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MINISTERIO DE EDUCACIN

DIVISIN DE EDUCACIN GENERAL


NOVIEMBRE 2010
MATERIAL DE APOYO PARA EL PROCESO
DE BSQUEDA, CONTRATACIN E
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE
MINISTERIO DE EDUCACIN
ASISTENCIA TCNICA
EDUCATIVA EXTERNA
ATE
MINISTERIO DE EDUCACIN
MINISTERIO DE EDUCACIN
Ms Informacin en www.registroate.cl
Este documento ha sido elaborado por la Unidad
de Supervisin y Asistencia Tcnica Pedaggica
del Ministerio de Educacin con el objetivo de
orientar a sostenedores y directores de escuelas
que han decidido contratar una asistencia tcnica
educativa externa (ATE) para apoyar la
elaboracin y/o implementacin del plan de
mejoramiento educativo (PME), en el marco de la
Subvencin Escolar Preferencial (SEP).
La puesta en marcha de la Ley SEP implica un
cambio sustancial en la poltica educativa desde
diversos puntos de vista. Uno de stos involucra un
giro en la toma de decisiones, en donde se
reconoce que la escuela es la ms eficaz y
pertinente para diagnosticar y proponer las vas de
solucin a sus problemas. En esta lgica se transita
desde un nivel donde la escuela es vista como el
destinatario de lneas y programas, a otro en el cual
se sita en el centro de la definicin de las
estrategias para apoyar su mejoramiento continuo.
De la mano con esta visin, la SEP sugiere que las
escuelas requieren de recursos adicionales para
poder mejorar la calidad de la educacin que
imparten. Estos recursos no son nicamente
financieros, sino que tambin supone la existencia
de una red de apoyo tcnico especializado que
pueda acompaarlas en su proceso de
mejoramiento. En este contexto, el Registro
Nacional de Asistencia Tcnica Educativa Externa
(Registro ATE) toma relevancia como herramienta
de apoyo y de complemento a la supervisin
tcnico pedaggica que realiza el Ministerio.
Es importante sealar que la contratacin de un
servicio ATE no es obligatoria, pudiendo usar los
recursos SEP para financiar otro tipo de gastos
tambin necesarios para implementar el PME.
MINISTERIO DE EDUCACIN
El documento que se presenta est conformado
por cinco sencillos pasos que pretenden
acompaar y aconsejar al sostenedor y director en
este camino de trabajo conjunto con una ATE:
Paso 1
Necesitamos asistencia tcnica
educativa externa?
Paso 2
Cmo buscar y seleccionar un servicio
de asistencia tcnica educativa
externa?
Paso 3
Cmo contratar un servicio de
asistencia tcnica educativa externa?
Paso 4
Qu considerar durante la
implementacin del servicio de
asistencia tcnica educativa externa?
Paso 5
Cmo cerrar el proceso de asistencia
tcnica educativa externa?
Este material no pretende prescribir las
interacciones entre escuela y ATE, sino que
acompaarlos con algunos elementos bsicos y
ejemplos que faciliten el desempeo adecuado de
cada uno de los actores involucrados. Recuerde
que la contratacin de una ATE es decisin del
sostenedor y su comunidad educativa en base a las
necesidades de la escuela.
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
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Para decidir si es necesario contratar un servicio ATE, primero
hay que identcar cul podra ser su aporte al proceso de
mejoramiento contnuo de la escuela. Para esto, se deben
evaluar las capacidades y necesidades de la escuela para la
elaboracin e implementacin del plan de mejoramiento
educatvo (PME).

A contnuacin se presentan algunas deniciones claves para
ayudar a la comprensin de la asistencia tcnica educatva
externa (ATE) en el contexto de la ley SEP.
Es un servicio de asesora externa orientado al mejoramiento
escolar, se trata de una intervencin que no forma parte de la
administracin regular de la escuela. Este servicio es provisto
por consultores (acadmicos universitarios, expertos,
profesionales) quienes desarrollan la parte central de su
trabajo en terreno, directamente con los actores de la
escuela, especialmente los docentes.
Es un apoyo tcnico especializado que las escuelas contratan
de forma voluntaria si consideran que es relevante para
abordar sus procesos de mejoramiento educatvo. En
trminos administratvos, la contratacin de una ATE es
tarea del sostenedor; pero la seleccin y seguimiento del
trabajo de sta es una labor conjunta de sostenedores,
directvos y docentes de la escuela.
Los servicios ATE son ejecutados por entdades o personas
de diferentes especialidades, que han pasado por un proceso
de vericacin y validacin de sus antecedentes, que les
permite formar parte del Registro Nacional de Asistencia
Tcnica Educatva que administra el Ministerio de Educacin.
Esto quiere decir, que el MINEDUC habilita a los miembros
del registro ATE para prestar servicios, pero no acredita su
calidad.
A diferencia de otras instancias de apoyo externo, la ATE
asume con la escuela una relacin de trabajo contractual, es
decir, sta ltma es la encargada de jar los objetvos que
los asesores externos deben cumplir.
La ATE puede transformarse en un aporte para el proceso de
mejoramiento contnuo de la escuela si se consttuye como
un aliado en los procesos de mejora y colabora en: compartr
saberes y experiencias, romper la inercia, visibilizar nuevas
oportunidades de progreso y facilitar la reexin de los
actores sobre su prctca.

Definiendo qu es una
Asistencia Tcnica Educativa
Externa (ATE)
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
MINISTERIO DE EDUCACIN
Se puede contratar asistencia tcnica educatva externa en
cualquier etapa del PME: elaboracin (incluyendo
diagnstco), ejecucin, monitoreo y evaluacin. La ATE
puede apoyar todas las etapas del PME o slo algunas de
ellas.
A contnuacin se entregan ejemplos de servicios ATE que
usted podra contratar en cada etapa del PME. Recuerde que
ninguna de las partes de este proceso puede ser realizado
slo por la ATE, sino que tene que ser fruto de un trabajo
partcipatvo con la comunidad educatva.
Etapas de elaboracin del PME
Diagnstco de los aprendizajes de las y los estudiantes
Analizar los resultados SIMCE obtenidos por la escuela.
Evaluar y analizar la situacin inicial de velocidad y
comprensin lectora de las y los estudiantes de 1 a 8
bsico.
Evaluar y analizar la situacin inicial de los aprendizajes
claves en matemtca de las y los estudiantes de 1 a 8
bsico.
Evaluar y analizar la situacin inicial de los aprendizajes
claves en otros sectores que se consideren pertnentes
de las y los estudiantes de 1 a 8 bsico.
Entregar instrumentos validados de evaluacin y
capacitar a los actores educatvos en su aplicacin e
interpretacin de resultados.
Apoyar en la aplicacin y anlisis de los instrumentos de
evaluacin indicados por el MINEDUC para la
elaboracin de los planes de mejoramiento.
Capacitar en la elaboracin de instrumentos de
evaluacin propios.
Diagnstco de gestn insttucional
Analizar los aspectos insttucionales que impactan los
aprendizajes (gestn curricular, de recursos, liderazgo y
convivencia).
Apoyar el proceso de recoleccin de informacin sobre
el estado de la gestn insttucional de la escuela, en
base a la pauta propuesta por el MINEDUC para la
elaboracin de los planes de mejoramiento educatvo.
Contribuir al anlisis de resultados de la evaluacin de la
gestn insttucional.
Detectar los puntos crtcos susceptbles de ser
mejorados en las distntas reas del PME, priorizando
segn el contexto y el impacto de stos en los
aprendizajes.
Capacitar en la elaboracin de instrumentos de
evaluacin propios que complementen la evaluacin de
la gestn insttucional.
Aporte de la ATE en las
distintas etapas del plan de
mejoramiento educativo (PME)
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
Planicacin de acciones para el mejoramiento educatvo
Apoyar la denicin de las metas de efectvidad (SIMCE)
de la escuela revisando en conjunto con sta las
propuestas por el Ministerio y evaluando aquellas que
parecen ms fciles y difciles de alcanzar.
Apoyar en la denicin de metas anuales desaantes, en
los distntos sectores de aprendizaje.
Proponer un programa de acciones en los sectores de
aprendizaje incluidos en el PME, considerando los
mbitos de organizacin curricular, planicacin de la
enseanza, accin docente en el aula y/o evaluacin de
la implementacin curricular.
Proponer y programar acciones en el rea de gestn
insttucional priorizando segn los puntos crtcos que
ms impactan el aprendizaje dada la realidad de la
escuela.
Proponer y programar acciones de apoyo integral a los
alumnos/as con bajo y alto rendimiento escolar
enfatzando en los alumnos/as prioritarios/as.
Proponer estrategias y acciones que permitan atender la
diversidad de las y los estudiantes de la escuela.
Apoyar la organizacin de los recursos de la escuela,
segn lo requerido para el cumplimiento de los
objetvos.
Capacitar a los actores de la escuela en elementos
bsicos que permitan el planteamiento de acciones,
metas, objetvos e indicadores coherentes y pertnentes
que se requieren para la construccin del PME.
Etapa de implementacin del PME
Apoyar la implementacin de las acciones denidas para
cada uno de los sectores de aprendizaje en el PME.
Realizar actvidades de capacitacin y/o
perfeccionamiento.
Asesorar a los actores educatvos en la implementacin
de sistemas de monitoreo y evaluacin permanente de
los aprendizajes.
Acompaar en el aula (clases demostratvas) y contribuir
a la reexin docente sobre su prctca y a la puesta en
marcha del Marco para la Buena Enseanza (MBE).
Entrega de materiales didctcos o equipamientos que
apoyen la labor escolar, lo cual debe ir acompaado
necesariamente de capacitacin y asesora a los actores
educatvos para su aprovechamiento con nes
tcnico-pedaggicos.
Implementacin de acciones enfocadas a fortalecer el
liderazgo pedaggico y directvo.
Implementacin de acciones segn el contexto de la
escuela para mejorar el clima escolar y en el aula.
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
MINISTERIO DE EDUCACIN
Etapa de monitoreo y evaluacin del PME
Elaborar un sistema de monitoreo para las acciones del
plan, fcil de implementar, orientado a la consecucin
de las metas jadas y tl para retroalimentar la
correccin de acciones.
Evaluar el cumplimiento de las metas establecidas en el
PME.
Medir el impacto de las acciones del PME.
Entregar instrumentos de evaluacin y monitoreo
validados y capacitar a los actores educatvos en la
aplicacin e interpretacin de los resultados.
Apoyar en la aplicacin y anlisis de los instrumentos de
evaluacin y monitoreo.
Capacitar en la elaboracin de instrumentos de
monitoreo y evaluacin propios o en los propuestos por
el MINEDUC.
Ahora que sabemos cul es el apoyo que puede prestar una
asistencia tcnica educatva externa (ATE) es necesario
identcar si se requiere efectvamente de este tpo de
acompaamiento dadas las caracterstcas y los recursos
disponibles en la escuela.
