UNIVERSIDAD CATOLICA ULADECH LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD INGENIERIA CIVIL

CURSO: Economa.

TEMA: Oferta Individual y Oferta de Mercado.

INTEGRANTES:

1. Alvarez Alcedo Luis
2. Ayasta Ubillus Richard
3. Quiroz Barrozo Michel
4. Terrones Chvez Pedro
5. Zegarra Alva Manuel

Docente: Lic. Jess Cherres Olivera

CHIMBOTE
2013

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INTRODUCCION:

Actualmente, la economa nos ha dado a conocer las ventajas de su
estudio y aplicacin, el abarca los aspectos que a los empresarios les
interesa, sencillamente porque provee herramientas para mantener los
negocios en pie.
Nuestro trabajo trata de un tema sumamente importante de la economa,
que aun cuando es muy importante, no ha sido abordado por muchos
autores, al menos no en nuestro pas.
Este tema se trata de las influencias situacionales, las cuales consisten en
aquellos aspectos que increblemente no son apreciadas por los ofertantes,
pero que para los demandantes son muchas veces prioritarios, estas
influencias pueden llegar a actuar sobre el ser humano de manera
inconsciente.
A lo largo de nuestro trabajo, iremos explicando las situaciones que se
pueden dar para motivar a un consumidor a adquirir un producto o un
servicio. Estas explicaciones irn acompaadas de ejemplos, tanto en
imgenes como escritos, y diremos cmo el mercadlogo se ha valido de
estas influencias no exploradas para posicionar su producto o
simplemente hacerlo llegar a su mercado meta.
Daremos a conocer a travs de aplicaciones, lo trascendental que es
conocer sobre las influencias en el consumidor y la manera como puede
beneficiar a un negocio.







