Definiendo los temas de conversacin de la marca

Cules son los pasos para lograr una buena estrategia?

Un ejemplo de ayuda
En las prximas diapositivas encontrars una simulacin
en la que el equipo de Social Media de una marca ficticia
est comenzando a plantear una primera estrategia de tpicos
antes de trabajar en TopicFlower.
Presta atencin a los pasos.
TF University
La universidad cuenta con sedes en tres provincias y brinda educacin a distancia en todo el pas.
Se busca potenciar la experiencia de los alumnos en el campus universitario, donde se realizan continuamente
actividades de integracin, convivencias, deportes, eventos y entretenimiento para todos los alumnos.
alumnos y egresados
carreras de grado
modalidades
red universitaria
cuerpo docente y autoridades
entretenimiento y deportes
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Administracion
liderazgo
emprendedurismo
Contador Publico
Piensa en los temas de conversacin
que desarrolla o debera desarrollar la marca
en las redes sociales
Identifica acciones de la marca
que te interesa trackear
Agrupa los temas en categoras
Distingue los que son temas
de los que no lo son
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alumnos y egresados
carreras de grado
modalidades
red universitaria
experiencia de alumnos y ex-alumnos
cuerpo docente y autoridades
entretenimiento y deportes
Carreras
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Administracion
liderazgo
emprendedurismo
dia a dia en el campus
Contador Publico
Distingue los que son realmente
temas de conversacin de los que no.
Te dejamos una serie de requisitos
que creemos que debera reunir un tpico
Identifica acciones de la marca
que te interesa trackear
Agrupa los temas en categoras
Piensa los temas
de conversacin de tu marca
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Cordoba Capital
Debe ser un tema que forme parte de la identidad de la marca, teniendo en cuenta que la misma est formada
por lo que se comunica intencionalmente como por lo que las personas piensan y hablan de ella.
Debera ser lo suficientemente abarcativo como para que sea un tema del que se habla ms o menos regularmente,
y lo suficientemente concreto como para que no pertenezcan a l la mayora de las publicaciones.
NO es una accin que la marca realiza para transmitir un tema, como por ejemplo: las campaas, los eventos,
las promociones, las novedades.
Si bien seguramente querrs saber el impacto que estas acciones generan en tu comunidad, dejmoslas para ms adelante.
Un tpico...
alumnos y egresados
carreras de grado
modalidades
Hay tpicos
que quizs podras agrupar
y otros que podras dividir.
red universitaria
experiencia de alumnos y ex-alumnos
cuerpo docente y autoridades
entretenimiento y deportes
Carreras
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Administracion
liderazgo
emprendedurismo
dia a dia en el campus
Distingue los que son realmente
temas de conversacin de los que no.
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Identifica acciones de la marca
que te interesa trackear
Agrupa los temas en categoras
Piensa los temas
de conversacin de tu marca
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Contador Publico
red universitaria
experiencia de alumnos y ex-alumnos
cuerpo docente y autoridades
entretenimiento y deportes
Carreras
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Administracion
liderazgo
emprendedurismo
dia a dia en el campus

- Marketing: para ofertas comerciales
- Community: contenidos de inters general
- Institutional: caractersticas y valores de la marca
Piensa nombres para cada categora.
TopicFlower ofrece como ayuda 3 que son bsicas.
Podes usarlas o crear nuevas.
Agrupa los temas en categoras.
3
Community
Marketing
Beliefs
Identifica acciones de la marca
que te interesa trackear
Piensa los temas
de conversacin de tu marca
Distingue los que son temas
de los que no lo son
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Institutional
Contador Publico
red universitaria
experiencia de alumnos y ex-alumnos
cuerpo docente y autoridades
entretenimiento y deportes
Carreras
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Contador Publico
Administracion
liderazgo
emprendedurismo
dia a dia en el campus
Community
Marketing
Beliefs
Institutional

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Agrupa los temas en categoras
Piensa los temas
de conversacin de tu marca
Distingue los que son temas
de los que no lo son
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Las que quedaron sueltas...
son acciones que realiza la marca
para trasmitir sus temas?
Estas podran ser algunas de sus tags.
4
Qu son las tags?
Las tags son etiquetas internas que puedes agregar a tus posteos
para luego obtener un reporte acerca del impacto que estos generaron en la comunidad de la marca.
Pueden representar acciones de las que quieras conocer el impacto que estn generando, como:
campaas, eventos, promociones, novedades, productos, subproductos, entre otras.
Por ejemplo: en un post sobre determinado Blend las tags podran ser: frappuccino de dulce de leche, campaa invierno 2013.
Usando tags puedes incluso conocer otras cuestiones ms implcitas, como cundo tu comunidad interacta ms,
si al comienzo o al final de la semana, o tambin trackear informacin en relacin a las fotos que publicas, entre otros usos.
Siguiendo el ejemplo anterior, otras tags de ese mismo post podran ser: viernes y taza roja.
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dia a dia en el campus
Community
Marketing
Beliefs
Institutional

Las que quedaron sueltas...
son acciones que realiza la marca
para trasmitir sus temas?
Estas podran ser algunas de sus tags.
Agrupa los temas en categoras
Piensa los temas
de conversacin de tu marca
Distingue los que son temas
de los que no lo son
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entretenimiento y deportes
posgrados y cursos
eventos
Abogacia
Contador Publico
Administracion
Community Institutional
Marketing
Algunas tags posibles
Ya tienes una primera estrategia de tpicos!
Haz click aqu para saber cmo crear tpicos en TopicFlower
Ahora crea tu flor en TopicFlower
Esta es slo una primera aproximacin a tu estrategia de tpicos.
No tengas miedo!
Los tpicos pueden editarse y cambiar en cualquier momento.
La esencia de la flor es muy dinmica y la idea es ir aprendiendo.
Recuerda
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