SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

La nocin de sociedad de la informacin no es un concepto neutral ni casual.

Principalmente remite a los continuos avances cientficos (bioingeniera,
nuevos materiales, microelectrnica, difusin masiva de la informtica, la
telemtica y los medios audiovisuales de comunicacin). A travs de los cuales
nos proporciona: Nuevos canales de comunicacin, nuevas simbologas,
inmensas fuentes de informacin; etc.
Configurando as nuestras visiones del mundo en el que vivimos e influyendo
por lo tanto en nuestros comportamientos.
Sociedad de la Informacin, es una fase de desarrollo social, caracterizada por
la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administracin
pblica) a obtener y compartir cualquier informacin instantneamente, desde
cualquier lugar y en la forma que se prefiera.
Tambin se denomina "Sociedad del conocimiento" (enfatizando as la
importancia de la elaboracin de conocimiento funcional a partir de la
informacin disponible)
Sociedad del aprendizaje: (aludiendo a la necesidad de una formacin
continua, para poder afrontar los constantes cambios sociales)
Sociedad de la inteligencia: (potenciada a travs de las redes - inteligencia
distribuida-)
El factor diferencial que introduce la Sociedad de la Informacin es que cada
persona u organizacin no solo dispone de sus propios conocimiento, sino que
tiene tambin una capacidad casi ilimitada para acceder a la informacin,
generada por los dems; y el potencial para convertirse en un generador de
informacin para otros.
EL acceso a la informacin es tan importante, que constituye el factor
desencadenante de una serie de transformaciones sociales de profundo
alcance. La disponibilidad de nuevos medios tecnolgicos abre una nueva
puerta hacia un mundo de posibilidades. Las tecnologas se materializan en
nuevas infraestructuras con las que se mejoran los procesos, con un nuevo
enfoque. Se modifica las formas de actuar, es decir las herramientas.
Al cambiarse muchas formas de actuar, se ve afectada la propia forma de ser.
REQUISITOS ESENCIALES PARA CREAR UNA SOCIEDAD DE LA
INFOMACION EQUITATIVA
Una infraestructura bien desarrollada.
Confianza y seguridad en el empleo de las TIC.
Adecuado fomento de la creacin de capacidades.
Respeto de los derechos humanos y las libertades fundamentales
reconocidas internacionalmente.
Diversidad cultural y lingstica.
Cooperacin internacional y respeto del derecho internacional.
Entorno propicio.
Asociacin entre todos los interesados.
Proteccin de los grupos vulnerable.
Integracin de una perspectiva de gnero.
Medidas destinada a apoyar a las empresas pequeas y medianas.
UNA SOCIEDAD DE LA INFORMACION PARA TODOS
La sociedad de la informacin debe atender los intereses de todas las naciones
y pueblos del mundo de manera tal que les asegure el desarrollo, justo,
equilibrado y armonioso. Muy particularmente, deber prestarse
especial atencin a los pases en desarrollo.
ACCESO A LA INFORMACION Y AL CONOCIMIENTO
Toda persona tiene derecho a la libertad de opinin y expresin, que incluye la
libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas. Las iniciativas para
compartir y mejorar los conocimientos mundiales para favorecer el desarrollo
sern mas eficaces si se eliminan las barreras que impiden un acceso
equitativo a la informacin para las actividades educativas, cientficas,
econmicas, sociales, polticas y culturales y se facilita el acceso a la
informacin de dominio pblico. Dichas barreras podran suprimirse mediante
la promocin de:
El libre acceso.
Normas abiertas.
La elaboracin de programas informticos de traduccin plurilngues
La disponibilidad generalizada de puntos de acceso pblico.
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION
Desde la perspectiva de William J. Martin y Frank Webster, es posible distinguir
cinco elementos que nos pueden ayudar a describir que es una sociedad de la
informacin; estos son:
Elemento tecnolgico.
Elemento econmico.
Elemento ocupacional.
Elemento tiempo-espacio.
Elemento cultural.
A continuacin se describir en que consiste cada uno de estos:
ELEMENTO TECNOLGICO:
El aspecto tecnolgico utilizado en las actividades de informacin, ha hecho
posible el procesamiento, almacenamiento, recuperacin y transmisin de
informacin en todos los mbitos de la sociedad. El factor principal en todo esto
es el uso de la computadora.
Actualmente el empleo de las nuevas tecnologas de informacin
y comunicacin, tanto en el mbito econmico como en el social, se identifican
como las caractersticas distintivas de la sociedad de la informacin.
Sin embargo, autores como William J. Martin y Manuells Castells, quienes
hacen hincapi en esta premisa sobre el empleo de la tecnologas de
informacin y comunicacin, no son capaces de dar una respuesta real,
medible o probable, y esto hace que el empleo de estas tecnologas de
informacin sea impreciso para decir que una sociedad sea ha convertido en
una sociedad de la informacin.
ELEMENTO ECONOMICO:
Fritz Malchlup, intento trazar las industrias de la informacin en trminos
estadsticos, para la cual distingui cinco ramas industriales:
Educacin, escuelas y bibliotecas.
Medios de comunicacin ( radio, televisin, publicidad)
Mquinas de informacin (equipos de computo, instrumentos musicales)
Servicios de informacin (leyes, seguros, salud, entretenimiento)
Otras actividades de informacin (investigacin y desarrollo)
Trabajando con estas categoras se advierte que cada una tiene
un valor econmico y su respectiva contribucin al PIB.
Hoy es comn argumentar que nos hemos desarrollado en una sociedad cuyas
caractersticas distintivas son la informacin y la globalizacin como los
creadores de riqueza. Probablemente el trabajo mas conocido y mas citado
sobre el surgimiento de una economa de la informacin sea
la obra de Marc Porat, quien dividi la economa en sectores primario y
secundario.
Porat incluyo en el sector primario todas aquellas industrias que hacen
utilizable su informacin en mercados establecidos o en cualquier otra parte
donde se le pueda otorgar fcilmente a esa informacin un valor econmico.
Tambin busco identificar un sistema secundario de informacin con
actividades tales como investigacin y desarrollo dentro de una
compaa qumica, la informacin producida por entes oficiales
para consumo interno, y los recursos bibliotecarios de corporaciones
industriales. De este modo Porat fue capaz de distinguir los dos sectores, y
concluyo que el 46% de la poblacin estadounidense esta involucrada en el
sector informacin. Estados Unidos es ahora una economa basada en la
informacin y como tal, una sociedad donde las mayores y principales reas de
la actividad econmica son aquellas que producen bienes y servicios de
informacin.
ELEMENTO OCUPACIONAL:
Una medida de surgimiento de una sociedad de la informacin es aquella que
enfoca un cambio ocupacional y encuentra que el predominio del empleo yace
en el sector de la informacin. Esto es, cuando el nmero de oficinista,
profesores, abogados, y otros, sobrepasa el de obreros y
trabajadores manuales, con base en que la definicin ocupacional
frecuentemente se combina con la medicin econmica.
Parece obvio que un trabajo que demanda fuerza fsica y destreza manual,
como la industria y la agricultura, decline por ser sustituido por ocupaciones
burocrticas, lo que nos indica la entrada de un nuevo tipo de sociedad en
el mercado laboral, donde el conocimiento y la informacin se convierten en
modos de produccin no materiales.
Porat, desarrollo una topologa para localizar ocupaciones involucradas en la
informacin recurriendo a un esquema de tres enfoques, involucrando cuatro
tipos ocupacionales y los explica como sigue: "Hay cinco categoras de
trabajadores de la informacin:
1) productores
2) distribuidores,
3) buscadores de mercado y coordinadores de especialistas,
4) procesadores
5) operadores de la informacin.
La primera categora incluye a aquellos trabajadores cuya actividad primaria es
producir y vender conocimiento: cientficos, inventores, bibliotecarios,
periodistas, profesionales y autores. La segunda categora es la de los
trabajadores que agrupan y diseminan informacin, y aquellas que mueven
esta entre las empresas y el mercado, investigan y planean elproceso del
mercado de la informacin: gerente, oficinistas, corredores de informacin,
entre otros. La ltima categora se refiere a los operadores de mquinas y
tecnologas de la informacin que apoyan a las actividades anteriores:
operadores de computadoras. Instaladores telefnicos, reparadores de medios
electrnicos, y otros.



ELEMENTO TIEMPO-ESPACIO:
Este concepto de la sociedad de la informacin que descansa en la economa y
la sociologa tiene como ncleo la fuerza distintiva de un mbito espacial. Aqu
el enfoque principal esta en la redes de informacin que conectan localidades y
en consecuencia, tienen efectos dramticos en la organizacin del tiempo y el
espacio. Frank Webster identifica cuatro elementos relacionados con la
transmisin hacia una sociedad de la informacin, que son los siguientes:
La informacin esta ocupando en lugar central como recurso estratgico clave
en la economa mundial, de ello se desprende que la organizacin y
recuperacin de la informacin es de valor excepcional y atestiguamos que se
aplicara a un gran nmero de actividades.
Computacin y tecnologas de informacin suministran la infraestructura que
permite que la informacin se procese y distribuya, facilita
las operaciones instantneas de comercio y monitorea los asuntos econmicos
y sociales a escala global.
ELEMENTO CULTURAL:
El enfoque cultural en una sociedad de la informacin es quiz el que mas
fcilmente se reconoce. Todos sabemos que en la trayectoria de
nuestra vida diaria existe un extraordinario incremento de la informacin que
circula socialmente; esto es, mas informacin que nunca antes. La televisin se
ha expandido de un solo canal y servicio discontinuo a una programacin de
centenares de canales, lo que ha permitido el mejoramiento e incorporacin de
tecnologas de informacin, como el cable, los canales satelitales y los
servicios computarizados como el teletexto. Y no podemos pasar por alto la
enorme de ttulos de libros y revistas editados en papel y en formato
electrnico, todo lo cual testifica que habitamos en una sociedad abrumada por
los medios de comunicacin e informacin.
La cultura contempornea es mas informativa que sus predecesoras, vivimos
inmersos en una interaccin simblica en donde todo lo que se intercambia y
recibe es reconocible. Esta explosin de datos y smbolos significa lo que
muchos escritores conciben como la sociedad de la informacin.






QU ES LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y DEL CONOCIMIENTO
Para comenzar a hablar sobre la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento,
es necesario aclarar Qu se entiende por Sociedad de la Informacin y por
Sociedad del Conocimiento?

