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Plan Comunicacional (Preliminares)

Plan Comunicacional (Preliminares)

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El Plan Comunicacional son las estrategias a seguir para que sucesivamente se puedan elaborar las acciones correspondientes en la ejecución del mejoramiento de la parte comunicacional de una organización o institución.
El Plan Comunicacional son las estrategias a seguir para que sucesivamente se puedan elaborar las acciones correspondientes en la ejecución del mejoramiento de la parte comunicacional de una organización o institución.

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Plan Comunicacional (Preliminares

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Dra. Sheila Rincón

Proceso de dirección estratégica
Diagnóstico Externo Misión Formulación de los objetivos Formulación de las estrategias Elaboración de los planes estratégicos Implantación de las estrategias Control estratégico
Valle (1995)

Diagnóstico Interno

Factores de congruencia con la estrategia
Ambiente

Cultura

Misión

Estrategia

Schwartz y Davis (1981, citado en Valle, 1995)

Misión
Quigley (1996) recomienda preguntar: 2. ¿Cuál es nuestra misión esencial? ¿qué somos hoy? ¿qué aspiramos a ser? ¿cuál es nuestra principal capacidad? 3. ¿Cómo alcanzaremos nuestras aspiraciones corporativas? ¿cuál es nuestra estrategia de crecimiento interno para cada segmento importante de las actividades de nuestra empresa? ¿cuál es el sector más rentable de nuestra empresa? 4. ¿Cómo definiremos nuestra estrategia de crecimiento externo para lograr nuestras aspiraciones si los principales segmentos de nuestra empresa carecen de adecuado potencial de crecimiento humano? 5. ¿Cuál es nuestra meta financiera a largo plazo?

Visión
Quigley (1996) recomienda averiguar: • ¿Cuáles son las creencias características o fundamentales que la corporación defiende? VALORES • ¿Qué es la corporación ahora y qué aspira a ser? MISIÓN •¿Con qué está comprometida y hacia dónde se dirige? METAS

Análisis Situacional

El propósito del análisis situacional (Forbes, 1996) es identificar las estrategias competitivas para la unidad del negocio. También es conocido como análisis SWOT (Thompson y Strickland, 1994), matriz DOFA o FODA (David, 1991), debido a las iniciales de los términos que le dan nombre: la F está referida a las fortalezas de una organización, la O significa las oportunidades que el entorno le proporciona a ésta para su desenvolvimiento, la D son las debilidades de la empresa y la A corresponde a las amenazas provenientes del entorno que puedan afectar su funcionamiento.

Análisis Situacional FODA
FORTALEZAS: actividades que una empresa desarrolla bien (mercadeo, producción, gerencia, finanzas e investigación). DEBILIDADES: labores de mercadeo, producción, gerencia, finanzas e investigación que limitan el éxito de una organización. EJEMPLOS: las características del producto, la distribución, las ventas, el mercadeo, las operaciones y producción, los costos, las finanzas, la organización, la investigación y desarrollo, y las habilidades gerenciales.

Análisis Situacional FODA
OPORTUNIDADES: son las tendencias culturales, políticas, sociales, económicas, tecnológicas y competitivas que favorecen el funcionamiento del negocio. AMENAZAS: son las tendencias externas que constituyen un riesgo potencial presente o futuro para el funcionamiento de la firma. EJEMPLOS: a) sociales: crecimiento de bienes de consumo, cambios de estilo de vida, tendencias de hábitos de compra y cambios de la población. EJEMPLOS: b) tecnológicas: técnicas de manufactura o procesamiento, mejores materiales y descubrimientos. c) económicas: tasa de inflación, ingreso, PNB, balanza de pagos y niveles de desempleo. d) políticas: acciones gubernamentales que inciden en los impuestos, privatización o nacionalización, desregulación, protección al consumidor y en los empleados, salud, seguridad, normas de calidad, subsidios, entre otros.

Ejemplo de Análisis FODA (Área de RRHH)
Oportunidades: Amenazas:  Mayor número de  Bajos niveles de ingreso. productores independientes.  Aumento del desempleo.  Resistencia al cambio. Fortalezas: Debilidades:  Motivación de los empleados  Bajos sueldos.  Crecimiento del número de  Alta rotación del talento productores independientes. humano.  Experiencia de la directiva  Inexperiencia de la directiva en el negocio televisivo. en el negocio televisivo.  Desmotivación de los empleados.  Disminución en el número de productores independientes. Fuente: Rincón (2000)  Cargas laborales.

Formulación de Estrategias
De la combinación de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la organización, se originan las estrategias de desarrollo (David, 1991):  Estrategia FO: Se basa en el uso de las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las oportunidades externas.  Estrategia DO: Conducente a mejorar las debilidades internas empleando las oportunidades.  Estrategia FA: Utiliza las fortalezas de una firma para reducir el impacto de sus amenazas.  Estrategia DA: Dirigida a vencer las debilidades internas eludiendo las amenazas.

Ejemplo: Formulación Estrategias (Rincón, 2000)
Estrategias FO:  Las estrategias FO (fortaleza-oportunidad) en Televiza son La adquisición de tecnologías para la expansión de la señal, el establecimiento de alianzas estratégicas con otras TVR'S del país para expandir esa señal geográficamente, la contratación (alquiler) de Nuevas Tecnologías, el adiestramiento de su personal en el manejo de las NTI, la contratación de productores independientes, la producción de programas propios en vivo y una ampliación del segmento del mercado hacia el cual está destinada su programación.  En Niños Cantores Televisión Zulia, estas estrategias se formulan con el propósito de ofertar la contratación (alquiler) de servicios tecnológicos (unidad móvil, microondas), establecer alianzas estratégicas (join ventures) para la adquisición de Nuevas Tecnologías, la contratación de productores independientes, la producción de nuevos programas y la reestructuración de la programación actual (en pantalla).

Ejemplo: Formulación Estrategias (Rincón, 2000)
Estrategias FA:

En Televiza, las estrategias FA (fortaleza-amenaza) están orientadas al establecimiento de alianzas estratégicas (join ventures) para la adquisición de insumos; mientras que en NCTV se podría optar entre la liquidación de la empresa, la participación de nuevos accionistas, el despido de personal (para tener menos cargas administrativas) y el aumento de los sueldos al personal restante.

Ejemplo: Formulación Estrategias (Rincón, 2000)
Estrategias DO:  La formulación de estrategias DO (debilidad-oportunidad) en Televiza está destinada a la construcción de una nueva sede, a disminuir los precios para hacerlos más competitivos, a la estabilidad laboral para su personal y productores independientes, y al mejoramiento de la calidad de su producción mediante la investigación de mercados. En Niños Cantores Televisión Zulia, la mezcla de estos factores genera las siguientes estrategias: la recuperación de la infraestructura (remodelación), rediseño de la imagen corporativa de la organización (relanzamiento imagen) y la contratación de una empresa (consultora) para la imagen, las relaciones públicas y la investigación de mercado.

Ejemplo: Formulación Estrategias (Rincón, 2000)
Estrategias DA:  Las estrategias DA (debilidad-amenaza) recomendadas para Niños Cantores Televisión Zulia son: la formulación de estrategias publicitarias, la reingeniería de los procesos internos, la capacitación de la alta dirección en el negocio televisivo, la contratación de nuevo talento televisivo, la liquidación de los negocios no rentables de la corporación NC Zulia y la autonomía financiera de esta TVR.

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