Descubre cmo convert r los productos que le encantan a la mujer en dinero extra.

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u
a
DE CONSULTORAS
ASPECTOS BSICOS DE NEGOCIOS Y PRODUCTOS

















































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A GANAR YA!
TU GUA PARA
EL XITO
inmediato
No hay lmites a lo que
puedes hacer, excepto los
que te impongas t misma.
No permitas que nada te
detenga. T puedes.
Mary Kay Ash



Lee la revista Empieza a ganar ya!
Comienza a tomar las lecciones del Programa Acadmico Alas de Plata
SM
para
nuevas Consultoras de Belleza Independientes en Mary Kay InTouch

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Crea tu lista de clientas. (pg. 4 de Empieza a ganar ya! )
Escoge tu primer reto: Comienzo Perfecto/Comienzo Poderoso/Perlas del
Compartir. (pg. 5 de Empieza a ganar ya! )
Lleva a cabo tu debut de negocios e invita personas de tu lista de clientas. Ten a
mano tu agenda para reservar faciales de cortesa y estas con las clientas.
Usa el catlogo electrnico La imagen, Facebook, tu agenda y muestras para
ayudarte a conocer gente, reservar estas y comenzar a vender productos.
Dale seguimiento a la gente que ha probado tus muestras usando la regla 2 + 2 + 2.
(2 das + 2 semanas + 2 meses)
Haz un pedido de inventario con tu Directora de Ventas Independiente. Mientras esperas
que llegue el pedido, usa el Servicio de Entrega al Cliente para entregar cualquier
pedido de productos que recibas.
Mira los videos de la clase del cuidado de la piel que vienen en el DVD Comienza
algo hermoso.
Lleva a cabo una esta en lnea. Asegrate de vericar tu sitio electrnico personal
Mary Kay

diariamente para ver si tienes pedidos.

Toma las lecciones Ventas profesionales del Programa Acadmico Alas de
Plata
SM
en Mary Kay InTouch

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Asiste a tu reunin de unidad. Invita a una amiga a que vaya contigo.
Haz tu primera esta del cuidado de la piel.
Empieza a ganar dinero!
Actividades que puedes hacer cuando quieras:
Visita la Central de Productos en Mary Kay InTouch

para recibir educacin completa

sobre productos.
Lee la Gua de Consultoras para recibir educacin completa sobre cmo administrar
tu negocio.
Sigue tomando las lecciones en lnea del Programa Acadmico Alas de Plata
SM

incluidas Haz que el tiempo trabaje para ti y Cmo superar las objeciones.
Lee la autobiografa de Mary Kay y aprende de la propia Mary Kay Ash!
empieza ya! 2
Felicitaciones!
Has tomado una decisin de
negocios inteligente. Y ahora
has abierto tu Juego Inicial. El
Juego Inicial contiene todo lo
que necesitas para lanzar tu
negocio para que puedas
comenzar a ganar
dinero ya!

Obtn inspiracin de las mejores.
1. Baja el lector de tags gratis en
http://gettag.mobi
2. Escanea este cdigo con tu telfono
inteligente.
Cosas que puedes hacer ahora mismo
La siguiente es una lista de chequeo con algunas de las actividades sugeridas que
puedes realizar para ayudarte aprovechar tu negocio nuevo al mximo. Puedes marcar
cada actividad con una palomita a medida que la completes.
Completa las ofertas Primeros Pasos en Mary Kay
InTouch

: pide tarjetas de presentacin, inscrbete para tu sitio

electrnico personal Mary Kay

, obtn una cuenta ProPay

y obtn tu
imagen de maquillaje personalizado (cuando haces un pedido calicado*
en los primeros 15 das.)
Repasa el mensaje de bienvenida en el DVD
Comienza algo hermoso.
lo
* La Compaa deber recibir y aceptar un pedido mnimo calicado de $600 o ms de la seccin 1 al menudeo
en los siguientes 15 das de calendario en que la Compaa recibi y acept su Acuerdo de Consultora de
Belleza Independiente.
La aplicacin mvil gratis en
http://gettag.mobi


