PROCEDIMIENTOS

SON SUB PROCESOS DOCUMENTADOS QUE TIENEN INTERRELACIN CON UNA O MS

REAS
Define QU? QUIN? CUANDO? DNDE?

Redaccin de los procedimientos

Redaccin efectiva
Debe ser clara, simple y directa.
Pensar en el usuario del procedimiento.
Evitar trminos fuera de uso comn.

Puntuacin
Evitar usar frases muy largas.
Dar una instruccin por frase y tratar un tema por prrafo.

Uso de palabras
Usar palabras con significados especficos o concretos que den lugar a interpretaciones.

Iniciales, siglas y abreviaturas
Evitar usarlas.
Si fuera necesario utilizarlas, deben relacionarse junto con su significado en la seccin de
definiciones del procedimiento.



Forma Descriptiva

Es la ms comn, y consiste en enunciados estructurados y relacionados con el objetivo y alcance
del procedimiento, esto en forma de oraciones y organizados flujos lgicos de su ejecucin bajo
encabezados, especificando quin?, hace qu?, cundo? y dnde? se va a documentar el
resultado de la aplicacin del procedimiento.

Diagrama de Flujo

Es una representacin esquemtica que muestra todos los pasos del procedimiento.
Frecuentemente es el primer o segundo paso que se utiliza para una mejor comprensin y
entendimiento sobre lo que el procedimiento es en trminos de puntos de inspeccin, accin y
decisin.

















Estructura de los Procedimientos

Cartula: Nombre e identificacin del procedimiento y autorizacin.

1.- Objetivo: Responde a la pregunta... Para qu sirve el procedimiento a elaborar?


2.- Alcance: Define la cobertura del procedimiento. Responde a la pregunta... Dnde aplica ste
procedimiento?

3.- Responsabilidades: Se definen las responsabilidades de los puestos que intervienen para
ejecutar y controlar el procedimiento.

4.- Lineamientos de operacin: Son las directrices, polticas y criterios establecidos para el
funcionamiento de la operacin.

5.- Diagrama de Flujo: Es la representacin grfica del procedimiento, se construye utilizando una
simbologa especfica para representar las diversas actividades que se realizan.

5.1.- Descripcin de la Operacin: Se describen secuencialmente las actividades del
procedimiento de acuerdo al puesto responsable de realizarlas, as como se mencionan los
documentos o registros de referencia relacionados con cada actividad.