Ayudanta Diagrama de Actividades

Ayudante: Paulina Daz

Escuela de Ingeniera Industrial PUCV



Segn un estudio que realiz el Consejo Nacional de la Cultura y el Arte, ms del 50% de los
asistentes al cine son personas con edad entre 15 y 29 aos. Por esta razn, es que el Cine Cervantes,
tiene preparados distintas ofertas para atender mejor a este grupo de personas.

Cuando una persona llega al cine, primero pasa por la boletera. Si es que hay cola, debe
esperar su turno. Solo por esta semana, en cartelera se encuentran slo pelculas en 3D. El cliente debe
elegir una de ellas, y solicitar un nmero de entradas (mximo 4). La cajera por su parte realiza la
transaccin y entrega el nmero de entradas deseadas. Es posible que el cliente tenga la tarjeta
socio joven, lo que implica que el cliente recibe un descuento de 5% sobre total de su boleta. Este
descuento es vlido siempre que el cliente pague en efectivo, si lo realiza con cualquier otro medio de
pago, el descuento queda invalidado.

Una vez que el cliente ya ha cancelado y si tiene una edad entre 15 y 29 aos, se le da la opcin
de sacar la tarjeta socio joven en ese mismo instante pasando al mdulo Tarjeta Socio Joven. Aqu lo
atiende un empleado quin le pide diversos datos (nombre completo, rut, fecha de nacimiento,
direccin y ocupacin). Se le comunica los diversos beneficios que tiene la tarjeta socio joven y se
le hace entrega de la tarjeta socio joven.

Si el cliente desea comprar algo para comer, se debe acercar a la seccin de ventas. Aqu, es
atendido por un empleado quin le ofrece las dos promociones que hay para esta semana. La
promocin 1 consiste en 2 paquetes de palomitas grande y 2 bebidas, en cambio la promocin 2
consiste en 1 paquete mediano de palomitas y 2 bebidas. El cliente elige lo que desea comprar. El
empleado le comunica su monto a pagar y prepara la orden para llevar. El cliente adems puede
obtener un descuento si presenta su tarjeta socio joven (en este caso, tambin el descuento es del 5%, y
sin importar el medio de pago). En caso que no desee comprar, el cliente debe pasar directamente a la
cola de espera para entrar a la sala correspondiente a su pelcula.

20 minutos antes de comenzar la pelcula comienza el ingreso a la sala. En este caso un
empleado del cine, debe hacer pasar a las personas, cortando las entradas y entregando los lentes 3D.
Una vez que la pelcula termina, las personas se comienzan a retirar de la sala y en este caso, un
empleado debe recibir los lentes 3D.


Modele el Diagrama de Actividades que refleje la operacin descrita para el Cine Cervantes.