TCNICAS PRCTICAS DE INTERVENCIN PSICOSOCIAL- CAJA DE

HERRAMIENTAS
Las herramientas prcticas en la intervencin psicosocial son importantes
porque, propician el aprendizaje significativo, como proceso activo,
constructivo, que facilita la construccin del conocimiento desde una edificacin
personal de la realidad. Esta manera de intervenir la realidad, permite, que el
aprendizaje se vuelve un proceso de vida alternativo al relacionar
sustancialmente lo cognitivo, lo emocional y lo social. Pues permiten que los
sujetos participantes dejen aflorar en las interacciones sociales cotidianas su
actitud personal frente a la vida, facilitndole su apertura a diversas
perspectivas del mundo, su integracin y acoplamiento al mismo y la insercin
sin trauma a los diversos espacios sociales del mundo de la vida. (orres
!arrillo, "lfonso #avarro, $%%%&.
'educiendo entonces que, las t(cnicas practicas de intervencin
psicosocial, vienen a ser el conjunto de acciones estrat(gicas intencionadas,
coherentes y coordinadas, realizadas )ajo m(todos espec*ficos con el o)jetivo
de producir en los participantes sentido e impactos eficaces para si y para su
entorno, teniendo como premisa el aprendizaje significativo puesto en escena a
trav(s de la participacin, la refle+in, la l,dica y la interaccin. Para ilustrar
esto a continuacin se e+ponen algunas de las herramientas de intervencin
psicosocial, que potencian el aprendizaje significativo son las siguientes-
.etodolog*a tipo taller como herramienta de tra)ajo y medio de aprendizaje
El taller como medio de aprendizaje, es una herramienta, que promueve la
refle+in/accin, a la vez que permite el anlisis de situaciones reales y
potencia la construccin y el desarrollo de alternativas. En la metodolog*a taller
se construye conjuntamente el conocimiento, por tanto, quien gu*a el taller se
denomina facilitador. 'icha metodolog*a consciente la filosof*a del aprender a
ser, aprender a aprender, esto implica tener capacidad de ),squeda conjunta
del sa)er sin imposicin de verdades a)solutas y el aprender a hacer, a partir
de la cual se ponen en juego, las capacidades, aptitudes y deseos de una
persona para construir algo para si y los dems. (Aguirre Baztan, 1999)

"dems la metodolog*a taller, plantea una educacin humanizante,
donde cada persona sea el agente de su propia transformacin, una educacin
critica, )ajo la cual, a los sujetos se les potencie su actitud cr*tica para
interpretar y valorar la realidad, adems de una educacin dialgica, que
propenda por la capacidad de escuchar al otro antes de responder y de discutir,
antes de juzgar0 y por una educacin concientizadora, que propugne por la
accin de refle+in y la pra+is.
En particular el taller refle+ivo, se puede definir como un lugar donde se
aprende haciendo, es adems un instrumento para la socializacin0 en (l se
aprende a pensar y actuar en equipo, es un proceso pedaggico en el cual los
participantes asumen pro)lemticas y temticas espec*ficas a trav(s de una
postura integradora, donde reina la refle+in y la articulacin de la teor*a y la
prctica como fuerza motriz del proceso y donde se orientan a la comunicacin
constante con las realidades personales y sociales . 1aleano, Eumelia, 2334
.ediante el taller refle+ivo, se vivifica la e+periencia de tra)ajo colectivo
como el m+imo intercam)io de dar/ha)lar y escuchar, dar y reci)ir, defender
posiciones y )uscar consensos, tornndose en una e+periencia de tra)ajo
creativo y vivencial que genera identidad, apropiacin de la pala)ra, sentido de
pertenencia y compromiso colectivo.
Esta t(cnica se torna en motor de aprendizaje significativo y cooperativo
porque e+ige la construccin de metas comunes, la interdependencia de tareas
o divisin de las la)ores lo que permite al grupo participante ser ms eficiente
en el desarrollo de sus actividades, en tanto cada cual puede hacer lo suyo
con su aporte personal en )eneficio del grupo, perfeccionando con ello su
autoestima y la percepcin de s* como una persona ,til as* mismo y a los
dems.
La metodolog*a tipo taller refle+ivo, tiene como o)jetivos-
/ Promover la participacin del grupo en la discusin y anlisis de las diferentes
temticas y pro)lemticas.
/ 'esarrollar mecanismos que ayuden a la li)re e+presin de ideas y
opiniones
/ Elevar los niveles de conciencia, frente a la realidad y a la pro)lemtica vivida.
