EFAD ESCUELA DE ESTUDIOS Y FORMACIN EN ABORDAJE DE

ADICCIONES Y SITUACIONES CRITICAS ASOCIADAS

INTRODUCCION A LA METODOLOGIA CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA
METODOS DE RECOLECCION DE DATOS.
Santiago, Chile
2006
EFAD ESCUELA DE ESTUDIOS Y FORMACIN EN ABORDAJE DE
ADICCIONES Y SITUACIONES CRITICAS ASOCIADAS
I. INTRODUCCIN.
ara ser gestores efectivos en temas de prevencin, se hace necesario
entender y representar con exactitud las necesidades, prioridades e intereses
de la comunidad. Conocer a la comunidad significa averiguar lo que las
personas piensan y sienten sobre los temas a intervenir y cmo son afectadas. Para
acceder a esto se hace necesario realizar un adecuado proceso de recoleccin de datos.
P
Mediante la recoleccin y difusin de datos sobre las necesidades de la comunidad, se pone
de manifiesto la importancia de escuchar a las personas y recoger la informacin requerida
para justificar nuestras acciones de intervencin. Por ejemplo, no tiene sentido organizar
una campaa prevencin en violencia intrafamiliar, si la comunidad considera el
!"#$%"&' como su primera preocupacin. Cuanta m(s informacin y datos poseamos, m(s
realista y representativas ser( la deteccin de necesidades de la comunidad.
'l planear una actividad de recoleccin de datos, se debe dar respuesta a las siguientes
preguntas, lo que no llevara a determinar la t)cnica adecuada para nuestro trabajo.
* Cules son las nees!"a"es "e !n#o$%a!&n 'a$a nues($o a!ona$)
* +u, (!e%'o - os(os se !n.olu$an en la $eole!&n "e "a(os)
* +u, $eu$sos /u%anos - /a0!l!"a"es se nees!(an 'a$a "!se1a$ la %e(o"olo23a -
$eole(a$4 anal!5a$ - '$esen(a$ los "a(os).
&ado a lo anterior, esta seccin se centra en t)cnicas de recoleccin de datos cualitativas y
cuantitativas cuya aplicacin es necesaria para desarrollar una adecuada comprensin de las
necesidades y prioridades comunitarias.
'hora bien, la recoleccin de datos no solo es +til en la fase de diagnostico, sino que
tambi)n permite evaluar la efectividad de nuestras intervenciones despu)s de haberlas
realizado, por lo tanto, este proceso es aplicable antes y despu)s de la ejecucin de nuestro
proyecto.
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II. DIFERENCIAS ENTRE LOS DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.
,a recoleccin de datos puede involucrar t)cnicas cualitativas o cuantitativas o una
combinacin de ambas. -xisten ventajas y desventajas para los distintos m)todos de
recoleccin de datos, y cada uno produce resultados diferentes.
,os datos ual!(a(!.os son descriptivos y nos proporcionan informacin sobre lo que las
personas piensan, sienten, y hacen y es +til para identificar temas de importancia para un
grupo objetivo particular o una comunidad.
,os datos uan(!(a(!.os pueden cuantificarse para dar resultados num)ricos, como por
ejemplo, decirnos cu(ntas personas de diferentes caracter.sticas que viven en el (rea
objetivo, verificar el n+mero de veces que algo ocurre, o documentar diferencias entre
cosas que pueden ser medidas en n+meros, es decir, proporciona la escala y el marco de lo
que est( pasando, es decir, cuanta gente est( haciendo qu) y con qu) frecuencia.
,a combinacin de m)todos ofrece una mirada profunda de los fenmenos as. como una
l.nea de base para medir el cambio. &icho de otra manera, la investigacin cuantitativa
proporciona un cuadro global mientras que la investigacin cualitativa satisface los detalles
y muestra una apreciacin de la vida real, es decir, proporcionan una valiosa informacin
para comprender los procesos que existen tras los resultados observados y eval+an los
cambios en la percepcin que tienen las personas acerca de su bienestar.
,a eleccin del m)todo a emplear depende de los objetivos particulares de nuestro trabajo,
de los recursos disponibles, del marco del proyecto, y el tiempo previsto para conducir la
investigacin. -s necesario determinar si se intenta producir resultados relativamente
precisos, estad.sticos, generalizables, y cuantificables/ informacin descriptiva y
calificativa.
Por ultimo, a modo de resumen, podemos concluir que los datos0
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CUANTITATIVOS
1evelan asuntos que necesitan ser sondeados en una investigacin cualitativa.
2usca establecer cu(nto y la relacin entre variables.
3tiliza grandes muestras al azar.
Permite expandir y hacer generalizaciones de los resultados a poblaciones m(s
grandes.
&ocumenta cmo las normas, habilidades, creencias, y actitudes se vinculan a
comportamientos particulares.