Por una parte, la Sociedad de la Informacin hace referencia a la creciente
capacidad tecnolgica para almacenar cada vez ms informacin y hacerla
circular cada vez ms rpidamente y con mayor capacidad de difusin. Por otro
lado, la Sociedad del Conocimiento hace alusin a la apropiacin crtica y
selectiva de la informacin protagonizada por ciudadanos que saben cmo
aprovechar la informacin.

En este sentido, la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento es aquella -o
debera ser aquella- donde el manejo de la informacin, y no solo la
informacin por s misma, constituyen el eje vertebrador de la vida econmica y
social. Y donde el acceso global de la informacin es su finalidad.

Y cmo surgen? Pues bien, las Sociedades de la Informacin y el
Conocimiento nacen de la implantacin de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC) en la cotidianidad de las relaciones sociales, culturales y
econmicas del mundo, eliminando as las barreras del tiempo y del espacio.
De ah que, para que exista una verdadera Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento primero debe de existir acceso total a las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones, para que de esta forma exista un anlisis y
un razonamiento de la informacin, por todos los miembros de la sociedad sin
distincin de raza, sexo, nacionalidad o ubicacin geogrfica.

A todo esto, Qu necesitamos para construir una SIC? La respuesta es:
Inteligencia colectiva. sta se puede definir como la habilidad para compartir o
combinar los conocimientos de un grupo para crear una visin ms amplia y
completa. De esta forma, los internautas forman un gran cerebro que, al
conectarse, posee una gran cantidad de informacin desde mltiples puntos de
vista con posibles aplicaciones en todos los mbitos de la realidad.

Y el Internet es la herramienta ideal que lo facilita, ya que a travs de blogs,
redes sociales, portales e intercambio de archivos, podemos conformar toda
una red de datos, posturas y opiniones; que finalmente son los que se integran
dentro de esa inteligencia colectiva.

No obstante, existe un fenmeno que entorpece el desarrollo de una verdadera
Sociedad de la Informacin y el Conocimiento y por tanto de una Inteligencia
Colectiva. Este fenmeno al que muchos autores han coincidido en llamar
Brecha Digital se basa en la posibilidad o nivel de acceso a las Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones (TIC) por parte de los miembros de la
sociedad a nivel mundial.

Brecha digital es una expresin que hace referencia a la diferencia
socioeconmica entre aquellas comunidades que tienen Internet y aquellas que
no. Como tal, la Brecha Digital se basa en diferencias previas al acceso a las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC). Este trmino
tambin hace alusin a las diferencias que hay entre grupos segn su
capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de
alfabetizacin y capacidad tecnolgica.


TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

En la ltima dcada los sistemas de medios de comunicacin masivas y de
educacin han sufrido cambios debido al desarrollo y la difusin de nuevas
tecnologas de informacin y las comunicaciones por Internet liderando.
La enorme avalancha de recursos informativos que dan vida a Internet
sentaron las bases sobre las que muchas investigaciones coincidieron al
pronosticar cambios radicales en las instituciones (Hasta se ha llegado a
predecir la desaparicin de las aulas y los maestros tradicionales).
Ahora, con cierta visin hacia el futuro, se puede afirmar que falta un largo
trecho por recorrer para lograr una conexin convenientemente entre el sistema
educativo y las tecnologas de informacin y comunicacin.
la relacin entre las Tecnologas, el Internet y los medios de comunicacin en
las instituciones educativas, en los ltimos aos, diferenciando, bsicamente,
tres etapas:

Fascinacin y adquisicin de los primeros equipos informticos
Aulas de informtica fueron conectadas a Internet.
Integrar la informtica en el diseo curricular.
Con esto se intenta transmitir el por qu es importante pensar en las TICs
como medio de enseanza, que a ayudado a pensar as y como el desarrollo
tecnolgico a obligando a crear nuevos enfoques en las teoras sobre la
enseanza y el aprendizaje usando las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin como medio para tal fin.
Hasta hace poco todo el debate y, sobre todo, todas las polticas pblicas y
decisiones de centros educativos relacionados con el desarrollo de la sociedad
de la informacin en el sistema educativo, se fundamentaban en cunto
hardware haba por alumno, o por escuela. Los equipos tecnolgicos y sus
software complementarios son la infraestructura mnima para empezar a
trabajar.
La realidad es que en este campo an queda mucho por hacer. En demasiadas
escuelas, institutos superiores y universidades la computadora se encuentra
encerrada en la oficina del/la directora/a de escuela o en la sala de profesores.
An quedan muchos centros escolares sin conexin a Internet o con un
sistema tan rudimentario que casi sale ms a cuenta trasladarse a pie para
conseguir la informacin buscada, si eso no va, no tiene sentido hablar de
videoconferencias, aulas virtuales y tele formacin.
Sin dejar de insistir en la importancia de los equipos informticos y
tecnolgicos, la clave del momento actual radica en los contenidos y los
servicios a los que docentes, estudiantes y familiares puedan acceder. Es decir
una Infoestructura, ya que las tecnologas son tiles pero no bastan. Son cada
vez ms una condicin necesaria para la renovacin educativa, pero no son
una condicin suficiente.
Un tercer nivel de desarrollo educativo a travs de las tecnologas pasa, por
nuevas herramientas de autodesarrollo de la docencia, gestin pedaggica, de
evaluacin acadmica y organizacin docente.
Parece indispensable sealar que sin una buena apuesta por la formacin de
los formadores (profesores, tutores y directivos) en las tecnologas, adaptada a
la forma de ser y de trabajar del sector de la enseanza, de poco van a servir
las hipotticas cantidades invertidos en informtica.




QU SON LAS TICS Y CUALES SON SUS INICIOS?
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) -la unin de los
computadores y las comunicaciones- desataron una explosin sin precedentes
de formas de comunicarse al comienzo de los aos '90. A partir de ah, la
Internet pas de ser un instrumento especializado de la comunidad cientfica a
ser una red de fcil uso que modific las pautas de interaccin social.
Por Tecnologas de la informacin o Tecnologas de la informacin y de la
comunicacin (TIC) se entiende un termino dilatado empleado para designar lo
relativo a la informtica conectada a Internet, y especialmente el aspecto social
de stos. Ya que Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin
designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnolgicas pero tambin las
herramientas que permiten una redefinicin radical del funcionamiento de la
sociedad; Un buen ejemplo de la influencia de los TIC sobre la sociedad es el
gobierno electrnico.
En resumen las nuevas tecnologas de la Informacin y Comunicacin son
aquellas herramientas computacionales e informticas que procesan,
almacenan, sintetizan, recuperan y presentan informacin representada de la
ms variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la informacin. Constituyen nuevos soportes y canales
para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales.
Algunos ejemplos de estas tecnologas son la pizarra digital (ordenador
personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la web.
Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es
decir, son herramientas y materiales de construccin que facilitan el
aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos
y ritmos de los aprendices.

CULES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TICS?
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace ms notorio el carcter
indispensable del conocimiento sobre las tecnologas de informacin y
comunicacin y la aplicacin de stas en distintos mbitos de la vida humana,
se hace necesario tambin reconocer las repercusiones que traer consigo la
utilizacin de estas nuevas tecnologas ya sean benficas o perjudiciales.
A continuacin se mostrarn algunas de las ventajas y desventajas que origina
el empleo de las TICs en el desarrollo de las actividades humanas.
Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el
incremento en la produccin y difusin de nuevas tecnologas y las
posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas
conocimiento de los factores endgenos y exgenos que inciden en la
apropiacin de las innovaciones tecnolgicas por parte de las empresas trae a
cuenta que los procesos de innovacin tecnolgica pueden ser entendidos
como un proceso de innovacin social que moviliza las capacidades de la
organizacin, constituyndose en una instancia de generacin de conocimiento
que remite a los saberes que se recrean en diferentes reas de la empresa, en
un proceso dinmico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las
competencias organizativas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
- brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educacin;
- potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a travs de redes
de apoyo e intercambio y lista de discusin.
- apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y
vender sus productos a travs de la Internet.
- permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia.
- impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integracin, trabajo en equipo, motivacin, disciplina, etc.).
- ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo
- dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y mejorar
las vidas de las personas.
- Facilidades
- Exactitud
- Menores riesgos
- Menores costos


Desventajas:
Los beneficios de esta revolucin no estn distribuidos de manera equitativa;
junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza
que separa los pases en desarrollo de la informacin, dividiendo los
educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jvenes de los viejos,
los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las
mujeres de los varones. Segn se afirma en el informe sobre el empleo en el
mundo 2001 de la OIT la vida en el trabajo en la economa de la informacin,
aunque el rpido desarrollo de la tecnologa de la informacin y la
comunicacin (TIC) constituye una revolucin en ciernes, las disparidades en
su difusin y utilizacin implican un riesgo de ampliacin de la ya ancha
brecha digital existente entre los ricos y los pobres tecnolgicos.
El internauta tpico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 aos de
edad, con educacin universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona
urbana y habla ingls. En este contexto, las mujeres latinoamericanas - y
especialmente aqullas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen
que enfrentar un doble -o un triple- desafo para estar incluidas y conectadas
en el desarrollo de la aldea global de las TICs.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilizacin de las tecnologas
de informacin y comunicacin son:
Falta de privacidad
Aislamiento
Fraude
Merma los puestos de trabajo

CULES SON LAS CARACTERSTICAS DE LAS TICS?
Las tecnologas de informacin y comunicacin tienen como caractersticas
principales las siguientes:
Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de
comunicacin.
Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporcin al rea educativa ya
que la hace ms accesible y dinmica.
Son considerados temas de debate publico y poltico, pues su utilizacin
implica un futuro prometedor.
Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informtica.
Afectan a numerosos mbitos de las ciencias humanas como la sociologa, la
teora de las organizaciones o la gestin.
En Amrica Latina se destacan con su utilizacin en las universidades e
instituciones pases como: Argentina y Mxico, en Europa: Espaa y Francia.
Las principales nuevas tecnologas son:
Internet
Robtica
Computadoras de propsito especfico
Dinero electrnico
Resulta un gran alivio econmico a largo plazo. Aunque en el tiempo de
adquisicin resulte una fuerte inversin.Constituyen medios de comunicacin y
adquisicin de informacin de toda variedad, inclusive cientfica, a los cuales
las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la
educacin a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder
llegar a toda la informacin posible generalmente solo, con una ayuda mnima
del profesor.

