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8 principios

ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACIN DEL PERSONAL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIN
MEJORA CONTINUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
las competencias de liderazgo se pueden definir como la capacidad de adaptacin , la
comunicacin interpersonal efectiva , y buena la toma de decisiones . Competencias de liderazgo
se consideran importantes para varios razones, incluyendo el hecho de que guan la direccin, que
sean medibles y competencias se pueden aprender ( Intagliata et al. , 2000 ) . El desarrollo inicial
de un declaracin de competencias de liderazgo se basa en declaraciones de gestin competencias
(como la gestin presupuestaria, gestin de personal, y planificacin ) y en las competencias de
liderazgo (como la realizacin de la visin de la organizacin , el modelado comportamientos
valorados , y el uso de la comunicacin interpersonal efectiva ) ( Mahmoodi y Rey , 1991 ) . De
acuerdo con freno ( 1997 ) , los lderes competentes tienen una mentalidad global ; ellos buscar el
conocimiento y la experiencia ms all de las fronteras y obtener informacin de muchos fuentes
de muchas maneras .
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