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CURSO TALLER DE LAS 5 Ss

P. Reyes / Agosto 2007

CURSO TALLER DE LAS 5 Ss

PARTICIPANTE: ____________________________________________

Dr. Primitivo Reyes Aguilar


Agosto 2007
Cel. 044 55 52 17 49 12
Mail. Primitivo_reyes@yahoo.com

CURSO TALLER DE LAS 5 Ss

P. Reyes / Agosto 2007

CONTENIDO

Introduccin a las 5Ss


1. Primera S Seleccionar

2. Segunda S Organizar

3. Tercera S Limpiar

4. Cuarta S Estandarizar

5. Quinta S Disciplina

6. Implementacin de las 5Ss

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OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso el participante reconocer la importancia de aplicar las 5`S en su rea


de trabajo como una herramienta para la mejora continua, permitiendo ser mas eficaz y
eficiente en las actividades que desarrolla.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Al finalizar el curso el participante:

Identificara y conceptualizara las 5 `S y su aplicacin.

Reconocer los beneficios de aplicar las 5 `S utilizando las diferentes tcnicas


de acuerdo a las necesidades de su rea.

Desarrollara las estrategias para la implementacin de las 5`S en sus reas


correspondientes.

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INTRODUCCIN

La implantacin profunda de las 5S es el punto de arranque de las actividades de


mejora para asegurar la supervivencia en el mercado de la empresa, as lo
visualizaron los japoneses, quienes son los creadores de este programa.

Los japoneses recomiendan que para que un sistema de manufactura funcione


adecuadamente, lo primero que debe tenerse es una empresa impecable con todo
en su lugar, incluyendo a las reas administrativas.

Los materiales y equipos que no se utilizan slo sirven para obstaculizar las
operaciones y sin una limpieza adecuada de pisos, paredes y equipos, pueden
presentarse accidentes.

Sin estas disciplinas no sera posible encontrar en forma rpida las herramientas,
habra afectaciones en el servicio y en general no se podra alcanzar fcilmente la
calidad y el tiempo de entrega.

Las 5S se aplican a todas las reas fsicas de la empresa - rea de oficinas,


instalaciones y medio ambiente. Se debe iniciar el proceso en un rea pequea,
bien definida. Escoger un rea que ofrezca buenas oportunidades para mostrar
progreso, donde las mejoras sean sencillas y obvias. Entonces, extenderlo al resto
de la empresa.

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1. Introduccin a las 5Ss


Qu son las 5Ss?
Es una metodologa enfocada a lograr orden y limpieza en todas las reas de la
empresa (oficinas, empresa, almacn, etc.) Creando una disciplina que a la larga se
convierta en cultura y en prctica comn.

Objetivos de las 5Ss


1. Poder encontrar cualquier cosa en menos de 30 segundos, sean objetos fsicos o
informacin de computadoras.
2. Identificar y contribuir a la eliminacin de los diversos tipos de desperdicio o muda en
espacios, movimientos, transportes, inventarios, esperas, reprocesos, accidentes, tiempos
de preparacin, tiempos muertos, etc.
Ponemos en prctica la Organizacin y el Orden en la vida personal cuando
mantenemos en lugares familiares y apropiados cosas como botes de basura, toallas,
ropa etc.

Cuando nuestro entorno familiar est desorganizado y sucio tendemos a

funcionar menos eficientemente.

Entonces en el trabajo diario de una empresa, como en la vida diaria de una


persona, las rutinas que mantienen la organizacin y el orden son esenciales para un flujo
eficiente y uniforme de las actividades.
Las 5S parecen un concepto tan simple que, a menudo, las personas pierden de
vista su importancia. Sin embargo, permanece el hecho de que una empresa limpia y
esmerada:

PRODUCE MENOS ERRORES.


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CUMPLE MEJOR SU SERVICIO.

ES MUCHO MS SEGURA.

TIENE MAYOR PRODUCTIVIDAD.

Las 5Ss
Las 5 Ss derivan de las iniciales de las siguientes palabras japonesas:
Seiri (Seleccin). Diferenciar entre lo necesario y lo innecesario.

Inventarios en exceso.

Herramientas innecesarias.

Equipos no ocupados.

Servicios inadecuados.

Papeles y documentos.

Seiton

(Organizacin). Poner las cosas en orden.

Las cosas deben mantenerse en orden de manera que estn listas para ser
utilizadas cuando se necesiten. Un lugar claro para cada cosa y cada cosa en su
lugar.

Seiso

(Limpieza)

Mantener limpio el lugar de trabajo.

Seiketsu (Estandarizacin). Limpieza Estandarizada.

Hacer del aseo y de la pulcritud un hbito, principiando con la propia persona.

Shitsuke (Disciplina)

Seguir los procedimientos en los procesos administrativos y de servicios.

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Las 5S se traducen como Seleccin, Organizacin, Limpieza, Estandarizacin y


Disciplina. Los dos elementos ms importantes son la Organizacin y el Orden ya que de
ellos depende el xito de las actividades de Mejora.
Cuando se implantan por primera vez las 5S, es inevitable que surjan ciertos tipos
de resistencia. Algunos de stos incluyen no comprender por qu son tan importantes las
5S, resistirse a limpiar puesto que las cosas se ensuciarn de nuevo, y la creencia de que
la gente est demasiado ocupada para gastar tiempo organizando, limpiando y ordenando
las estaciones de trabajo.
Esta resistencia puede erosionar los esfuerzos de implantacin de las 5S en su
empresa si no se trata directa y cuidadosamente. Es importante que esta implementacin
est apoyada por los Directivos y que tambin las implementen en sus reas de trabajo.
Imaginemos una organizacin cuyos asociados trabajan sin importarles hacerlo en
medio del polvo, suciedad, desorden, aceite, etc. Los asociados que trabajan en esta
organizacin consideran la bsqueda de piezas, tiles, informacin, requisiciones,
herramientas etc.
Como una parte de su trabajo. Se valora a aquellos asociados que saben donde
encontrar los elementos perdidos o que faltan. Pues disminuyen prdidas de tiempo y
proyectan una imagen de buena organizacin.

