Qu debe hacer un administrador de red despus de recibir una llamada de un

usuario que no puede obtener acceso al servidor Web de la empresa?

Reiniciar el servidor Web.
Sustituir el NIC de la computadora.
Pedir al usuario que cierre su sesin la vuelva a iniciar.
Pre!untar al usuario qu "R# escribi qu mensa$e de error aparece.
"n cliente llam a la empresa de cable para in%ormar que la cone&in de
Internet estaba inestable. 'espus de intentar varios cambios de con%i!uracin(
el tcnico decidi enviar al cliente un nuevo mdem por cable para probar.
)Qu tcnica de resolucin de problemas representa lo anterior?
descendente
ascendente
sustitucin
prueba error
divide vencer*s
Solamente una estacin de traba$o en una red particular no puede lle!ar a Internet. )Cu*l es el
primer paso de resolucin de problemas si se est* utili+ando el mtodo divide vencer*s?
Revisar el NIC lue!o el cableado.
Revisar la con%i!uracin de ,CP-IP de la estacin de traba$o.
Probar todos los cables lue!o probar capa por capa por encima del modelo .SI.
Intentar con ,elnet lue!o probar capa por capa por deba$o del modelo .SI.
)Qu tcnicas de resolucin de problemas son idneas tanto para redes residenciales como para
!randes redes corporativas? /0li$a dos opciones1.
tener un ISR de respaldo
e$ecutar aplicaciones de supervisin de redes
documentar el proceso de resolucin de problemas
llevar un re!istro de actuali+aciones del sistema versiones de so%t2are
mantener disponibles s2itches( routers otro equipo de repuesto
Identi%ique dos problemas de red de capa %3sica. /0li$a dos opciones1.
%alla de hard2are
con%i!uracin del so%t2are
los dispositivos no pueden enviar un comando pin!
cone&iones %lo$as de cables
con%i!uracin del controlador de dispositivos
)Qu comando ipconfig solicita con%i!uracin IP desde un servidor de '4CP?
ipconfig
ipconfig /all
ipconfig /renew
ipconfig /release
)Qu comando se usa para determinar la ubicacin del retraso para un paquete que atraviesa la
Internet?
ipconfig
netstat
nslookup
ping
tracert
)Qu comando se utili+a para determinar si un servidor 'NS est* proporcionando resolucin de
nombre?
ipconfig
netstat
nslookup
tracert
)Qu mtodo de solucin de problemas comien+a por e&aminar las cone&iones de cable cuestiones
de cableado?
descendente
ascendente
sustitucin
divide vencer*s
"n tcnico sospecha que un router inte!rado #in5ss es el ori!en de un problema de red. 6ientras se
reali+a el procedimiento de resolucin de problemas( el tcnico nota un diodo %oto emisor /#0'1 de
actividad que est* parpadeando en verde en al!unos de los puertos. )Qu indica esto?
No se han completado los auto dia!nsticos.
#a %uente de ener!3a es el ori!en del problema.
#os puertos est*n en %uncionamiento se encuentran recibiendo tr*%ico.
#os puertos est*n en %uncionamiento pero no est* %luendo tr*%ico.
No ha cables enchu%ados en esos puertos ISR.
#os puertos tienen cables enchu%ados pero no son %uncionales.
"na PC se enchu%a en un s2itch no puede conectarse con la red. Se sospecha del cable ",P.
)Cu*l podr3a ser el problema?
Se est* utili+ando un cable directo
#os conectores en ambos e&tremos del cable son R789:.
#os conectores R789: est*n prensados sobre el enchu%e del cable.
Se est* utili+ando un cable de intercone&in cru+ada.
Consulte el !r*%ico. )Qu con%i!uracin es incorrecta en la red que se muestra?
#a direccin IP del host es incorrecta.
#a m*scara de subred del host es incorrecta.
#a !ate2a por de%ecto del host es incorrecta.
#a cone&in por cable es del tipo equivocado de cable.
0l router inte!rado #in5ss no admite la cone&in inal*mbrica.
)Qu tres con%i!uraciones deben coincidir con el cliente el punto de acceso para que se produ+ca
una cone&in inal*mbrica? /0li$a tres opciones1.
