PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION

En la actualidad las tcnicas de Seleccin del pes!nal tienen "ue se #as su$%eti&as ' #(s
a)inadas* dete#inand! l!s e"uei#ient!s de l!s ecus!s +u#an!s, acecentand! las )uentes
#(s e)ecti&as "ue pe#itan alle,ase a l!s candidat!s idne!s, e&aluand! la p!tencialidad
)-sica ' #ental de l!s s!licitantes, as- c!#! su aptitud paa le ta$a%!, utili.and! paa ell! una
seie de tcnicas, c!#! la Ente&ista, las pue$as psic!#et-as ' l!s e/(#enes #dic!s etc0
Una pes!na adecuada es p! l! ,eneal la "ue tiene e/peiencia, actitud ' capacitacin
p!)esi!nal paa cada puest! en paticula1 Ta#$in es un e#plead! +!nest! c!n c!nducta
tica0
PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION
PER2IL DEL PUESTO
S!n l!s e"uei#ient!s "ue de$en satis)ace las pes!nas, paa !cupa l!s puest!s
e)iciente#ente, puede decise "ue la &acante es una pie.a )altante en una #a"uina0
El e#pla.! ' el puest! de nue&a ceacin se n!ti)icaan a ta&s de una e"uisicin al
depata#ent! de seleccin de pes!nal ! a la seccin enca,ada de estas )unci!nes,
se3aland! l!s #!ti&!s "ue las est(n !casi!nand!, la )ec+a en "ue de$e( esta
cu$iet! el puest!, el tie#p! p! el cual se &a a c!ntata, depata#ent!, +!ai! '
sueld!0
Paa de)ini el pe)il se pueden ela$!a p!)esi!,a#as "ue
c!nsisten en una epesentacin ,()ica de l!s e"uisit!s !
caacte-sticas de un puest! de ta$a%!, se3al(nd!l!s
cualitati&a ' cuantitati&a#ente
2.RECLUTAMIENTO
Reclutamiento* C!n%unt! de es)ue.!s "ue +ace la !,ani.acin paa atae, c!n&!ca al
pes!nal #e%! cali)icad! c!n #a'!es p!si$ilidades de inte,acin0 4ste de$e de se (pid! '
de espuesta (pidas0
Las +ea#ientas "ue utili.a s!n las si,uientes*
Manp!5e
Cedepeca
C!n 2a'
Medi!s de c!#unicacin #asi&as
6!lsas de ta$a%!
2eias del e#ple!
A,encias de c!l!cacin
C+a#$atel
Intenet 75e$sites, e8#ail9
Instituci!nes educati&as
)a#iliaes ! ec!#endad!s
Pueta a pueta en la calle
!tas e#pesas
3.SELECCIN
Seleccin
P!ces! "ue tata n! s!la#ente de acepta ! ec+a.a candidat!s si n! c!n!ce sus
aptitudes ' cualidades c!n !$%et! de c!l!cal! en el puest! #as a )in a sus
caacte-sticas0 T!#and! c!#! $ase "ue t!d! indi&idu! puede ta$a%a0
2ecuente#ente la seleccin es in)!#al p! #!ti&!s de apide. ' ec!n!#-a, aun"ue
esta )!#a es peli,!sa p!"ue se p!ne en #an!s del a.a la !$tencin de e#plead!s
capaces, esp!nsa$les e idne!s
Paa dine! ' tie#p!, est! PROCESO DE SELECCIN DE PERSONALde penal ! una
c!nsult!a
Ente&ista inicial
E/(#enes psic!#tic!s
Psic!tcnic!s ' de c!n!ci#ient!s,
E/a#en del (ea
Re)eencias
E/a#en #dic!
ENTRE:ISTA
Tip! de c!#unicacin intepes!nal7ente&istad!8ente&istad!9
Cu'! )in es inteca#$ia in)!#acin &ali!sa0
ELEMENTO DE LA ENTRE:ISTA
SOLICITUD08 Es una +ea#ienta "ue se&i( de $ase paa t!d!s l!s de#(s p!ces!s
'a "ue sus dat!s es )uente de in)!#acin c!#paa$le ente l!s di)eentes candidat!s0
CURR;CULUM08 Al i,ual "ue la s!licitud su papel es de )uente de in)!#acin en la
cual el candidat! puede utili.al! e/pesand! cada un! de sus l!,!s ! e/peiencias la$!ales0
RE:ISIN DEL CURR;CULUM < SOLICITUD
=unte un!s p!c!s cada &e.
Ela$!e una lista de e"uei#ient!s ' necesidades
2!t!c!pie esta lista ' c!#pltela c!n)!#e &a e&isand! el cu-cul!