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Ejercicio 1.1
A continuacin, se dan algunos de los paradigmas ms comunes que se presentan en las
Organizaciones. Seale de los aqu mencionados cules se presentan en su Organizacin
o utilice los espacios en blanco para agregar otros.
Paradigmas de los trabajadores y empleados
1. Me pagan para trabajar no para limpiar
____________________________________________________________________.

2. Llevo ya muchos aos en el puesto, porqu debo limpiar?


____________________________________________________________________.

3. Necesitamos ms espacio para guardar todo lo que tenemos


_____________________________________________________________________.

4. No veo la necesidad de aplicar las 5Ss es perder el tiempo


_____________________________________________________________________.
5.
______________________________________________________________________.

6.
______________________________________________________________________.

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Ejercicio 1.2
Identificacin de rea de oportunidad para aplicar las 5Ss
Duracin de actividad 10 minutos
En el rea donde usted labora, observe cmo de desarrolla cada una de las actividades
que ah se realizan, identifique aquellas en las que se lleve ms tiempo terminarlas debido
a retrasos por falta de organizacin, orden y/o limpieza.
1. rea:
____________________________________________________

2. Problemtica actual
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

3. Sugerencias para mejorar la operacin:


_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

4. Resultados esperados:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

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2. Primera S Seleccionar o clasificar (SEIRI)


La seleccin corresponde al principio de Justo a Tiempo (JAT) de slo lo que se
necesita, en la cantidad que se necesita, y slo cuando se necesita. En otras palabras la
seleccin significa retirar de los lugares de trabajo todos los elementos que no son
necesarios para las operaciones de produccin y de oficina actuales.
La seleccin no implica deshacerse solamente de los elementos que est seguro
no va a necesitar nunca. Ni tampoco significa simplemente ordenar las cosas. La
seleccin significa dejar solo lo estrictamente necesario: si tiene dudas sobre alguna
cosa, descrtela.
La implantacin de la seleccin crea un entorno de trabajo en el que el espacio,
tiempo, dinero, energa y otros recursos pueden gestionarse y usarse ms efectivamente.
Cuando la primera S est bien implantada, se reducen los problemas y molestias
en el flujo de trabajo, se mejora la comunicacin entre trabajadores, se incrementa la
calidad del producto, y se eleva la productividad.
Cmo implantar la Seleccin
Para implantar la seleccin debemos partir de la premisa que rara vez los
empleados saben cmo separar los elementos necesarios de los innecesarios para la
produccin corriente.
Los directivos de la empresa a menudo ven lo innecesario o desperdicio sin
reconocerlo. Un mtodo para separar lo necesario de lo innecesario es:

Estratificacin por importancia


Involucra el decidir qu tan importante es algo y entonces separar lo esencial de lo

no esencial, asegurndonos que las cosas esenciales se encuentren cerca y a la mano


para una mayor eficiencia.

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As, la clave de una buena estratificacin es la habilidad para tomar estas


decisiones acerca de la frecuencia de uso y asegurarse que las cosas se encuentran en el
lugar apropiado.
Una vez que la estratificacin y la clasificacin son realizadas, se encuentra en la
posicin de decidir que quiere hacer con las cosas que no usa ms de una vez al ao, si
es el caso Los guarda en un lugar lejano o los desecha? Si decide guardar, qu tanto
guardar de eso.
1. Decida en el mbito de la operacin (que lugares de trabajo y zonas) y los objetivos
que quiere realizar.
2. Est listo.
3. Ensee a la gente a reconocer lo que es innecesario.
4. Cuantifique y valore.
5. Realice una inspeccin y valoracin, de indicadores de cmo hacer mejor las cosas
la prxima vez.
Tabla 2.1 Grado de necesidad de la Seleccin
Frecuencia

Tipo de cosas

de uso
Bajo

Mtodo de
almacenaje

Cosas que no ha utilizado en el ao

- Desechar

o que slo ha utilizado 1 vez

- Almacenar lejos

en los ltimos 6-12 meses


Medio

Cosas que ha utilizado 1 vez en los


ltimos 2-6 meses

- Almacenar en un
lugar central del
rea de trabajo

Cosas que usa ms de 1 vez al mes


Alto

Cosas que usa 1 vez a la semana

-Almacenar cerca

Cosas que utiliza diario

del lugar de

Cosas que utiliza cada hora(s)

trabajo o que la
persona lo lleve
consigo

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La estrategia de Tarjetas Rojas


La estrategia de tarjetas rojas es un mtodo simple para identificar los elementos
potencialmente innecesarios en la empresa, evaluando su utilidad y tratndolos
apropiadamente.
El mtodo consiste en adherir o colocar tarjetas rojas sobre los elementos de las
reas de trabajo que tienen que evaluarse para ver si son necesarios o innecesarios.
Un elemento con tarjeta roja est pidiendo que se planteen tres cuestiones:
1. Es necesario este elemento?
2. Si es necesario, es necesario en esta cantidad?
3. Si es necesario, tiene que estar localizado aqu?
Una vez identificados estos elementos, pueden evaluarse y tratarse apropiadamente, las
acciones a realizarse pueden ser:

Tenerlos en un rea de tarjetas rojas durante un periodo de tiempo para ver si


son necesarios.

Desecharlos.

Cambiarlos de localizacin

Dejarlos donde estn.

rea de tarjetas rojas:


Con el fin de implantar efectivamente la estrategia de tarjetas rojas, debe crearse
un rea de tarjetas rojas. Esta es un rea establecida para almacenaje de elementos con
tarjeta roja que tienen que evaluarse adicionalmente.
Cuando un elemento se deja en esta rea durante un perodo de tiempo
concertado, las personas tienden a estar ms dispuestas a descartarlo definitivamente
cuando ese perodo ha concluido.

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Cada departamento o rea que participa en el programa de tarjetas rojas tambin


necesita un rea propia de tarjetas rojas.

Beneficios de Seiri
La Seiri prepara los lugares de trabajo para que sean ms seguros y productivos,
teniendo una visibilidad ms completa sin obstculos en los pasillos y salidas; adems
entre otros beneficios permite los siguientes:

Liberacin de espacio til en planta y oficinas

Reducir tiempos de acceso al material, documentos, herramientas y otros


elementos de trabajo

Mejorar el control visual de elementos de trabajo, elementos para proveer el


servicio, materiales, carpetas de informacin, etc.

