Universidad de Puerto Rico en Humacao

Departamento de Administracin de Empresas

Mantenimiento Industrial
Prof. Walter Lop
Administracin Industrial
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Mantenimiento Industrial
Cualquier persona que se le haya atrasado un vuelo por un desperfecto en: avion, tren, o guagua
puedegarantizar un inconveniente y frustracion que es causado, ademas puede traer la duda, que
este desperfecto es una indicacion de que la compaia tiene un programa mediocre de
mantenimiento.
El mantenimiento industrial es una funcion de cualquier organizacion manufacturera que se aplique
a los problemas dia a dia en mantener en buenas condiciones operacionales las plantas fisicas, Es
una actividad esencial en cualquier establecimiento manufacturero, porque es necesario que se
asegure la disponibilidad de la maquinaria, edificios y servicios necesarios por otras partes de la
organizacion en su rendimiento de sus funciones a un nivel optimo de su inversion, sea que
inversion este en la maquinaria, material o empleados..
La extencion de la maquinaria en las industrias es aadiendole a la compleidad industrial
programas de mantenimientos, y dandole un importancia que el equipo debe mantenerse operando y
con produciones rotantes. Las industrias mantienen sus ruedas girando a unos costo estimados de
mantenimiento adaptables ....
E+tencin del Mantenimiento
El mantenimiento es necesaio en cualquier establecimiento manufacturero porque la maquinaria se
rompe, las partes se gastan y la fabricacion se deteriora. !odas los segmentos que comprenden una
empresa industrial requiere atencion, incluyendo el esdificio, terreno, maquinaria, equipos, maneo
del equipo, electicidad generada por el equipo, sistemas de disposicion, equipos de aire
acondionados, sanitarios, cafeterias y otros. En muchas plantas manufactureras, la organizacion de
mantenimiento se le responsabiliza en controlar y conservar el uso de energia. Esto surgio en el
"#$% con el embargo de &rabia, donde resulto un alto aumento en los costos de combustible y
electricidad.
' !he (aintenance Engineering )andboo*+ clasifica el mantenimiento de ingenier,a en funciones
primarias y secundarias:
-unciones .rimarias:
". (antenimiento de equipo de planta existente
/. (antenimiento planta de fisica y terrenos
%. 0nspeccion de equipo y lubricacion
1. 2eneracion de utilidades y distribucion
3. &lteraciones y nuevas instalaciones
-unciones 4ecundarias:
". &lmacenamiento
/. .roteccion de la planta, incluyendo de incendio
%. 5ispocisiones
1. 6ecuperaciones
3. 4eguros administrativos
7. 4ervicio de consere 8limpieza9
$. Contabilidad de la propiedad
:. 6educci;n de contaminacion y ruidos
#. <tro servicios delegados al mantenimiento de ingiener,a por la administracion de planta.
8fisica9
(uchas actividades son de una naturaleza especializadas que frecuentemente se puedesn hacer mas
economicas por contratos. Esto es especialmente cierto para un proecto de una vez como
construcciones nuevas y una revicion general. (uchas compa,as contratan mantenimiento para los
acensores, plantas electricas, motores quemados y equipos de oficinas, tales como: computadoras,
copiadoras, equipos de fax. Lavado de ventanas que otro de los cuido de edificio son otras de las
actividades que se contratan.
(uchas de las limpiezas se le asignan al mismo personal del departamento de produccion. Cada
empleado se le da la responsabilidad de mantener su area limpia. El supervisor es responsable
asegurarse que se este efectuando en cada departamento.
,r-aniacion para mantenimiento
=o hay una organizacion de mantenimiento que se pueda usar en todos los casos. La organizacion
se debe adaptar para acomodarse particularmente a tecnicamente, geograficamente y situacion
personal envuelta. En establecer la organizacion de mantenimiento , debe reconozer que la
necesidad basica es mantener la planta a un nivel consistente a costo baos y alta productividad.