Re&ise las $ases del e#ple! ' la educacin8Resp!nsa$ilidades, T-tul!s, etc0
E&alu la !t!,a)-a, la e/actitud, la c!#unicacin escita0
TIPOS DE PRE>UNTAS
?0 ceadas08Li#itan la c!n&esacin, se usan paa clai)ica ' c!n)i#a0
@0 A$ietas082a&!ecen la c!n&esacin, se usan paa e/pl!a ' ec!lecta
A0 >eneales08S!n ,enicas paa la #a'!ia de l!s s!licitantes ' p!sici!nes
B0 En)!cadas08Relaci!nadas c!n el s!licitante especi)ic! ' su p!sicin
C0 P!&!cad!as08Se usan paa i #as al )!nd!, paa el se,ui#ient!0
6. Dese#pe3! pasad!08 En)!cadas en la c!nducta eal del s!licitante
D0 Eip!tticas08Sup!nen una situacin asu#ida ! de la &ida eal0
F0 Aut! E&aluacin08E/pl!an la c!nciencia del s!licitante ' la !$%eti&idad
Pas!s de la Ente&ista
Paa &e el ,()ic! selecci!ne la !pcin G6a%a ta$a%!G del #enH supei!
TIPOS DE ENTRE:ISTAS*
a. E0 Li$e* el ente&istad! se #aca un!s !$%eti&!s s!$e la in)!#acin "ue
necesita eca$a, c!nduce l dial!,! c!n li$etad0
b. E0 Plani)icada* Ta.a un plan -,id! de pe,untas "ue +a de esp!nde el
candidat!0
c. E0 De tensin* se p!ne al candidat! en un apiet! duante la ente&ista paa
estudia su eaccin0
d. E0 MHltiple* una pes!na es ente&istada si#ult(nea#ente p! &ai!s
ente&istad!es0
e. E0 De ,up!* a &ai!s candidat!s se les eHne ' se les plantea un te#a paa
"ue se desen&uel&an en ,up! ' el ente&istad! &ea sus eacci!nes0
f. E0n! dii,ida* El s!licitante tiene li$etad paa e/pesase ' dete#ina el cus!
de la ente&ista0
,0 E0 P!)unda* Eace pe,untas "ue cu$en distintas (eas de la &ida del
s!licitante, elaci!nadas c!n el e#ple!0
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTRE:IATADO
a. Pesencia )-sica c!ecta ' adaptada a las cicunstancias* pel! ' )!#a de &esti se
adecuen a un!s est(ndaes de ele,ancia ' s!$iedad p!pi!s de la seleccin en cus!0
$0 Saluda c!ts#ente
c0 Asistencia puntual a la cita es )unda#ental0
d0 T!#a asient! sin cu.a las !dillas, sentase en la pate delantea000
e0 La #iada al ente&istad! de$e se diecta
)0 E&ita espuestas inicas, c-ticas n! c!nstucti&as, a,esi&idad
g. E&ita a#$ici!nes in#ediatas sin cu-cul! "ue las a&ale ' e,ate!s s!$e sueld!0
+0 Despedida dent! de l!s pa(#et!s de c!eccin en l!s "ue se desa!ll! la
ente&ista0
SOLICITANTES PRO6LEMAS
?08El s!licitante "ue n! de%a +a$la
o Especi)i"ue li#ites de tie#p!
o InteH#pal! cuand! se tade #uc+! ' usted dii%a la c!n&esacin
o Utilic pe,untas e)le/i&as paa p!&!ca una espuesta0
@08El s!licitante callad!
o Utilic el tip! pe,unta a$ieta
o Utilic #!ti&ad!es n! &e$ales, #anten,a c#!da#ente el silenci!
o Tate de pe,unta "ue piensan ell!s "ue usted de$a de sa$e de sus
+a$ilidades
A08El s!licitante Ea$lad!
o Utili.a pe,untas ceadas
o Usa pe,untas de se,ui#ient! elaci!nadas c!n l!s e!es, p!$le#as '
(eas de #e%!a#ient!0
o Ea,a una a)i#acin pacial#ente c!ecta paa &e si esta de acued!0
B08El s!licitante E&asi&!
o Pesi!ne paa !$tene detalles
o Repita las pe,untas de di)eentes #aneas
o Ea,a +incapi en necesidades de in)!#acin ele&ante
C08El s!licitante Ne&i!s!
o D-,ale al s!licitante "ue se t!#e el tie#p! "ue sea necesai!
o Sea calu!s! ' pes!nal1 ec!n!.ca las tensi!nes c!n +u#!
o Use pe,untas a$ietas en)!cadas al /it!0
I08El s!licitante Esc!ndid!