Eliminar prdidas por deterioro de productos expuestos por largo tiempo en


ambientes no adecuados, por ejemplo limpiadores, accesorios, etc.

Prepararse para el mantenimiento autnomo apreciando con facilidad la existencia


de mal funcionamiento y fallas en los equipos.

Ejemplo de Seiri - Seleccionar o clasificar


El arte de colocar fuera las cosas que no se usan:
Identificar las cosas y objetos que no se usan normalmente en la estacin de trabajo,
buscando en mesas, gavetas, debajo de las escaleras, cajones, armarios (principalmente
si estn cerrados), murales de avisos como sigue:
Fig. 2.1 Cosas
desordenadas
Cerca o detrs de lockers y muebles

Esquinas y pasadizos

Debajo o cerca de las mquinas o


carritos

Inventarios excesivos de materiales

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rea de partes de emergencia

Detrs de los pilares y bajo las escaleras

Fig. 2.2 Cosas ocultas


Cerca o sobre racks o estantes

En los Pisos y pasillos

En almacenes

Pizarrones de avisos ya muy obsoletos

Fuera, pegado a las cercas o bardas

Fig. 2.3 Cosas sobre otros objetos


Equipo y letreros de seguridad

Cubiertas protectoras de los equipos

Equipo de proteccin contra incendios

Ambiente de trabajo (ruido, vibracin, etc.)

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Ejercicio 2.1
De su rea de trabajo, identifique donde exista un desorden de las cosas,
herramientas o documentos, e implemente la primera S identificando lo que es necesario
de lo es innecesario. Especifique de lo que considera necesario, su frecuencia de uso:
1. rea:
_______________________________________________________________
2. Artculos innecesarios:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3. Artculos de uso diario:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4. Artculos de uso semanal:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
5. Artculos de uso poco frecuente:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

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3. Segunda S Organizacin y orden (SEITON)


La Organizacin puede implantarse solamente cuando ya se hizo la seleccin o
clasificacin. Ya que no importa lo bien que ordene las cosas, este orden tendr poco
efecto si muchos de los elementos son innecesarios.
Similarmente, si la seleccin u organizacin se implanta sin orden, es mucho
menos efectiva. La organizacin y el orden funcionan mejor si se ponen en prctica al
mismo tiempo.

Definicin de la Organizacin
La organizacin implica ordenar los elementos necesarios de modo que sean de
uso fcil e identificarlos de modo que cualquiera pueda encontrarlos y tomarlos para su
uso. Esta definicin parte del principio de un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar.
Un ejemplo muy sencillo es el de los estacionamientos de los centros comerciales,
todos los autos estn estacionados de manera que cualquiera de ellos puede moverse
libremente. Otro ejemplo son las libreras.
La organizacin es importante por que elimina muchos tipos de desperdicios en las
actividades de rea de servicios y de oficinas como: prdida de tiempo por bsqueda de
herramientas de trabajo, desperdicio de movimientos para realizar las actividades,
desperdicio de energa de personas, exceso de inventario de materiales, servicios con
errores, accidentes y errores por condiciones inseguras, etc.
La segunda S Organizacin es la esencia de la estandarizacin. Esto es
consecuencia de que las reas de trabajo deben de estar ordenadas antes de que pueda
implantarse efectivamente cualquier tipo de estandarizacin.
Debido a lo anterior la comprensin rpida de dnde estn las cosas o cmo se
hacen nos lleva al concepto de control visual. Un control visual es cualquier medio de
comunicacin usado en el entorno de trabajo que nos informa de una ojeada cmo debe
de hacerse el trabajo.

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Cmo implantar la Organizacin


1. Decisin de las localizaciones apropiadas
El mapa de las 5S le lleva a travs de un proceso paso a paso para evaluar las
localizaciones actuales y decidir cules son la mejores.
Por ejemplo, si una persona desecha una cosa o la pone en otro lado como
200 veces al da y cada accin toma 30 segundos, se est tomando alrededor de 100
minutos al da. Si el tiempo promedio se redujera a 10 segundos, podra ahorrarse ms de
1 hora.
Para esto se deben de conocer los principios para almacenaje de herramientas,
accesorios y tiles para eliminar el desperdicio. Estos principios son:
a. Localizar los elementos en el rea de trabajo de acuerdo con su frecuencia de uso.

Los elementos usados con ms frecuencia se colocan cerca del lugar de uso.

Los elementos de uso infrecuente se almacenan fuera del lugar de uso.

b. Si los elementos se usan juntos, se almacenan juntos, y en su secuencia de uso.


c. Disear para las herramientas y equipos un mecanismo de almacenaje tipo
colocacin por presin.
d. Los lugares de almacenamiento de herramientas y equipos deben ser mayores que
stos de modo que sea fcil retirarlas y colocarlos fsicamente.
e. Almacenar las herramientas y equipos de acuerdo a su funcin o producto.
El mapa 5S es una herramienta que puede usarse para evaluar localizaciones actuales
de piezas, equipos, accesorios, herramientas, y tiles y decidir las mejores localizaciones.
Se crean dos mapas 5Ss uno del antes de la implantacin del orden y uno del
despus de su implantacin.

Estandarizacin de nombres
Frecuentemente sucede que algo tendr dos nombres: el nombre real y como todo
mundo le llama. Otro caso es que existan cosas que no tengan nombre, o que dos cosas
tengan el mismo nombre aunque entre ellas exista una pequea diferencia. En esos

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casos, tome la decisin de cul utilizar de los dos y hacer su etiqueta Esto evitar
confusiones entre el personal.

2. Identificar localizaciones
Una vez que se han decidido las mejores localizaciones, necesitamos un modo
para identificar estas localizaciones de forma que cada uno sepa donde estn las cosas, y
cuantas cosas de cada elemento hay en cada sitio. Hay varias estrategias para identificar
el cul, el dnde, y el cunto. Estas estrategias son las siguientes:

A. Estrategia de indicadores.
Esta estrategia usa tarjetas o etiquetas para identificar qu, dnde y cunto. Los tres tipos
principales de indicadores son:

Indicadores de localizaciones.

Indicadores de elementos.

Indicadores de cantidad.