Transitar por la ruta del mejoramiento educatvo requiere de
la posibilidad de acceder a distntas instancias de apoyo o
redes que acompaen este proceso. Cabe sealar, que estos
apoyos no slo provienen de la entrega de recursos
materiales, sino tambin de la posibilidad de contar con
recursos humanos capacitados. Estos apoyos pueden
provenir de distntas fuentes, por lo que es preciso analizar
cules se requerirn y como se lograrn artcular para lograr
un mayor impacto. Por ejemplo:
DEPROV y supervisores tcnicos pedaggicos
Profesionales que trabajan en la escuela o la comuna
Otras redes que trabajan con la escuela
Asistencia tcnica educatva externa (ATE)
Estos agentes deben generar relaciones de colaboracin,
abriendo nuevos espacios para compartr y complementar
saberes y experiencias, con la conviccin de que es la suma
de esfuerzos coordinados y sostenidos lo que contribuye al
mejoramiento deseado.
Para facilitar el diagnstco de este aspecto, se presentan tres
pautas las cuales deben completarse en base a las acciones
anuales incluidas en el plan de mejoramiento
educatvo.Posteriormente se recomienda revisar y
reexionar sobre los resultados de la pauta y establecer la
pertnencia de solicitar al sostenedor la contratacin de una
ATE para prestar un apoyo especco.

Identificando las necesidades de
apoyo tcnico pedaggico para
implementar el PME
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
*
Todas las pautas pueden ser descargadas en
htp://www.registroate.cl/materialescuelas.php
EVALUACIN DE LAS CAPACIDADES INTERNAS DE NUESTRA ESCUELA*
Estas preguntas permiten evaluar fortalezas y debilidades de la escuela en relacin a las demandas propias de un PME. En
base a este anlisis, se puede observar dnde podra ser tl el apoyo de asesores externos.
Tiene la escuela un sistema de apoyo tcnico permanente para las y los docentes (por ejemplo: coordinadores de ciclo,
profesores/as especialistas para apoyar en disciplinas clave, educador/a diferencial, etc.)?
Tiene la escuela una UTP con suciente tempo asignado para responder a las necesidades del cuerpo docente?
Tiene la escuela un equipo directvo y UTP con liderazgo tcnico sobre los profesores/as?
Tiene la escuela un equipo de gestn comprometdo y con buena capacidad de trabajar en equipo, preparado para
liderar el proceso de mejoramiento educatvo?
Los y las docentes, estn comprometdos con el trabajo acadmico?
Los niveles de capacitacin tcnico-pedaggica de los profesores/as sucientes para mejorar los procesos de
aprendizaje?
Tiene la escuela un sistema de evaluacin de los aprendizajes de las y los estudiantes?
El sistema de evaluacin de los aprendizajes, es utlizado como insumo que retroalimenta las prctcas de las y los
docentes?
La comunidad de padres y apoderados/as, apoyan los aprendizajes de las y los estudiantes?
Las normas de funcionamiento del establecimiento, se comparten?, se respetan?, se controlan?
Existe dentro de la escuela una preocupacin por el buen clima escolar?, se monitorea y plantean soluciones?
Existe en la escuela un Proyecto Educatvo Insttucional consensuado y conocido por la comunidad educatva?
La escuela ha generado acciones para fortalecer la formacin integral de todos los alumnos/as de forma inclusiva?
Existen profesionales en la escuela con competencias tcnicas y/o experiencia prctca para liderar el diagnstco de los
aprendizajes de los alumnos/as en los sectores de Lenguaje y Matemtcas?
Existen profesionales en la escuela con competencias tcnicas y/o experiencia prctca para liderar el diagnstco de la
gestn insttucional?
Existen profesionales en la escuela con competencias tcnicas y/o experiencia prctca para disear acciones de
mejoramiento de los aprendizajes de los alumnos/as?
Existen profesionales en la escuela con competencias tcnicas y/o experiencia prctca para monitorear un proceso de
mejoramiento educatvo?
Qu capacidades tene mi escuela?
S NO
S NO
+/_
Puede ayudarme
una ATE a avanzar
en este aspecto?
1.
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4.
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6.
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
MINISTERIO DE EDUCACIN
*
Todas las pautas pueden ser descargadas en
htp://www.registroate.cl/materialescuelas.php
ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LOS APRENDIZAJES EN
EDUCACIN MATEMTICA Y/O LENGUAJE Y COMUNICACIN*
Planicacin de aula.
Acercar a padres,
madres y apoderados al
aprendizaje de sus
hijos/as y/o pupilos/as.
Estrategias de apoyo a
los y las estudiantes de
bajo rendimiento y
altos desempeos.
Evaluar avances de los
aprendizajes.
mbitos del plan Acciones en este mbito
contempladas en PME
S NO +/_ CULES?
Cuenta la escuela con
sucientes profesionales
internos para desarrollar
esta accin?
El apoyo de las y los
supervisores ministeriales
es suciente para abordar
esta accin?
Cuento con el apoyo de
otras redes para
implementar esta accin?
S NO +/_ CULES? S NO +/_ CULES?
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NECESITAMOS ASISTENCIA
TCNICA EDUCATIVA EXTERNA?
PASO 1
*
Todas las pautas pueden ser descargadas en
htp://www.registroate.cl/materialescuelas.php
ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIN INSTITUCIONAL*
Convivencia Escolar.
Liderazgo.
Gestn de Recursos.
Gestn Curricular.
reas Acciones en este mbito
contempladas en el PME
S NO +/_ CULES?
Cuenta la escuela con
sucientes profesionales
internos que apoyen el
desarrollo de esta accin?
El apoyo de las y los
supervisores ministeriales
es suciente para abordar
esta accin?
Cuento con el apoyo de
otras redes para
implementar esta accin?
S NO +/_ CULES? S NO +/_ CULES?
CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
Si la escuela, a travs de un trabajo partcipatvo, considera
necesario contratar una ATE (paso 1), debe denir
claramente las caracterstcas de la ATE a contratar y del
servicio requerido, lo cual debe quedar plasmado en los
trminos de referencia (TDR). En base a estos TDR, se debe
realizar el proceso de bsqueda de la ATE que mejor
responda a estos requerimientos.
Para ello, se recomienda el uso del buscador de servicios ATE
disponible en
Este proceso se debe realizar con la partcipacin de la
comunidad escolar, especialmente con el equipo de gestn,
el director y sostenedor de la escuela, quienes debern
interactuar de manera directa o indirecta con el asesor
externo.
Determinar con claridad las caracterstcas del servicio ATE
que se requiere contratar es fundamental en su bsqueda,
seleccin y contratacin. En este proceso es relevante
identcar las siguientes caracterstcas:
Denir si se requiere de un apoyo en todas las reas que
considera el PME (gestn curricular, liderazgo,
convivencia y gestn de recursos) o si el apoyo deber
estar acotado a alguna de ellas.
Denir las subreas del PME donde se requiere el
servicio ATE. En caso de necesitar un servicio que
abarque varias subreas del plan se debe evaluar la
posibilidad de contratar un servicio integral. Los
servicios integrales pueden ser buscados en
www.registroate.cl y cumplen los siguientes requisitos:
Est orientado a trabajar procesos complejos de las
escuelas, por lo que cuenta con un equipo
multdisciplinario de profesionales.
Abarca ms de un rea y subrea del plan de
mejoramiento (excepto en el caso del rea de
Gestn Curricular).
Tiene una duracin de mediano o largo plazo (igual
o mayor a un ao).
Est dirigido a ms de un actor del sistema
educatvo (ms de un beneciario) y cuenta con
sistemas de retroalimentacin que permitan
evaluar la pertnencia del servicio.
Cuenta con evaluaciones parciales y nales de los
resultados obtenidos.
www.registroate.cl
Definiendo las caractersticas
del servicio ATE que se
desea contratar
1.
2.
3.
4.
5.
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
Contempla mecanismos para dejar capacidades
instaladas en las escuelas .
Pretende afectar las prctcas insttucionales de los
distntos actores de la escuela, ya sea instalando
nuevas prctcas o mejorando las ya existentes.
Evaluar si el apoyo que se necesita corresponde a una
asesora, capacitacin, evaluacin y/o herramientas,
con clara vinculacin al diagnstco insttucional y/o a
la elaboracin de acciones para mejorar los
aprendizajes.
Denir la metodologa para la implementacin del
servicio ATE que ms se ajusta a las necesidades
detectadas.
Denir el tempo aproximado de implementacin del
servicio ATE considerando los productos y resultados
que se espera y la dedicacin que se requiere para
lograrlo. Por ejemplo, si se esperan cambios profundos
en las prctcas insttucionales, se debe pensar en una
asesora de mayor alcance, mientras que si se espera un
apoyo menos complejo se necesitarn plazos ms
breves.
Establecer los beneciarios o actores de la comunidad
educatva que partciparn directamente en la
implementacin del servicio ATE. En este punto es
relevante que la ATE deje alguna capacidad instalada en
los actores beneciarios.
Denir si se requiere contratar a un consultor
individual o una empresa consultora. Esta decisin
debe considerar la cantdad de escuelas y/o el tamao
de las mismas y evaluar la cobertura real que se
requerir de la ATE. Adems es relevante analizar si el
proveedor tene la capacidad tcnica y nmero de
profesionales para atender adecuadamente las
necesidades de las escuelas.
Otros aspectos a denir son:
Quienes sern la contraparte ms actva de la ATE
dentro de la escuela, cules son sus tempos disponibles
y responsabilidades. Lo mismo con otros actores de la
escuela que deberan partcipar del proceso.
Montos de los recursos SEP disponibles para ser
destnados a contratar ATE, el presupuesto debe estar
relacionado con los requerimientos que el servicio debe
cumplir, su duracin y productos a solicitar. Se
recomienda cotzar el mismo servicio con varias ATE
para lo cual puede ayudarse del buscador ATE disponible
en www.registroate.cl.
Generar los trminos de referencia (TDR) que guiarn
la asesora, los cuales deberan incluir aspectos como
los objetvos, actvidades y productos a solicitar, as
como las instancias de retroalimentacin y multas por
incumplimiento de contrato.
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
A contnuacin, se propone un ejercicio de tres pasos que
permite a la escuela ordenar el proceso de caracterizacin
del servicio ATE que requiere contratar:
Pasos:
Identque las subreas en las cuales su plan contempl
acciones.
Para cada subrea decida si requiere o no el apoyo de
una ATE.
Si su respuesta es positva complete las pautas que se
presentan a contnuacin.
Cabe considerar que slo se deben llenar las subreas que
son pertnentes a las acciones que la propia escuela ha
propuesto en su PME, las otras pueden dejarse en blanco.
Una vez completada esta pauta podr decidir si resulta ms
pertnente una oferta integral o una ms especca.
A.
B.
C.
