VARIABLES PERSONALES

Actitudes Intereses y
valores
El conflicto en las
organizaciones

Habilidades, y
Destrezas

estructura
afectivo
conductual
cognitivo
Como y que
conocemos
de ese
objeto, a
partir de
creencias,
valores,
esquemas
experiencias,
ideas/ideolog
as,
opiniones,
como
definimos el
objeto.
Qu
sentimos
ante ese
objeto:
bien, mal,
indiferente
...
No es
como me
comporto
ante el
objeto,
sino que
tendencia
tengo a
comporta
rme ante
el objeto.

la funcionalidad del
conflicto
Conflicto
funcional
Conflicto
disfunciona
l
Aquel que
apoya las
metas del
grupo y
mejora su
desempe
o
aquel que
perjudica el
desempeo
del grupo.

Mtodos para
manejar conflctos.
-Confrontacin.
- Objetivos vitales.
- Expansin de
recursos.
- Prevencin o
evasin.
-supresin
-atenuacin o
suavizacin.
-imposicin
-contemporizacin










4.1 Introduccin
4.2 Las Actitudes
4.3 Habilidades, y Destrezas
4.4 Intereses y valores
4.5 El conflicto en las organizaciones