MANUAL DE USUARIO

El manual de usuario tiene

como objetivo instruir al
usuario en el uso del
sistema y la solucin de los
problemas que puedan
suceder en la operacin.
MANUAL DE USUARIO
Debe contener:
Introduccin
Objetivos del sistema
Gua de uso
Seccin de solucin de
problemas.
E-mail o telfonos de soporte
tcnico.
MANUAL DE USUARIO
Introduccin:
Debe contener una pequea
descripcin del Sistema. Como
funciona, para que es, quien lo
puede utilizar, etc.
MANUAL DE USUARIO
Objetivos del Sistema:
Trata de enumerar cuales son
los propsitos generales del
Sistema, para que fue creado,
que es lo que se intenta
solucionar con el.
MANUAL DE USUARIO
Gua de Uso:
Mediante capturas de pantallas,
se le hace conocer al usuario el
funcionamiento total del
Sistema, para que es que sirve
cada elemento del Sistema, y
todo lo que involucre su
manejo.
MANUAL DE USUARIO
Seccin de Solucin de
Problemas:
Es una pequea seccin en la
que incluimos de la manera mas
explcita qu problemas o dudas
con las mas comunes que el
usuario se puede encontrar y
como es que se solucionan.
MANUAL DE USUARIO
E-mail o telfonos de soporte
tcnico:
Aqu solamente ponemos los
datos de contacto de la
persona encargada de
proveer el soporte tcnico al
sistema, ya sea por correo
electrnico o por telfono.

MANUAL TECNICO
El manual tcnico va dirigido a la
direccin de IT, al administrador del
sistema y a otros desarrolladores
de software para que puedan darle
mantenimiento en caso que se
requiera. Tambin puede ser
utilizado por el departamento de
auditora de sistemas.
MANUAL TCNICO
Debe contener:
Objetivo y alcances del sistema
Manual de Normas, polticas y
procedimientos de la organizacin en las
que se basa el sistema para su
implementacin.
Descripcin de bases de datos y
diagramas de relacin
Diseo de reportes y pantallas.
MANUAL TCNICO
Objetivo y alcances del sistema:
Que es lo que intentamos
solucionar con la aplicacin del
Sistema, y que es lo que en realidad
solucionamos, ya que existen
ocasiones en las que no se logra
por completo solucionar todo lo
que habamos requerido.
MANUAL TCNICO
Manual de Normas, polticas y
procedimientos de la organizacin
en las que se basa el sistema para su
implementacin.
Consiste en un listado del reglamento
de la organizacin en la que se va a
implementar el sistema.
MANUAL TCNICO
Descripcin de bases de datos y
diagramas de relacin
Se muestran las tablas de las
bases de datos, con la descripcin
de cada uno de sus campos,
adems del diagrama de relacin
entre las tablas
MANUAL TCNICO
Diseo de Reportes y Pantallas
Esta parte consiste nicamente en
detallar de la mejor manera posible,
como es que estn diseados los
reportes y pantallas, que partes las
constituyen, etc.