/ 'espertar inter(s por la solucin de pro)lemas comunitarios
Principios de l !e"odolo#$ "ipo "ller%
La implementacin de la metodolog*a tipo taller refle+ivo y participativo, supone
pensar a los sujetos como actores activos y conci)e a cada una de personas
con autonom*a, capaces de pensar por s* mismas, con sentido cr*tico, que
toman en cuenta tanto su punto de vista como el de los dems0 como
pensadores cr*ticos que cuenta con su propia opinin )ien fundada teniendo en
cuenta la de los dems. Entre los principios esenciales de la metodolog*a taller
se encuentran-
Principio de rele&nci% 5mplica la integracin de las necesidades e intereses
de la persona y de su conte+to en el proceso de aprendizaje, de manera tal que
ella misma encuentre identidad entre sus necesidades de formacin y los
propuestos por el proceso educativo.
Principio A'"o"(lico% !onsistente en promover la auto motivacin, sin
imposiciones e+ternas, sin necesidad de procesos de refuerzo y de castigo, sin
necesidad de una pala)ra o calificacin que aprue)e o no, un proceso de
aprendizaje. La recompensa sicolgica proviene de la actividad misma y
fortalece la construccin de un autoconcepto realista por parte de la persona en
un am)iente que le provee seguridad emocional, afectiva y f*sica.
Principio Prod'c"i&o% "lusivo a desarrollar las condiciones propicias para, que
las personas puedan) asimilar el conocimiento con sus e+periencias anteriores
y poder revertir el aprendizaje en procesos prcticos, convirti(ndose as* en
transformador activo de su propio proceso.
Principio Re*le+i&o% 6eferido al desarrollo de la ha)ilidad para revisar sus
propias acciones y evaluar los hechos, esto es desarrollar en las personas la
capacidad refle+iva so)re su prctica para convertir cada actividad de su vida
en una e+periencia.
El principio de prender ,ciendo% 5mplica tra)ajo individual, por su)grupos y
un grupal que integre teor*a/investigacin y practica, a partir de una refle+in de
la realidad, dar lugar a la sana pro)lematizacin, a la promocin de de)ate,
convertir en 7pro)lema8 de refle+in un elemento que de otra forma ha)r*a
pasado desaperci)ido. 9tros principios generales de la metodolog*a taller son-
#o separar el conocimiento y el tra)ajo, la educacin y la vida.
#o entregar resultados aca)ados sino un proceso de construccin.
#
La pala)ra centrada en la escucha del grupo y orientada al
esclarecimiento
1uardar respeto por la diferencia entre las personas.
Es de anotar que, Las tcnicas ms utilizadas en el taller reflexivo son, ffocalizacin en
la plenaria, esclarecimiento de un saber, cuestionamiento sistemtico y reformulacin
del discurso grupal
Partes del taller 6efle+ivo-
Enc'dre - Ac'erdo% :e definen aqu* las reglas y normas que regirn durante
el desarrollo del taller y se plantean al grupo los o)jetivos y se concilian los
tiempos y de tra)ajo.
;ase de construccin inicial- Etapa en la que se motiva al grupo, para que
construya a nivel individual o en su)grupos conocimiento ,til y aprehensivo, a
trav(s de asignarle, la)ores que garanticen su participacin refle+iva. 'icha
construccin es una especie de preparacin para la plenaria grupal.
.se de recolecci/n de d"os- Etapa en la que se comparten con todo el
grupo las construcciones o ela)oraciones que se realizaron en la etapa
anterior, a trav(s de mecanismos ideados por los participantes o guiados por el
facilitador. En esta fase es preciso que el tallerista tome nota de la produccin
producto de la recoleccin de informacin.
Plenri% ;ase de 7refle+in grupal8, aqu* se promueve el sano y productivo
de)ate con el grupo en pleno, teniendo en cuenta y valorando los aportes
)rindados por los participantes. Es la parte ms significativa y voluminosa del
taller, por tal razn suele durar de cuarenta y cinco a noventa minutos (4< / %3
minutos.
De&ol'ci/n% 6ealimentacin, aqu* el facilitador le )rinda al grupo,
retroalimentacin, se=alndole los elementos ms significativos tra)ajados por
el mismo grupo.
"portes y "notaciones- "qu*, el facilitador retomando la construccin grupal de
la jornada, e+presa de forma )reve, clara y enriquecida sus aportes so)re el
tema, pude hacerse anotaciones en forma de grafiti con los participantes0
El re enc'dre- :e hace en una etapa intermedia del desarrollo del taller y a
necesidad, es la intervencin por medio de la cual se le recuerda al grupo el
acuerdo esta)lecido porque (ste lo est incumpliendo. :e re encuadra en
cualquier momento del taller en que aparezca una violacin significativa del
acuerdo realizado al inicio del taller.
Miscel1ne de T(cnics 2"iles pr c'l3'ier "ipo de in"er&enci/n
psicosocil.