La naturaleza de las industrias, si son primeramente electricas, quimicas o mecanicas, tendran una
influencia considerable en la organizacion de mantenimiento. &demas, el tamao de esta y el
alcanze de las actividades que eecuta son factores significativos que afectaran la organizacion. En
plantas pequeas que no usan mucha mecanizacion , el departamento de mantenimiento puede
consistir de un mecanico general con un ayudante o dos. En compa,as m>s grandes el grupo de
mantenimiento consiste de supervisores dirigiendo actividades variadas de acuerdo a sus
habilidades tecnicas, tales como: reparadores de equipos, soldadores, colocadores de caerias,
electricistas, 'mill?rights, engrasadores, carpinteros. @er -igura #A" , esquema organizacional de
plantas grandes. En este esquema revela que usualmente un ingeniero o tecnico de ingeniero lleva
de ingeniero de mantenimiento. El ingeniero de mantenimiento reporta al director operacional de la
planta, que su titulo puede ser ingeniero de planta, genente laboral, o vice presidente.
4uperintendentes de mantenimiento con tareas de funciones especificas se reportan a los ingenieros
de mantenimientos. En la figura #A" la planta manufacturera consiste de dos areas operativas
principales encabezados por superintendentes de areas mantenimientos. Estos superintendentes se
encuentran en plantas grandes y tipicamnete tienen supervisores yBo profesionales reportandose a
ellos.
En plantas mas pequeas, los supervisores de mantnimiento , quienes supervisan las acividades
diarias del personal con habilidades tecnicas, estos se reportaran directamnete a los ingenieros de
mantenimiento. Las actividades de supervision incluira ayuda de supervisores del mantenimiento
laboral y supervision de reparaciones conducidos en establecimientos de reparaciones centrales.
Establecimientos de reparaciones centrales son requeridos porque equipos reparados fuera de la
compaia son frecuentemente inpractico. Los establecimientos comunmente emplean maquinistas,
mecanicosy tecnicos electronicos capacitados para reparar equipos, hacer partes nuevas, y
reconstruir equipos Los establecimientos tienen almacenes que mantienen material de partes
sobrantes y materiales de mantenimiento general. 6equeridos por la fueza de mantenimiento.
Cno de los rasgos notables de toda organizacion de mantenimiento es el mayor numero de oficios
representados en el grupo. Este numero variara sonsiderablemente dependiendo en la variedad del
proceso de manufactura presentado y la calidad de trabao envuelto. <tro factor que influye es el
numero de artesanos requeridos en la disponibilidad de habilidades de los contratistas y la politica
administrativa conserniente al uso de la organizacion de mantenimiento de afuera. Es dificil de
presentar cualquier para determinar exactamente cuantas personas son necesarias en cada oficioen la
organizacion de mantenimiento. La proporcion del mantenimiento en la produccion de los
empleados variara con el nivel de maquinaria automatizacion y capital invertido por operacion
empleado y la eficiencia de la organizacion de mantenimiento.
Cna parte importante en la estructura organizacional ilustra en la figura#A" es la seccion de
planificacion. Esta seccion es responsable de planificar, programacion y costos analisis del dia a dia
del mantenimiento en los negocios. .lanificar se utiliza generalmente en tabaos de
mantenimientos no rutinarios tales como revisar un compresor grande, donde envuleve diferentes
habilidades ocupacionales. &unque la rutina de remover una bombilla no requiere planificacion. 5e
otra forma la planificacion, programacion y control de costos so requeridos para asegurar que todo
mantenimiento necesitado lleve un diseo en tiempo usando los recursos disponibles en una manera
costo efectivo.
La persona responsable en los servicios de ingieneria usualmente es un ingeniero, tecnico en
ingeneria, tecnico especialista. Esta persona puede tener tecnicas personales similares para proveer
soporte tecnicos necesarios. Este soporte puede incluir el diseo de una pieza en especial del
equipo, verificando las instalaciones especificamente, revisar la planificar, programacion,
programas especiales tales como el uso de energia y conservacion, lubricacion de equipo y
vibracion de los monitores, y entrnamiento tecnico del personal de mantenimiento.
.orque el mantenimiento organizacional no esta envuelto directamnete en manufacturar el producto,
se le asigna una variedad de tareas que necesitan ser dirigidos en
Estas tareas pueden incluir partidos como: edificios, servicios de custodia , seguridad en las plantas
de calentemiento, aire acondicionado, agua y compresores de distribucion de aire
Economias del mantenimiento
El manenimiento es una actividad costosa. Cuando una maquina no funciona y el personal esta
parado 8sin trabaar9, le cuesta a la compaia reduccion de produccion ademas de a probado que los
costos de mantenimiento del equipo seguiran subiendo por que el nivel y pago del personal de
mantenimiento seguira meorando y hay mas equipo que servir. (uchas plantas estan dispuestos a
pagar precios altos por tener la maquinaria funcionando.
