Ambientacin y Exhibicin de Productos Pgina 19

Manual del Participante Facilitador: L.CTC. Francisco J. Rincn T.

Mdulo 7
Arquitectura interior
Objetivo:
Reconozca los elementos que conforman la arquitectura
interior y cmo se compone.
Texto 1
En este aspecto se pretende rentabilizar cada centmetro
del establecimiento en torno a la mercanca y la circulacin
lgica del consumidor. Los elementos son:
1. Punto de acceso a la superficie de ventas
Este es un aspecto vital en el diseo del establecimiento,
ya que determina y ayuda a dirigir a los consumidores dentro
del negocio. Aunque decidir la entrada del establecimiento
muchas veces no est en manos del personal de marketing,
se debe procurar el mejor flujo para conseguir una correcta
direccin.
2. Localizacin terica de la zona caliente y la zona fra
Zona caliente: extensin localizada dentro del canal de
circulacin natural, es decir es el rea por donde los clientes
transitan con gran frecuencia, independientemente del
producto que busquen.
Zona fra: extensin localizada fuera de la circulacin
natural, es decir donde el flujo de gente es menos fluido, pero
es la zona donde se colocan productos de mayor rotacin, con
la finalidad de dirigir al consumidor a las zonas menos
concurridas.

3. Ubicacin de las secciones
Este es un factor importante para maximizar la
rentabilidad del punto de venta y consiste en ubicar un espacio
de venta que resulte adecuado, para la exposicin y ubicacin
de diferentes productos; familias y subfamilias y esto
dependiendo de las zonas.
4. Disposicin del mobiliario
Se disea segn la topologa del establecimiento y los
objetivos que se pretenden perseguir a travs de las mejores
distribuciones existentes, dividindose en:
La disposicin libre:
La disposicin en parrilla.
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La disposicin aspirada.
5. Diseo de los pasillos
Es el lugar donde circulan los clientes dentro del
establecimiento, estos deben estar diseados con la finalidad
de facilitar la compra de los clientes, favoreciendo la
circulacin y orientacin en la bsqueda de un producto.
Por lo tanto la dimensin de los pasillos influyen en el
xito o fracaso de un punto de venta, ejerciendo una influencia
psicolgica en el consumidor.
Pasillo de aspiracin: suele ser el ms largo y se
ubica entre el punto de acceso hasta el fondo del
establecimiento en lnea recta. Su misin es aspirar a
los consumidores a que entren hasta el punto ms
profundo de la tienda.
Pasillo principal: son los pasillos que pueden ser
ms de uno y gozan de mayores dimensiones,
despus del pasillo de aspiracin, pueden ser ms
largos que estos pero no ms anchos.
Pasillo de acceso: son los pasillos ms estrechos y
generalmente los menos profundos del
establecimiento, su misin consiste en otorgar
espacio para hacer las compras.
Actividad 1 (Equipos de 3)
Recuerden la distribucin interior de un centro comercial y
dibujen la planta, escribiendo adems las diferentes zonas o
departamentos.

















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Texto 2
Niveles o zonas de exposicin lineal

Zonas fuertes Zonas dbiles
Muros frontales.
Lugares de mucho trfico,
como las cajas.
Productos localizados en
los exhibidores a la vista
de consumidor.
Cabezas de los stands y
cruce de pasillos.
Estantes situados a la
derecha del consumidor.
Estantera ubicada en los
pasillos centrales.
Zonas de disparo son
las localizadas en las
entradas.
Estantes situados a la
izquierda del consumidor.
Productos ubicados por
encima de la cabeza o
muy bajo.
Exhibidores ubicados en
ngulo.