Ponte en lnea para productos
GRATIS y ofertas especiales!
En tu Juego Inicial encontrars productos
y muestras para compartir con tus amigas
o las invitadas a tus primeras fiestas
Mary Kay. Adems, encontrars consejos
fciles y rpidos para que impulses tu negocio
como una profesional.
Te recomendamos que hojees esta revista para consejos sobre
cmo comenzar tu negocio Mary Kay y cmo usar los materia-
les de tu Juego Inicial. De parte del cuerpo de ventas Mary Kay
independiente y del personal corporativo, te damos la bienveni-
da a esta increble oportunidad y te deseamos un xito total en
tu nuevo negocio Mary Kay.
T puedes! Sigue leyendo para que veas cmo
puedes aprovechar al mximo tu negocio nuevo.
Vas de ingresos:
1. Ganancias de tus ventas al menudeo.
2. Desarrollo de equipo. Comparte la oportunidad de
negocios y obtn integrantes para tu equipo personal.
3. Liderazgo. Ampla y desarrolla tu equipo y convirtete en
Directora de Ventas Independiente.
El desarrollo de equipo y el liderazgo crecen naturalmente a travs de
tus ventas de productos al menudeo. Por lo tanto, Mary Kay Ash crea
que la venta de productos debe constituir los cimientos del negocio de
cualquier Consultora de Belleza Independiente.
Visita www.marykayintouch.com para activar tus ofertas de Primeros
Pasos. Tu Directora de Ventas Independiente puede orientarte; tambin
puedes llamar al Centro de Llamadas para Consultoras al 800-272-9333 y
escoger la opcin para servicio al cliente de tu sucursal para conocer ms
acerca de las ofertas Primeros Pasos.
En contacto en lnea.
El sitio electrnico Mary Kay InTouch

es
tu red al mundo Mary Kay. Te puede ayudar a
administrar todos los aspectos de tu
negocio Mary Kay. Cuando ingreses a
www.marykayintouch.com, visita estos
PRIMEROS seis lugares:
1. Primeros Pasos. Ofertas de tiempo limitado y
recompensas por comenzar tu negocio.
2. Pedidos en Lnea. Donde hars tu primer pedido.
3. Central de Productos. Todo lo que necesitas saber
sobre los productos Mary Kay

. Encuentra esta
seccin bajo la pestaa Productos.
4. El programa acadmico Alas de plata
SM
. Conoce el
negocio con estas lecciones interactivas. Encuntralo
bajo la pestaa Educacin.
5. Red social Vamos a platicar. Aprende de otras
integrantes del cuerpo de ventas independiente
y comparte aquello que funcione para ti.
6. Seccin de Noticias. Las actualizaciones ms
recientes de la Compaa.
Conoce tu socio mvil de
negocios: m.marykayintouch.com.
Puedes conducir tu negocio Mary Kay con
tu telfono inteligente o con tu tableta.
- Haz tu pedido en lnea.
- Accede a Acuerdos en lnea.
- Tramita pagos con tarjetas de crdito.
- Recibe educacin y dilogos al momento.
- Conctate con tu cartera de clientas en lnea.
Cmo puedes hacer contacto con tu socio mvil?
Haz clic en el botn de tu proveedor de Internet de tu
dispositivo electrnico y escribe m.marykayintouch.com
en la barra de la direccin.
empieza ya! 3
en contacto con

Mary Kay Ash

La conexin
con tus clientas
Puedes empezar una lista con las siguientes sugerencias.
Compaeras de trabajo:



Amistades en lnea:





Amigas de la universidad/asociaciones escolares:


Vecinas anteriores, actuales y nuevas:


Contactos de la iglesia o sitios de devocin:

Madrinas de tu boda:



La novia de la ltima boda a la que fuiste y su mam:

Propietarias de negocios locales que conoces:

Mdicos y su persona:

Farmacuticos:

Dentista y su personal:

Mams de los amiguitos y condiscpulos
de tus hijos:
Conocidas de grupos para mams y bebs:
Conocidas de grupos y actividades sociales:
Maestras y empleadas de guardera:
Nieras:
Estilista de tu mascota:
Florista:
Empleada domstica:
Abogada:
empieza ya! 4
encuentra
tus primeras

Un dialogo til
Qu te parecera una reunin
divertida con tus amigas? Mi
fiesta del cuidado de la piel sera
perfecta! Dura como una hora y
puedes ganar los productos de
tu preferencia. Al ser anfitriona
de una fiesta, podras ayudarme
a que mi negocio tenga un buen
comienzo. Qu da resulta ms
conveniente para ti?