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
REA: GESTIN CURRICULAR*
SUBREA
SE REQUIERE
APOYO ATE EN
ESTE TEMA?
TIPO DE SERVICIO
REQUERIDO
TIPOS DE
METODOLOGAS
POR CUNTO
TIEMPO?
BENEFICIARIOS
Accin docente en el aula.
Estrategias para mejorar el clima de
aula.
Diagnstco y evaluacin de los
avances de los aprendizajes.
Gestn curricular de la escuela:
plan de estudios, secuencias y
mapas de progreso.
Planicacin de la enseanza, anual
y clase a clase.
Monitoreo y seguimiento del
trabajo en aula.
Denicin de estrategias remediales
y de mejoramiento de los
aprendizajes .
Diagnstco y tcnicas de apoyo a
estudiantes con necesidades
educatvas especiales.
Diseo e implementacin de
estrategias extracurriculares.
*
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
MINISTERIO DE EDUCACIN
SUBREA
SE REQUIERE
APOYO ATE EN
ESTE TEMA?
TIPO DE SERVICIO
REQUERIDO
TIPOS DE
METODOLOGAS
POR CUNTO
TIEMPO?
BENEFICIARIOS
Levantamiento de informacin
estratgica sobre la gestn
insttucional.
Denicin y difusin a la comunidad
educatva de los lineamientos
estratgicos.

Uso efectvo de recursos tcnicos y
pedaggicos de acuerdo a las
metas.

Diseo, implementacin y
comunicacin del proyecto
educatvo.
Gestn del cambio al interior de la
escuela.
Liderazgo pedaggico.
Liderazgo directvo.
Revisin y mejoramiento de los
procesos organizacionales y de
gestn.
REA: LIDERAZGO*
*
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
SUBREA
SE REQUIERE
APOYO ATE EN
ESTE TEMA?
TIPO DE SERVICIO
REQUERIDO
TIPOS DE
METODOLOGAS
POR CUNTO
TIEMPO?
BENEFICIARIOS
Estrategias para fortalecer la
partcipacin y apoyo de las familias
y apoderados.
Insercin de la escuela en el
entorno.
Comunicacin con la familia.
Clima escolar.
Tcnicas para prevencin y
resolucin de conictos en el
mbito escolar.
Elaboracin e implementacin de
normas de convivencia.
Acciones de apoyo psicosocial a
estudiantes.
REA: CONVIVENCIA ESCOLAR*
*
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
MINISTERIO DE EDUCACIN
SUBREA
SE REQUIERE
APOYO ATE EN
ESTE TEMA?
TIPO DE SERVICIO
REQUERIDO
TIPOS DE
METODOLOGAS
POR CUNTO
TIEMPO?
BENEFICIARIOS
Autonoma nanciera.
Generacin y acceso a recursos.
Gestn efectva del recurso
humano del establecimiento.
Reestructuracin administratva.
Manejo de procesos
administratvos.
REA: GESTIN DE RECURSOS*
*
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
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PASO 2
Una vez que se tene claridad acerca de las caracterstcas del
servicio ATE que se desea contratar es indispensable la
elaboracin de los Trminos de Referencia (TDR).
Los TDR son un documento que debe elaborar el sostenedor
junto al director y consttuye un marco orientador para que el
proveedor de servicios ATE pueda presentar una propuesta
tcnica pertnente a la realidad de la escuela.
En l se debe denir con precisin:
La necesidad que se quiere satsfacer o el problema
que se espera resolver a travs de la asistencia tcnica
educatva externa (ATE).
Las condiciones que debe cumplir la asesora.
Los resultados que se espera de ella.
Para realizar unos buenos trminos de referencia tenga en
cuenta las siguientes preguntas:
Qu es lo que necesito?
(Ejemplo: mejorar la destreza lectora en el primer ciclo
bsico)
Qu espero lograr concretamente con la asistencia tcnica
educatva externa?
(Ejemplo: aumentar el porcentaje de nios con nivel de logro
avanzado, medido por el SIMCE 2010)
A quin est dirigida la asistencia tcnica educatva
externa?
(Ejemplo: a los profesores de primero a cuarto bsico y a la
educadora diferencial)
Cunto tempo debe tomar la implementacin del
servicio?
(Ejemplo: seis meses ya que se requieren los resultados de la
asesora para ajustar la planicacin anual del PME)
De qu recursos dispongo?
(Ejemplo: dos millones de pesos, una biblioteca escolar,
materiales didctcos para la enseanza de la lectura, una
educadora diferencial con jornada completa)
Quin o quines sern la contraparte?
(Ejemplo: Jefe de rea o de UTP, director o cualquier otro
actor de la escuela segn corresponda. Lo relevante ac es
que estos actores estn dispuestos a desempear ese rol y
tengan un tempo especialmente asignado para dedicarlo a la
interaccin con el proveedor de servicios ATE)
Qu productos espero de la asistencia tcnica educatva
externa?
(Ejemplo: talleres, manuales, informes, etc.)
Cmo se implementar la asistencia tcnica educatva
externa?
(Ejemplo: se establecern equipos de trabajo en conjunto,
ser una intervencin externa, etc.)
Qu medidas de resguardo debo tener ante
incumplimiento de la contraparte?
(Ejemplo: pagos diferidos contra entrega de productos,
descuentos, multas, etc.)
Elementos mnimos que deben
tener los trminos de referencia (TDR)*
*
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
A contnuacin se incluyen algunos ejemplos de trminos de referencia, para usar como modelo en la generacin de los
propios.

Objetvos (indicar cules deben ser las metas y resultados esperados)
Desarrollar capacidades para planicar y hacer seguimiento al trabajo de aula en docentes y directvos del
establecimiento.
Requerimientos tcnicos (explicitar en detalle lo que se necesita desarrollar en el marco del servicio ATE)
La propuesta debe considerar el diseo de unidades didctcas de Lenguaje y Comunicacin desde NT2 a octavo
bsico como un medio para apoyar la planicacin e implementacin curricular en el aula, de acuerdo a los
programas de estudio vigentes.
La asistencia tcnica se deber desarrollar durante 10 meses con los directvos y docentes de enseanza bsica, en
el establecimiento escolar.
Se espera que directvos y docentes aprendan a elaborar unidades didctcas, fortalezcan su capacidad para
planicar y desarrollen procedimientos concretos de seguimiento y monitoreo de los aprendizajes de los
alumnos/as en la sala de clases.
Metodologa (indicar de qu forma se desarrollar el servicio ATE)
La propuesta deber considerar:
Desarrollo de talleres prctcos donde se estudiar el currculum del sector de Lenguaje y Comunicacin, se
compartrn estrategias y actvidades pedaggicas, se revisarn diversos textos y materiales educatvos, analizando
el sentdo y la forma en que stos inciden en los procesos de aprendizaje de los alumno/as. Todo este trabajo se
realizar en funcin de la elaboracin de las unidades didctcas.
Revisin y reformulacin de las unidades didctcas de acuerdo a la evaluacin e implementacin que harn de
stas las y los docentes en la sala de clases.
Productos (sealar los elementos o productos del servicio ATE a contratar con sus respectvos plazos)
Nueve unidades didctcas desarrolladas para los niveles NT2 a 8 bsico, en el sector de Lenguaje y Comunicacin, de
acuerdo a la siguiente gura:
Tres unidades didctcas al nalizar el tercer mes, tres al nalizar el sexto mes y tres al nalizar el dcimo mes.
Monto de referencia (indicar el monto mximo para la contratacin del servicio ATE. Este aspecto es optatvo)
$ 5.000.000.- (Cinco millones de pesos)
EJEMPLO 1 (BSICO)
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PASO 2
Descripcin detallada de las caracterstcas del servicio requerido (indicar objetvos, metodologa, productos)
El objetvo de la asesora es mejorar la calidad de los instrumentos y procedimientos de evaluacin de los/as docentes
de educacin bsica, lo que permitr conocer mejor el avance de los aprendizajes de los/as estudiantes y ajustar,
conforme a ello, la planicacin de la enseanza.
Con tal propsito se entregar una asesora y capacitacin a la direccin tcnica y a los/as docentes del establecimiento
para el diagnstco y mejoramiento de los sistemas e instrumentos de evaluacin vigentes. Se diversicarn los
procedimientos e instrumentos de evaluacin existentes, mejorando su pertnencia y ecacia.
Con la asesora se espera dejar establecido un banco de instrumentos de evaluacin desde 1 a 8 bsico en los sectores
de Lenguaje y Comunicacin, Matemtcas, Historia, Geografa, Ciencias Sociales y Ciencias Naturales.
Plazo de ejecucin del servicio
Marzo a diciembre del ao 2010 (total diez meses).
Lugar de ejecucin del servicio
Escuela Cerro Barn, calle Suecia N 238. Valparaso.
Criterios de evaluacin de la propuesta
La propuesta ser evaluada segn los siguientes criterios y ponderaciones:
Experiencia del equipo profesional (40%)
Calidad y adecuacin de la propuesta tcnica (40%)
Costos (20%)
Modalidad de pago del contrato (sealar el modo de cancelacin de los pagos y las condiciones para que stos se
efecten)
Tres cuotas: la primera de un 20%, 15 das despus de la rma del contrato; la segunda de un 40% conforme la entrega
del primer informe de avance y certcacin de la parte tcnica; y la tercera de un 40%, luego de ser entregado el
informe nal.
Mecanismos de consulta y/o aclaraciones (sealar a quin deben remitrse para consultas y los mecanismos para ello)
Se recibirn consultas desde el da hasta el da del mes, a nombre de en la direccin electrnica o en el
telfono
EJEMPLO 2
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UN SERVICIO ATE?
PASO 2
Antecedentes y fundamentacin (qu se necesita y por qu)
En el marco de la Ley de Subvencin Escolar Preferencial y con el objetvo de contribuir al mejoramiento de los
aprendizajes en educacin, la Ilustre Municipalidad de. ha decidido resolver los nudos crtcos que afectan los
aprendizajes de las y los estudiantes y la gestn insttucional de las escuelas.
En este contexto, la Ilustre Municipalidad de requiere de la contratacin de una asesora para fortalecer las
capacidades profesionales del equipo tcnico del DAEM en el mbito de la gestn insttucional y gestn pedaggica
curricular. Ello, con el n de entregar a los establecimientos educacionales un soporte tcnico de calidad para el diseo,
implementacin, monitoreo y evaluacin de los planes de mejoramiento asociados a la mejora de los resultados de
aprendizaje de los/as estudiantes.
Especicaciones tcnicas (objetvos, actvidades y productos del servicio ATE)
Fortalecer las capacidades profesionales del DAEM en el diseo, implementacin, monitoreo y evaluacin de los planes
de mejoramiento, en el marco de la Ley de Subvencin Escolar Preferencial (Ley SEP), de acuerdo a las orientaciones del
Ministerio de Educacin.
