Abilitati de prezentare

Introducere
Indiferent ce informaie prezentm trebuie s fim siguri c se ntmpl dou lucruri
Mesajele sunt nelese
Audiena devine entuziasmat
Asta nseamn c trebuie s ne concentrm asupra modului N CARE SPUNEM
(entuziast i convingtor, inflexiuni ale vocii, gesturi i contact vizual) i asupra a
CEEA CE SPUNEM (logic, clar structurat)
!u trebuie uitat c orice persoan care face o prezentare, indiferent de audien sau
subiect este de fapt un vnztor de idei, concepte sau produse Iar audiena nu
cumpr de la prezentatori care nu sunt ei nii entuziasmi de subiect
"entru a ne face nelei trebui s fim contieni de modul n care mesa#ele noastre
sunt percepute$
! se transmite prin cuvinte%
"#! prin emoie, gesturi, tonul vocii%
$$! prin limba#ul trupului
&e spune c limba#ul trupului nu minte niciodat% el ne poate trda emoia dar ne
poate i a#uta foarte mult s ne sublinieze mesa#ul dac tim s l stpnim
%UCRURI &E 'A() N PRE(EN*)RI
+, -esturi
ilustrative (folosite pentru a ilustra cuvintele, a le da o reprezentare vizual)
de su.liniere (sunt gesturi de accentuare a mesa#elor )
de care s ne /erim (ridicatul mnecilor, scrpinatul n nas,
mngiatul brbii, scuturatul firelor de pr, #ucatul cu c'eile din buzunar
1


0, E12resia /acial
(ultora dintre prezentatori le este fric s)i foloseasc faa cnd sunt pe
scen *i cred c sunt nenaturali +ar ct de nenatural pare un prezentator
care realizeaz o ntreag prezentare fr un zmbet sau o ncruntare n
momentele potrivite
", %im.ajul tru2ului con3ruent
,esturile i expresia feei trebuie s se potrivesc cuvintelor +ac descriei
ceva mare cu un gest minor nimeni nu v va crede pentru c nu exist
congruen ntre gesturi i cuvinte
4, %im.aj 5i non6cuvinte
-olosii limba#ul pe care audiena l va nelege i i este familiar !u folosii
#argonul, slang)ul sau mai ales n#uratul !u folosii termeni te'nici dect dac
i)ai explicat
.nvai s vorbii n propoziii complete cu punct final / propoziie nu ncepe
cu $ 0i aaa0, ci cu un cuvnt cu neles
.ncercai pauze n locul non)cuvintelor *le vor crea un impact sporit prezentrii
dumneavoastr i de asemenea v vor da posibilitatea s v gndii cum
ncepei urmtoarea propoziie n timp ce audiena se gndete la ultimul mesa#
transmis
$, Contactul vizual
1n bun mi#loc de a crea o legtur cu audiena este de a v uita la ea -acem
asta ntotdeauna cnd vorbim cu cineva fa n fa dar deseori evitm s
facem asta ca prezentatori
Avanta#ele meninerii contactului vizual cu audiena$
7eed6.ac8 $ citii imediat reaciile publicului
&emonstrai interes
&emonstrai ncredere n dvs si c nu v este fric de audien
Meninei atenia $ niciodat nu vor ti cine va fi urmtorul la care v vei
uita
2um meninem contactul vizual$
2


