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Programa de doctorat sobre la Societat

de la Informaci i el Coneixement
Conferncia de presentaci del
Programa de doctorat sobre la Societat de la Informaci i el Coneixement.
7.10.2000

Intervenci del Rector de la niversitat !berta de Catal"n#a$ Sr. %abriel &errat'

Molt b, senyor director general, professor Castells, senyor Garriga, professors, estudiants, senyores i
senyors...... Professor Castells, prengui la paraula.

2. Intervenci de (an"el Castells

Sr. Castells.- Bona tarda. El meu castell s molt millor ue el meu catal, ue !e oblidat desprs de molts anys
de no ser a Barcelona. "les!ores crec ue s millor per a la comunicaci# ue $o parli en castell. "l debat no
tindr cap problema per a entendre el catal.

Se%or rector, en primer lugar, gracias por sus amables palabras. &uiero, muy bre'emente, de$ar
constancia de lo muy !onrado ue me siento por !aber sido in'itado por la ()C a este acto de presentaci#n del
nue'o programa de doctorado, no solamente por lo ue representa en el plano intelectual, sino sobre todo
porue creo, sinceramente, ue la ()C es una de las instituciones m*s inno'adoras del panorama uni'ersitario
espa%ol, europeo y catal*n y, en cierto sentido, para m+ esto es algo fundamental. Si mi memoria no me traiciona
lle'o treinta tres a%os ense%ando en distintas uni'ersidades del mundo, y para m+ la uni'ersidad !a sido, es y
ser* siempre el centro de mi 'ida, de mi acti'idad profesional y de mi compromiso intelectual. " lo largo de mi
'ida !e tenido muc!as frustraciones causadas por la uni'ersidad, en esta relaci#n de amor-odio ue muc!os
tenemos. Gran parte de esas frustraciones se !an debido a ue la uni'ersidad ,ue, para m+, debe ser y debiera
ser el centro de inno'aci#n fundamental, puesto ue es lo ue est* en la 'anguardia del pensamiento y, de
manera aut#noma e independiente, debiera plantear los problemas ue, en situaciones m*s constre%idas, la
sociedad no puede plantear, es, sin embargo, con !arta frecuencia, con dolorosa frecuencia, un lugar en el ue
se obser'an rutinas burocr*ticas, reacciones conser'adoras, incapacidad de entender el cambio y defensa de los
pri'ilegios de la comodidad personal en detrimento- del riesgo de la inno'aci#n. . en esa tensi#n estamos, y en
esa tensi#n estaremos. Por eso, 'er una uni'ersidad como la ()C, ue realmente se incorpora, en trminos de
'anguardia, a lo ue son las nue'as formas de !acer, de pensar y de in'estigar de la era de la informaci#n,
constituye una gran alegr+a y el !ec!o de ue se produ/ca en Barcelona, toda'+a m*s. 0ras estas palabras
introductorias, abordemos a!ora el tema de la conferencia1 la relaci#n entre 2nternet y - la- constituci#n de una
nue'a sociedad, la sociedad red..

I)*+R)+* , -. S!CI+/./ R+/

2ntroducci#n

2nternet es el te$ido de nuestras 'idas en este momento. 3o es futuro. Es presente. 2nternet es un medio para
todo, ue interact4a con el con$unto de la sociedad y, de !ec!o, a pesar de ser tan reciente, en su forma societal
5aunue como sabemos, 2nternet se construye, m*s o menos, en los 4ltimos treinta y un a%os, a partir de 67879
aunue realmente, tal y como la gente lo entiende a!ora, se constituye en 677:, a partir de la e;istencia de un
bro<ser, del <orld <ide <eb= no !ace falta e;plicarlo, porue ya sabemos u es 2nternet. Simplemente les
recuerdo, para la co!erencia de la e;posici#n, ue se trata de una red de redes de ordenadores capaces de
comunicarse entre ellos. 3o es otra cosa. Sin embargo, esa tecnolog+a es muc!o m*s ue una tecnolog+a. Es un
medio de comunicaci#n, de interacci#n y de organi/aci#n social. >ace poco tiempo, cuando toda'+a 2nternet era
una no'edad, la gente consideraba ue, aunue interesante, en el fondo era minoritario, algo para una elite de
internautas, de digerati, como se dice internacionalmente. Esto !a cambiado radicalmente en estos momentos.
Para recordarles bre'emente la progresi#n, les dir ue la primera encuesta seria sobre usuarios de 2nternet ue
yo cono/co, de finales del no'enta y cinco se%alaba ue !ab+a unos nue'e millones de usuarios de 2nternet. En
este momento estamos en torno a los trescientos cincuenta millones de usuarios en el mundo. ?as pre'isiones
conser'adoras pre'n ue, para mediados del a%o @AA6, llegaremos a setecientos millones, y en torno a @AAB-
@AAC, a dos mil millones como m+nimo. Es 'erdad ue constituye s#lo una tercera parte de la poblaci#n del
planeta, pero esto uiere decir, ponderando en trminos de las sociedades m*s desarrolladas, ue en las
sociedades de nuestro conte;to las tasas de penetraci#n estar*n en torno al CBD u EAD.

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Fe !ec!o, en todo el planeta los n4cleos consolidados de direcci#n econ#mica, pol+tica y cultural estar*n
tambin integrados en 2nternet. Eso no resuel'e ni muc!o menos los problemas de desigualdad, y a ellos me
referir m*s adelante. Pero en lo esencial, esto significa ue 2nternet es ya y ser* a4n m*s el medio de
comunicaci#n y de relaci#n esencial sobre el ue se basa una nue'a forma de sociedad ue ya 'i'imos, ue es lo
ue yo llamo la sociedad red. Pese a ser tan importante, 2nternet es tan reciente ue no sabemos muc!o sobre
ella. . en esa situaci#n, cuando !ay un fen#meno de gran rele'ancia social, cultural, pol+tica, econ#mica, pero
con un escaso ni'el de conocimiento, se generan toda clase de mitolog+as, de actitudes e;ageradas. .o creo ue
muc!os intelectuales europeos y espa%oles ya !an entendido, anali/ado, criticado, rec!a/ado 2nternet,
se%alando, por anticipado, todas las posibles alienaciones ue 'a a generar. .o me acuerdo de ue en los a%os
7B-7C particip en la comisi#n de e;pertos sobre la sociedad de la informaci#n ue nombr# la Comisi#n Europea,
y all+, en una comisi#n de uince e;pertos, en la ue yo ob'iamente estaba en absoluta minor+a, se trataba de
'er c#mo se pod+an paliar los efectos de'astadores ue podr+a producir 2nternet en la sociedad, en la pol+tica y
en la cultura. Predominaba una reacci#n defensi'a.. Grente a un fen#meno de e;traordinaria importancia, del
ue, por otro lado, se tiene un escaso conocimiento, !a aparecido una e;traordinaria mitolog+a en torno a
2nternet. Por ello, uiero centrar mi conferencia en algo ue uisiera ue fuera pr*ctico. Hoy a intentar, aunue
!aya algunos aspectos te#ricos, resumir u sabemos de 2nternet en trminos comparati'os, u sabemos sobre
lo ue es 2nternet !oy, a partir de informaci#n emp+rica. 0ratar de resumirlo en die/ puntos.

-ecciones de la 0istoria de Internet

En el primer punto, uiero incluir algunos elementos sobre la !istoria de 2nternet. 3o 'oy a contarles la !istoria
de 2nternet, ue creo ue es conocida, o puede conocerse f*cilmente a tra's de 2nternet, sino cu*les son las
ense%an/as ue tienen 'alor anal+tico, si e;aminamos la !istoria de la red durante estos a%os. ?a primera lecci#n
sobre 2nternet es ue se desarrolla a partir de la interacci#n entre la ciencia, entre la in'estigaci#n uni'ersitaria
fundamental, los programas de in'estigaci#n militar en Estados (nidos ,una combinaci#n curiosa, y la
contracultura radical libertaria. ?as tres cosas a la 'e/. Simplemente se%alo ue el programa de 2nternet nace
como programa de in'estigaci#n militar pero ue, en realidad, nunca tu'o aplicaci#n militar. Iste es uno de los
grandes mitos ue !ay. 3o !ubo aplicaci#n militar de 2nternet9 !ubo financiaci#n militar de 2nternet, ue los
cient+ficos utili/aron para !acer sus cosas, sus estudios inform*ticos y su creaci#n de redes tecnol#gicas. " ellos
se a%adi# la cultura de los mo'imientos libertarios, contestatarios, ue buscaban en ello un instrumento de
liberaci#n y de autonom+a respecto al Estado y a las grandes empresas. ?a cuarta fuente ue se desarroll# m*s
fue la cultura empresarial, ue, 'einticinco a%os m*s tarde, se encarg# de dar el salto entre 2nternet y la
sociedad.