A veces la parte ms difcil de comenzar tu negocio es saber dnde empezar.
Aqu tienes unas cuantas ideas que te pueden ayudar a lograr ese estupendo
incio en el primer mes. Podras ganar reconocimientos y premios de tu Directora
de Ventas Independiente por tus logros.*
* Solo con Directoras de Ventas Independientes participantes.

Consulta la pg. 10 de la Gua de Consultoras para los detalles sobre las fiestas del cuidado de la piel y faciales.
empieza ya! 5
Meta Accin Recompensa posible
Comienzo Perfecto Hazles un facial a 15 personas en un periodo de Un broche de tono platinado
15 das con tu primera fiesta o facial.

Comienzo Poderoso Hazles un facial a 30 personas en un periodo de Un broche de tono platinado con cristales
un mes a partir de tu primera fiesta o facial.
Peerlas del Compartir Comparte la oportunidad con tres personas Aretes de las Perlas del Compartir
en tus primeras dos semanas.
Comparte la oportunidad con seis Aretes de las Perlas del Compartir
personas en tu primer mes.
En tu primer mes logra una nueva integrante Collar de las Perlas del Compartir
de equipo personal que haga un pedido
mnimo de $600 al mayoreo.
Comienzo Poderoso Plus En tu primer mes, completa 30 faciales Broche dorado y platinado Power Start
(Comienzo Poderoso) y comparte la oportunidad Plus adornado con un cristal y una
con seis personas (Perlas del Compartir). perla de fantasa
acepta
tu primer

Dialogo til
Hola, soy ______. Qu crees? Soy una nueva
Consultora de Belleza Mary Kay Independiente
y estoy muy emocionada. Se me ha presentado el
reto de ofrecer un facial gratis a 30 personas en
los primeros 30 das de mi negocio. Existe
algn motivo por el cual t no puedes ser una
de esas personas? Si gustas puedes traer a un
par de amigas y tal vez hasta puedas ganarte
algunos productos. Qu da resulta ms
conveniente para ti?
Cmo hacer tu primer pedido
El folleto Listas, en sus marcas y a vender! te puede ayudar a elegir el inventario correcto para ti.
1. Busca este folleto en tu Juego Inicial (consulta la pg. 8 para ms informacin).
2. Selecciona el inventario que funcione para ti.
3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente. O bien, llama al Centro de Llamadas para Consultoras
al 800-272-9333 y escoge la opcin de servicio al cliente de la sucursal.
4. Ve a www.marykayintouch.com para hacer tu primer pedido de inventario. O bien, llama al 800-272-9333
y escoge opciones de pedidos.

*Para calificar como Consultora Estrella se requiere de un mnimo de $1800 en pedidos de la seccin 1 al
mayoreo, con matasellos dentro del trimestre de concurso.

Tus resultados pueden variar. Los ejemplos especficos citados son nicamente con fines ilustrativos y no son
una garanta de los resultados econmicos que alcanzars. Tus resultados personales dependern, entre otras
cosas, de los hbitos de gastos individuales de tu cartera de clientas singular.

del
inventario
Mary Kay Ash crea que el mantener una cantidad adecuada de productos en inventario
era benfico porque esto te puede ayudar a proporcionar una estupenda atencin
al cliente, as como brindarles gratificacin instantnea a tus clientas. La compra de
inventario es una decisin individual y ciertamente no es un requisito para que
empieces tu negocio Mary Kay. Para empezar, aqu tienes algunos puntos que te
puedes plantear a ti misma.
1. Qu nivel de actividades de ventas deseo? (consulta las opciones
de inventario en la barra lateral de esta pgina).
2. Elige el nivel de inventario que apoye dicho nivel de actividad y tus
circunstancias personales.
3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente o de tu reclutadora.
Esfurzate por alcanzar el programa de Consultora Estrella.
Muchas integrantes del cuerpo de ventas independiente descubren que el tener
una meta las ayuda a motivarse a vender y atraer nuevas clientas. El programa de
Consultora Estrella es una forma de fijar esa meta y que te recompensa con fabulosos
premios por ampliar tu cartera de clientas y por mantener ventas al menudeo
constantes. El programa funciona as:
Paso 1: Crea una meta mensual.
Por ejemplo, si deseas alcanzar el status de Consultora Estrella Zafiro*, necesitaras
lograr suficientes ventas al menudeo cada trimestre para apoyar $1800 en pedidos
al mayoreo. En promedio, eso significara que necesitas suficientes ventas minoristas
para apoyar $600 en produccin al mayoreo cada mes.
$1800 al mayoreo 3 meses = $600 al mayoreo por mes
Paso 2: Determina cuntas clientas tengas tal vez.
Considera las clientas potenciales que enumeraste en la pg. 4 y piensa en alrededor
de cuntas clientas de compras minoristas constantes vas a necesitar en apoyo de
tu meta de Consultora Estrella. Por ejemplo, para apoyar la produccin de $600 al
mayoreo cada mes, necesitaras venderles a tus clientas alrededor de $1200 su-
gerido al menudeo cada mes. Ahora, usemos de ejemplo a una Consultora de Belleza
Independiente que tiene 30 clientas que le compran un promedio de $40 sugerido
al menudeo ($20 al mayoreo) cada mes. El lograr este nivel de ventas al menudeo
constante podra ayudar a que la nueva Consultora de Belleza Independiente logre el
status de Consultora Estrella.

