -
TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO $ 25.500.000 $ 4.080.000 $ 892.500 $ 28.687.500
$ - $ - $ -
EQUIPO DE PROCESAMIENTO DE DATOS $ - $ - $ -
COMPUTADOR
5 $ 1.450.000 $ 7.250.000 $ 253.750 $ 6.996.250
IMPRESORA
2 $ 250.000 $ 500.000 $ 80.000 $ - $ 580.000
TOTAL EQUIPO DE PROCESAMIENTO DE
DATOS $ 7.750.000 $ 80.000 $ 253.750 $ 7.576.250
EQUIPO DE OFICINA
ESCRITORIOS - MUEBLES TV
2 $ 500.000 $ 7.900.000 $ 1.264.000 $ 276.500 $ 8.887.500
SILLAS
5 $ 80.000 $ 400.000 $ 64.000 $ - $ 464.000
ACCESORIOS
6 $ 20.000 $ 120.000 $ 19.200 $ - $ 139.200
$ - $ - $ -
TOTAL EQUIPO DE OFICINA $ 8.420.000 $ 1.347.200 $ 215.552 $ 9.551.648
GASTOS NECESARIOS PARA LA PUESTA EN
MARCHA
CREACION DE LA EMPRESA $ 550.000 $ 550.000
LICENCIA AMBIENTAL $ 250.000 $ 250.000
PUBLICIDAD $ 9.730.000 $ 9.730.000
PAPELERIA Y OTROS $ 2.500.000 $ 2.500.000
TOTAL DE GASTOS PUBLICIDAD $ 13.030.000 $ 13.030.000
TOTAL DE COSTOS Y GASTOS Y COMPRAS
DE ACTIVOS DE LA INVERSION INICIAL
$ 1.501.802 $ 133.401.510
Elaborado por autores del proyecto
97
Tabla 17
OBRA CIVIL
AREA DE TERRENO 200 m2
Placa de concreto $ 5.800.000
Tanque de agua 20 m2: $ 7.660.000
Trampa de grasa 3 m2 $ 3.600.000
Rejillas 6 m lineales $ 600.000
Cuarto de lodos $ 1.000.000
Sistema elctrico $ 6.000.000
Puerta de entrada $ 3.000.000
rea administrativa y de
entretenimiento (2 pisos) 42 m2
$ 42.000.000
TOTAL $ 69.660.000
10.2.2 Costos y gastos proyectados a 5 aos
Tabla 18
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
COSTOS Y GASTOS
COSTOS VARIABLES VR. MENSUAL AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
ARRENDAMIENTO TERRENO
4.000.000
48.000.000
50.688.000
53.678.592
56.899.308
60.370.165
SERVICIO DE AGUA
960.000
11.520.000
12.165.120
12.882.862
13.655.834
14.488.840
98
SERVICIO DE ENERGIA
800.000
9.600.000
10.137.600
10.735.718
11.379.862
12.074.033
NOMINA OPERARIOS
76.192.800
87.233.137
101.748.731
123.115.964
154.436.665
VR. INSUMOS
1.036.112
12.433.344
13.129.611
13.904.258
14.738.514
15.637.563
LEASING MAQUINARIA
1.141.950
13.703.400
13.703.400
13.703.400 - -
TOTAL COSTOS
171.449.544
187.056.868
206.653.561
219.789.481
257.007.267
60.007.340
65.469.904
COSTOS FIJOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS
NOMINA
73.268.774
75.037.712
79.339.895
84.056.274
89.137.095
DEPRECIACION
6.025.720
6.025.720
6.025.720
11.941.720
11.941.720
PAPELERIA
150.000
1.800.000
1.900.800
2.012.947
2.133.724
2.263.881
VARIOS - -
TOTAL GTOS ADMINISTRATIVOS
4.088.062
81.094.494
82.964.232
87.378.563
98.131.718
103.342.697
-
GASTOS DE VENTAS -
INDUSTRIA Y COMERCIO
3.680.112
4.213.361
4.914.464
5.946.501
7.459.291
MANTENIMINETO MAQUINARIA
200.000
2.400.000
2.534.400
2.676.326
2.826.201
2.984.468
DIVERSOS
13.030.000
TOTAL GASTOS DE VENTAS
200.000
19.110.112
6.747.761
7.590.790
8.772.702
10.443.759
GASTOS NO OPERACIONALES
INTERESES
8.061.379
2.617.369
TOTAL GASTOS NO OPERACIONALES
8.061.379
2.617.369 - - -
TOTAL COSTOS Y GASTOS
279.715.529
279.386.229
301.622.914
326.693.901
370.793.722
MENOS IMPUESTOS
93.711.468
116.004.720
143.904.197
187.629.839
249.434.689
Elaborado por autores del proyecto
99
10.2.3 Nmina
Tabla19
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
NOMINA
NOMINA MENSUAL
SUELDO AUX. TRANSP
VALOR.
DEVENGADO DESCUENTOS
TOTAL
DEVENGADO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
OPERARIOS
6.349.400
6.349.400
6.349.400
76.192.800
87.233.137
101.748.731
123.115.964
154.436.665
JEFE DE PATIO
800.000
-
800.000
64.000
736.000
8.832.000
9.326.592
9.876.861
10.469.473
11.108.110
AUXILIAR DE SERV. GENERALES
496.900
59.200
556.100
39.752
516.348
6.196.176
6.543.162
6.929.208
7.344.961
7.793.004
ADMINISTRADOR
1.500.000
1.500.000
120.000
1.380.000
16.560.000
17.487.360
18.519.114
19.630.261
20.827.707
TOTAL NOMINA
9.146.300
59.200
9.205.500
223.752
8.981.748
107.780.976
120.590.251
137.073.914
160.560.659
194.165.486
PROVISIONES DE NOMINA MENSUAL PROYECCION
SALARIO BASE
2.856.100
31.588.176
33.357.114
35.325.184
37.444.695
39.728.821
CESANTIAS
237.913 8.33%...
2.631.295
2.778.648
2.942.588
3.119.143
3.309.411
INTESES DE CESANTIAS
28.550 1%...
315.755
333.438
353.111
374.297
397.129
VACACIONES
119.099 4.17%...
1.317.227
1.390.992
1.473.060
1.561.444
1.656.692
PRIMA
237.913 8.33%...
