Los riesgos psicosociales y el estrs en el trabajo

Los riesgos psicosociales y el estrs laboral se encuentran entre los problemas que
ms dificultades plantean en el mbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan
de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las
economas nacionales. En torno a la mitad de los trabajadores europeos consideran
que el estrs es un elemento comn en sus lugares de trabajo, y contribuye a cerca de
la mitad de todas las jornadas laborales perdidas. Como muchas otras cuestiones
relativas a la enfermedad mental, el estrs suele interpretarse mal o estigmatizarse.
No obstante, si los riesgos psicosociales y el estrs se plantean como un problema de
las organizaciones, y no como un defecto personal, se pueden gestionar como
cualquier otro riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo.
Qu son los riesgos psicosociales y el estrs?

Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseo, la organizacin y
la gestin del trabajo, as como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden
producir resultados psicolgicos, fsicos y sociales negativos, como el estrs laboral, el
agotamiento o la depresin. Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entraan
riesgos psicosociales son:
cargas de trabajo excesivas;
exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto;
falta de participacin en la toma de decisiones que afectan al trabajador y falta de
influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;
gestin deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo;
comunicacin ineficaz, falta de apoyo por parte de la direccin o los compaeros;
acoso psicolgico y sexual, violencia ejercida por terceros.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no confundir riesgos psicosociales
como una carga de trabajo excesiva con situaciones que, aunque estimulantes y a
veces desafiantes, ofrecen un entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador,
que recibe la formacin adecuada y est motivado para desempear su trabajo lo
mejor posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y el
desarrollo personal, as como el bienestar mental y fsico del trabajador.
Los trabajadores sienten estrs cuando las exigencias de su trabajo son mayores que
su capacidad para hacerles frente. Adems de los problemas de salud mental, los
trabajadores sometidos a periodos de estrs prolongados pueden desarrollar
problemas graves de salud fsica, como enfermedades cardiovasculares o problemas
musculo esquelticos.
Para la organizacin, los efectos negativos se traducen en un mal rendimiento global
de la empresa, aumento del absentismo, presentismo (trabajadores que acuden
trabajar cuando estn enfermos pero son incapaces de rendir con eficacia) y unos
mayores ndices de accidentes y lesiones. Las bajas tienden a ser ms prolongadas que
las derivadas de otras causas, y el estrs relacionado con el trabajo puede contribuir a
un aumento de los ndices de jubilacin anticipada, sobre todo en el caso de los
trabajadores empleados en labores administrativas. Los costes que acarrea a las
empresas y a la sociedad son cuantiosos y se han estimado en miles de millones de
euros a nivel nacional.
Es importante el problema?

El estrs es el segundo problema de salud relacionado con el trabajo ms
frecuentemente denunciado en Europa.Una encuesta europea de opinin realizada por
la EU-OSHA revel que ms de la mitad de los trabajadores considera que el estrs
laboral es comn en su lugar de trabajo. Como causas ms comunes de este tipo de
estrs figuran la reorganizacin del trabajo o la inseguridad laboral (citadas por casi
siete de cada diez encuestados), las largas jornadas de trabajo o la excesiva carga de
trabajo, y el acoso o la intimidacin en el trabajo (cerca de seis de cada diez
encuestados). Esta misma encuesta indica que casi cuatro de cada diez trabajadores
creen que el estrs no se aborda correctamente en sus lugares de trabajo.
En la Encuesta europea de empresas sobre riesgos nuevos y emergentes (ESENER), de
mayor escala, cerca de ocho de cada diez directivos europeos se muestran
preocupados por el estrs laboral en sus lugares de trabajo; no obstante, menos del
30 % admiten que no aplican para abordar los riesgos psicosociales. La encuesta indica
tambin que en torno a la mitad de los trabajadores consideran los riesgos
psicosociales ms difciles de abordar que los riesgos tradicionales o ms evidentes
para la salud y la seguridad en el trabajo.
Medidas que pueden adoptarse para prevenir y gestionar los riesgos
psicosociales

Con la adopcin de un enfoque correcto, los riesgos psicosociales y el estrs laboral
pueden prevenirse y gestionarse de modo satisfactorio sea cual sea el tamao o el tipo
de empresa. Se pueden abordar de la misma manera lgica y sistemtica que otros
riesgos para la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
La gestin del estrs no es slo una obligacin moral y una buena inversin para los
empresarios, sino un imperativo legal establecido en la Directiva Marco 89/391/CEE,
respaldado por los acuerdos marco de los interlocutores sociales en relacin con el
estrs laboral y el acoso y la violencia en el trabajo.
Por otra parte, en el Pacto europeo para la salud mental y el bienestar se reconocen
las cambiantes demandas y las crecientes presiones que hay en los lugares de trabajo,
y se anima a los empresarios a que apliquen medidas adicionales de forma voluntaria
para fomentar el bienestar mental.
Aunque sobre los empresarios recae la responsabilidad jurdica de garantizar que los
riesgos en el lugar de trabajo se evalen y controlen adecuadamente, es fundamental
que los trabajadores tambin participen. Los trabajadores y sus representantes son
quienes mejor comprenden los problemas que pueden producirse en su lugar de
trabajo. Su participacin garantizar que las medidas adoptadas sean apropiadas y
eficaces.
La EU-OSHA facilita abundante informacin y ayuda prctica sobre la identificacin, la
prevencin y la gestin de los riesgos psicosociales y el estrs laboral.
https://osha.europa.eu/es/topics/stress/index_html