Para ello se desarrollarn las siguientes actvidades:
Procesamiento y anlisis de la informacin necesaria para realizar la etapa de diagnstco del plan de
mejoramiento: evolucin en el SIMCE, niveles de logro, matrcula, repitencia, retro, etc.
Talleres de estudio y actualizacin en relacin a la gestn pedaggica y curricular.
A partr de la informacin y conocimientos adquiridos, se disear e implementar una modalidad concreta para
apoyar a las escuelas en la elaboracin, implementacin, monitoreo y evaluacin de sus planes de mejoramiento.
Metodologa (cmo se dar la asistencia tcnica educatva)
La metodologa propuesta debe considerar la partcipacin de los distntos actores involucrados en la puesta en marcha
y aplicacin de las actvidades, de acuerdo a los que indica la ley SEP.
Se dar especial importancia al conocimiento de las orientaciones para elaborar los planes de mejoramiento educatvo
que entrega el Ministerio de Educacin.
EJEMPLO 3
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PASO 2
Etapas y productos esperados (etapas en que se desarrollar la asesora y los productos vinculados a cada una de ellas)
Etapa 1: procesamiento y anlisis de la informacin necesaria para realizar la etapa de diagnstco del
establecimiento educacional. Generacin de una base de datos.
Etapa 2: talleres de estudio y actualizacin en relacin a la gestn pedaggica y curricular.
Etapa 3: diseo e implementacin de modalidad de apoyo a las escuelas para la elaboracin, implementacin,
monitoreo y evaluacin de sus planes de mejoramiento.
Plazos (fechas e informes a entregar)
La asesora tendr su inicio el 1 de julio y nalizar el 30 de octubre de 2010 (total cuatro meses).
Informe de avance (31 agosto): debe contener los productos solicitados en las etapas 1 y 2.
Informe nal (30 octubre): debe contener los productos solicitados en la etapa 3 y una sntesis de las actvidades de la
asesora.
Perl del equipo profesional de ejecucin (profesionales acordes a las necesidades)
En esta licitacin podrn partcipar empresas o personas naturales, profesionales del rea de la educacin o de las
ciencias sociales con experiencia en la realizacin de asesoras en: elaboracin de bases de datos, gestn pedaggica y
curricular, formulacin de planes de mejoramiento de la calidad educatva que sean miembros del Registro Nacional de
Asistencia Tcnica Educatva (Registro ATE).
Contraparte tcnica (quin supervisar y velar por el cumplimiento tcnico de la asesora)
A la contraparte tcnica municipal corresponder la supervisin directa del cumplimiento de las presentes
especicaciones tcnicas y dems actvidades consideradas en estos trminos de referencia. Ella estar a cargo del
Director del Departamento de Educacin Municipal de la Municipalidad de..y un profesional del equipo de gestn
municipal, quienes debern velar por el avance de la ejecucin de la consultora, advertrn las dicultades o
inconvenientes que surjan en su desarrollo y efectuarn las observaciones, recomendaciones y orientaciones necesarias
para el ntegro y cabal cumplimiento de los objetvos esperados del diagnstco. Esta contraparte tcnica controlar la
calidad tcnica de la asesora y autorizar los pagos correspondientes.
Cronograma (detallar los tempos y plazos para cada una de las actvidades involucradas en la asistencia tcnica en meses
y semanas)
EJEMPLO 3
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PASO 2
Pago (indicar forma de pago)
Los servicios a contratar se pagarn del siguiente modo:
Un primer pago, contra la entrega y aprobacin del informe de avance, equivalente al 40% del valor total del
contrato.
Un segundo y ltmo pago, contra la entrega y aprobacin del informe nal, equivalente al 60% del valor total del
contrato.
Garanta por el cumplimiento del contrato y multas (indicar resguardos a convenir para el cumplimiento del contrato)
El proponente contratado deber entregar, al momento de la suscripcin del contrato, una boleta de garanta bancaria
pagadera a 30 das, equivalente a $500.000.- (quinientos mil pesos), extendida a nombre de la Ilustre Municipalidad
de... Regin de, RUT N..con domicilio en.N, con una vigencia igual
al.., con la nalidad de garantzar la correcta, oportuna y buena ejecucin de la consultara.
En caso de que la fecha de entrega de los productos intermedios y nales de la asesora, debidamente aprobados por
la contraparte, exceda la fecha establecida en el contrato, se contempla la aplicacin de una multa la que se har efectva
a contar del da hbil siguiente a la fecha de vencimiento del contrato. Dicha multa ser equivalente a 1,5 UF, valorizadas
al da de suscripcin del contrato, por cada da hbil de atraso.
Propiedad de los productos (resguardo de la propiedad intelectual de los productos que se generen en la asesora tcnica
educatva)
La propiedad intelectual de todos los documentos que se generen con ocasin del servicio contratado ser de propiedad
de la Municipalidad de.y debern entregarse conjuntamente con el producto nal por escrito y en archivo
electrnico (word, excel u otro, segn corresponda) una vez nalizado el trabajo.
La insttucin ejecutora no podr hacer uso -de ningn tpo- de los resultados de esta asesora sin la correspondiente
autorizacin por escrito de la Ilustre Municipalidad de
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PASO 2
Finalmente, una vez determinadas las caracterstcas del
servicio ATE (las que deben ser usadas como insumo para la
elaboracin de los trminos de referencia ) se debe proceder
a la bsqueda del consultor o empresa que realizar la
prestacin del servicio. Algunos consejos para iniciar este
proceso se presentan a contnuacin.
Como se ha menci onado, el MINEDUC ha puesto a
di sposi ci n de l os usuari os el portal
www.regi stroate.cl , donde se puede buscar y
sel ecci onar l a asesor a tcni ca educatva externa que
mej or se aj uste a l as necesi dades de l a escuel a. El uso
de este recurso es al tamente recomendabl e.
El buscador de servicios ATE presenta de manera
sencilla una caracterizacin completa del servicio
encontrado y del proveedor del mismo. A su vez, para
aquellos servicios que han sido prestados en el marco
de la SEP, es posible conocer los datos de contacto de
los establecimientos educacionales que lo contrataron
y as poder obtener referencias directas de estos
actores con relacin al servicio. Adems se publica de
manera agregada y annima los resultados de la
encuesta de satsfaccin de los usuarios (sostenedor y
director) que recibieron los servicios ATE.
En el buscador de servicios ATE se pueden realizar dos tpos
de bsquedas: simples y avanzadas. A contnuacin se
describen ambas opciones:
Bsqueda simple: esta opcin permite examinar los
servicios disponibles por medio del ingreso de palabras
especcas que guen su bsqueda: nombre del servicio
ATE, nombre de la insttucin (en caso de ser empresa) o
apellido (en caso de ser consultor individual).
Bsqueda avanzada: esta opcin permite examinar las
ofertas por medio de criterios especcos, como por
ejemplo: regin, comuna, nivel que atende, rea de
asistencia tcnica, sub reas, tpo de oferente,
experiencia, tpo de servicio, etc.
Al hacer click sobre cada servicio se entregar la
caracterizacin del mismo, la cual contene:
Caracterstcas del servicio ATE: nombre de la oferta, los
contenidos, objetvos, resultados esperados, duracin,
metodologa ofrecida, niveles de enseanza,
beneciarios, regiones y comunas donde est
disponible, si el servicio es integral o no y quines son
los profesionales asignados. En esta misma seccin se
encontrarn los resultados de las evaluaciones que tene
este servicio en partcular.

Buscando asistencia tcnica
educativa externa para
nuestra escuela
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CMO BUSCAR Y SELECCIONAR
UN SERVICIO ATE?
PASO 2
Caracterstcas del oferente: identcacin general,
informacin del equipo profesional inscrito para prestar
ese servicio, portafolio de experiencias (de ac se
pueden extraer datos de contacto de escuelas para
obtener referencias directas), y evaluaciones recibidas
por sostenedores y directores (solamente para servicios
prestados en el marco de la SEP). Adems se podrn
conocer las otras ofertas que tene el proveedor
encontrado.
Qu organizaciones o personas aparecen en el
buscador?
El buscador muestra personas naturales (consultores
individuales), jurdicas (organizaciones como
corporaciones, fundaciones u otros que tenen
personalidad jurdica) y universidades. Todos los
oferentes del servicio pasaron por un proceso de
vericacin y validacin realizado por el Ministerio de
Educacin.
MINISTERIO DE EDUCACIN
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CMO CONTRATAR UN
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PASO 3
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Una vez seleccionadas las ofertas de ATE que responden a los
requerimientos bsicos esbozados en los trminos de
referencia (TDR indicados en el paso 2), el sostenedor y
autoridades de la escuela deben solicitar a los oferentes
propuestas concretas del trabajo a ejecutar. Para ello es
importante cotzar distntos proveedores, teniendo claridad
sobre las posibilidades de gasto y cmo estos se ajustan a las
partcularidades del servicio demandado.
Las propuestas de ATE deben ser evaluadas en base a una
pauta de anlisis que permita priorizar aquellas que ms se
acercan a las necesidades de la escuela. Si ninguna propuesta
cumple con los requerimientos mnimos se puede volver a
realizar un proceso de bsqueda y seleccin.

Una vez elegida la ATE se deben negociar las condiciones del
contrato que regularn su trabajo en la escuela, el cual se
realiza de acuerdo a los TDR y es elaborado por el encargado
jurdico del sostenedor y por el equipo tcnico responsable
del plan de mejoramiento educatvo. Ello, con el n de
asegurar la inclusin de todos los elementos necesarios.
Es importante recordar que el contrato que se rma con la
ATE es entre privados, por tanto, es el sostenedor de la
de la escuela quien deber tomar todas las previsiones del
caso, siendo su obligacin generar un contrato lo ms claro
posible, que explicite los objetvos, actvidades, plazos y
productos intermedios y nales de la asesora, artculando
especcamente el pago de las distntas cuotas con los
productos a entregar y las multas por incumplimiento del
contrato.
Dejar claramente establecidos estos aspectos es esencial
para contar con una asesora efectva. Tenga en
consideracin que el MINEDUC no puede intervenir
legalmente en caso de incumplimiento del contrato,
solamente puede reaccionar ante las irregularidades de
forma ex-post, mediante una revisin de los servicios mal
evaluados y la atencin de las denuncias realizadas por los
distntos actores del sistema educatvo.
Tomando los resguardos al
contratar una ATE
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
Antes de rmar el contrato asegrese:
Que los proveedores del servicio estn vlidamente
inscritos en el Registro ATE del MINEDUC (solicitar su
Certcado de Pertenencia al Registro actualizado y
vericar su autentcidad en
en el men consulte certcado de pertenencia).
Que el servicio ofrecido tenga las caracterstcas del
inscrito por el proveedor en el Registro, pues ste es el
que ha sido debidamente validado para ofrecerse a las
escuelas.