"arcurgei cu oc'ii toat sala folosind te'nica 0nvluirii0
!u uitai de 0orfani0
!u v concentrai pe persoanele prietenoase din primul rnd
9, Umorul
*ste extrem de eficient din urmtoarele motive $
/amenii i amintesc mai bine
(esa#ele 0delicate0 sunt mai uor de acceptat
/amenii nu adorm
-olosii propriile istorioare, observaii i explicaii umoristice i fii pregtii s
rdei mpreun cu audiena !u uitai c glumele trebuie s fie relevante
pentru subiectul prezentat i c trebuie evitate glumele deplasate i exemplele
discriminatorii.
, :estimentaia 5i n/i5area
.nfiarea dumneavoastr trebuie s fie n concordan cu cei care v ascult,
cu locul unde v aflai i cu scopul prezentrii .ncercai s nu creai o barier
ntre dvs i audien prin faptul c alegei mbrcmintea greit +ac nu
cunoatei audiena, atunci mbrcai)v neutru
#, Pro2ria 2ersoan
3ot ce v invitm s facei este s v identificai propriul stil, s eliminai
lucrurile care ar putea atrage atenia celor din sal i s accentuai punctele
tari & v comportai n faa publicului ca n faa unor prieteni !u suntei
format din dou personaliti complet diferite$ atunci cnd prezentai i atunci
cnd bei o cafea cu cei din sal dup prezentare
3


RE-U%I &E AUR PEN*RU PRE(EN*A*;RI
+, Pre3tirea 3eneral
& v cunoatei subiectul i s v actualizai continuu cunotinele legate de
acesta
Avanta#ele unei bune informri sunt mai multe$
!u v va fi team de ntrebri
2tigai ncrederea publicului care simte c are de)a face cu un expert
4 vei putea plia pe nevoile specifice ale audienei
0, Pre3tirea dinaintea 2rezentrii
5ine)i minte$ 0dac e5uezi s te 2re3te5ti< 2re3te5te6te s e5uezi0
Cunoa5tei6v audiena
-uncii, profesii, ce cunotine au despre subiect astfel nct s stabilii nivelul
prezentrii, atitudinea fa de subiect
2ei de care lumea i aduce aminte sunt cei care vorbesc audienei
despre nevoile ei i i adapteaz mesa#ul
03ime is mone60 cum spune englezul i de aceea cel care vine s m
asculte vine s ctige valoare iar eu trebuie s i)o ofer
S avei o.iective clare
& v clarificai mai nti care este obiectivul prezentrii
4reau ca audiena mea s ia o decizie referitor la
4reau ca audiena mea s)i sc'imbe atitudinea fa de
etc
*ste bine s comunici audienei obiectivele tale "n unde i vei duce 2e vor
ctiga dac te ascult
7olosii =valori= 6 e1em2le 2articularizate
(esa#ul transmis audienei este valoros pentru aceasta dac el este legat de
ceva cunoscut i cu care se poate identifica
", Rolul 5i atitudinea 2rezentatorului
4


Asumai6v res2onsa.ilitatea pentru ce se ntmpl n sal 7un sau ru "utei
face asta fr a fi dominant n vreun fel +oar demonstrai c acolo dvs suntei n
control
3rebuie s le c>5ti3ai ncrederea pentru c suntei persoana potrivit pe care s
o asculte legat de subiectul respectiv Aa c spunei cine suntei, experiena pe
care o avei n domeniul respectiv !u este nici cerit nici ludat, cel puin dac
este fcut aa cum trebuie, adic doar spunnd faptele
4, Atra3erea ateniei
Primele 2atru minute sunt decisive
=!iciodat nu ai o a doua ans de a face o prim impresie bun0
Asta se aplic c'iar nainte de a ncepe prezentarea Asigurai)v c ai
terminat toate aran#amentele nainte s vin cei din audien
S avei un stil variat
Alternai ntre serios)glum, flipc'art)videoproiector
7olosii elemente de evideniere (acele exemple, povestiri sau concepte care
entuziasmeaz auditoriul)
$, Pstrarea controlului asu2ra situaiei
Antici2area (celor care pleac mai devreme, obieciilor principale care pot
aprea)
Controlul =castorilor /lm>nzi= ?ea3er .eaver,
&unt acele persoane care fie
sunt absorbii de subiect i vor s se exprime
vor doar s se fac remarcai
*i pot fi controlai prin $
apropierea fizic de ei
mimarea unui eager beaver
ntrebri de genul 03u eti n aceast situaie89
vorbit cu ei n pauz
5