CULES SON LOS OBJETIVOS DE LAS TICS EN EL MBITO
EDUCATIVO?
El aprendizaje que sola ser un claro proceso tras humano se ha convertido en
algo en lo que la gente comparte, cada vez ms, poderosas redes y cerebros
artificiales.
El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que
agrupe todo el saber y todas las mentes.
Con esto surge entonces una nueva forma de concebir la enseanza y el
aprendizaje, pues es indiscutible que en la existencia de esa red de
conocimientos que se concibe, est de por medio la computadora y por ende la
introduccin de las nuevas teoras sobre la obtencin de conocimientos y el
empleo de las tecnologas de informacin y comunicacin.
La educacin del tercer milenio es: aprender a aprender, aprender a conocer,
aprender a hacer, y aprender a comprender al otro, por ello aqu planteamos
algunos de los objetivos que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el
empleo de estas nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.
Disear e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto,
implantando el dispositivo tecnolgico adecuado para ampliar el marco de
actuacin de la universidad al mbito nacional e internacional.
Implantar un servicio de educacin semiempresarial para estudios regulares
de grado y de postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en
primer objetivo con el apoyo pedaggico, tcnico y administrativo adecuado.
Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier
alumno desde cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de
aprendizaje autnomamente, con ayuda de las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin.

Qu pases o comunidades estn adoptando esta corriente tecnolgica y la
estn aplicando?
Las principales tecnologas de informacin y comunicacin, comnmente
conocidas como TICs, son utilizadas entre los principales pases de Amrica
Latina como son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mxico, Per y Venezuela
y la lite de pases ms poderosos del mundo: el G7, compuesto por Estados
Unidos, Canad, Japn, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.
Las estadsticas e investigaciones soportan el hecho de que las TICs han
constituido la clave del desarrollo y crecimiento econmico de los pases
durante los ltimos aos.


TELEFONA IP
Hasta hace relativamente poco tiempo, la voz era transmitida de forma
diferente a los datos. Pero... Por que no convertir la voz a datos y transmitirla
como tal?. La respuesta a esta pregunta nos la da el concepto de telefona IP.
En el desarrollo de la telefona IP ha tenido mucho que ver el espectacular
auge que ha sufrido Internet en los ltimos aos, puesto que para transmitir la
voz en forma de datos nos apoyamos de forma directa en el protocolo IP, pilar
bsico de Internet.
La tecnologa IP es una tecnologa inmediata a la de VoIP, de forma que
permita la realizacin de llamadas telefnicas ordinarias sobre redes IP u otras
redes de paquetes utilizando un PC, gateways y telfonos estndares. En
general, servicios de comunicacin (voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz)
OBJETIVOS
El tema de la telefona IP aparece cada vez con mayor frecuencia en todas
partes del mundo ya sea en entornos domsticos, profesionales; aun ritmo
mucho mayor las empresas privadas estn renovando sus sistemas telefnicos
para adoptar una tecnologa llamada telefona IP. En la agenda de los
directivos y jefes de tecnologa de las empresas, que buscan herramientas que
les permitan ser mas rentables y les ayude a los empleados a aumentar su
productividad generando as mayores ingresos a la empresa, es atractivo
integrar sus Comunicaciones a una sola red, econmica y flexible, en especial
si tienen grandes necesidades telefnicas. Antes, el modelo que seguan las
organizaciones consista en una red para los datos y en un conmutador para
las comunicaciones de voz. Hoy la tendencia seala que en una sola red
pueden transmitirse estos dos contenidos, adems de video (a estas redes que
soportan datos, voz y video se les conoce como convergentes). Para
transmitirlo, se utiliza el Protocolo de Internet (IP), que es un estndar para el
acceso a Internet y redes empresariales.
IMPORTANCIA
Su importancia radica en que Telefona IP frente a la tradicional: es muy
barata, es decir este sistema reduce los costos de las llamada (hasta un 74%),
cuyo precio de pende del mercado pero no del tiempo de conexin. Como las
llamadas se utilizan usando una red de costos (como Internet) la reduccin en
costos puede ser grande, especialmente para las compaas con sucursales en
distintas ciudades o pases, debido al ahorro en tarifas de larga distancia del
mundo ya se realizan mediante redes IP, los principales beneficios de la
telefona IP son: ahorros en costos de interconexin, existe una mejor
administracin de cambios y movimientos, mayor facilidad para cambiar sitios
de trabajo, mejor productividad de trabajadores remotos, es decir trabajadores
que se encuentran distantes de las empresas, reducciones del viaje del
personal del soporte de sistemas.
La reduccin de costos de telefona IP se da en las actividades de
administracin, mantenimiento y operacin del PBX (Private Branco Exchange
o Private Business Exchange, el uso de un PBX evita conectar todos los
telfonos de una empresa de manera separada a la red de Telefona local
publica, evitando a su vez que se tenga que tener una lnea propia con cargos
mensuales y salidas de llamadas hacia la central telefnica que regresen
nuevamente para comunicarse internamente) y de la red.
Por ejemplo; cuando una empresa requiere instalar un nuevo telfono en el
sistema tradicional, alguien tiene que hacer la instalacin de la lnea, revisar el
cableado, realizar la programacin del sistema, en cambio con la Telefona IP
se puede activar o desactivar un telfono simplemente oprimiendo un botn en
el PBX IP, y el Telefona IP, se conecta en cualquier punto de la red y el
sistema lo reconoce de inmediato. La mayor distribucin geogrfica en varias
ciudades de un mismo pas de muchas compaas ha sido uno de los factores
que ha impulsado la Telefona IP, cuando las compaas estaban basadas en
un solo lugar, era evidentemente mucho ms fcil realizar reuniones
personales. Pero cuando se tienen empleados en el otro lado del mundo,
Cmo puede haber una comunicacin efectiva? Ofreciendo una solucin a
este dilema esta la tecnologa de Voz sobre IP (VO IP) es el transporte de voz
encapsulada en paquetes de datos, utilizando el Protocolo de Internet (IP)
sobre redes privadas o pblicas. Es la base de las comunicaciones IP, pero es
simplemente el medio de transporte y por si solo no ofrece mayores ventajas
sobre las tecnologas de telefonas tradicionales pero por otra parte, la voz o
telefona por Internet es un servicio que permite a cualquier persona hacer y
recibir llamadas telefnicas utilizando una conexin a Internet en lugar de la
telefona publica tradicional.
En cuanto a la mejora de la productividad, los proveedores creen que
Telefona IP es un gran facilitador del teletrabajo. Hoy, una persona puede
estar en cualquier lugar del mundo y recibir una llamada en su lnea IP como si
fuera una llamada local. En pases como Japn y Estados Unidos muchas
estn Pagndoles a sus empleados una conexin a Internet de alta velocidad
en sus casas, con aplicaciones de Telefona IP, pues en ciertos casos son ms
eficientes y ahorran los costos relacionados con las oficinas (esto implica
arriendos, servicios, etc.)
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
A continuacin se presentara algunas aplicaciones de la Telefona IP en forma
precisa con el objetivo de que el lector tenga mayor informacin sobre
Telefona IP Y capte su grado de importancia, vase las siguientes:
Administracin inteligente de llamadas. El usuario escoge cmo reaccionar
ante una llamada a su lnea IP: puede responder por medio de una aplicacin
del Chat, contestar con voz (el modo ms tradicional), seleccionar que la lnea
del tono de ocupado segn quien llame, o redirigir la llamada a otro nmero,
entre otras opciones.
Servicios de directorio. Acceso inmediato a los nmeros telefnicos de todos
Los integrantes de un grupo o de una empresa.
Mensajera unificada e instantnea. Ya no es necesario consultar el casillero
de Voz, las cuentas de correo electrnico y el fax en equipos o sistemas
diferentes, pues con la Telefona IP todo se puede hacer con la misma
aplicacin.
Servicios de presencia. As como una aplicacin de mensajera instantnea
(como MSN Messenger) avisa a los usuarios que alguien se ha conectado, un
usuario de Telefona IP puede saber que personas estn disponibles de
inmediato para hablar.
Conferencia y videoconferencia entre ms de dos usuarios.
Centro de contacto y gestin de relaciones con los clientes.
Como anteriormente se dijo, sirve para comunicar sucursales o para ejecutivos
mviles, que estn de viaje o no permanecen en sus oficinas, esto es todo lo
referente para empresas distribuidas.
La telefona IP experimenta un rpido crecimiento en todo el mundo, aunque
enfrenta obstculos que vienen desde sus comienzos. El costo inicial de un
proyecto de telefona IP sigue siendo alto, y aunque su inversin es recuperada
rpidamente, para muchas organizaciones aun es difcil tomar la decisin de
destinar Importantes recursos para este fin.
Aunque el crecimiento de telefona IP es exponencial, los costos aun no han
bajado lo suficiente como para que esta barrera sea superada.
El otro obstculo consiste en que los beneficios de la telefona IP no son del
todo claros para los directivos de las empresas; en este sentido los
proveedores de telefona IP han emprendido un trabajo de evangelizacin que
ya empieza a rendir sus frutos... Estos esfuerzos ya estn dando resultados;
hace aos los proveedores de telefona IP tenan que buscar a los clientes para
explicarles como este servicio poda beneficiarlos, y ahora hay empresas que
llegan a los proveedores de telefona IP para sobre el tema. Sin embargo,
segn un estudio de investigaciones IDC, en el 2003 el 12 por ciento de las
empresas latinoamericanas ya usaban telefona IP y el 45 por ciento estaban
evaluando la alternativa de implementarla en el corto plazo, no hay duda de
que las centrales telefnicas tradicionales (los grandes y costosos PBX) estn
siendo desplazados en todo el mundo por soluciones de telefona IP, esto es lo
ms interesante, y es que telefona IP esta haciendo algo que nadie crea
posible: esta sustituyendo telfonos anlogos por telfonos IP.
De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes: compaas
multinacionales grandes que vieron beneficios importantes en la
implementacin de sus infraestructuras de comunicacin por el hecho de tener
oficinas dispersas y las instituciones pblicas y educativas que estaban
buscando acercarse a iniciativas de gobierno electrnico y mantener
confidencialidad de las comunicaciones.
La Telefona IP se est moviendo a esos edificios donde est el presidente y el
director general de las compaas, los tesoros que no queran tocar porque hay
nada poda fallar. Ahora saben que nunca falla y que ya pueden desplegar
estas soluciones no solamente en las opiniones pequeas sino tambin en las
centrales donde estn los recursos importantes. La desventaja que presenta
este tipo de transmisin es que los paquetes pueden seguir diferentes rutas
para llegar a su destino, ocasionando prdidas, retrasos,... Este sin duda ha
sido el principal obstculo con el que se ha encontrado la telefona IP puesto
que la voz se corta, sufre retrasos, etc. Sin embargo conforme la tecnologa va
evolucionando y el ancho de banda aumentando, estos problemas van
desapareciendo.