Que los profesionales que van a desarrollar el trabajo
en las escuelas sean los mismos que el proveedor ha
declarado junto al servicio inscrito en el Registro ATE.
Que los montos del servicio se ajusten a las
caracterstcas de los productos que se ofrecen, para lo
cual resulta relevante cotzar adecuadamente los
valores propuestos por la ATE, teniendo en cuenta que la
imprecisin en el valor de servicio dicultar la
planicacin de la inversin del resto de los recursos
SEP. El sostenedor debe precisar cunto le pagar a la
ATE.
Revisar bien el contrato sobre todo las clusulas que
permitrn terminarlo antcipadamente en caso de ser
necesario, es decir, que estn bien establecidos todos
los resguardos que necesita el sostenedor y la escuela
para hacer cumplir el contrato.
Recuerde que no existe un monto mximo o mnimo
para un servicio, pues depende de sus caracterstcas
especcas, pero resulta importante analizar de
antemano cunto se est dispuesto a invertr. Recuerde
que usted establece las condiciones y que puede
negociar con la ATE.
Adems, considere que estos recursos deben alcanzar
para cubrir todas las acciones de su plan.
Si quiere alguna referencia de estos costos puede
cotzar con ms de una ATE y revisar el precio de
servicios similares que se contrataron el ao anterior
en el portal www.registroate.cl
Al contratar una ATE considere la importancia de:
Tener claridad que toda contratacin debe regirse por
las normas civiles que regulan este acto.
En el caso de los sostenedores municipales, respetar la
normatva de contrataciones y compras pblicas,
licitando el servicio a travs del portal de Chile Compra.
En el caso partcular de contratar una ATE para realizar
cursos de perfeccionamiento a los/as docentes, stos
debern estar inscritos adems el Registro Pblico
Nacional de Perfeccionamiento, para que los/as
docentes puedan recibir los benecios asociados al
diploma correspondiente.
Cotzar el servicio con ms de un proveedor
debidamente inscrito en el Registro. Para ello se puede
usar el buscador de servicios ATE disponible en
www.registroate.cl, escribir el nombre del servicio,
www.registroate.cl
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
descargar el listado por regin, seleccionar las que sean
de su inters y contactarse con ellos para solicitarles una
propuesta tcnica para su escuela en base a los trminos
de referencias (ver ejemplo en paso 2) elaborados por el
sostenedor, director y equipo de gestn de la escuela.
En el proceso de contratacin resguarde:
Contar con trminos de referencia para la contratacin,
estpulando los objetvos, actvidades, productos y
condiciones del servicio a prestar que orienten la
bsqueda y seleccin de la ATE.
Evaluar las propuestas de ATE en base a los trminos de
referencia, siendo especialmente cuidadoso en los
costos de stas en relacin a los tempos y productos
ofrecidos. Preferentemente, debera tener la posibilidad
de cotzar y comparar distntas propuestas.
Si ninguna propuesta responde a sus requerimientos,
realizar una nueva bsqueda y seleccin. En caso de ser
un municipio, declarar la licitacin desierta y volver a
licitarla.
Generar un contrato que incluya objetvos, actvidades,
productos entregables y/o servicios, plazos, personas
responsables y caracterstcas del equipo tcnico que
realizar el trabajo en la escuela (adjuntar CV al
contrato).
Artcular el pago de las cuotas a la entrega de productos
especcos, detallando claramente los plazos para su
entrega y sus caracterstcas mnimas.
Incluir referentes operatvos del servicio contratado, en
cuanto a las necesidades de partcipacin del
sostenedor, directores y actores educatvos, tales como:
medidas que se tomarn si no se logra cumplir con estos
criterios de partcipacin; necesidad de establecer por
escrito cualquier cambio en el plan de trabajo; gastos
asociados a la asesora que deben ser asumidos por la
ATE (ejemplo: fotocopias).
Establecer en el contrato la imposibilidad de realizar
cambios en los profesionales que trabajarn en las
escuelas, sin aprobacin escrita por parte del
contratante. Asegrese que estos profesionales estn
inscritos en el Registro ATE. Con ello, preocpese de NO
poner en el contrato clusulas que indiquen que la ATE
podr subcontratar parcial o totalmente la prestacin
del servicio.
Establecer claramente las responsabilidades de la ATE y
de los actores de la escuela, siendo realistas en los
tempos y tareas en que stos pueden realizarse.
Incluir en el contrato clusulas que permitan modicar,
extender o terminar antcipadamente el contrato por
incumplimiento y las multas asociadas a dichos
inconvenientes.

Elementos bsicos que debe tener un contrato
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
MINISTERIO DE EDUCACIN
Elementos bsicos que debe tener un contrato
1
Identcacin clara del que suscribe el contrato y de la
contraparte.
Fecha de la suscripcin del contrato y fecha de trmino
del servicio.
Tipo de prestacin.
Denicin clara de los objetvos.
Monto del pago a percibir por el o los servicios.
Equipo de profesionales o profesional que prestar el
servicio.
Denicin explcita del servicio y/o tareas de la asesora
y plazos de entrega con descripcin mnima de
caracterstca de estos productos.
Qu signica gestonar los contratos?
Signica denir bien las reglas entre la entdad compradora
(sostenedores municipales y partculares) y los proveedores
(oferentes de asistencia tcnica educatva). Esto permite
minimizar los riesgos del proceso si se maneja ecaz y
ecientemente el cumplimiento del contrato.
Algunos problemas que se pueden presentar:
Servicios no entregados.
Atrasos en los plazos.
Subcontratacin no deseada de servicios.
Servicios entregados con menor calidad que la
acordada.
Para ello, el contrato debe tener clusulas que permitan
modicarlo, extenderlo o terminarlo antcipadamente por
incumplimiento, lo que signica en este caso, cobrar
garantas, multas, etc.
1.
2.
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4.
5.
6.
7.
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La informacin que se presenta en esta seccin fue adaptada del portal www.chilecompras.cl
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
A contnuacin se presenta un ejemplo de contrato que puede servirle de gua. Recuerde que el sostenedor puede tener o
crear su propio formato para la contratacin de servicios a terceros.
CONTRATO DE SERVICIOS PROFESIONALES ENTRE LA MUNICIPALIDAD DE .Y LA UNIVERSIDAD.. ..FACULTAD DE.
En Santago, a de 2010, entre la MUNICIPALIDAD , R.U.T. N , actuando en su nombre don ,
cdula de identdad N , Por orden de la Direccin de Educacin Municipal, segn se acreditar, todos con
domicilio para estos efectos en calle N.., piso .., comuna y ciudad de ., en adelante el DAEM, y la
UNIVERSIDAD , R.U.T. N.., representada por don .., cdula nacional de identdad N...., segn
se acreditar, en adelante la Universidad, ambos con domicilio para estos efectos en Avenida .. N .. ,
Comuna de , Regin .., se ha convenido lo siguiente:
PRIMERO: el DAEM deja constancia que, mediante Resolucin Exenta N 1003, de 5 de mayo de 2009, autoriz el trato o
contratacin directa con la Universidad para el desarrollo de asesora tcnica educatva en diseo y elaboracin de
pruebas para medir comprensin lectora y aprob los respectvos trminos de referencia.
SEGUNDO: el DAEM, en consecuencia y por el presente instrumento, viene en contratar los servicios de la Universidad
de. a n de que a travs de su programa de capacitacin en educacin ejecute la consultora denominada diseo
y elaboracin de pruebas para medir comprensin lectora.
Dicho proyecto ser desarrollado de acuerdo a las condiciones que se establecen en este contrato y a los trminos de
referencia aprobados en la referida Resolucin Exenta N 1003, instrumentos que, como una unidad, forman parte
integrante del acuerdo de voluntades materia de este documento. En caso de discrepancia entre los instrumentos
mencionados, primar lo regulado en los trminos de referencia.
TERCERO: se establece que, en lo estrictamente tcnico, el servicio contratado ser desarrollado de conformidad a lo
expresado en los trminos de referencia contenidos en la Resolucin Exenta N 1003, de 5 de mayo de 2009, del DAEM.
Estos trminos de referencia, que las partes entenden reproducidos en este instrumento para todos los efectos, se reere,
entre otros aspectos, a los antecedentes, objetvos del estudio, resultado esperado, modalidad de ejecucin, metodologa
y etapas, cronograma, presupuesto, boletas de garanta y perl equipo profesional.
EJEMPLO DE CONTRATO*
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
CUARTO: el DAEM pagar a la Universidad por los servicios objeto de este contrato, la suma bruta, nica y total de
$8.700.000- (ocho millones setecientos mil pesos). Esta suma, se pagar contra entrega de los correspondientes
documentos de cobro y de la forma que se detalla a contnuacin:
30% del total del proyecto, a modo de antcipo, pago que tendr lugar una vez se encuentre totalmente tramitado
el acto administratvo que apruebe el respectvo contrato y slo en el evento de ser garantzado por medio de una
boleta de garanta bancaria o pliza de seguro ascendente al 100% de este pago, a la orden del DAEM, a la vista e
irrevocable, con la misma vigencia que la boleta de garanta de el cumplimiento del contrato.
30% a la entrega y aprobacin del informe de avance
40% a la entrega y aprobacin del informe nal del estudio.
Los pagos se realizarn dentro de los 15 das siguientes de haberse recibido la factura correspondiente en la Ocina de
Partes del DAEM, ubicada en calle N., piso, comuna de, siempre que el referido documento no sea objeto
de reparo o consulta.
QUINTO: el proyecto contempla una duracin de 8 meses contados desde el da en que quede totalmente tramitado el
acto administratvo que apruebe el presente contrato, hecho que el DAEM comunicar por escrito, al nal de los cuales
la Universidad deber haber entregado todos los informes que contengan los productos requeridos.
SEXTO: el DAEM podr poner trmino antcipado al presente contrato, sin indemnizacin de perjuicios, cuando la
Universidad incurra en algn incumplimiento inexcusable de las obligaciones contradas o por cualquiera de las dems
causales establecidas en el artculo 13 de la ley N 19.886 en relacin al artculo 77 del reglamento de la Ley de Compras
Pblicas, contenido en el D.S. N 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda. Adems, proceder esta sancin cuando se
disolviere la empresa o cuando la Universidad incurriere en conductas que dan lugar a multas reiteradas segn lo
establecido en los trminos de referencia.
i)
ii)
iii)
MINISTERIO DE EDUCACIN
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
SPTIMO: en el caso de que la Universidad se retarde en la entrega de los informes y productos de acuerdo a lo establecido
en el cronograma, a que se reeren los trminos de referencia aprobados por Resolucin Exenta N 1003 de de 5 de mayo
de 2009, se aplicar una multa igual al 0,2% del valor total del contrato por cada da de atraso, sin perjuicio de ser causa
suciente para poner trmino al contrato en el caso que los retardos sean recurrentes y/o extensos atendido el producto
a entregar, salvo que concurra caso fortuito o fuerza mayor, debidamente acreditado por la Universidad y sea as
clasicado por el DAEM.