4acilita el uso de estad.sticas para agregar, sintetizar, describir, y comparar datos.
%e centra en resultados.
-ntre los m)todos uan(!(a(!.os m(s comunes se incluyen los siguientes0
Enues(a.
Es(u"!os "e l3nea "e 0ase.
Censo.
CUALITATIVOS
2usca responder el por qu).
3sa muestras pequeas y +tiles.
Motiva a realizar sondeos a profundidad.
5os permite estudiar a fondo temas, casos, o eventos seleccionados y recopilar
informacin a trav)s de hechos citados directamente, interaccin, y observacin.
Permite registrar las emociones de los participantes, el lenguaje, los sentimientos,
las percepciones, actitudes, y lo que los motiva.
%e centra en el proceso.
,os asuntos surgidos en la investigacin cualitativa sealan que datos cuantitativos
deben ser recopilados para establecer la extensin y magnitud de esos asuntos.
-ntre los m)todos ual!(a(!.os m(s comunes se incluyen los siguientes0
E(no2$a#3as.
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G$u'os #oales.
Es(u"!os "e o0se$.a!&n.
En($e.!s(as.
'hora bien, para objetivos de este curso, solo se desarrollaran las t)cnicas que mas se
utilizan en la fases de diagnostico y evaluacin de un proyecto.
III. TCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
. LA ENCUESTA O CUESTIONARIO
,a enues(a es una t)cnica de interrogatorio que emplea el ues(!ona$!o4 el cual se define
como un conjunto de preguntas respecto a una o varias tem(ticas a consultar. %e
caracteriza por ser estructurado, presentarse por escrito y por sobre todo, ser el principal
instrumento de "a(os uan(!(a(!.os.
&entro de sus limitaciones, el cuestionario tiende a reducir y simplificar el fenmeno social
de su contexto, es decir, slo da cuenta de las (en"en!as 2lo0ales de la realidad social,
ante esto, se sugiere el uso complementario de t)cnicas cualitativas permite devolver los
detalles a la realidad como lo son las entrevistas a profundidad o grupos focales entre
otros.
!"U TI#OS DE #RE$UNTAS DE%E &A%ER'
2(sicamente, podemos hablar de dos tipos de preguntas0 cerradas y abiertas.
,as '$e2un(as e$$a"as contienen categor.as o alternativas de respuestas que ya han sido
delimitadas. -s decir, se presentan a los sujetos las posibilidades de respuestas y ellos
deben acotarse a ellas. Pueden ser dicotmicas 6dos alternativas de respuestas7 o incluir
varias alternativas de respuesta.
E(e)*lo de *re+,ntas cerradas dicot)icas-
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8. 9,e gusta el f+tbol: ;;;si ;;;;no ;;;;.
<. 9-studia usted actualmente:
6 7 %. 6 7 5o
E(e)*lo de *re+,ntas cerradas con .arias alternati.as de res*,esta-
8. 9 Cmo eval+a la gestin del gobierno en el (mbito educacional:
excelente buena regular mala muy mala
<. 9Cu(nta televisin ves los domingos:
6 7 5o veo televisin
6 7 Menos de una hora
6 7 8 o < horas
6 7 = horas
6 7 > horas
6 7 ? horas o m(s.
Como es posible observar, en las preguntas cerradas las respuestas son definidas con
anterioridad, y la persona debe elegir la opcin que m(s describa su respuesta.
A/o$a 0!en4 /a- '$e2un(as e$$a"as4 "on"e el $es'on"!en(e 'ue"e sele!ona$
%as "e una o'!&n.
-jemplo0
8. -sta familia tiene0
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; radio
; televisin
; tel)fono
; auto
; 5inguno de los anteriores.
'nte esto, las personas pueden responder una, dos, tres o cuatro opciones, ya que las
categor.as no son mutuamente excluyentes.
En o($as oas!ones4 la 'e$sona 'ue"e 6e$a$7u!5a$ las $es'ues(as. 8o$ e6e%'lo9
8. 9Cu(l de estos lugares para vacacionar considera usted el mejor: "ndique del 8 al >
seg+n su inter)s.
; Playa
; Campo
; 5ieve
; ,ago.
Por otro lado, las '$e2un(as a0!e$(as, no delimitan de ante mano las alternativas de
respuesta. Por lo tanto, el numero de categor.a de respuesta es infinito.
E(e)*lo de *re+,ntas a/iertas-
8. 9Por qu) asiste a psicoterapia:
<. 9@u) piensa de los partidos pol.ticos:
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!CONVIENE USAR #RE$UNTAS A%IERTAS O CERRADAS'
Cada cuestionario obedece a distintas necesidades y problemas, lo que hace que en cada
caso el tipo de preguntas sea diferente. 'lgunas veces solo se incluyen preguntas cerradas o
solo abiertas o mezcla de ambas. Cada clase de preguntas tiene sus ventajas y desventajas.
