Manual de Usuario

MANTIS - SENPLADES v1.0

Manual de Usuario Mantis
(Versin 1.0.0)

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Manual de Usuario - Mantis












Fecha de elaboracin: 2012-08-14



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MANTIS - SENPLADES v1.0

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Informacin del Documento

Resumen: El presente manual tiene por objetivo brindar al usuario, una
gua sobre el manejo del aplicativo Mantis.
Alcance:
Audiencia: Integrantes del Equipo de Aseguramiento y Control de
Calidad.
Lderes Tcnicos de Proyectos.
Administradores de Aplicaciones
Funcionales
Proveedores

Revisiones al Documento

Versin /
Fecha
Autor Descripcin
1.0.0 /
2012-08-14
Lilia Gonzlez Emisin inicial



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Tabla de Contenidos

1. Introduccin ........................................................................................................................................... 4
2. Aplicativo Mantis ................................................................................................................................... 4
2.1. Creacin de Contraseas ............................................................................................................. 4
2.2. Ingreso a Mantis ............................................................................................................................ 4
2.3. Reporte de Incidencias ................................................................................................................. 5
2.4. Seguimiento Incidencias Reportadas ........................................................................................... 9
2.5. Estados Incidencias Reportadas ................................................................................................ 11
2.5.1. Estado Nueva (Color Rojo) ............................................................................................... 11
2.5.2. Estado Se Necesitan Ms Datos (Color Anaranjado) ...................................................... 12
2.5.3. Estado Aceptada (Color Amarillo) .................................................................................... 12
2.5.4. Estado Resuelta (Color Verde) ......................................................................................... 13
2.5.5. Estado Cerrada (Color Plomo) ......................................................................................... 14














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1. Introduccin
El presente manual tiene por objetivo brindar al usuario una gua detallada del uso del
aplicativo Mantis, para que conozca su correcto funcionamiento.
2. Aplicativo Mantis
2.1. Creacin de Contraseas
Cuando el usuario es creado en el Mantis, automticamente le llega a su cuenta de correo
un email parecido al siguiente:



Figura 2-1: Imagen de correo enviado por Mantis a los usuarios creados.

Dar clic sobre el link sealado en el correo para personalizar su clave de acceso a
esta herramienta.
2.2. Ingreso a Mantis

Para ingresar al aplicativo Mantis en un navegador digitar la siguiente direccin:
http://mantis.senplades.gob.ec/






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Figura 2-2: Pantalla de Ingreso a Mantis

En la pantalla de logueo al Mantis se debe ingresar el usuario y clave personalizada,
dar clic en el botn Iniciar sesin.
2.3. Reporte de Incidencias
Al ingresar propiamente al aplicativo Mantis, el usuario debe seleccionar el proyecto,
para lo cual debe abrir la lista de valores correspondiente.



Figura 2-3: Listado de Proyectos existentes en el Mantis

Seleccionado el proyecto, para reportar una incidencia el usuario debe dar clic sobre
la opcin Reportar Incidencia del Mantis.




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Figura 2-4: Pantalla para Reportar Incidencias

Dentro de esta pantalla deber llenar los siguientes campos:

Categora: Contiene una lista de valores con las diferentes categoras
sealadas por el lder responsable, en la solicitud de creacin del proyecto en
el Mantis, de la cual el usuario deber seleccionar uno de los valores donde se
est presentando la incidencia que se va a reportar.


Figura 2-5: Campo Categora


Reproducibilidad: Corresponde a las diferentes opciones de frecuencias con las
que la incidencia reportada aparece en la aplicacin.



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Figura 2-6: Campo Reproducibilidad

Severidad: Es el grado de impacto de la incidencia reportada. Generalmente se
manejan las opciones: Mayor, Ajuste y Menor.

Mayor.- estos errores son de apreciacin alta porque afectan a la
funcionalidad requerida.
Ajuste.- estos errores son de apreciacin media porque no afectan
completamente a la funcionalidad pero implican un impedimento al
desenvolvimiento normal de cada proceso realizado por el usuario.
Menor.- estos errores son de apreciacin baja, no afectan a la
funcionalidad de la aplicacin sin embargo afectan a la calidad del
producto.