Mira lo que pudieras obtener
GRATIS con tu primer pedido**.
Si pides este monto al mayoreo:
$600
Recibes: Una gratificacin de productos de $115 (mximo)
+
$15 en BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo)
Si pides este monto al mayoreo:
$1,200
Recibes: Una gratificacin de productos de $210 (mximo)
+
$35 BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo)
Si pides este monto al mayoreo:
$1,800
Recibes: Una gratificacin de productos de $335 (mximo))
+
$50 BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Zafiro y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$2,400
Recibes: Una gratificacin de productos de $430 (mximo)
+
$80 BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo))
Broche de Consultora Estrella Rub y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$3,000
Recibes: Una gratificacin de productos de $525 (mximo)
+
$100 BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Diamante y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$3,600
Recibes: Una gratificacin de productos de $620 (mximo)
+
$125 BizBuilder Bucks

(crdito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Esmeralda y premios
** El pedido inicial de la Consultora de Belleza Independiente con la
Compaa debe ser igual a $600 en productos de la seccin 1 al
mayoreo a fin de ser elegible para la gratificacin de productos. El
pedido inicial debe ser recibido y aceptado por la Compaa en el
mismo o siguiente mes de calendario en que la Compaa recibe y
acepta su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente. Se requiere
el impuesto de ventas sobre el valor sugerido al menudeo de la
gratificacin de productos de la seccin 1. Los valores al menudeo
se pueden localizar en el sitio Mary Kay InTouch

.
El crdito BizBuilder Bucks se aplicar al siguiente pedido calificado
de por lo menos $400 en productos de la seccin 1 al mayoreo
($800 sugerido al menudeo). Una CBI se considera activa en el
mes en que la Compaa recibe y acepta un pedido mnimo de
$200 de productos de la seccin 1 al mayoreo y en los dos meses
de calendario siguientes. El crdito se vencer cuando expire el
status activo de la CBI.
empieza ya! 6
30 clientas x $20 al mayoreo por mes = $600 al mayoreo por mes
$600 al mayoreo por mes x 3 meses = $1800 al mayoreo
Status de Consultora Estrella alcanzado: Zafiro

* Ove t e-co nte d ug p oduct


Tu recurso completo para
informacin de productos
En la pgina principal de Mary Kay InTouch

haz clic en
Central de Productos, y tendrs acceso instantneo a:
Hojas de datos de los productos para ayudarte a vender
Ingredientes de productos
Talleres de trabajo sobre el conocimiento de los productos
Tablas del orden de aplicacin
Tablas de conversin de tonos
Informacin de las novedades trimestrales sobre los
productos, incluidos detalles de productos nuevos,
sugerencias acerca de cmo vender, a quines venderles y
la venta de artculos complementarios
Artculos sobre los productos de la revista Aplausos

Instrucciones en video sobre la aplicacin de los productos

Preguntas y respuestas sobre los productos
Con la Central de Productos, puedes obtener el
conocimiento de los productos que te ayuda a vender
tus productos con confianza y seguridad!
Haz clic. Aprende. Vende. Gana.
de productos

Estas hojas de datos
se encuentran en
la Central de
Productos del sitio
Mary Kay InTouch

.
El frente de cada hoja
est diseada para las
clientas; el reverso te
ayuda a vender!
empieza ya! 7

perfil de la clienta
Nomb e F cha
Cump ea os Ocu ac n
An v rs r os de bod s La m jor ora p ra oca i a me A M P M
D r cc n