Niveles de
exposicin
Niveles de
captacin
Nivel de ventas Vs.
visibilidad
Nivel del suelo e
inferior: Esta ubicado
a una distancia de
50cm. del nivel del
suelo de los cuales
20cm. son la base del
estante, para no dar
una sensacin de
suciedad del producto
y por la adaptabilidad
del mismo.
Esta es una ubicacin
mala, ya que es muy
difcil ver el producto y
segundo adquirirlo;
por lo cual requiere de
mucho esfuerzo de ah
que sean productos de
poco movimiento y
para un pblico joven;
ya que, para un
anciano seria muy
difcil de adquirir.
Aportacin a las
ventas:13%
Nivel de las manos o
nivel medio: Est
situado entre una
altura 50cm. a 110cm.
Es una ubicacin
cmoda, ya que el
consumidor no
requiere de gran
esfuerzo fsico, slo
estirar sus brazos, lo
cual facilita su
adquisicin.
Aportacin a las
ventas: 26%
Nivel de los ojos o
nivel superior: Est
situado entre los
110cm. y los 170cm.
del nivel del suelo.
Es el nivel ms
adecuado ya que los
ojos son los que
tienen la mayor
percepcin en el
proceso de compra; es
el punto que primero
recibe la atencin y
despus despliega su
mirada al resto, razn
por la cual sirve de
gancho para el resto
de productos del
estante.
Aportacin a las
ventas: 52%
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Nivel de la cabeza o
techo: Esta situado
entre los 170cm y los
220cm del nivel del
suelo.
Es la parte superior
del estante, pero es un
nivel que no se
especializa en vender
ya que no est al
alcance del
consumidor. Este nivel
se especializa en
publicitar los
productos de la
gndola. Por otro lado
esta publicidad puede
generar efectos
positivos como
aumentar el impulso
de compra, es ms
econmico que otros
medios masivos, e
informa sobre nuevos
productos. Pero
tambin se puede dar
una saturacin de
publicidad, lo que
disminuye su fin y
requiere de un diseo
atractivo, para influir
en medio de las
dems.
Aportacin a las
ventas: 9%, este
porcentaje puede
variar si se tiene en
cuenta la intensidad
publicitaria del
producto; ya que,
muchas veces esa
publicidad sumada a
otros factores
incrementan su venta.





Trabajo final
Planeacin para la ambientacin y exhibicin de
productos de _________.
1. Antecedentes del establecimiento.
1.1. Breve historia.
1.2. Anlisis de elementos grficos.
1.3. Croquis de ubicacin.
2. Anlisis de las condiciones actuales.
2.1. Anlisis de la gama cromtica.
2.1.1. Imagen.
2.1.2. Exterior.
2.1.3. Interior.
2.2. Anlisis de las zonas del interior.
2.2.1. Planta con medidas.
2.2.2. Planta con mobiliario.
2.2.3. Inventario del mobiliario (tabla)
2.2.4. Distribucin de la mercanca.
2.2.5. Planta con iluminacin.
2.2.6. Anlisis de rutas de visualizacin.
2.2.7. Zonas fras y zonas calientes.
2.2.8. Anlisis de ambientacin sonora.
2.3. Anlisis del escaparate.
2.3.1. Tipo de escaparate.
2.3.2. Anlisis cromtico.
2.3.3. Medidas, mobiliario y soportes.
2.3.4. Tratamiento del escaparate.
3. Planeacin de ambientacin y exhibicin de productos
de _________.
3.1. Propuesta de la gama cromtica.
3.1.1. Imagen.
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3.1.2. Exterior.
3.1.3. Interior.
3.2. Desarrollo de mejoras.
3.2.1. Redistribucin del mobiliario.
3.2.2. Inventario del mobiliario mejorado.
3.2.3. Redistribucin de la mercanca.
3.2.4. Rediseo de la iluminacin.
3.2.5. Nuevas rutas con el reacomodo.
3.2.6. Nuevas zonas fras y zonas calientes.
3.2.7. Propuesta de ambientacin sonora.
3.3. Propuesta del diseo del escaparate.
3.3.1. Explicacin del tema.
3.3.2. Justificacin del diseo.
3.3.3. Justificacin de la paleta cromtica.
3.3.4. Materiales.
a) Estructuras.
b) Soportes para mercanca.
c) Utilera.
d) Afiches.
3.3.5. Presupuesto.