2.631.295
2.778.648
2.942.588
3.119.143
3.309.411
TOTAL PROVISIONES NOMINA
623.475
6.895.572
7.281.725
7.711.346
8.174.027
8.672.643
APORTES PARAFISCALES SALARIO BASE
2.796.900
31.588.176
31.588.176
33.357.114
35.325.184
37.444.695
CAJA DE COMPENSACION, SENA,
ICEBF
251.721 9%..
2.842.936
2.842.936
3.002.140
3.179.267
3.370.023
SALUD
237.737 8.5%...
2.684.995
2.684.995
2.835.355
3.002.641
3.182.799
PENSION
335.628 12%...
3.790.581
3.790.581
4.002.854
4.239.022 4.493.363
ARP
68.524
773.910
773.910
817.249
865.467
917.395
TOTAL PARAFISCALES
893.610
10.092.422
10.092.422
10.657.598
11.286.396
11.963.580
TOTAL VR. NOMINA MENSUAL
10.498.833
149.461.574
162.270.849
181.088.626
207.172.238
243.573.761
Elaborado por autores del Proyecto
10.3PUNTO DE EQUILIBRIO
Tabla 20
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
PUNTO DE EQUILIBRIO
LAVADO GENERAL AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
COSTO FIJ OS
85.724.772
93.528.434
103.326.781
109.894.740
128.503.633
GASTOS ADMON
40.547.247
41.482.116
43.689.281
49.065.859
51.671.348
GASTOS VENTAS
9.555.056
3.373.880
3.795.395
4.386.351
5.221.879
PRECIO VTA UNITARIO
16.000
17.120
18.490
20.339
22.779
COSTO DE VENTA UNITARIO
12.438
11.844
11.951
11.768
11.925
PE(*) ANUAL
10.920
11.684
12.619
13.881
15.547
PE(*) MENSUAL
910
974
1.052
1.157
1.296
PE(*) DIARIO
30
32
35
39
43
COSTO VENTA TOTAL
135.827.075
138.384.430
150.811.457
163.346.950
185.396.861
VENTAS TOTALES
174.720.000
200.036.928
233.323.073
282.320.918
354.143.360
PE(*) $
120.190.250
120.563.399
129.728.422
135.560.620
153.099.035
ENJUAGUE AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
COSTO FIJ OS
60.007.340
65.469.904
72.328.747
76.926.318
89.952.543
GASTOS ADMON
28.383.073
29.037.481
30.582.497
34.346.101
36.169.944
GASTOS VENTAS
6.688.539
2.361.716
2.656.777
3.070.446
3.655.316
PRECIO VTA UNITARIO
12.000
12.840
13.867
15.254
17.084
COSTO DE VENTA UNITARIO
12.458
11.862
11.970
11.786
11.944
101
PE(*) ANUAL
7.632
8.166
8.820
9.701
10.866
PE(*) MENSUAL
636
681
735
808
905
PE(*) DIARIO
21
23
24
27
30
COSTO VENTA TOTAL
95.078.953
96.869.101
105.568.020
114.342.865
129.777.803
VENTAS TOTALES
91.584.000
104.854.522
122.302.314
147.985.800
185.633.387
PE (*)$
97.247.922
93.455.655
99.322.604
102.958.123
114.521.704
COMBOS AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
COSTO FIJ OS
25.717.432
28.058.530
30.998.034
32.968.422
38.551.090
GASTOS ADMON
613.209
12.164.174
12.444.635
13.106.784
14.719.758
GASTOS VENTAS
2.866.517
1.012.164
1.138.619
1.315.905
1.566.564
PRECIO VTA UNITARIO
35.000
37.450
40.446
44.491
49.829
COSTO DE VENTA UNITARIO
8.912
11.764
11.776
11.380
11.757
PE(*) ANUAL
3.276
3.505
3.786
4.164
4.664
PE(*) MENSUAL
273
292
315
347
389
PE(*) DIARIO
9
10
11
12
13
COSTO VENTA TOTAL
29.197.158
41.234.868
44.581.288
47.391.112
54.837.412
VENTAS TOTALES
114.660.000
131.274.234
153.118.267
185.273.103
232.406.580
PE(*) $
26.522.337
31.189.057
34.015.586
35.751.519
41.456.211
PE (*)Punto de Equilibrio
Elaborado por Autores del
Proyecto
102
11. ESTUDIO FINANCIERO
11.1 BALANCES
11.1.1 Balance inicial
Tabla 21
AUTO LAVADO V.I.P CAR WASH
BALANCE GENERAL INICIAL
ACTIVO
DISPONIBLE 104.000.000
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 104.000.000
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
TOTAL ACTIVO FIJO $ -
TOTAL ACTIVO $ 104.000.000
PASIVO
OBLIGACIONES FINANCIERAS 44.000.000
PAGARES
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 44.000.000
TOTAL PASIVO $ 44.000.000
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
CUOTAS DE INTERES SOCIAL $ 60.000.000
TOTAL PATRIMONIO $ 60.000.000
$ -
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 104.000.000
Elaborado por autores del proyecto
103
11.1.2 Balance General proyectado a 5 aos
Tabla 22
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
BALANCE GENERAL PROYECTADO
ACTIVO INICIAL AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
DISPONIBLE
104.000.000 123.512.506 151.248.948 203.402.717 263.707.932 388.609.870
CAJ A -
BANCO -
INVENTARIOS
MERCANCIAS -
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
104.000.000 123.512.506 151.248.948 203.402.717 263.707.932 388.609.870
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
CONSTRUCCIONES Y
EDIFICACIONES - 69.660.000 69.660.000 69.660.000 69.660.000 69.660.000
MAQUINARIO Y EQUIPOS - - - - 29.580.000 29.580.000
EQUIPO DE OFICINA - 9.767.200 9.767.200 9.767.200 9.767.200 9.767.200
EQUIPO DE COMPUTACION
Y COMUNICACIN
- 7.830.000 7.830.000 7.830.000 7.830.000
-
,- Depreciacin acumulada - 6.025.720 6.025.720 6.025.720 11.941.720 11.941.720
OTROS ACTIVOS
DIFERIDOS -
TOTAL ACTIVO FIJO - 81.231.480 81.231.480 81.231.480 104.895.480 97.065.480
TOTAL ACTIVO
104.000.000 204.743.986 232.480.428 284.634.197 368.603.412 485.675.350
104
PASIVO
OBLIGACIONES FINANCIERAS
44.000.000 26.154.444 1.973.733
PROVISIONES DE NOM POR PAGAR - 1.415.666 1.447.846 1.530.745 1.621.702 1.719.685
CUENTAS POR PAGAR - 6.314.568 1.840.608 1.949.204 2.066.156 2.192.192
-
IMPUESTOS, GRAVAMENES 43.022.832 62.176.008 82.383.352 111.362.011 152.832.448
TOTAL PASIVO CORRIENTE
44.000.000 76.907.510 67.438.194 85.863.301 115.049.869 156.744.325
TOTAL PASIVO
44.000.000 76.907.510 67.438.194 85.863.301 115.049.869 156.744.325
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
CUOTAS DE INTERES SOCIAL
