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El arte de manejar la adversidad Abril 2014

El arte de
manejar la
adversidad
Abril 2014
Un chance para el pensamiento sistmico
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Objetivos de esta sesin
Fomentar el conocimiento y el aprendizaje acerca de:

1. El efecto de los paradigmas en la percepcin de una adversidad.
2. Los retos de la incertidumbre y las restricciones autoimpuestas.
3. Las oportunidades de avanzar en medio de la incertidumbre.
4. Fallamos ms al formular un "problema" que su solucin.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Informacin
Significado
Utilidad
Prctica
Mejoramiento
D a t o s
! Aprendizaje Conocimiento !
Cultivar conocimiento y aprendizaje
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Un valor fundamental
El mejoramiento continuo:

Kaizen: Encontrar todos los das
la forma de mejorar el producto o
el proceso de hacerlo o entregarlo,
aunque sea una mejora mnima.

Una mejora minscula de 1/10
o menos puede llegar a tener un
gran impacto positivo si se hace
diariamente.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Formula una oracin corta que no necesite explicacin:
Definiciones clave
Qu es la adversidad?
Qu es la incertidumbre?
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El arte de manejar la adversidad
Reto esencial:

El instinto humano de
hacer el mnimo esfuerzo.

VERSUS

La naturaleza sistmica
de todo en la vida.
Es el arte de tomar decisiones
Ejemplos?
Simplificacin inconciente
de la situacin.
Decidir con conciencia
de la complejidad.
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Pensamiento simplificado o sistmico
Simplificado (inconciente):
Solo juzgamos lo aparente,
de manera aislada.
El "reto esencial" en la prctica
Sistmico (razonado):
Diferenciamos causas de efectos,
buscamos entender el proceso,
sus componentes y sus vnculos.
Ejemplos?
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Calidad de las decisiones
Los efectos de una decisin
son equivocados cuando
la percepcin y formulacin
de la situacin es incorrecta.

Es ms comn fallar en la
definicin de una dificultad
que en su solucin.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Informacin ! Aprendizaje Conocimiento !
Pensamiento simplificado o sistmico
El "reto esencial" en la prctica
Pensamiento simplificado
del aprendizaje
y la comunicacin.
Pensamiento
sistmico
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Mejorar habilidad de tomar decisiones
Cules son
los beneficios
personales?
El arte de manejar la adversidad: pensamiento sistmico
Cules son
los beneficios
profesionales?
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El arte de manejar la adversidad
Inconcientes
vs.
Razonadas
Tomar
decisiones
Ante cualquier
situacin
Depende de
percepcin
Problema
Caso
Reto
Asunto
Circunstancia
Oportunidad
Cuestin
Condicin
Obstculo
Necesidad
Requerimiento
Paradigmas
Creencias
Convicciones
Hbitos
Suposiciones
Prejuicios
Valores
Costumbres
Modelos
Esquemas
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El efecto paradigma en las decisiones
Necesitamos aumentar
las ventas y las ganacias
Limitaciones
externas
y limitaciones
"autoimpuestas"
Cules son las
opciones de decisin
que tenemos frente
a una solicitud
"ilgica"?
Los paradigmas
determinan nuestros
anlisis, juicios,
decisiones, acciones
y aprendizajes.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Decisiones y consecuencias
Contiene
y/o Crea
Al pensar en una situacin
como un sistema
Cules son las diferencias entre los sub-sistemas de
las decisiones simplificadas y las sistmicas?
Sub-Sistemas
Manejando la adversidad
Toda decisin tiene
efectos sistmicos
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Componentes de una "adversidad"
1) Quien la enfrenta y decide un curso
de accin.

2) Variables controlables por quien
decide, cuantitativas y cualitativas (debe
haber por lo menos 2 cursos de accin,
sino no hay dificultad)

3) Variables no controlables, que
pueden afectar el resultado de la decisin.

4) Lmites impuestos desde adentro o
afuera sobre el valor de las variables.

