Agrupan los elementos y las tcnicas usadas en el tratamiento y la transmisin de la informacin, principalmente de informtica, internet y telecomunicaciones.
DEPRISA Esta empresa se dedica al envi de mercanca nacional e internacional por tal motivo maneja una amplia gama de tecnologa como lo es el software implementado para los procesos de envos, una variedad de computadores, impresoras y telfonos satelitales para el desarrollo de las actividades. La aplicacin de las tic se ve reflejada en: Software de ventas (TPV), a nivel nacional todos los puntos estn conectados al software de ventas por medio de computadores e internet. Software de operaciones (ALERTRAN), este tambin manejado a nivel nacional pero utilizado solo por el personal de operaciones, cuando la carga ya ha sido ingresada al software de ventas (TPV) La aplicacin de las tic, tambin se ve reflejada en la comunicacin continua por medio de correos y llamadas con telfonos satelitales para el reporte de alguna novedad.
COMUNIDADES El concepto de comunidades se adapta hacia la relacin existente entre la sinergia del individuo y la tecnologa En esta empresa evidencio dos tipos de comunidades: La primera es la B2C, del negocio al consumidor un ejemplo podra ser los servicios que ofrece deprisa a nivel nacional a los clientes directamente. La segunda es la B2B2C, negocios de empresas entre empresas para clientes finales un ejemplo claro es el servicio que ofrece en envos internacionales, se enva por deprisa a su aliado una empresa de envos internacionales en este caso UPS esta lo recibe y lo lleva al pas de destino y lo entrega al cliente final.
CONTROLES Y SEGURIDAD Los controles y la seguridad de esta empresa son muy pocos algunos de ellos son: Controles de usuarios: manejo de usuarios con privilegios asignados con las respectivas contraseas. Controles a sistemas operativos: no hay ninguno todos los computadores estn libres a cualquier persona. RIESGOS Y AMENAZAS En esta empresa la seguridad tiene un nivel muy bajo las diferentes personas que tienen usuarios del software lo tienen escrito en papeles a la vista por los dems o guardados en el navegador para inicio automtico. En el equipo fsico cualquier persona tiene acceso a cualquier computador sin ningn problema, y puede haber mala manipulacin de la informacin.