60.000.000 60.000.000 60.000.000 60.000.000 60.000.000 60.000.000
RESERVAS OBLIGATORIAS -
RESERVA LEGAL - 6.783.648 10.504.223 13.877.090 19.355.354 26.893.103
UTILIDAD EJ ERCICOS ANTERIORES - - - - - -
RESULTADOS DEL EJERCICIO - 61.052.828 94.538.011 124.893.806 174.198.189 242.037.923
-
TOTAL PATRIMONIO
60.000.000 127.836.475 165.042.234 198.770.895 253.553.543 328.931.025
-
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO
104.000.000 204.743.986 232.480.428 284.634.197 368.603.412 485.675.350
- - 0 0 - 0 0 - 0
Elaborado por Autores del Proyecto - - - -
11.1.3 Estado de resultados proyectado a 5 aos
Tabla 23
AUTOLAVADO V.I.P. CAR WASH
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INGRESOS OPERACIONALES
COMERCIO AL POR MENOR $ 380.964.000 $ 436.165.684 $ 508.743.653 $ 615.579.821 $ 772.183.327
COSTO $ 171.449.544 $ 187.056.868 $ 206.653.561 $ 219.789.481 $ 257.007.267
UTILIDAD BRUTA $ 209.514.456 $ 249.108.816 $ 302.090.092 $ 395.790.340 $ 515.176.060
GASTOS OPERACIONALES
DE ADMINISTRACION $ 81.094.494 $ 82.964.232 $ 87.378.563 $ 98.131.718 $ 103.342.697
DE VENTAS $ 19.110.112 $ 6.747.761 $ 7.590.790 $ 8.772.702 $ 10.443.759
UTILIDAD OPERACIONAL $ 109.309.850 $ 159.396.823 $ 207.120.739 $ 288.885.920 $ 401.389.605
GASTOS NO OPERACIONALES
FINANCIEROS $ 8.061.379 $ 2.617.369 $ - $ - $ -
DIVERSOS $ - $ - $ - $ - $ -
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 101.248.471 $ 156.779.454 $ 207.120.739 $ 288.885.920 $ 401.389.605
IMPUESTO DE RENTA Y
COMPLEMENTARIOS
106
IMPUESTO DE RENTA $ 33.411.995 $ 51.737.220 $ 68.349.844 $ 95.332.376 $ 132.458.580
UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 67.836.475 $ 105.042.234 $ 138.770.895 $ 193.553.543 $ 268.931.025
RESERVA LEGAL $ 6.783.648 $ 10.504.223 $ 13.877.090 $ 19.355.354 $ 26.893.103
UTILDAD NETA EL EJERCICIO $ 61.052.828 $ 94.538.011 $ 124.893.806 $ 174.198.189 $ 242.037.923
Elaborado por Autores del Proyecto
107
11.2 FLUJO DE EFECTIVO
Tabla 24
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
FLUJO DE EFECTIVO PROYECCION A 5 AOS
INGRESOS OPERACIONALES AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INGRESOS POR SERVICIOS $ 380.964.000 $ 436.165.684 $ 508.743.653 $ 615.579.821
$
772.183.327
TOTAL INGRESOS $ 380.964.000 $ 436.165.684 $ 508.743.653 $ 615.579.821
$
772.183.327
COSTO $ 279.715.529 $ 279.386.229 $ 301.622.914 $ 326.693.901
$
370.793.722
IMPUESTOS 60.299.473 64.267.500 75.554.353 92.297.462
116.976.109
IMPUESTO DE RENTA 33.411.995 51.737.220 68.349.844 95.332.376
132.458.580
VR. CREDITO $ 26.154.444 $ 1.973.733
DEPRECIACION 6.025.720 6.025.720 6.025.720 11.941.720
11.941.720
TOTAL COSTOS 405.607.162 403.390.401 451.552.831 526.265.459
632.170.131
INVERSION 60.000.000 -
PRESTAMO 44.000.000
MENOS DEPRECIACION 6.025.720 6.025.720 6.025.720 11.941.720
11.941.720
SALDO EN CAJA 85.382.558 38.801.002 63.216.542 101.256.081
151.954.916
108
11.3 FLUJO DE CAJA NETO
Tabla 25
AUTOLAVADO V.I.P. CAR WASH
FLUJO DE CAJA NETO
AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INGRESOS
K.S 60.000.000
VTAS CONTADO 380.964.000 436.165.684 508.743.653 615.579.821 772.183.327
VTAS CREDITO (RECAUDO CARTERA) 0 0 0 0 0
TOTAL INGRESOS 60.000.000 380.964.000 436.165.684 508.743.653 615.579.821 772.183.327
EGRESOS
ACTIVOS 60.000.000
CVT 171.449.544 187.056.868 206.653.561 219.789.481 257.007.267
CF+GF 100.204.606 89.711.993 94.969.353 106.904.420 113.786.456
IMPUESTOS 97.391.581 120.218.080 148.818.661 193.576.340 256.893.980
TOTAL EGRESOS 60.000.000 369.045.731 396.986.941 450.441.575 520.270.240 627.687.702
Prestamo 44.000.000 11.918.269 39.178.743 58.302.078 95.309.580 144.495.625
FLUJ O DE CAJ A NETO -104.000.000 11.918.269 39.178.743 58.302.078 95.309.580 144.495.625
VP
VP1 $ 9.689.649,59 5% $ 184.878.065,31
VP2 $ 25.896.452,51 10% $ 137.835.271,28
VP3 $ 31.330.599,37 15% $ 100.656.458,48
VP4 $ 41.640.516,76 20% $ 70.911.870,15
VP5 $ 51.325.021,62 25% $ 46.846.805,34
$ 159.882.239,86 30% $ 27.175.125,39
35% $ 10.941.181,47
T.I.O 23% 40% $ -2.574.105,28
VPN 55.882.240
T.I.R 38,98%
109
11.4 INDICADORES FINANCIEROS PROYECTADOS A 5 AOS
Tabla 26
AUTOLAVADO V.I.P CAR WASH
INDICADORES FINANCIEROS PROYECTADOS A31 DE DICIEMBRE
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Patrimonio:
257,68
332,68
400,67
511,09
663,03
Patrimonio Total
---------------------------
SMMLV 2009
Razn Corriente: (INDICE DE LIQUIDEZ) (VECES)
1,61 2,24 2,37 2,29 2,48
Activo Corriente
---------------------------
Pasivo Corriente
CAPITAL DE TRABAJO
$123.512.506
$151.248.948
$203.402.717
$263.707.932
$388.609.870
2,66 3,45 3,31 3,20 3,10
Solidez: (VECES)
Activo Total
---------------------------
Pasivo Total
Nivel de Endeudamiento:
0,38 0,29 0,30 0,31 0,32
Pasivo Total
---------------------------
Activo Total
110
Rentabilidad
Margen bruto de utilidad 55,00% 57,11% 59,38% 64,30% 66,72%
Margen Neto de utilidad 16,03% 21,67% 24,55% 28,30% 31,34%
Rendimiento del patrimonio 47,76% 57,28% 62,83% 68,70% 73,58%
Rendimiento del activo total 29,82% 40,66% 43,88% 47,26% 49,84%
111
12. CREDITOS
Se tomarn dos creditos para la puesto en marcha del autolavado. Uno a travs de leasing para adquiir la
maquinaria necesaria para la empresa el cual se toma a 3 aos y el segundo crdtio con un banco crdito para la
financiacin de la obra civil el cual es tomado a dos aos. En ambos se describe el monto del crdito, los intereses
generados y la tasa efectiva anual.