Como el mantenimiento es un compromiso costoso la administracion deben considerar a todo factor
economico, pretende en establecer politicas de mantenimiento de debe considerar.
". Dcuanto mantenimiento es necesarioE
/. Dcuanto personal de mantenimieno es requeridoE
%. Dcomo el personal se mantendra al dia y la capacidad para servir a equipos compleosE
1. Des conveniente centralizar el mantenimientoE
3. Dse debe contratar el mantenimientoE
7. Dse debe establecer un sistema preventivo de mantenimientoE
$. Da cual trabao de mantenimiento de le debe dar prioridadE
:. Ddebe el trabao de mantenimiento ser cubierto por un sistema de medidasE
#. Ddeben los empleados de mantenimiento der cubierto por sistemas de incentivos salariosE
"F. Des adecuado el uso dado a la simplificacion del trabao, eemplo muestra de trabao, teoria
de espera en linea, simulacion, metodos, criterios y otras tecnicas al analizar los metodos de
trabao y tamao de la plantilla.E
"". Des efectivo el uso dado de las computadoras para recoger y analizar datos y programas de
actividadesE
"/. cuan cerca estaria el acuerdo el costo del mantenimiento actual
"%. es el informe historial de mantenimiento de equipo usado como base para reparaciones
mayoresE
"1. cual a sido la eecucion de mantenimiento organizacionalE
Politica de mantenimiento
-undamentalmente, la politica de mantenimiento debe contestar los interrogantes de tamao y
extencion de las facilidades de mantenimiento. Los supervisores tiene que tener una cuadrilla
suficientemente grande al momento requerido. Lo que los mecanicos hagan cuando no esten
reparando equipos no es problemas del supervisor de produccion. .or lo tanto la administracion
debe velar a largo plazo y establecer politicas donde se mantengan los trabaos de mantenimiento al
mismo tiempo que los costos esten a un nivel razonable. (ecanicos especializados y tecnicos de
electricidad no son faciles de llevarse , ademas son caros costos de empleados y entrenarlos. .or lo
tanto la administracion
quiere la cantidad precisa.
.untos importantes a considerarse en establecer politicas de mantenimiento.
" contratar fuera algunos trabaos durante los periodos altos para evitar atrasarse y
evitar contratar ayuda temporera extra 8empleados temporeros9.
/ Contrata con otras organizaciones servicios especializados en maquina especiales.
% 5ividir ciertos mantenimientos a temporadas baar para mantener las plantillas
completas
1 Como pintar y revisar trabaos
3 6emplazo de equipos y maquinas en tiempos oportunos.
!rabaos de mantenimieto asignacion y procedimientos
(uchas veces el trabao de mantenimieto comienza cuando un equipo se rompe y para la
produccion u otra situacion sucede que para la produccion.
Entonces es que se actua para llegar a la normalidad. .ero no todo el tiempo sucede trabao sera
urgente, por lo tanto si elabora una orden de mantenimient, esta se elabora segun la demanda de la
compaia.
.ara mantaner el control de mantenimiento se debe trabaar con esta orden, por que aqui se
formaliza el comienzo de mantenimiento del equipo, iniciado por un personal autorizado. Luego se
tranfiere esta informacion a un expediente en sistemas ademas esta orden se puede comenzar en el
departamento de mantenimiento para cubrir los periodos de lubricacion e inspeccion.
En compaias grandes usualmente requiere la aprobacion de un administrador de nivel superior para
reparacion
La manera en que se asigna el trabao de mantenimiento variara segun la tarea a si es mas urgente el
trabao o de menos prioridad.
.ontrol de mantenimiento
Este con lleva documentos y registros, para un mantenimiento existoso. (uchos estan mecanizado
en sistemas
&lgunas medidas usadas y formas:
". orden de trabao
/. programacion del trabao
%. costo de material
1. controlo de inventario
3. costo de labor
7. presupuesto
$. registro de equipos
Planificacin / Pro-rama actividades de mantenimiento.
". Establecer prioridades en el trabao de mantenimiento.
/. 5efinir el trabao que necesiten repetirse.
%. 5eterminar tiempo, tipo de especialistas,matual, herramientas, equipo especial y precausion
de seguridad requerido para hacer el trabao.