La multa correspondiente ser rebajada administratvamente por el DAEM de la cuota de pago respectvo o bien podr
cobrarse con cargo a la garanta de el y oportuno cumplimiento del contrato.
OCTAVO: los derechos y obligaciones de la Universidad sern los que, exclusivamente, se establecen en el presente
contrato y los referidos en los trminos de referencia.
NOVENO: la Universidad no podr comunicar a persona u organismo alguno la informacin que recoja en razn de este
contrato, sin previa autorizacin del DAEM.
DCIMO: la Universidad para garantzar su el y oportuno cumplimiento, deber entregar una boleta bancaria pagadera a
la vista e irrevocable, por un monto ascendente al 10% del valor total del contrato, a la orden del DAEM. El documento
deber indicar que se ha tomado para garantzar el el y oportuno cumplimiento del proyecto denominado diseo y
elaboracin de pruebas para medir comprensin lectora.
DCIMO PRIMERO: las partes, para todos los efectos legales que puedan derivarse del presente contrato, consttuyen
domicilio en la ciudad de Santago y se someten a la jurisdiccin y competencia de sus tribunales de justcia.
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CMO CONTRATAR UN
SERVICIO ATE?
PASO 3
DCIMO SEGUNDO: la facultad de don, para rmar el presente instrumento Por Orden del DAEM, consta de
Resolucin Exenta N., de 13 de Marzo de 2006, del DAEM . La personera de don. para rmar el presente
contrato en representacin de la Universidad., Programa de Capacitacin en Educacin, consta en escritura pblica
de fecha.. extendida ante notario pblico ttular de lanotara de Santago. Estos documentos no se insertan por
ser conocidos por las partes.
DCIMO TERCERO: el presente contrato se extende y rma en tres ejemplares del mismo tenor y fecha, quedando dos en
poder del DAEM y el tercero en poder de la Universidad.
En comprobante y previa lectura, rman:

RECTOR UNIVERSIDAD DIRECTOR DAEM I. MUNICIPALIDAD
MINISTERIO DE EDUCACIN
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
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Para la implementacin de la asistencia tcnica educatva se
recomienda elaborar un plan de trabajo concreto donde se
indiquen con claridad al menos los siguientes elementos:
objetvos, destnatarios, actvidades principales,
responsables, plazos, forma de evaluacin, monitoreo de
indicadores de resultados y productos comprometdos
(entregables establecidos en el contrato).
Lo anterior, permitr aprovechar el apoyo del asesor
externo, ordenar el trabajo con la ATE, facilitar el
monitoreo y seguimiento del servicio contratado y
contribuir a que el sostenedor y director de la escuela se
empoderen de su rol como mandantes.
A contnuacin se presenta un ejemplo de formato para
dicho instrumento.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
PLAN DE TRABAJO*
Escuela:
Nombre ATE:
Responsable principal escuela:
Responsable principal ATE:
Plazo total:
Objetvos y resultados esperados
Indicar cules deben ser las metas y resultados esperados.
Destnatarios o beneciarios
Explicitar en detalle lo que se necesita desarrollar en el marco de la asistencia tcnica educatva.
Metodologa
Indicar de qu forma se desarrollar la asistencia tcnica educatva.
Actvidad Producto Responsables Plazo

Responsabilidades fundamentales de la ATE
Enumerar aspectos centrales que debe cumplir la ATE dentro de su trabajo en la escuela, como por ejemplo: tempos de
permanencia en la escuela, etc.
Responsabilidades fundamentales de la escuela
Enumerar aspectos centrales que deben cumplir los actores educatvos para un mejor desarrollo de la ATE, como por
ejemplo la cantdad de horas de la semana a destnar a reuniones.
Forma de monitoreo y evaluacin (indicadores de productos y de resultados)
Indicar los mecanismos que se utlizarn para monitorear el logro de los objetvos y productos de la ATE en los tempos
acordados, deniendo los procedimientos para establecer cambios al plan de trabajo, y en caso de ser necesario, para
mejorar los aspectos decientes en la implementacin.
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IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
Es necesario destacar que el plan de trabajo debe ser
propuesto por la ATE contratada y debe ser revisado y
aprobado por los mandantes (sostenedor y director de la
escuela) cautelando que las tareas propuestas apunten a los
objetvos y productos pactados en el contrato. Una vez que
se tene claridad de cules son las tareas que desarrollar la
asistencia tcnica educatva contratada se debe empezar el
proceso de monitoreo y evaluacin de dichas tareas y/o
productos.
La evaluacin y el seguimiento cumplen un rol central dentro
de los procesos de mejoramiento educatvo de la escuela.
Estos procesos resultan importantes para lograr un efectvo
aprovechamiento del apoyo de una ATE.
Es responsabilidad del sostenedor y del director supervisar el
trabajo de la ATE. Para ello se debe realizar un monitoreo
constante del proceso de implementacin, generando los
ajustes necesarios al plan de trabajo que apunten a conseguir
los objetvos planteados.
Cul es el aporte de un proceso de evaluacin?
Recabar informacin sobre el proceso de ejecucin del
servicio prestado por la ATE.
Conocer las dicultades que se han producido en la
ejecucin del servicio ATE.
Generar mejoras en el proceso para revertr las
dicultades internas de la escuela o del proveedor.
Identcar los cambios que deberan hacerse para el
trabajo con futuras ATE.
Tener un respaldo, para en caso de ser necesario,
suspender el servicio prestado por la ATE o requerir una
renovacin del mismo.
Permite al sostenedor y al director tener una visin
objetva de la calidad y pertnencia del servicio que han
contratado y que posteriormente deber ser evaluado
como prerrequisito para el proceso de rendicin de
cuentas SEP.
Qu tpos de evaluacin existen?
Evaluacin de Procesos: evaluacin del proceso de
implementacin de una ATE, en relacin al
cumplimiento de las actvidades, plazos y capital
humano. Se llama tambin monitoreo o seguimiento.
Para realizarla puede generar una pauta de anlisis.
Evaluacin de Resultados: evaluacin del logro de los
objetvos y resultados esperados de la ATE, para lo cual
se deberan generar indicadores que permitan recoger
evidencias sobre los logros de la asesora en la escuela.
Evaluacin de Impacto: evaluacin de los resultados de
la ATE a largo plazo en relacin a como estos logros se
instalaron en la escuela.
La importancia de los procesos
de evaluacin y monitoreo
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
Cul es la importancia del proceso de evaluacin del
servicio ATE, solicitado por el MINEDUC, previo al proceso
de rendicin de cuentas SEP?
La evaluacin del servicio ATE, solicitada por el MINEDUC, se
realiza a travs de una encuesta de satsfaccin del servicio
contratado y recibido. Por lo tanto, es importante considerar
que esta encuesta no mide el impacto o resultados logrados
a partr del trabajo de la ATE en la escuela, sino la percepcin
de los beneciarios de este servicio con respecto al proceso
de implementacin del servicio ATE. Esto, en cuanto al grado
de cumplimiento del contrato, capital humano, plazos,
productos, logros de los objetvos y resultados esperados,
relacionndose ms con la evaluacin de procesos.
La evaluacin del servicio ATE cumple los siguientes
objetvos:
Entregar referencias a futuros contratantes
(sostenedores y directores) sobre las caracterstcas de
los servicios ATE que forman parte del Registro.
Obtener informacin de los usuarios para realizar
mejoras al Registro ATE y contribuir a la adecuacin de
los servicios que ah se ofrecen, basndose en las
necesidades de las escuelas.
Permite que los proveedores de servicios ATE
consoliden y mejoren el foco de sus prestaciones al
conocer lo que las escuelas demandan.
En qu consiste el proceso de evaluacin del servicio ATE
contratado solicitado por el MINEDUC previo al proceso de
rendicin de cuentas SEP?
Primer paso: el sostenedor debe ingresar al sito
www.registroate.cl, seleccionar la pestaa Inscripcin
y Evaluacin, leer las instrucciones y posteriormente
identcarse con su nombre de usuario y clave (las mismas
que utlizan para el portal de comunidad escolar). Tras ello,
debe llenar la cha de inscripcin de servicios ATE,
adjuntar copia del contrato escaneado en formato PDF,
sealar la fecha de inicio y termino del servicio (este puede
ser mayor a un ao) y reportar los RBD que recibieron el
servicio.
Se recomienda que el sostenedor realice esta tarea
durante los primeros 30 das posteriores a la rma del
contrato con la ATE.
Segundo paso: una vez realizada la inscripcin del servicio
por parte del sostenedor, el sistema automtcamente
habilitar a cada uno de los directores la encuesta de
satsfaccin de usuario de los servicios prestados por la
ATE. Actualmente el sistema cuenta con una encuesta para
los servicios en ejecucin (servicios con duracin mayor a
un ao) y una encuesta nal (para servicios terminados),
las cuales son habilitadas en base a para los servicios en
ejecucin (servicios con duracin mayor a un ao) y una
encuesta nal (para servicios terminados), las cuales son
habilitadas en base a la fecha de inicio y trmino declarada
por el sostenedor en el paso 1.
www.registroate.cl
I.
II.
III.
1.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
Ejemplos de pautas de
monitoreo del trabajo de la ATE*
Para que el director pueda responder la encuesta de
satsfaccin, debe ingresar a www.registroateeeee.cl,
seleccionar la pestaa Inscripcin y Evaluacin y
posteriormente identcarse con su RBD y clave de
comunidad escolar. Tras ello, el sistema le dar acceso a la
encuesta correspondiente. Este proceso es prerrequisito
para que el sostenedor pueda cerrar el ciclo y obtener el
cdigo de evaluacin ATE.
Tercer paso: una vez que los directores han completado la
encuesta, es el turno del sostenedor. Realizado este
proceso, el sistema entregar el cdigo de evaluacin ATE,
el cual tene dos grupos de 6 dgitos separados por un
guin. Este cdigo es el que deben usar para rendir
cuentas.
Cuarto paso: nalmente, el sostenedor debe rendir los
recursos SEP usados en ATE. Para iniciar este proceso
deber ingresar a www.comunidadescolar.cl, identcarse
como usuario e ingresar el cdigo de evaluacin ATE
obtenido en el paso anterior.
A contnuacin, podr encontrar dos pautas de orientacin
sobre algunos criterios importantes a considerar para ir
supervisando el proceso de implementacin de la ATE.
La primera pauta es breve y permite una rpida mirada sobre
la ejecucin. La segunda es extensa y permite profundizar en
el proceso. Estos instrumentos deben ser llenados por el
director de la escuela, el equipo de gestn y otros actores de
la comunidad educatva que hayan partcipado de la ATE y se
consideren pertnentes.
Se recomienda que las pautas se apliquen al menos dos
veces durante el proceso de implementacin del servicio,
con el objeto de poder conocer cmo se avanza hacia el
cumplimiento de los objetvos y evidenciar si el proceso de
implementacin requiere ajustes.