12.1 LEASING MAQUINARIA
Tabla 27
AUTO LAVADO V.I.P CAR WASH
LEASING MAQUINARIA PARA EL AUTOLAVADO
FECHA VENCIMIENTO CREDITO 22,8 28 DE CADA MES
INTERES MENSUAL 1,90%
CREDITO INTERESES
ABONO
CAPITAL
CUOTA FIJA
No.
MESES
$ 29.580.000 $ 562.020 $ 579.930 $ 1.141.950 1
$ 29.000.070 $ 551.001 $ 590.949 $ 1.141.950 2
$ 28.409.121 $ 539.773 $ 602.177 $ 1.141.950 3
$ 27.806.945 $ 528.332 $ 613.618 $ 1.141.950 4
$ 27.193.327 $ 516.673 $ 625.277 $ 1.141.950 5
$ 26.568.050 $ 504.793 $ 637.157 $ 1.141.950 6
$ 25.930.893 $ 492.687 $ 649.263 $ 1.141.950 7
112
$ 25.281.630 $ 480.351 $ 661.599 $ 1.141.950 8
$ 24.620.031 $ 467.781 $ 674.169 $ 1.141.950 9
$ 23.945.861 $ 454.971 $ 686.979 $ 1.141.950 10
$ 23.258.883 $ 441.919 $ 700.031 $ 1.141.950 11
$ 22.558.851 $ 428.618 $ 713.332 $ 1.141.950 12
$ 21.845.520 $ 415.065 $ 726.885 $ 1.141.950 13
$ 21.118.634 $ 401.254 $ 740.696 $ 1.141.950 14
$ 20.377.938 $ 387.181 $ 754.769 $ 1.141.950 15
$ 19.623.169 $ 372.840 $ 769.110 $ 1.141.950 16
$ 18.854.060 $ 358.227 $ 783.723 $ 1.141.950 17
$ 18.070.337 $ 343.336 $ 798.614 $ 1.141.950 18
$ 17.271.723 $ 328.163 $ 813.787 $ 1.141.950 19
$ 16.457.936 $ 312.701 $ 829.249 $ 1.141.950 20
$ 15.628.687 $ 296.945 $ 845.005 $ 1.141.950 21
$ 14.783.682 $ 280.890 $ 861.060 $ 1.141.950 22
$ 13.922.622 $ 264.530 $ 877.420 $ 1.141.950 23
$ 13.045.201 $ 247.859 $ 894.091 $ 1.141.950 24
$ 12.151.110 $ 230.871 $ 911.079 $ 1.141.950 25
$ 11.240.031 $ 213.561 $ 928.389 $ 1.141.950 26
$ 10.311.642 $ 195.921 $ 946.029 $ 1.141.950 27
$ 9.365.613 $ 177.947 $ 964.003 $ 1.141.950 28
$ 8.401.610 $ 159.631 $ 982.319 $ 1.141.950 29
$ 7.419.290 $ 140.967 $ 1.000.983 $ 1.141.950 30
$ 6.418.307 $ 121.948 $ 1.020.002 $ 1.141.950 31
$ 5.398.305 $ 102.568 $ 1.039.382 $ 1.141.950 32
$ 4.358.922 $ 82.820 $ 1.059.130 $ 1.141.950 33
$ 3.299.792 $ 62.696 $ 1.079.254 $ 1.141.950 34
$ 2.220.538 $ 42.190 $ 1.099.760 $ 1.141.950 35
$ 1.120.778 $ 21.295 $ 1.120.778 $ 1.142.073 36
113
12.2 CREDITO BANCARIO
Tabla 28
AUTO LAVADO V.I.P CAR WASH
CREDITO PARA FINANCIAR LA OBRA CIVIL
FECHA VENCIMIENTO CREDITO 22,8 15 DE CADA MES
INTERES MENSUAL 1,90% ESTA ES LA TASA PARA LIBRE INVERSION
CREDITO INTERESES ABONO CAPITAL CUOTA FIJA
No.
