Preuniversitario 2014 Lenguaje y Comunicacin Mdulo N1 La comunicacin no verbal y paraverbal.

Prof. Cristian Aranda

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Mdulo N1. Tema de la clase: La comunicacin no verbal y paraverbal.
I. Conceptualizacin
1.1 Iniciemos el tema
Te invitamos a leer el siguiente fragmento. Luego reflexiona con tu compaero y profesor acerca del contenido que en l se plantea:
1- Ests de acuerdo con el planteamiento que exponen las autoras en el primer prrafo del fragmento?, por qu?
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2- En qu situaciones comunicativas crees que la comunicacin no verbal es incluso ms importante que la verbal?
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La tradicin de los estudios sobre las lenguas ha descuidado casi por completo los elementos consustanciales a la
actividad verbal oral como son los gestos, las posturas, la distancia entre las personas que participan en un
evento comunicativo, la calidad de la voz o las vocalizaciones. Todos estos elementos que, como los lingsticos,
se producen con mayor o menor control consciente, de forma ms o menos mecnica, tienen un papel
comunicativo importantsimo, por lo que difcilmente se pueden llegar a entender los usos comunicativos de
forma cabal si no se les concede la atencin que merecen. Como seala Poyatos, si lo que pretendemos es
entender el discurso en toda su complejidad hemos de ser capaces de dar cuenta de lo que decimos, cmo lo
decimos y cmo lo movemos.
De hecho, la retrica clsica atenda a estos elementos cuando se refera a la actio, la parte del discurso en la que
se preparaba la puesta en escena con todo detalle.
Actualmente, gracias en parte a los avances tecnolgicos y al inters por el estudio de todo tipo de situaciones
interactivas que se producen cara a cara, cada vez ms se observa la necesidad de incluir el registro de los
elementos no verbales en los anlisis del discurso oral.
Calsamiglia y Tusn, Las cosas del decir (fragmento).
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3- Qu ventajas presenta el lenguaje no verbal en relacin con el lenguaje verbal?
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4- Qu rasgos de la comunicacin verbal te parecen ventajosos respecto de la comunicacin no verbal?
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1.2 Conceptos importantes
Comenta con tus compaeros y profesor:
- Te ha ocurrido que en conversacin con alguien no crees
completamente lo que te dice, pues sus gestos o su mirada te sugieren
algo distinto?
- Has experimentado incomodidad ante la cercana fsica de una persona
que no conoces?
Los gestos y el uso que hacemos del espacio son elementos extremadamente tiles para transmitir emociones,
as como para fijar el significado de nuestros mensajes verbales e incluso para reemplazarlos.
En la comunicacin no verbal, advertimos un canal comunicativo paralelo, que muchas veces est en
consonancia con el canal verbal, pero otras tantas, no.
Los gestos pueden confirmar, complementar, reemplazar o contradecir el mensaje lingstico y, en cualquier
caso, el receptor los interpreta antes que el mensaje hablado por l.
Observa los siguientes gestos, qu significado le atribuyes a cada uno?
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1.2.1 Tipos de comunicacin no verbal
a. La kinsica (cinsica o quinsica) se preocupa del estudio de los movimientos corporales
comunicativamente significativos. Se incluyen en este estudio desde los movimientos que acompaan a
los saludos hasta los aplausos, palmoteos, levantamiento de cejas y golpes. En general, las personas
leemos con gran habilidad los aspectos corporales que complementan los mensajes verbales y
otorgamos mayor credibilidad a este tipo de lenguaje que al verbal.
b. La proxmica se preocupa de la utilizacin individual y social del espacio y del manejo de las distancias
interpersonales. Los datos proxmicos develan la apropiacin que el ser humano hace del lugar que
ocupa ya sea libremente o por indicacin de alguien y la forma de relacionarse con otras personas a
travs de la distancia entre ellos.
La distancia fsica que mantenemos con otras personas no es siempre la misma, vara de acuerdo con el tipo de
relacin que mantenemos, la situacin en que nos encontramos y el propsito comunicativo de nuestro
intercambio. Por otro lado, la medicin de esa distancia no es para todos los hablantes la misma, pues para una
persona la distancia que se produce en un susurro, por ejemplo, puede resultar invasiva, mientras que para otra
persona puede ser muy cmoda. Sin embargo, es posible distinguir cuatro categoras en la segmentacin del
espacio:
LENGUAJE Y COMUNICACIN
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Para aplicar y reflexionar
Qu tipo de distancia deberan mantener los
participantes de las siguientes situaciones?
c. La comunicacin simblico-icnica se ocupa de describir e interpretar aquellas imgenes que tienen
un significado establecido en una comunidad. Observa con atencin los siguientes conos y anota su
significado:
a) Un escolar compra una bebida en
un quiosco.
b) La mam despide a su hijo en la
puerta del colegio.
c) Un carabinero solicita la licencia
de conducir a un motociclista.
d) El Alcalde se dirige a los vecinos
para dar el saludo de Navidad.
