MAPA DE PROCESOS

Exigencias y
Expectativas
del
Cliente
Satisfaccin
del
Cliente
Establecer
Polticas
Planificar
Objetivos
Mejora
Continua
Asesora
Industrial
Produccin Logstica
Seguridad Mantenimiento
Finanzas y
Contabilidad
Recursos
Humanos
Marketing
PROCESOS ESTRATGICOS
PROCESOS DE APOYO
PROCESOS PRINCIPALES
Asistencia tcnica

Atencin al cliente
Elaboracin de frenos y
embragues
Asbesto materia prima principal
Importacin
Almacenaje
Distribucin
Seleccin y
reclutamiento
de personal

Capacitacin
de operarios
Elaboracin
IPER

Gestin de
riesgos
Inspeccin
tcnica

Limpieza de
maquinarias
Estudios de
mercado

Publicidad
Manejo de
recursos
econmicos de
la empresa