,as preguntas cerradas son f(ciles de codificar y analizar. 'dem(s requieren de
menor esfuerzo por parte de los respondientes, ellos solo deben seleccionar la mejor
alternativa y no verbalizar o escribir sus pensamientos. ,a principal desventaja es
que limitan las respuestas de las personas y no siempre describen con exactitud lo
que realmente piensan los sujetos.
,as preguntas abiertas son +tiles cuando la informacin derivada de preguntas
cerradas es insuficiente o cuando se desea profundizar en opiniones o motivos de
comportamientos. %u mayor desventaja es que son m(s dif.ciles de codificar,
clasificar y analizar.
EL 0ODO DE FOR0ULAR LAS #RE$UNTAS-
Claras y precisas, de f(cil comprensin0 &eben evitarse t)rminos confusos o
ambiguos. Por ejemplo, 9ve 3d. Aelevisin: , es confusa, seria mas adecuado
preguntar 9acostumbra ver televisin diariamente: B despu)s preguntar los
horarios, canales, etc.
Contener una sola idea0 &ebe referirse a un solo aspecto. Por ejemplo/ 9acostumbra
ver televisin y escuchar radio diariamente: -xpresa dos aspectos y puede
confundir. -s adecuado hacer dos preguntas.
5o hacer preguntas dirigidas0 %e sugiere no realizar preguntas que den pie a elegir
alg+n tipo de respuesta. Por ejemplo0 9,os trabajadores chilenos son muy
productivos:. %e insin+a la respuesta en la pregunta. 1esulta m(s conveniente
preguntar 9qu) tan productivos considera 3d. a los trabajadores chilenos:.
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3tilizar un lenguaje adecuado y respetando el lenguaje del grupo entrevistado. -s
decir, considerar nivel educativo, socioeconmico, palabras que maneja, etc.
&ebe evitarse los t)rminos vagos 6mucho, poco, etc.7
1. ENTREVISTAS
,as entrevistas son el m)todo de recoleccin de datos m(s com+nmente usado en el trabajo
de desarrollo. ,as entrevistas obtienen informacin sobre lo que las personas '!ensan4
s!en(en4 - 'e$!0en. Proporcionan profundidad a los datos cuantitativos, siendo una ptima
fuente de !n#o$%a!&n ual!(a(!.a del tema a trabajar.
5ormalmente, para llevar a cabo una entrevista, se emplea una 2u3a "el (e%a con el
objetivo de ayudar a estructurar la discusin del 6los7 tema6s7. ,a gu.a asegura que la
informacin sea recabada de la misma manera durante todas las entrevistas. Por lo general,
esta gu.a tem(tica se divide en cuatro secciones0 "ntroduccin, construccin de una buena
interrelacin, discusiones a profundidad y cierre. -sto se explica con el siguiente ejemplo0
8$o'&s!(o "e la !n.es(!2a!&n9 %aber lo qu) los$ miembros de la comunidad piensan acerca
de incluir un curr.culum de educacin para la vida familiar en escuelas secundarias.
I. In($o"u!&n9
'. -xplique qui)n es usted y el propsito de la investigacin.
2. -xplique el procedimiento 6por ejemplo, me gustar.a hacerle algunas preguntas/ 9podr.a
tomar alrededor de 8? minutos de su tiempo:7.
C. Ponga )nfasis en que no hay respuestas correctas o incorrectas a las preguntas que har(.
II. C$ea!&n "e una 0uena !n(e$$ela!&n9 -sto implica iniciar una conversacin para
establecer una relacin cmoda. Pregunte algo general y apropiado al$la entrevistado$a
acerca de su familia, hijos, trabajo, o comunidad 6por ejemplo, 9en qu) ao6s7 de escuela
est(6n7 su6s7 hijo$a6s7:.
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III. D!sus!&n a '$o#un"!"a"9 #aga preguntas secuencialmente, yendo desde preguntas
que buscan informacin objetiva a preguntas que requieren la opinin del entrevistado.
* 9-xiste alg+n tipo de educacin para la vida familiar que actualmente se ofrezca en la
escuela de su6s7 hijo$a6s7: %i la respuesta fuese s., 9en qu) ao se introduce: %i la respuesta
fuese no, 9le gustar.a ver un curr.culum de educacin para la vida familiar de las escuelas:
* 9-n qu) aos de estudio piensa usted que deber.a ofrecerse:
* 9Piensa que las autoridades escolares deben requerir el consentimiento de los padres para
que su6s7 hijo$a6s7 participen en la educacin para la vida familiar:
-st) preparado para hacer un seguimiento con preguntas de sondeo para aclarar o explorar
m(s all(.