MESES
$ 44.000.000 $ 836.000 $ 1.474.000 $ 2.310.000 1
$ 42.526.000 $ 807.994 $ 1.502.006 $ 2.310.000 2
$ 41.023.994 $ 779.456 $ 1.530.544 $ 2.310.000 3
$ 39.493.450 $ 750.376 $ 1.559.624 $ 2.310.000 4
$ 37.933.825 $ 720.743 $ 1.589.257 $ 2.310.000 5
$ 36.344.568 $ 690.547 $ 1.619.453 $ 2.310.000 6
$ 34.725.115 $ 659.777 $ 1.650.223 $ 2.310.000 7
$ 33.074.892 $ 628.423 $ 1.681.577 $ 2.310.000 8
$ 31.393.315 $ 596.473 $ 1.713.527 $ 2.310.000 9
$ 29.679.788 $ 563.916 $ 1.746.084 $ 2.310.000 10
$ 27.933.704 $ 530.740 $ 1.779.260 $ 2.310.000 11
$ 26.154.444 $ 496.934 $ 1.813.066 $ 2.310.000 12
$ 24.341.379 $ 462.486 $ 1.847.514 $ 2.310.000 13
$ 22.493.865 $ 427.383 $ 1.882.617 $ 2.310.000 14
$ 20.611.248 $ 391.614 $ 1.918.386 $ 2.310.000 15
$ 18.692.862 $ 355.164 $ 1.954.836 $ 2.310.000 16
114
$ 16.738.027 $ 318.023 $ 1.991.977 $ 2.310.000 17
$ 14.746.049 $ 280.175 $ 2.029.825 $ 2.310.000 18
$ 12.716.224 $ 241.608 $ 2.068.392 $ 2.310.000 19
$ 10.647.832 $ 202.309 $ 2.107.691 $ 2.310.000 20
$ 8.540.141 $ 162.263 $ 2.147.737 $ 2.310.000 21
$ 6.392.404 $ 121.456 $ 2.188.544 $ 2.310.000 22
$ 4.203.859 $ 79.873 $ 2.230.127 $ 2.310.000 23
$ 1.973.733 $ 37.501 $ 1.973.733 $ 2.011.234 24
11.141.233,66 44.000.000,00 55.141.233,66
Elaborado por autores del proyecto
13. CONCLUSIONES
Segn el anlisis del entorno, el sector escogido presenta una alta densidad
poblacional y comercial con excelentes vas de acceso, lo cual nos permite
recomendar la viabilidad del proyecto teniendo en cuenta adems que el
sector presenta un dficit de autolavados y los que se encuentran
actualmente no ofrecen un servicio VIP.
De acuerdo con los resultados es importante contar con una sala de
espera agradable, cmoda, acogedora y con entretenimiento para nios,
se contar con pinturas de agua, crayolas, plastilina, cartulinas, cuadernillos
para colorear y para los adultos una TV satelital, revistas, libros, barra de
caf y otro tipo de bebidas, Internet banda ancha y WI-FI.
El servicio especial a domicilio es un valor nico que debe ser un factor
diferenciador ante la competencia del sector. Para generar esta cultura se
debe crear la confianza necesaria para que los usuarios tomen esta opcin.
Otro factor importante que incidi para la escogencia del sitio fue que
estuviese habitado en su mayora por personas de los estratos 4 y 5
pertenecientes a la clase media, cuyo crecimiento significa una
transformacin del panorama de negocios en los mercados emergentes y
en Amrica Latina, los consumidores de clase media ya representan dos
tercios de la poblacin total de la regin. Por lo anterior, el xito futuro de
cualquier negocio, depende de la capacidad para conquistar a la clase
media.
Destacamos la importancia del vehculo como un bien patrimonial
fundamental en el grupo familiar ya sea como una necesidad o por brindar
status social. Por ello, el cuidado y mantenimiento del automvil hace parte
116
de las obligaciones propias de los usuarios, argumento que se tuvo en
cuenta para presentar esta propuesta de valor diferente en este segmento.
Dentro de nuestra propuesta de valor estn includos dos conceptos
principales importantes para los usuarios del sector escogido: dignidad y
confianza, factores que realzan esta propuesta en su totalidad ya que en
Colombia hay un alto nmero de personas que les gusta que les ofrezcan
experiencias nuevas, agradables y divertidas al momento de utilizar un
servicio y de esta manera el autolavado V.I.P CAR WASH quiere
demostrar su respeto por la dignidad de sus clientes y aumentar su
confianza.
117
14. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
KOTLER, Philp; ARMSTRONG, Gary. Marketing, Mxico, Editorial Pearson
Educacin, Octava edicin, 2001
PETER, J Paul; OLSON, J erry C., Comportamiento del consumidor y estrategia de
Marketing, Mxico, editorial McGraw-Hill, Sptima Edicin, 2006
Rossetti, J os P., Introduccin a la economa, Mxico, Editora Atlas S.A., Sptima
Edicin, 1989
CARLZON, J an, El momentos de la verdad, Madrid, Editorial Daz de Santos,
Segunda Edicin, 1991
PAGINAS WEB
www.dane.gov.co
www.ccb.gov.co
www.comcel.com
www.telefonica.com.co
www.quimicoscampota.com
www.banrep.gov.co
www.secretariadeambiente.gov.co
www.mintransporte.gov.co
www.gobiernobogota.gov.co
118
15. ANEXOS
119
ANEXO A
ENCUESTA PLAN DE NEGOCIO AUTOLAVADO
1. Cada cuanto lava usted su vehculo?
Cada semana_________
Cada 15 das_________
Cada mes________
Otros____________Cul, explique_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
2. Tiene un sitio especial dnde prefiera ir?
Si_____ No ____
3. Cales servicios utiliza con mayor frecuencia?
Lavado general________
Enjuague_________
Combos_________
Otros__________
4. Qu servicios adicionales le gustara encontrar en el sitio de lavado?
Sala de espera _________
Internet___________
Barra de caf__________
Entretenimientos________
Boutique de accesorios para vehiculo_________
5. Si usted tuviese la oportunidad de utilizar un servicio a domicilio de recogida y entrega del vehiculo con
todas las garantas, lo tomara?