B. Estrategia de Pintura
Este es un mtodo para identificar localizaciones en suelos y pasillos.

Cosas puestas de
manera desordenada,
significa
que el
B.
espacio est siendo
utilizado de manera
C.
ineficiente

D.

Cosas puestas en
ngulos y lneas
correctas. Espacio
utilizado
eficientemente

Cada curva
significa posible
coalicin y ruptura.
Cada curva es
peligrosa y hace
lento el
desplazamiento

Lneas rectas son


lneas seguras.
Las cosas se mueven
ms rpido y de
manera eficiente

Fig. 3.1 Ejemplos de ngulos y lneas correctas

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C. Mapa de 5S del despus


Es realmente una clase de indicador. Muestra la localizacin de piezas, herramientas,
plantillas, tiles y mquinas de un rea de trabajo despus de implantar el orden.

Separador de
hojas

Telfono

Monitor

Pad

Teclado

Fig. 3.1 Vista del escritorio despus de implantar las 5Ss

D. Estrategia de codificacin de colores


Esta estrategia puede usarse para sealar claramente los equipos, accesorios,
herramientas y tiles que deben utilizarse para cada propsito.
Por ejemplo, si para realizar cierto servicio se utilizan algunos artculos, pueden
codificarse con el mismo color e incluso almacenarse en un rea codificada con ese color.
Similarmente, si tienen que usarse diferentes lubricantes en diferentes partes de un
equipo, los contenedores de suministro, lubricadores y partes de la mquina pueden
codificarse en colores que indiquen el lubricante a utilizar.

E. Estrategia de contornos.
El dibujo de contornos es un buen medio para indicar los sitios de colocacin para
almacenaje de equipos, accesorios y herramientas.

Cumplir las reglas


-

Tomar las cosas y poner las cosas en otro lugar puede ser un proceso que
consume tiempo, por lo que se recomienda poner las cosas juntas en juegos con el
fin de conseguir las cosas al mismo tiempo.

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Ejemplo de organizacin u orden


En el caso de departamentos donde se utilizan herramientas o accesorios, ayuda mucho
el tener tableros para facilitar su bsqueda como se muestra a continuacin:

Fig. 3.2 Tableros de herramientas


Para una administracin visual, ayuda el tener estantes con contenedores de colores y los
materiales fcilmente accesibles:

Botn de mquina

Fig. A

Fig. B

Fig. D

Fig. C

Fig. 3.3 Ejemplos de administracin visual

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Ejercicio 3.1

Tomando como referencia los artculos establecidos en el ejercicio 1.1, identifique y


establezca el lugar adecuado para cada uno, tomando en cuenta su frecuencia de uso.
1. rea:
______________________________________________________________

2. Localizacin de artculos de uso diario:


______________________________________________________________

3. Localizacin de artculos de uso semanal:


______________________________________________________________
______________________________________________________________

4. Localizacin de uso de uso poco frecuente:


______________________________________________________________
______________________________________________________________

5. Localizacin y disposicin de materiales de uso innecesario:


______________________________________________________________
______________________________________________________________

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4. Tercera S Limpieza (SEISO)


Como ya hemos visto anteriormente las 5S empiezan con la Seleccin u
Organizacin, desechar todo lo que no se necesita en la estacin de trabajo. A esto le
sigue el Orden, colocar los elementos necesarios remanentes en orden de modo que
puedan encontrarse fcilmente y usarse por cualquier persona.
Pero qu hay de bueno en la Organizacin y el Orden si los materiales que
usamos estn sucios y el equipo que operamos se avera con frecuencia?, de esto es de
lo que trata la tercera S.

Definicin de la Limpieza
La Limpieza la podemos definir como: Mantener el rea de trabajo con una
extrema pulcritud y libre de toda suciedad.
Es una filosofa y compromiso de ser responsable de todos los aspectos de las
cosas que usted utiliza y asegurar que las mismas se conservaran en la mejor condicin
posible.
Uno de los propsitos ms importantes de la Limpieza es convertir la estacin de
trabajo en un lugar limpio, pulcro en el que todos puedan trabajar a gusto. Otro propsito
clave es mantener todo en condicin ptima, de modo que cuando alguien necesite
utilizar algo est listo para su uso.
La limpieza debe de estar profundamente enraizada en los hbitos diarios de
trabajo, de modo que herramientas, accesorios, equipos y reas de trabajo estn listos
para su uso en todo momento, la limpieza de la empresa no debe ser una actividad anual,
al contrario debe hacerse cada da.
La limpieza juega una parte muy importante para ayudar a la eficiencia y la
seguridad en el trabajo. Est tambin ligada con la moral de los empleados y su actitud

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hacia las mejoras. Algunos de los beneficios que nos da al implantar la limpieza son entre
otros:

Aumenta la moral del personal y su eficiencia.

Los defectos y errores se vuelven obvios

Los riesgos de los accidentes disminuyen

Mejoran las condiciones de los equipos

Por otro lado cuando limpiamos a conciencia el rea de trabajo, es inevitable que nos
demos cuenta del estado y las condiciones de las cosas en ese lugar, como consecuencia
de esto, podemos decir tambin que la Limpieza es Inspeccin.

Metodologa de Implantacin de la Limpieza


La limpieza diaria debe ensearse como un conjunto de pasos y reglas que los
empleados aprenden a mantener con disciplina.
Paso 1. Determinar las metas de la limpieza.
Existen tres categoras que se consideran:

Elementos Almacenados (materiales, accesorios, tiles).

Equipos (Mquinas, accesorios, tiles de trabajo, equipo de oficina)

Espacios (Pisos, reas de trabajo, pasillos, paredes, columnas, techos,


ventanas, estantes, cuartos de servicio, salas y luces).

Paso 2. Determinar las responsabilidades de la limpieza.


La limpieza de cada estacin o rea de trabajo es una responsabilidad de todos los
que trabajan en ella. Pueden usarse dos herramientas para esto:

Mapa de asignacin de 5S: En un mapa se muestran las reas y quin es el


responsable de cada una de ellas.

Programa de 5Ss: En un programa se muestra en detalle el responsable de


la limpieza de cada rea, los das y las veces en el da.