Distancia
Personal
ntima
Pblica
Social
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1.2.2 Los elementos paraverbales de la comunicacin oral y escrita
Como instancia intermedia entre lo verbal y lo no verbal se encuentra el paralenguaje, de cuyo estudio se ocupa
la paralingstica. En trminos sencillos, su nfasis est puesto en la forma cmo se dice algo (y no en lo que se
dice).
En el plano oral, son rasgos del paralenguaje la entonacin, el volumen, las pausas, el ritmo. Es gracias al
componente paralingstico que, muchas veces, entendemos la irona, la crtica, la amenaza, el elogio, una orden
o un engao.
En el plano escrito, el correcto uso de los signos de puntuacin (punto aparte, punto seguido, punto y coma,
coma, puntos suspensivos, dos puntos, signos de interrogacin y de exclamacin) se considera una forma
apropiada de transcribir la entonacin, el nfasis y las pausas. Adems, la variedad de tipos de letras y otras
tipografas (normal, cursiva, negrita, subrayado) contribuyen tambin a representar grficamente rasgos propios
de la oralidad.
1.3 Actividad
1. Observa las siguientes imgenes y escribe el significado de cada una:
2. A continuacin, encontrars acciones representativas de la comunicacin no verbal. Determina en cada
caso si se trata de una conducta que propicia la comunicacin o la cierra.
Accin Propicia la comunicacin/ cierra la
Comunicacin
Mientras habla Pedro, Juan que estaba al final de la sala, se acerca
y le pide que repita lo dicho.
Mientras Camila habla, Lorena la mira de la cabeza a los pies.
El padre mira a los ojos al hijo cuando ste le hace una pregunta.
Cuando Juan empieza su disertacin, un compaero finge
bostezar.
Una seora se acerca a la ventanilla de informaciones. La
recepcionista le responde, mientras se limpia las uas.
La joven escucha la explicacin del profesor, mientras juega con
la punta de su cabello.
El vendedor ambulante coloca un trozo de chocolate en la boca
de cada pasajero para que deguste el producto.
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1.4 Esquema de sntesis
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II. Ejercitacin PSU
En las preguntas 1 a 20 se plantean problemas acerca de conceptos bsicos sobre comunicacin no verbal y paraverbal. Algunas
contienen textos breves de los cuales derivan una o ms preguntas. Lalos con atencin antes de contestar.
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1. Qu diferencia(s) se advierte(n) entre las expresiones Viene hoy a vernos! y Viene hoy a vernos??
I. El cdigo utilizado.
II. Los rasgos paralingsticos.
III. Los registros de habla.
A) Slo I
B) Slo II
C) Slo III
D) Slo I y II
E) Slo II y III
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(2-5)
En una clase de manejo, el instructor ensea a sus alumnos el significado de las distintas seales del trnsito. Para esto muestra una
serie de imgenes con las ilustraciones correspondientes.
2. A qu tipo de comunicacin no verbal corresponden las imgenes que presenta el instructor?
I. Proxmica.
II. Simblico-icnica.
III. Kinsica.
IV. Paralingstica.
A) Slo I
B) Slo II
C) Slo I y II
D) Slo III y IV
E) Slo II, III y IV
3. Qu relacin se establece entre las imgenes expuestas y la explicacin que ofrece el instructor?
Las imgenes
A) sustituyen el lenguaje oral.
B) contradicen la exposicin.
C) repiten lo expresado verbalmente.
D) complementan la explicacin.
E) corrigen la importancia de lo dicho.
4. Qu elementos del lenguaje no verbal y paraverbal es probable que utilice el instructor en su explicacin?
I. Volumen de voz adecuado.
II. Distancia apropiada.
III. Gestos controlados.
IV. Desplazamientos por la sala.
A) Slo I y II B) Slo I y III C) Slo II y III D) Slo II, III y IV E) I, II, III y IV
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5. Qu registro de habla deberan utilizar los interlocutores de esta situacin comunicativa?
A) Formal.
B) Informal.
C) Inculto.
D) Jerga.
E) Mixto.
En el cine, una nia le habla al odo a su mam para pedirle que la lleve al bao.
6. Qu distancia se podra reconocer entre madre e hija?
A) Social.
B) ntima.
C) Personal.
D) Pblica.
E) Interpersonal.
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(7- 9)
Pedro llega 40 minutos atrasado al lugar donde lo espera Juan. Al extenderle los brazos para saludarlo, Pedro advierte que este gesto
no es correspondido por Juan. Pedro inicia el dilogo:
Pedro: Disclpame, por favor, la tremenda demora! Hace mucho rato que llegaste?
Juan: Noooo, poquito. No me di cuenta de tu atraso.
7. Qu relacin se puede establecer entre el gesto de Juan y lo que le dice a Pedro?
El gesto
A) reafirma lo dicho.
B) sustituye las palabras.
C) contradice lo expresado.
D) complementa el mensaje.
E) acenta la negacin de Juan.