Si ______ No______
6. Actualmente se encuentra a gusto con el servicio?
Si ______ No______
7. Cales medios de pago le gustara encontrar?
Efectivo _______
Tarjeta Debito _______
Tarjeta Crdito _______
Indiferente ________
8. Si usted van con su(s) hijo (s) le gustara encontrar un sitio para su entretenimiento ?
Si _________ No__________
9. Qu es lo que ms le incomoda del sitio o servicio al que va actualmente?
Tiempo de espera ______________ Tiempo de Lavado_____________
Forma de Lavado _______________ Trato ofrecido _____________
Otros _______________________
10. Qu sugerencias tendra para salir realmente satisfecho del autolavado?
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
Elaborada por autores del proyecto
120
Anexo B
MAPA POR LOCALIDADES EN BOGOTA
121
Zona Lmites Habitantes Porcentaje
1. Usaqun
Autopista Norte, calle 200, cerros y calle
100 451.606 7,3%
2. Chapinero
Calle 100, cerros, avenida Caracas y calles
39 y 40 166.883 2,7%
3. Santa Fe
Calle 39 y 40, carrera 10, avenida 1 sur y
avenida Caracas 136.097 2,2%
4. San Cristbal Avenida 1 sur, carrera 10 y cerros 386.313 6,3%
5. Usme Va a Usme, cerros y permetro urbano 227.663 3,7%
6. Tunjuelito
Ro Tunjuelito, va a Usme, autopista Sur y
calles 47 y 50D sur 196.781 3,2%
7. Bosa
Calle sur, ro Tunjuelito, autopista sur y
permetro urbano 259.454 4,2%
8. Kennedy
Ro Fucha, avenida 68, calle 50 sur y
autopista sur 649.816 10,5%
9. Fontibn
Avenida Eldorado, avenida 68, calle 13 y ro
Fucha 457.613 7,4%
10. Engativ
Ro Juan Amarillo, avenida 68 y avenida El
dorado 850.529 13,8%
11. Suba
Autopista Norte, avenida 68 y ro Juan
Amarillo 574.760 9,3%
12. Barrios
Unidos
Avenida 68, avenida 63, calle 63 y avenida
Caracas 228.065 3,7%
13. Teusaquillo
Av. Caracas; calle 63 y av. 63; av.68; diag.
22; avs. Las Amricas y 26. 153.883 2,5%
14. Mrtires
Avenida 26, carrera 10, avenida Ciudad de
Quito, Avenida 27 sur y La Horta 119.667 1,9%
15. Antonio
Nario
Avenida 27 sur y La Horta, avenida 1 de
Mayo y carrera 10 147.638 2,4%
16. Puente
Aranda
Avenida Ciudad de Quito; aut. Sur; avenida
68; diag.l 22A y av. Las Amricas 360.908 5,8%
17. Candelaria
Avenida Jimnez, carrera 10, calle 5, carrera
3E y cerros orientales 27.011 0,4%
18. Rafael Uribe Avenida 1 de Mayo, calles 47A y 50D sur 304.112 4,9%
19. Ciudad
Bolvar Autopista sur, ro Tunjuelito y va a Usme 474.297 7,7%
20. Sumapaz Autopista sur, ro Tunjuelito y Ciudad Bolvar ---
Fuente: Secretaria de Gobierno
No. VARIABLES
1 NOMBREDELPOSTGRADO EspecializacinenGerenciaComercial, connfasisenVentas
2
TTULODELPROYECTO
PlandeNegocioparael montajedeunautolavadoconServiciosV.I.P. enel NoroccidentedeBogot
3
AUTOR(es)
*AlvarezPinJoseRafael *BautistaAcosta Alexandra *SanzChaparroElena
4 AOYMES Septiembre 2.009
5 NOMBREDELASESOR(a) MartnezDazJaimeHumberto
6
DESCRIPCINOABSTRACT
El proyectoqueserealizesunPlandeNegocioparael montajedeunautolavadoconserviciosVIPenel noroccidentedeBogot. El posicionamientodel autolavadoconsisteenser el primer servicioencombinar laResponsabilidadSocial Empresarial
(vincular hombresy/omujerescabezadefamilia), losserviciosVIP(saladeesperacmoda, acogedora, barradecaf, internet, revistas, entretenimientoparanios) yel servicioadomicilioconrecogidayentregadel vehculo.
Lapropuestaesinnovadorayestcentradaenel aprovechamientodel tiempoparalosusuarios, yaseaenlasinstalacionesdel autolavadodisfrutandoel servicioVIPoatravsdel servicioadomicilio.
Theproject wasconductedisabusinessplanfor theassemblyof acar washwithVIPservicesinthenorthwest of Bogota. Thepositioningof thecar washistobethefirst servicetocombineCorporateSocial Responsibility(linkmenand/ or femaleheadsof
family), VIPservices(waitingroomcomfortable, cozy, coffeebar, internet, magazines, entertainment for children) andhomedeliverywithcollectionanddeliveryof thevehicle. Theproposal isinnovativeandisfocusedontheuseof timefor users, either enjoying
thefacilitiesof theVIPcar washor throughhomedelivery.
7
PALABRASCLAVESO
DESCRIPTORES PlandeNegocio Emprendimiento
8
SECTORECONMICOALQUE
PERTENECEELPROYECTO Comercio
9
TIPODEINVESTIGACIN
Plandenegocio
10 OBJETIVOGENERAL
Proponer unplandenegociosdeunautolavadoconserviciosVIPenel noroccidentedeBogotenlalocalidaddeSuba.
11 OBJETIVOSESPECFICOS
*Establecer unautolavadoconResponsabilidadSocial atravsdeunapolticadecontratacindepersonal hombreomujer cabezadefamilia.
*Determinar laimportanciadeserviciosVIP(Saladeesperacmoda, internet, barradecaf) enunautolavadoenfuncindel aprovechamientodel tiempodel cliente.
*Establecer el nivel deaceptacindelatomadeunservicioadomicilioderecogidayentregadel vehculo.
*Determinar laaceptacindeunsitiodeentretenimientoparaniosenel autolavado.
*Determinar lafrecuenciadelavadosdelosautomvilesenel sector establecido.
*Determinar losserviciosqueconmayor frecuenciasonsolicitadosenlosautolavados.
*Indagar sobrelostiposdeserviciosadicionalesqueel usuariolegustaraencontrar.
*Determinar el nmerodepersonasencuestadasdelosestratos4y5queestndispuestasautilizar unservicioadomiciliodel autolavado.
*Determinar losmediosdepagoquepreferirianencontrar enunautolavado.
*Establecer lasinconformidadesdelosusuariosdeautolavadoconel findemejorar el servicioenestesector.
12 FUENTESBIBLIOGRFICAS
KOTLER, Philp; ARMSTRONG, Gary, Marketing, Mxico, Editorial PearsonEducacin, OctavaEdicin, 2001
PETER, JPaul; OLSON, JerryC., Comportamientodel consumidor yestrategiasdeMarketing, Mxico, Editorial McGraw-Hill, SptimaEdicin, 2006
ROSSETI, JoseP., IntroduccinalaEconoma, Mxico, EditoraAtlasS.A., SptimaEdicin, 1989
CARLZON, Jan, LosMomentosdeVerdad, Madrid, Editorial DasdeSantos, SegundaEdicin, 1991 PginasWeb
www.dane.gov.co www.ccb.gov.co
www.comcel.com www.telefonica.com.co
www.quimicoscampota.com www.banrep.gov.co
www.secretariadeambiente.gov.co
www.mintransporte.gov.co www.gobiernobogota.gov.co
13 RESUMENOCONTENIDO
El serviciodeautolavadoenlaciudaddeBogotsehaconvertidoenunaactividadcomercial conmuchadinmica, teniendoencuentaqueel parqueautomotor tuvouncrecimientoenlaltimadcadaquesuperlasexpectativastantodelosimportadores
comodelasensambladorasnacionalesyunodecuyosobjetivosfueronlaopcindegenerar empleoyunaoportunidaddenegocio. Precisamentefueronestasunadelascausasparaquelosautoresdel proyecto
sedecidieronpor desarrollar esteplandenegocios. Seiniciconunanlisissituacional enel cual inevitablementehabaquellegar analizar lasvariablesdel macroymicroentornoqueafectaranel negocio. As mismo, por lascaractersticas
del proyecto, sedeberatener encuentalanormatividadambiental quenoafectarael desarrolloarmnicoysanodel plan. Unavezrealizadaslasetapasanteriores, sehizoel estudiodemercadoconbaseenlosresultadosdelaencuestaydel anlisisdel
mercadopotencial, del consumidor ydelacompetenciayapartir deaqu seplantearonlasestrategiasgeneralesconsusrespectivosobjetivosdemercado, deventasydecomunicacin.