Entrevista% La entrevista, es una t(cnica cualitativa que, permite evaluar
aspectos respectivos tanto del conocimiento, como de ha)ilidades y actitudes,
tiene como caracter*stica esencial, permitir la comunicacin directa con las
fuentes de informacin y su polifuncionalidad, pues admite ser empleada en
diversas fases de los diagnsticos, con informantes claves que tienen
dificultades para participar en las diferentes actividades de carcter grupal, en
conte+tos organizacionales y comunitarios entre otros.
Orien"ciones l reli4r 'n en"re&is"
6ealizar la entrevista con consentimiento del entrevistado0 adems de
consensuar el lugar, momento y condiciones de realizacin de la entrevista.
E+plicar al entrevistado, el secreto profesional, pues el entrevistador de)er
guardar reserva so)re informacin confidencial resultante de la entrevista.
!uando la entrevista se realice en forma ver)al, se contar con el permiso
del entrevistado para gravar dicha entrevista.
El entrevistador de)e manejar, comunicacin efectiva, asertiva y escucha
activa.
:e de)en hacer preguntas en forma clara, simples, concretas y a)iertas.
Tipos de en"re&is"%
L en"re&is" se!ies"r'c"'rd- Permite que el entrevistador formule
preguntas no previstas durante la conversacin, en este caso el entrevistador
infiere preguntas so)re diferentes temas a medida que se presentan, en forma
de una prctica com,n. En todo caso este tipo de entrevista e+ige la utilizacin
de un lenguaje cercano a las caracter*sticas de las fuentes de informacin
(edad, se+o, nivel escolar&, utilizando para ello cuestionarios a)iertos, con
temas claves.
t
La entrevista semiestructurada, es suscepti)le de ser implementada, con la
comunidad, en sesiones grupales, y en de)ates temticos. "dems con
informantes claves y de entrevistas individual es entre otras.
En"re&is"s es"r'c"'rds% :e )asa en un marco de preguntas
predeterminadas, mediante una gu*a previamente ela)orada, las preguntas se
esta)lecen antes de que inicie la entrevista y todo solicitante de)e responderla.
Este enfoque mejora la confia)ilidad de la entrevista, pero no permite que el
entrevistador e+plore las respuestas interesantes o poco comunes.
En"re&is"s !i+"s% En la prctica, los entrevistadores despliegan una
estrategia mi+ta, con preguntas estructuradas y con preguntas no
estructuradas. La parte estructural proporciona una )ase informativa que
permite las comparaciones entre los entrevistados y la parte no estructurada
a=ade inter(s al proceso y permite un conocimiento inicial de las caracter*sticas
espec*ficas del entrevistado.
En"re&is" de #r'po% Las entrevistas de grupo a la vez que sirven para
recoger informacin rpida de diferentes informantes, promueve la
comunicacin y facilita la congruencia de recursos humanos.
Para tra)ajo comunitario, acad(mico u organizacional, las entrevistas grupales
suelen centrarse con grupos temticos espec*ficos en la que se enfoca
directamente en un tema concreto.
Para este tipo de entrevista, es recomenda)le que, el grupo sea
homog(neo, es decir, que o)serve caracter*sticas similares y que sus
integrantes no e+cedan a diez. Las entrevistas grupales se de)en caracterizar
porque, la participacin de los integrantes sea voluntaria, el lugar de discusin
sea neutral y el facilitador que orienta la entrevista conserve una actitud y
posicin imparcial, durante todo el proceso.
T(cnics de o5ser&ci/n% La o)servacin se caracteriza por ser una t(cnica
e+plorar*a, que permite acceder a aspectos nuevos y sorprendentes, que
posi)ilita a)straer informacin de la vida cotidiana de las personas y que
fomenta la comprensin del conte+to con sus diferentes dinmicas sociales. f
Para tra)ajo comunitario, es mayormente utilizada la o)servacin directa o
participante, la cual, consiste en el registro minucioso y sistemtico de los
fenmenos o)servados en su contorno real, donde por lo general, la veracidad
de los datos o)tenidos se corro)ora con entrevistas a informantes claves. El
instrumento de documentacin ms importante en esta t(cnica es el diario de
campo, en el cual se registran todos los resultados de las conversaciones,
o)servaciones e impresiones.
Los >uegos radicionales-
:on una de las tantas maneras que e+isten de escenificar las aconteceres de
la vida, a trav(s del fluir del poder intrapersonal y la apropiacin de roles, se
caracterizan por ser variados, no estar sometidos a la rigidez de reglas
impuestas desde afuera y estimular la capacidad creativa. Pues los juegos
tradicionales ponen en e+pansin el pleno ejercicio de la su)jetividad mediada
por los conte+tos sociales, aqu* el participante en su interaccin con otros,
escenifica en un conte+to particular, lo individual, lo grupal, lo familiar y lo
comunitario, transfiriendo en estos juegos el mundo de la vida llenndolos de
particularidades, significaciones e imaginarios sociales que van incidir en el
sentir, pensar y actuar en el presente y en el futuro de cada sujeto.