Segunda lecci#n sobre 2nternet1 el mundo de la empresa no fue en absoluto la fuente de 2nternet, es
decir, 2nternet no se cre# como un proyecto de ganancia empresarial. 2ncluso !ay una ancdota re'eladora1 en
67C@, la primera 'e/ ue el Pent*gono intent# pri'ati/ar lo ue fue el antepasado de 2nternet, "rpanet, se lo
ofreci# gratis a "00 para ue lo asumiera y desarrollara. . "00 lo estudi# y di$o ue ese proyecto nunca podr+a
ser rentable y ue no 'e+a ning4n inters en comerciali/arlo. Jecuerden de todas maneras ue eran m*s o menos
los a%os en ue el presidente de Figital, una gran empresa de inform*tica, declar# ue no 'e+a ninguna ra/#n
para ue alguien uisiera un ordenador en su casa, o pocos a%os despus de ue Katson, el presidente de 2BM,
declarase ue en el a%o @AAA en el mundo s#lo !abr+a cinco ordenadores, y ue todos ser+an, ob'iamente 2BM
Mainframe. 3o fue la empresa la fuente de 2nternet.

0ercera lecci#n1 2nternet se desarrolla a partir de una aruitectura inform*tica abierta y de libre acceso
desde el principio. ?os protocolos centrales de 2nternet 0CP-2P, creados en 67CL-CE, son protocolos ue, se
distribuyen gratuitamente y a cuya fuente de c#digo tiene acceso cualuier tipo de in'estigador o tecn#logo.

Cuarta lecci#n1 los productores de la tecnolog+a de 2nternet fueron fundamentalmente sus usuarios, es
decir, !ubo una relaci#n directa entre producci#n de la tecnolog+a por parte de los inno'adores pero, despus,
!ubo una modificaci#n constante de aplicaciones y nue'os desarrollos tecnol#gicos por parte de los usuarios, en
un proceso de feed bacM, de retroacci#n constante, ue est* en la base del dinamismo y del desarrollo de
2nternet. El e$emplo m*s claro de la principal aplicaci#n de 2nternet lo ofrecen los cient+ficos ue crearon "rpanet,
el antepasado de 2nternet, uienes, en realidad, no sab+an muy bien u !acer con "rpanet. En principio, la
crearon para comunicarse entre sus centros de informaci#n, entre los superordenadores con ue contaban, pero
lo !ab+an !ec!o con la idea de ue al compartir tiempo de ordenador, podr+an obtener mayor capacidad de

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utili/aci#n de ordenadores. Pero se encontraron ue ten+an m*s capacidad de procesamiento inform*tico de la
ue necesitaban. Con lo cual intentaron 'er u otro tipo de cosas pod+an !acer. (na de las aplicaciones ue
desarrollaron casi por a/ar, y ue se con'irti# en el principal uso de 2nternet a partir de 67CA, cuando se in'ent#,
es la aplicaci#n ue !oy d+a est* siendo el uso mayoritario de 2nternet, el correo electr#nico. En el intento de
buscar otras aplicaciones, se en'iaron 'arios mensa$es entre ellos y se dieron cuenta de ue lo ue intentaban
buscar ya lo !ab+an encontrado, es decir, desarrollar el correo electr#nico. >ay mil e$emplos de este tipo de
relaci#n. Entonces y a!ora los usuarios modifican constantemente la tecnolog+a y las aplicaciones de 2nternet.
Esto es una 'ie$a !istoria de la tecnolog+a. Gue tambin el caso del telfono1 la !istoria social del telfono en
Estados (nidos 5in'estigada, en particular, por Claude Gisc!er= muestra ue- el telfono se in'ent# para otras
cosas, pero los usuarios le dieron la 'uelta y crearon otras aplicaciones. Pero con 2nternet se !a !ec!o muc!o
m*s toda'+a, porue la fle;ibilidad, la ductibilidad de esta tecnolog+a permite el efecto de retroacci#n en tiempo
real.

&uinta lecci#n de la !istoria de 2nternet1 en contra de la muy difundida opini#n de ue 2nternet es una
creaci#n norteamericana, 2nternet se desarrolla desde el principio a partir de una red internacional de cient+ficos
y tcnicos ue comparten y desarrollan tecnolog+as en forma de cooperaci#n, incluso cuando 2nternet era algo
ue estaba dentro del Fepartamento de Estado estadounidense. ?a tecnolog+a cla'e de 2nternet, la conmutaci#n
de pauetes, el pacMet s<itc!ing, la in'entan en paralelo, y sin establecer comunicaci#n alguna durante muc!o
tiempo, Paul Baran en Jand Corporation en California y Fonald Fa'ies, en el 3ational P!ysics ?aboratory de Gran
Breta%a. Por tanto, la tecnolog+a cla'e ya se desarrolla en paralelo entre Europa y Estados (nidos. El desarrollo
de los protocolos 0CP-2P se !ace por Hinton Cerf, en Estados (nidos colaborando estrec!amente con Grard
?elan del grupo francs Cyclades. El caso m*s interesante es ue el <orld <ide <eb, ue es el programa de
bro<ser ue permite la na'egaci#n ue !oy practicamos todos, lo cre# 0im Berners-?ee, un brit*nico, traba$ando
en sus !oras libres, sin ue se lo pidiera nadie, en el CEJ3 de Ginebra. Por otro lado, el desarrollo de 2nternet en
base a redes libertarias comunitarias, ue crearon toda clase de nue'as aplicaciones como las conferencias o los
boletines o las listas de correo electr#nico, no salieron del Fepartamento de Fefensa, salieron de los grupos
libertarios ue se organi/aron a tra's y en torno a las redes de 2nternet. Estos grupos eran desde el principio ,
es decir, desde 67CE y 67EA, ue es cuando empe/# (SE3E0, internacionales y se desarrollaron de forma a4n
muc!o m*s internacional precisamente en la medida en ue "rpanet pertenec+a al gobierno norteamericano. El
desarrollo de lo ue luego ser+a 2nternet por su lado libertario, por su lado de base, ten+a ue ser muc!o m*s
internacional, porue dentro del aspecto m*s central de 2nternet, "rpanet s#lo pod+a ser norteamericano por las
barreras gubernamentales.

Se;ta lecci#n1 desde el principio 2nternet se autogestiona, de forma informal, por una serie de
personalidades ue se ocupan del desarrollo de 2nternet sin ue el Gobierno se meta demasiado con ellos. 3adie
le dio muc!a importancia a 2nternet y se cre# una especie de club aristocr*tico, meritocr*tico, ue, toda'+a !oy,
!a generado instituciones absolutamente 4nicas. El gobierno de 2nternet lo tiene !oy una sociedad de car*cter
pri'ado apoyada por el Gobierno norteamericano y por gobiernos internacionales pero ue es pri'ada, se llama
2C"33,por cierto, en su comit e$ecuti'o !ay gente de Barcelona, de la Politcnica,, y ue tiene, entre otras
cosas, la caracter+stica de ue elige su conse$o de administraci#n e$ecuti'o por 'otaci#n global entre cualuier
persona ue se uiera apuntar a 2C"33 mediante correo electr#nico. En estos momentos est*n terminando la
'otaci#n en ue 68B.AAA personas de todas partes del mundo !an 'otado una lista de candidatos abierta. Esta
autoridad es la ue en principio distribuye los dominios, acuerda los protocolos, etc.
. en fin, la 4ltima obser'aci#n ue uiero !acer sobre la !istoria de 2nternet es ue el acceso a los
c#digos de 2nternet, el acceso a los c#digos del soft<are ue gobierna 2nternet, es, !a sido y sigue siendo
abierto, y esto est* en la base de la capacidad de inno'aci#n tecnol#gica constante ue se !a desarrollado en
2nternet. Mencion antes el 0CP-2P, pero recuerden tambin ue (32N, es un c#digo abierto ue permiti# el
desarrollo de (SE3E0 3e<s, la red alternati'a de 2nternet, el <orld <ide <eb es abierto. "pac!e, ue es el
programa de soft<are ue !oy en d+a mane$a m*s de dos terceras partes de los <orld <ide <eb ser'idores del
mundo, es tambin un programa de c#digo abierto. . tal es, ob'iamente, el caso de ?inu;, aunue ?inu; es
fundamentalmente para las m*uinas (32N a tra's de las cuales funciona 2nternet.
Estas refle;iones sobre la !istoria de 2nternet me sir'en para indicar !asta u punto es un tipo nue'o de
tecnolog+a en su forma de organi/aci#n. ?a famosa idea de ue 2nternet es algo incontrolable, algo libertario,
etc., est* en la tecnolog+a, pero es porue esta tecnolog+a !a sido dise%ada, a lo largo de su !istoria, con esta
intenci#n. Es decir, es un instrumento de comunicaci#n libre, creado de forma m4ltiple por gente, sectores e
inno'adores ue uer+an ue fuera un instrumento de comunicaci#n libre. Creo ue, en ese sentido, !ay ue

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retener ue las tecnolog+as est*n producidas por su proceso !ist#rico de constituci#n, y no simplemente por los
dise%os originales de la tecnolog+a.



-a geografia de Internet.