IV. C!e$$e9
2revemente haga un resumen de lo que usted ha escuchado y solicite la reaccin final del$la
entrevistado$a 6por ejemplo, 9hay alguna cosa que no hayamos discutido y que a usted le
gustar.a agregar:7 'gradezca al$la entrevistado$a por su tiempo.
TI#OS DE ENTREVISTAS
-xisten tres tipos b(sicos de entrevistas, los que se diferencian por la forma en la que se
determinan y estandarizan anticipadamente las preguntas para la entrevista. &e esta manera
encontramos la entrevista informal, la entrevista semi estructurada y la entrevista formal
6estandarizada7.
a. ,a entrevista !n#o$%al trabaja principalmente con la generacin espont(nea de
preguntas en el flujo natural de una conversacin. -ste tipo de entrevista es
adecuado cuando el evaluador desea mantener la mayor flexibilidad posible para
poder guiar las preguntas hacia la direccin que parezca la m(s adecuada, seg+n la
informacin que surja en un ambiente en particular, o de la conversacin con una o
m(s personas en ese ambiente. 2ajo estas circunstancias, no es posible tener un
conjunto predeterminado de preguntas. ,a fortaleza de este enfoque es que el
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entrevistador es flexible y altamente sensible a las diferencias individuales, los
cambios en la situacin y la aparicin de informacin nueva. ,a debilidad es que
puede generar datos menos sistem(ticos, cuya clasificacin y an(lisis ser(n dif.ciles
y lentos.
0. ,as entrevistas se%! es($u(u$a"as involucran la preparacin de una gu.a para la
entrevista que enumere un conjunto predeterminado de preguntas o temas que se van a
tratar. -sta gu.a sirve como una lista de verificacin durante la entrevista y asegura que
se obtenga b(sicamente la misma informacin a partir de varias personas. 'un as.,
existe bastante flexibilidad. -l orden y el funcionamiento real de las preguntas no se
determinan por anticipado. 'dem(s, dentro de la lista de temas o (reas tem(ticas, el
entrevistador tiene la libertad de dar mayor profundidad a determinadas preguntas. ,a
ventaja del estilo de la gu.a de entrevista es que el hecho de entrevistar a diferentes
personas se hace m(s sistem(tico e integral, ya que se delimitan los temas que se
tratar(n. ,a debilidad de este enfoque es que no permite que el entrevistador gu.e los
temas o tpicos de inter)s que no se anticiparon en el momento de la elaboracin de la
gu.a. 'dem(s, la flexibilidad del entrevistador en la formulacin y ordenamiento de las
preguntas podr.a originar respuestas sustancialmente diferentes seg+n las personas, lo
que reduce la capacidad de comparacin.
. ,a entrevista es(an"a$!5a"a consiste en un conjunto de preguntas abiertas
cuidadosamente formuladas y ordenadas anticipadamente. -l entrevistador hace las
mismas preguntas a cada uno de los entrevistados, esencialmente con las mismas
palabras y en el mismo orden. -ste tipo de entrevista puede ser especialmente adecuado
cuando existen varios entrevistadores y el evaluador desea minimizar la variacin de las
preguntas. 1esulta +til tambi)n cuando se desea obtener la misma informacin de cada
entrevistado en diversos puntos en el tiempo o cuando hay limitaciones de tiempo para
la recopilacin y el an(lisis de los datos. ,as entrevistas de desarrollo estandarizadas
permiten que el evaluador re+na sistem(ticamente datos detallados y facilitan la
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posibilidad de comparacin entre todos los entrevistados. ,a debilidad de este enfoque
es que no permite que el entrevistador gu.e los temas o tpicos que no se anticiparon en
el momento de la elaboracin del instrumento.
'dem(s, las entrevistas abiertas estandarizadas limitan el uso de preguntas alternativas
a diferentes personas, dependiendo de sus experiencias particulares. -sto reduce la
posibilidad de incorporar completamente las diferencias y circunstancias individuales
en la evaluacin.
4inalmente podemos establecer que las caracter.sticas generales de las entrevistas son0
2ajo costos.
%on una buena fuente de datos cualitativos.
Producen mucha informacin en corto tiempo.
Pueden ser informales o formales.
2. DISCUSIN DE $RU#OS FOCALES 3D$F4
,os grupos focales son una herramienta excelente para ayudar a los investigadores a
entender las necesidades de la comunidad. %on +tiles para recoger la informacin sobre las
opiniones, los problemas potenciales de una actividad planeada, el sentimiento de la
comunidad, o sugerencias.
+u, es un 2$u'o #oal) -s una discusin informal de estructura flexible con un grupo
chico, homog)neo, es decir, las personas que lo componen tienen aspectos comunes. 3n
grupo adecuado es de entre seis a ocho personas que est( diseado para recoger la
informacin sobre un tema particular.