5) Posibles resultados producidos por
el decisor y las variables no controlables.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Proceso de tomar decisiones
1. En cualquier situacin.
2. Percibimos variables.
3. Las interpretamos en funcin
de nuestros objetivos.
4. Suponemos lmites y
asumimos restricciones.
5. Decidimos un curso de accin.
Ejemplo
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Suponer Lmites = Efecto Paradigma
No hay"
No tenemos"
No se puede"
Es muy difcil"
Es imposible"
No puedo"
Ahora no"
No me toca a mi"
"Lamentablemente
Decisiones
basadas slo
en variables
incontrolables
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El arte de manejar la adversidad
Aprovecha sistmicamente
las variables controlables para
crear opciones (2 o ms)
de cursos de accin
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Variables de una "solucin"
El decisor busca elegir un curso de accin
que produzca un resultado eficaz.

Ese curso de accin se conoce como
efectivo.

Quien busca el mejor y ms efectivo curso
de accin, optimiza.

Quien busca una solucin suficientemente
buena satisface.
Ejemplos
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Un decisor resuelve una situacin
1. Cuando selecciona sus
variables controlables y optimiza
el resultado; o
2. Por satisfaccin (el resultado
es suficientemente bueno); o
3. Cuando la disuelve.
Ejemplos
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Tomar decisiones y la esttica
El arte produce renuencia a conformarnos
con lo que tenemos y nos inspira a querer
mejorar continuamente.

El arte nos saca del pasado y nos "empuja"
hacia el futuro, ayundndonos a integrar
el saber, el trabajo y el disfrute.

El arte reunifica al hombre en torno a la
solucin de retos y obstculos del progreso.
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
Barreras para la esttica en el trabajo
La esttica es una propiedad del
trabajo y las obras del hombre

Pero tendemos a confrontar la bsqueda
de esttica con el trabajo.

Sin arte puedes hacer un buen trabajo
pero no uno sobresaliente.

La bsqueda de esttica en la toma de
decisiones implica una visin sistmica
(integral) de la situacin.
Paradigma: "El arte es
diversin y no trabajo.
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El lenguaje y el tomar decisiones
"Vigila tus pensamientos
porque se convertirn en palabras.

Vigila tus palabras
porque se convertirn en acciones.

Vigila tus acciones
porque se convertirn en hbitos.

Vigila tus hbitos
porque se convertirn en carcter.

Vigila tu carcter
porque se convertir en tu destino."

Mahatma Gandhi
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El lenguaje y el tomar decisiones
Las palabras revelan nuestra visin

Hay un lenguaje de avance y otro
de atraso, uno de accin y otro de
postergacin.

El pensamiento sistmico depende
del alcance del lenguaje.

Unas palabras nos ayudan a decidir
y otras no. Por ejemplo "problema",
o "lamentablemente" no ayudan.
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Ejercicio de lenguaje y decisiones
Cada equipo escoge una situacin importante, que sea crnica, y
que haya existido durante algn tiempo.
Describan el caso en 1 o 2 oraciones. La descripcin debe ser
precisa, sin prejuicios, supeditada a hechos y pruebas.
Al describir la situacin no sugieran una solucin que implique
conclusiones. Ej.: no digan "la situacin es que debemos reducir
los costos", o "necesitamos un nuevo sistema informtico".
No hagan acusaciones, ni culpen a una persona o departamento.
No supongan conocer las motivaciones de los dems.
No expliquen las razones de la situacin sino su "movimiento".
Cules son las opciones de decisin?
Definiendo y formulando una situacin
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El arte de manejar la adversidad Abril 2014
El mtodo "Los 5 por qu"
Ayuda a entender mejor el fondo de una
situacin, a pensar sistmicamente y a
decidir mejor...

Frente a una dificultad, pregntate 5 por
qu consecutivos

Repite el por qu con cada respuesta que
salga, hasta el 5 por qu.

Evita respuestas que acusen a personas
o instancias.

Concntrate en explicaciones sistmicas.
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Ms informacin:

Juan Carlos Jimnez
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