Pasemos a!ora al segundo punto de mi e;posici#n. Para seguir un modelo cl*sico de la ense%an/a, como empec
por la !istoria a!ora seguir con la geograf+a. OCu*l es la geograf+a de 2nternetP 2nternet tiene dos tipos de
geograf+a1 la de los usuarios y la de los pro'eedores de contenido.

?a geograf+a de los usuarios !oy d+a se caracteri/a toda'+a por tener un alto ni'el de concentraci#n en el
mundo desarrollado. En ese sentido, digamos ue las tasas de penetraci#n de 2nternet se acercan al BAD de la
poblaci#n en Estados (nidos, en Ginlandia y en Suecia, est*n por encima del LA-LBD en Gran Breta%a y oscilan
entre el @A-@BD en Grancia y "lemania. ?uego est* la situaci#n espa%ola en torno a un 6:D, Catalu%a un 68-
6CD. En todo caso, los pa+ses de la )CFE en su con$unto, el promedio de los pa+ses ricos, estar+an, en estos
momentos, en un @B-LAD, mientras ue, en el con$unto del planeta, est* en menos del LD y, ob'iamente, si
anali/amos situaciones como la africana, como la de "sia del sur, est* en menos del 6D de la poblaci#n. En
primer lugar, e;iste una gran disparidad de penetraci#n en el mundo, pero, por otro lado, las tasas de
crecimiento en todas partes, con e;cepci#n de Qfrica subsa!ariana, son alt+simas, lo cual uiere decir ue los
n4cleos centrales, tambin en el mundo subdesarrollado, estar*n conectados dentro de cinco a siete a%os a
2nternet. "!ora bien, esa geograf+a diferencial tiene consecuencias en la medida en ue llegar m*s tarde ue los
dem*s genera una disparidad de usos, puesto ue como los usuarios son los ue definen el tipo de aplicaciones y
desarrollo de la tecnolog+a, los ue lleguen m*s tarde tendr*n menos ue decir en el contenido, en la estructura
y en la din*mica de 2nternet.

En lo ue se refiere a la geograf+a de los pro'eedores de contenido !ay un !ec!o ue con'iene resaltar.
Se supon+a ue, en principio, las tecnolog+as de informaci#n y de telecomunicaci#n permitir+an ue cualuiera se
pudiera locali/ar en cualuier lugar y pro'eer, desde all+, al mundo entero. ?o ue se obser'a emp+ricamente es
lo contrario. >ay una concentraci#n muc!o mayor de la industria pro'eedora de contenidos de 2nternet, as+ como
de tecnolog+a de 2nternet, ue de cualuier otro tipo de industria y se concentra fundamentalmente en las
principales *reas metropolitanas de los principales pa+ses del mundo. (no de mis estudiantes, Matt!e< RooM,
esta terminando su tesis de doctorado, ue presenta el primer mapa mundial sistem*tico de las empresas de
contenidos de 2nternet1 segun su analisis, estas empresas est*n totalmente concentradas en las principales *reas
metropolitanas. ?a ra/#n es muy sencilla1 precisamente porue la tecnolog+a permite locali/arse y distribuir desde
cualuier parte, lo esencial para producir contenido en 2nternet es tener informaci#n y conocimiento, lo ue se
traduce en personas con esa informaci#n y ese conocimiento, ue est*n sobre todo concentradas en los grandes
centros culturales y grandes *reas metropolitanas del mundo. En el caso espa%ol, ob'iamente Barcelona y
Madrid, en este orden, representan m*s de las tres cuartas partes de las empresas de pro'isi#n de contenido de
2nternet ue e;isten en Espa%a, y la tendencia se acent4a.
0ambin en el aspecto propiamente geogr*fico, les recuerdo la relaci#n entre el desarrollo de 2nternet y las
formas de telecomunicaci#n interacti'a y el desarrollo de las formas urbanas. "u+ tambin !ay una parado$a
aparente1 se pensaba ue 2nternet y las tecnolog+as de informaci#n pod+an contribuir a la desaparici#n de las
ciudades y al !ec!o de poder traba$ar todos desde nuestras monta%as, desde nuestros campos, nuestras aldeas.
En realidad, estamos en el momento de mayor tasa de urbani/aci#n de la !istoria de la !umanidad. Estamos a
punto de llegar al BAD de poblaci#n urbana en el planeta, en el a%o @A@B estaremos en los dos tercios, y !acia el
final del siglo en torno a las tres cuartas partes, o sea, cerca del EAD de la poblaci#n del planeta estar*
concentrada en *reas urbanas, y esa concentraci#n urbana se deber* sobre todo a la concentraci#n
metropolitana en grandes regiones metropolitanas. ?o ue est* ocurriendo es la concentraci#n de poblaci#n en
grandes centros de acti'idad y de emisi#n de informaci#n, y dentro de esos grandes centros, difusi#n interna en
una especie de proceso de e;tensi#n espacial porue 2nternet permite, por un lado, conectar de metr#poli a
metr#poli y, dentro de la metr#poli, conectar oficinas, empresas, residencias, ser'icios, en un *rea muy grande
desde el punto de 'ista espacial. En concreto, la idea de ue +bamos a traba$ar todos desde casa est* desmentida
emp+ricamente. 2nternet lo ue permite es algo distinto1 permite traba$ar desde cualuier sitio, no es el
teletraba$o lo ue se est* desarrollando. Para darles datos de California, el lugar m*s a'an/ado en ese sentido, si
aplicamos la definici#n de operati'a de teletraba$o, 'emos ue las personas ue traba$an al menos tres d+as por

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semana en su casa no llegan al @D, y de sas, la mitad, sorprendentemente, no tienen ordenador en casa. )
sea, ue no traba$an por 2nternet9 traba$an por telfono, porue son los ue !acen las llamadas ue les molestan
a ustedes a la !ora de cenar. ?o ue 2nternet permite es traba$ar desde casa, y el desarrollo de 2nternet m#'il, el
desarrollo de la telefon+a m#'il en estos momentos, permite traba$ar en el transporte, mientras se est* de 'ia$e,
en el lugar de traba$o, etc. El desarrollo geogr*fico ue permite 2nternet es la oficina m#'il, la oficina port*til, la
circulaci#n del indi'iduo siempre conectado a 2nternet en distintos puntos f+sicos del espacio. Eso es lo ue ocurre
y no el teletraba$o, una 'e/ ue se desmienten los mitos toflerianos por la obser'aci#n emp+rica. Por eso yo
nunca !ago predicciones, porue siempre nos eui'ocar+amos y siempre se eui'ocan los ue las !acen. .o
traba$o sobre los datos ue !ay, ue sulen salir por el otro lado, precisamente porue la sociedad toma las
tecnolog+as y las adapta a lo ue la sociedad !ace.

-a divisoria digital.

El tercer punto del an*lisis ue les estoy presentando es el relati'o a la di'isoria digital, es decir, la idea de ue
2nternet est* creando un mundo di'idido entre los ue tienen y los ue no tienen 2nternet. O&u sabemos de
estoP Por un lado, es cierto ue !ay una gran diferencia de conecti'idad y obser'amos ue auellas personas
ue no tienen acceso a 2nternet tienen una debilidad cada 'e/ m*s considerable en el mercado de traba$o.
)bser'amos tambin ue los territorios no conectados a 2nternet pierden competiti'idad econ#mica internacional
y, por consiguiente, son bolsas crecientes de pobre/a incapaces de sumarse al nue'o modelo de desarrollo. Pero,
por otro lado, lo ue tambin obser'amos es un desarrollo considerable de la conecti'idad. 2nsisto, las tasas de
crecimiento de 2nternet en todas partes son alt+simas, y lo ue !oy d+a se llama la di'isoria digital, digital di'ide
en Estados (nidos, ue es, fundamentalmente, la falta de conecti'idad en nuestro tipo de sociedades, distinto
del 0ercer Mundo, est* de$ando de ser un problema. ?os datos ue se%alaban, por e$emplo, en Estados (nidos,
ue los negros, los latinos y las mu$eres utili/aban muc!o menos 2nternet est*n cambiando radicalmente. (n
estudio, ue parece serio, del Supiter Communications de !ace tres meses se%ala ue los siete pa+ses altamente
desarrollados ue ellos anali/an sistem*ticamente respecto del desarrollo de 2nternet, entre los ue no se
encuentra Espa%a ,Estados (nidos, 2nglaterra, "lemania, "ustralia, Canad*, etc.,, obser'# ue por primera
'e/ a finales de mayo de este a%o el n4mero de mu$eres usuarias de la red era superior al de !ombres. ?o mismo
sucede entre los negros y los latinos en Estados (nidos. Entre los uni'ersitarios negros y latinos !ay la misma
tasa de penetraci#n de 2nternet ue entre los no negros y no latinos estudiantes. )b'iamente, !ay menos negros
y latinos en la uni'ersidad, pero es un tema de educaci#n m*s ue un tema de discriminaci#n sistem*tica en
trminos tnicos. Por tanto, la conecti'idad como elemento de di'isoria social est* disminuyendo
rapid+simamente. Pero lo ue s+ se obser'a en auellas personas, sobre todo estudiantes, ni%os, ue est*n
conectadas, es ue aparece un segundo elemento de di'isi#n social muc!o m*s importante ue la conecti'idad
tcnica, y es la capacidad educati'a y cultural de utili/ar 2nternet. (na 'e/ ue toda la informaci#n est* en la red,
una 'e/ ue el conocimiento est* en la red, el conocimiento codificado, pero no el conocimiento ue se necesita
para lo ue se uiere !acer, de lo ue se trata es de saber d#nde est* la informaci#n, c#mo buscarla, c#mo
procesarla, c#mo transformarla en conocimiento espec+fico para lo ue se uiere !acer. Esa capacidad de
aprender a aprender, esa capacidad de saber u !acer con lo ue se aprende, esa capacidad es socialmente
desigual y est* ligada al origen social, al origen familiar, al ni'el cultural, al ni'el de educaci#n. Es a!+ donde est*,
emp+ricamente !ablando, la di'isoria digital en estos momentos.

