Gestiones de la estrategia de servicio: trata de como generar es la manera de

cmo voy a aportar valor al negocio.

Procesos:
Gestin del portafolio de servicios
Gestin de la demanda
Gestin financiera

1. Gestin del portafolio de servicios: Es un mtodo dinmico para
gobernar las inversiones en la gestin de servicios a travs de la
empresa y administracin
Portafolio de servicio: Es la unin del pipeline y catlogo de servicio,
son los servicios en cualquier estadi del ciclo de vida
Pipeline de servicios: Son las ideas, son los servicios que estn en
transicin o los servicios que se estn diseando, cuando ya termina de
desarrollarse el servicio y se pone en marcha pasa al catlogo del
servicio.
Catlogo de servicios

2. Gestin financiera