Tarea # 2

Comunicacin de la organizacin

Ejercicio # 3
Se proceder con la forma de comunicacin oral / electrnica, de la siguiente manera
Electrnica
Se utilizara en todo lo que conlleve la administracin de datos sobre ingresos egresos de la
empresa, salidas de inventarios, viticos de personal, todo lo que necesite una auditoria
automatizada para evitar fugas o malos manejos en la misma, por lo que el rea de riesgo y
auditoria con su respectiva gerencia llevaran a cabo los anlisis en tiempo real cuando lo deseen
sin intervenir y/o afectar la productividad de la empresa, esto tendr un costo inicial lo cual se
ver reflejado en menos perdidas para la empresa y una ganancia neta abultada.
Oral
En caso necesario se tomara esta forma de comunicacin, para entablar confianza dentro de los
colaboradores de la empresa, de igual manera se utilizara para retroalimentar sobre los resultados
y nuevas polticas internas, as como reuniones grupales que inviten a ser ms productivos y
menos ociosos.
Flujos de Comunicacin
Comunicaciones de flujo Descendente
El Gerente General ser la mayor jerarqua en esta empresa, ser la mxima
representacin en todo sentido, sobre el recaer la responsabilidad de coordinar con las
dems reas los temas de riesgo as como el apoyar sobre las decisiones que afecten
directamente a la empresa,
El Gerente General ser el inmediato superior del Jefe Comercial que es el encargado
sobre todo lo referente a darle seguimiento a los ingresos por la cartera de clientes ya
obtenida o por los clientes nuevos, que el asesor externo comercial y el depto. de ventas
manejaran, reportando semanalmente sobre los aspectos positivos en ganancias e
ingresos para la empresa, se le toma como un rea de riesgo ya que sin ganancias y una
cartera de clientes conforme, las ventas de la empresa pueden venirse a pique




Tendremos una Gerencia de Finanzas, la cual ser la encargada de auditar cada gasto e
ingreso a la empresa, esto con el fin de organizar los egresos como pagos de planilla a
RRHH, pagos a proveedores, pagos de rentas y servicios generales, de igual manera
tendra un rea de riesgos y un control de gestin, para detectar malos manejos as como
posibles fraudes por parte de clientes y colaboradores internos, el depto. de contabilidad
trabajara en conjunto con finanzas para dar soporte de mejor rango al rea, ms enfocado
a lo administrativo
A Su vez se posee una gerencia de RRHH quienes es el encargado de coordinar las plazas
existentes, as como las nuevas, las compensaciones, vacaciones y todo lo que signifique
el recurso humano de la empresa, esta trabaja a la par de la seccin de personal y el
depto. de RRHH para las altas y bajas laborales, as como gestionar los permisos,
vacaciones y suspensiones del IGSS
La Gerencia de Operaciones, por su parte se encarga de coordinar la operativa de la
empresa, entre ellas encontramos el depto. de distribucin, que se trabaja subcontratado
con una empresa nacional de Courier, quienes son los encargados de repartir los pedidos
finales a los clientes fuera del permetro de la capital, donde no tienen cobertura las
paneles de traslado normales, se encuentra aqu tambin la seccin de logstica, quien se
encarga de el tema de los inventarios, de producto final as como de materia prima a
utilizar faltante en bodega, ellos manejan un kardex de inventario, el cual se encuentra en
una carpeta compartida, con la gerencia general y el control de gestin, para estar al tanto
de las salidas de inventario en lnea.













Ejercicio # 4


CRM- Software para la administracin de la relacin con los clientes
- Sistemas informticos de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes a la venta
y al marketing, con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data
Warehouse (Almacn de datos) con la informacin de la gestin de ventas y de los
clientes de la empresa, Microsoft Dynamics CRM es una lnea de soluciones de gestin
de finanzas, relaciones con los clientes y cadena de suministro que ayuda a las
empresas a trabajar de una manera ms eficaz, distribuida a travs de una red de
partners de canal que proporcionan servicios especializados, el termino se relaciona
con una estrategia empresarial integral, se refiere a un enfoque sistmico de manejar
las relaciones con los clientes, se transforma en un enfoque holstico a la estrategia de
negocios.
Business Intelligence
- Soluciones utilizadas en el campo de la llamada inteligencia empresarial cuyo objetivo
es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos, para ello utiliza estructuras
multidimensionales que contienen datos resumidos de grandes bases de datos o
sistemas transaccionales, OLAP es el acrnimo en ingles de procesamiento analtico en
lnea, se usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de direccin ,
minera de datos y reas similares, la razn de usar OLAP para las consultas es la
velocidad de respuesta, representa un modelo mejor para bsquedas (aunque peor
desde el punto de vista operativo), es una base de datos multidimensional.
Este sistema de informacin corporativa mediante la aplicacin de la tecnologa de los
almacenes de datos construye, una base de informacin nica para la concentracin
de datos histricos u actuales, enfocada al anlisis y no a la operacin de la empresa.


Se realiza un anlisis para determinar las necesidades o determinar el problema el por cual
se realizara la sistematizacin, si es para acortar el proceso de algn tipo de gestin,
necesitaremos determinar
Que informacin obtendremos
Que datos suministrare
Que funciones y que rendimientos requerir

Se realizara el diseo de la herramienta a utilizar, con las necesidades bsicas y avanzadas
para el buen funcionamiento del mismo, as como lo que necesitamos modificar, para que
sea incluido en una de las tareas a reforzar por la nueva herramienta.
Se implementara a nivel empresarial la herramienta, retroalimentando a todas las reas
sobre el uso correspondiente del mismo, as como los datos que este nos entregara para
darles el uso necesario.
Uno de los factores que podra influir en la motivacin de nuevos cambios y desarrollo de
nuevos sistemas en la fbrica de muebles, seria la necesidad de poseer un mejor control
sobre cada una de las reas en dicha empresa, esto quiere decir, que si necesitamos
monitorear la hora de entrada/salida del personal tendremos que implementar una
tarjeta electrnica, que nos registre la hora de entrada y salida de cada uno, si
necesitamos llevar un control ms minucioso de el gasto en la produccin y compra de
materia prima tendramos que tener bajo un stock electrnico toda salida y entrada en
producto final y producto inicial, con esto tendremos una empresa automatizada que este
fuera de error humano o malos manejos por parte de mal personal.