Internet # la )"eva +conom1a.

El cuarto punto de mi e;posici#n es el ue e;amina la relaci#n entre 2nternet y la nue'a econom+a. ?o esencial
au+ es ue la nue'a econom+a no es la econom+a de las empresas ue producen o dise%an 2nternet, es la de las
empresas ue funcionan con y a tra's de 2nternet. Isa es la nue'a econom+a y eso es lo ue est* ocurriendo en
todo el mundo. Es cierto ue el desarrollo de los usos de 2nternet empie/a primero en auellas empresas de alta
tecnolog+a y empresas de creaci#n de euipos de 2nternet y de programas de soft<are ue lo aplican a su propia
organi/aci#n, pero, a partir de a!+, se est* difundiendo rapid+simamente a todo tipo de empresas, creando un
nue'o modelo de organi/aci#n empresarial. Se !abla muc!o del comercio electr#nico. El comercio electr#nico
tiene inters, pero se incide demasiado en la idea de la 'enta del comercio electr#nico, el llamado bussines to
consumers B@C, la 'enta a los consumidores. Esto s#lo representa el @AD del total de las transacciones
electr#nicas comerciales en 2nternet. El EAD son transacciones de empresa a empresa para relaciones
comerciales entre las empresas y esto se est* acentuando en estos momentos 5B@B=. Es decir, ue el 'olumen
crece y, por tanto, al crecer el 'olumen global, tambin crece el n4mero de transacciones !acia los

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consumidores. El 'olumen ue crece muc!o m*s, en trminos absolutos y relati'os, es el de relaci#n de empresa
a empresa. O&u est* ocurriendoP &ue casi todo el traba$o interior de empresa, de relaci#n con los pro'eedores y
de relaci#n con los clientes se est* !aciendo por la red. Es el modelo ue yo !e desarrollado con el nombre del
Modelo Cisco Systems, ue es el nombre de la empresa productora del EBD de euipamientos de
telecomunicaciones del bacMbone de 2nternet en el mundo, de routers y s<itc!es 5enrutadores y conmutadores=
El 7AD de las 'entas de esta empresa y de sus transacciones se !acen mediante la relaci#n a tra's de su <eb
de los pro'eedores de la empresa y los clientes, sin ue la empresa !aga nada m*s ue poner la ingenier+a,
poner la <eb, actuali/arlo cada !ora, garanti/ar calidad y organi/ar la red de pro'eedores. Es la mayor empresa
industrial del mundo, es la segunda empresa de mayor 'alor de mercado en el mundo, :AA.AAA millones de
d#lares, m*s de cinco 'eces el 'alor de General Motors, cuando en realidad s#lo cuenta con treinta y cinco mil
personas y es una empresa ue produce m*uinas, ordenadores, pero ue solo tiene una f*brica. Es una
empresa casi enteramente 'irtual, aunue tiene oficinas con personas ue !acen funcionar la m*uina 'irtual9
pero es 'irtual, no produce nada, pero de lo ue !ace, se produce el EBD del euipamiento mundial ue !ace
funcionar 2nternet.

>ay muc!+simos otros e$emplos. Si les interesa, les puedo contar e$emplos de la mayor empresa de
construcci#n de edificios en San Grancisco, KebCor, cuyo centro es tambin un <eb site en el ue los usuarios se
relacionan con los dise%adores, los aruitectos, los constructores, los empleados municipales. 0odo esto est* en
la <eb y todos los pasos ue una empresa de construcci#n tiene ue dar para lle'ar a cabo una construcci#n se
!acen en la <eb. Con esa tecnolog+a !a sido capa/ de reducir a la mitad el tiempo de producci#n de un edificio,
con un tercio del personal de gesti#n, limitando los costes en un BAD. Como pueden imaginarse, las otras
empresas de construcci#n est*n r*pidamente pasando a la red. (n e$emplo m*s cercano ser+a Rara. Rara es una
empresa 2nternet ue en estos momentos ,les estoy !ablando de la misma Rara donde ustedes compran su
ropa, cuenta con @AA6 almacenes en el mundo, en treinta y cinco pa+ses diferentes. En estos almacenes cada
'endedor lle'a una peue%a mauinita en la ue registra cada compra ue se !ace con una serie de datos, con
los ue el director de cada almacn !ace un informe semanal, lo pasa por red a la sede central en ?a Coru%a,
donde @AA dise%adores procesan por ordenador y determinan las tendencias de mercado, en'+an directamente a
las fabricas ue cortan los patrones y producen la ropa. Con este sistema, enteramente basado en la
comunicaci#n electr#nica, y procesado por 2nternet Rara !a reducido a dos semanas el tiempo necesario para
redise%ar un producto desde el momento en ue se decide ponerlo en el mercado en cualuier parte del mundo.
El modelo Benetton, ue !ab+a logrado !acer el ciclo en seis meses, fue arrinconado por G"P, ue lo consigui# en
dos meses, a partir de una cone;i#n ue no era 2nternet, y Rara lo !a logrado en dos semanas, con lo ue est*
ganando cuotas de mercado r*pidamente en todo el mundo y, en este momento, el 'alor de capitali/aci#n de
mercado de la empresa matri/ de Rara, una empresa familiar, es de @.AAA millones de d#lares. Podr+amos seguir
poniendo e$emplos, pero yo creo ue la idea la tienen au+. Es decir, lo primero ue est* !aciendo 2nternet en la
econom+a es transformar el modelo de empresa. ?o ue fue el fordismo, la gran empresa industrial basada en la
producci#n est*ndar y en la cadena de monta$e, es !oy d+a la capacidad de funcionar en red, de articular
directamente el mercado, insumos y pro'eedores y organi/aci#n interna de la empresa on-line en todas las
tareas.

El segundo cambio ue produce 2nternet o, me$or dic!o, la base material sobre la ue se produce este cambio es
la transformaci#n del funcionamiento del capital. . au+ tambin, muy esuem*ticamente, la primera
transformaci#n es1 el centro de la econom+a global son los mercados financieros globali/ados ue funcionan
mediante cone;iones entre ordenadores. Esto no es tcnicamente !ablando 2nternet porue no esta basado en
los protocolos de 2nternet, pero es una red de redes de ordenadores, ue esta con'ergiendo r*pidamente con la
red 2nternet.. Esta red es lo ue subyace, la articulaci#n, la interdependencia y tambin la 'olatilidad del mercado
global financiero. Segundo1 2nternet !a permitido el desarrollo 'ertiginoso de la transacci#n financiera
electr#nica, el desarrollo de mercados financieros, mercados burs*tiles como el 3asda, ue son mercados
electr#nicos, sin un lugar f+sico en el espacio9 el desarrollo de los principales mercados de futuro del mundo como
es el mercado sui/o-alem*n Eure;, ue es enteramente electr#nico, o ?iffe en ?ondres o Matif En Grancia9 el
desarrollo de redes de broMers, de redes de corredores de bolsa como 2nstinet, ue, !oy d+a, canali/a algunas de
las transacciones m*s importantes del mundo9 el desarrollo de empresas de corredores como C!arles Sc!<abb
ue es mayoritariamente electr#nica. En estos momentos el 3e<.orM StocM E;c!ange, la Bolsa de 3e< .orM, se
planeta la creaci#n de una bolsa de forma mi;ta, ue sea a la 'e/ electr#nica, 'irtual y f+sica. En Europa, en torno
al proyecto, !oy apla/ado, de fusi#n entre las bolsas de GranMfurt y de ?ondres, ue prefigura la fusi#n de las
bolsas europeas en uno o dos centros burs*tiles, se est* planteando la cone;i#n del 3asda americano con un

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Programa de doctorat sobre la Societat
de la Informaci i el Coneixement
eui'alente de GranMfurt y un eui'alente $apons, con lo ue se crear+a, por lo tanto, un 3asda global,
enteramente electr#nico. Es decir, los 'alores de nuestras empresas, de todas las empresas, tendencialmente, se
est*n negociando ya y se 'an a negociar cada 'e/ m*s en trminos de interacciones electr#nicas, puramente
electr#nicas, no f+sicas. Esto genera un nue'o tipo de transacci#n econ#mica, genera una 'elocidad, una
comple$idad, una dimensi#n de mercado muc!o mayor, una capacidad de reacci#n de los in'ersores casi
instant*nea y la dependencia de mecanismos de c*lculo, de modelos matem*ticos predicti'os acti'ados a
'elocidad octoelectr#nica mediante cone;iones 2nternet. Esto cambia los mercados financieros, cambia las
finan/as mundiales y, por consiguiente, cambia nuestra econom+a.