8. Si Pedro interpreta correctamente el gesto de Juan, deber entender que
A) efectivamente Juan lleg hace poco tiempo al lugar.
B) Juan miente, pues lleva mucho tiempo esperando.
C) su amigo se ir en poco tiempo, pues se aburri.
D) Juan le corresponder el abrazo luego de recriminarlo.
E) su interlocutor est sorprendido y por eso no lo abraz.
9. Qu funcin cumplen los signos de exclamacin y de interrogacin en la intervencin de Pedro?
A) Representan la entonacin que utiliza el hablante al emitir su mensaje.
B) Muestran la reaccin del emisor frente al error cometido.
C) Entregan informacin acerca de los gestos que acompaan el mensaje.
D) Intensifican el propsito de Pedro de disculparse ante Juan.
E) Apoyan el mensaje del hablante para darle mayor credibilidad.
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10. Aspecto de la comunicacin no verbal que contribuye al desarrollo de la comunicacin verbal, a travs del nfasis en el cmo
se dice el mensaje y no en qu se dice.
El concepto anterior se refiere a
A) proxmica.
B) comunicacin oral.
C) paralenguaje.
D) comunicacin no oral.
E) kinsica.
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(11-13)
11. Qu tipo de elemento(s) se reconoce(n) en
el aviso anterior?
I. Verbales.
II. No verbales.
III. Paralingsticos.
A) Slo I
B) Slo II
C) Slo I y II
D) Slo II y III
E) I, II y III
12. En relacin con el texto del aviso, qu
funcin cumple la imagen?
A) Complementa.
B) Contradice.
C) Sustituye.
D) Compara.
E) Reemplaza.
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(13-14)
13. En la imagen anterior, la tarjeta constituye un elemento
A) kinsico.
B) proxmico.
C) simblico icnico.
D) paralingstico.
E) gestual.
14. Para que sea efectivo el uso de las tarjetas en un partido de ftbol, tanto jugador como
rbitro deberan
A) tener una buena comunicacin.
B) compartir un mismo idioma.
C) manejar un cdigo comn.
D) conocer sobre lo paraverbal.
E) dominar el lenguaje kinsico.
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(15-16)
15. Qu tipo(s) de elemento(s) se advierte(n) en el aviso anterior?
I. Proxmicos.
II. Kinsicos.
III. Simblico icnicos.
A) Slo I
B) Slo I y II
C) Slo I y III
D) Slo II y III
E) I, II y III
16. Respecto de las personas que aparecen en la imagen, podemos
suponer que
A) ambas comparten su felicidad.
B) son madre e hija.
C) tienen una buena comunicacin.
D) comparten un lazo afectivo.
E) estn de vacaciones en otro pas.
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17.
400 mil afiliados no cumplen requisitos para ser reubicados en el seguro: Maalich y el director de Fonasa se enfrentan por
falsos indigentes (Diario El Mercurio).
El uso de comillas en el titular anterior tiene como propsito
A) resaltar el delito que se est cometiendo.
B) indicar que la expresin se usa con un sentido especial.
C) prevenir a los lectores respecto de estas personas.
D) explicitar la opinin del medio sobre esta problemtica.
E) establecer simblicamente la diferencia de opinin existente.
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(18-20)
Robustiana: Y cmo andan los repasos de geografa?
Luchito: Te dir. De la geografa no me preocupo mucho, porque se est modificando constantemente.
Consuelo (siguiendo la conversacin que ha mantenido con sus hermanas en un grupo aparte, en primer trmino): Qu ser de Carlos?
Amparo: Y de Ernesto?
Esperanza: Es terrible no tener noticias de nuestros novios.
Consuelo: De seguro que irn a Zapallar por vernos.
Amparo: Y al no encontrarnos se pondrn a cortejar a otras?
Esperanza: Por Dios. No quiero figurrmelo. (Siguen conversando entre s, animadamente).
Procopio (a Luchito): Es una vergenza. Reprobado en tres exmenes. Y en cada uno con tres negras.
Robustiana: Si hubiera sido con una solamente, habras pasado bien.
Eduardo Valenzuela Olivos, Veraneando en Zapallar (fragmento).
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18. En este fragmento, qu funcin cumplen los enunciados entre parntesis?
A) Aportan datos no verbales para la representacin.
B) Entregan informacin paraverbal relevante.
C) Ayudan a comprender las caractersticas de los personajes.
D) Manifiestan las intenciones que tiene cada personaje.
E) Informan respecto de la entonacin que tiene cada enunciado.
19. De acuerdo a los datos kinsicos presentes en este fragmento, podemos determinar que los personajes se encuentran en una
situacin
A) social.
B) formal.
C) festiva.
D) informal.
E) pblica.
20. De acuerdo a lo dicho por Procopio y Robustiana al final del fragmento, se puede inferir que las negras
A) hacen referencia a elementos paraverbales.
B) causaron la reprobacin de Luchito.
C) simbolizan una mala evaluacin.
D) representan el fracaso en los estudios.
E) influyen en el mal rendimiento acadmico.