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Manual Control de Calidad

Horas de Internet que se utilizaron las ltimas 18 semanas



Excel

Paso 1. Realizacin de la base de datos


Paso 2. Obtencin de las Medias y Amplitudes Durante las 18 semanas, adems la suma y
promedio de dichas Medias y Amplitudes


Paso 3. Obtencin de los lmites de control superior e inferior de medias y de amplitudes.


Paso 4. Seleccin de datos para realizar la grfica de Control de Medias






Paso 5. Seleccin de datos para realizar la grfica de Control de Amplitudes



SPSS

Paso 1. Configuracin de las Variables

Paso 2. Ingreso de Datos a la Base





Paso 3. Seleccin Analizar/Control de Calidad/Grficos de Control


Paso 4. Seleccin de primer grfico de variables y seleccin de los casos son subgrupos






Paso 5. Seleccin de las variables para el grfico



Paso 6. Resultados Control de Medias

Paso 6. Resultados Control de Amplitudes



Anlisis

La media global es de 88,4 horas de consumo de internet
El lmite superior de control de la media es de 121,76 y el inferior se ubica en 55,05
Se puede observar de la 1 a la 3 semana existe un sobrepaso del lmite superior. Se
recomienda aprovechar el tiempo en otras actividades.
Observamos que desde la semana 4 a la 15 decrece la cantidad de horas de consumo
de internet mientras que de la 15 en adelante asciende por encima del promedio.
La amplitud de variacin promedio es de 45,78 horas de consumo de internet
El lmite superior de control de la amplitud es de 104,47 y el inferior se ubica en 0
Se observa un sobrepaso en el principio de la grfica.
La continuacin de la grfica permanece constante.