0mplantar el trabao de mantenimiento requiere planificaci;n. 4ituaci;n de emergencia surgeran
como roturos de lineas de vapor, en la planificaci;n o no planificado. .ero la mayor,a de las
actividades no son enrealidad una emergencia.

El tamao y el plan de organizaci;n y la programaci;n del grupo dependera del tamao y
compleidad del mantenimiento de la organizaci;n. En empresas pequeas planifica el supervisor
de mantenimiento, estas ser>n en una base informales. .ero en compaias grandes usan grupos
especiales para planificar y programar. Este trabao es de naturaleza clerical, el supervisor de el
grupo debe tener mucha experiencia en los metodos del mantenimiento.
.ara hacer el d,a a d,a necesario y planificaci;n a largo plazo planear requiere utilizar efectivamente
el personal del mantenimiento y rutinas austables si es necesario.
Esto envuelve:
". La seguridad de cualquier aprobaci;n del gerente de la planta para cualquier proyecto que la
magnitud sea tal que requiere su atenci;n.
/. &cceso al cualquier registro del equipo, orden de trabao, informaci;n de trabao, material y
reportes del trabaos de cualquier taller, almacenadores del reportes, programas de
producci;n de la plantas y otros pertinentes.
%. 6eferencia a programas materias a existencias
La programaci;n del trabao de mantenimiento envuelve:
". Cn plan matriz de todas los labores que se puedan predecir.
/. &ustes diarios de este plan por las emergencias suridas. .rogramaci;n de
mantenimiento matriz 8master9, se puede alterar en planes semanales y diarios.
.omputariacin del 0istema de Mantenimiento Administrativo
(uchas organizaciones est>n buscando computadoras para computarizar los 4istemas de
(antenimiento &dministrativo 8C((49, para meorar la calidad y reducir costos. Cno de estos
sistemas es el Compass 8sistema desarrollado en "#7F9A E. -ig.#A1.
Estos sistemas se crean para controlar el mantenimiento como a las funciones relacionadas como
almacenamiento y comprar. C((4 G puede darle seguimiento a la ordenes de trabao, registro de
equipo, registro de personal. Este sistema puede iniciar, planes, programas 8itinerarios9, austrar y
cerrar ordenes de trabao, incluye seguimiento a material y labor que con lleve costo efectivo etc.
&dicional cmms, puede controlar inventarios de piezas, material y suministros necesarios para
reparaci;n.
1ipos de Mantenimientos
4e clasifica en tres categorias generales: correctiva, preventiva y predictiva.
Mantenimiento en los sistemas de dia-nostico
Luego de los esfuerzos corporativos para meorar el mantenimiento en el elemento humano an
tenido que implantar otros esfuerzos como los sistemas diagnosticos de mantenimiento
La2ores Domsticas / 0ervicio de Proteccion
(uchas compa,a hacen responsables a sus empleados de mantener sus >reas limpias debid; a que
el departamento de mantenimiento es responsables de las plantas. La seguridad de las plantas la
protecci;n sobre los insendios son unas de las preocpaciones de cualquier planta manufacturada por
lo tanto se contratan guardias de seguridad para segurar la entrada del personal no autorizado entre
otros.
1areas de Mantenimiento
En muchas compa,as el costo de mantenimiento a aumentado, esto a probocado a austes en las
tareas operacionales. Los trabaos de producci;n son usualmente repetitivo, simples y de poco
tiempo, repetitivo, compleos , pueden llevar varios especialistas . @arios especialistas tales como,
macanicos, electricistas y puede que le toque horas o d,as. 5ebid; a la din>mica del mantenimiento
muchas firmas usan tHcnicas tales como muestras de trabao para medir el desempeo del
mantenimiento. (uchas firmas rastrean el mantenimiento en proporci;n para ver el cambio de los
paramHtros. @er p>g. "7%.
&pesar de los retos para medir el desempeo del mantenimiento, las organizaciones de
mantenimiento se est>n dirigiendo aumentar la productividad iniciativas tales como: Cna meor
supervisi;, meor uso de la planificaci;n en la orden de trabao, meorar los remplazos y suplir un
contror de inventario, proveerle al personal de mantenimiento con meores herramientas y
entrenamientos.
Los grupos de produccion ingenieros de planta, compradores, el personal pueden afectar directa o
inderectamente pueden afectar el exeso de mantenimiento.
Por Mi-uel Hern3mde 4lores