Hasta ahora la relacin entre marcas y consumidores ha sido de una manera.

Las reglas de
comercializacin tuvieron que cambiar, y la web ha demostrado ser un catalizador para llevar los
cambios hacia adelante y ampliar su escala. La eliminacin de las fricciones en la difusin de la
informacin ha creado un paisaje radicalmente diferente para los vendedores a trabajar dentro
y este es un elemento clave en la comprensin de cmo funciona la primera generacin de la
comercializacin del Internet. La sbita aparicin de la Web 2.0 las tcnicas de marketing exigen
enfoques adicionales, y si bien la mayora de los vendedores todava estn luchando con la
primera generacin, las marcas inteligentes estn explorando el paisaje que los medios sociales
y redes sociales crean para los vendedores. Estas tcnicas estn permitiendo a los conductores
mucho ms profundas en el cambio social que se desat, con un profundo impacto en las
conexiones de los clientes de planificacin. La nueva generacin de marketing de relaciones
responde a los nuevos retos de la alfabetizacin de los medios digitales, y en las manos
adecuadas puede desencadenar una reconstruccin de toda la mezcla de marketing. El
marketing relacional para las demandas de generacin de Facebook tanto pensar y actuar de
manera diferente.