(n tercer elemento ue uer+a se%alar es ue la econom+a 2nternet est* cambiando los mtodos de 'aloraci#n
econ#mica. El desarrollo de las empresas de 2nternet y de las ue m*s inno'adoramente se !an lan/ado por esta
'+a se basa-sobre todo en la e;istencia de capital-riesgo ue permite financiar ideas antes de ue !aya producto.
Es as+ como funciona el sistema1 un inno'ador tiene una idea y, generalmente en estos d+as, articulada no sobre
2nternet sino a tra's de lo ue se puede !acer con 2nternet9 esta idea la 'ende a una empresa de capital-riesgo
ue proporciona los fondos iniciales para empe/ar a arrancar9 con ese capital-riesgo se compra talento y se
instala 2nternet9 con eso se empie/a a producir algo, pero no muc!o, desde luego no ganancias, con lo cual se
sale en oferta p4blica y el mercado lo 'alori/a o no lo 'alori/a. Cuando no lo 'alori/a, la empresa desaparece y se
'uel'e a intentar9 cuando lo 'alori/a, con esa 'alori/aci#n de mercado ue no se produce en torno a beneficios
sino a una promesa, entonces es cuando realmente !ay recursos para pasar de esa promesa de inno'aci#n a una
inno'aci#n material, a una producci#n material ue 'uel'e a salir al mercado, ue 'uel'e a generar 'alor. Es
decir, se crea 'alor a partir de la inno'aci#n en base a la 'alori/aci#n del mercado de las iniciati'as ue se
desarrollan en trminos de empresa. >emos pasado a una econom+a en la ue la e;pectati'a de generaci#n de
beneficios a tra's de la empresa es reempla/ada por la e;pectati'a de generaci#n de nue'o 'alor en el mercado
financiero. . eso depende fundamentalmente de la capacidad de relaci#n con ese c*lculo de las empresas
2nternet. Es decir, el e$emplo de la industria 2nternet est* siendo en estos momentos seguido en el con$unto de
las otras ramas industriales. Eso genera una gran 'olatilidad financiera, pero al mismo tiempo genera tambin un
e;traordinario aumento de riue/a y de producti'idad. >ay empresas sobre'aluadas, otras menos, pero, en
realidad, la tendencia es ascendente, los ciclos econ#micos 'an a seguir9 en cualuier caso, recuerden ue, por
muc!o ue !ayan ca+do los 'alores tecnol#gicos, el 3asda est* toda'+a un LBD por encima de su 'alor de !ace
doce meses, cuando el Fo< Sones, el +ndice eui'alente de la econom+a tradicional, est* a un T6,@D para el
mismo periodo. Es decir, la capacidad de creaci#n de 'alor en base a un nue'o modelo de anticipaci#n de
e;pectati'as !a salido tambin de la econom+a 2nternet.

-a sociabilidad en Internet

Perm+tanme cambiar de tercio r*pidamente para entrar en uinto punto de mi conferencia, ue es el tema m*s
cargado ideol#gicamente del an*lisis de 2nternet, el tema de la sociabilidad en 2nternet, de la interacci#n social o
indi'idual en 2nternet o el tema de las comunidades 'irtuales de 2nternet. Como saben, este tema est* dominado
por las fantas+as de los futur#logos y de los periodistas no bien informados, aunue !ay periodistas muy bien
informados. "u+ se !a !ablado de ue 2nternet aliena, a+sla, lle'a a la depresi#n, al suicido, a toda clase de
cosas !orribles, o bien, por el contrario, ue 2nternet es un mundo e;traordinario, de libertad, de desarrollo, en el
ue todo el mundo se uiere, en el ue todo el mundo est* en comunidad. O&u sabemos emp+ricamente de
estoP Sabemos bastantes cosas. Sabemos, por e$emplo, por un estudio ue acaba de !acer Britis! 0elecom, un
gran estudio de obser'aci#n reali/ado a lo largo de un a%o en una serie de !ogares en los ue se utili/aba
2nternet, ue no cambia nada. Es decir, ue la gente ue !ac+a lo ue !ac+a, lo sigue !aciendo con 2nternet y a
los ue les iba bien, les 'a muc!o me$or, y a los ue les iba mal, les 'a igual de mal9 el ue ten+a amigos, los
tiene tambin en 2nternet y, uien no los ten+a, tampoco los tiene con 2nternet. Es un estudio intelectualmente
muy conser'ador, pero lo cito y les doy la referencia porue es un estudio muy espectacular. Se llama "u+ no
pasa nada. Pero s+ ue pasa. 2nternet es un instrumento ue desarrolla pero no cambia los comportamientos,
sino ue los comportamientos se apropian de 2nternet y, por tanto, se amplifican y se potencian a partir de- lo
ue son.

Esto no significa ue 2nternet no sea importante, uiere decir ue no es 2nternet lo ue cambia el
comportamiento, sino ue es el comportamiento el ue cambia 2nternet. Estudios m*s de tipo panel, como los
ue reali/a el principal in'estigador de sociolog+a emp+rica de las comunidades de 2nternet, Barry Kellman, de la
(ni'ersidad de 0oronto muestran la realidad de la 'ida social en 2nternet. >e aui lo ue senalan sus resultados1

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en primer lugar, las comunidades 'irtuales en 2nternet tambin son comunidades, es decir, generan sociabilidad,
generan relaciones y redes de relaciones !umanas, pero no son las mismas comunidades ue las comunidades
f+sicas. Esto puede parecer una 'erdad de perogrullo, pero !ab+a ue in'estigarlo y mostrarlo. ?as comunidades
f+sicas tienen unas determinadas relaciones y las comunidades 'irtuales tienen otro tipo de l#gica y otro tipo de
relaciones. O&u tipo de relacionesP OCu*l es la l#gica espec+fica de la sociabilidad on lineP ?o m*s interesante es
la idea de ue son comunidades personales, comunidades de personas basadas en los intereses indi'iduales y en
las afinidades y 'alores de las personas. Es decir, en la medida en ue se desarrollan en nuestras sociedades
proyectos indi'iduales, proyectos de dar sentido a la 'ida a partir de lo ue yo soy y uiero ser, 2nternet permite
esa cone;i#n saltando por encima de los l+mites f+sicos de lo cotidiano, tanto en el lugar de residencia como en el
lugar de traba$o y genera, por tanto, redes de afinidades.
Por e$emplo, las in'estigaciones en Canad* y en Estados (nidos mostraron ue, aparte de 2nternet, los
indi'iduos ten+an normalmente, como trmino medio, no m*s de seis la/os +ntimos de relaci#n fuera de la familia
y, al mismo tiempo, cientos de la/os dbiles. Parece ue es una cosa ue en los 4ltimos die/ a%os se !a
mantenido como establecida. Entonces, lo ue ocurre es ue 2nternet es apta para desarrollar la/os dbiles, para
crear la/os dbiles, pero no es apta para crear la/os fuertes, como media, y es e;celente para continuar y
refor/ar los la/os fuertes ue e;isten a partir de relaci#n f+sica. En fin, en esto, ue parece tambin bastante
l#gico, lo ue me importa es ue 'iene a'alado emp+ricamente por la s+ntesis de los estudios ue se !an
desarrollado. En este sentido, la tendencia ue se est* desarrollando es !acia la disminuci#n de la sociabilidad de
base comunitaria f+sica tradicional. >ay una tendencia !acia la disminuci#n de la sociabilidad basada en el barrio.
>ay un decli'e de la 'ida social dentro del traba$o, en general, en el mundo. ?o ue est* ocurriendo es ue la
sociabilidad se est* transformando mediante lo ue algunos llaman la pri'ati/aci#n de la sociabilidad, ue es la
sociabilidad entre personas ue construyen la/os electi'os, ue no son los ue traba$an o 'i'en en un mismo
lugar, ue coinciden f+sicamente, sino personas ue se buscan1 yo uiero encontrar a alguien a uien le guste
salir en bicicleta conmigo, pero !ay ue buscarlo primero. Por e$emplo, Oc#mo crear un club ciclistaP o Oc#mo
crear un club de gente ue se interese por la espeleolog+aP Esta formaci#n de redes personales es lo ue 2nternet
permite desarrollar muc!o m*s fuertemente.

