Materia: Sistemas de Informacin.

Trabajo de aula SESION 1:

Identificacin de la organizacin en la que trabajan los asistentes:
aboro en Mercantil Seguros. Es una em!resa dedicada a la "enta de !lizas de seguros #a
sea de $os!italizacin% cirug&a # maternidad '()M*% !lizas de "ida% !lizas de "e$&culo% !ara
negocios # $ogares% entre otros. Nuestra funcin es "ender ser"icio de calidad a nuestros
asegurados.
Identificacin de !rocesos del negocio en la que trabajan los asistentes
MI funcin como asistente administrati"o es la rece!cin de facturas de !ro"eedores #a sean
m+dicos% cl&nicas% talleres% asociados a nuestra red de atencin% tambi+n !ro"eedores
administrati"os% ,uerza de "enta '!roductores de seguros*% etc.
Identificacin de los sistemas que manejan actualmente%
os sistemas utilizados son: un !ortal administrati"o que se usa en Mercantil Seguros llamado
-E)TO- .E /-O.0))ION% Tambi+n un sistema de atencin al !1blico o fuerza de "enta que
genera tic2ets% conocido como 34M5TI)% de igual forma laboramos con !aquetes office '6ord%
E7cel% !o8er !oint% etc*% con el sistema S5/ !ara solicitudes administrati"as # !or ultimo con
Outloo2 !ara rece!cin # en"&os de correos electrnicos cor!orati"os.
!ara que se utiliza el sistema% es decir% que !roceso del negocio a!o#a
El sistema -E)TO-% que en mi caso es el m9s utilizado !ara mis acti"idades de rutina se
utiliza !ara el deber ser de la em!resa% es decir% la rece!cin # !ago de facturas de
indemnizacin !or ende a!o#a el !roceso medular de la organizacin.
Seg1n su criterio% el sistema o sistemas cum!len los objeti"os !ara el cual
fueron realizados.
Totalmente% este sistema% al igual que todos con los que laboramos a diario cum!le con el
objeti"o% #a que desde la rece!cin de facturas $asta la indemnizacin al asegurado en corto
tiem!o se !uede lle"ar a cabo a tra"+s del mismo.
/ara la entrega del trabajo de la sesin 1 com!letar:
)lasificacin del sistema
os sistemas con que laboro son On4line #a que ace!ta datos directos en el 9rea donde se
requiere # de igual forma !uede ser modificado.