4. Cmo se aprenden las tareas?

Qu necesita conocer el usuario?

Necesitan entrenamiento?
Acadmico
Conocimiento general / habilidades
Instruccin especial / entrenamiento
Llega y usa el sistema
No podemos asumir suficiente background o entrenamiento
Entrenamiento?
Es costoso y consume tiempo
Debe ser simple y similar a sistemas existentes
Cajeros automticos
Dispensadores de alimentos (gaseosas, golosinas, etc.)


5.Dnde se realizan las tareas ?

Oficina, laboratorio, punto de venta.
Cules son los efectos del medio ambiente en los usuarios?
Usuarios bajo stress?
Se requiere confidencialidad?
Tienen manos hmedas, sucias o resbalosas?
Refrescos a la mano?
Iluminacin adecuada?
Ruido?
Dnde se realizan las tareas ? (BART)
Estacin del metro
Mucho ruido
Implementar con reconocimiento de voz no es una
buena idea.
No confirmar con sonido
Otros usuarios viendo sobre el hombro
No es privado
El ingreso de la clave debe ser confidencial
La iluminacin es poca
Asegrese que los mensajes sean entendibles