Historia

El Benchmarking es un concepto que

empez a utilizarse hace unos veinte aos,
ms de forma terica que prctica. Pero
hasta entrados en la dcada de los 90
cuando las principales empresas a nivel
mundial comenzaron a interesarse por este
tema.
Definicin
Benchmarking es el proceso
continuo de medir productos,
servicios y prcticas contra los
competidores ms duros o aquellas
compaas reconocidas como
lderes en la industria con el
propsito de trasferir en
conocimiento a las mejores
practicas y su aplicacin.
OBJETIVOS
BENCHMARKING
Evaluacin
El primer objetivo del benchmarking
es evaluar el proceso. Por esta
razn, las mediciones son necesarias
; los resultados tienen que ser
medidos. Medir constituye la esencia
del benchmarking.

Mejores prcticas
El proceso de benchmarking se
concentra en las actividades ms
exitosas. Es por ello que el
benchmarking es ms que un anlisis
de la competencia.
El objetivo es aprender no
simplemente que se produce,
sino tambin cmo se produce.

Continuo
El benchmarking requiere
mediciones continuas debido a
que sus competidores no van a
esperar a que usted los
alcance.
Mejoramiento
Benchmarking constituye un
compromiso con el mejoramiento
debido a que es posible emplear la
informacin recopilada en una
variedad de formas y producir un
efecto significativo en las
operaciones de la organizacin

Sistemtico
Benchmarking no es un mtodo arbitrario
de reunir informacin. Ms bien se trata
de un proceso sistemtico, estructurado
paso a paso, para evaluar los mtodos
de trabajo en el mercado. La clase de
datos que el benchmarking proporciona
permite a las empresas comparar sus
productos, servicios y procesos de
trabajo con los mejores.
TIPOS DE BENCHMARKING
POR
SUJETO
POR
METAS
INTERNO
COMPETITIVO
FUNCIONAL
DESEMPEO
ESTRATGICO
PROCESOS
ETAPAS
1 Determinar
a qu se le va
a hacer
2. Formar un
equipo
benchmarkin
g
3. Identificar
los socios del
benchmarking
4. Recopilar y
analizar la
informacin
de
benchmarking
5. Actuar
Conclusin
El estudio de Benchmarking va servir
como una herramienta que permita
mejorar el
desempeo de los negocios, de manera
que
sean ms competitivos y puedan tener
xito en un mercado cambiante y global.