9, Atoms/er 2ozitiv
Creaz un ra2ort 2otrivit
& fii pe aceeai lungime de und cu audiena ta, altfel nu v vor asculta
Iat cteva sfaturi utile$
Artai)le c i respectai
4orbii pe limba lor i evitai expresiile te'nice
"strai contactul vizual
Avei gri# ca n sal s existe o atmosfer placut
-ii cooperant
!u descura#ai oamenii
Atenie la mbrcminte:
Creai un ritm activ
nce2ei la tim2 iar nainte de pauze recapitulai
&ai e12licaii clare
Ec@ili.rai /a2teleA lucrurile cu sentimentele
, Comunicare clar
E12licai a.ordarea
.n introducere ar trebui s explicai cum ai planificat prezentarea i ce
metode sau procedee vei folosi
Clari/icai mesajele 2rinci2ale 5i rezumatele
2oncluzionai, facei rezumate i nu transmitei mesa#ul numai prin
cuvinte i explicaii .n prezentrile mai lungi de #umtate de zi sau n
cele din cadrul seminariilor, este bine s facei un rezumat la sfritul
zilei
7olosii =*e@nica Soarelui=
Nu diva3ai
+esigur, e bine s folosim inspiraia de moment dar dac se ntmpl
prea des exist posibilitatea s pierdei firul rou i totodat s nu v
ncadrai n timp
#, S/>r5itul
6


Anticipai)i pe cei care pleac mai devreme
!u menionai ce nu ai spus
-inalul s fie scurt i de efect
7


*e@nica S;ARE%UI
de structurare a unei 2rezentri
3e'nica &/A;*<1I este un model de baz
al comunicrii *ste uor s l nvati i s l folosii cu ncredere +e fiecare dat
cnd trebuie s pregtii o nou prezentare este mult mai bine s folosii un
instrument pe care l cunoatei i care a#ut audiena s urmreasc
lucrurile importante i s neleag mesa#ele
2nd ncepei abordarea subiectului (acesta este discul solar) ar trebui mai nti s
menionai toate elementele principale (razele) dup care s ncepei cu explicarea
primului punct Adesea va trebui s v ntoarcei la structura pricipal, s explicai
audienei unde suntei i s facei o tranziie logic de la un element la altul
Coninut
Reacia ateptat de la
audien
&iscul solar
+efinii subiectul =+eci despre asta este
vorba n subiect>
Razele
Acestea sunt elementele
principale pe care le vom
discuta
=A'a: Am o privire de
ansamblu de la nceput
.mi prinde bine:>
Rmurelele
<uai cte un element n
parte i explicai ? discutai
subelementele
*ste interesant, uor de
urmrit i de neles
Acele
Acolo unde trebuie i este
relevant ar fi bine s dai
exemple, s facei
demonstraii sau glume
adaptate audienei
.mi recunosc situaia i
neleg ce poate nsemna
asta pentru mine
Concluzie +e aceea & fie o
concluzie puternic sau
8


care cere o aciune legat
de subiect
Modelul celor 4 re2ere
;olul identificrii celor @ repere este de a te asigura c alegi ideile cele mai puternice
i relevante pentru prezentarea i audiena ta 2nd contientizezi aceste @ lucruri,
creierul pornete automat s gndeasc pe calea cea bun
Punctul meu de vedere
Atitudinea ta fa de subiect 9*ste important0, 0*ste o pierdere de timp0,
0Avem nevoie de ea0
Audiena
2are este audiena creia i te adresezi8 2are este atitudinea ei fa de
subiect8 2nd vei ntlni audiena8 .nainte de prnz cnd le este foame,
dup mas cand e trziu i vor s mearg acas, dimineaa cand sunt
vioi8
A vorbit cineva naintea ta8 2um este acea persoan8 Antrenant,
plictisitoare8
Aciunea
2e i)ai dori s fac auditoriul tu8 *x s aprobe, s cumpere, s
nceap s foloseasc o nou te'nologie, s)i sc'imbe atitudinea
Beneficiile
2are sunt beneficiile pentru asculttorii ti dac fac ceea ce le descrii
tu8 !u uita s le prezini care sunt ctigurile lor pentru ei nu ceea ce
crezi tu c este bine sau ru
+up identificarea lor se trece la un brainstorming n care scriei pe 'rtie (preferabil
post)it)uri) toate ideile care ai vrea s le spunei <e grupai apoi pe categorii naturale
de genul oameni, strategii, informaii vitale, te'nici specifice etc, care vor constitui
razele principale Adugai idei, povestioare, citate i exemple i punei)le de
asemenea pe 'rtie
9


