CALIDAD

7 HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD

1. DIAGRAMA DE PARETO:
Se utiliza para visualizar rpidamete !u" #a$t%res de u pr%&lema'
!ue $ausas % !u" val%res e ua situa$i( determiada s% l%s ms
imp%rtates.
). DIAGRAMA CA*SA+E,ECTO
E-presa .r#i$amete el $%/ut% de #a$t%res $ausales !ue
iterviee e ua determiada $ara$ter0sti$a de $alidad.
Ideti#i$ad% t%das las varia&les % $ausas !ue iterviee e el
pr%$es% 1 la itera$$i( de di$2as $ausas se puede $%mpreder su
e#e$t% 1 pr%p%er s%lu$i%es al pr%&lema.
3. 4ISTOGRAMA:
Se %rdea las muestras' t%madas de u $%/ut%' e tal #%rma !ue
se vea de imediat% $% !u" #re$ue$ia %$urre determiadas
$ara$ter0sti$as !ue s% %&/et% de %&serva$i(. E el $%tr%l
estad0sti$% de la $alidad' el 2ist%.rama se emplea para visualizar el
$%mp%rtamiet% del pr%$es% $% respe$t% a $iert%s l0mites.
5. ESTRATI,ICACIO6:
Clasi#i$a l%s dat%s e .rup%s $% $ara$ter0sti$as seme/ates. A $ada
.rup% se le de%mia estrat%. La $lasi#i$a$i( tiee p%r %&/et% el
ideti#i$ar el .rad% de i#lue$ia de determiad%s #a$t%res %
varia&les e el resultad% de u pr%$es%.
7. 4O8AS DE 9ERI,ICACIO6:
E el $%tr%l estad0sti$% de la $alidad se 2a$e us% $%tidia% de las
2%/as de veri#i$a$i(' 1a !ue es e$esari% $%mpr%&ar si se 2a
re$a&ad% l%s dat%s s%li$itad%s % si se 2a e#e$tuad% determiad%s
tra&a/%s. Se usa para veri#i$ar distri&u$i%es del pr%$es% de
pr%du$$i(' de#e$t%s' $ausas 1 l%$aliza$i%.
:. DIAGRAMA DE DISPERSIO6:
Sirve para $%tr%lar me/%r u pr%$es% 1 e $%se$ue$ia
me/%rarl%' es e$esari% $%%$er la iterrela$i( etre las varia&les
iv%lu$radas. Est%s dia.ramas muestra la e-iste$ia % % de
rela$i( etre di$2as varia&les.
;. GRA,ICAS DE CO6TROL:
4erramietas estad0sti$as ms $%mple/as !ue permite %&teer u
$%%$imiet% me/%r del $%mp%rtamiet% de u pr%$es% a trav"s del
tiemp%' 1a !ue e ellas se tras$ri&e tat% la tede$ia $etral del
pr%$es% $%m% la amplitud de su varia$i(.