Contodaestainformacinsehicieronlosestudiosadministrativos, econmicosyfinancierosquefinalmenteconcluyeronconlaviabilidaddel negocioyconlarentabilidaddelainversin.
14 METODOLOGA
El tipodeinvestigacinfuedescriptivaylatcnicacuantitativa. El tipodemuestreofueal azar estratificadoconel findeasegurar unamuestrarepresentativa, losgruposquesetomaronerandecaractersticashomogneasydespussetomaronmuestras
aleatoriassimples.Parael clculodel tamaodelamuestraseutilizlafrmulaestadsticaparadichoclculoyseemplecomoinstrumentouncuestionarioparaaplicar unaencuestalacual contenapreguntasdicotmicas, derespuestamltipleyabiertas.
Posteriormentesehizoel trabajodecampoparadetectar lasinconformidadesdelosclientesconel findeidentificar culeseranlosserviciosmsrelevantesenel queelloshacannfasisyal final sehizolatabulacindetodasycadaunadelasrespuestas.
15 CONCLUSIONES
Segnel anlisisdel entorno, el sector escogidopresentaunaaltadensidadpoblacional ycomercial conexcelentesvasdeacceso, locual nospermiterecomendar laviabilidaddel proyectoteniendoencuentaademsqueel sector presentaundficit de
autolavadosylosqueseencuentranactualmentenoofrecenunservicioVIP. *Deacuerdoconlosresultadosesimportantecontar conunasaladeespera
agradable, cmoda, acogedorayconentretenimientoparanios, secontarconpinturasdeagua, crayolas, plastilina, cartulinas, cuadernillosparacolorear yparalosadultosunaTVsatelital, revistas, libros, barradecafyotrotipodebebidas, internet banda
anchayWi-Fi. *El servicioespecial adomicilioesunvalor nicoquedebeser unfactor diferenciador antelacompetenciadel sector. Paragenerar esta
culturasedebecrear laconfianzanecesariaparaquelosusuariostomenestaopcin. *Otrofactor importantequeincidiparalaescogenciadel sitiofuqueestuviesehabitadoensu
mayorapor personasdelosestratos4y5pertenecientesalaclasemedia, cuyocrecimientosignificaunatransformacindel panoramadenegociosenlosmercadosemergentesyenAmricaLatinalosconsumidoresdeclasemediayarepresentandos
terciosdelapoblacintotal delaregin. Por loanterior, el xitofuturodecualquier negociodependelacapacidadparaconquistar alaclasemedia. *Destacamoslaimportanciadel vehculo
comounbienpatrimonial fundamental enel grupofamiliar yaseacomounanecesidadopor brindar statussocial. Por elloel cuidadoymantenimientodel automvil hacepartedelasobligacionespropiasdelosusuarios, argumentoquesetuvoencuentapara
presentar estapropuestadevalor diferenteenestesegmento. *Dentrodenuestrapropuestadevalor estnincluidosdosconceptosprincipalesimportantesparalos
16 RECOMENDACIONES
* CDIGODELABIBLIOTECA Noaplicaparausted.
UNIVERSIDADDELASABANA
INSTITUTODEPOSTGRADOS
RESUMENANALTICODEINVESTIGACIN
No. VARIABLES
1 NOMBREDELPOSTGRADO EspecializacinenGerenciaComercial, connfasisenVentas
2
TTULODELPROYECTO
PlandeNegocioparael montajedeunautolavadoconServiciosV.I.P. enel NoroccidentedeBogot
3
AUTOR(es)
*AlvarezPinJoseRafael *BautistaAcosta Alexandra *SanzChaparroElena
4 AOYMES Septiembre 2.009
5 NOMBREDELASESOR(a) MartnezDazJaimeHumberto
6
DESCRIPCINOABSTRACT
El proyectoqueserealizesunPlandeNegocioparael montajedeunautolavadoconserviciosVIPenel noroccidentedeBogot. El posicionamientodel autolavadoconsisteenser el primer servicioencombinar laResponsabilidadSocial Empresarial
(vincular hombresy/omujerescabezadefamilia), losserviciosVIP(saladeesperacmoda, acogedora, barradecaf, internet, revistas, entretenimientoparanios) yel servicioadomicilioconrecogidayentregadel vehculo.
Lapropuestaesinnovadorayestcentradaenel aprovechamientodel tiempoparalosusuarios, yaseaenlasinstalacionesdel autolavadodisfrutandoel servicioVIPoatravsdel servicioadomicilio.
Theproject wasconductedisabusinessplanfor theassemblyof acar washwithVIPservicesinthenorthwest of Bogota. Thepositioningof thecar washistobethefirst servicetocombineCorporateSocial Responsibility(linkmenand/ or femaleheadsof
family), VIPservices(waitingroomcomfortable, cozy, coffeebar, internet, magazines, entertainment for children) andhomedeliverywithcollectionanddeliveryof thevehicle. Theproposal isinnovativeandisfocusedontheuseof timefor users, either enjoying
thefacilitiesof theVIPcar washor throughhomedelivery.
7
PALABRASCLAVESO
DESCRIPTORES PlandeNegocio Emprendimiento
8
SECTORECONMICOALQUE
PERTENECEELPROYECTO Comercio
9
TIPODEINVESTIGACIN
Plandenegocio
10 OBJETIVOGENERAL
Proponer unplandenegociosdeunautolavadoconserviciosVIPenel noroccidentedeBogotenlalocalidaddeSuba.