ANTECEDENTES
La voz sobre redes IP VoIP, inicialmente se implemento para reducir el ancho
de banda mediante comprensin vocal, aprovechando los procesos de
comprensin diseados para sistemas celulares en la dcada de los 80. En
consecuencia, se logro reducir los costos en el transporte internacional. Luego
tuvo aplicaciones en la red de servicios integrados sobre la LAN e Internet.
Con posterioridad se migro de la LAN (es un sistema de comunicaciones de
alta velocidad que conecta microcomputadoras o PC 7 y/o perifricos que se
encuentran cercanos, por lo general dentro del mismo edificio) a la WAN
(sistema de comunicacin de alta velocidad que conecta PCs, entre si para
intercambiar informacin y no estn limitados geogrficamente en tamao) con
la denominacin IP-Telephony.
En telefona pblica se pueden observar diferencias entre un operador local y
otro de larga distancia. Cuando nos referimos a Telefona-IP, nos ocupamos a
la aplicacin publica local.
EVOLUCIN
Introducidas inicialmente en 1994, durante algn tiempo las llamadas por
Internet no fueron otra cosa que un hobby reservados a unos pocos entendidos
de la informtica.
Al principio las comunicaciones solo podan realizarse de una computadora a
otra y con una calidad muy inestable.
Para 1996, los avances de la tecnologa permitieron hacer llamadas desde una
computadora hacia un telfono convencional, y un ao ms tarde se alcanz el
prximo paso: la gente pudo utilizar telfonos regulares en ambos lados de la
conversacin.
La clave del xito comercial del servicio est en la evolucin que viene
experimentando la calidad de las comunicaciones, la creacin de herramientas
cada vez ms simples y tambin, mas que nada, en los precios mucho mas
bajos que se pagan por las llamadas internacionales.
Incluso hay empresas como Dialpad, PhoneFree, MediaRing, WordRing,
HotTelephone y CallRewards que estan ofreciendo su servicio de manera
gratuita. Los ingresos de esta compaias proceden de la publicidad (campaas
publicitarias en pantalla durante las llamadas), distintas modalidades de
prestaciones (suscripciones mensuales o pago por uso), facturas de comercio
electrnico (porcentajes y comisiones sobre el grueso de las ventas) y servicios
de hospedaje.

CMO FUNCIONA LA TELEFONA IP?
Cuando hacemos una llamada telefnica por IP, nuestra voz se digitaliza, se
comprime y se enva en paquetes de datos IP.
El enrutamiento de una llamada es la operacin encargada de encaminarla a
travs de la red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP mas
adecuado.
Este enrutamiento se lleva a cabo segn unas tablas de condiciones que se
programan en distintos Gateway VoIP denominados Servidores de Directorio
cuando los paquetes se envan a la persona con la que estamos hablando,
llegando a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y
convertidos en la seal de voz original, del mismo modo, un telfono puede
llamar a otro conectndose a un gateway VoIP (directamente, a travs de
central telefnica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y
comprima la voz. Estos Gateway VoIP soportan varios telfonos/
conversaciones simultneamente).
En las instalaciones que necesiten mas entradas y salidas simultaneas que las
soportadas que un solo Gateway VoIP, se puede instalar mas Gateway VoIP
(se pueden implementar tantos como se necesitan).
La telefona IP puede darse entre dos PC, un PC y un telfono convencional y
dos telfonos convencionales. Analicemos los casos uno a uno:
Conversacin entre PC y PC: Tan solo es necesario que ambos tengan un
software especfico que gestione la llamada telefnica y estar conectados a una
red IP, por ejemplo Internet, (siempre gratis)
En telefona IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta
velociadad no bloqueante para garantizar la calidad de servicio mediante
herramientas ( redes ATM) o mediante Fuerza Bruta (en redes Gigabit como
la de iplan).
EN QU SE DIFERENCIA LA TELEFONA IP DE LA TELEFONA
NORMAL?
En una llamada telefnica normal, la centralita telefnica establece una
conexin permanente entre ambos interlocutores, conexin que e utiliza para
llevar las seales de voz. En una llamada telefnica por IP, los paquetes de
datos, que contienen la seal de voz digitalizada y comprimida, se envan a
travs de Internet a la dileccin IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar
un camino para llegar, estan compartiendo un medio, una red de datos.
Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en seal de
voz.
COMPONENTES DE TELEFONA CON INTERNET EN PROTOCOL (IP)
1. Terminales
2. Gateway
3. Gatekeeper
4. Multipoint Control Unit (MCU)
TERMINALES
Los terminales son puntos finales de comunicacin, proporciona comunicacin
en tiempo real bidireccional. Los componentes de los terminales son las
siguientes:
H.323 : esta parte del Terminal tiene la funcin de soportar la voz del proceso
que se esta realizando con el uso del Terminal , tambin sirve de soporte para
el video de una imagen y los datos transmitidos . Esta parte del Terminal se
usa mayormente para un videoconferencia.
H.245 : es un aparte del Terminal que es usado para negociar el uso del canal
ay las capacidades, tambin es usada para un videoconferencia.
Q.931 : se usa para la sealizacin y configuracin de llamada
RAS(Registracin / Admisin / Estatus) : esta es un protocolo usada para
comunicar con el gatekeeper que es otro componente del telfono-IP
Este componente de la Telefona en IP(Internet en protocolo) que tiene funcin
de realizar el proceso de transmisin , puede encontrarse clientes que desea
utilizar sus telfonos convencionales y y aquellos que cambian hacia una
telefona-IP integrada con su Local de rea Networt (LAN), que se dice
tambin Red de rea Local. Cuando un cliente desea instalar un servicio
integrado de telefona y datos, la red LAN es donde se conectan los terminales,
los elementos de interconexin al exterior por la rute del otro componente que
es el llamado Gateway y tambin se hace el uso del componente llamado
Gatekeeper , en este proceso actan todos los elementos de esta tecnologa
para poder realizar llamadas tanto al exterior como al interior del pas.
El servicio de Telefona IP puede ofrecerse sin necesidad de una, por ejemplo
mediante lneas anales lgicas que se conectan a la vieja FXS.
En el caso de utilizar el LAN los terminales se comunican en forma
bidireccional en tiempo real
Para el caso de utilizar la vieja PABX se requiere instalar un Gateway de
usuario, que sirve de componente para la traduccin.
La telefona publica se puede observar diferencias entre un operador local y
otro de larga distancia, en este caso tambin actan los terminales. Pero
cuando nos referimos a Telefona-IP nos ocupamos de la aplicacin publica
local, y es en esto que se da mas usa de los terminales del usuario.
Todo Terminal tienen diferentes protocolos con distintos funciones y para
diferentes actividades que quiera realizar el usuario.



GATEWAY
El Gateway (pasarela) es una puerta de enlace, un nodo en una red informtica
que sirve de punto de acceso a otro red, tambin se dice que es un dispositivo
dedicado a intercomunicar sistemas de todo los protocolos
incompatibles(porque es la comunicacin es de una red a otra )



Puerta de enlace:
Se dice as porque normalmente un equipo informtico par dotar las maquinas
de una red local (LAN), conectada de un acceso hacia una red exterior,
generalmente realizando para ello operaciones de traduccin de direccin
hacia una IP. La capacidad de traduccin de direcciones permite aplicar una
tcnica llamada IP Marquerading, usada muy a menudo para dar acceso a
Internet , a los equipos de LAN compartiendo una nica conexin a Internet , y
por tanto una nica IP externa. todo Gateway puede interconectar dos redes.
Nodo:
Es nombrado as porque confluyen en un espacio real y parte de la conexiones
de otros espacios reales o abstractos que comparten su mismos caractersticas
que a su ves tambin son nodos, todos estos nodos se interrelacionan entre s
de una manera no jerrquica y conforman lo que en trminos sociolgicos o
matemticos se denominan red .
Red Informtica
Una red de computadora tambin llamada red de ordenadores es un conjunto
de computadoras y dispositivos conectados entre si y que comparten
informacin (archivos), recursos con CD, diskete, impresoras, etc. Como
tambin servicios de E-mail(Chat).
Punto de acceso
Se dice as bsicamente a los dispositivos con funciones de interconexin de
una red con otra red.
Tipos de Gateway
Gateway (GW- FXS)
Provee con actividad entre el mundo IP y la telefona convencional. Se conecta
la PABX convencionalmente por un lado y la red de transporte por el otro lado
lo que permite conectar un usuario convencional a la red de telefona IP
publica. Permite la traslacin de direcciones desde IP a la ITU E.164 de la red
telefnica convencional, es decir acta de interfaz desde la red IP hacia la
PSTN que es una red telefona.
Gateway (GW- EI)
Esta GW se encuentra entre la red IP y la PSTN(Red Telefnica) para
interconectar distintos proveedores de telefona mediante tcnicas de
transporte de diversos tipos, entre las funciones de GW se encuentra la
conversin de codificacin vocal, la supresin de silencios, la supresin del eco
y generar las conexiones a RTP ,etc.
La finalidad o su funcin principal es la traduccin de todo tipo de mensajes
realizados a travs de una red de Internet hacia un telfono convencional.


Las principales aplicaciones de Gateway son las siguientes:

Establecer enlaces con terminales telefnicos analgicos conectados a una
red telefnica
Establecer enlaces con terminales remotos que cumple H.320. sobre redes
RDSI basadas en circuitos conmutados (SCN)
Establecer enlaces con terminales remotos que cumple H.324. sobre una red
telefnica brica (RTB)
Los Gateways no se necesitan si las conexiones son entre si redes basadas en
paquetes.
Muchas funciones de Gateway son dejadas al diseador. Por ejemplo, el
nmero de terminales H323 que puede comunicar a travs de Gateway y no
asunto de estandarizacin. De la misma manera el nmero de conexiones con
la SCN, el nmero de conferencias individuales soportadas, las funciones de
conversin de audio/video/datos, y la inclusin de funciones multipuntos son
dejadas al diseador. Debido a la incorporacin de los Gateis a la
especificacin H323, la ITU posicin como el pegamento que junta todos los
terminales para conferencias funcionando as todos juntos.