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Varias empresas implementan esto mediante rotacin entre los miembros del grupo.
Puede ser una rotacin diaria para delegar responsabilidad. En esta rotacin, cuando una
persona termina su turno se asegurar que el trabajo se pase a la siguiente persona.
Tiempo de actividades 5S tan solo en cinco minutos
No quiere decir que deben ser cinco minutos exactamente, lo que sucede es que
dependiendo de la actividad pueden ser 2, 5 10 hasta 30 minutos. Lo importante aqu es
que no se utilice mal el tiempo.
Paso 3. Determinar los mtodos de limpieza.
La limpieza incluye actividades al inicio, durante y al finalizar la jornada de trabajo,
los mtodos de limpieza incluyen:

Definir los objetivos o metas de limpieza y las herramientas para ello.

Buscar formas de reducir la necesidad de hacer limpieza.

Crear estndares para procedimientos de limpieza.

Paso 4. Preparar las herramientas y tiles de limpieza.


Se deben aplicar los principios del Orden a las herramientas de limpieza,
almacenndolas en lugares donde sea fcil encontrarlas, utilizarlas y devolverlas.
Paso 5. Implantar la limpieza.
La limpieza debe llevarse a la prctica, siendo muy estricto en los detalles finos y
en el cumplimiento de los estndares, pacientes para aceptar fallas de los colaboradores
y perseverante para no abandonar el esfuerzo de que est se convierta en un hbito.
El reforzamiento de los comportamientos deseados es vital para el xito.
Inspeccin Continua y Mantenimiento Mediante Limpieza.
Una vez que la limpieza diaria y las grandes limpiezas peridicas del equipo e
instalaciones llegan a ser un hbito, podemos empezar a incorporar procedimientos
sistemticos de inspeccin a los procedimientos de limpieza.
Los pasos de la limpieza que incorporan la inspeccin son paralelos a los de la
limpieza en s, dando un mayor nfasis al mantenimiento de las instalaciones y equipos.

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Cuando se realiza la limpieza con inspeccin, la clave es usar todos los sentidos
para detectar anormalidades, la inspeccin no es simplemente una actividad visual, todas
las anormalidades o ligeros defectos del equipo deben repararse o mejorarse.
Lo primero que la gente debe aprender los las funciones y estructuras del equipo
que van a utilizar. Con esto, se pueden identificar los posibles problemas y corregirlos.
Cada pieza de un equipo cumple con funciones especficas, y si se comprenden
stas ser un mejor inspector, esto puede ser incrementado si responde las siguientes
preguntas:
1. Por qu es esto importante?
2. Por qu ha sido ignorado o dejado pasar?
3. Qu puede esperarse que pase si dejamos esto como est? Qu impacto tendr
esto? Cules son los principios y mecanismos involucrados aqu?
4. Por qu ha ido esto tan lejos antes de ser detectado? Qu se pudiera haber
hecho de haberse detectado antes?
5. Por qu es de esta manera? Sabe alguien de esto?
Seiso implica un pensamiento superior a limpiar. Exige realizar un trabajo creativo de
identificacin de las fuentes de suciedad y contaminacin para tomar las acciones de raz
para su eliminacin, de lo contrario, sera imposible mantener limpio y en buen estado el
rea de trabajo.
Ejemplo de Seiso limpieza para eliminar el polvo

La empresa se debe dividir por reas de responsabilidad y cada uno debe


cuidar que no se genere polvo y en todo caso limpiarlo.

Si todos cumplen con su responsabilidad, mejora la calidad de vida en el trabajo

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Fig. 4.1 Actividades de limpieza


Ejercicio 4.1
Identifique, de los lugares de trabajo de un rea o proceso especfico, la problemtica
de no tener una limpieza adecuada y establezca soluciones.

1. rea:
________________________________________________________________

2. Problemas ocasionados por no tener una limpieza adecuada:


________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

3. Problemas ocasionados por no tener un ambiente sano de trabajo:


________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

4. Sugerencias para la limpieza:


________________________________________________________________
________________________________________________________________
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5. Cuarta S Estandarizar (SEIKETSU)


Definicin de la Estandarizacin
Estandarizacin es el estado que existe cuando las tres primeras Ss, Seleccin u
Organizacin, Orden y Limpieza se mantienen apropiadamente.
En la estandarizacin se crean las reglas mediante las cuales las primeras 3S son
implementadas y mantenidas, se deben estandarizar procedimientos de etiqueta roja,
estandarizar reglas de reas de almacenamiento de etiquetas rojas, estandarizar
localizacin, nmero, y posicin de todos los artculos, adems de estandarizar
programas y procedimientos de limpieza.
Debe tenerse en cuenta que las personas que controlan y administran las cosas
debe tener la capacidad de diferenciar entre normalidad y anormalidad y poder actuar de
acuerdo a la situacin.
Si se desea que el personal siga las reglas, debe implementar herramientas como
dispositivos que hacen que las reglas sean fciles de seguir. La gente lo encuentra mucho
ms fcil pues cuentan con guas para lograr la estandarizacin.(anexo 3)

Ejemplos de mtodos y herramientas para control visual

Desplegados que ayuden al personal a evitar cometer errores de operacin.

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Alertas de peligro

Indicaciones de dnde deben colocarse las cosas

Designacin de equipo

Recordatorios y precauciones de operacin

Desplegados de mantenimiento preventivo

Instrucciones

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Es recomendable:

Que los controles visuales tengan el tamao adecuado para que puedan verse
a distancia.

Poner los controles en donde van a ayudar

Elaborarlos de tal manera que cualquiera sepa reconocer lo que es correcto e


incorrecto

Elaborarlos de tal manera que cualquiera pueda seguirlos y hacer las


correcciones necesarias fcilmente

Elaborarlos de tal manera que al usarlos el lugar de trabajo se vea ms brillante


y ordenado.

Focos de administracin visual


Caractersticas principales de la administracin visual:

Qu est siendo administrado?

Dnde debera buscar la gente?

Cules son los puntos importantes?

Qu constituye una anormalidad?

Es fcil de eliminar?

Cules son los estndares?

Cules son las herramientas utilizadas para la inspeccin?

Es fcil de hacer la inspeccin?

Qu debera hacerse?

Cules son los procedimientos de emergencia?

Cules son las acciones a largo plazo?