La colcha 'e 6etazos- Esta t(cnica, apunta a una construccin creativa y
guiada so)re inquietudes especificas del grupo y del conte+to, a una ),squeda
critica en la construccin del aprendizaje significativo para la vida y posi)ilita el
cuestionamiento a)ierto y constructivo del conocimiento acad(mico cient*fico,
develando por si sola que, e+isten diferentes modos y validos de acceder al
conocimiento, a trav(s de la interaccin l,dica y la socializacin con otros, para
desde la cotidianidad el sujeto participante pueda construir sa)eres que le
posi)iliten plantear acciones que mejoren su calidad de vida.
Esta t(cnica tiene consiste en una construccin individual so)re una
determinada temtica, para luego realizar una construccin colectiva a trav(s
una e+posicin apoyada en la fijacin de una colcha de retazos, la cual se
construye de forma sim)lica con los puntos de vista ms significativos de los
participantes, en pedazos de papel peridico.
Esta t(cnica tiene como o)jetivo poner en evidencias sentimientos,
e+presiones y vivencias de los sujetos en relacin con sus prcticas y maneras
de interactuar con los otros y con su entorno y se caracteriza por )uscar
descu)rir representaciones de los sujetos, en las que ellos reconozcan y
e+terioricen sus sensaciones, e+periencias, sentimientos, intenciones y
e+pectativas frente a su vida cotidiana.
El .ural de :ituaciones- Esta t(cnica posi)ilita descri)ir situaciones, develar
sus causas y poner en evidencia procesos en los cuales los sujetos y los
grupos han estado o estn involucrados.
:e realiza en varias modalidades, inicialmente de forma individual a trav(s
tarjetas y por medio del di)ujo, donde cada participante registra situaciones
especificas, espacios, actores, tiempos, o)jetos y s*m)olos que representan lo
que sucede en la cotidianidad de cada uno, teniendo en cuenta las preguntas
movilizadoras que le hace el facilitador, para luego entrar en un proceso de
socializacin del ejercicio a trav(s de la construccin de un mural p,)lico y la
descripcin voluntaria del mismo.
La cartograf*a- Es una t(cnica interactiva que posi)ilita e+presar sentimientos,
pensamientos y emociones a trav(s del di)ujo. La t(cnica de la cartograf*a
permite, identificar lugares que se hallan ms all de lo conocido, que estn en
los mundos intra e *nter su)jetivo de las personas, es decir, espacios
ha)itados, desha)itados y transitados, espacios de sue=os y deseos, lo que .se
logra a trav(s de la o)servacin de los mapas que cada persona traza, los
cuales consisten generalmente en di)ujos de lo que significa para las personas
el espacio y el tiempo en los que ha)itan.
Para el desarrollo de dicha t(cnica, se divide el grupo en varios equipos y en un
pliego de papel peridico o cartulina, los participantes plasman un di)ujo que
represente el tema propuesto para la sesin, para posteriormente fijar lo
realizado en un lugar visi)le y ser socializado y argumentado voluntariamente
por un representante del grupo ejecutor.
El ?r)ol de Pro)lemas- La implementacin de la t(cnica del r)ol de
pro)lemas, permite a los participantes hacer un anlisis y una refle+in so)re
un tema o situacin determinada, dndole una mirada integral, mediante un
anlisis de causas, que conlleva a visualizar la situacin analizada como un
todo interrelacionado que se puede entender y trasformar.
t
Esta t(cnica utiliza la figura de un r)ol donde el tronco, las ra*ces y las ramas
ayudan a analizar un pro)lema en toda su magnitud, haciendo de la ra*z el
lugar donde se escri)en las causas, en el tronco el pro)lema y en las hojas y
en los frutos las posi)les soluciones.
El :ocio 'rama- Es una representacin o prctica simulada en la cual se
utilizan gestos, acciones y pala)ras para representar alg,n hecho o situacin
de la vida real y hacerle un profundo anlisis. 5mplica el manejo del espacio
*ntimo, en tanto e+ige una u)icacin espacial que permita una visin cercana
entre los participantes, generndose formas de interaccin y de intercam)io
que inciden en los resultados esperados.
El socio drama, tam)i(n motiva el aprendizaje cooperativo, como el conjunto de
tcticas implementadas en grupos peque=os, desarrolla ha)ilidades mi+tas
(aprendizaje y desarrollo personal y social& y fomenta la convivencia social a
trav(s de la comunicacin, la cooperacin y el aprender a e+presar y compartir
ideas respetando los puntos del vista de otro.
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