SSI'
autenticacin
6': chec5sum
tipo antena
clave de encriptacin
%iltros de direcciones 6;C
"n tcnico est* reali+ando el procedimiento de resolucin de problemas por una violacin de la
se!uridad en un nuevo punto de acceso inal*mbrico. )Qu tres a$ustes de con%i!uracin %acilita a
los piratas in%orm*ticos obtener acceso? /0li$a tres opciones1.
con%i!uracin de N;,
di%usin con broadcast del SSI'
utili+ar autenticacin abierta
habilitar %iltros de direcciones 6;C
utili+ar la direccin IP interna por de%ecto
utili+ar el '4CP para proporcionar direcciones IP
Consulte el !r*%ico. 0l host inal*mbrico no puede tener acceso a Internet pero s3 puede el host con
cone&in por cable. )Cu*l es el problema?
#a clave W0P del host es incorrecta.
#a direccin IP del host es incorrecta.
#a m*scara de subred del host es incorrecta.
#a !ate2a por de%ecto del host es incorrecta.
#a direccin IP interna del router inte!rado es incorrecta.
#a direccin IP de Internet del router inte!rado es incorrecta.
Consulte el !r*%ico. )Qu con%i!uracin es incorrecta en la red que se muestra?
#a direccin IP del host es incorrecta.
#a m*scara de subred del host es incorrecta.
#a !ate2a por de%ecto del host es incorrecta.
#a cone&in por cable es del tipo equivocado de cable.
0l router inte!rado #in5ss no admite la cone&in inal*mbrica.
Cuando act<a como servidor de '4CP( )qu tres tipos de in%ormacin puede proporcionar un ISR a
un cliente? /0li$a tres opciones1.
'ireccin %3sica
direccin 6;C
!ate2a por de%ecto
direccin IP est*tica
direccin IP din*mica
direccin de servidor 'NS
)Qu dos elementos podr3an revisarse para veri%icar la conectividad entre el router el ISP? /0li$a
dos opciones1.
p*!ina de estado del router
a$ustes de la tar$eta inal*mbrica
versin del sistema operativo del router
versin del sistema operativo del host local
estado de conectividad se!<n lo indican los #0'
"n tcnico no tiene &ito al establecer una sesin de consola entre una PC
un router inte!rado #in5ss. ;mbos dispositivos tienen alimentacin ha un
cable conectado entre ellos. )Qu dos pasos de resolucin de problemas
podr3an audar a dia!nosticar este problema? /0li$a dos opciones1.
;se!urarse de que se utilice el cable correcto.
;se!urarse de que el SSI' sea el mismo en ambos dispositivos.
;se!urarse de que ambos dispositivos ten!an la misma direccin IP.
;se!urarse de que ambos dispositivos ten!an di%erentes m*scaras de
subred.
;se!urarse de que coincida el tipo de encriptacin en ambos dispositivos.
;se!urarse de que el #0' de estado de enlace del router inte!rado est
encendido.
)0n cu*les dos situaciones se deben reali+ar l3neas de base de red? /0li$a dos opciones1.
despus de que la red se instale %uncione de manera ptima
despus de que se descubre un brote de virus en la red
despus de que se implementan cambios maores en la red
despus de que se a!re!an computadoras a la red
al %inal de la semana laboral
Normalmente( )en qu dos tareas brinda asistencia el personal de soporte tcnico a los usuarios
%inales? /0li$a dos opciones1.
al identi%icar cu*ndo ocurri el problema
al determinar si otros usuarios tienen iniciada una sesin en la computadora en ese momento
al actuali+ar dia!ramas documentacin de la red
al implementar la solucin al problema
al e$ecutar una prueba de l3nea de base de red
al determinar el costo de arre!lar el problema
)'e qu %orma auda el so%t2are de acceso remoto en el proceso de resolucin de problemas?
0l acceso remoto usa una %uncin de charla en vivo.
#os usuarios tienen que estar presentes( de modo que puedan ver los diodos %oto emisores /#0'1
cambiar cables( si es necesario.
Se pueden e$ecutar dia!nsticos sin que est presente un tcnico en el lu!ar.
#as pre!untas m*s %recuentes se pueden consultar m*s %*cilmente.
)Qu dos elementos se deben a!re!ar a la documentacin lue!o de un evento de resolucin de
problemas? /0li$a dos opciones1.
resolucin %inal
medidas repetitivas
cantidad de personas implicadas en el problema
dia!ramas precisos de la in%raestructura actual de la red
resultados de pasos e&itosos no e&itosos en el proceso de resolucin de problemas