Importancia de la Estandarizacin
La estandarizacin es el medio que permite uniformizar criterios con todo el
personal, establecer claramente el Qu?, Quin?, Cmo?, Cundo?, Dnde? y
Por qu?.

Adems se encarga de no dejar lugar a interpretaciones, gustos o

inclinaciones personales.

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Es importante distinguir claramente entre lo correcto e incorrecto y tener


estndares claros que todos puedan entender, es importante que stos se desplieguen
visualmente para que identifiquen problemas.
El propsito bsico de la estandarizacin es evitar retrocesos en las tres primeras
S, hacer de su ejecucin un hbito diario, y asegurar que las tres primeras S se
mantienen en un estado de implantacin plena.
Beneficios de la Estandarizacin

No se vuelven a las viejas e indeseables condiciones, incluso despus de una


campaa de Orden y Limpieza.

Al finalizar el da no se dejan cosas innecesarias en las reas de trabajo.

Los lugares para almacenamiento ya no se desorganizan ni hay que ordenarlos


al final del da.

Las fuentes de contaminacin y suciedad son controladas y ya no es necesario


tener que estar limpiando continuamente. La limpieza perdura ms por ms
tiempo.

Se van eliminando los hbitos de acumular en las oficinas ms cosas de las que
en realidad se necesitan.

No hay retroceso en lo ganado con las tres primeras S.

Metodologa de Implantacin.
Los tres pasos para convertir en hbitos la Organizacin, el Orden y la Limpieza son:
Paso 1. Asignar las responsabilidades de las tres primeras S.
Para mantener las condiciones de las primeras 3 S, cada uno debe conocer
exactamente cules son sus responsabilidades sobre lo que tiene que hacer y cundo,
dnde, y cmo hacerlo. Similarmente como se hizo en la limpieza, se pueden utilizar dos
herramientas:
A. Mapa de asignacin de 5S: en un mapa se muestran las reas y quin es el
responsable de cada una de ellas.

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B. Programa de 5S: en un programa se muestra en detalle el responsable de cada


rea, los das y las veces en el da en que se deben de realizar las actividades.

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Paso 2. Incorporar las actividades de las tres primeras S al puesto.


Las 5S deben ser parte del flujo de trabajo normal. Si la gente se preocupa por las
primeras 3S slo cuando se deterioran, entonces el proceso no ha madurado.
Por lo tanto el trabajo en las primeras 3 S debe ser parte natural de los trabajos
de cada quien y slo se logra slo cuando stas se integran a las funciones del puesto.
5Ss Visuales
El concepto de las 5Ss visuales consiste en hacer obvio de una ojeada el nivel de
las condiciones de las 5Ss, esto es particularmente til en empresas que manejan una
gran variedad y nmero de materiales.
Cinco Minutos de 5S
Estos cinco minutos de 5Ss se deben de tener por lo menos una vez a la semana
en cada departamento, rea, etc. Con el fin de formar en habito la cultura de 5Ss. Lo que
se busca que el trabajo de las 5Ss sea breve, eficiente y habitual.
Paso 3. Verificacin Peridica del Cumplimiento.
Una forma de destacar la importancia que el ordenamiento del rea de trabajo tiene
para la empresa es verificar peridicamente su

cumplimiento. Esto puede lograrse

evaluando cada aspecto del rea de trabajo con respecto al cumplimiento de cada una de
las primeras 3Ss en una escala de 1 a 5. Para esto, podemos emplear una lista de
verificacin para evaluar el nivel de estandarizacin
Sin embargo, cuando el mismo problema se presenta una y otra vez, es el
momento de llevar la estandarizacin al siguiente nivel: la prevencin.
Con esto logramos una Estandarizacin Irrompible en los aspectos siguientes:

Organizacin

Orden

Limpieza

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Para lograr la Organizacin Irrompible, debemos evitar incluso que los elementos
innecesarios entren en el rea de trabajo.
El Orden Irrompible significa impedir que el Orden se descomponga o deteriore,
Para lograr el Orden Preventivo, debemos impedir de algn modo la ineficiencia que
resulta de la falta de control del orden de cualquier que resulta de la falta de control del
orden de cualquier elemento.
Hay dos modos para lograr esto:
1. Hacer difcil que las cosas se coloquen en el lugar equivocado
2. Hacer imposible que las cosas se coloquen en el lugar errneo.
Para hacer una correcta estandarizacin es de vital importancia que en la
elaboracin de los estndares participen quienes deben realizar las actividades de las
primeras 3S, esto ayuda a crear un sentido de pertenencia y facilita avanzar en este
esfuerzo, adems es muy

recomendable utilizar la tcnica de las 5W + 1H para la

elaboracin de los estndares. Esta tcnica consiste en contestar los 5 por qu y un


cmo, es decir: Por qu, Quin, Cundo, Dnde, Cunto y Cmo.
Ejemplo de estandarizacin
La ambientacin y la pintura son buenos aliados de la estandarizacin, se pueden usar
estndares de colores para cada sector tal como:

Pasillos delimitados en verde

reas de trabajo delimitadas por rojo

Almacenes en gris

El color del piso debe ser claro para evidenciar la existencia de fugas o
suciedad

La sealizacin es muy importante, usar placas estandarizadas con fcil


visualizacin incluyendo letras claras y grandes

Cuidado de la higiene personal, el uniforme, etc.

Establecer el estndar ideal de cada rea de trabajo, para identificar reas de


oportunidad

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Ejercicio 5.1
Considerando las reas de los tres ejercicios anteriores, cul considera usted que
sera la problemtica que surgira si no se mantienen las 3Ss anteriores estandarizadas
en esos lugares de trabajo del rea o proceso especfico? Y qu mtodos implementara
para solucionar lo anterior?
1. rea:
_____________________________________________________
2. Problemas ocasionados al no tener responsables asignados al mantenimiento de
las 3Ss anteriores:
______________________________________________________________
______________________________________________________________

3. Problemas ocasionados al no mantener las 3Ss anteriores en las operaciones:


______________________________________________________________
______________________________________________________________

4. Mtodos a implementar para lograr la estandarizacin.


______________________________________________________________
______________________________________________________________

5. Justifique el por qu de sus decisiones


______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

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6. Quinta S Disciplina (SHITSUKE)


Definicin de la Disciplina
Disciplina es el hbito de mantener correctamente los procedimientos apropiados.
Usualmente, una persona se disciplina a s misma para mantener un curso particular de
accin porque los beneficios de mantener ese curso son mayores que las ventajas de
apartarse de l.
En lo que se refiere a la implantacin de las 5S, la disciplina es importante porque
sin ella, la implantacin de las cuatro primeras S rpidamente se deteriora.
Si las recompensas de la implantacin de las primeras 4S son mayores que las
recompensas de no implantarlos consistentemente, debe ser algo natural asumir la
implantacin de la quinta S.
La Disciplina quiere decir: adherirse a las reglas, escrupulosamente de esta manera:

Los procedimientos correctos se han vuelto un hbito.