Cuando Kellman intent# medir u influencia ten+a 2nternet sobre las otras sociabilidades, encontr# algo
ue contradice los mitos sobre 2nternet. Es lo ue el llama Ucuanto m*s, m*sV, es decir, cu*nto m*s red social
f+sica se tiene, m*s se utili/a 2nternet9 cuanto m*s se utili/a 2nternet, m*s se refuer/a la red f+sica ue se tiene.
Es decir, !ay personas y grupos de fuerte sociabilidad en los ue es correlati'a la sociabilidad real y la 'irtual. .
!ay personas de dbil sociabilidad, en las ue tambin es correlati'a la dbil sociabilidad real y 'irtual. ?o ue
ocurre es ue, en casos de dbil sociabilidad real, !ay algunos efectos compensatorios a tra's de 2nternet9 es
decir, se utili/a 2nternet para salir del aislamiento relati'amente. ?o ue algunos estudios !acen es medir esta
correlaci#n y constatan ue se trata de personas ue utili/an muc!o 2nternet, ue est*n aisladas socialmente,
por tanto 2nternet a+sla. El proceso de causalidad es distinto, 2nternet se utili/a como medio para auellas
personas aisladas, pero fundamentalmente !ay un efecto acumulati'o entre sociabilidad real y sociabilidad f+sica,
porue la 'irtual tambin es real, y sociabilidad 'irtual. ?a otra serie de estudios, como los reali/ados por Marcia
?ipman, en BerMeley, ue !a estudiado cientos de comunidades 'irtuales, se%alan otro dato fundamental, y es
ue las comunidades 'irtuales son tanto m*s e;itosas, cuanto m*s est*n ligadas a tareas, a !acer cosas o a
perseguir intereses comunes $untos.

?a idea de ue 2nternet es un lugar donde la gente !abla de cualuier tonter+a, se cuentan c!ismes etc.,
es absolutamente superficial. Esto es e;tremadamente minoritario, no muc!a gente tiene tiempo de !acerlo. ?o
ue ocurre es ue estas !istorias de las identidades falsas, de ue la gente se disfra/a de cualuier cosa, de ue
se cuentan lo ue no son, !acen las delicias de los soci#logos posmodernos. Es 'erdad ue esto e;iste, pero se
da sobre todo en los adolescentes O. u !acen los adolescentes, en generalP 2n'entarse identidades,
e;perimentar identidades, pasarse ratos de c!*c!ara sobre cualuier cosa, siempre ue pueden, crear una
contracultura propia de e;perimentaci#n identitaria. . esto tambin lo !acen en 2nternet. Pero, estudiando a
tra's del con$unto de la sociedad, fuera de los mecanismos de adolescentes, lo ue se obser'a es, m*s bien,
ue el 2nternet instrumental, es decir, la utili/aci#n de 2nternet para desarrollar tareas pol+ticas o personales, o de
intereses concretos, es lo ue realmente genera los ni'eles de interacci#n m*s fuertes. Por tanto, m*s ue 'er la
emergencia de una nue'a sociedad, totalmente on line, lo ue 'emos es la apropiaci#n de 2nternet por redes
sociales, por formas de organi/aci#n del traba$o, por tareas, al mismo tiempo ue muc!os la/os dbiles, ue
ser+an demasiado complicados de mantener off line, se pueden establecer on line. Por e$emplo, uno de los
elementos m*s interesantes en esto es el desarrollo de organi/aciones de interayuda entre las personas mayores1

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el Seniornet en Estados (nidos es una de las redes m*s populares de informaci#n, de ayuda, de solidaridad, de
refor/amiento de una 'i'encia compartida, etc. ) las redes de informaci#n religiosa y de compartir 'alores
religiosos. ) las redes de mo'ili/aci#n social.

-os movimientos sociales en Internet.

. au+ paso al se;to punto de lo ue sabemos de 2nternet1 su relaci#n con los mo'imientos sociales. ?o ue
sabemos es algo ya bastante anali/ado en los medios de comunicaci#n1 la mayor parte de mo'imientos sociales y
pol+ticos del mundo de todas las tendencias utili/an 2nternet como una forma pri'ilegiada de acci#n y de
organi/aci#n. Esto simplemente uiere decir ue 2nternet es un instrumento. Pero, Ou es lo espec+ficoP, Ou le
confiere especificidad a la mo'ili/aci#n social a partir del !ec!o de ue se !aga por 2nternetP Bien, !ay tres
rasgos ue son fundamentales en la interacci#n entre 2nternet y los mo'imientos sociales. El primero es ue
asistimos en la sociedad, fuera de 2nternet, a una crisis de las organi/aciones tradicionales estructuradas,
consolidadas, tipo partidos, tipo asociaciones de orientaci#n directamente pol+tica, y adem*s se produce la
emergencia de actores sociales, fundamentalmente a partir de coaliciones espec+ficas sobre ob$eti'os concretos1
'amos a sal'ar a las ballenas, 'amos a defender tal barrio, 'amos a proponer nue'os derec!os !umanos en el
mundo, 'amos a defender los derec!os de la mu$er, pero no con una asociaci#n, sino con campa%as concretas.
Es decir, en general, en la sociedad !ay un salto de los mo'imientos sociales organi/ados a los mo'imientos
sociales en red en base a coaliciones ue se constituyen en torno a 'alores y proyectos. 2nternet es la estructura
organi/ati'a y el instrumento de comunicaci#n ue permite la fle;ibilidad y la temporalidad de la mo'ili/aci#n,
pero manteniendo al mismo tiempo un car*cter de coordinaci#n y una capacidad de enfoue de esa mo'ili/aci#n.

Segundo rasgo1 los mo'imientos sociales en nuestra sociedad se desarrollan, cada 'e/ m*s, en torno a
c#digos culturales, a 'alores. >ay mo'imientos rei'indicati'os tradicionales, pero los mo'imientos m*s
importantes ,medio ambiente, ecologismo, mu$eres, derec!os !umanos, son mo'imientos de 'alores9 por lo
tanto, son mo'imientos ue dependen sobre todo de la capacidad de comunicaci#n y de la capacidad de lle'ar a
cabo un reclutamiento de apoyos y de est+mulos mediante esa llamada a los 'alores, a los principios y a las ideas.
Son mo'imientos de ideas y de 'alores. Pues bien, 2nternet es fundamental porue se puede lan/ar el mensa$e
como ste1 Uau+ estoy, ste es mi manifiesto, Ouin est* de acuerdo conmigoP, y Ou podemos !acerPV ?a
transmisi#n instant*nea de ideas en un marco muy amplio permite la coalici#n y la agregaci#n en torno a 'alores.
En este sentido, una de las ideas m*s falsas sobre 2nternet es la idea del famoso c#mic publicado en el 3e<
.orMer de !ace muc!os a%os de dos perros en un ordenador en el ue uno le dice al otro1 UHes, en 2nternet
nadie sabe u eres un perroV. Pues miren, s+. En 2nternet se sabe u es un perro, porue si usted uiere
organi/ar a los perros en 2nternet y se presenta como gato, 'a a organi/ar a los gatos. Con lo cual, la bandera de
organi/aci#n, de comunicaci#n, de afirmaci#n de un cierto 'alor tiene ue ser firmada en trminos de lo ue se
uiere ser, porue los mo'imientos sociales ue se constituyen, se constituyen en torno a lo ue dicen ue son,
no se constituyen de forma manipulada, atrayendo a alguien para lo ue no es. Eso puede ser una manipulaci#n,
pero, en general, las manipulaciones no suelen prosperar.

El tercer rasgo espec+fico de los mo'imientos sociales es ue, cada 'e/ m*s, el poder funciona en redes
globales y la gente tiene su 'i'encia y se construye sus 'alores, sus trinc!eras de resistencia y de alternati'a en
sociedades locales. El gran problema ue se plantea es c#mo, desde lo local, se puede controlar lo global, c#mo
desde mi 'i'encia y mi relaci#n con mi mundo local, ue es donde yo estoy, donde yo 'i'o, puedo oponerme a la
globali/aci#n, a la destrucci#n del medio ambiente, a la masacre del 0ercer Mundo en trminos econ#micos.
OC#mo se puede !acer estoP Pues bien, 2nternet permite la articulaci#n de los proyectos alternati'os locales
mediante protestas globales, ue acaban aterri/ando en alg4n lugar, por e$emplo, en Seattle, Kas!ington, Praga,
etc., pero ue se constituyen, se organi/an y se desarrollan a partir de la cone;i#n 2nternet, es decir, cone;i#n
global, de mo'imientos locales y de 'i'encias locales. 2nternet es la cone;i#n global-local, ue es la nue'a forma
de control y de mo'ili/aci#n social en nuestra sociedad.

