Comunicacin

Efectiva
Fases de la Escucha Qu es?
Habilidades
para la escucha Escucha Activa

Elementos
de la
Escucha

Acto por el
que un
individuo
establece
contacto y se
relaciona con
otros
Usando
Su lenguaje y
su conducta
Acogida
Atencin
Respuesta
Estamos
dispuestos a
escuchar
Fase de Escucha
Dar una
respuesta segn
lo entendido
Para que se d
necesitamos
inters y
poner de
nuestra parte
Significa
escuchar y
entender el
mensaje
transmitido
Que deben
evitarse
Que
facilitan
Expresar al otro
que lo escuchas
Disposicin
Psicolgica
Evitar distraerse
No interrumpir
Evitar juzgar
Emitir
palabras de
halago
Mostrar
empata
Parafrasear