Co r o e ec r i o
T l fo o e u ar Te ono c sa T l fo o of c na

Nomb e d l cn uge
Pu do con act r a u cny ge on ide s e
Por a or Ne es a d as! Nm e on ac o













1 Marca el enunciado que mejor descr ba tu tipo de piel
Rese o po os peque s y ermnado s n v da on oca gra a o b i lo o s n l os
Normal p el ersa ba ance en re gra a y humed d bar os y esp n l as poco f ecu ntes
Combi ac n p el ersa gra a en a ona T y esequ dad en as o i l s xte ores de a c ra
Gra oso P ros ab er os y te mna o b i an e
2 Qu productos/marcas del cu dado de la piel usas actualmente?
3 Mi tono de piel es
vory c aro) Be ge (med o) Bron e os uro)
Para cobe tura de base pre ie o Compl ta
4 Marca el enunciado que mejor descr ba lo que deseas de tu cu dado de la piel
Comba ir os s gnos del en e ec men o Bene i ios b i os imp ar xfo ar ume tar
Cu dado para mi p el oven
5 Estoy inte esada en productos que (Se
Un ormen y d n br lo a t no de la iel ed zc n as
man has o cu as
Ay den a a i l a l c r m s es ra a y rme
Mi imcen a ap r en ia de neas i as y a ru as
r a e c a e ne s f nas y a r gas a e ro y
a ed r de r a e los a i s a uden a e t nde a
d n d l p z ab al
Hu en r a i men umi en y mn mcen as l n a
f n r ug s al ed dor e a de ca a r a e lo
Me or n inm di t m nte a ap r en ia y ex u a de l p e
B in en h dr t c n ex ra as a por 10 h ras










Como tu Consu to a de Be le a Mary Kay I depend ente me tomo i mpo para en ender o que dese s de un prog ama del cu dado de la
p el que se acop e a u es lo de ida y a us neces dades E ta informac n me ayuda a br nda te l s p oduc os prop ados para i
E ta n m s us r a a o r c r s gu me to e s r i o al n e
c e p r de a C mp a s b e emo on n e d
I te m dia T ans c da
Perfil de la clienta
Gua de Consultoras
Folleto de desarrollo de equipo
{
{
tenerlo todo?
ESPEJITO, ESPEJITO, CMO PUEDO
Folleto de anfitriona
Agenda
























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SUBLIME
Prueba e
laimagen
La imagen
piel
que deseas.
Obtn la

Lbro de belleza
Libro de belleza
Enseguida puedes comenzar a explorar las herramientas
y materiales educativos que vienen en tu Juego Inicial.
Muchos de estos materiales fueron diseados por la Compaa en conjunto
con integrantes del cuerpo de ventas independiente que han estado en tu
lugar y descubrieron lo que funcionaba. Recuerda que tu Directora de Ventas
Independiente puede ser un estupendo recurso y atender todas tus preguntas.
aprende
empieza ya! 8
Disco compacto Comienza algo hermoso. Los aspectos
bsicos que pueden resultarte tiles para comenzar y
motivarte. Ve videos sobre cmo conducir tus fiestas
del cuidado de la piel y videos de productos y aprende
dilogos que te pueden ayudar a reservar y vender como
toda una profesional.
Folleto Listas, en sus marcas y a vender! Una prctica
gua que te ayuda a hacer tu pedido inicial de inventario
(ms detalles en la pg. 6) y las gratificaciones de
productos disponibles.
Agenda. Lleva contigo este prctico calendario que te
puede ayudar a reservar fiestas y a mantenerte organizada.
Tal vez desees pasar la agenda al final de tus fiestas para
asegurara una segunda cita con tus invitadas.
La imagen. Un catlogo trimestral que te puede ayudar a
mostrar y vender lo ltimo en productos Mary Kay

a tus
clientas potenciales. Este es el catlogo que tus clientas
reciben cuando las inscribas en el Programa de Clientes
Preferidos en el sitio Mary Kay InTouch