,os grupos focales son conducidos por facilitadores$as, los cuales disean y utilizan una
gu.a tem(tica 6similar a la utilizada en las entrevistas7 para organizar una discusin entre
los participantes.
Mediante un guin de preguntas, se puede tener la posibilidad de efectuar una exploracin
sistem(tica aunque no cerrada de los temas. ,as tem(ticas deben formularse en un lenguaje
accesible al grupo de entrevistados y el orden o )nfasis en las mismas pueden alterarse
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seg+n la personas, las circunstancias y el contexto cultural. %i bien la estructuracin de una
entrevista puede variar, el investigador debe tener una posicin activa, vale decir, debe estar
alerta y perceptivo a la situacin.
-l papel del$la facilitador$a es ayudar a que la discusin se inicie y se mantenga en camino,
retirar a las personas que no est(n participando, y motivar a los$las participantes para que
compartan sus pensamientos y sentimientos.
-sta modalidad tiene entre sus grandes logros que permite una aproximacin y discusin
relativamente r(pida y multidimensional de una tem(tica. Por lo regular, un moderador
conduce la discusin, mientras que otro que generalmente hace el papel de CrelatorC
tomando atenta nota del comportamiento global del grupo, en t)rminos de reacciones,
actitudes, formas de comunicacin no verbal, etc.
.!#OR"U UTILI5AR LAS TCNICAS DE $RU#OS FOCALES'
-l principal propsito de la t)cnica de grupos focales en la investigacin social es lograr
una informacin asociada a conocimientos, actitudes, sentimientos, creencias y
experiencias que no serian posibles de obtener, con suficiente profundidad, mediante otras
t)cnicas tradicionales tales como por ejemplo la observacin, la entrevista personal o la
encuesta social. -stas actitudes sentimientos y creencias pueden ser parcialmente
independientes de un grupo o su contexto social, sin embargo son factibles de ser reveladas
por medio de una interaccin colectiva que puede ser lograda a trav)s de un grupo focal.
Comparada con la entrevista personal, la cual tiene como objetivo obtener informacin
individualizada acerca de actitudes, creencias y sentimientos/ los grupos focales permiten
obtener m+ltiples opiniones y procesos emocionales dentro de un contexto social. %in
embargo, una de las ventajas de la entrevista personal, la de un mayor control sobre el
informante, se convierte en desventaja para el investigador en un grupo focal, debido a que
los participantes pueden tomar la iniciativa y la conduccin de la discusin y ocultar esa
opinin individual tan valiosa.
Comparado con la t)cnica tradicional de la observacin, un grupo focal permite al
investigador obtener una informacin especifica y colectiva en un corto per.odo de tiempo.
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%abemos que la metodolog.a de la observacin tiende a depender mas del desarrollo de los
acontecimientos, en cambio en el grupo focal el investigador recrea, genera o precipita una
din(mica al desarrollar un guin de discusin a partir de las tem(ticas * preguntas. -n este
sentido los grupos focales no son naturales sino organizados.
ETA#AS DEL #ROCESO O#ERATIVO DE UN $RU#O FOCAL
:. DEFINICION DE LOS O%6ETIVOS
Como primer paso, se requiere de una definicin espec.fica de los objetivos del estudio,
para que desde all., se planteen0
* 3n guin de desarrollo del Aaller.
* ,a gu.a de tem(ticas * preguntas a desarrollar en el Aaller.
;. ESTA%LECER UN CRONO$RA0A
,a programacin y desarrollo de un grupo focal no se debe improvisar. ' continuacin,
se muestra un listado de las etapas de un cronograma t.pico0
"dentificacin y seleccin de los participantes.
%eleccionar un o moderador6es7.
&iseo de la Du.a de &iscusin tem(ticas E preguntas.
1eservar y preparar el sitio donde se van a realizar los talleres.
"nvitar, comprometer personal o institucionalmente a los participantes, mediante
invitaciones escritas o verbales.
!erificar la asistencia y compromiso por otros medios tales como llamadas
telefnicas o confirmaciones indirectas 6Aerceros7
siguiente paso es conseguirlos.
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<. DISE7O DE LA $U8A DE TE09TICAS:#RE$UNTAS
Cu(ndo se est( organizando la gu.a de discusin en el grupo focal hay que tener en cuenta
varias consideraciones b(sicas0
9Cu(les son las dimensiones del estudio:
9@u) preguntas ser(n hechas:
9@ui)n participar(:
9@ui)n conducir( las sesiones:
,a gu.a de la discusin contiene las tem(ticas * preguntas que ser(n presentadas a los
participantes durante las sesiones de discusin. 5o m(s ? o seis tem(ticas * preguntas se
deben utilizar para el trabajo en grupo. #ay dos elementos que deben ser considerados al
bosquejar el gu.a. Primero, es necesario no olvidar quienes son sus invitados y en segundo
lugar, qu) tipo de informacin es la que usted desea obtener. %egundo, se recomienda, a
partir de una lluvia de ideas, disear una matriz de dimensiones E tem(ticas E preguntas
potenciales y proceder a seleccionar las definitivas a partir de una prueba piloto preliminar.