Figura 2-7: Campo Severidad




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Prioridad: Es el grado de importancia que tendr la incidencia reportada para su
resolucin. Generalmente stas van emparejadas con las opciones
seleccionadas en la parte de Severidad de la siguiente manera:

Severidad = Mayor; Prioridad = Alta.
Severidad = Ajuste, Prioridad = Normal.
Severidad = Menor, Prioridad = Baja.


Figura 2-8: Campo Prioridad

Resumen: Es una breve descripcin del problema reportado.



Figura 2-9: Campo Resumen

Descripcin: Es una explicacin ms detallada de la incidencia reportada.



Figura 2-10: Campo Descripcin




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Pasos para reproducirlo: Es la descripcin paso a paso de las acciones que se
deben realizar para replicar el problema reportado en la aplicacin.



Figura 2-11: Campo Pasos para reproducirlo

Subir Archivo: Permite al usuario adjuntar imgenes (gif), donde se evidencia el
problema reportado. El tamao mximo de estas imgenes es de 1 Mb, para
que puedan ser subidas en el Mantis.




Figura 2-12: Campo Subir Archivo

Finalmente presionar el botn ENVIAR REPORTE, con lo cual quedar registrada la
incidencia en el Mantis.


2.4. Seguimiento Incidencias Reportadas
Para dar el seguimiento a los bugs reportados, el usuario dar clic sobre el link que se
encuentra asociado al nmero del bug.

Dentro de la incidencia el usuario podr:
Aadir Notas u observaciones.



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Figura 2-13: Campo para ingreso de Notas u Observaciones del bug.

Aadir nuevas imgenes .gif de las revisiones realizadas a la aplicacin
(mximo 1 Mb de tamao).



Figura 2-14: Campo para adjuntar nuevas imgenes al bug reportado.

Cambiar de estado a la incidencia.



Figura 2-15: Cambio de estado de Incidencias

Una vez seleccionado el nuevo estado, se debe presionar el botn de Cambiar
estado a:; con lo cual mantis muestra la siguiente pantalla que permite al usuario
aadir notas, comentarios u observaciones previo al cambio de estado.




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Figura 2-16: Pantalla para aadir notas antes de cambio de estado.
2.5. Estados Incidencias Reportadas
Las incidencias reportadas podrn tener los siguientes estados:
2.5.1. Estado Nueva (Color Rojo)

Este estado lo tendrn aquellos bugs al momento de su registro en el Mantis, as
como tambin cuando al efectuar el seguimiento a la correccin de la incidencia se
compruebe que el problema reportado no est corregido.



Figura 2-17: Imagen de Incidencias Reportadas



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2.5.2. Estado Se Necesitan Ms Datos (Color Anaranjado)

En caso que el resumen del bug reportado, o alguna de las notas u observaciones
aadidas al bug no estn muy claros o no se entiendan, el estado al que pasar la
incidencia es Se Necesitan Ms Datos (color Anaranjado).



Figura 2-18: Imagen de Incidencias en estado Se Necesitan ms Datos.

2.5.3. Estado Aceptada (Color Amarillo)

Cuando al analizar el bug reportado se comprueba que ste realmente no es una
incidencia sino que corresponde a un requerimiento de cambio, mismo que se tomar
en consideracin para una nueva versin de la aplicacin, el estado que tendr la
incidencia ser de Aceptada.




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Figura 2-19: Imagen de Incidencias en estado Aceptada.
2.5.4. Estado Resuelta (Color Verde)

Una vez que el proveedor haya finalizado las correcciones, las incidencias tendrn un
color Verde que indica que el bug se encuentra listo para su revisin por parte del
usuario que report la incidencia.



Figura 2-20: Imagen de Incidencias Resueltas



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2.5.5. Estado Cerrada (Color Plomo)

Este estado lo tendrn todos los bugs cuya solucin ha sido confirmada y adjuntadas
las respectivas imgenes de respaldo de la solucin implementada (archivos .gif).



Figura 2-21: Imagen de Incidencias Cerradas.