Todos los colaboradores han recibido un entrenamiento adecuado.

Los colaboradores han comprado y se ha logrado un cambio en sus hbitos.

El rea de trabajo est bien ordenada y se maneja bajo estndares acordados


mutuamente.

La Disciplina difiere de las primeras 4S en el sentido de que no es visible y no puede


medirse.
La Disciplina existe en la mente y la voluntad de las personas y slo su conducta
muestra su presencia.
Como Implantar la Disciplina
La disciplina requiere establecer las condiciones que la promuevan como:
Conocimiento de las 5S
Tiempo para su implantacin

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Estructura para el Cundo y para el Cmo de las actividades.


Apoyo de la direccin.
Satisfaccin y entusiasmo.
En la prctica de la Disciplina con respecto a la implantacin de las 5S, tanto los
empleados como la direccin de la empresa tienen que jugar papeles importantes. Parte
de este papel incluye crear las condiciones que promuevan la disciplina. La otra parte
involucra demostrar esta Disciplina en la prctica.
Para lograr la Disciplina necesitamos tener: Prctica, entrenamiento, mejora
continua, inspeccin, retroalimentacin, involucramiento total de todos los empleados, ser
facilitadores educando con disciplina.

Tambin estandarizar el ambiente si desea tener buenos resultados.

Comunicacin y capacitacin correcta para obtener una calidad asegurada.

Adaptar las cosas para que todos tomen parte y hagan algo, para trabajar en la
implementacin.

Arreglar las cosas para que todos sientan responsabilidad por lo que hacen.

Herramientas y tcnicas para promover la Disciplina


Se pueden utilizar muchas herramientas y tcnicas para promover la prctica de la
Disciplina, estas herramientas pueden ser: Slogans sobre 5S, Posters de 5S,
Exhibiciones fotogrficas de mejoras, boletines de 5S, manuales de bolsillo de 5S, visitas
de 5S a departamentos, meses de 5S, etc.

Cundo una inspeccin no es una inspeccin


Las listas de verificacin son herramientas de mantenimiento comnmente
utilizadas, pero si no se utilizan correctamente pueden causar problemas ya que la
persona que diariamente checa con la misma lista un artculo puede cometer errores al
pensar que est bien sin verificar realmente.
El proceso de la creacin de estndares y listas de verificacin es importante. Los
estndares deben crearse con la participacin total de las personas que los utilizarn, y

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las listas de verificacin deben elaborarse en el proceso de chequeo del equipo. Deben
ser estndares detallados, prcticos y listas de verificacin acordes a la realidad.
Aunque se tiene al personal encargado de la campaa, la disciplina demanda que:

Las responsabilidades de cada persona se encuentren claramente delineadas.

A las personas se les de entrenamiento para cumplir con sus responsabilidades.

El Rol de los Directivos


Los directivos deben entrenar a los empleados, para hacer de las 5S una cultura,
hacer las 5S parte de las descripciones de puestos, hacer visitas frecuentes a las reas
de trabajo, crear equipos de implantacin, facilitar recursos, estar visiblemente
interesados, premiar y reconocer los logros, dar tiempo para actividades de 5S.
El Rol de los Empleados.
Los empleados deben aprender ms sobre la 5S, apoyar a sus compaeros,
participar con entusiasmo, ayudar a promover actividades de 5S, tomar la iniciativa en la
implantacin, solicitar apoyos y recursos para 5S, proponer ideas creativas para implantar
las 5S.
La implantacin de las 5S es un proceso en el que:

La gente Compra a diferentes velocidades.

La gente aprende a diferentes velocidades.

Las reas implementan en diferentes momentos.


Las 5S es un mtodo simple y potente para la mejora de empresas y oficinas, en

este manual se han sugerido muchas ideas sobre la utilidad y efectividad de este mtodo
para su trabajo.
Aunque el movimiento de 5S tiene como resultante una notable mejora en las
reas de 5S, es ms importante cambiar la manera en que las personas realizan su
trabajo.

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Es necesario tener a todos involucrados activamente. Y lograr que se mantenga


ese programa, requiere de determinacin, persistencia y cooperacin. Esta combinacin
crea un nuevo sentido de identidad de equipo y un mejor clima corporativo.
Es importante empezar haciendo. No importa que tan bien entienda la teora, la
teora no produce resultados sino las acciones realizadas.
La Disciplina es ms que una dimensin tica. Significa tambin pensar acerca de
los muchos problemas que ocurren da a da, resolverlos para hacer mejor las cosas la
siguiente vez. Es esencial que la persona encargada de relegar esas responsabilidades
proporcione instrucciones, prctica y ms prctica.
Es muy comn que las personas sean propensas a caer en el camino fcil de
hacer las cosas ms que verificarlas con objetividad. Ya que cuando uno asume que algo
es fcil slo porque lo han hecho cientos de veces, es cuando se est ms propenso a
equivocarse.
Ejemplo de Seiketsu Disciplina: el arte de hacer las cosas correctas de manera
natural

Realizar la limpieza diaria de 5 minutos como una rutina

Evaluar peridicamente los resultados de las auditorias de 5Ss

Tratar de no ensuciar y no hubo alternativa limpiar inmediatamente

Regresar a su lugar las herramientas e instrumentos utilizados

Repintura de letreros, equipos y pasillos peridicamente

Tal como hacen los atletas, repetir, practicar

Fig. 6.1 Ejemplo de disciplina en el deporte

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Ejercicio 6.1
Proporcione sugerencias para implementar la disciplina en aquellas reas donde, de
acuerdo a los ejercicios anteriores, usted identific reas de oportunidad.
1. rea:
_____________________________________________________