El sptimo punto de mi conferencia1 2nternet tambin tiene una relaci#n directa con la acti'idad pol+tica
organi/ada, tanto a ni'el de partidos, como a ni'el de gobiernos de distintos tipos. "u+ !ay toda clase de
proyectos, de ideas. En principio, 2nternet podr+a ser un instrumento de participaci#n ciudadana e;traordinario,
podr+a ser un instrumento de informaci#n de la clase pol+tica, de los gobiernos y de los partidos a los ciudadanos
en su con$unto y de relaci#n interacti'a. Podr+a ser un *gora pol+tica y sobre esto escriben todos los futuristas.
"!ora bien, en la pr*ctica, !ay algunas e;periencias interesantes de democracia local, curiosamente local, como

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la Figital City, la ciudad digital de "msterdam 5!oy en seria crisis=, las redes ciudadanas de Seattle, el programa
2perbole en Bolonia 5tambien en decli'e en este momento=9 pero en general, lo ue se obser'a es ue los
gobiernos, las administraciones, los partidos pol+ticos !an confundido 2nternet con un tabl#n de anuncios. En
general, se limitan a e;poner la informaci#n1 au+ tienen nuestra informaci#n para ue se entere de lo ue
!acemos y as+ me a!orra traba$o o, si lo desea, d+game su opini#n. ?o ue sucede es ue no se sabe u pasa
con esa opini#n. En general, !ay escas+simos e$emplos de pr*ctica interacti'a cotidiana del sistema pol+tico con
los ciudadanos. Por tanto, una de las fronteras de in'estigaci#n ue yo uisiera desarrollar sobre 2nternet es de
u manera 2nternet puede permitir la desburocrati/aci#n de la pol+tica y superar la crisis de legitimidad de los
gobiernos ue se produce en todo el mundo, a partir de- una mayor participaci#n ciudadana permanente,
interacti'a, y a una informaci#n constante de doble '+a. En realidad, lo ue se obser'a es ue esto no se
produce.

>ay un libro interesante ue acaba de publicarse sobre las relaciones de 2nternet y algunos sistemas
parlamentarios ue muestra, a partir de estudios emp+ricos, ue en realidad todos los parlamentos tienen <eb
site, todos los partidos tienen 2nternet en todos los pa+ses desarrollados, pero son '+as, insisto, unidireccionales
de informaci#n, para captar la opini#n, para con'ertir simplemente a los ciudadanos en 'otantes potenciales y
para ue los partidos obtengan la informaci#n para saber c#mo a$ustar su publicidad. .o dir+a ue, en este
sentido, el problema no es de 2nternet. El problema es del sistema pol+tico y, una 'e/ m*s, tenemos un leitmoti'
de la conferencia ue les estoy intentando transmitir, ue es la idea de ue la sociedad modela a 2nternet, y no
al contrario. "ll+ donde !ay una mo'ili/aci#n social, 2nternet se con'ierte en un instrumento din*mico de cambio
social9 all+ donde !ay burocrati/aci#n pol+tica y pol+tica estrictamente medi*tica de representaci#n ciudadana,
2nternet es simplemente un tabl#n de anuncios. >ay ue cambiar la pol+tica para cambiar 2nternet y, entonces, el
uso pol+tico de 2nternet puede re'ertir en un cambio de la pol+tica en s+ misma.

-a privacidad en Internet.

Muc!os debates sobre 2nternet en estos momentos plantean la idea del efecto de 2nternet sobre la pri'acidad y
sobre la capacidad de control de nuestra 'ida +ntima a tra's de 2nternet. "u+ !ay dos elementos1 la relaci#n
gobiernos-ciudadanos y la relaci#n pri'acidad-2nternet. En la relaci#n gobiernos-ciudadanos, !ay algo ue pone
muy ner'iosos a los gobiernos y es ue, realmente, no pueden controlar 2nternet. >ay muc!as ra/ones, pero una
muc!o m*s decisi'a ue las dem*s. Podemos argumentar si tcnicamente se puede o no se puede. Parece ue
no es tan f*cil como algunos pensaban y, para demostrarlo, siempre se cita el caso de Singapur. "cabo de recibir
una ponencia de los soci#logos de Singapur ue estudian 2nternet ue muestra, emp+ricamente, la incapacidad
del Gobierno de Singapur para controlar 2nternet en este momento, debido a ue, por ra/ones econ#micas y
financieras, se !an tenido ue abrir al e;terior. 3aturalmente, C!ina, Singapur y otros muc!os pa+ses uisieran
utili/ar 2nternet para los negocios y no suprimir- para la libre e;presi#n ciudadana. En Singapur parece ue ya
no les funciona ese control. En C!ina les funciona porue, aunue no controlan la difusi#n de informaci#n en
2nternet, luego pueden buscar a la persona ue !a recibido o difundido la informaci#n y lle'arla a la c*rcel, lo
ue es otra forma de control. Pero, 2nternet como tal, parece dif+cil de controlar. En cambio, la ra/#n
fundamental no es solamente tcnica, sino ue es una ra/#n institucional1 en Estados (nidos no se puede !acer,
porue !ay 'arias decisiones de los tribunales federales y en particular, la ue elimin# el "cta de Fecencia en la
comunicaci#n ue Clinton present# en 677B para censurar 2nternet argumentando la pornograf+a infantil.
El 0ribunal Supremo de Estados (nidos, de !ec!o la Corte Gederal, ue luego fue refrendada por el
0ribunal Supremo, declar# ue es cierto ue en 2nternet !ay toda clase de problemas, es cierto ue en 2nternet
la libre e;presi#n conduce a e;cesos, es cierto ue 2nternet es el caos de la e;presi#n. Pero, a%ade te;tualmente1
Ulos ciudadanos tienen un derec!o constitucional al caosV. .o creo ue la idea de un derec!o constitucional al
caos es profundamente inno'adora y !ace ue, a partir de ese momento, en la medida en ue 2nternet es una
red global, al no !aber control en Estados (nidos, se busca cualuier circuito para sortear el obst*culo y poder
e;presarse. Jecuerden ue 2nternet est* dise%ada tcnicamente para interpretar cualuier censura como un
obst*culo tcnico y reconfigurar la '+a de transmisi#n. "dem*s del !ec!o de ue los gobiernos no controlen
2nternet ,la 4nica forma de !acerlo ser+a desenc!ufarlo, como !ace 2r*n, "fganist*n, aunue ya 'eremos u
pasa con el 2nternet m#'il,, de lo ue la gente se est* dando cuenta es de ue !ay un problema muc!o m*s
profundo ue el control de los gobiernos sobre la libertad de e;presi#n, y es la desaparici#n de la pri'acidad a
tra's de un mundo en el ue 'i'imos conectados a la red. Scott Mc3ealy, ue es un gran empresario de Silicon
Halley, el presidente de Sun Microsystems el a%o pasado, para ue no le molestaran m*s con este tema, !i/o
una declaraci#n espectacular con la ue yo y la mayor+a de gente coincidimos1 UOPri'acidad en 2nternetP )l'+dese

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Programa de doctorat sobre la Societat
de la Informaci i el Coneixement
de eso. (sted ya !a perdido su pri'acidad para siempreV. O&u significa esoP Significa ue cualuier cosa ue
!agamos en la red se puede detectar electr#nicamente. El problema es uin est* interesado, c#mo, cu*ndo, de
u manera, c#mo se !ace, etc. Pero e;iste la posibilidad de !acerlo. El GB2 lo puede !acer en estos momentos,
ya ue !a desarrollado un nue'o programa, Carni'ore, e'identemente con autori/aci#n $udicial, pero ya se sabe.
Esto lo puede !acer cualuier tipo de empresa ue disponga del famoso cooMie en su programa9 es decir, en este
momento, si una persona no uiere dar su direcci#n y sus caracter+sticas a empresas ue comerciali/an con este
tema, tiene ue !acer una 'erdadera in'estigaci#n, !acer toda clase de clics, salir de toda clase de ser'icios, y
pr*cticamente aislarse.

En Estados (nidos ya e;isten empresas ue empie/an a comerciali/ar la pol+tica. >ay una empresa ue
se llama "ristotle ue !a desarrollado este sistema, "ristotle, para la campa%a presidencial actual a partir de
informaciones obtenidas en numerosos bancos de datos comerciales, !a elaborado perfiles de personalidad y los
!a cru/ado con patrones de 'oto geogr*ficos a ni'eles muy peue%os, de barrio, y !a establecido la tendencia de
'oto potencial para ciento cincuenta y seis millones de ciudadanos estadounidenses y lo est* 'endiendo a los
distintos candidatos. 2gualdad de oportunidades. Cualuiera ue pague se lo lle'a. 3o es el espiona$e de un
partido contra otro1 es comerciar con la intimidad pol+tica de cada uno de ellos. ?a (ni#n Europea tiene una
pol+tica muc!o m*s estricta de protecci#n de la pri'acidad, pero, sin entrar demasiado en los detalles, la
capacidad tecnol#gica de la legislaci#n europea es muy dbil. >ay muc!as formas de escaparse de esa
legislaci#n. Pero, por e$emplo, a .a!oo o "merica )n ?ine, fuera de sus redes europeas, no los controla la
legislaci#n europea y, aunue usted sea europeo, est* conectado a una red global. . si cualuier empresa,
cualuier portal de este tipo, dispone de la informaci#n, puede 'endrsela a cualuier empresa europea. El !ec!o
de estar en una red global uiere decir ue no !ay pri'acidad. Iste es uno de los aspectos m*s importantes. ?es
recomiendo la lectura de un libro de ?essig sobre este tema ue se llama Code. ?essig, en ese libro, !a
planteado una cuesti#n fundamental en ue la pri'acidad aparece como esencial, y es el debate sobre la
capacidad de encriptado.