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CONTENIDO:
SITUACIN
Cuando vamos a comprar, siempre lo hacemos porque tenemos una necesidad, dicha
compra est determinada por distintas situaciones. Una situacin Es un conjunto de
factores externos al consumidor individual y separados de el, as como separado de las
caractersticas o atributos del producto,
Al analizar el concepto de situacin, notamos que la misma es parte fundamental en el
proceso de decisin de la compra, debido a que influyen factores externos determinantes
que pueden hacer cambiar la eleccin de la compra, convirtindose esto en una
contradiccin para el consumidor y un reto para el mercadlogo.
INFLUENCIA SITUACIONAL
Cuando se habla de influencia situacional, estamos hablando de todo aquello capaz de hacer
desviar nuestra decisin o cambiar nuestra manera de pensar sobre algn producto o
servicio.
Las influencias son Todos aquellos factores especficos de un tiempo y un lugar de
observacin que no surgen de un conocimiento de atributos personales (intraindividuales)
y estmulos (alternativas de eleccin) y que tienen un efecto demostrable y sistemtico en el
comportamiento actual, Belk, Russell, (1974), citado por Hawkins, 5ta. Edicin, 1994.
Lo expresado anteriormente se puede ilustrar con un consumidor que llega a una tienda y su
decisin de compra va a estar influida por la atencin recibida dentro de ella. De esta
manera, si es mal atendido, tomar la decisin de no adquirir el producto o sencillamente
adquirirlo en otro lugar.
TIPOS DE SITUACIN
SITUACIN ANTES DE LA COMPRA
Consideramos que esta situacin es sumamente importante debido a que implica la
percepcin que pueden tener los consumidores de la informacin que le podemos hacer
llegar sobre el producto. Si deseamos que nuestro mensaje sea efectivo, el consumidor
deber encontrarse en una situacin receptiva, de lo contrario, nuestro mensaje no
producira los efectos deseados, en este sentido, consideramos que el marketing encuentra
un gran reto ya que es necesario determinar en qu momento transmitir el mensaje y lograr
que este sea asimilado.
CARACTERSTICAS Y CMO INFLUYEN
AMBIENTE FSICO
Esta caracterstica ejerce una influencia significativa en los consumidores, el ambiente
fsico hace alusin a la apariencia del lugar donde vamos a adquirir o consumir algo.
Cuntas veces no hemos escuchado La primera impresin es lo que cuenta, pues bien,
esta expresin tan popular y coloquial no solo se aplica a las personas, tambin es aplicable
a las tiendas, oficinas, consultorios, etc.
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Como observamos, el aspecto fsico podr atraernos a un lugar o por el contrario alejarnos
del mismo. El trabajo del mercadlogo es diferenciar cules son esas cosas que agradan o
desagradan al consumidor y en qu ocasiones se aplican. Porque en el marketing no todo lo
que se dice tiene una aplicacin general.
AMBIENTE SOCIAL
El ambiente social est determinado por el conjunto de personas que pueden influir en el
comportamiento del consumidor. Hawkins asegura que Nuestras acciones estn a menudo
influidas, si no completamente determinadas, por las personas que se encuentran a nuestro
alrededor. (Hawkins, 1994. p.424).
FACTORES TEMPORALES
El tiempo, recurso clave en nuestras vidas; como bien hemos aprendido de la economa,
todos los recursos son limitados, por tanto, el tiempo no escapa de dicha limitacin. El
tiempo es uno de los recursos ms limitados de los consumidores
Nuestro inters como mercadlogos se basa en saber el por qu La cantidad de tiempo
disponible para la compra tiene una gran repercusin sustancial en el proceso de decisin
del consumidor (Hawkins, 1994, p.427).
Bien sabemos que el tiempo no es la panacea para conseguir nuestros intereses como
mercadlogos, sin embargo, debemos considerarlo como una caracterstica importante en
nuestras estrategias de mercado.
ESTADO DE NIMO
El estado de nimo es un factor importante en el comportamiento del consumidor, ya que
Puede ejercer un gran impacto sobre la actividad de compra y evaluacin de los
productos (Solomon, 1997, p.312). En este sentido es necesario conocer cules son los
aspectos que determinan el estado de nimo de las personas y de esta manera saber cul va
a ser la reaccin ante cualquier situacin, segn Solomon Existen dos aspectos
determinantes de la reaccin de un comprador: el placer y la estimulacin (Solomon,
1997. p.312). Cuando estos dos factores se contraponen se generan cuatro dimensiones en
nuestro estado emocional que nos van a facilitar la ubicacin de nuestro estado de nimo, y
de esta manera poder adelantarnos al comportamiento de los consumidores.
De esta manera podemos decir que existe relacin directa entre el estado de nimo y el
comportamiento desempeado, por ejemplo, una persona que se encuentre en un estado de
estrs definitivamente no sentir deseo de salir a compartir un rato con sus amigos en un
sitio nocturno muy concurrido, por el contrario, tal vez desee ir al cine o simplemente
disfrutar de una pelcula en la tranquilidad de su hogar. Como consecuencia de esto, el
marketing ha tratado de reducir los efectos generados por los diferentes estados de nimo
tales como la tristeza y el mal humor, mediante publicidades dirigidas a personas con estas
caractersticas (ver anexos 6 y 7).
MOTIVOS DE LA COMPRA
Esta caracterstica se refiere al hecho de que existen personas que compran por razones
funcionales y otras por razones placenteras, por tanto, dependiendo del comprador, se van a
poder determinar diferentes motivos de compra. Por ejemplo, en una persona que compre
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por placer; un motivo de su compra en un centro comercial podra ser que en ese sitio
encuentra personas de su comunidad que le ayudan a relacionarse socialmente y a la vez le
genera un sentimiento de importancia, ya que van a ser bien atendidos por los vendedores
de las diferentes tiendas que tratan de brindar amabilidad y confianza al comprador.
SITUACIN DURANTE LA COMPRA
La situacin durante la compra puede expresarse como los factores que tienen influencia
significativa y que pueden afectar al consumidor en el momento de adquirir un producto. El
marketing busca entender esta influencia para as desarrollar estrategias y ampliar su campo
de accin en el momento de la adquisicin de productos por parte de los consumidores.
CARACTERSTICAS Y CMO INFLUYEN
LA EXPERIENCIA DE LA COMPRA
Cuando vamos de compras, generalmente lo hacemos en las tiendas de nuestra preferencia
y que hemos visitado con anterioridad, pero esto no significa que sea una regla, es decir,
que podemos comprar en cualquier otro lugar distinto al acostumbrado. La experiencia de
la compra se refiere a las sensaciones experimentadas mientras estamos en el sitio donde se
efecta la compra. De esta manera, el marketing ha ido desarrollando distintas vas de
accin para hacer que estas sensaciones sean lo ms placenteras posibles y creen fidelidad
hacia la tienda y hacia el producto.
Cada da el mercado se vuelve ms competitivo y hay que valerse de distintas estrategias
para aumentar la cuota de mercado o mantenerla, es por ello, que traemos nuevamente a
colacin la importancia de la imagen de la tienda, pero vista como el lugar donde
definitivamente vamos a realizar la compra y no fuera de ella como lo hicimos
anteriormente.
ESTMULOS EN EL PUNTO DE VENTA
Cuando vamos a tiendas, centros comerciales, peluqueras, restaurantes, etc; observamos
que hay decoraciones, detalles, objetos que llaman nuestra atencin; o escuchamos
comentarios, explicaciones, recomendaciones, que nos encaminan hacia la adquisicin de
un producto o un servicio. Pues bien, de sto se trata los estmulos en el punto de venta.
Los estmulos en el punto de venta son un conjunto de actividades que hemos de llevar a
cabo para que faciliten el conocimiento del producto e intensificar el deseo de compra
(Escuela de Marketing y Publicidad, 1994. p.49).
LA INTERACCIN EN LA VENTA
Esta caracterstica efectivamente es una influencia importante en el momento de la compra,
ya que dependiendo de la relacin que logremos establecer entre los vendedores y
compradores se podr conocer si el consumidor realizar o no su compra en el
establecimiento comercial.
Consideramos que para tratar no slo que el consumidor compre una sola vez en la tienda
sino que lo haga regularmente es necesario que el vendedor le brinde simpata, admiracin,
seriedad y confianza, por otra parte, la indiferencia, negligencia, falta de preparacin
tcnica, abusos y olvidos, podran crear la prdida de clientes.
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CONCLUSION:

La conducta del consumidor es continuamente modificada de acuerdo a las
necesidades de venta de los comerciantes e industriales. La permanencia del
producto en el mercado es cada vez ms corta dadas las innovaciones en el
mismo. Por ello, es necesario crear interminablemente nuevas y crecientes
necesidades al consumidor modificando sus decisiones de compra.
Uno de los retos ms grandes de la teora econmica, particularmente de la
microeconoma, es explicar la conducta del consumidor, la cual se ve
permanentemente moldeada por las iniciativas publicitarias de las empresas,
particularmente minoristas que son proveedoras de bienes de consumo
personal. Pero el conocimiento sobre la conducta del consumidor va ms all
de la teora econmica, se apoya intensamente en la neuroeconoma, ciencia
que estudia el proceso de eleccin de los individuos, combinando la economa
con la psicologa. Con ello, la parte subjetiva de los individuos es embestida
para modificar y controlar su eleccin de compra.
As resulta interesante observar como la decisin de compra de la poblacin
local, esta siendo alterada por el dominio de la publicidad de las grandes
cadenas comerciales que lideran el mercado. Sobre todo por la empresa de
mayores ingresos en el mundo, Wal Mart, Stores Inc., que adems de
participar en el mercado de bienes, recientemente apareci en la escena de los
servicios financieros con la apertura de su nuevo banco, dedicado bsicamente
a la poblacin de ingresos medios y bajos.
Ante los cambios en el consumidor, debidos en gran medida a la publicidad,
esta debe ser considerada de suma importancia en la economa local, dada la
influencia que puede tener en el crecimiento endgeno, si los empresarios
nativos lo advirtieran e invirtieran en ello, para elevar el volumen de
mercancas vendidos y con ello, acrecentar el proceso de acumulacin interno,
al reinvertir productivamente esas ganancias. Ello aumentara tanto los
indicadores microeconmicos como macroeconmicos.
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