11 OBJETIVOSESPECFICOS
*Establecer unautolavadoconResponsabilidadSocial atravsdeunapolticadecontratacindepersonal hombreomujer cabezadefamilia.
*Determinar laimportanciadeserviciosVIP(Saladeesperacmoda, internet, barradecaf) enunautolavadoenfuncindel aprovechamientodel tiempodel cliente.
*Establecer el nivel deaceptacindelatomadeunservicioadomicilioderecogidayentregadel vehculo.
*Determinar laaceptacindeunsitiodeentretenimientoparaniosenel autolavado.
*Determinar lafrecuenciadelavadosdelosautomvilesenel sector establecido.
*Determinar losserviciosqueconmayor frecuenciasonsolicitadosenlosautolavados.
*Indagar sobrelostiposdeserviciosadicionalesqueel usuariolegustaraencontrar.
*Determinar el nmerodepersonasencuestadasdelosestratos4y5queestndispuestasautilizar unservicioadomiciliodel autolavado.
*Determinar losmediosdepagoquepreferirianencontrar enunautolavado.
*Establecer lasinconformidadesdelosusuariosdeautolavadoconel findemejorar el servicioenestesector.
12 FUENTESBIBLIOGRFICAS
KOTLER, Philp; ARMSTRONG, Gary, Marketing, Mxico, Editorial PearsonEducacin, OctavaEdicin, 2001
PETER, JPaul; OLSON, JerryC., Comportamientodel consumidor yestrategiasdeMarketing, Mxico, Editorial McGraw-Hill, SptimaEdicin, 2006
ROSSETI, JoseP., IntroduccinalaEconoma, Mxico, EditoraAtlasS.A., SptimaEdicin, 1989
CARLZON, Jan, LosMomentosdeVerdad, Madrid, Editorial DasdeSantos, SegundaEdicin, 1991 PginasWeb
www.dane.gov.co www.ccb.gov.co
www.comcel.com www.telefonica.com.co
www.quimicoscampota.com www.banrep.gov.co
www.secretariadeambiente.gov.co
www.mintransporte.gov.co www.gobiernobogota.gov.co
13 RESUMENOCONTENIDO
El serviciodeautolavadoenlaciudaddeBogotsehaconvertidoenunaactividadcomercial conmuchadinmica, teniendoencuentaqueel parqueautomotor tuvouncrecimientoenlaltimadcadaquesuperlasexpectativastantodelosimportadores
comodelasensambladorasnacionalesyunodecuyosobjetivosfueronlaopcindegenerar empleoyunaoportunidaddenegocio. Precisamentefueronestasunadelascausasparaquelosautoresdel proyecto
sedecidieronpor desarrollar esteplandenegocios. Seiniciconunanlisissituacional enel cual inevitablementehabaquellegar analizar lasvariablesdel macroymicroentornoqueafectaranel negocio. As mismo, por lascaractersticas
del proyecto, sedeberatener encuentalanormatividadambiental quenoafectarael desarrolloarmnicoysanodel plan. Unavezrealizadaslasetapasanteriores, sehizoel estudiodemercadoconbaseenlosresultadosdelaencuestaydel anlisisdel
mercadopotencial, del consumidor ydelacompetenciayapartir deaqu seplantearonlasestrategiasgeneralesconsusrespectivosobjetivosdemercado, deventasydecomunicacin.
Contodaestainformacinsehicieronlosestudiosadministrativos, econmicosyfinancierosquefinalmenteconcluyeronconlaviabilidaddel negocioyconlarentabilidaddelainversin.
14 METODOLOGA
El tipodeinvestigacinfuedescriptivaylatcnicacuantitativa. El tipodemuestreofueal azar estratificadoconel findeasegurar unamuestrarepresentativa, losgruposquesetomaronerandecaractersticashomogneasydespussetomaronmuestras
aleatoriassimples.Parael clculodel tamaodelamuestraseutilizlafrmulaestadsticaparadichoclculoyseemplecomoinstrumentouncuestionarioparaaplicar unaencuestalacual contenapreguntasdicotmicas, derespuestamltipleyabiertas.
Posteriormentesehizoel trabajodecampoparadetectar lasinconformidadesdelosclientesconel findeidentificar culeseranlosserviciosmsrelevantesenel queelloshacannfasisyal final sehizolatabulacindetodasycadaunadelasrespuestas.
15 CONCLUSIONES
Segnel anlisisdel entorno, el sector escogidopresentaunaaltadensidadpoblacional ycomercial conexcelentesvasdeacceso, locual nospermiterecomendar laviabilidaddel proyectoteniendoencuentaademsqueel sector presentaundficit de
autolavadosylosqueseencuentranactualmentenoofrecenunservicioVIP. *Deacuerdoconlosresultadosesimportantecontar conunasaladeespera
agradable, cmoda, acogedorayconentretenimientoparanios, secontarconpinturasdeagua, crayolas, plastilina, cartulinas, cuadernillosparacolorear yparalosadultosunaTVsatelital, revistas, libros, barradecafyotrotipodebebidas, internet banda
anchayWi-Fi. *El servicioespecial adomicilioesunvalor nicoquedebeser unfactor diferenciador antelacompetenciadel sector. Paragenerar esta
culturasedebecrear laconfianzanecesariaparaquelosusuariostomenestaopcin. *Otrofactor importantequeincidiparalaescogenciadel sitiofuqueestuviesehabitadoensu
mayorapor personasdelosestratos4y5pertenecientesalaclasemedia, cuyocrecimientosignificaunatransformacindel panoramadenegociosenlosmercadosemergentesyenAmricaLatinalosconsumidoresdeclasemediayarepresentandos
terciosdelapoblacintotal delaregin. Por loanterior, el xitofuturodecualquier negociodependelacapacidadparaconquistar alaclasemedia. *Destacamoslaimportanciadel vehculo
comounbienpatrimonial fundamental enel grupofamiliar yaseacomounanecesidadopor brindar statussocial. Por elloel cuidadoymantenimientodel automvil hacepartedelasobligacionespropiasdelosusuarios, argumentoquesetuvoencuentapara
presentar estapropuestadevalor diferenteenestesegmento. *Dentrodenuestrapropuestadevalor estnincluidosdosconceptosprincipalesimportantesparalos
16 RECOMENDACIONES
* CDIGODELABIBLIOTECA Noaplicaparausted.
UNIVERSIDADDELASABANA
INSTITUTODEPOSTGRADOS
RESUMENANALTICODEINVESTIGACIN