Proceso de traduccin del Gateway

GATEKEEPER (GK)
Este componente realiza el control para el procesamiento de la llamada en
protocolo H.323. es un software que puede funcionar por ejemplo sobre Linux u
otro sistema operativo, entonces se dice que es un elemento muy importante
de la red H.323 as como tambin actan como punto central de toda las
llamadas dentro de una zona y proporcionar servicios a los terminales
registradas y control de llamadas. De alguna forma el Gatekeeper H323. Acta
como un conmutador virtual.



Las dos funciones ms importantes de un Gatekeeper son las siguientes:
Traduccin de direcciones desde alias de la red H.323 a direcciones IP o
IPX(Internetwork Packer Exchange/, intercambio de paquete, interred,
intercambio de paquetes secuenciales, es un paquete de red utilizado por los
sistemas operativos. Tal y como est especificado en RAS(servidor de acceso
remoto)
Gestin de ancho de banda, tambin especificado en RAS, este servidor tiene
la posibilidad de conectar de un ordenador desde otro distante, a trabes de la
lnea telefnica. Por ejemplos un administrador de red ha especificado un
umbral para l numero de conferencias simultaneas, el Gatekeeper puede
rechazar hacer mas conexiones cuando se ha alcanzado dicho umbral. El
efecto es limitar el ancho de banda total de las conferencias alguna fraccin del
total existente para permitir que la capacidad remanente se usa para e-mail,
transferencias de archivos y otros protocolos
Funciones obligatoria del gatekeeper
Traduccin de direcciones: traduccin de alias direcciones de transporte,
usando para ello una tabla que es modificada con mensajes de registracion. Se
permite otros mtodos de modificar la tabla.
Control de admisin: el Gatekeeper debera autorizar el acceso a la red
usando mensajes H.225.0 ARQ/ACF/ARJ. Esto puede basarse en autorizacin
de llamadas ancho de banda, o algn otro criterio que es dejado al fabricante
tambin puede ser una funcin nula que admite toda las peticiones.
Control de ancho de banda: el Gatekeeper debera soportar mensajes
BRG/BRJ/BCF. Esto puede usarse para gestin de ancho de banda. Tambin
se puede aceptar todas las peticiones de ancho de banda.
Gestin de zona: El Gatekeeper debera suministrar la funciones anteriores a:
todos los terminales y los Gateways que se encuentran registrados en su zona
de control.
Funciones opcional del gatekeeper
Sealizacin de control de llamada: El Gatekeeper puede elegir completar la
sealizacin de llamada con los extremos y procesar la sealizacin de
llamada mismo. Alternativamente, puede elegir que los extremos conecten
directamente sus sealizaciones de llamada. De esta manera el Gatekeeper
puede evitar gestionar las seales de control H225.
Autorizacin de llamada: El Gatekeeper puede rechazar la llamada desde un
Terminal basndose en la especificacin Q.931. las razones para rechazar la
llamada puede ser, pero no esta limitadas a, acceso restringido desde o hacia
un Terminal particular o Gateway, y acceso restringido durante un periodo de
tiempo. El criterio par determinar si se pasa la autorizacin o falla, esta fuera
del alcance de H.323.
Gestin de llamada: El Gatekeeper puede mantener una lista de llamadas en
curso, esta informacin puede ser usada para indicar si un Terminal esta
ocupado o para dar informacin a la funcin de gestin de ancho de banda.
Otros como: Estructura de datos de informacin para la gestin, reserva de
ancho de banda y servicios de directorio.
Una caracterstica opcional, pero valiosa de los Gatekeeper es la habilidad para
enlutar llamadas. Si se enrruta la llamada por un Gatekeeper, esta puede ser
controlada mas efectivamente. Los proveedores de ser vicio necesitan esta
caracterstica para facturar por las llamadas realizadas a travs de una red.
Este servicio tambin puede ser usado para re-embrutar una llamada a otro
Terminal en caso de no estar disponible el llamado. Adems con esta
caracterstica un Gatekeeper puede tomar decisiones que involucren el
valanceo entre varios Gateways. Por ejemplo, si una llamada es enrutada por
un Gatekeeper, ese Gatekeeper puede re-enrutar la llamada a uno o varios
Gateways basndose en alguna lgica de enrutamiento propietaria.



Proceso de comunicacin del Gatekeeper

MEDIA GATEWAY CONTROOLER (MGC) O SOFTSWITCH
Es el control de procesamiento con la red publica PSTN+ . el MGC es un
software que contiene en su interior al GK y tiene las siguientes caractersticas.
Control de llamado (asimilable al punto de la conmutacin en las PABX )
Identificacin del trafico H.323 y aplicacin de las polticas apropiadas
Limitacin del trafico H:323 sobre al LAN
Entrega archivos CDR (Call Detail Record) para la facturacin.
Realiza las internas con las redes inteligentes.
Inserta calidad de servicio e implementa a polticas de seguridad.
Las funciones que MGC pueden ser realizadas mediante dos tecnicas distintas
La primera: toma del mundo de telefona publica convencional las partes que
pueden ser utilizadas (procesador central, memoria, computo de trafico ) y
eliminen aquellas que no corresponden (Red de comunicacin de circuitos).
La segunda: se trata de un sofware absolutamente nuevo (conocido como
sofwicht ) que corre sobre una plataforma genrica.(por ejemplo Linux).
Planteamiento de la situacin
La Voz sobre IP o Internet en protocolo como se ha mencionado con
anterioridad es la tecnologa que permite la transmisin de fragmentos
auditivos a travs de Internet.
Mientras la transmisin de datos e informacin sobre diversos saberes ha sido
hasta hoy en da la aplicacin ms preponderante en sistemas de informacin,
el traslado de Voz sobre esta misma infraestructura ha generado grandes
expectativas por el ahorro de recursos que sta representa.
Ahora bien, el mecanismo que emplea esta nueva tecnologa es muy complejo
e implica no solo la ardua tarea de entender su funcionamiento sino tambin el
de adquirir todos los equipos necesarios para poder hacer uso optimo de la
telefona en IP a continuacin se darn algunas pautas en cuanto a su manejo
y una descripcin de su utilizacin con la muestra de algunos casos prcticos:
Funcionamiento:
En origen la voz se digitaliza, se comprime y se encapsula sobre el protocolo
TCP/IP (el usado en Internet). En destino se hace la operacin contraria.
Casos aplicativos respecto a su utilizacin:
Caso 1: Los dos polos de comunicacin poseen un telfono IP
Un telfono IP que permite realizar llamadas telefnicas utilizando Internet o
cualquier red IP.
minoriza en gran cantidad los gastos telefnicos utilizando los servicios
proporcionados por la ISP.
Sin necesidad de ordenador.
Sin cambiar de numero de telfono.
Posibilidad de transferir llamadas.
Comunicacin Simultnea de Voz / datos.
Con esta solucin generalmente el coste de las llamadas telefnicas es CERO.



Caso 2: Uno de los interlocutores no tiene un telfono IP
En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, telfono o
gateway IP, podr contactar con su interlocutor utilizando los servicios de red
,este recibir la llamada en un telfono estndar.
En este caso las tarifas telefnicas tienen un ahorro de hasta el 90%



caso 3: cuando el usuario posee telfonos estndar
En el caso de que el usuario disponga de telfonos estndar, podr establecer
las llamadas telefnicas conectndolos a un gateway IP .
En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, telfono o
gateway IP, podr contactar con su interlocutor utilizando los servicios de red,
este recibir la llamada en un telfono estndar.
En este caso las tarifas telefnicas tienen un ahorro de hasta el 90%



Caso 4: el usuario posee una centralita telefnica
En el caso de que el cliente disponga de una centralita podr aprovechar la
inversin integrndola en la solucin general de telefona IP



Caso 5: sistema constituido


Inicios y ltimos avances de la telefona IP:
El inicio
La comunicacin es un elemento importante para el proceso de interaccin de
todos los seres humanos. Ya sea por negocios, diversin o cuestiones
personales, el telfono es una herramienta que ha sido un instrumento
fundamental en el desarrollo de la comunicacin y el fortalecimiento de las
industrias y culturas alrededor del mundo.
El telfono, inventado en 1876 por Alejandro Graham Bell, es un aparato capaz
de transformar el sonido de la voz en seales elctricas. Casi un siglo despus,
Estados Unidos y Japn, a travs de compaas como Motorola y ATT,
introdujeron los primeros sistemas de radiotelfono.
Hoy da, otra revolucin marca a la industria telefnica. Con una plataforma
apoyada en Internet, la comunicacin de voz se realiza mediante una
computadora, la cual depende a su vez, del ancho de banda al que se
encuentre conectada. La telefona por Internet se basa principalmente, en dos
ventajas que tiene frente a una lnea convencional: su bajo costo y la cobertura
mundial.
Al principio de la dcada de los ochenta, la comercializacin del sistema digital
PCM (Pulse Code Modulation) en la red telefnica pblica, provoc que los
costos de instalacin de una lnea disminuyeran y, con ello, se diera un
incremento de los usuarios de manera exponencial. Esta situacin tambin
implic que el servicio telefnico se convirtiera no slo en una herramienta de
comunicacin, sino en una oportunidad para el desarrollo de la productividad
tecnolgica y empresarial.
En este sentido, la telefona mostr su versatilidad en mltiples aplicaciones
cotidianas como envo de informacin escrita por telfono (fax), conexiones de
Internet va mdem telefnico, tele-conferencias, buzn de voz, contestadora
automtica, banca por telfono, conexin de terminales de cobro para tiendas
comerciales, redes de voz para corporativos, etctera.
El avance
En la telefona IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte:
ahora esta tarea es llevada a cabo por una red basada en el protocolo IP, de
conmutacin de paquetes, por ejemplo Internet. En cuanto a la red de acceso,
puede ser la misma que en el caso anterior, fsicamente hablando (bucle de
abonado).
Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a
travs de una red IP dependen en gran medida de qu terminal se utiliza en
ambos extremos de la conversacin. Estos pueden ser terminales IP o no IP.
Los primeros son capaces de entregar a su salida la conversacin telefnica en
formato de paquetes IP, adems de ser parte de propia red IP, mientas que los
segundos no, por lo que necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto
antes de conectarlos a la red IP de transporte.
Hay que sealar que en el caso de que uno o ambos extremos de la
comunicacin telefnica sean un terminal IP, es importante conocer de qu
modo estn conectados a Internet. Si es de forma permanente, se les puede
llamar en cualquier momento. Si es de forma no permanente, por ejemplo, a
travs de un Proveedor de Acceso a Internet (PAI) va mdem, no se les puede
llamar si en ese momento no estn conectados a Internet.
Actores que participan en el empleo de esta nueva tecnologa:
Podemos partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado y que,
segn diferentes diseos, nos permitirn construir las aplicaciones VoIP. Estos
elementos son:
Telfonos IP.
Adaptadores para PC.
Hubs Telefnicos.
Gateways (pasarelas RTC / IP).
Gatekeeper.
Unidades de audioconferencia mltiple (MCU Voz).
Servicios de Directorio.
A continuacin un grafico que nos permitir una mayor observacin de dichos
elementos:



Actores:
En primer lugar tenemos al Proveedor de Servicios de Telefona por Internet
(PSTI, o ISTP en ingls). Proporciona servicio a un usuario conectado a
Internet que quiere mantener una comunicacin con un telfono convencional,
es decir, llamadas PC a telfono. Cuenta con Gateways conectados a la red
telefnica en diversos puntos por una parte, y a su propia red IP por otra.
Cuando un usuario de PC solicita llamar a un telfono normal, su red IP se
hace cargo de llevar la comunicacin hasta el Gateway que da servicio al
telfono de destino. Esto significa que para que los usuarios de PC de un PSTI
puedan llamar a muchos pases, ste necesita tener una gran cantidad de
Gateways.
Pues no. Conforme se van extendiendo los PSTI por todo el mundo, lo que se
hace es establecer acuerdos econmicos con otros PSTI, para intercambiar
llamadas IP. T finalizas las llamadas que originan mis usuarios, y que tengan
como destino telfonos que tus Gateways cubren de forma local, y viceversa.
En vez de llevar a cabo estos acuerdos bilaterales, lo que se suele hacer es
trabajar con intermediarios, que tienen acuerdos con PSTI's de todo el mundo.
Estos intermediarios son conocidos como Proveedores de Servicios de
Clearinghouse (PSC, o CSP en ingls).
Ejemplos de los anteriores son Peoplecall, Deltathree, Net2Phone, WowRing y
PhoneFree, todos ellos PSTI, e ITXC, IpVoice, KPNQwest y NTT, todos ellos
PSC's. Go2Call.com ayuda a comparar precios entre PSTI's.
Ahora bien de la figura antes vista:
Las funciones de los distintos elementos son fcilmente entendibles a la vista
del grafico, sin embargo bien vale la pena recalcar algunas ideas:
El Gatekeeper es un elemento opcional en la red, pero cuando est presente,
todos los dems elementos que contacten dicha red deben hacer uso de aquel.
Su funcin es la de gestin y control de los recursos de la red, de manera que
no se produzcan situaciones de saturacin de la misma.
El Gateway es un elemento esencial en la mayora de las redes pues su misin
es la de enlazar la red VoIP con la red telefnica analgica o RDSI. Podemos
considerar al Gateway como una caja que por un lado tiene un interface LAN y
por el otro dispone de uno o varios de las siguientes interfaces:
FXO. Para conexin a extensiones de centralitas a la red telefnica bsica.
FXS. Para conexin a enlaces de centralitas o a telfonos analgicos.
E&M. Para conexin especfica a centralitas.
BRI. Acceso bsico RDSI (2B+D).
PRI. Acceso primario RDSI (30B+D).
G703/G.704. (E&M digital) Conexin especifica a centralitas a 2 Mbps.
Los distintos elementos pueden residir en plataformas fsicas separada, o nos
podemos encontrar con varios elementos conviviendo en la misma plataforma.
De este modo es bastante habitual encontrar juntos Gatekeeper y Gateway.
Tambin podemos ver en la figura 1 cmo Cisco ha implementado las
funciones de Gateway en el router.
Otros actores son aquellas empresas e instituciones que ofrecen el servicio y lo
difunden como son:
De acuerdo con el analista de Select, en Mxico son varias las compaas que
cuentan con lneas de negocio interesantes que proveen de equipos y
soluciones para redes IP, entre los que destacan:
-Protel, cuya caracterstica principal es ser una empresa pequea y
relativamente nueva. Su desventaja es no contar con una infraestructura
grande y amplia; pero eso al mismo tiempo le da una flexibilidad enorme para
migrar hacia tecnologa nueva, indic Jimnez.




POR QUE ES MS BARATA LA TELEFONA IP?
Una llamada telefonica normal requiere una enorme red de centralitas
telefonicas conectadas entre si mediante fibra optica y satelites de
telecomunicacin, ademas de los cables que unen los telefonos con las
centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa
infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas,
especialmente llamadas de larga distancia. Ademas, cuadno se establece una
llamada tenemos un circuito delicado, con un exceso de capacidad que
realmente no estamos utilizando.
Por lo contrario, en una llamada telefonica IP estamos comprimiendo la seal
de voz y utilizamos una red de paquetes solo cuando es necesario. Los
paquetes de datos diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos,
pueden viajar por al misma linea al mismo tiempo. Ademas el acceso a Internet
cada vez es mas barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, solo tienes que pagar
la llamada, siempre con las tarifas locales mas baratas. Tambien se empiezan
a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL, etc.

RESUMEN
Los TICs son medios de comunicacin y con mucha importancia en el mundo
actual y la sociedad hace uso de su servicio para estar informados de todos los
acontecimientos ocurridos. Una de las TICs en realizar y con mucha relevancia
hoy en da es la Telefona-IP esta tecnologa ha evolucionado a travs del
tiempo en base a las necesidades del hombre, telefona-IP permite la
realizacin de llamadas telefnicas sobre una red utilizando cada uno de sus
componentes (Terminales, Gateways, Gatekeeper, MGC, las nubes IP).y los
protocolos que ayudan el ingreso de datos de informacin realizados por un
emisor.
La llamada por IP se realiza a travs de una red de computadora instalada a
un sistema de comunicacin y conectadas los protocolos a cualquier telfono
convencional recibido en tiempo real ya para transmitir voz, base de datos,
archivos, etc. Este ltimo (archivos) separa videoconferencias realizadas por un
expositor por ejemplo. La Telefona-IP es una alternativa para llamadas a larga
distancia ya que son menos costosos, porque los IP capta sus ingresos de la
publicidad y es una ventaja que proporciona al usuario, entonces las grandes y
pequeas empresas estn haciendo uso de este sistema de comunicacin.



ANLISIS
Ante esta perspectiva el objeto de anlisis es, entre otros, la seguridad que
tiene esta tecnologa, dicho sea de paso es uno de los escollos que enfrentan
loa proveedores y fabricantes de equipos de telefona IP.
Las opiniones de las empresas especializadas en ofrecer soluciones de
telefona IP dicen ser concluyentes y tranquilizadoras. Un proveedor de este
servicio seala a este respecto que al da de hoy existen tecnologas de
regularizacin de redes IP suficientemente fiables como para garantizar la
privacidad de las comunicaciones de telefona IP ya sea dentro de redes
cableadas, como inalmbricas. La principal vulnerabilidad explica el directivo-
es de la redes IP para este tipo de servicio es el desconocimiento o
negligencia, por parte de los responsables de las mismas y no es la falta de
tecnologas seguras.
Para asegurar la telefona IP son necesarias tres acciones para la red. En
primer lugar disear una red basadas en polticas que proporcionen control y
gestin de identidades, en segunda instancia, dotarla de capacidad para que
pueda decidir si los dispositivos finales son o no de confianza y, por ltimo, dar
respuestas rpidas a los posibles incidentes
En la telefona IP se puede sufrir ataques en la propia red (ya que emplea un
entramado de datos), pero tambin a trabes de los telfonos o el software que
se utiliza en el mismo. As que es necesario contar con tecnologas, implantar
VPNs (Las Redes Privada Virtuales son soluciones que pueden ahorrar costes
operaciones e incrementar la seguridad a empresas dispersadas
geogrficamente o con usuarios mviles. Sin una VPN, las empresas en sta
situacin deben afrontar caras lneas dedicadas entre localizaciones y los
usuarios mviles, la mayora de las veces, no tendrn acceso.) y as
incrementar su eficacia. Cuando se habla de proteccin, habr que centrarse
en aspectos como los firewalls para evitar las amenazas; tambin es necesario,
instalar medidas para la seguridad de acceso al sistema, quien entra y cuando,
as como por ejemplo, mecanismos de deteccin de intrusiones. A estas
consideraciones, el fabricante aade el Protocolo SIP, con el cual asegura la
seguridad es absoluta.
La telefona IP es una de las tecnologas de tecnologas que mayor impacto a
causado en la humanidad gracias a su capacidad de transmitir en vivo y
atravesando grandes distancias, vos humana y, con ella, los sentimientos de
las personas. Su reinado hizo olvidar rpidamente el telgrafo y solo se puso
en discusin hasta la aparicin de Internet, casi un siglo despus.
Sin embargo, solo la mitad de las PYMES dispone de un sistema de gestin
empresarial integrado de telefona IP. De la misma manera existen PYMES que
estn siendo algo ms lentas que la media Europa, tanto en la adopcin de
En el Per, de acuerdo a cifras de anlisis de mercado como Pyramid
Research o Data Net como anteriormente se menciono- la penetracin de
este servicio es de apenas 1% de la poblacin mientras que el promedio en
Amrica Latina es del 1.3% una cifra demasiado baja y alarmante.

