Nombre: Santiago Indacochea R.

Fecha: 23/04/14
Curso: 5to A
GESTION DE SERVICIOS 1

DIFERENCIA ENTRE GOBIERNO DE TI Y GESTION DE TI

Gobierno. Es ejercido por el governing body de acuerdo con Mark Toomey, es el
Consejo de Administracin, o cuerpo similar (el Consejo Rector en cooperativas, o, en
algunas ocasiones, el Consejo de Familia en las empresas familiares, aunque esto no
es del todo correcto).
Gestin. Es quien ejecuta las directrices del cuerpo de gobierno. En las empresas, va
desde el Director General (CEO, o gerente) hacia abajo, aunque siempre se hablar
de la primera o segunda lnea (direccin general y directores de departamento o
rea). Estos ejecutan las polticas, estrategias y planes aprobados por el cuerpo del
gobierno.
Aqu viene la sorpresa, o la conclusin interesante: aunque las estrategias, polticas, e
incluso la evaluacin de las mismas se aprueba en el nivel de gobierno, quienes las
definen son, en general, estn en el nivel de gestin. Me explico: Quin define el plan
estratgico de una empresa? El Director General (con ayuda de quien sea, consultora,
directores de rea). Quin aprueba el plan estratgico? El nivel de gobierno. Quin
define o propone las polticas y reglas de la empresa? El nivel de gestin. Quin las
aprueba? El nivel de gobierno.
Quin obtiene la informacin para monitorizar y evaluar la ejecucin de polticas,
estrategias, e incluso el esquema de toma de decisiones? El nivel de gobierno. Quin
realiza tal evaluacin? El nivel de gestin.
ISO/IEC 38500 es frecuentemente citado como uno de los marcos de trabajo
disponibles para el gobierno de TI junto a CobiT, ITIL, ISO 20000 e ISO 27000.
Mientras que es bueno ver que el estndar es reconocido como una herramienta
relevante, es incorrecto clasificarlo de esa manera. Por qu? Bsicamente, ISO/IEC
38500 es puramente acerca de gobierno de TI todo el resto est enfocado en las
disciplinas de gestin que deben funcionar bien para que TI pueda ser eficiente,
efectiva y aceptada.
38500 en modelo de negocio 38500 en el ciclo de gestin

de negocios








Nombre: Santiago Indacochea R. Fecha: 23/04/14
Curso: 5to A
GESTION DE SERVICIOS 2

Bibliografa
http://www.gobernanzadeti.com/?p=100
http://cafrancavilla.com/2011/04/23/gobierno-o-gestion-de-ti-la-opinion-de-mark-
toomey/