.
Ocurren los milagros. La autobiografa de Mary Kay Ash
sigue conmoviendo y motivando. Conoce todo sobre esta
excepcional mujer que tanto hizo posible para la mujer
alrededor del mundo.
Folleto de desarrollo de equipo. Nunca es demasiado
pronto para comenzar a impulsar tu propio equipo.
Comparte este folleto con cualquiera que muestre inters
en ser Consultora de Belleza Independiente.
Gua de Consultoras: Aspectos bsicos de negocios y
productos. Lee esta gua sobre cmo puedes conducir y
operar tu negocio Mary Kay.
Perfiles de las clientas. Estas tarjetas de contacto te
ayudan a preperfilar tus invitadas para que puedas llegar
preparada a tus fiestas. Usa la versin en lnea localizada en
myCustomers

de Mary Kay InTouch

para crear tu propia

base de clientas.
Recibos de ventas. Formularios que te ayudan a
contabilizar los pedidos de productos en tus fiestas.
Puedes administrar y llevar cuenta de los pedidos en lnea
en myCustomers

de Mary Kay InTouch

.
Folleto de anfitriona. Promueve lo divertido que es tener
una fiesta Mary Kay y les explica a tus anfitrionas todos los
fabulosos incentivos que les aguardan.

El abrir tu propia tienda por Internet le comunica a tus clientas
que ests lista y que tu negocio siempre est abierto para ellas.
Y es facilsimo! Inscrbete en el programa Primeros Pasos en
www.maarykayintouch.com.
La clave est en mantener un contacto regular con tus clientas, ya sea por los medios
tradicionales como el telfono y correo ordinario; pero como una mujer moderna
por empezar su negocio propio, no puedes ignorar la tecnologa actual como correo
electrnico, texto, Facebook o Twitter. Mientras ms accesible ests y ms proactiva
seas para servir y atender las necesidades de productos de tus clientas, ms
probabilidad de que tus clientas se conviertan en tus clientas de por vida!
empieza ya! 9
Sitio electrnico personal Mary Kay

. Una fabulosa
herramienta que te permite ofrecer compras las 24 horas
del da y que te deja reservar y presentar fiestas en lnea
(por Internet), subir catlogos electrnicos en Facebook,
enviar tarjetas electrnicas de productos y mucho ms.
Como suscriptora primeriza, puedes inscribirte por
nicamente $25 ms impuestos correspondientes por el
primer ano un ahorro de $25!
Cuenta de ProPay de servicios de primera
(Premium). Te ofrece tramitar pagos con tarjeta de
crdito por telfono, en lnea o a travs de tu sitio
electrnico personal Mary Kay

para brindarles a tus

clientas toda la conveniencia posible.
Servicio de entrega a las clientas. Un servicio de
envo opcional que te ayuda a enviar por correo y hacer
entrega de los productos directamente de la Compaa a
tus clientas. T solo pagas $5 por pedidos de menos de
$100 al mayoreo, $8.75 por pedidos al mayoreo de $100
o ms.
myCustomers

. Una valiosa base de datos organizativa que

te facilita el llevar control de toda la informacin de
tus clientas.
Planificador de fiestas en lnea Belleza@invita

. Enva
automticamente recordatorios y actualizaciones de
tus fiestas, lleva cuenta de las asistentes y guarda la
informacin de las invitadas en tu base de datos
de myCustomers

.
Programa de Clientes
Preferidos
SM
. Inscribe a tus
clientas cada trimestre para
enviarles automticamente
la edicin ms reciente
del catlogo La imagen.
Incluye muestras exclusivas
de productos nuevos, as
como otros envos postales
especializados. Te ofrece
varios motivos para hacerles
seguimiento a tus clientas.
la
tecnologa: haz


















































































































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crme adoucissan e pour les ma ns ans parfum
04 OZ NET WT / 125 g
ragrance- ree sat n moo hie hand scrub dsincrus ant pour es ma ns sa in smoo hie sans parfum
1 OZ NET WT / 3 g
fragrance free hand c eam
c me pour les mains
sans par um
07 OZ NET WT / 2 g
para
muestra
Da muestras y convirtete en
experta de bases.
Uno de los mejores servicios que puedes
ofrecer a tus clientas es ayudarlas a identificar
el tono de base perfecto para ellas. En tu Juego
Inicial encontrars las bases Mary Kay

que
pediste para mostrar a tus invitadas de las
fiestas. salas en conjunto con tu herramienta
Localizador de bases para ayudarte a decidir
qu tono y qu frmula va a la perfeccin con
el cutis de tu clienta, segn su tono de piel y
sus preferencias. Con ms de seis formulas y
60 tonos, sin duda encontrars el tono perfecto.
Otras muestras que incluye
tu Juego Inicial son:
Juego de Microexfoliacion TimeWise

