Texto expositivo sobre la ponencia del Prof. Francisco Arbaiza
2 suficiente 22/05/2014
Las historias aportan mucho al entorno del marketing. Hoy en da el consumidor ha cambiado, est demandado otras cosas, a diferencia de las personas que vivan en la dcada del 40, 50, 60, las personas de la actualidad se enfrentan de diferente manera al consumo. El marketing se ha demorado mucho en darse cuenta de esto y aun as hay gente que todava hace publicidad como si estuvieran en pocas anteriores. El marketing de la dcada del 40, 50 ofreca las caractersticas, los beneficios y ventajas del producto y funcionaba porque la sociedad de consumo recin estaba aprendiendo a consumir y era necesario que la publicidad informe sobre las caractersticas de lo que estaba ofreciendo. El problema surge cuando la gente ya sabe las caractersticas del producto, ya sabe por ejemplo cual es el uso de un detergente, o para que se utiliza una zapatilla, ya no se necesita de alguien que te informe para que sirve un determinado producto. La publicidad ha cambiado, ha hecho que su creatividad cambie y se vuelva en una creatividad estratgica. Hasta hace poco la creatividad era utilizada para llamar la atencin y nada ms, ahora a la publicidad se le demanda ser estratgica donde tiene que contemplar muchos factores como por ejemplo, el pblico objetivo, quien es, donde vive, con que suea , que hace y por otro lado tambin tiene que ver cul es el medio, el soporte, cual es la marca, el mercado en donde ser va a vender el producto. Muchas veces se confunde creatividad con empeo, con talento, pero en realidad es utilizar recursos para llamar la atencin y conectar con el pblico de manera estratgica. Las marcas que hoy en da estn teniendo xito, estn construyendo una conexin racional, sensorial, emocional con el consumidor, y estn dejando de lado simplemente dar beneficios y ventajas. Las marcas hacen esto porque la conexin con el consumidor es difcil de imitar. La publicidad est ante un nuevo consumidor, que ha nacido en la era digital, en la actualidad todas las personas tienen una laptop, un Smartphone y pueden buscar lo que ellos quieren ver. Lo que publicidad busca es generar ideas para contar historias y que la marca y su producto llamen la atencin y calen hondo dentro del consumidor.