CONCLUSIONES
Durante las ltimas dcadas el desarrollo de las computadoras han venido
evolucionando de manera muy rpida, a tal punto que se han venido creando
nuevas formas de comunicacin, que cada vez son mas aceptadas por el
mundo actual.
En este trabajo se pudo obtener informacin sobre el sistema de Telefona IP
que no es lo mismo que voz sobre IP (VoIP) o telefona por Internet. VoIP
consiste en la conversin de la voz en paquetes de datos, que se transmiten
como cualquier otro contenido en una red empresarial. Pero la Telefona IP va
mucho mas all, pues a partir de la voz sobre IP, ofrece servicios de
comunicaciones empresariales, con todas las funciones de un PBX o
conmutador tradicional y otras mas avanzadas.
La telefona IP no funciona conectado a una lnea telefnica tradicional, sino
solamente en una red IP, por lo que puede recibir y enviar tanto llamadas
telefnicas, como mensajes instantneos, correo electrnico, correo de voz. En
la pantalla se puede visualizar informacin sobre el interlocutor y los textos de
los mensajes recibidos.
Esta tecnologa se esta popularizando en todo el mundo, de este modo, entre
otros aspectos que en la actualidad son muy utilizados no tan solo en el medio
de las computadoras sino en el mundo de las telecomunicaciones que de una
forma u otra ha facilitado nuestras formas de vida solamente en el aspecto
profesional; facilitando nuestros trabajos, sino en el aspecto cultural, ya que
gracias a estos podemos enriquecer nuestra cultura remitindonos evolucionar
cada vez ms.
Adems de permitir la comunicacin no solo desde un mismo espacio sino
alrededor del mundo, es decir, que no es estrictamente necesario tener dos o
mas computadoras cercas para comunicarse y acceder a la informacin que
estas posean pueden estar en puntos distantes el uno del otro y se tiene la
misma comunicacin y la accesibilidad de la informacin deseada.

RECOMENDACIONES
A continuacin daremos algunas recomendaciones que permitirn que la
utilizacin de esta nueva tecnologa no perjudique al usuario, debido a la falta
de informacin y algn conocimiento previo en cuanto a su utilizacin y
mecanismo de funcionamiento.
En relacin a su utilizacin:
Es indudable que la telefona IP puede cambiar radicalmente la manera de
proveer muchos. Aunque el camino hacia un Centro de Contacto IP puede ser
complicado, existen grandes alicientes para emprenderlo. Para ayudarle en
este recorrido, hemos preparado seis puntos que consideramos son las claves
del xito para la telefonia en IP:
Recuerde cada una de las reas de impacto y equilibre el nfasis que hace en
cada una de ellas: tecnologa, red de datos y operaciones. Para garantizar el
xito de la solucin en su conjunto, ser necesario tomarlas todas en cuenta.
No emprenda el camino usted solo. Aunque las soluciones para Centros de
Contacto IP ya han madurado y existen muchos casos de xito, el camino a la
telefona IP ha sido allanado por el sudor y las lgrimas de quienes lo
recorrieron antes que usted. Usted puede aprender mucho de esas
experiencias y existen muchas firmas de servicio que pueden apoyarle en esta
labor.
No pierda de vista el objetivo el ROI. Es fcil dejarse arrastrar por los detalles
de un cambio, a tal punto que se pierda de vista el por qu del proyecto. No
pierda de vista el por qu y asegrese que el diseo de la solucin no pierda
de vista los ahorros de costos.
Asegrese que la red de datos sea robusta y que cumpla con los requisitos de
QoS. No se trague el cuento de que tenemos tanta capacidad que no
necesitamos QoS. Muchas veces, la razn por la que se tiene tanta capacidad
es contar con un margen para crecer. Cuando se d ese crecimiento (y puede
ser en un momento muy inoportuno) usted podra estar demasiado ocupado
con el crecimiento para emprender un proyecto de fortalecimiento de la red de
datos.
Comience el diseo de su telefona IP con una mentalidad de soporte. La
telefona IP aprovecha la convergencia de los ambientes de voz y datos.
Debido precisamente a esta convergencia, requerir un nuevo nivel de
colaboracin que, muy probablemente, su empresa no ha experimentado
nunca. Aproveche los conocimientos de otros que ya tienen experiencia en
soportar ambientes de Centros de Contacto IP en produccin. Hay proveedores
de servicios de soporte IP que vale mucho la pena explorar. Cuando est
evaluando a estos proveedores, no olvide corroborar su experiencia en el

En relacin a su difusin:
Los centros de estudio, las empresas y la instituciones en general que se
encuentran en marcha tienen la obligacin de actualizar sus medios de
comunicacin no solo porque con ello se incluyen en el mundo actual de la
modernidad y la tecnologa sino porque reducen sus costos de funcionamiento
lo que les permite ser mas eficientes.
Se recomienda sobre todo a las instituciones de educacin superior que
apoyen e incentiven el uso de este medio de informacin y comunicacin que
es resulta muy conveniente en este tipo de organizaciones





















LAS TICS Y SUS APORTACIONES A LA SOCIEDAD

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin (TIC) son
incuestionables y estn ah, forman parte de la cultura tecnolgica que nos
rodea y con la que debemos convivir. Amplan nuestras capacidades fsicas y
mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informtica y sus tecnologas
asociadas, telemtica y multimedia, sino tambin los medios de comunicacin
de todo tipo: los medios de comunicacin social ("mass media") y los medios
de comunicacin interpersonales tradicionales con soporte tecnolgico como el
telfono, fax.
Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una
serie de funciones que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque,
sean stos los que sean, siempre requieren una cierta informacin para
realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la
comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen
las TIC.

Fcil acceso a todo tipo de informacin : sobre cualquier tema y en
cualquier formato (textual, icnico, sonoro), especialmente a travs de la
televisin e Internet pero tambin mediante el acceso a las numerosas
colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre turismo, temas
legales, datos
econmicos, enciclopedias generales y temticas de todo tipo, pelculas y
vdeos digitales (se estn digitalizando en soporte DVD toda la produccin
audiovisual), bases de datos fotogrficas...La informacin es la materia
prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las
problemticas que se nos van presentando cada da en el trabajo, en
el mbito domstico.

instrumentos para todo tipo de proceso de datos: Los sistemas informticos,
integrados por ordenadores, perifricos y programas, nos permiten realizar
cualquier tipo de proceso de datos de manera rpida y fiable: escritura y
copia de textos, clculos, creacin de bases de datos, tratamiento de
imgenes... Para ello disponemos de programas especializados:
procesadores de textos, editores grficos, hojas de clculo, gestores de
bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de pginas web...,
que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra
creatividad, realizar clculos y organizar la informacin.

canales de comunicacin inmediata : sincrnica y asncrona, para
difundir informacin y contactar con cualquier persona o institucin del
mundo mediante la edicin y difusin de informacin en formato web, el
correo electrnico, los servicios de mensajera inmediata, los frums
telemticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki.
Almacenamiento de grandes cantidades de informacin: en pequeos soportes
de fcil transporte (pendrives, discos duros porttiles, tarjetas de
memoria).Un pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil
millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de cientos de
pginas y a miles de fotografas de calidad media. Y un disco duro porttil
de 200 Gbytes, puede almacenar muchos largometrajes con buena calidad
de imagen.

Automatizacin de tareas: mediante la programacin de las actividades
que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el
corazn de todas las TIC. sta es una de las caractersticas esenciales de
los ordenadores, que en definitiva son "mquinas que procesan
automticamente la informacin siguiendo las instrucciones de unos
programas".
Interactividad: Los ordenadores nos permiten dialogar con programas de
gestin, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos
especficos. Esta interaccin es una consecuencia de que los ordenadores
sean mquinas programables y sea posible definir su comportamiento
determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que
realicen ante ellos los usuarios.

Homogeneizacin de los cdigos empleados para el registro de la
informacin mediante la digitalizacin de todo tipo de informacin: textual,
sonora, icnica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se
puede captar cualquier informacin, procesarla y finalmente convertirla
a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. As por ejemplo, hay
programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz
los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado,
escneres y cmaras digitales que digitalizan imgenes.
instrumento cognitivo: que potencia nuestras capacidades mentales y
permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.





POSIBILIDADES Y RIESGOS DE LA SOCIEDAD DE LA COMUNICACIN Y
LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Posibilidades

Eliminacin de las barreras geogrficas.
Rpida difusin de las investigaciones.
Estudiar carreras universitarias a travs de Internet
Acceso directo al conocimiento de la cultura para personas con pobres
situaciones econmicas.
Comunicacin con distintas personas de cualquier lugar para resolver un
problema comn.
Existen Webs de socializacin.

Inconvenientes

Requerimiento de medios y su respectivo conocimiento.
Deterioro, a la larga, de las relaciones humanas y prdida de los valores
sociales.
Dependencia de las mquinas.
Desaparicin de los criterios universales.
La informacin en la red puede estar poco contrastada o seleccionada.



INTRODUCCIN A LA NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIN
EN LA EDUCACION
Hoy en da hay que enfrentan la enorme tarea de mejorar la enseanza de
las ciencias para satisfacer las demandas y desafos de una economa globalizada.
Las salas de clase de la regin deben ser transformadas en centros
de aprendizaje abierto que ofrezcan programas de ciencias basados en la prctica,
el pensamiento y la realidad. Las tecnologas de informacin modernas, si son
utilizadas en forma apropiada, ofrecen a todos el potencial para poder llegar a alcanzar
la vanguardia de la enseanza de ciencias y. Para ello, se est creando e implantacin
de una red de educacin virtual utilizando los ltimos conceptos e ideas de la
educacin a distancia, de tecnologas avanzadas y modos apropiados de conectividad.
Este entorno cada da adquiere ms importancia, porque para ser activo en el
nuevo espacio social se requieren nuevos conocimientos y destrezas que habrn de
ser aprendidos en los procesos educativos.
Las nuevas tecnologas de la informacin y de las comunicaciones estn
transformando la sociedad, y en particular los procesos educativos.
Las redes digitales son parte de ese cambio social, pero hay que tener en cuenta
muchas tecnologas coadyuvantes.
El telfono, la radio y televisin, el dinero electrnico, las redes telemticas, las
tecnologas multimedia y la realidad virtual son tecnologas a tener en cuenta.
La Pedagoga habla de educacin para los medios, de alfabetizacin audiovisual y de
alfabetizacin informativa.
Las Nuevas Tecnologas posibilitan la construccin de un nuevo espacio social.
Dicha transformacin es lo suficientemente importante como para que pueda ser
comparada con las grandes revoluciones tcnicas como la escritura, imprenta, que
transformaron la educacin.
El derecho a la educacin universal tiene que ampliarse, porque los espacios sociales
se han ampliado. Lo cierto es que el entorno digital emergente exige disear
nuevas acciones educativas, complementarias a las ya existentes.
No basta con ensear a leer, escribir y hacer clculos matemticos, adems de
introducir conocimientos bsicos de historia, literatura y ciencias. Todo ello es
necesario y lo seguir siendo en los espacios naturales y urbanos en los que
tradicionalmente se ha desarrollado la vida social.