2. Mencione aquellos aspectos relacionados con las 5Ss que aun no se realizan por
costumbre:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

3. Proporcione sugerencias para la realizacin por habito o costumbre de las reas de


oportunidad identificadas:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

4. Explique el proceso que realizara para llevar a cabo alguna de esas sugerencias.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

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7. Implementacin de las 5S
En el siguiente esquema se muestran los pasos de una manera resumida para
implantar las 5S:

PASO 1:
Establecimiento de la organizacin para las 5S

PASO 2
Establecer plan de promocin de las 5S

PASO 3
Preparar materiales para la campaa 5S

PASO 4
Educacin interna

Paso 5
Implantacin de las 5s
Seleccin
Estrategia de tarjetas rojas
(Para Organizacin)

Disciplina
Estandarizacin

Mejoras

Intensivas

Limpieza

Ordenar
Estrategia de indicadores
(Para el Orden)

PASO 6
Seguimiento y Evaluacin 5S

Fig. 7.1 Proceso de implantacin de las 5Ss


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5 minutos de 5S

10 minutos de 5S

3 minutos de 5s

Lista de actividades a realizar en diferentes tiempos:


Cosas que hacer
Manufactura
Administracin
1. Checar ropa.
1. Checar ropa.
2. Checar goteos,
2. Checar goteos, recorecoger cualquier
ger cualquier parte, traparte, trabajo, basura bajo, basura o lo que eso lo que est en
t en el piso.
el piso.
3. Poner en orden su
3.Limpiar con un
escritorio
trapo todas las eti4. Checar donde esta su
quetas, marcas de
escritorio y los archiveros
temperatura y otros y
acomdelos si estn
4. Trapear el agua,
fuera de lugar.
aceite o cualquier
cosa que se haya
tirado.
5. Reacomodar las
cosas que se encuentren fuera de
lugar.
1. Limpiar las placas
y etiquetas, asegurarse que estn legibles
2. Trapear los lugares
principales en los
equipos
3. Asegurarse que to
dos los acesorios y herramientas estn donde deben estar.
4. Deshacerse de lo
Que no necesita ah
1. Limpiar partes clave
y otros lugares en los
equipos
2. Arreglar las etiquetas
daadas
3. Limpiar el piso
4. Sacar la basura de
los cubos de basura

1. Retirar las cosas que


no necesita o cosas personales en su escritorio.
2. Checar dnde estn los
archiveros, estantes y
otros muebles que se
encuentran fuera de lugar
3. Limpiar el piso
4. Verificar que los archiveros estn numerados,
en lugar correcto.
5. Verificar cuntos
lpices, borradores y otras
cosas que tenga.

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Formacin de hbitos
A continuacin se presentan algunos procedimientos simples que servirn para
administrar y mantener el sistema 5S.

Estandarizar (sistematizar) el ambiente para obtener buenos resultados.

Correcta comunicacin y capacitacin para asegurar la calidad.

Realizar arreglos de tal manera que todos formen parte y hagan algo para
trabajar juntos en la implementacin

Crear responsabilidad a los involucrados por lo que hacen. Deben ser


verbalizadas y se debe actuar sobre ellas y cuando se tengan errores, es
importante manejar ese punto.

As es como va a institucionalizar buenas prcticas, y es como va a crear un


lugar de trabajo disciplinado.

Al trabajar todos juntos se crea un equipo de trabajo ms fuerte y como


consecuencia una empresa fuerte.

Beneficios de la Implantacin
Los beneficios que aporta la implantacin de las 5S son dos:
Beneficios personales:
Las 5S ofrecen una oportunidad para proveer ideas creativas sobre cmo debe
organizarse y disponerse la estacin de trabajo, y sobre cmo debe hacerse el trabajo,
hacer ms grata la estacin de trabajo, erradicar obstculos y frustraciones de su trabajo,
ayudarle a conocer lo que se espera que haga, y cundo y dnde se espera que lo haga
as como facilitar las comunicaciones con todos los que trabajan a su alrededor.
Beneficios para su empresa:
Su empresa obtendr tambin muchos beneficios con la implantacin de las 5S, tales
como incrementar la diversidad de productos, elevar la calidad, reducir los costos, ayudar
a la fiabilidad de las entregas, promover la seguridad, crear confianza en los clientes y
contribuir al crecimiento corporativo. Algunos otros beneficios que da la implantacin de
las 5S son:

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1. Reduccin del nmero de anaqueles, formas, herramientas para eliminar el


desorden.
2. Eliminacin de todo el papeleo, archivos, herramientas no utilizables en la
operacin y el encontrar mejores lugares donde almacenar las cosas.
3. Cambio de trabajo individual a trabajo en equipo.
4. Organizacin e implementacin de Kaizen.
5. Mejora en las herramientas de oficina.
6. Instalaciones limpias y ordenadas.
Campaa Uno es Mejor
La campaa uno es mejor significa simplificar las operaciones y facilitar la
administracin. Bsicamente es un camino para evitar la redundancia en lo no esencial
y reforzar lo esencial por ejemplo:

Una localizacin (mantener cada archivo en un solo lugar)

Un da de procesamiento de datos

Un archivo de proyectos (Consolidacin de archivo)

Una hora de juntas (limitar las conferencias a 1 hora de duracin)

Una pgina de memos

Un minuto de llamadas telefnicas

Una herramienta de trabajo (ejemplo: 1 pluma, un block, etc.)

Una copia del archivo (Mantener slo el original de cada documento y no


hacer muchas fotocopias del mismo)

Las actividades de 5S en oficinas deber concentrarse primero en las funciones


centrales de las oficinas. Debido a que las oficinas son el lugar donde un gran nmero
de personas generan altos volmenes de papeleo e informacin, se debe enfocar en
como estas personas procesen la informacin y el papeleo. El solo almacenarlo es un
trabajo en s por individuos ejerciendo su propia iniciativa y discrecin, lo que provoca
que slo la persona que hizo el trabajo sepa de qu se trata, lo que va en contra de la
estandarizacin y organizacin.

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