&electai elementele pricipale i subelementele "lanificai)v introducerea i
nc'eierea Adugai elemente de tranziie ntre elementele principale
Cum nce2em B
Iat cteva sugestii $
/ ntrebare
/ poveste cu moral
1n citat
/ afirmaie care strnete curiozitatea
/ remarc despre un eveniment local
/ remarc despre ceva ce audiena preuiete
/ glum pe seama propriei persoane
/ afirmaie ocant
"ur i simplu ncepe
&trnii curiozitatea cu o ntrebare de reflecie, o afirmaie personal, un fapt
ocant, o remarc care implic un participant, o afirmaie care ntrete
interesul comun dintre dvs i asculttorii dvs (cum ar fi ocupaia, timpul, locul,
probleme, scopul, frica, dorina)
Ai nu uitai$ orice prezentare se construiete pe structura
=S2une6le ce ai de s2us
S2une6le
S2une6le ce le6ai s2us=
Cum nc@eiemB
3erminai cu un 0bang:0 puternic
-inalizai cu o afirmaie memorabil Acesta este lucrul pentru care ma#oritatea
oamenilor v vor ine minte "utei fi sobru sau glume, serios sau pasional B dar fii
ferm
7 secrete pentru o
10


prezentare memorabil
+, Punctul meu de vedere esteCCC
0, &esc@iderea 2entru ca2tarea ateniei
", Mici 2ove5ti< e1em2le sau e12eriene
4, Citate
$, =:alori=
9, Re2rezentri vizuale
, nc@idere n /or
Aspecte particulare ale unei prezentri
*e@nici de im2licare a auditoriului
+, &rama
"auze
+etalii vizuale i Cinestetice
2itate inspiraionale
0, Comunicarea vizual
", Mi5carea 5i 2ostura
4ariai dinamica prezentrii
!u ovii i nu mergei prea repede
!u ntoarcei niciodat spatele auditoriului
4, Elemente vizuale
Adugai varietate prezentrii
-olosii mi#loace vizuale diferite
$, ntre.ri
;etorice (dar nu prea multe)
11


+e testare a auditoriului
+esc'ise care sunt o provocare pentru gndire
9, &emonstraii
, Mostre 5i mici trucuri
#, Interes
2um i avanta#eaz pe cei care m ascult ceea ce eu le voi spune8
!u uitai de intervalul scurt de atenie
(eninei propriul interes i propria concentrare asupra subiectului
D, Umor
12


