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INICIO

1
Reservación y registro
del huésped

4
2
Hizo
Reservación? N Se checara
o si hay habitaciones
disponibles

si
15
3
13 Se le buscará alguna
El huésped deberá dar su habitación
nombre o clave Tengo habitaciones próxima a desocupar
No
de reservación disponibles? el mismo día.

14
si 17
5La clave y nombre 16 Hay habitaciones Se le recomendaran
del huésped N Disponibles otras opciones
Asignar N
son correctos? o para cualquier o
de las que tenemos
una Habitación disponibles
día?

si si

A B
C
c
A
16
Asignar una Habitación
6
Tomar nombre y verificar
clave y habitación
disponible

8 Hoja de Registro
7 -Nombre
Se hará el registro y el cobro -Providencia
-Numero de personas
solicitado y
c -- # de personas
se le hará hoja de entrada -- hora de llegada
con todos sus datos -- Equipaje
--Artículos de valor
--Firma

12
9 Lleno hoja de
registro Deberá volver a llenar
No
completamente? hoja de registro

si

10 11
Dar políticas de la
Se entregaran llaves
empresa y cuando FIN
y numero de habitación
en su día y hora de salida
1.- Registro y reservación de huésped
2.- Si no hizo reservación ir a 4
3.- El huésped deberá dar su nombre o clave de
reservación
4.- Se checara si hay habitaciones disponibles
5.- Si la clave y el nombre no son correctos ir a 3
6.- Tomar el nombre y verificar clave y habitación
disponible
7.- Se hará el registro y el cobro solicitado y se le hará
hoja de check in con todos sus datos
8.- El huésped deberá llenar la hoja de registro completa.
9.-Si la hoja de registro no esta llenada correctamente ir
a 12
10.- Dar políticas de la empresa y cuando es el check in y
el check out.
11.- Se entregaran llaves y numero de Habitación. FIN
12.- Deberá volver a llenar la hoja de registro.
13.- Si no hay habitaciones disponibles ir a 15 de lo
contrario ir a 16.
14.- Se le recomendara otro lugar disponible en lo que
tenemos cupo
15.- se les buscara alguna habitación próxima a
desocupar el mismo día