BANCO DE CRDITO DEL PER

HISTORIA
Nuestra institucin, llamada durante sus primeros 52 aos Banco Italiano, inici sus
actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una poltica crediticia inspirada en los
principios que habran de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de
febrero de 1942, se acord sustituir la antigua denominacin social, por la de Banco de
Crdito del Per.

As, el Banco Italiano, el primero en el pas, cerr su eficiente labor despus de haber
obtenido los ms altos resultados de nuestra institucin. Con el propsito de conseguir un
mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que
nos convirti en el nico Banco peruano presente en dos de las plazas financieras ms
importantes del mundo. La expansin de nuestras actividades cre la necesidad de una
nueva sede para la direccin central. Con ese fin se construy un edificio de 30,000 m2,
aproximadamente, en el distrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar nuestros
servicios, establecimos la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba
casi todas las oficinas del pas con el computador central de Lima; asimismo, creamos la
Cuenta Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalamos una extensa red de cajeros
automticos.

En 1993, adquirimos el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crdito de Bolivia. Un ao
ms tarde, con el fin de brindar una atencin an ms especializada, creamos Credifondo,
una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promocin de los fondos mutuos; al ao
siguiente establecimos Credileasing, empresa dedicada a la promocin del arrendamiento
financiero. Durante los 90, nuestra oficina de representacin en Santiago de Chile
desarroll una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenos
invertidos en empresas peruanas. La recuperacin de los jvenes talentos que emigraron
entre 1970 y 1990 al extranjero, fue otro aspecto importante de esa dcada. Esos
profesionales, slidamente formados en centros acadmicos y empresas importantes de
los Estados Unidos y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre tuvimos:
un Banco con espritu moderno. Al cumplir 125 aos en el mercado local, nuestra
institucin cuenta con 375 Agencias, ms de 1,800 cajeros automticos, ms de 5,600
Agentes BCP y ms de 15,000 colaboradores; as como bancos corresponsales en todo el
mundo.
MISIN
- Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras para sus
necesidades.
- Facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores.
- Generar valor para nuestros accionistas.
- Apoyar el desarrollo sostenido del pas.


VISIN
- Ser el banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
PRINCIPIOS BCP
- Satisfaccin del cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio
positiva a travs de nuestros productos, servicios, procesos y atencin.
- Pasin por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicacin para exceder
nuestras metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
- Eficiencia: Cuidar los resultados del BCP como si fueran los propios.
- Gestin al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro
negocio y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.
- Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus
compaeros y clientes y brindarles informacin confiable para establecer con
ellos relaciones duraderas.
- Disposicin al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar los
cambios y mejores prcticas.
- Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los
procesos y modelos de trabajo establecido.
VALORES
a) Responsabilidad: El Banco es consciente de que el xito de una empresa es el
reflejo de la profesionalidad, el comportamiento y la actitud responsable de las
personas que la componen. Por lo tanto, la contratacin de las personas
adecuadas, su formacin continua y un buen desarrollo profesional son factores
primordiales.
b) Respeto por la ley: El BCP mantiene su compromiso de seguir y respetar todas
las leyes que se requieren en cada uno de los pases en los que opera y se somete
a las autoridades reguladoras y supervisoras.
c) Innovacin: Nuestra organizacin desea crear valor sostenible a largo plazo
ofreciendo a los clientes productos y servicios financieros simples y
transaccionales, mediante una continua innovacin para responder
adecuadamente a los requerimientos de los mercados en los que opera.

d) Respeto e igualdad: El BCP promueve un espritu positivo y la bsqueda del
bienestar colectivo. Asimismo, antes que enfocarse en restringir el mal
comportamiento o actitudes negativas, prefiere incentivar actitudes correctas e
impulsar el respeto a la moral, la competencia leal, las normas y el trato igualitario
a las personas o grupos.

e) Privacidad: Al recopilar datos de los clientes, nuestro Banco cumple con la
normativa vigente en materia de proteccin de informacin de los individuos. La
informacin no se comercializa y sirve slo para efectos de ofrecer ventas
cruzadas, promociones y conocer a nuestros clientes y potenciales clientes.



FODA
a) FORTALEZAS
- Considerada una de las ms grandes en el Per y cuenta con respaldo
financiero.
- Cuenta con infraestructura en tecnologa (sistema MC, Programa MAS).
- Altos estndares de calidad y seguridad.
- Mantiene un servicio personalizado con los clientes, con productos que se
adaptan a sus necesidades.
- Cuenta con comerciales novedoso que motiva a los peruanos a contar con sus
servicios.
- Cuenta con novedosos sistemas tecnolgicos y aplicacin de Internet para
agilizar procesos.
- Como Top of Heart tiene al BCP ya que es un empresa peruana para los
peruanos.
b) OPORTUNIDADES
- El Per ha demostrado ser una economa slida a nivel regional.
- Bancos Peruanos demuestran ser ms seguros que los bancos de otros pases
Latinoamericanos.
- La demanda interna crece gracias a las nuevas inversiones.
- Mayor tendencia a usar tarjetas de crdito.
- Inflacin baja en estos prximos aos.
- Incremento en el nmero de MYPES que entran al sector Banca.
- Mayor tendencia al ahorro en Bancos.
- Morosidad Bancaria a nivel nacional se mantiene baja
- La tasas se mantiene bajas por lo cual se pueden realizar buenas negociaciones.
- Boom por financiar los crditos promotores (constructoras) y los crditos a los
finalistas (personas que adquieren una vivienda).
c) DEBILIDADES
- Ventajas comparativas fciles de copiar (ejm. crecimiento a nivel nacional con
los agentes de banco en tiendas o bodegas)
- Elevada dolarizacin de la cartera.
- Existen oficinas en donde la atencin hacia los clientes no es adecuada ya que
los gerentes de estas no reciben la capacitacin adecuada.
d) AMENAZAS
- Incertidumbre por elecciones presidenciales el ao 2011.
- Estabilidad y Crecimiento de la competencia.
- Alto Margen Bancario atrae inversin de entidades financieras internacionales
- Las delegaciones de otros bancos han aumentado, por lo cual no dependen de
una matriz por lo tanto pueden aprobar crditos de una manera ms rpida.



OBJETIVOS GENERAL
Alcanzar los objetivos propuestos como organizacin, gracias al alineamiento de los
objetivos o metas a nivel corporativo, de equipo e individual. Adems ofrecer a nuestros
clientes la satisfaccin de la experiencia bancaria simple y eficiente, contribuyendo al
cumplimiento de servir al cliente y representa el compromiso que tenemos con ellos. Para
ellos buscamos lo siguiente:
- Generar el crecimiento y expansin a nivel nacional y regional.
OBJETIVOS ESPECFICOS
- Incrementar las transacciones bancarias en cada banco ( 3% mensual).
- Lograr que las promociones del mes sean lderes en el mundo bancaria.
- Propiciar que los jefes asuman su rol como responsables del cumplimiento de
las metas y desarrollo de sus colaboradores y a su vez, comprometer a los
colaboradores en el logro de los objetivos y desarrollo.
LNEAS ESTRATEGICAS
- Mejorar permanentemente la organizacin a travs de la transformacin
estructural y la evolucin cultural.
- Gestionar de forma proactiva la cartera de negocios, asignando ms capital
econmico.
- Implantar un modelo de negocio basado en las habilidades y fortalezas del
grupo en la gestin de redes de distribucin, en la eficiencia y en la gestin
de riesgo.