Utilizarea mijloacelor vizuale
MARE E
A%&IN E
S*RA%UCI*;R E
&au regula englezeasc a celor D7 $ 'ig, 'rig't, 'old
7olosirea /oliilor trans2arente
E S nu punei niciodat prea multe informaii pe o folie 3abelele i figurile
complexe nu sunt potrivite pentru afiarea pe folii transparente Acestea sunt de
obicei greu de citit de ctre audien -iecare declaraie pe care o facei
presupune un numr limitat de variabile i observaii Aadar, ntotdeauna s
construii de la simplu la complex
F .n general, informaiile din tabelele i analizele complexe pot fi mprite n pri
digerabile Acordai)v timp pentru a da for de convingere prezentrii att n
timpul pregtirii ct i n timpul prezentrii propriu)zise 4 va a#uta s devenii
mai contieni de ceea ce vrei s transmitei
D .n general, nu acoperii parial folia n timpul prezentrii Acest lucru creeaz
audienei senzaia c este pentru moment inut n ignoran &au altfel spus, o
face mai contient de faptul c o manipulai prin reinerea (temporar) a unor
informaii fa de ei .n plus, ma#oritatea persoanelor nu pot acoperi cu un gest
obinuit, neforat partea dorit a foliei ceea ce ofer prezentrii o aparen de
amatorism 2onstruii folii separate pentru a da for prezentrii Acest lucru
convinge mult mai bine i este mai puin 'aotic
@ Folosii litere clare (ma#uscule) care sunt vizibile i pentru cei din spatele slii
*ste de preferat s folosii litere imprimate% dac nu este posibil scriei de mn
ct mai cu gri# Acordai)v suficient timp s pregtii foliile transparente
G Folosii cuvinte cheie !u scriei propoziii ntregi pe folii Acest lucru v d
posibilitatea s facei o prezentare mai mult sau mai puin Hspontan>
I Nu folosii multe cuvinte nefamiliare !u folosii #argonul profesional dect dac
suntei pregtii s l explicai n timpul prezentrii "utei aduga folii cu definiia
termenului dac nu suntei sigur c audiena va fi familiar cu termenul
J Numerotai foliile transparente pentru a pstra o bun organizare
K Facei ntotdeauna o copie a originalului pe hrtie. &criei pe aceste copii
remarcile adiionale la respectiva folie Aceste foi (numerotate) sunt baza
prezentrii dumneavoastr
13


L <a nceputul prezentrii facei clar audienei dac v ateptai s i ia notie dup
ce ai inclus pe folii sau dac pot primi copii pe 'rtie a foliilor la sfrit .n ultimul
caz, s avei ntotdeauna la dumneavoastr un set curat pe hrtie dup care
personele pot xeroxa% astfel scpai de gri#a c vei rmne fr foliile
dumneavoastr transparente
EM Nu scriei prea multe folii transparente pentru o prezentare scurt dect dac
suntei foarte experimentat HAciunea> continu de la proiector va distrage atenia
audienei de la ceea ce avei de spus -oliile transparente sunt doar un a#utor a
prezentrii dumneavoastr orale i nu o poate substitui
EE .ncepei cu o folie care rezum organizarea argumentului dumneavoastr
.nc'eiai cu o folie care rezum principalele concluzii
EF Ilustraiile comice pot fi o metod folositoare n a transmite mesa#ul Acestea
trebuie selectate cu atenie i trebuie s fie dintr)un singur domeniu
Sesiunile de ntre.ri 5i rs2unsuri
Ce s faci !
E) .ncura#ai ntrebrile
F) =Amorsai pompa> dac este cazul
D) "rivii i ascultai pe cel care pune ntrebarea
@) -olosii ntrebarea pentru a v anticipa punctul de vedere
G) ;spundei ntregului auditoriu
I) -ii scurt i la obiect
J) -ii gri#uliu i cooperant
L) Includei o formul de nc'eiere n final
Sesiunile de ntre.ri 5i rs2unsuri
Ce s nu faci!
E) & spunei =7un ntrebare :>
D) ;epetarea n mod inutil a ntrebrii
@) +iscuia n contradictoriu
G) / postur autoritar
14


I) Abaterea de la stilul iniial de prezentare
15


Aranjarea slii
Osul de hering
?2tC 3ru2uri mai mari de 0$6"F 2ers,
Forma literei U
?2tC 3ru2uri mai mici de 0$ 2ers,
Forma literei
?2tC 3ru2uri 2>n la 0F 2artici2ani,
16


!ecturi recomandate
%im.ajul tru2ului (2um pot fi citite gndurile altora din gesturile lor)
Allan "ease
*d "olimarC, 7ucureti ELLD,ELLL, I&7! LJD)LGLIL)I)J
Munca de lmurireCCCC; art
(argo 3 Nrasne
*d Antet, 7ucureti ELLK, I&7! LJD)LF@E)G@)L
Secretele comunicrii
<arr6 Ning
*d Amaltea, 7ucureti FMMF, I&7! LJD)LKEIJ)J)M
"ite#uri $e%
OOOpublic)speaCingorg
OOOmindtoolscom
OOOproedgesCillscom
OOOpassociatescom
17