BREVE RECUENTO EVOLUTIVO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN EN LA EDUCACIN
Las Nuevas Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin es uno de los
factores ms influyentes en el desarrollo alcanzado por la sociedad
contempornea, su incidencia en la Educacin es tal que constituye un valioso
recurso que permite llevar a cabo un proceso educativo centrado en el
aprendizaje del alumno. Sin embargo, no es necesario que el profesor haga
uso de la tecnologa computacional en todas las actividades, sino slo en
aqullas en las que su uso mejore el proceso de aprendizaje as como la
direccin del Proceso Docente Educativo.

Tanto instituciones educativas como las personas interesadas en adquirir un
conocimiento se ha valido de diversos recursos para facilitar el proceso. Esta
bsqueda de recursos ha originado el apoyo de la pedagoga en las
tecnologas.
Haciendo un somero recuento de los recursos en los que la tecnologa se ha
apoyado, se encuentra el uso del correo tradicional, la radio, audios casetes,
televisin, video y finalmente el manejo de la computadora, siendo este ultimo
el ms transcendental.
La introduccin de la computadora en el mbito educativo ha pasado por
diversas etapas que se encuentran estrechamente ligadas con el nivel del
avance tecnolgico, as como las necesidades de los estudiantes.
De acuerdo con Teemu Leinonen(2005) en la educacin el uso de las nuevas
tecnologas de la informacin, ha pasado por las siguientes etapas:
a. Programacin, repeticin y prctica. Esta primera etapa se sita a
finales del ao 70s y principios de los 80s. Aqu el uso de las
tecnologas se vea marcado por la utilizacin de programas sencillos
destinados a desarrollar determinadas habilidades en los estudiantes,
mediante la tcnica de repeticin y practica.
b. Entrenamiento basado en computadores (CBT) con multimedia.
Con la llegada de los equipos multimedia y las unidades de CD-ROM a
finales de los 80s principios de los 90s se vio la posibilidad de
conglomerar varios medios como fueron las imgenes y el sonido en
uno solo. Estas caractersticas fueron aadidas al material didctico
enriqueciendo la utilizacin de la computadora en el aula.
c. Entrenamiento basado en Internet(IBT). Ante la necesidad de tener la
informacin actualizada en todo momento y gracias a las posibilidades
comunicativas que brinda el internet; a principios de los 90s se llevo el
mbito educativo a esta plataforma. En un principio las limitantes del
medio solo permitan el manejo de texto y algunas imgenes, pero con el
desarrollo de la Word Wide Web, Otra vez se hizo posible la presencia
multimedia.
d. E-Learning. A finales de los 90s principios del 2000 con el desarrollo
de IBT surge el e-learning, el cual de acuerdo don Morten Flate
Pausen(2003) se enfoca ms en el contenido didctico en s y est
orientado a una interactividad entre los estudiantes con los contenidos,
dotndolos de retroalimentacin inmediata y un sin fin de recursos
multimedia e hipertextuales.
e. M-learning. Como una nueva etapa del e-learning se encuentran
diversas variantes que se apoyan en la tecnologa, un ejemplo es el M-
learning(mobile learning), el cual ofrece un sistema educativo que se
imparte a travs de dispositivos mviles como los telfonos celulares y
los asistentes personales(PDA). Este plan surgi como un programa
europeo de investigacin y desarrollo orientado a educar adultos
jvenes que sufran de marginacin educativa.
f. Mix-Learning. La etapa posterior al e-learning es la aplicacin de una
mezcla de sus herramientas con sistemas educativos tradicionales. La
finalidad es dirigir mas especficamente los contenidos a los
estudiantes. Es aqu que el Blend Learning, Mix Learning o Hybrid
Learning se presenta como "la combinacin efectiva de los diferentes
modelos de reparto, modelos de enseanza y modelos de aprendizaje"
g. Software Social. Teemu Leinonen(2005) habla de una quinta etapa, la
del software social con contenido gratuito y abierto. Este tipo de servicio
y aplicaciones vuelven a la idea de compartir informacin a travs de
Internet y la colaboracin conjunta, para mejorar los recursos
educativos.
Las nuevas tecnologas de la informacin en la educacin
Las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTIC) han
transformado la educacin. Ello ocurre no slo porque stas han facilitado el
desarrollo de algunas tareas que comnmente realizaban los profesores, los
alumnos y los administradores sino porque tambin han abierto oportunidades
para modificar tanto los ambientes de aprendizaje en los cuales se llevan a
cabo los procesos educativos as como los mtodos empleados para ensear y
aprender e incluso, cambiar los roles que anteriormente jugaba cada uno de los
actores que intervienen en el proceso educativo.
La introduccin de nuevas tecnologas a la educacin de personas
adultas exige que se reconsideren las relaciones que siempre han existido
entre educandos, instructores, organizaciones de educacin de personas
adultas, gobiernos locales y nacionales y muchos otros gestores en este campo
y que se desarrollen nuevas relaciones.
La introduccin de nuevas tecnologas a la educacin de personas
adultas exige que se reconsideren las relaciones que siempre han existido
entre educandos, instructores, organizaciones de educacin de personas
adultas, gobiernos locales y nacionales y muchos otros gestores en este campo
y que se desarrollen nuevas relaciones.
Caractersticas de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin.
La aplicacin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin cobran cada da mayor inters dentro de la sociedad
contempornea, entre ellas se destacan las siguientes: E-mail, Internet, entre
otros, los que constituyen nuevos canales de comunicacin. Al mismo tiempo
debemos tener presente la contradiccin que existe entre la tecnologa y el
alcance generalizado de la poblacin a esta, para poder dar un salto cualitativo
en el aprendizaje que se produce al introducirse las mismas lo cual puede
traernos innegables beneficios (desarrollo cultural, participacin social,
bienestar econmico, mayores posibilidades educativas), y tambin pueden ser
artfice de graves peligros tales como: uniformidad cultural, exclusin social,
aumento de las desigualdades educativas, sobre todo en aquellas personas
que no sean capaces de adaptarse a las exigencias que conlleva vivir en ella,
bien por desinters, desconocimiento o un menor nivel educativo, el fenmeno
de transculturacin y el divisionismo ideolgico.
La denominada superautopista de la informacin no es ms que un
conjunto de tecnologas contemporneas que permiten la distribucin
electrnica de texto, video, datos y voz, que circulan a travs de gigantescas
redes telemticas. La universidad virtual permite que el acto educativo no slo
ocurra en un ambiente cerrado de clase o campus, sino tambin que un
estudiante pueda individualizar su aprendizaje utilizando las
telecomunicaciones, cuestin que est modificando sustancialmente la
educacin superior
Las nuevas tecnologas disponen de nuevas capacidades para tratar la
informacin como son:
a) Su gran capacidad para almacenar enormes cantidades de informacin.
Esto cambiar el papel tradicional del profesor como fuente de
informacin a un orientador en los procesos de enseanza aprendizaje
con su alumnado.
b) Las nuevas formas de comunicacin entre los individuos. Las redes de
comunicacin y telemtica posibilitan el intercambio de informacin entre
ordenadores de un modo eficiente y transparente, rompiendo los
obstculos espaciales y temporales que en otras pocas eran
impensables.
c) La capacidad de tratamiento de la informacin, y no slo textuales, sino
de otros sistemas de smbolos, hoy muy arraigados en la vida cotidiana
como son los lenguajes audiovisuales, multimedia, hipertexto, etc.

El uso de las nuevas tecnologas le permitir al estudiante:

1. Poseer ms informacin disponible a travs de Internet que la que se
tiene usando sencillamente la biblioteca del campus.
2. Poseer acceso a informaciones actualizadas.
3. Establecer proyectos de colaboracin con alumnos y profesores de otros
campus o de otras universidades, tanto de nuestro pas como del
extranjero.
4. Poder individualizar su aprendizaje utilizando las telecomunicaciones.
5. Poseer conocimiento y dominio en la insercin de las tcnicas y medios
para la formacin en cualquier espacio y tiempo, que combine la
formacin presencial con la formacin a distancia
Partiendo del criterio anteriormente planteado, puedo afirmar que el desarrollo
cientfico tecnolgico es un aspecto evidente y real en nuestra sociedad actual
por lo que es difcil encontrar una profesin o un momento en nuestra vida
social donde no existan las nuevas tecnologas, as como los cambios
constantes en el conocimiento y en el desarrollo tecnolgico lo que obliga a que
el estudiante se encuentre involucrado de forma directa en el aprendizaje de
estas tecnologas como parte de su formacin profesional.

Acceso a la nueva tecnologa
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin son un instrumento
poderoso que incrementa el poder de acceso de todo ciudadano y ciudadana a
la informacin y los nuevos mtodos de educacin, enriqueciendo su entorno
de aprendizaje.
Al mismo tiempo, las nuevas tecnologas refuerzan la disparidad social.
El uso de internet y de otras tecnologas de informacin ya no est siendo
dominado por las personas con un alto nivel de educacin y de ingresos,
porque los equipos a menudo est al alcance de los dems y el analfabetismo
tecnolgico est muy difundido.
As como en muchos pases se estn probando las tecnologas de la
informacin y la comunicacin y creando nuevos sistemas de enseanza
abierta. Un claro ejemplo son los salones de clases virtuales; donde se produce
y reparte materiales de enseanza con contenidos que garantiza que los que
se encuentren conectados tendrn la oportunidad de obtener y compartir
conocimientos como tambin familiarizarse con las nuevas tecnologas desde
temprana edad.
La concentracin de la propiedad y el monopolio sobre las tecnologas
de la informacin y la comunicacin pueden obstaculizar la diversidad cultural.
La concentracin de la propiedad puede afectar el frgil equilibrio existentes
entre los titulares de los derechos de la propiedad intelectual y los usuarios de
tal informacin. El acceso al contenido de la informacin tambin se encuentra
amenazado. Los programadores de informacin y los analistas cobran
cantidades prohibidas por el software, mismas que muchos pases no pueden
pagar.