3na vez que se tiene una lista de preguntas, trate de evaluar la concordancia de ellas con los
objetivos del estudio otra vez. 9Cu(les no se deben aplicar: 9Cu(les son realmente
importantes:
'ntes de usar las preguntas en una sesin real del grupo focal, realice una prueba piloto.
-val+e, con un grupo externo, su confiabilidad, es decir, si las respuestas logran la
informacin que usted necesita y si son validas, es decir, si en mediciones sucesivas,
preguntan lo que se quiere preguntar y obtiene respuestas relativamente similares.
=. EL ROL DE 0ODERADOR DE LOS TALLERES
-l papel del moderador o facilitador se convierte en algo esencial en t)rminos de dar
explicaciones claras sobre los propsitos del taller, ayudar a la gente a sentirse en confianza
y especialmente, en facilitar la integracin entre los miembros del grupo. &urante la
reunin el moderador deber( promover el debate planteando preguntas que estimulen la
participacin demandando y desafiando a los participantes con el objetivo de sacar a flote
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las diferencias y contradecir las diferentes opiniones que surgen sobre el tema en discusin.
De0e se$ neu($al9 3na de las ventajas de una persona ajena tal grupo de inter)s es que este
tericamente no este involucrada en la problem(tica y cuales ser.an las soluciones posibles.
Cualquier comentario o respuesta del moderador influenciar.a a los participantes.
No 'e$%!(!$ 7ue el %o"e$a"o$ sea !n(e$$o2a"o0 1ecuerde que el principal objetivo de la
sesin de trabajo es reunir informacin sobre qu) y cuanto sabe el grupo sobre la tem(tica.
El 'a'el "el %o"e$a"o$ no es el "e !n#o$%a$ o on.ene$ al 2$u'o so0$e (al o ual
s!(ua!&n o '$o"u(o9 su papel es el conductor de un grupo de discusin.
-l manejo y conduccin de un grupo focal debe hacerse de acuerdo al CguinC previamente
diseado. Aanto el Moderador como los relatores o personal de ayuda debe organizar
previamente el lugar, el material de trabajo y las tarjetas de identificacin. 3na vez que el
grupo esta reunido, el Moderador deber( comenzar dando la bienvenida al grupo teniendo
siempre en cuenta que debe combinar una metodolog.a de trabajo de conduccin de grupos
aplicando en lo posible algunas herramientas de din(mica grupal.
;. !C0O LO REALI5A0OS' Inicio del $r,*o Focal.
,os participantes se sientan en c.rculo, el monitor se presenta, !n"!a 7ue no es un e>'e$(o
en el (e%a a ($a(a$.
Pide permiso para grabar en un cassette o en v.deo para poder analizar con detenimiento las
distintas opiniones.
-xplica posteriormente el objetivo del estudio.
&a una serie de normas0
Aodos deben opinar.
5o hablar mas de una persona a la vez.
&ecir lo que se piensa, no lo que los dem(s quieren o.r.
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5o hay opiniones equivocadas.
-l monitor debe facilitar la din(mica del grupo 6atencin al hablador, el experto, el
mudo, el t.mido, el distra.do, la v.ctima,...7.
<.DATOS SECUNDARIOS .
-n nuestro trabajo podemos complementar la informacin obtenida por otros m)todos
mediante un an(lisis de material documental generado por un programa, leyes, y registros
de informacin derivados de otras instituciones. -ste tipo de documentos son una fuente
+til de informacin acerca del tema en cuestin, y pueden generar ideas para preguntas que
se puedan llevar a la observacin y a las entrevistas. 'dem(s, los documentos del programa
pueden proporcionar informacin valiosa a la que quiz(s no se tenga acceso a trav)s de
otros medios. Por ejemplo, pueden entregar informacin acerca de cosas que no se puede
observar debido a que se produjeron antes de comenzar nuestro diagnostico.
3na ventaja importante de este m)todo es que los documentos se generaron en el momento
preciso en que sucedieron los hechos a los que se refieren. Por ende, tienen menos
probabilidades de estar sujetos a falta o distorsin de memoria en comparacin con los
datos que se obtienen de una entrevista. %in embargo, una gran desventaja es que pueden
estar sujetos a sesgos de la institucin.
-jemplo de esto son las encuestas demogr(ficas o encuestas de salud, los censos
nacionales etc., los cuales incluyen datos comprensivos sobre las caracter.sticas de la
poblacin.
