Costos, beneficios y rendimientos

Instrucciones: De los siguientes casos determina qu tipos de costos estn

implcitos, los beneficios y rendimientos.
1. La empresa Viaje Agradable, . A.! es una empresa de ser"icios tursticos
que est decidida a competir en un primer ni"el dentro de su mercado. #ara
ello, requiere generar gastos para reali$ar con"enciones con posibles
pro"eedores de paquetes tursticos y %acer negociaciones con ellos en
beneficio del cliente. &equiere tambin moderni$ar las instalaciones de sus
diferentes sucursales, mejorando su aspecto y capacitando a su personal
para ofrecer una mejor atenci'n al cliente.
a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para
mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta.
+ano de obra y gastos de fabricaci'n y producci'n, in"ersi'n en recursos
%umanos, como capacitaci'n e in"ersi'n e remodelaci'n de sus sucursales.
,ambin se incrementar el coste debido a promoci'n y gastos ocasionados
por relaciones p-blicas "iticos etc.
b) .on las mejoras que "a a reali$ar la empresa, /consideras que
puede tener beneficios y rendimientos a corto y largo pla$o0 *ustifica
tu opini'n.
#or supuesto siempre el in"ertir en capacitaci'n de personal trae como
resultado ofrecer un mejor ser"icio y por consiguiente ele"a s la calidad y la
confian$a del cliente es una muy buena in"ersi'n, en la promoci'n y
e)pansi'n es perfecto porque en realidad da a la empresa "iajes agradables
una oportunidad para e)pandirse de manera definiti"a y consolidarse como una
de las empresas lderes en el ramo.
Sergio Cruz Mndez AL10504478 1
2. La empresa Aguas +inerales, . A.! requiere %acer una in"estigaci'n para
conser"ar los manantiales de agua con los que reali$a su producto. #ara
ello, requiere la asesora de "arios laboratorios que pueden reali$ar este
trabajo y permisos del gobierno local para justificar la e)ploraci'n de
algunos manantiales nue"os que desea e)plotar.
a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para
mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta.
Los costes en los que tendr que in"ertir son de manos de obra e
in"estigaci'n es muy importante mantener los objeti"os y mejorar a cada da la
calidad del producto ofreciendo ms a los clientes costes como ste son a
medio pla$o una in"ersi'n sustanciosa.
b) .on la in"estigaci'n y e)plotaci'n de manantiales que desea
reali$ar esta empresa, /consideras que puede tener beneficios y
rendimientos a corto y largo pla$o0 *ustifica tu opini'n.
.laro que s le traer beneficios monetarios y cuantificables, la b-squeda de
una m)ima calidad en el productos es tambin un sntoma de una empresa
e)itosa que desea ms a-n y que no se conforma con lo que est ofreciendo
sino que tambin se preocupa por ele"ar esta calidad con la finalidad de
satisfacer ms clientes y cada "e$ con mayor grado de calidad, esto tarde o
temprano es apreciado por los buenos consumidores que seguro al confiar el
la calidad del producto, tambin depositan la confian$a en la imagen de la
compa1a, %aciendo esto doblemente redituable, en el aspecto monetario que
es el ms importante y en l aspecto de ganarse la confian$a del consumidor
como "endedor de un producto de m)ima calidad.
Sergio Cruz Mndez AL10504478 2