A modo de ejemplo, si la asesora dura un ao, se sugiere
evaluar a los cuatro meses de implementacin, a los ocho y al
nal del proceso.
RECUERDE SOCIALIZAR LOS RESULTADOS DEL
SEGUIMIENTO CON EL SOSTENEDOR Y EL EQUIPO
ASESOR, PARA QUE EXISTA UN BUEN PROCESO DE
COMUNICACIN QUE PERMITA TOMAR DECISIONES
ADECUADAS.
3.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
A contnuacin se presenta un cuadro con algunas de las dimensiones ms generales que pueden ser evaluadas al nalizar
cada una de las fases o etapas del servicio ATE, las cuales deben asociarse al pago de algunas de las cuotas del monto total
acordado.
EJEMPLO 1 (BSICO)
LA ATE
Ha cumplido las metas acordadas para esta fase?
Los resultados esperados para esta fase han sido logrados?
Ha entregado los productos propuestos?
Ha cumplido con los requerimientos mnimos de calidad de los
productos?
Ha realizado las actvidades comprometdas?
Ha cumplido los plazos establecidos?
La escuela ha sido visitada con la frecuencia convenida?
El equipo que ha visitado la escuela es el que se compromet
antes del inicio del servicio?
Ha sido exible para atender las necesidades de la escuela?
Ha informado a la comunidad educatva de su trabajo?
Ha desarrollado capacidades en los actores educatvos para darle
contnuidad a los logros de la fase?
Ha entregado los materiales acordados?
LA ESCUELA
Ha generado las condiciones necesarias para una adecuada
implementacin de la ATE?
Las personas con las cuales la ATE trabaja directamente han
partcipado en las actvidades comprometdas?
S NO POR QU? PASOS A SEGUIR
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
Este punto permite vericar si se han cumplido algunos requisitos bsicos para que la ATE haya podido desarrollarse de
forma efectva en la escuela y cuales seran los mbitos a mejorar.
Luego se suma el puntaje total y se extrae el porcentaje de satsfaccin con los criterios establecidos. Si el puntaje total es
de 72 puntos se contar con un 100% de satsfaccin. Si este porcentaje es inferior a 70% (50 puntos o menos) resulta
importante revisar el proceso y realizar los ajustes necesarios.
Para la asignacin de puntaje se considera:
no se cumple el criterio establecido.
el criterio establecido se cumple medianamente, es decir, con observaciones.
el criterio establecido se cumple a entera satsfaccin.
EJEMPLO 2
EVALUACIN GENERAL DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIN DE LA ATE
A. Vnculo equipo asesor y comunidad educatva
La comunidad educatva ha partcipado actvamente en la puesta en marcha de la ATE.
El equipo asesor ha considerado la opinin de la comunidad educatva para realizar su
trabajo.
El equipo asesor ha considerado los tempos de la propia escuela para realizar su
trabajo.
Existe un clima de conanza y respeto entre el equipo asesor y la comunidad
educatva.
Existen mecanismos adecuados de comunicacin entre el equipo asesor y la escuela.
El equipo asesor ha informado oportunamente sobre sus decisiones y requerimientos.
Observaciones generales en este mbito:
Sugerencias para generar mejoras en este mbito:
Criterios Puntaje
1:
2:
3:
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
B. Nivel tcnico del trabajo realizado
El equipo asesor ha mostrado un adecuado manejo conceptual de los temas
trabajados.
El equipo asesor ha mostrado experiencia prctca en los temas trabajados.
El equipo asesor ha sido un aporte para lograr un mayor conocimiento de la
comunidad educatva en los temas trabajados.
Las metodologas utlizadas por el equipo asesor han sido pertnentes a las
necesidades de la escuela.
La calidad del trabajo realizado ha sido adecuada.
Observaciones generales en este mbito:
Sugerencias para generar mejoras en este mbito:
C. Aportes al proceso de mejoramiento de la escuela
La asesora ha aportado a la implementacin del plan de mejoramiento educatvo.
La asesora ha permitdo cambiar prctcas educatvas que posibiliten generar
mejoramientos en los procesos de enseanza-aprendizaje.
La asesora ha contribuido en lograr las metas de efectvidad de la escuela.
Observaciones generales en este mbito:
Sugerencias para generar mejoras en este mbito:
Criterios Puntaje
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
D. Cumplimiento requerimientos formales
Se han cumplido las horas profesionales del equipo asesor acordadas.
Los profesionales asesores han tenido contnuidad en su trabajo(baja rotacin).
Los profesionales asesores han tenido sucientes horas de trabajo en terreno.
Se han cumplido los plazos establecidos.
Se han entregado los materiales y productos acordados en las fechas establecidas.
Se han realizado las actvidades acordadas.
Los profesionales asesores han cumplido con las formalidades necesarias en su
trabajo.
Observaciones generales en este mbito:
Sugerencias para generar mejoras en este mbito:
E. Generacin de capacidades y sustentabilidad de la asesora
El equipo asesor ha ido generando capacidades en los directvos para que lideren los
procesos de cambio.
El equipo asesor ha ido generando capacidades en los profesores para que
desarrollen los procesos de mejoramiento de enseanza-aprendizaje.
El equipo asesor se ha preocupado de buscar mecanismos para que una vez
terminada la asesora queden capacidades instaladas en la escuela que contnen an
cuando no est la asesora.
Observaciones generales en este mbito:
Sugerencias para generar mejoras en este mbito:
Criterios Puntaje
Puntaje Total:
Otras observaciones generales:
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
En este punto se debe evaluar si cada uno de los productos acordados se entreg a tempo y con los niveles de calidad
requeridos. Si se detectan problemas, se deben hacer mejoras para que puedan ser revisados y corregidos antes de su
entrega nal. Esta tabla debe completarse,segn lo especicado en los trminos de referencia (TDR).
Evaluacin del estado de avance de los productos y plazos*
Producto
Otras observaciones generales:
Nivel de calidad
del producto
Dicultades en
entrega
Fecha entrega
propuesta
Fecha entrega
real
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
En este apartado deben especicarse las medidas que se tomarn para enfrentar las dicultades que se han detectado a
partr de la informacin recabada en los puntos anteriores, en relacin a la evaluacin general y especca del proceso de
implementacin. A modo de ejemplo: realizar un plan de trabajo ms detallado con el equipo asesor, tener una reunin
con el sostenedor y los asesores, realizar una minuta de observaciones a un cierto informe, entre otros.
Acciones a seguir para mejorar el servicio*
Accin a seguir para mejorar el proceso
Otras observaciones generales:
Plazo Requerimientos para su implementacin
*
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
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Apoyo para programar y conducir
reuniones efectivas*
A contnuacin se entregan otros elementos relevantes a tener en cuenta en el proceso de implementacin de un servicio
ATE.
El siguiente instrumento
2
permite al equipo directvo de la escuela y a todo el personal en cargos de jefatura, planear y
dirigir reuniones efectvas que faciliten el logro de los objetvos propuestos.
2
Instrumento presente en el portal de Gestn Escolar (www.gestonescolar.cl) de la Fundacin Chile.
N
I. Determinar la necesidad de la reunin
Pregntese S NO
El resultado que espera obtener de la reunin es mayor que la sumatoria de los resultados que
lograran individualmente sus eventuales partcipantes.
El asunto a tratar requiere de discusin o votacin.
El asunto a tratar es para trasmitr una informacin o decisin ya tomada.
El asunto a tratar puede ser trasmitdo por un memo o a travs de un e-mail.
1.
2.
3.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
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II. Programacin de la reunin
Revise los elementos que estn presentes
Propsito especco de la reunin.
Intercambio de Informacin.
De motvacin.
Coordinacin de proyectos o actvidades.
Solucin de problemas.
Toma de decisiones.
Procedimientos necesarios antes de la reunin.
Identque los asistentes que realmente deben partcipar en la reunin.
Notque a todos los asistentes.
Prepare el programa de la reunin, para ser enviado a cada partcipante.
Conrme el nmero de asistentes denitvos.
Asegrese de que estn los materiales necesarios para la reunin (por ejemplo:
documentos, computador, proyector multmedia, teln).
Controle el tempo.
Fije la fecha cuando las personas claves estn disponibles.
Establezca una hora de inicio y de nalizacin.
Establezca temas a ser tratados por orden de prioridad.
Dena una persona responsable de cada tema, si es necesario.
Asigne espacios de tempo a cada tema que ser tratado.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
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III. Durante la reunin
Revise los elementos que estn presentes
Inicie puntualmente la reunin, con algn comentario, agradecimiento o pregunta.
Exponga el propsito, objetvos y resultados que se espera o desea.
Repase el programa previamente enviado a los asistentes y despeje dudas.
Declare las normas de la reunin.
Respete el tempo para cada tema.
Slo una persona debe hablar a la vez, pidiendo la palabra al coordinador.
Evite que se produzcan conversaciones privadas durante la reunin.
Se puede hacer uso de la palabra slo para referirse al tema que se discute.
Los comentarios y discusiones versan sobre asuntos e ideas, no sobre personas.
Disposicin del lugar y forma de la reunin.
Disponga de un lugar ventlado e iluminado.
Para resolver problemas, deben sentarse en crculo (disposicin equitatva).
Para tomar decisiones, se deben sentar alrededor de una mesa.
Utlice material audiovisual, agradable y corto para exponer temas.
Est atento a no salirse del programa y a que se respeten los horarios.
Controle todas las interrupciones de una manera rme y cordial.
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IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
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IV. Al nalizar la reunin
Revise los elementos que estn presentes
Haga un cierre formal
Haga una breve exposicin con el resumen de los acuerdos tomados.
Dena los pasos a seguir en trminos de actvidades, responsables y tempo.
Si corresponde, d una fecha tentatva de la prxima reunin.
Haga una minuta o acta de la reunin.
Enve el acta con los acuerdos y plazos a cada partcipante.
Realice un seguimiento de los acuerdos pactados, monitoreando el avance de cada uno.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
Una minuta o acta resume los aspectos abordados en la
reunin y los compromisos asumidos explicitando, de
manera general, la discusin que se llev a cabo al momento
de acordar una resolucin.
Se asigna a una persona encargada quien elabora la minuta
inmediatamente despus de la reunin. Luego la distribuye a
cada uno de los partcipantes, quienes deben revisar la
minuta y pueden hacer ver errores u omisiones.
Estas sugerencias son incorporadas por la persona
encargada. En ese momento, la minuta queda aprobada.
Apoyo para la elaboracin
de una minuta o acta de reunin
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Asistentes
Director de la escuela
Jefa Unidad Tcnico Pedaggica
Coordinadores del primer y segundo ciclo bsico
Presidente del Centro de Padres
EJEMPLO DE MINUTA O ACTA*
Escuela
Fecha Hora
Propsito de la reunin
Implementacin de la biblioteca y promocin de la lectura en la escuela.