!C0O TRA%A6A0OS CON LOS DATOS SECUNDARIOS CON 0I E"UI#O DE
TRA%A6O'
&escriba los tipos y fuentes de datos adicionales que se necesitar.an para apoyar el
tema.
1egistre las respuestas del grupo en la hoja de papel y elija a una persona para que
presente las respuestas.
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"nvite a cada presentador$a a hacer un resumen de la informacin de los cuadros de
su grupo y a presentar las respuestas al grupo global. Ftorgue tiempo para preguntas
y discusin.
Concluya la actividad invitando a una discusin del grupo global sobre los datos
secundarios. 3tilice las siguientes preguntas para generar la discusin0
9@u) fuentes de datos secundarios ayudar(n para apoyar nuestra meta y objetivos:
9@u) grupos o miembros$as de nuestro equipo han trabajado previamente con an(lisis de
datos secundarios: -stas personas son recursos para las actividades potenciales de
recoleccin de datos y an(lisis.
9@u) planes deber.an hacer para incluir los an(lisis de datos secundarios en nuestra su
estrategia de prevencin: 5ote que estos planes ser(n integrados en el plan de
implementacin.
,as caracter.sticas principales de esta t)cnica son0
5o son caros de obtener.
&isponibles con prontitud.
!(lidos y confiables.
'ctuales.
Comprehensivos.
;. 0TODOS DE O%SERVACIN
,a observacin en una comunidad es otra fuente importante de datos ual!(a(!.os. -l
objetivo principal de la observacin es obtener una descripcin detallada del tema a
trabajar en la comunidad a trav)s de una identificacin atenta y una descripcin exacta de
las interacciones, realidades sociales y de las personas en su contexto cotidiano.
-xisten varias ventajas del trabajo observacional en terreno0
* Ffrece una mejor comprensin del contexto en el que se producen las intervenciones.
* Permite conocer cosas importantes que personas de la comunidad pudieran ignorar u
omitir voluntaria o involuntariamente en una entrevista.
* Permite que el evaluador presente una visin m(s integral, combinando sus propias
percepciones y las de otros.
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ADICCIONES Y SITUACIONES CRITICAS ASOCIADAS
-xiste una cantidad de variaciones en los m)todos de observacin. ,a diferencia
fundamental entre ellos radica en la funcin que tiene el observador, ya sea como
participante en la comunidad, como espectador o alguien entre ambos procesos. &e esta
manera tenemos en un polo la observacin participante y al otro extremo la observacin
directa.
A. LA O%SERVACIN #ARTICI#ANTE
%e encuentra en un extremo del espectro de participacin y consta de un observador, quien
se convierte en miembro de la comunidad o de la poblacin que se estudia. -l investigador
participa en actividades de la comunidad, observa la manera en que las personas se
comportan e interact+an entre s. y con organizaciones externas. -l observador intenta ser
aceptado como vecino o participante, en lugar de ser un externo. -l objetivo de dicha
participacin no slo es ver lo que sucede, sino sentirse parte del grupo. ,a posibilidad de
)xito de )ste depende de las caracter.sticas de la comunidad en que se esta, el tipo de
preguntas que se estudian y el contexto socio pol.tico del ambiente. ,a fortaleza de este
enfoque es que el investigador puede experimentar y presumiblemente, entender mejor
cualquier impacto del proyecto. ,a principal debilidad es que puede alterar el
comportamiento que se observa.
'dem(s, podr.an surgir problemas )ticos si el observador participante se representa de
manera fraudulenta con el fin de ser aceptado por la comunidad que estudia.
0ETODOLO$8A
. #RE#ARACIN DE CA0#O-
Como primer paso es necesario preparar el campo, es decir, el identificar el
emplazamiento donde se va a situar el investigador como observador, siendo en una
comunidad en particular 6aldea, pueblo, barrio, Centro de %alud, sala de #ospital, etc.7
o en un grupo especifico 6ancianos de una residencia, colectivo profesional, alumnos de
un colegio, etc7.
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1. RELACIONES EN EL CA0#O-
%e sugiere que en la fase de acercamiento y presentacin, el observador se muestre ingenuo
y se realicen preguntas aunque puedan parecer evidentes. Para establecer un clima de
buenas relaciones es necesario compartir el mundo de los informantes, como lo es el
lenguaje, costumbres, participar en alg+n trabajo, etc.
2. "UE O%SERVAR:= 0irar > .er )ientras se con.i.e?.
-n caso de una comunidad o grupo0
,o que dicen discursos.
,o que hacen, es decir, sus conductas y comportamientos.
,os objetos que utilizan.
,a ocupacin del espacio como lugares de vida social.
-l tiempo ordinario y extraordinario de trabajo y ocio.
,a forma de vivir.
,as relaciones * agrupaciones, distribucin edad E sexo, conflictos, etc.