El encriptado permitir+a ue cada persona pudiera determinar su c#digo. El encriptado es simplemente un
c#digo ue se autoconstruye y para el ue no e;iste una capacidad tecnol#gica de desencriptado con mtodos
normales9 s#lo podr+an !acerlo los ser'icios secretos, traba$ando con ordenadores durante muc!o tiempo. ?o ue
ocurre es ue el encriptado est* pro!ibido por los gobiernos, tambin en Estados (nidos, con el argumento-de
ue los traficantes de drogas y otras gentes de mal 'i'ir lo podr+an utili/ar para !acer sus negocios por 2nternet.
Pero, de todas formas, ya !acen sus negocios por 2nternet y se comunican de otras mil formas. Pero este
encriptado ser+a realmente un sistema ue permitir+a a las personas guardar su informaci#n y ue sta no
pudiera ser interferida. ?a batalla del encriptado es, en estos momentos, la batalla de la pri'acidad.

Internet # los (edios de Com"nicacin

(n 4ltimo tema antes de concluir, la relaci#n entre 2nternet y la transformaci#n de la comunicaci#n a tra's de
los medios de comunicaci#n. 2nternet est* transformado radicalmente los medios de comunicaci#n, pero no por
la con'ergencia de 2nternet y la tele'isi#n en un mismo medio tecnol#gico, la famosa ca$a ue tendr* usted
encima de su tele'isor y ue llega a todos, lo ue se llama la Keb 0H. ?o ue realmente e;iste es un mueble ue
dispone al mismo tiempo de 2nternet y de tele'isi#n, pero son dos sistemas. "unue se puede transmitir
tele'isi#n por 2nternet tecnol#gicamente, no es muy interesante, no es muy efecti'o y, sobre todo, si se
pretendiera transmitir de 'erdad la tele'isi#n ue tenemos, la masa de tele'isi#n por 2nternet, no !abr+a
capacidad de banda pre'isible en los pr#;imos 'einte a%os para !acerlo en ning4n pa+s, ni siuiera en Estados
(nidos. Es decir, la capacidad de banda de transmisi#n para transmitir el enorme 'olumen ue representar+a toda
la tele'isi#n ue se transmite !oy d+a simplemente es impensable, car+simo e inefica/. O&uin tiene la man+a de
recibir e;actamente a tra's del mismo canal tele'isi#n e 2nternetP 3o tiene ning4n sentido.

En cambio, lo ue 2nternet s+ est* !aciendo es con'ertirse en el cora/#n de articulaci#n de los distintos
medios, de los multimedia. Es decir, de ser el sistema operati'o ue permite interactuar y canali/ar la informaci#n
de u pasa, d#nde pasa, u podemos 'er, u no podemos 'er y ser, por tanto, el sistema conector interacti'o
del con$unto del sistema multimedia. Esto es lo ue 2nternet est* configurando. Est* tambin cambiando los
medios de comunicaci#n y, en particular, contra lo ue la gente cree, los medios de comunicaci#n escritos. OEn
u sentidoP Bueno, el modelo futuro ya est* au+, como casi todos los llamados modelos futuros. Es el modelo
de utili/aci#n de 2nternet en los medios de comunicaci#n ue se emplea en el grupo C!icago 0ribune, ue acaba

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de comprar ?os "ngeles 0imes. ?a sala de redacci#n del C!icago 0ribune, ue est* siendo estudiada por uno de
mis estudiantes, consiste en una sala totalmente integrada en 2nternet en la ue los periodistas procesan
informaci#n en tiempo real y de a!+ sale !acia el C!icago 0ribune, ?os "ngeles 0imes, otros peri#dicos en
Estados (nidos, una serie de cadenas de radio y 'arias estaciones de tele'isi#n. O&u tiene de original estoP Esa
informaci#n llega en tiempo real y se contin4a procesando en tiempo real9 es decir, es un medio de comunicaci#n
masi'o, continuo e interacti'o al ue pueden acceder distintos usuarios planteando preguntas, criticando,
debatiendo.
0oda esa informaci#n llega a los periodistas, ue 'an siendo reempla/ados por otros periodistas en la
misma sala de prensa, ue contin4an procesando de forma ininterrumpida esa informaci#n. Eso ya e;iste y es el
modelo ue r*pidamente est*-siendo adoptado por los grandes grupos multimedia y de prensa.
Sunto a eso, 2nternet est* re'olucionando la comunicaci#n por su capacidad de cortocircuitar los grandes
medios de comunicaci#n. El !ec!o de ue sea una comunicaci#n !ori/ontal, de ciudadano a ciudadano, uiere
decir ue yo puedo crear mi propio sistema de comunicaci#n en 2nternet, puedo decir lo ue uiera, puedo
comunicarlo. Por primera 'e/ !ay una capacidad de comunicaci#n masi'a no mediati/ada por los medios de
comunicaci#n de masas. "!+ se plantea el problema de credibilidad. OC#mo entonces se puede creer uno lo ue
aparece en 2nternetP El a%o pasado, en el congreso de editores de peri#dicos norteamericanos- estaban
aterrori/ados porue !ab+a una serie de empresarios de Silicon Halley ue dec+an ue se acaban los peri#dicos1 el
3e< .orM 0imes desaparece, todo ser* on line. Mi posici#n en ese momento era1 !abr* peri#dico on line, el
mismo peri#dico o algo distinto on line, por tele'isi#n, por radio, y en papel, en distintos formatos para distintos
momentos de utili/aci#n y distintos conte;tos de utili/aci#n. Pero el problema esencial, cuando todo est* en
2nternet, es de credibilidad, y es a!+ donde los medios de comunicaci#n siguen teniendo un papel esencial, ya
ue la gente tiende a dar mayor credibilidad a ?a Hanguardia, al 3e< .orM 0imes, a El Pa+s o a El Peri#dico de
Catalu%a ue a lo ue Manuel Castells pueda poner en la red en un momento determinado. En ese sentido, el
brand name, la etiueta de 'eracidad, sigue siendo importante, a condici#n de ue esa etiueta se respete, con
lo cual la credibilidad de un medio de comunicaci#n se con'ierte en su 4nica forma de super'i'encia en un
mundo de interacci#n y de informaci#n generali/ada.

Conclusi#n1 ?a sociedad red

En conclusi#n, 2nternet es la sociedad, e;presa los procesos sociales, los intereses sociales, los 'alores sociales,
las instituciones sociales. OCu*l es, pues, la especificidad de 2nternet, si es la sociedadP ?a especificidad es ue es
constituye la base material y tecnol#gica de la sociedad red, es la infraestructura tecnol#gica y el medio
organi/ati'o ue permite el desarrollo de una serie de nue'as formas de relaci#n social ue no tienen su origen
2nternet, ue son fruto de una serie de cambios !ist#ricos pero ue no podr+an desarrollarse sin 2nternet. Esa
sociedad red es la sociedad ue yo anali/o como una sociedad cuya estructura social est* construida en torno a
redes de informaci#n a partir de la tecnolog+a de informaci#n microelectr#nica estructurada en 2nternet. Pero
2nternet en ese sentido no es simplemente una tecnolog+a9 es el medio de comunicaci#n ue constituye la forma
organi/ati'a de nuestras sociedades, es el eui'alente a lo ue fue la factor+a en la era industrial o la gran
corporaci#n en la era industrial. 2nternet es el cora/#n de un nue'o paradigma sociotcnico ue constituye en
realidad la base material de nuestras 'idas y de nuestras formas de relaci#n, de traba$o y de comunicaci#n. ?o
ue !ace 2nternet es procesar la 'irtualidad y transformarla en nuestra realidad, constituyendo la sociedad red,
ue es la sociedad en ue 'i'imos.



Moltes grcies, amic Castells, per la magn+fica conferWncia. Poues altres conferWncies i conferenciants !aur+em
pogut tenir per a inaugurar dXuna manera tan bonica, amb tanta ualitat, amb tanta categoria i amb tant
dXinterWs el nou doctorat sobre la societat de la informaci# ue inaugura a'ui i posa en mar;a auesta uni'ersitat.
Ens !a fet una e;posici# de teoria i una 'isi# prctica. Per cert, parlant de la prctica, al comenYament el
professor Castells !a esmentat una frase me'a ue diu ue 'a sentir1 Uno !i !a res ms prctic ue una bona
teoriaV. PerZ no s me'a, $o la 'aig sentir, era dXun professor ue 'aig tenir. PerZ tamb recordo ue en 'aig
sentir una altra, ue a mi mXimpacta molt ms i ue lliga molt amb la manera de ser uni'ersitria, i era la
seg[ent, tamb dXun professor1 Usi la realitat no coincidei; amb la teoria, pit$or per a la realitatV. En tot cas, !em
'ist tots els impactes socials, culturals, de di'isi#\ >e dit abans ue !a estat una e;posici# assenyada peruW,
per e;emple, el tema, ue a 'egades s molt demagZgic i aliena tot!om, ue s el de la di'isi# digital lX!a
tractat amb un sentit com4 e;traordinari, com tots ells.