Una competencia laboral se define como una

serie de conductas, habilidades,

conocimientos y destrezas que se asocian al
xito en el desempeo en un puesto de
trabajo determinado; por tanto, el modelo,
para una empresa determinada, se ha de
desarrollar a partir de la identificacin de
conductas laborales en un grupo de
trabajadores con desempeo sobresaliente y
exitoso.
En este se ve la forma en que un trabajo se
realiza, pero el mercado empresarial en
constante cambio hace que sea difcil
mantener actualizado un anlisis de puesto.

Cuando las organizaciones operan en un
entorno de rpido movimiento, los gerentes
suelen adoptar un enfoque basado en
competencias para el anlisis de puesto.

Grupos de enfoque
Encuestas
Entrevistas