,os acontecimientos inesperados0 visitas, cat(strofes, etc.
<. #A#EL DE LOS INFOR0ANTES-
%irven de introductores al investigador en la comunidad
%e requiere que sean representativos en su grupo.
%on las fuentes primarias del investigador.
Colaboradores, consejeros e informantes sobre la comunidad.
5o elegir a los no representativos o pertenecientes a una parte en conflicto.
-legir varios informantes.
5o comunicar a los informantes los objetivos precisos de la investigacin para
evitar que manipulen la realidad.
;. EL ARTE DE #RE$UNTAR.
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'ntes de preguntar es necesario saber escuchar. G-l mejor observador no es el que
habla mucho, sino el que hace hablar a los dem(sH. -s tan importante saber lo que
preguntar como saber lo que no se debe preguntar. 3na buena estrategia es esperar a que
suceda algo y luego preguntar sobre ello.
1ecomendaciones para ayudar a estimular la comunicacin con los informantes0
Cuando surge algo que nos interesa, inducirles a continuar.
Pedir aclaraciones sobre sus comentarios.
Preguntar sobre el significado de lo observado.
-vitar, al principio, grabaciones, cuestionarios, confrontar versiones de otros
observadores, etc.
Comprobar la veracidad de la informacin0 lo que se nos dice con lo observado.
?. CUADERNO DE CA0#O9 -s el instrumento de registro de datos, donde se
anotar(n las observaciones * 5FA'% &- C'MPF * de forma completa precisa y
detallada.
@ u, $e2!s($a$ 9
&ec@os o/ser.ados-
&escripciones de personas.
. 'ctividades.
. Conversaciones.
. -structura del escenario, etc.
Co)entarios del o/ser.ador-
,o que los hechos producen en el observador0
I -xperiencia vivida.
I %entimientos.
I &udas, etc.
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Lo A,e el o/ser.ador conce*t,aliBa en la o/ser.acin-
I 1eflexiones tericas.
I #iptesis.
I ,.neas de actuacin, etc.
C)o re+istrar-
%e sugiere limitar el tiempo de observacin a las posibilidades reales de registro. -scribir
con disciplina por ejemplo, siempre una hora de observacin, lo que d.a a d.a seria
equivalente a varias horas de registro. 3tilizar t)cnicas para recordar palabras y acciones,
como palabras clave y$o res+menes. Aambi)n es de gran utilidad las grabadoras y videos,
siempre y cuando no interfieran en el proceso de observacin.
Trata)iento de los datos-
5o olvidar que la observacin participante es un proceso continuo que se desarrolla a la vez
que se recibe la informacin0
%eleccionar las conductas y situaciones relevantes.
Frganizar el material seg+n el inter)s tem(tico o metodolgico.
C. RETIRADA DEL CA0#O-
-s preciso dejarlo cuando se ha alcanzado la saturacin, es decir, cuando los datos
empiezan a ser repetitivos y no generan conceptos ni teor.as nuevas.
-s un momento dif.cil para el observador por los lazos de afecto desarrollados en este
tiempo de convivencia. #ay que expresar nuestro agradecimiento a las personas que han
colaborado o que nos han prestado ayuda. &ebemos dejar un buen recuerdo, por si
posteriormente necesitamos volver para verificar datos o completar la investigacin.
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%. LA O%SERVACIN DIRECTA
Aiende a estar en el otro extremo del espectro de participacin. -sta involucra la anotacin
y registro sistem(tico de las a(!.!"a"es, o%'o$(a%!en(os y o06e(os #3s!os en el
ambiente de la evaluacin como un observador no intruso. Por lo general, puede ser una
forma r(pida y econmica de obtener informacin socioeconmica b(sica acerca de
hogares o comunidades. ,a ventaja principal de este m)todo es que, si los participantes no
saben que est(n siendo observados, hay menos probabilidades de que cambien su
comportamiento y se comprometan con la validez de la evaluacin.
-s importante recordar que existe gran variacin entre los dos extremos y que el nivel de
participacin puede cambiar con el tiempo. Por ejemplo, el evaluador puede comenzar la
observacin como externo y convertirse gradualmente en participante a medida que avance
el estudio.
Aodo esto se plasma en un Cuaderno de campo o en un ,ibro diario, anteriormente
descrito.
VENTA6AS > LI0ITACIONES
%e puede obtener informacin independientemente del deseo de proporcionarla.
,os fenmenos se estudian dentro de su contexto.
,os hechos se estudian sin intermediarios.
,a proyeccin del observador.
-s posible confundir los hechos observados y la interpretacin de esos hechos.
-s posible la influencia del observador sobre la situacin observada.
-xiste el peligro de hacer generalizaciones no v(lidas a partir de observaciones
parciales.
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%I%LIO$RAF8A
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