Cuidado de la piel Mary Kay

Botanical Effects
Tarjetas de maquillaje y aplicadores
desechables
Mary Kay

Ultimate Mascara
y cepillos desechables
Brillo labial Mary Kay

NouriShine

Plus
TM

Paquetitos del juego Satin Hands

sin fragancia
empieza ya! 10
Deja que tus clientas
prueben antes de comprar.
Las muestras de productos son una fabulosa
forma para que tus clientas prueben antes de
comprar. Por eso es que en tu Juego Inicial
cuentas con varias muestras para que las uses
en tus primeras fiestas y faciales.
Como seguramente ya asististe a tu primera fiesta Mary Kay,
ya viste cmo la Consultora de Belleza Independiente
distribuye los productos usando productos de tamao regular*
y bandejas desechables. Por ejemplo, puedes usar los
productos TimeWise

del Juego Milagroso

en tu Juego
Inicial para distribuir una cantidad pequea a las invitadas
de la fiesta.
Tambin puedes usa otros productos de tamao regular
incluidos en tu Juego Inicial para hacer tu demostracin;
no obstante, debes seguir pautas muy especficas
delineadas en tu Gua de Consultoras (captulo Presentacin
de productos en la seccin Demostracin segura) para
cumplir con todas las reglamentaciones de seguridad.
* Los productos de tamao regular del Juego Inicial no tienen el propsito
de comprarse de la Compaa para revenderse y solo son con fines
demostrativos.

Dilogo til
Hola, soy Consultora de Belleza Mary Kay Independiente y
me encantara que me dieras tu opinin de ___ (nombre del
producto). Aqu tienes una muestra gratis. Te llamo en unos
cuantos das. A qu hora y a qu nmero te puedo llamar?
Usa muestras para reservar y crecer.
Hay muchas muestras ms disponibles para pedirse de la seccin 2 del formulario de pedidos
para Consultora. Las puedes usar en fiestas, incluirlas en los productos que entregues a tus
clientas u ofrecerlas a cualquiera de los contactos que consideres clientas potenciales. Ten
presente que las muestras se piensan y disean para aprovechar al mximo la experiencia de
tus clientas, reproducir la imagen y la sensacin del producto de tamao regular actual a la
vez que disminuyes cualquier riesgo de contaminacin.
El 81 por ciento de mujeres
encuestadas son ms dadas a
comprar un producto despus
de haber recibido una muestra
gratis. (The Promotion Marketing
Association)
Garanta de satisfaccin
Si un producto no tiene muestra, puedes
confiar en la garanta de satisfaccin de
Mary Kay para asegurarle a tu clienta
de que si no est contenta con su com-
pra, con gusto se lo cambias por otro
producto o le ofreces un reembolso. La
dedicacin de Mary Kay a la satisfac-
cin total de la clienta te permite vender
con confianza y seguridad. La garanta
de satisfaccin expresa: Mary Kay Inc.
respalda sus productos que venden
las Consultoras de Belleza Mary Kay
Independientes. Si por cualquier motivo
no ests totalmente satisfecha con
cualquier producto Mary Kay

, ste se
te reemplazar o se te intercambiar sin
cargo; o bien, el precio total de compra
se te reembolsar una vez que lo devuel-
vas a tu Consultora de Belleza Mary Kay
Independiente autorizada; o si ella ya no
est activa, a la Compaa con compro-
bante de compra.
Consejo 1
Ofrecer muestras a las clientas potenciales es una forma estupenda
de romper el hielo. Mantn contigo muestras en todo momento
para ofrecerlas a cualquier persona que vayas conociendo. Da
seguimiento pidindole su opinin para hacer la venta.
Consejo 2
Despus de que una clienta te haga su compra en la fiesta,
asegrate de incluir una o dos muestras que se pueda llevar a casa
para probar. Si te compr un limpiador y humectante, tal vez desees
darle la muestra de una base. Si te compr un rmel, tal vez
convenga que le des una muestra de sombra. De este modo la
animas a que pruebe otros productos que complementen los que
ya te compr.
Consejo 3
Cuando hagas entrega de productos a tu clienta, incluye una muestra
de algo que an no ha probado. Dile que te comunicars con ella en
unos das para que te cuente qu le pareci. Recuerda que al darle
seguimiento, brindas un buen servicio al cliente, lo cual refuerza tu
funcin como asesora de belleza.
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