Aspectos tratados
El director del establecimiento convoca a miembros de la comunidad educatva a discutr los aspectos ms relevantes
para la implementacin de la biblioteca de la escuela.
Se discute cuales seran los cambios necesarios, tanto a nivel de mobiliario como de colecciones y/o material
didctco, para que la biblioteca ayude a mejorar los niveles de lectura de los alumnos/as.
Los coordinadores de primer y segundo ciclo proponen incorporar nuevas estanteras, nuevas mesas y sillas y cojines
para los nios ms pequeos, de manera que la biblioteca sea cmoda y atractva para las y los estudiantes. Adems,
sugieren realizar actvidades semanales de promocin de la lectura en la biblioteca.
El presidente del Centro de Padres propone que las familias ayuden a promover la lectura en el hogar para lo cual
sugiere que se instale un sistema de prstamos para los padres y apoderados. Adems, propone hacer una rifa para
comprar nuevos libros, diccionarios y atlas, con los que no cuenta a biblioteca.
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QU CONSIDERAR DURANTE LA
IMPLEMENTACIN DE UN SERVICIO ATE?
PASO 4
MINISTERIO DE EDUCACIN
La jefa tcnica agrega que faltan libros de ciencias y de arte.
El director acepta la propuesta y se compromete a conseguir fondos de la ley SEP.
Compromisos
EJEMPLO DE MINUTA O ACTA*
Descripcin Responsable Plazo
Presentar la cotzacin del mobiliario.
Presentar una lista con los libros ms necesarios.
Presentar un plan de actvidades de promocin
de la lectura.
Organizar una rifa con los delegados de curso
para la compra de nuevos libros.
Director y sostenedor
Jefe de UTP y los coordinadores de ciclo
Encargada de biblioteca
Presidente del Centro de Padres
Prxima reunin
Prxima reunin
Prxima reunin
Por denir
Fecha prxima Reunin
Tom acta
Jueves 25 de septiembre
Coordinador de primer ciclo bsico
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DE ASISTENCIA TCNICA?
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Una vez nalizado el trabajo de la ATE en la escuela, el
sostenedor y director deben realizar un buen cierre del
proceso, cautelando que la comunidad educatva pueda
expresar su percepcin del trabajo realizado, el grado de
cumplimiento de la propuesta tcnica de la ATE y su aporte
al mejoramiento educatvo de la escuela. Estos resultados
deben ser compartdos con la comunidad escolar.
Al acercarse el momento en que la ATE nalice su trabajo se
deben cautelar aspectos como:
Generar e implementar una pauta para realizar una
evaluacin nal de la ATE.
Revisar exhaustvamente el contrato, para visualizar si
se cumpli con los productos acordados. Si no es as,
solicitar antes del ltmo pago, la entrega total de los
productos o el mejoramiento de algunos de ellos,
estableciendo un plazo mximo para ello.
Solicitar a la ATE respaldos digitales de todos los
informes y materiales entregados, ordenndolos y
sistematzndolos para su futuro uso por la escuela.
Evaluar si la ATE dej capacidades instaladas en la
comunidad educatva que les permita dar contnuidad a
los logros del proceso. Para esto se deben potenciar las
instancias de trasferencia de capacidades y contenidos a
los actores claves de la escuela.
Realizar reuniones con la comunidad educatva y la ATE
para revisar el proceso de implementacin, sus
dicultades y fortalezas, que permita recabar
informacin que enriquezca futuras ATE, en un corto,
mediano o largo plazo.
Cerciorarse que se inscribi la ATE contratada en el
portal www.registroate.cl en la opcin inscripcin
(paso 4).
Llenar la encuesta online de evaluacin de satsfaccin
con el servicio contratado provista por el MINEDUC
(paso 4).
Analizar futuras necesidades de ATE y sus
caracterstcas (paso 1).
Volver a generar los TDR en base a las nuevas
necesidades, si se decide volver a contratar un servicio
ATE (paso 2).
www.registroate.cl
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CMO CERRAR EL PROCESO
DE ASISTENCIA TCNICA?
PASO 5
MINISTERIO DE EDUCACIN
Para realizar la evaluacin nal del servicio ATE, se
recomienda considerar los TDR y propuesta tcnica
entregada por el proveedor. La pauta que se presenta a
contnuacin debe incluir la evaluacin de cada uno de los
productos comprometdos y ser llenada de manera separada
por el sostenedor, director y el proveedor que entreg el
servicio.
Se recomienda realizar una sesin de cierre con la ATE, donde
sta deber presentar los resultados de sus servicios.
Posteriormente el equipo directvo de la escuela podr
aprovechar de aplicar la pauta propuesta para conocer las
distntas visiones de los involucrados y compartr los
resultados con los distntos actores.
Elementos bsicos y pauta
para la evaluacin final
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DE ASISTENCIA TCNICA?
PASO 5
EJEMPLO DE PAUTA DE EVALUACIN
FINAL DE LOS SERVICIOS ATE*
QU EVALUAR
Actvidades Pertnencia, niveles de partcipacin, organizacin y calidad.
Pertnencia, manejo conceptual, aporte al mejoramiento de la escuela.
Atractvos, apropiados al beneciario, nivel de organizacin y diseo.
Calidad, pertnencia, inclusin de aspectos acordados, cumplimiento de plazos.
Calidad, pertnencia, inclusin de aspectos acordados, cumplimiento de plazos.
Enfoque
Materiales usados
Informes
Productos
OBSERVACIONES:
CRITERIOS PARA EVALUAR
METODOLOGA Y PRODUCTOS
POSITIVO NEGATIVO
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CMO CERRAR EL PROCESO
DE ASISTENCIA TCNICA?
PASO 5
MINISTERIO DE EDUCACIN
EJEMPLO DE PAUTA DE EVALUACIN
FINAL DE LOS SERVICIOS ATE*
QU EVALUAR
Competencias
personales
Competencias
tcnicas y de
conocimiento
Vnculo y
comunicacin con
la escuela
Partcipacin y
visitas a escuela
OBSERVACIONES:
CRITERIOS PARA EVALUAR
PROFESIONALES EXTERNOS
POSITIVO NEGATIVO
Flexibilidad, habilidades comunicacionales, liderazgo integrador, visin
sistmica, capacidad de resolucin de conictos, orientacin sobre demandas
de la escuela.
Manejo de conceptos bsicos, manejo de Ley SEP y rol ATE, capacidad de
aplicar conocimientos adquiridos, nivel de formacin y experiencia.
Relacin interpersonal con actores de la escuela, niveles de partcipacin,
compromiso, capacidad de escucha, empata.
Cantdad de visitas a escuela, nivel de contacto con actores claves, generacin
de reuniones y trabajo en equipo en la escuela.
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CMO CERRAR EL PROCESO
DE ASISTENCIA TCNICA?
PASO 5
EJEMPLO DE PAUTA DE EVALUACIN
FINAL DE LOS SERVICIOS ATE*
QU EVALUAR
Compromiso y
apertura de escuela
Nivel de
partcipacin de
actvidades
Disposicin al
trabajo colaboratvo
con la ATE
OBSERVACIONES:
CRITERIOS PARA EVALUAR
INVOLUCRAMIENTO DE LA ESCUELA EN EL PROCESO
POSITIVO NEGATIVO
Nivel de involucramiento de actores de la escuela con el trabajo de ATE,
disposicin a acoger y acompaar a los asesores.
Nivel de partcipacin y asistencia a actvidades realizadas por la ATE.
Disposicin a colaborar en actvidades en que ATE pidi apoyo, disposicin a
entregar informacin, a disear en conjunto estrategias y monitorear.
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CMO CERRAR EL PROCESO
DE ASISTENCIA TCNICA?
PASO 5
MINISTERIO DE EDUCACIN
EJEMPLO DE PAUTA DE EVALUACIN
FINAL DE LOS SERVICIOS ATE*
QU EVALUAR
Resultados
intermedios
Resultados nales
OBSERVACIONES:
CRITERIOS PARA EVALUAR
RESULTADOS INTERMEDIOS Y FINALES LOGRADOS POR LA ATE
POSITIVO NEGATIVO
Calidad, pertnencia y nivel de logro de resultados esperados y no
esperados (positvos o negatvos) en el proceso de asesora.
Disposicin a disear y aplicar un sistema de monitoreo.
Cambios observables en actores clave de la escuela.
Adquisicin y fortalecimiento de conocimientos.
Adquisicin y fortalecimiento de competencias.
Logro de metas de la ATE.
Cumplimiento del plan de trabajo.
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ASISTENCIA TCNICA
EDUCATIVA EXTERNA
ATE
MINISTERIO DE EDUCACIN
MINISTERIO DE EDUCACIN
Qu es la Subvencin Escolar Preferencial (SEP)?
La Ley SEP es una poltica pblica que busca mejorar la calidad y equidad de la
educacin chilena, entregando una subvencin adicional por alumno/a
prioritario/a de los establecimientos subvencionados de nuestro pas. Los
sostenedores/as y sus escuelas adscritas se comprometen a lograr una educacin
de calidad y mayores grados de equidad con la firma del Convenio de Igualdad
de Oportunidades y Excelencia Educativa.
Esta iniciativa aborda dos aspectos de inequidad del sistema educativo chileno:
El sistema de financiamiento. Antes de la ley, el sistema de financiamiento
entregaba una subvencin mensual pareja a cada estudiante, sin considerar la
vulnerabilidad de stos y el esfuerzo significativamente mayor que las escuelas
deben realizar para educarlos.
Responsabilizacin por la calidad de la educacin. Antes de la ley, el estado
entregaba recursos y financiaba la educacin de la gran mayora de los
alumnos/as del pas sin exigir mayores condiciones de calidad educativa ni de
funcionamiento a los sostenedores/as y sus establecimientos.
El proyecto enfrenta estos desafos a travs de los siguientes elementos:
Recursos adicionales a las escuelas que atienden a los/as estudiantes ms
vulnerables del pas.
Establecer compromisos de funcionamiento y de calidad educativa a los
establecimientos financiados por la subvencin estatal.
Creacin de mecanismos para que los sostenedores/as pongan foco en el
mejoramiento de sus escuelas y se responsabilicen por los resultados obtenidos.
Consolidacin de un sistema de clasificacin de escuelas en Chile, que permita
diferenciar los esfuerzos del Ministerio de Educacin y de otros agentes que hoy
apoyan a los establecimientos educacionales.
Cul es el propsito del material de apoyo para escuelas que
deciden contratar una ATE?
Para mejorar los resultados de aprendizaje de manera sustentable se requiere que
los procesos de asesora a la escuela instalen capacidades, impactando en las
prcticas cotidianas. Este material difunde elementos bsicos para mejorar el
desempeo del sostenedor y equipos directivos de escuelas en su rol de
contraparte del trabajo desarrollado por una ATE.