o E/pl!e las especi)icaci!nes de dese#pe3! ' c!n)ia$ilidad
o Plantee una situacin +ip!ttica ! pe,unte "ue di-an l!s de#(s0
o Utilic el se,ui#ient! paa p!$a pat!nes de c!nducta0
PRUE6AS PSICOMETRICAS
C!#pende la aplicacin de cietas pue$as paa tene un #ac! de e)eencias s!$e el
p!tencial intelectual ' pes!nalidad del candidat!0
Tip!s*
o Pue$as de pes!nalidad0
o Pue$as de inteli,encia
o Pue$as de inteeses0
o Pue$as de endi#ient!0
o Pue$as de aptitud
Es i#p!tante paa &ei)ica de al,Hn #!d! de las capacidades de l!s "ue p!seen paa !cupa
el puest!0
RE:ISIN DE PRUE6AS
:el!cidad
E/actitud
Deste.a
Ea$ilidad )-sica
C!#pensin
Calcul!< C!di)icacin
IN:ESTI>ACION LA6ORAL
N!s pe#ite pedeci el c!#p!ta#ient! )utu! del candidat! en el puest!0
Tip!s
8in&esti,acin de antecedentes de ta$a%!
8In&esti,acin de antecedentes penales
8In&esti,acin de catas de ec!#endacin
8In&esti,acin en el d!#icili!
CU6RE TRES AREAS
Aspect!s )a#iliaes de c!n)lict!s
Tip! de Resp!nsa$ilidad ' e)iciencia eali.ada en ta$a%!s antei!es
C!#p!$a la &eacidad dela in)!#acin p!p!ci!nada0
PASOS PARA PEDIR RE2ERENCIAS
Pep(ese antes de la lla#ada
Pesntese a s- #is#! ' a la c!#pa3-a
E/pli"ue su p!psit!
O$ten,a c!!peacin
Pase de la &ei)icacin al dese#pe3!, lue,! al p!tencial
Pida una i#pesin ,eneal ' pe,unte a "uien #(s se p!d-a c!nsulta
T!#e n!tas ' #antn,alas p! pepaad! del ac+i&! del e#plead! una &e.
Jue se +a'a c!ntatad!0
EKAMEN MEDICO
Es de i#p!tancia $(sica en las !,ani.aci!nes, al ,ad! de lle,a a in)lui en ele#ent!s tales
c!#! la calidad ' cantidad de p!duccin, -ndices de ausentis#! ' puntualidad0
!.CONTRATACIN
Es )!#ali.a c!n ape,! a la le' la )utua elacin de ta$a%! paa ,aanti.a l!s
inteeses , deec+!s, tant! del ta$a%ad! c!#! la e#pesa0
Cuand! 'a se acepta!n las pates en necesai! inte,a su e/pediente de ta$a%!0
La c!ntatacin se lle&a( a ca$! ente la !,ani.acin ' el ta$a%ad!0
La duacin del c!ntat! se( p! tie#p! indete#inad! ! dete#inad!0
El c!ntat! de$e( se )i#ad! el diect! ,eneal, el esp!nsa$le diect! ' el ta$a%ad!
>eneaa a)iliacin al IMSS0
".INDUCCIN
Es in)!#a a l!s espect! a t!d!s l!s nue&!s ele#ent!s, esta$leciend! planes '
p!,a#as, c!n el !$%eti&! de acelea la inte,acin del indi&idu! en el #en! tie#p!
p!si$le al puest!, al %e)e ' a la !,ani.acin0 En el cual el nue&! ta$a%ad! de$e
c!n!ce t!d! c!n la e#pesa, en el c!n!ci#ient!
de la e#pesa0
Induccin en el Depata#ent! de Pes!nal0
Induccin en el puest!0
A'udas Tcnicas
#.CAPACITACION
c!ncept!08Eace al,uien apt! ! +a$ilital! paa al,!0
O$%ETI&OS
adaptacin de la pes!na en el puest!
E)icienta ' #e%!a las la$!es
Ince#enta la p!ductiidad
Pepaal! paa !t!s ni&eles
P!#!&e se,uidad en el e#ple!
Me%!a c!ndici!nes de se,uidad en l
ta$a%!
P!#!&e el #e%!a#ient! de siste#as
Reduci "ue%as ' alta #!al
2acilita supe&isin del pes!nal
P!#!&e ascens!s p! #eit!
Reduccin de R!tacin, accidente '
c!st!s de !peacin
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
E&ita alt!s c!st!s p! et($a%!s ' p!$le#as se&ici!s ' calidad
Au#ent! de E)iciencia ' e)icacia en el endi#ient! del ta$a%!0
Au#ent! de utilidades
Ta$a%ad!es M!ti&ad!s ' se,u!s